WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Ik hoop dat ze een flinke waarschuwing krijgen van thuiswinkel waarborg.quote:Op maandag 30 september 2019 09:29 schreef Newone82 het volgende:
Net gebeld met thuiswinke waarborg. Ze hadden achterstand met verwerken klachten, over een week zou ik pas wat horen.
meer als dat je nodig hebt dus, maar wel volledig verklaarbaar: je wilt kleding kunnen passen, en als er iets is dat zich nauwelijk aan standaarden houdt zijn het wel kleding matenquote:
[..]
Ik bestel niet zozeer meer kleding dan ik nodig heb, maar vaak wel in twee maten en misschien twee kleuren.
Dan stuur je toch 75% terug (aannemende dat 1 kleur in 1 maat je bevalt en je niet meerdere maten van hetzelfde artikel en je niet hetzelfde kledingstuk in meerdere kleuren houdt)? Ik kan begrijpen dat anderen dat "meer dan nodig" noemen.quote:
[..]
Ik bestel niet zozeer meer kleding dan ik nodig heb, maar vaak wel in twee maten en misschien twee kleuren.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
Als ik voor 1000 euro in mn anusje wordt genomen door een winkel, dan ga k echt niet naar thuiswinkel waarborg 
stuur aangetekende brief met ingebrekestelling. Redelijke termijn tot nakoming, ontbinding ovk --> civiele zaak. Hoef je niemand voor in te huren, kan je zelf.
stuur aangetekende brief met ingebrekestelling. Redelijke termijn tot nakoming, ontbinding ovk --> civiele zaak. Hoef je niemand voor in te huren, kan je zelf.
Heb ik al gedaan via mail vanmorgen.quote:Op maandag 30 september 2019 10:29 schreef SOG het volgende:
Als ik voor 1000 euro in mn anusje wordt genomen door een winkel, dan ga k echt niet naar thuiswinkel waarborg
Wat heb je precies gemailed?quote:
[..]
Heb ik al gedaan via mail vanmorgen.
Dat ik ontbinding van de koop eis aangezien ze me niet geleverd hebben wat ik besteld heb.quote:
Heb dit ook via social media laten wetenn en krijg dit terug net:
Beste TS, ik zie dat in de uitgebreide case reeds een leidend antwoord aan je is gegeven.. daarom kan ik je helaas niet helpen.
Ik vroeg wat je PRECIES gemailed had. zou je de hele tekst willen plaatsen?quote:
[..]
Dat ik ontbinding van de koop eis aangezien ze me niks geleverd hebben wat ik besteld heb.
Heb dit ook via social media laten wetenn en krijg dit terug net:
Beste TS, ik zie dat in de uitgebreide case reeds een leidend antwoord aan je is gegeven.. daarom kan ik je helaas niet helpen.
(woordkeuze is vaak heel belangrijk vandaar de vraag)
Geachte bol,quote:Op maandag 30 september 2019 10:53 schreef Gunner het volgende:
[..]
Ik vroeg wat je PRECIES gemailed had. zou je de hele tekst willen plaatsen?
(woordkeuze is vaak heel belangrijk vandaar de vraag)
Onlangs heb ik bij u een smartphone besteld. Helaas ontving ik slechts een powerbank.
Omdat dit product evident niet voldoet aan de overeenkomst verzoek ik u met klem om zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, mij alsnog het besteld product te doen toekomen.
Gelet op u eerdere mededeling over het moeten wachten op onderzoek wijs ik u er, ongetwijfeld ten overvloede, op dat het herstellen van deze fout uwerzijds binnen een redelijke termijn dient te gebeuren (7:21 lid 3 BW).
Het afwachten van langdurig onderzoek, terwijl het probleem evident is, is in dat licht dan ook onrechtmatig.
Ik verzoek u dus om alsnog de telefoon die ik besteld heb af te leveren. En wel binnen uiterlijk 14 dagen. Indien u dat niet doet ben ik genoodzaakt verdere stappen te ondernemen, maar ik hoop uiteraard dat het niet zo ver hoeft te komen.
Met vriendelijke groet,
Aan dat laatste zat ik ook te denken. Contact opnemen met Kassa of Radar. Als meer mensen er last van hebben, wordt het misschien een tv-item. En dan heeft Bol.com echt een probleem.quote:
[..]
Denk wel dat als TS het echt aan de media klok gaat hangen, zo’n keurmerk wel in zijn hempie staat.
