De bezorger is onderweg en komt vandaag bij u langs.
Gewijzigd bezorgmoment:
Vandaag 03 december
10.50 - 12.50 uur
Bezorgadres:
• Voor ontvangst van uw pakket is een handtekening vereist.
* Dit pakket mag alleen worden bezorgd bij de geadresseerde.
Oké leuk maar waarom is mijn pakket nu 5 huizen verder bezorgd?
Volgens het mailtje is die op mijn adres afgeleverd. Dit ging opneem nogal duur pakketje en thuis vond ik 2 briefjes 1 met het huisnummer (als ik die scan werkt die niet)
Als ik de andere scan wel.
Dus ergo PostNL levert toch bij de buren terwijl er betaalt is om dat niet te doen.
Wat kan ik hier tegen doen?
Was geen optie voor.quote:Op woensdag 4 december 2019 00:50 schreef Ifrane het volgende:
Daarom altijd afhalen bij een ophaalpunt als ik niet zelf het pakketje kan aannemen.
[ Bericht 89% gewijzigd door Peejtur op 04-12-2019 08:51:24 ]
[ Bericht 44% gewijzigd door Peejtur op 04-12-2019 08:52:03 ]
Wat een poep webshop dan.quote:
Aan het feit dat de handtekening gelijk is aan zaterdag en dat een andere buur was. De bezorger.quote:
Op ja hele dah thuis zitten heb wel wat beters te doen. Maar dit topic staat op wgr en ik betaalde zodat mijn pakket niet bij de buren komt. Wat kan ik doen zodat dit niet meer gebeurdquote:
Zorg dan dat je thuis bent wanneer PostNL langskomt als je het niet bij de buren wil ophalen. Jankzak.
Wees dan blij dat het bij de burns ligt, scheelt je nog langer wachten of naar een afhaalpunt te gaan.quote:Op woensdag 4 december 2019 07:49 schreef Tailless het volgende:
[..]
ja hele dah thuis zitten heb wel wat beters te doen. Maar dit topic staat op wgr en ik betaalde zodat mijn pakket niet bij de buren komt. Wat kan ik doen zodat dit niet meer gebeurd
Verder niks. De verzender moet klagen bij Postnl.
Wat nou jankzak?quote:
Zorg dan dat je thuis bent wanneer PostNL langskomt als je het niet bij de buren wil ophalen. Jankzak.
Pakket hoort gewoon alleen bij de ontvanger afgeleverd te worden. Weer een bezorger die per se af wil zijn van het pakketje (zal zo z'n redenen voor hebben). Maar TS heeft alle reden om kwaad te zijn.
[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 04-12-2019 07:55:41 ]
wat snap je niet aan ik betaal extra zodat dat niet gebeurd. Gaat om een pakket van 1000 euro wat aangetekend verzonden moest worden. Dit is niet gebeurd. Verder heb ik mijn pakket nu nog niet.quote:
[..]
Wees dan blij dat het bij de burns ligt, scheelt je nog langer wachten of naar een afhaalpunt te gaan.
Verder niks. De verzender moet klagen bij Postnl.
Dit is geen service en kost mij veel meer tijd en heb nu niet de doos kunnen controleren bij ontvangst.
Je kunt gewoon klagen bij PostNL. Tussenpartij ertussen lijkt me alleen maar ruis.quote:
Klacht neerleggen bij de verzender, die kan een klacht neerleggen bij de bezorger. Als ontvanger ben je geen partij.
[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 04-12-2019 07:56:42 ]
Ik zal de website even lastig vallen mocht dat niet helpen zal ik Twitter pakkenquote:
Klagen bij PostNL, bijv. op Twitter. Nemen ze serieus (de bezorger misschien minder).
Maar is het niet zo dat ik bij de verkopende partij moet zijn?quote:
[..]
Je kunt gewoon klagen bij PostNL. Tussenpartij ertussen is alleen maar ruis.
PostNL bellen is sws alleen maar ruis.
Je bent als ontvanger geen partij. De verzender moet de klacht indienen.quote:
[..]
Maar is het niet zo dat ik bij de verkopende partij moet zijn?
PostNL bellen is sws alleen maar ruis.
Doe waar je zin in hebt.quote:
[..]
Maar is het niet zo dat ik bij de verkopende partij moet zijn?
PostNL bellen is sws alleen maar ruis.
Die webshop weet niet wat er precies is gebeurd en wanneer en is alleen maar de boodschapper (en het zal 'm aan z'n reet roesten of-ie accuraat is).
Jij weet dat allemaal wel, jij bent ook kwaad en zal dat laten merken en jij wil wel een antwoord op je probleem.
Ik zou zelf direct bij PostNL klagen, omdat ik dan meer controle heb.
Je kunt het wellicht ook allebei doen.
Ik bel zo wel gewoon PostNL. Mocht ik er zin in hebben ook de webshop of ze volgende keer optie bieden om een andere vervoerder te regelen. Zaterdag begreep ik het nog hij kwam aan met 5 pakketten waarvan 1 niet leveren bij de buren.quote:
[..]
