abonnementen ibood.com bol.com Coolblue
pi_187078504
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
0s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 11:26 schreef Hawaii_Tim het volgende:

[..]

Ik heb bij een telefonische helpdesk gewerkt met een betaald 0900-nummer. Dat betaalde nummer was er deels voor om dat type bellers te beperken
In de 21 jaar dat ik in computerzaken werkte had je ook de meest bijzondere telefoontjes.
Ook mensen die eisen dat je hun probleem oplost maar nog niet eens een browser kunnen starten waardoor het downloaden van Teamviewer al een avontuur op zich was.

Je leert wel goed je geduld bewaren :')

Gelukkig was ik 75% van de tijd op pad naar klanten, veel leuker.
pi_187078505
Zwolle is uit de running, nu kan ik niet meer op de fiets naar ESC :'(
''Darling, you can't let everything seem so dark blue''
pi_187078509
quote:
9s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 11:25 schreef ijs_beer het volgende:
En hij is nog een keer langeweest.

:D :D

:{ :{

:'( :'( :'(

Maar het is nu wel verkocht. Goddank.
Nog bedankt voor je tijd en de goede service.

Ik heb binnenkort weer wat nodig, ik zie je dan.
pi_187078553
registreer om deze reclame te verbergen
Ik heb echt een luie dag vandaag..... :z
pi_187078605
quote:
1s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 10:30 schreef ijs_beer het volgende:

[..]

Nee, deze man moet wat maken voor een oudere dame. Maar zij komt nooit mee, en bij een wijziging begint hij bij ons heel z'n levensverhaal opnieuw te vertellen. :') }:| o|O o|O o|O o|O o|O
Wat voor een winkel werk je Ijsbeer, vergeef mij als ik het eerder heb gevraagd.
Life can be a bitch, so like it..
pi_187078606
quote:
0s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 11:31 schreef MaGNeT het volgende:

[..]

In de 21 jaar dat ik in computerzaken werkte had je ook de meest bijzondere telefoontjes.
Ook mensen die eisen dat je hun probleem oplost maar nog niet eens een browser kunnen starten waardoor het downloaden van Teamviewer al een avontuur op zich was.

Je leert wel goed je geduld bewaren :')

Gelukkig was ik 75% van de tijd op pad naar klanten, veel leuker.
In de tijd dat ik er zat was er altijd een flinke wachtrij. Mensen die geen zin hadden om vanuit huis tegen betaling in de wacht te hangen gingen soms naar de winkel van de provider om vanaf daar gratis te bellen. Die slimme actie leverde meestal geen lange telefoontjes op :P

'Ja mijn mail doet het niet! :( :( :( '
-'Vervelend, maar dat is vast op te lossen. Welk mailprogramma gebruikt u?'
'Weet ik niet :('
-'Als u het opstart staat het boven in beeld'
'Ja dat gaat niet, want ik ben nu in de winkel en heb de computer niet bij me'
-'Tsja, dan kunnen we niet zoveel doen. Het account is niet geblokkeerd, maar voor de rest moet ik u toch vragen terug te bellen als u de bij de computer bent.'

Ook genoeg klanten aan de lijn gehad die bij de vraag 'Welke lampjes zijn er aan' reageerden met 'Oh nee, dit wordt me veel te technisch, ik geef u mijn man wel even'. Ook een keer op de vraag over de lampjes de reactie gehad 'Dat kan ik niet zien, hij zit nog in de doos.' Diegene had het installatiepakket met doos en al in de meterkast gezet onder het mom 'het is toch een draadloos modem?' Ja, dat werkt niet helemaal zo :|W

Maar het was niet allemaal kommer en kwel: ook een keer een vrouw van 82 aan de lijn gehad met problemen met draadloos internet. Die mopperde niet, gaf zo goed als ze kon antwoord op mijn vragen en deed wat ik vroeg. Tien minuten later werkte het weer *)

Zolang ik niet hoefde te verkopen vond ik het nog best okay als (bij)baantje :)
Ik ben de kleur MAGENTA
Je bent openminded, tenzij iets niet in je straatje past. Je houdt van discussiėren, maar hebt natuurlijk altijd gelijk. Als echte dierenliefhebber voer je graag kleine eendjes aan grote honden.
pi_187078634
registreer om deze reclame te verbergen
Draadloze modem zo in de kast zetten :D :D
pi_187078641
quote:
9s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 11:35 schreef Cinderelladreamer het volgende:
Ik heb echt een luie dag vandaag..... :z
Ik ook, lekker hoor.
Straks naar de bloemenmarkt, misschien toch planten halen voor mijn balkon