Als mij dit zou overkomen had ik allang het forum van kassa en radar volgeschreven bv. Krijgt het vanzelf aandacht.
ROBODEMONS..................|:(
goede brief.quote:
[..]
Geachte bol,
Onlangs heb ik bij u een smartphone besteld. Helaas ontving ik slechts een powerbank.
Omdat dit product evident niet voldoet aan de overeenkomst verzoek ik u met klem om zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, mij alsnog het besteld product te doen toekomen.
Gelet op u eerdere mededeling over het moeten wachten op onderzoek wijs ik u er, ongetwijfeld ten overvloede, op dat het herstellen van deze fout uwerzijds binnen een redelijke termijn dient te gebeuren (7:21 lid 3 BW).
Het afwachten van langdurig onderzoek, terwijl het probleem evident is, is in dat licht dan ook onrechtmatig.
Ik verzoek u dus om alsnog de telefoon die ik besteld heb af te leveren. En wel binnen uiterlijk 14 dagen. Indien u dat niet doet ben ik genoodzaakt verdere stappen te ondernemen, maar ik hoop uiteraard dat het niet zo ver hoeft te komen.
Met vriendelijke groet,
Het meest gekken is nog, als je waarschijnlijk gewoon retour had opgestuurd als ik dit topic lees WGR / In plaats van smartphone, draadloze oplader ontvangen had je gewoon je geld terug gekregen. Wat een farce van Bol.
Heb nog eens de briet gestuurd per social media, krijg ik dit:
Beste TS, het heeft niet zoveel zin om steeds hetzelfde bericht te blijven sturen; in de case die is aangemaakt zien wij dat we niet verder met deze case kunnen gaan en dat een leidend antwoord is gegeven. Mijn excuses hiervoor; ook andere collega's zullen dit kunnen zien.
Beste TS, het heeft niet zoveel zin om steeds hetzelfde bericht te blijven sturen; in de case die is aangemaakt zien wij dat we niet verder met deze case kunnen gaan en dat een leidend antwoord is gegeven. Mijn excuses hiervoor; ook andere collega's zullen dit kunnen zien.
Ben benieuwd of dit inhoudt of ze uberhaupt wat met je brief/email gaan doen.quote:
Heb nog eens de briet gestuurd per social media, krijg ik dit:
Beste TS, het heeft niet zoveel zin om steeds hetzelfde bericht te blijven sturen; in de case die is aangemaakt zien wij dat we niet verder met deze case kunnen gaan en dat een leidend antwoord is gegeven. Mijn excuses hiervoor; ook andere collega's zullen dit kunnen zien.
Wat een afschuwelijk starre houding!!!!!quote:
Heb nog eens de briet gestuurd per social media, krijg ik dit:
Beste TS, het heeft niet zoveel zin om steeds hetzelfde bericht te blijven sturen; in de case die is aangemaakt zien wij dat we niet verder met deze case kunnen gaan en dat een leidend antwoord is gegeven. Mijn excuses hiervoor; ook andere collega's zullen dit kunnen zien.
Bah, bah. Ben bang dat je dus voor niks je retour hebt opgestuurd Newone82.
Lijkt me niet als ik dit lees. TS is gewoon zijn geld kwijt. Aan de schandpaal met Bol vind ikquote:
[..]
Ben benieuwd of dit inhoudt of ze uberhaupt wat met je brief/email gaan doen.
Copy paste :pquote:
[..]
Geachte bol,
Onlangs heb ik bij u een smartphone besteld. Helaas ontving ik slechts een powerbank.
Omdat dit product evident niet voldoet aan de overeenkomst verzoek ik u met klem om zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, mij alsnog het besteld product te doen toekomen.
Gelet op u eerdere mededeling over het moeten wachten op onderzoek wijs ik u er, ongetwijfeld ten overvloede, op dat het herstellen van deze fout uwerzijds binnen een redelijke termijn dient te gebeuren (7:21 lid 3 BW).
Het afwachten van langdurig onderzoek, terwijl het probleem evident is, is in dat licht dan ook onrechtmatig.
Ik verzoek u dus om alsnog de telefoon die ik besteld heb af te leveren. En wel binnen uiterlijk 14 dagen. Indien u dat niet doet ben ik genoodzaakt verdere stappen te ondernemen, maar ik hoop uiteraard dat het niet zo ver hoeft te komen.