Doe waar je zin in hebt.
Die webshop weet niet wat er precies is gebeurd en wanneer en is alleen maar de boodschapper (en het zal 'm aan z'n reet roesten of-ie accuraat is).
Jij weet dat allemaal wel, jij bent ook kwaad en zal dat laten merken en jij wil wel een antwoord op je probleem.
Ik zou zelf direct bij PostNL klagen, omdat ik dan meer controle heb.
Je kunt het wellicht ook allebei doen.
Dat je ze dan toch allemaal weg brengt snap ik.
Maar nu is dit allemaal niet.
Heb meer dan eens geklaagd (als ontvangende partij), ging prima.quote:
[..]
Je bent als ontvanger geen partij. De verzender moet de klacht indienen.
Mijn post werd telkens bij mijn buurman in de bus gedaan (huisnummers zijn verwarrend als je lui bent, toevoegingen en zo). Geklaagd, werd om info en foto's en zo gevraagd, gestuurd en kreeg terugkoppeling.
Maar je kan verder ook gelijk hebben, geen idee wat de regels zijn.
Dan kun je net zo goed ook de website bellen en je issue doorgeven, en vragen of ze ook kunnen afleveren bij een PostNL-(pakket)punt.quote:
[..]
Ik bel zo wel gewoon PostNL. Mocht ik er zin in hebben ook de webshop of ze volgende keer optie bieden om een andere vervoerder te regelen. Zaterdag begreep ik het nog hij kwam aan met 5 pakketten waarvan 1 niet leveren bij de buren.
Dat je ze dan toch allemaal weg brengt snap ik.
Maar nu is dit allemaal niet.
Mijn klacht ging toen wel via de verzender, die had ik vriendelijk uitgelegd dat ik piswoest was op de pakketbezorger en dat ik geen klacht mocht indienen. Zij hebben mijn klacht doorgezet.
Bij brievenbuspost mag je als ontvanger wel klagen ja.quote:Op woensdag 4 december 2019 08:02 schreef zarGon het volgende:
[..]
Heb meer dan eens geklaagd (als ontvangende partij), ging prima.
Mijn post werd telkens bij mijn buurman in de bus gedaan (huisnummers zijn verwarrend als je lui bent, toevoegingen en zo). Geklaagd, werd om info en foto's en zo gevraagd, gestuurd en kreeg terugkoppeling.
Maar je kan verder ook gelijk hebben, geen idee wat de regels zijn.
Bij pakketpost niet. Vage shit wel.Aanvulling: ik heb zelfs wel eens een klacht ingediend namens degene die een straat verderop mijn post ontving.
Dat mocht ook.[ Bericht 10% gewijzigd door Zilverberk op 04-12-2019 08:12:44 ]
Geklaagd bij PostNL en product ergens anders gehaald omdat ik het wel die dag nodig had. Pakketje achteraf teruggestuurd met de melding van wat er was gebeurd. Hierdoor was zowel PostNL als de webshop op de hoogte. PostNL heeft vervolgens teruggekoppeld dat ze de bezorger hebben aangesproken, maar dat is natuurlijk geen structurele oplossing. Bezorgers weer uurloon geven in plaats van betaling per bezorgd pakketje zou wel helpen, denk ik zo...
Hm, weer wat geleerd.quote:
[..]
Bij brievenbuspost mag je als ontvanger wel klagen ja.
Dus @Tailless, klagen bij je computerboer.
bijna geen enkele shop bied die optie, het is al bijzonder dat je kan kiezen voor niet afleveren bij burenquote:
overigens is klagen bij postnl, zeker in deze periode, een kansloze exercitie
Vooral omdat je zelf niet thuis was.
Ze laten op voldoende manieren weten wanneer het pakket verwacht word bezorgd te worden. Dus je had er gewoon moeten zijn.
Ik ben geen fan van PostNL maar dit is wel heel triest
What the fuck.quote:
Zo lang er niks mis is met je pakket is, is klagen nogal kansloos.
Vooral omdat je zelf niet thuis was.
Ze laten op voldoende manieren weten wanneer het pakket verwacht word bezorgd te worden. Dus je had er gewoon moeten zijn.
Ik ben geen fan van PostNL maar dit is wel heel triest
Pakket alleen bij adres bezorgen is pakket alleen bij adres bezorgen. Klaar.
Destemeer als je er nog een ID bij wil, hodfr.
[ Bericht 3% gewijzigd door #ANONIEM op 04-12-2019 08:29:33 ]
pakketbezorger: "ha ik bezorg lekker elders dan kan ik cashen"quote:
[..]
What the fuck.
Pakket alleen bij adres bezorgen is pakket alleen bij adres bezorgen. Klaar.
*klant dient klacht in*
postnl tegen bezorger: "foei, dat mag niet"
postnl tegen klant: "sorry voor de fout, we hebben de bezorger erop aangesproken", case closed.
nee, klagen bij postnl is echt een kansloos iets, al veel te vaak meegemaakt...