Later naar The Rocketman. Voor morgen heb ik niets gepland. Heerlijk rustig zo'n weekend.
Maar verleden week was al een druk weekend :P
Life can be a bitch, so like it..
pi_187078666
quote:
17s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 11:43 schreef Cinderelladreamer het volgende:
Draadloze modem zo in de kast zetten :D :D
Je hebt ze niet vaak, maar ze zitten er tussen! Daarom begint zo'n helpdesk vaak met 'domme' vragen. Die even doorlopen kost een minuutje of zo, een keer niet doen en drie kwartier bezig zijn met DNS cache flushen, standaardgateway opnieuw instellen en meer van dat gedoe en er dan achter komen dat er een kabeltje verkeerd is aangesloten is echt veel frustrerender voor iedereen
Ik ben de kleur MAGENTA
Je bent openminded, tenzij iets niet in je straatje past. Je houdt van discussiėren, maar hebt natuurlijk altijd gelijk. Als echte dierenliefhebber voer je graag kleine eendjes aan grote honden.
pi_187078671
quote:
1s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 11:43 schreef ato het volgende:

[..]

Ik ook, lekker hoor.
Straks naar de bloemenmarkt, misschien toch planten halen voor mijn balkon

Later naar The Rocketman. Voor morgen heb ik niets gepland. Heerlijk rustig zo'n weekend.
Maar verleden week was al een druk weekend :P
Oh die film wil ik ook nog zien, ben benieuwd wat jij er van vind!
pi_187078679
quote:
17s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 11:46 schreef Cinderelladreamer het volgende:

[..]

Oh die film wil ik ook nog zien, ben benieuwd wat jij er van vind!
Ik laat het later weten.
Life can be a bitch, so like it..
pi_187078680
quote:
0s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 11:46 schreef Hawaii_Tim het volgende:

[..]

Je hebt ze niet vaak, maar ze zitten er tussen! Daarom begint zo'n helpdesk vaak met 'domme' vragen. Die even doorlopen kost een minuutje of zo, een keer niet doen en drie kwartier bezig zijn met DNS cache flushen, standaardgateway opnieuw instellen en meer van dat gedoe en er dan achter komen dat er een kabeltje verkeerd is aangesloten is echt veel frustrerender voor iedereen
Ja snap ik :)
pi_187078792
quote:
0s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 11:46 schreef Hawaii_Tim het volgende:

[..]

Je hebt ze niet vaak, maar ze zitten er tussen! Daarom begint zo'n helpdesk vaak met 'domme' vragen. Die even doorlopen kost een minuutje of zo, een keer niet doen en drie kwartier bezig zijn met DNS cache flushen, standaardgateway opnieuw instellen en meer van dat gedoe en er dan achter komen dat er een kabeltje verkeerd is aangesloten is echt veel frustrerender voor iedereen
Hehe, je hebt van die zeldzame types :P

Ik moest vanuit m'n werk ook vaak providers bellen als ik doorhad dat het modem stuk was of als het probleem niet bij de klant zat. Dan is het altijd de kunst om juist de "scripts" te omzeilen en zo snel mogelijk door te dringen tot de helpdeskmedewerker.

"Ik ben bij klant X uit Y, ze hebben een internet abonnement bij jullie, het modem komt niet online, het modem is gereset, ik heb de bedrading tot aan het ISRA / AOP gecontroleerd, is er een storing bekend? Of kan er anders een monteur komen?".

Dan was het vaak even stil "ik zoek even de gegevens op" en "hmm, ja, u hebt alles wel geprobeerd" en was het een lekker kort gesprek :+