Met vriendelijke groet,
Goede brief. Tuurlijk gaan ze hier wat aan doen. Feit dat er hier op fok een zelfde topic is met hetzelfde probleem maakt je zaak alleen sterker. Hoe dan ook ga jij je geld terug krijgen, is het niet op korte termijn, dan bij de rechter incl vergoeding gemaakte kosten. Komt goed!
Link?quote:
Nu ook 1 op fb die een kloon samsung ontvingen heeftalvast ff screenies maken ts...
Ze zijn sowieso flink aan het klooien bij Bol.com de laatste tijd.
Ik ben er al jaren klant en het is eigenlijk altijd goed gegaan, maar bij mijn laatste 3 bestellingen (waaronder ook apparatuur van honderden euro's) is het wel telkens mis gegaan.
Alle drie die keren werd de te verwachten leverdatum telkens weer een dag vooruit geschoven.
In alle drie de gevallen waren ze mijn pakket intern kwijtgeraakt.
Order annuleren en opnieuw bestellen (geld was al betaald) was in dat stadium echter niet mogelijk.
Zat me toch zeker niet lekker, die paar dagen zonder geld en zonder bestelling.
Uiteindelijk ben ik wel netjes geholpen door de klantenservice en is het goed gekomen.
Sindsdien heb ik daar niks meer besteld. Dure apparatuur koop ik sindsdien gewoon in een fysieke winkel. Ben dan liever wat meer geld kwijt, maar ik heb meteen mijn artikel en dat extra geld is mijn gemoedsrust wel waard.
Ik denk ook niet dat ik daar ooit nog eens wat bestel.
Ik ben er al jaren klant en het is eigenlijk altijd goed gegaan, maar bij mijn laatste 3 bestellingen (waaronder ook apparatuur van honderden euro's) is het wel telkens mis gegaan.
Alle drie die keren werd de te verwachten leverdatum telkens weer een dag vooruit geschoven.
In alle drie de gevallen waren ze mijn pakket intern kwijtgeraakt.
Order annuleren en opnieuw bestellen (geld was al betaald) was in dat stadium echter niet mogelijk.
Zat me toch zeker niet lekker, die paar dagen zonder geld en zonder bestelling.
Uiteindelijk ben ik wel netjes geholpen door de klantenservice en is het goed gekomen.
Sindsdien heb ik daar niks meer besteld. Dure apparatuur koop ik sindsdien gewoon in een fysieke winkel. Ben dan liever wat meer geld kwijt, maar ik heb meteen mijn artikel en dat extra geld is mijn gemoedsrust wel waard.
Ik denk ook niet dat ik daar ooit nog eens wat bestel.
Perhaps you've seen it, maybe in a dream.
A murky, forgotten land.
A murky, forgotten land.
Ja ik las hetquote:
Nu ook 1 op fb die een kloon samsung ontvingen heeft
Tap tap tap
opvallend dat het bedrijf hier zo moeilijk doet.
Ik heb onlangs een heel andere ervaring gehad. Van een dure stofzuiger ging een relatief klein onderdeel kapot na enkele maanden. Reparatie aangevraagd, onderdeel teruggestuurd, volgende dag ontvangstbevestiging en 4 uur later (in de avond) een reactie dat het niet gerepareerd kon worden en dat ik het volledige aanschafbedrag terug kreeg. Volgende dag stond dit op mijn rekening.
Hier heeft TS natuurlijk niets aan, maar het gaf mij aan dat ze dit qua organisatie en logistiek strak hebben geregeld.
Ik heb onlangs een heel andere ervaring gehad. Van een dure stofzuiger ging een relatief klein onderdeel kapot na enkele maanden. Reparatie aangevraagd, onderdeel teruggestuurd, volgende dag ontvangstbevestiging en 4 uur later (in de avond) een reactie dat het niet gerepareerd kon worden en dat ik het volledige aanschafbedrag terug kreeg. Volgende dag stond dit op mijn rekening.
Hier heeft TS natuurlijk niets aan, maar het gaf mij aan dat ze dit qua organisatie en logistiek strak hebben geregeld.
Wellicht niet, maar de ontvangst is hiermee wel (impliciet) bevestigd. De gestelde termijn verloopt vanzelf en dan kan (moet) TS doorpakken.quote:
[..]
Ben benieuwd of dit inhoudt of ze uberhaupt wat met je brief/email gaan doen.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
En als ze er dan nog steeds niks mee doen?quote:
[..]
Wellicht niet, maar de ontvangst is hiermee wel (impliciet) bevestigd. De gestelde termijn verloopt vanzelf en dan kan (moet) TS doorpakken.