Ik had hier afgelopen weekend hetzelfdequote:
Ze laten op voldoende manieren weten wanneer het pakket verwacht word bezorgd te worden. Dus je had er gewoon moeten zijn.
dag vantevoren: 'we komen tussen 13:15 en 15:15'
ochtend: 'we komen tussen 16:15 en 18:15'
*komt om 12u thuis vindt een briefje in de bus*
u was er niet om 11u, het pakket waarvoor u moest tekenen ligt 3 deuren verderop.
Niks mis , ik heb hem niet binnen.quote:
Zo lang er niks mis is met je pakket is, is klagen nogal kansloos.
Vooral omdat je zelf niet thuis was.
Ze laten op voldoende manieren weten wanneer het pakket verwacht word bezorgd te worden. Dus je had er gewoon moeten zijn.
Ik ben geen fan van PostNL maar dit is wel heel triest
lekker makkelijkIk bestel elke week wel wat. Nog nooit gehad dit.quote:
[..]
Ik had hier afgelopen weekend hetzelfde
dag vantevoren: 'we komen tussen 13:15 en 15:15'
ochtend: 'we komen tussen 16:15 en 18:15'
*komt om 12u thuis vindt een briefje in de bus*
u was er niet om 11u, het pakket waarvoor u moest tekenen ligt 3 deuren verderop.
En ik woon niet bepaald in een druk gebied.
Ik woon in een dorp van 10k inwoners, elke week minimaal 1 pakketje en elke keer dit met PostNL, maar DPD, DHL en god weet wat nog meer zijn zeker zo erg. Het argument 'moet je maar thuis zijn' werkt gewoon niet als die bezorgers zich niet aan het aflevervenster kunnen/willen houden.quote:
[..]
Ik bestel elke week wel wat. Nog nooit gehad dit.
En ik woon niet bepaald in een druk gebied.
Of is er nog iets anders mis?
Zelf zou ik er toch even melding van maken. Als je er voor kiest om iets te laten bezorgen op je huisadres (omdat duur/privé/whatever) zou ik er niet blij mee zijn als dat genegeerd wordt en het toch bij de buren komt te liggen.quote:
Wat is nou concreet het probleem TS, dat je je pakketje bij de buren moet ophalen? Dan zou ik het er lekker bij laten verder.
Of is er nog iets anders mis?
Als je het pakketje in goede staat alsnog in handen krijgt is het geen biggie maar toch.
DHL en DPD vind ik persoonlijk nog erger.quote:
[..]
Ik woon in een dorp van 10k inwoners, elke week minimaal 1 pakketje en elke keer dit met PostNL, maar DPD, DHL en god weet wat nog meer zijn zeker zo erg. Het argument 'moet je maar thuis zijn' werkt gewoon niet als die bezorgers zich niet aan het aflevervenster kunnen/willen houden.
PostNL is de minst erge
Of je bent thuis en krijgt een melding op je telefoon "je was niet thuis! We komen morgen weer!"quote:
[..]
Ik woon in een dorp van 10k inwoners, elke week minimaal 1 pakketje en elke keer dit met PostNL, maar DPD, DHL en god weet wat nog meer zijn zeker zo erg. Het argument 'moet je maar thuis zijn' werkt gewoon niet als die bezorgers zich niet aan het aflevervenster kunnen/willen houden.
Of als je geen goede relatie hebt met je buren. Vooral als ervoor getekend moet worden. Joost mag weten wat er met dat pakketje is gebeurd maar hey er is voor getekend.quote:
[..]
Zelf zou ik er toch even melding van maken. Als je er voor kiest om iets te laten bezorgen op je huisadres (omdat duur/privé/whatever) zou ik er niet blij mee zijn als dat genegeerd wordt en het toch bij de buren komt te liggen.
Als je het pakketje in goede staat alsnog in handen krijgt is het geen biggie maar toch.
Slaat gewoon nergens op die schatting van wanneer ze langs komen.
Wat zou ik toch graag hebben dat die pakketten "niet bij de buren" gewoon direct teruggestuurd zouden worden naar de afzender, coulance dat het gelijk naar een servicepunt gaat.quote:
[..]
ja hele dah thuis zitten heb wel wat beters te doen. Maar dit topic staat op wgr en ik betaalde zodat mijn pakket niet bij de buren komt. Wat kan ik doen zodat dit niet meer gebeurd
Beetje voor niks langs je deur en ook geen fatsoenlijke optie geven om dat pakket kwijt te kunnen.
Zeur niet, daar vragen ze gewoon extra geld voor hoor.quote:
[..]
Wat zou ik toch graag hebben dat die pakketten "niet bij de buren" gewoon direct teruggestuurd zouden worden naar de afzender, coulance dat het gelijk naar een servicepunt gaat.
Beetje voor niks langs je deur en ook geen fatsoenlijke optie geven om dat pakket kwijt te kunnen.