En als ik zeker wist dat het aan het modem lag (bijvoorbeeld door bolle elco's die ik al door de koelroostertjes van het Thomson modem kon zien, met het bijhorende tjilpende geluid) "nee, er branden geen lampjes". "Oh, hmm, ja, dan sturen we wel een nieuwe". Anders kon je eerst nog een kwartier alle reset procedures door :+
  Moderator zaterdag 25 mei 2019 @ 12:25:29 #264
245701 crew  naatje_1
Naatzipiraat
pi_187079142
Drank maakt meer kapot dan je lief is, grgr
Hier schreef Aoibhin het volgende: Beter autist in de kist dan een feestje gemist w/ *O*
pi_187079156
quote:
99s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 12:25 schreef naatje_1 het volgende:
Drank maakt meer kapot dan je lief is, grgr
Met je zatte kop je telefoon laten vallen?
Ik ben de kleur MAGENTA
Je bent openminded, tenzij iets niet in je straatje past. Je houdt van discussiėren, maar hebt natuurlijk altijd gelijk. Als echte dierenliefhebber voer je graag kleine eendjes aan grote honden.
  Moderator zaterdag 25 mei 2019 @ 12:29:01 #266
245701 crew  naatje_1
Naatzipiraat
pi_187079196
quote:
0s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 12:26 schreef Hawaii_Tim het volgende:

[..]

Met je zatte kop je telefoon laten vallen?
Ik heb een doodnormale kater, niets ernstigs eigenlijk
Hier schreef Aoibhin het volgende: Beter autist in de kist dan een feestje gemist w/ *O*
pi_187079285
quote:
9s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 12:29 schreef naatje_1 het volgende:

[..]

Ik heb een doodnormale kater, niets ernstigs eigenlijk
sterkte hoor :+
pi_187079454
quote:
99s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 12:25 schreef naatje_1 het volgende:
Drank maakt meer kapot dan je lief is, grgr
Als ik dit lees ben ik blij dat ik gisteren niet gedronken heb :P

Wel even lekker naar buiten gaan Naatje, helpt vaak tegen een kater.
Life can be a bitch, so like it..
  Moderator zaterdag 25 mei 2019 @ 12:56:45 #269
351614 crew  ijs_beer
Zwierig pasje vooruit...
pi_187079507
quote:
9s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 12:29 schreef naatje_1 het volgende:

[..]

Ik heb een doodnormale kater, niets ernstigs eigenlijk
Oh. Dus geen jeweetwel kater.
Op donderdag 15 juni 2017 16:53 schreef Cyan9 het volgende:
IJsbeer is inderdaad officieel cute. :D
  Moderator zaterdag 25 mei 2019 @ 12:57:12 #270
351614 crew  ijs_beer
Zwierig pasje vooruit...
pi_187079513
quote:
1s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 11:40 schreef ato het volgende:

[..]

Wat voor een winkel werk je Ijsbeer, vergeef mij als ik het eerder heb gevraagd.
SPOILER
Om spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt.
Op donderdag 15 juni 2017 16:53 schreef Cyan9 het volgende:
IJsbeer is inderdaad officieel cute. :D
  Moderator zaterdag 25 mei 2019 @ 13:09:45 #271
245701 crew  naatje_1
Naatzipiraat
pi_187079660
quote:
1s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 12:52 schreef ato het volgende:

[..]

Als ik dit lees ben ik blij dat ik gisteren niet gedronken heb :P

Wel even lekker naar buiten gaan Naatje, helpt vaak tegen een kater.
Er is een hele mooie Giro-rit vandaag, dus als ik naar buiten ga is dat pas na 17.00 ergens
Hier schreef Aoibhin het volgende: Beter autist in de kist dan een feestje gemist w/ *O*
  zaterdag 25 mei 2019 @ 13:10:14 #272
213134 Momo
Geen puntjes
pi_187079669
quote:
14s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 13:09 schreef naatje_1 het volgende:

[..]

Er is een hele mooie Giro-rit vandaag, dus als ik naar buiten ga is dat pas na 17.00 ergens
Mont Blanc genot _O_
pi_187079671
quote:
1s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 11:31 schreef Nexum het volgende:
Zwolle is uit de running, nu kan ik niet meer op de fiets naar ESC :'(
Je kan nog steeds op de fiets, het is nu alleen ietsjes verder fietsen :P
pi_187079673
quote:
14s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 13:09 schreef naatje_1 het volgende:

[..]

Er is een hele mooie Giro-rit vandaag, dus als ik naar buiten ga is dat pas na 17.00 ergens
Of daarvoor nog gaan ;)
pi_187079677
quote:
1s.gif Op zaterdag 25 mei 2019 11:31 schreef Nexum het volgende:
Zwolle is uit de running, nu kan ik niet meer op de fiets naar ESC :'(
Je kunt nog steeds op de fiets hoor. Bent alleen iets langer onderweg :P
abonnementen ibood.com bol.com Coolblue
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')