Ziet een postbezorger niks van. Die staat 3min te verdoen bij je adres voor niks en dan slingert de rest van de dag nog een pakket in de bus die bij een beetje volume gewoon de werkzaamheden hindert.quote:
[..]
Zeur niet, daar vragen ze gewoon extra geld voor hoor.
Daarom dus. Ik ken die mensen niet. Met wat pech zijn ze 10 keer niet thuis als je langs gaat.quote:
[..]
Of als je geen goede relatie hebt met je buren. Vooral als ervoor getekend moet worden. Joost mag weten wat er met dat pakketje is gebeurd maar hey er is voor getekend.
Nou hebben wij wel een ouder echtpaar in de straat die bijna dienst doen als pakketpunt en vertrouw ik die wel. De meeste bezorgers weten dat ze daar terecht kunnen en daar zou ik weinig problemen mee hebben. Drie straten verderop bij mensen die ik niet ken, liever niet.
Dan moet de ontvanger zorgen dat hij thuis isquote:
[..]
Wat nou jankzak?
Pakket hoort gewoon alleen bij de ontvanger afgeleverd te worden. Weer een bezorger die per se af wil zijn van het pakketje (zal zo z'n redenen voor hebben). Maar TS heeft alle reden om kwaad te zijn.
Alsof de pakketbezorger niet nog 282198129812 pakketjes in zijn bus heeft liggen deze tijd van het jaar die op tijd bezorgt moeten worden.
Wil je perse dat het bij jou in de handen wordt gedrukt dan regel je maar een koerier.
Nee.quote:
[..]
Dan moet de ontvanger zorgen dat hij thuis is
Alsof de pakketbezorger niet nog 282198129812 pakketjes in zijn bus heeft liggen deze tijd van het jaar die op tijd bezorgt moeten worden.
Wil je perse dat het bij jou in de handen wordt gedrukt dan regel je maar een koerier.
En:quote:Bij het versturen van je product wil je weten of het door de juiste persoon wordt ontvangen. Dat doe je door handtekening voor ontvangst te kiezen. Afleveren bij de buren voorkomen? Kies dan handtekening voor ontvangst ‘alleen huisadres’. In beide gevallen zie je precies wie voor het pakket tekent.
Voordelen van handtekening voor ontvangst
- Je weet precies wie je pakket in ontvangst neemt
- Geen bezorging bij de buren als je dan niet wilt
- Je volgt je zending eenvoudig met track & trace
Bron: https://www.postnl.nl/zak(...)ning-voor-ontvangst/.quote:Wil je niet dat we bij de buren bezorgen? Kies dan voor handtekening voor ontvangst met alleen huisadres. De chauffeur bezorgt het pakket dan alléén op het opgegeven adres. Is er dan niemand thuis, dan heeft je klant een week de tijd om het pakket op te halen bij de PostNL-locatie waar het pakket is afgeleverd.
Wat jij zegt is absolute flauwekul.
Het is wel lekker makkelijk om de verantwoordelijkheid bij de ontvanger te leggen, maar je piept wel anders als jouw dure pakketje tegen alle afspraken in bij je buurman 5 huizen verderop wordt afgeleverd en jij uiteindelijk iets in handen krijgt dat niet helemaal zoals het zou moeten zijn. Mag jij moeite doen en met bewijzen komen.
En vergeet niet dat ervoor extra voor wordt betaald eh.
[ Bericht 1% gewijzigd door #ANONIEM op 04-12-2019 11:50:54 ]
afgeleverd bij de werkloze buren met babbels. De hele buurt weet het inmiddels.Wat nee? Ik geef een tip waarbij je 99,9% zeker weet dat je het pakketje zelf in ontvangst kan nemen.quote:
[..]
Nee.
[..]
En:
[..]
Bron: https://www.postnl.nl/zak(...)ning-voor-ontvangst/.
Wat jij zegt is absolute flauwekul.
Het is wel lekker makkelijk om de verantwoordelijkheid bij de ontvanger te leggen, maar je piept wel anders als jouw dure pakketje tegen alle afspraken in bij je buurman 5 huizen verderop wordt afgeleverd en jij uiteindelijk iets in handen krijgt dat niet helemaal zoals het zou moeten zijn. Mag jij moeite doen en met bewijzen komen.
En vergeet niet dat ervoor extra voor wordt betaald eh.
Voor de rest, if you pay peanuts...
Gelul in de ruimte en autistisch jank gedrag.
En allemaal simpel te voorkomen door gewoon thuis te zijn.
Ik vind het echt jammer dat er meteen met termen als "autistisch jankgedrag" wordt gestrooid.quote:
[..]
Wat nee? Ik geef een tip waarbij je 99,9% zeker weet dat je het pakketje zelf in ontvangst kan nemen.
Voor de rest, if you pay peanuts...
Gelul in de ruimte en autistisch jank gedrag.
En allemaal simpel te voorkomen door gewoon thuis te zijn.
Er is betaald voor een bepaalde dienstverlening. Die is niet geleverd. Klaar. Als men daar dan (terecht!) over klaagt, is dat allesbehalve "autistisch jankgedrag".
Dat pakketje hoorde in het ergste geval door de TS opgehaald te worden bij een PostNL-punt, zonder de buren erbij te betrekken.
Als het een 'reguliere' bezorging was, had je een punt. Maar als de TS expliciet aangeeft dat het pakketje bij anderen afgeleverd moet worden en daar dan extra voor betaald, hoort dat gewoon nageleefd te worden.
Om nog maar niets te zeggen over het feit dat mensen nou eenmaal buitenshuis moeten zijn, voor studie of werk. "Moest je maar thuis zijn" is geen geldig argument, vooral niet als je extra hebt betaald om niet thuis te hoeven te zijn.
[ Bericht 1% gewijzigd door #ANONIEM op 04-12-2019 12:06:20 ]
Ik kan wel even doorgaan maar maak me er niet druk om, tot het moment dat het een keer fout gaat natuurlijk en dan wordt het waarschijnlijk wel opgelost. Uiteindelijk toch een gevolg van het feit dat we met z’n allen steeds meer online kopen voor zo laag mogelijke prijzen.
Ik kreeg ooit zakelijk van post.nl bericht dat we het pakketje moesten afhalen omdat er niemand aanwezig was. Het bezorgadres was van een kantoor met een receptie die 24/7 bezet was. Maar dan moest je wel aanbellen, even wachten en dan de lift nemen. Dat is voor sommigen kennelijk al te veel.quote:
[..]
Wat nee? Ik geef een tip waarbij je 99,9% zeker weet dat je het pakketje zelf in ontvangst kan nemen.
Voor de rest, if you pay peanuts...
Gelul in de ruimte en autistisch jank gedrag.
En allemaal simpel te voorkomen door gewoon thuis te zijn.
Haha dit is wel serieus hoe het gaat. Ts; wees blij dat het nog bij de buren wordt afgeleverd. Bij ons flikkeren ze de pakketjes gewoon tegen de achterdeur aan. Zelfs als het keihard regent.quote:
[..]
pakketbezorger: "ha ik bezorg lekker elders dan kan ik cashen"
*klant dient klacht in*
postnl tegen bezorger: "foei, dat mag niet"
postnl tegen klant: "sorry voor de fout, we hebben de bezorger erop aangesproken", case closed.
nee, klagen bij postnl is echt een kansloos iets, al veel te vaak meegemaakt...
Als een verkoper niet de mogelijkheid bied tot het kiezen van een ophaalpunt kun je dat nog altijd aangeven zodra je een track & trace nummer hebt gekregen.quote:
[..]
ja hele dah thuis zitten heb wel wat beters te doen. Maar dit topic staat op wgr en ik betaalde zodat mijn pakket niet bij de buren komt. Wat kan ik doen zodat dit niet meer gebeurd
Dit kan zowel bij DHL als bij PostNL.
Moet je wel snel genoeg bij zijn dus als je moment van verzenden weet dan in de gaten houden.
Natuurlijk wel. Jij hebt geen enkele overeenkomst met de vervoerder.quote:
[..]
Maar is het niet zo dat ik bij de verkopende partij moet zijn?
PostNL bellen is sws alleen maar ruis.
Mooie optie ja, ware het niet dat dit pas kan vanaf een bepaald moment. Zou handig zijn als dat direct zou kunnen.quote:
[..]
Als een verkoper niet de mogelijkheid bied tot het kiezen van een ophaalpunt kun je dat nog altijd aangeven zodra je een track & trace nummer hebt gekregen.
Dit kan zowel bij DHL als bij PostNL.
Moet je wel snel genoeg bij zijn dus als je moment van verzenden weet dan in de gaten houden.
Of je zit even lekker op de wc als ze aanbellenquote:
[..]
Ik vind het echt jammer dat er meteen met termen als "autistisch jankgedrag" wordt gestrooid.
Er is betaald voor een bepaalde dienstverlening. Die is niet geleverd. Klaar. Als men daar dan (terecht!) over klaagt, is dat allesbehalve "autistisch jankgedrag".
Dat pakketje hoorde in het ergste geval door de TS opgehaald te worden bij een PostNL-punt, zonder de buren erbij te betrekken.
Als het een 'reguliere' bezorging was, had je een punt. Maar als de TS expliciet aangeeft dat het pakketje bij anderen afgeleverd moet worden en daar dan extra voor betaald, hoort dat gewoon nageleefd te worden.
Om nog maar niets te zeggen over het feit dat mensen nou eenmaal buitenshuis moeten zijn, voor studie of werk. "Moest je maar thuis zijn" is geen geldig argument, vooral niet als je extra hebt betaald om niet thuis te hoeven te zijn.
Kan bij PostNL pas na de eerste poging.quote:
[..]
Als een verkoper niet de mogelijkheid bied tot het kiezen van een ophaalpunt kun je dat nog altijd aangeven zodra je een track & trace nummer hebt gekregen.
Dit kan zowel bij DHL als bij PostNL.
Moet je wel snel genoeg bij zijn dus als je moment van verzenden weet dan in de gaten houden.
Niet meer bestellen. Gewoon naar de winkel gaan, zoals wij wijze ouderen dat 30 jaar geleden deden. Leer daarvan Foxtail.quote:
Geachte heer/mevrouw,
De bezorger is onderweg en komt vandaag bij u langs.
Gewijzigd bezorgmoment:
Vandaag 03 december
10.50 - 12.50 uur
Bezorgadres:
• Voor ontvangst van uw pakket is een handtekening vereist.
* Dit pakket mag alleen worden bezorgd bij de geadresseerde.
Oké leuk maar waarom is mijn pakket nu 5 huizen verder bezorgd?
Volgens het mailtje is die op mijn adres afgeleverd. Dit ging opneem nogal duur pakketje en thuis vond ik 2 briefjes 1 met het huisnummer (als ik die scan werkt die niet)
Als ik de andere scan wel.
Dus ergo PostNL levert toch bij de buren terwijl er betaalt is om dat niet te doen.
Wat kan ik hier tegen doen?
Nee hoor. Zodra je track & trace hebt.quote:
[..]
Kan bij PostNL pas na de eerste poging.
Maandag nog gedaan namelijk.
Knap eergisteren nog geprobeerdquote:
[..]
Nee hoor. Zodra je track & trace hebt.
Maandag nog gedaan namelijk.
Nee hoor:quote:
[..]
Kan bij PostNL pas na de eerste poging.
Bron: https://www.postnl.nl/kla(...)er-moment-of-locatiequote:2. Klik op 'bezorging wijzigen'
Dit kan vanaf het moment dat wij je pakket hebben ontvangen van de afzender tot je de status 'Gesorteerd' ziet staan. Wil je berichten ontvangen zodra de status van je pakket verandert? Dat kan in de PostNL-app via 'Account' - 'Notificaties'.
En sinds medio oktober is er sowieso nog maar één afleverpoging:
quote:Als gekozen is voor thuisbezorging wordt het pakket altijd één keer thuis aangeboden. Lukt het de bezorger niet om het pakket thuis af te leveren, dan gaat het vanaf nu direct naar de dichtstbijzijnde PostNL-locatie.
Via de app kan dat wel degelijk.quote:
Hangt er helemaal vanaf. Ik heb ook wel eens gehad dat ik pas vanaf half 2 's nachts het afleveradres kon aanpassen. Aangezien PostNL altijd net na 8 uur 's morgens bij mij aanbelt kon ik dus alleen in een tijdvak van een paar uur in de nacht het afleveradres aanpassen. Het lijkt dan dus net alsof je het helemaal niet kunt aanpassen als je dat niet door hebt.quote:
[..]
Via de app kan dat wel degelijk.
Eh, nee. Ik probeer altijd een bezorgmoment te kiezen waarop ik weet dat ik thuis ben. Maar vaak kan ik niet een moment kiezen dat specifiek genoeg is en een hele dag thuis blijven kan ik doordeweeks niet. Bovendien verandert het tijdvak of zelfs de bezorgdag nogal eens. En daar komt ook nog eens bij dat bezorgers regelmatig buiten het aangegeven tijdvak komen of zelfs aangeven dat ik niet thuis was terwijl ik dat wel was.quote:
[..]
Wat nee? Ik geef een tip waarbij je 99,9% zeker weet dat je het pakketje zelf in ontvangst kan nemen.
Voor de rest, if you pay peanuts...
Gelul in de ruimte en autistisch jank gedrag.
En allemaal simpel te voorkomen door gewoon thuis te zijn.
Het gaat meestal goed, hoor, maar het gaat ook vaak fout. Ga de schuld dan niet afschuiven op de ontvanger.
Want?quote:
Dit werkt bij PostNL vaker niet dan wel. In de app staat dan dat ik de bezorging niet kan aanpassen voor "dit type zending". Geen idee wat voor type zending dat dan zou moeten zijn. :/quote:
[..]
Als een verkoper niet de mogelijkheid bied tot het kiezen van een ophaalpunt kun je dat nog altijd aangeven zodra je een track & trace nummer hebt gekregen.
Dit kan zowel bij DHL als bij PostNL.
Moet je wel snel genoeg bij zijn dus als je moment van verzenden weet dan in de gaten houden.
Makkelijk roepen, dat je maar thuis moet zijn. Dat komt hier toch heel vaak anders uit...
a) Niet alles is "vandaag besteld, morgen in huis". Ik bestel regelmatig dingen met een langere levertijd. Of uit het buitenland. Ik heb dan niet zoveel invloed op de dag wanneer het aangeboden wordt
b) Bij genoeg winkels kun je niet kiezen om het direct bij een afhaalpunt af te geven (zeker niet bij bestellingen uit het buitenland)
c) Aflevermethode wijzigen voordat de chauffeur op pad gaat werkt vaker niet dan wel.
Tja, wat moet ik dan? Stoppen met werken en met een uitkering 24x7 op de bank gaan zitten ofzo?
Als pakketdiensten een fatsoenlijke optie zouden bieden die zou voorkomen dat de bezorger voor een dichte deur staat zou ik daar direct gebruik van maken. Als ik kon aangeven dat al mijn toekomstige pakketten direct naar het afhaalpunt mogen, zou ik daar direct voor kiezen. Maar dit gaat niet. De postbedrijven laten blijkbaar graag bezorgers rondrijden op tijden dat half Nederland werkt en dus niet thuis is...
Verschilt wel per zending. Kan soms wel, somsquote:
[..]
Via de app kan dat wel degelijk.
niet..
Buurman niet thuisquote:
Het kán dus wel (bij de meeste zendingen), alleen slapen de meeste mensen 's nachts.quote:
[..]
Hangt er helemaal vanaf. Ik heb ook wel eens gehad dat ik pas vanaf half 2 's nachts het afleveradres kon aanpassen. Aangezien PostNL altijd net na 8 uur 's morgens bij mij aanbelt kon ik dus alleen in een tijdvak van een paar uur in de nacht het afleveradres aanpassen. Het lijkt dan dus net alsof je het helemaal niet kunt aanpassen als je dat niet door hebt.
Je kunt je opstellen als een volwassen persoon.quote:
[..]
Dit werkt bij PostNL vaker niet dan wel. In de app staat dan dat ik de bezorging niet kan aanpassen voor "dit type zending". Geen idee wat voor type zending dat dan zou moeten zijn. :/
Makkelijk roepen, dat je maar thuis moet zijn. Dat komt hier toch heel vaak anders uit...
a) Niet alles is "vandaag besteld, morgen in huis". Ik bestel regelmatig dingen met een langere levertijd. Of uit het buitenland. Ik heb dan niet zoveel invloed op de dag wanneer het aangeboden wordt
b) Bij genoeg winkels kun je niet kiezen om het direct bij een afhaalpunt af te geven (zeker niet bij bestellingen uit het buitenland)
c) Aflevermethode wijzigen voordat de chauffeur op pad gaat werkt vaker niet dan wel.
Tja, wat moet ik dan? Stoppen met werken en met een uitkering 24x7 op de bank gaan zitten ofzo?
Als pakketdiensten een fatsoenlijke optie zouden bieden die zou voorkomen dat de bezorger voor een dichte deur staat zou ik daar direct gebruik van maken. Als ik kon aangeven dat al mijn toekomstige pakketten direct naar het afhaalpunt mogen, zou ik daar direct voor kiezen. Maar dit gaat niet. De postbedrijven laten blijkbaar graag bezorgers rondrijden op tijden dat half Nederland werkt en dus niet thuis is...
- Voordat je de bestelling plaatst kun je overleggen over de afhandeling met de andere partij
- Als je vaker bestellingen hebt die niet voldoen kun je een regeling treffen bij een afhaalpunt, zo kan ik het adres gebruiken van een afhaalpunt maar wel onder mijn naam. In overleg dus.
- Laten bezorgen op het adres waar je werkt
Zo simpel.
Prima. Leveringstermijn afwachten (en nog een paar keer aanbellen bij de buren), dan webshop in gebreke stellen. Dat is je wederpartij, niet de post.quote:
Oh en protip: maak even screenshots van die T&T’s met dezelfde handtekening bij andere buren. Dat kan belangrijk bewijsmateriaal zijn.
Zal een mooie wereld worden als men maar kutwerk levert want slecht betaald.quote:
Zowel de bezorgkosten als het salaris van pakketbezorgers zijn over het algemeen belachelijk laag. Je bent wereldvreemd als je denkt daar fatsoenlijke service voor te kunnen krijgen. Conclusie: alleen online dingen bestellen die direct naar een ophaalpunt kunnen en die je niet dringend nodig hebt.
Lukt hier idd ook niet altijd dus men moet misschien voor zichzelf praten.quote:
Dat is toch iets bezorger en PostNL? Waarom zou TS niet mogen klagen dat de service waarvoor hij extra betaald niet geleverd wordt?quote:
[..]
Ziet een postbezorger niks van. Die staat 3min te verdoen bij je adres voor niks en dan slingert de rest van de dag nog een pakket in de bus die bij een beetje volume gewoon de werkzaamheden hindert.
Pay peanuts, get monkeys.quote:
[..]
Zal een mooie wereld worden als men maar kutwerk levert want slecht betaald.
Als je slecht betaald, krijg je geen capabele werknemers. Want die kunnen elders meer verdienen.
Hij mag klagen, ben alleen van mening dat de service die iemand verdient die allerlei dingen eist een beetje ophoudt als dat persoon vervolgens niet aanwezig is.quote:
[..]
Dat is toch iets bezorger en PostNL? Waarom zou TS niet mogen klagen dat de service waarvoor hij extra betaald niet geleverd wordt?
Aanwezigheid op dag van levering is géén vereiste; de (door de verzender) afgenomen dienst is ruimer dan een afleverpoging.quote:
[..]
Hij mag klagen, ben alleen van mening dat de service die iemand verdient die allerlei dingen eist een beetje ophoudt als dat persoon vervolgens niet aanwezig is.
[ Bericht 63% gewijzigd door Peejtur op 07-12-2019 08:04:40 ]
Wat voor reden dan? Bezorger moet gewoon zijn werk doen of anders een vak gaan leren.quote:
[..]
Wat nou jankzak?
Pakket hoort gewoon alleen bij de ontvanger afgeleverd te worden. Weer een bezorger die per se af wil zijn van het pakketje (zal zo z'n redenen voor hebben). Maar TS heeft alle reden om kwaad te zijn.
Bezorgers krijgen alleen betaald als het pakket is afgeleverd. Vandaar dus het krampachtige bij de buren of in de kliko, aan de andere kant komen ze juist niet als ze een kilometer om moeten rijden want dan kan het niet uit voor ze.quote:
[..]
Wat voor reden dan? Bezorger moet gewoon zijn werk doen of anders een vak gaan leren.
Dat zeg ik toch. Ze moeten gewoon hun werk doen, en anders een ander vak kiezen.quote:Op zaterdag 7 december 2019 08:00 schreef qajariaq het volgende:
[..]
Bezorgers krijgen alleen betaald als het pakket is afgeleverd. Vandaar dus het krampachtige bij de buren of in de kliko, aan de andere kant komen ze juist niet als ze een kilometer om moeten rijden want dan kan het niet uit voor ze.
Zou die niet moeten zijn, of 3x zo duur als normaal pakket.quote:
[..]
Aanwezigheid op dag van levering is géén vereiste; de (door de verzender) afgenomen dienst is ruimer dan een afleverpoging.
Tja, is niet zo. Dit is de huidige situatie.quote:
[..]
Zou die niet moeten zijn, of 3x zo duur als normaal pakket.
Daarom ben je asociale lul als je hem zelf bewust op niet bij buren zet en dan op de door jezelf aangegeven tijd niet aanwezig bent.quote:
[..]
Tja, is niet zo. Dit is de huidige situatie.
Ik zou zelf nooit een pakket voor de buren aannemen wanneer ik daar voor moet tekenen maar er staat niet bij dat er alleen door de ontvanger zelf getekend moet worden. En dus mag het wel gewoon.
Ik werk fulltime en wil absoluut niet dat pakketten niet bij de buren afgeleverd worden. En toch ligt er vrijwel nooit een briefje in mijn bus, vanwege die mooie app dus.quote:
[..]
Daarom ben je asociale lul als je hem zelf bewust op niet bij buren zet en dan op de door jezelf aangegeven tijd niet aanwezig bent.
Zo, welke OP heb jij gelezen?quote:
[..]
Daarom ben je asociale lul als je hem zelf bewust op niet bij buren zet en dan op de door jezelf aangegeven tijd niet aanwezig bent.
a) TS heeft niet gekozen voor alleen huisadres
b) TS heeft geen tijd (of dag/dagdeel) gekozen.
c) TS was wel thuis
Driemaal
Welke OP lees jij? Ik kan de OP wel quoten maar die info die jij daarin leest zie ik niet hoor.quote:
[..]
Zo, welke OP heb jij gelezen?
a) TS heeft niet gekozen voor alleen huisadres
b) TS heeft geen tijd (of dag/dagdeel) gekozen.
c) TS was wel thuis
Driemaal
My bad, ik haal 2 topics door elkaar. WGR / Pakketje onrechtmatig aangenomenquote:
[..]
Welke OP lees jij? Ik kan de OP wel quoten maar die info die jij daarin leest zie ik niet hoor.
Overigens ook bij een zelfgekozen tijdvak kan er altijd wat tussenkomen wat om welke reden dan ook prioriteit heeft. En alleen huisadres is alleen huisadres, ook dan. Niet thuis? Pakketpunt.
Ja vind ik wel, en dan kan je met een briefje nog een interventie plegen dat die toch nog een keer bezorgd wordt op je adres.quote:
Was het maar zo'n feest. Ik heb dat welgeteld 2 of 3 keer kunnen gebruiken net na de introductie.quote:
Er is vrijwel altijd een optie voor. Zodra het pakket verstuurd is kun je in de PostNL app het afleveradres of datum wijzigen.
Sindsdien zie ik altijd:
of
De postbezorger mag tekenenquote:
Er is vrijwel altijd een optie voor. Zodra het pakket verstuurd is kun je in de PostNL app het afleveradres of datum wijzigen.
Ik zou zelf nooit een pakket voor de buren aannemen wanneer ik daar voor moet tekenen maar er staat niet bij dat er alleen door de ontvanger zelf getekend moet worden. En dus mag het wel gewoon.
[..]
Ik werk fulltime en wil absoluut niet dat pakketten niet bij de buren afgeleverd worden. En toch ligt er vrijwel nooit een briefje in mijn bus, vanwege die mooie app dus.
Neequote: