Ik heb onlangs een mobiel verkocht via Marktplaats.
Het toestel was prima en functioneerde goed toen ik hem verzond.
Ook netjes de Track & Trace code verzonden.
Nu krijg ik het bericht dat de telefoon totaal kapot is aangekomen bij de geadresseerde. Het lcd scherm zou kapot zijn en er zou een "hap" uit de zijkant van de mobiel zijn. Ook zijn er foto's gestuurd. Het toestel is inderdaad naar de gruzelementen.
Ik heb aangegeven dat het toestel goed de deur uit is gegaan. De koper zegt echter dat ik het toestel kapot heb opgestuurd, aangezien er een "hap" uit het toestel is. Als deze door PostNL zou komen ,zou deze "hap" in het doosje moeten liggen. Ik heb echter zeker weten het toestel gewoon goed verzonden. Het is nu dus mijn woord tegenover hun woord.
Nu dreigt de koper aangifte tegen mij te doen. Ook mijn voorstel om eventueel het bedrag te delen en samen het verlies te dragen wordt niet ondersteund. Ik zit hier best wel mee in mijn maag. Wat kan ik nog doen aan de situatie? Ik hoop graag van jullie te horen.
ik denk niet dat je veel anders kan
Ja, dat weet ik niet.
Ik heb een witte S3 verkocht, en op de foto's stond wel een witte s3.
Maar voor het zelfde geld hebben zij hem gewoon kapot gemaakt bijvoorbeeld. Of is het een oplichting ofzo. Daarnaast heb ik mijn telefoonnummer gegeven en krijg ik de hele tijd het vriendje van de koper aan de lijn. Hij komt nogal intimiderend over.
Altijd serienummers e.d. noteren voor verzenden.quote:Op vrijdag 4 juli 2014 14:24 schreef vanhelden het volgende:
Hallo,
Ja, dat weet ik niet.
Ik heb een witte S3 verkocht, en op de foto's stond wel een witte s3.
Maar voor het zelfde geld hebben zij hem gewoon kapot gemaakt bijvoorbeeld. Of is het een oplichting ofzo. Daarnaast heb ik mijn telefoonnummer gegeven en krijg ik de hele tijd het vriendje van de koper aan de lijn. Hij komt nogal intimiderend over.
Het is nu wellicht te laat, maar om deze reden zet ik altijd bij mijn advertenties "verzenden is voor risico van de koper".
Niet intrappen, had hij maar het toestel moeten ophalen om garantie's te krijgen. Je bent geen webshop.
Ben echt best wel in shock van dit.
Helaas heb ik geen nummer meer van het toestel of iets, heb ooit wel een factuur gehad maar die ben ik kwijt.
Onzin, eiser bewijst. Particuliere verkoop kent geen garantie.quote:Op vrijdag 4 juli 2014 14:23 schreef Skv het volgende:
Hij kan je er ook bij lappen met een andere kapotte telefoon. Maar volgens mij ben jij verantwoordelijk voor het transport als verkoper. Had je 'm niet in bubbelfolie oid verpakt
Dat zou ik ook doen, potje terug bluffen.quote:
Of je vraagt de koper een foto van het serienummer van de kapotte telefoon te maken waarop ook duidelijk te zien is dat het de kapotte tel is. Vervolgens vertel je hem dat dat S/N niet klopt met degene die je zelf hebt gestuurd :-)
Dit dus. Als jij de telefoon werkend hebt toegestuurd, weet je ook heel goed dat het dus niet waar kan zijn. Ook al weet jij het serienummer van het toestel niet moet je gewoon bluffen en zeggen dat het niet jouw toestel is.quote:
Of je vraagt de koper een foto van het serienummer van de kapotte telefoon te maken waarop ook duidelijk te zien is dat het de kapotte tel is. Vervolgens vertel je hem dat dat S/N niet klopt met degene die je zelf hebt gestuurd :-)
dit dusquote:
Of je vraagt de koper een foto van het serienummer van de kapotte telefoon te maken waarop ook duidelijk te zien is dat het de kapotte tel is. Vervolgens vertel je hem dat dat S/N niet klopt met degene die je zelf hebt gestuurd :-)
De politie gaat hier helemaal niets tegen doen. Hooguit maken ze er een melding van en gaan ze mogelijk iets ondernemen als er vaker een soortgelijke melding tegen je gemaakt wordt.quote:
Ja, ik heb hier wel weer heel van geleerd. Maar ik raak altijd in paniek zodra mensen de politie er bij halen eigenlijk.
Toen kreeg ik een mailtje van de koper met een te laag bod (¤90 inclusief verzending). Toen heb ik gereageerd dat voor ¤125,- inclusief verzenden ik het prima vond.
Nee dat moet je niet doen want dat weet je niet zeker.quote:
Okee, ik zal dus gewoon zeggen dat het niet mijn telefoon is. Echt super bedankt voor jullie hulp, echt waar dit helpt me!
Dat betekent dat jij als verkoper verantwoordelijk bent voor de levering, ook dus als het verzenden is.quote:
Nou, bij mijn advertentie stond "ophalen of verzenden" als wijze van levering.
Bron:
http://blog.iusmentis.com(...)articuliere-verkoop/
Aan de hand van een foto van het serienummer met hierop de defecten zichtbaar. Anders kan hij natuurlijk ook een foto van de werkende telefoon maken en die versturen met het juiste serienummer.quote:
Okee, ik zal dus gewoon zeggen dat het niet mijn telefoon is. Echt super bedankt voor jullie hulp, echt waar dit helpt me!
Dan is het spijtig voor de kopers maar dan hebben die gekozen voor het verzenden want zij hebben bij hun bod gevraagd om verzenden en dus is het voor hun risico.quote:
Nou, bij mijn advertentie stond "ophalen of verzenden" als wijze van levering.
Toen kreeg ik een mailtje van de koper met een te laag bod (¤90 inclusief verzending). Toen heb ik gereageerd dat voor ¤125,- inclusief verzenden ik het prima vond.
Je kunt dus een briefje sturen dat omdat zij gekozen hebben voor verzenden het risico bij hun ligt en daardoor is nu deze situatie ontstaan.
Niet mee eens de kopers kozen voor het verzenden door bij hun bod te kiezen voor verzenden.quote:
[..]
Dat betekent dat jij als verkoper verantwoordelijk bent voor de levering, ook dus als het verzenden is.
Bron:
http://blog.iusmentis.com(...)articuliere-verkoop/
Vragen om een foto met daarop de schade en het serienummer van de telefoon. Aangegeven dat je het serienummer hebt genoteerd en dat je dit graag even wil vergelijken.quote:
Hmm, ik zal het wel gewoon afwachten. Ik weet ook echt niet wat ik met dit aan moet.
Nooit van bluffen gehoord?quote:
Ja, maar helaas heb ik het serienummer dus ook niet. Ook geen IMEI nummer of iets dergelijks.
? TS heeft het pakje toch verzonden met PostNL (en is dus het contract met PostNL aangegaan)?quote:
[..]
Onzin, eiser bewijst. Particuliere verkoop kent geen garantie.
Ik zou het zo aanpakken, laat ze het pakketje maar terugsturen inclusief de inhoud en aangeven dat als het serienummer niet overeenkomt je zelf aangifte doet van oplichting.
Dan eens kijken wat ze terugsturen/mailen.
Trek je nou maar niets van dat dreigement aan. Stuur maar een net mailtje dat zij, achteraf helaas, bij hun bod hebben gekozen voor een bod inclusief versturen in plaats van ophalen en dat zij daarmee het risico van het versturen dragen. Als ze hadden opgehaald hadden ze gezien dat de telefoon in orde was maar nu moeten zij het verlies nemen.quote:
Ik heb wel een bewijs van verzending. Ik heb het via online frankeren gedaan, en tevens een afgiftebewijsje van het postkantoor. Maar codes van de telefoon heb ik niet.
Nog beter, ja. Dan moeten ze zelf ook nog eens de verzendkosten voor het retourneren betalen.quote:Op vrijdag 4 juli 2014 14:48 schreef Lastpost het volgende:
Haha klinkt gewoon als een goedkope truck dit.
Ik zou het zo aanpakken, laat ze het pakketje maar terugsturen inclusief de inhoud en aangeven dat als het serienummer niet overeenkomt je zelf aangifte doet van oplichting.
Dan eens kijken wat ze terugsturen/mailen.
Boeiend. Dat weten zij niet en jij hoeft nooit te zeggen wat het werkelijke serienummer is.quote:
Ik word er gewoon zenuwachtig van allemaal. Er zou vanmiddag aangifte tegen mij gedaan worden, het klonk wel serieus. Ik heb ze ook proberen duidelijk te maken dat ik ze niet oplicht. Toen ik het mailtje kreeg dat de verzending niet goed was gegaan vroegen ze naar mijn telefoonnummer. Die heb ik toen ook gegeven, ik heb zoals gepraat met het vriendje van de koopster en duidelijk gemaakt dat als ik hun zou willen oplichten ik nooit mijn telefoonnummer zou geven.
Laat ze dat lekker doen dan. 99% kans dat je er niets meer van hoort (en als die mensen je blijven lastig vallen gewoon aangeven dat je niet reageert gedurende het onderzoek whehe) en als ze al bij je aankomen toon je gewoon die foto's.quote:
Haha, tja.
Ik word er gewoon zenuwachtig van allemaal. Er zou vanmiddag aangifte tegen mij gedaan worden, het klonk wel serieus. Ik heb ze ook proberen duidelijk te maken dat ik ze niet oplicht.
Kun je die foto hier posten zodat we kunnen zien wat de schade is?quote:
Haha, tja.
Ik word er gewoon zenuwachtig van allemaal. Er zou vanmiddag aangifte tegen mij gedaan worden, het klonk wel serieus. Ik heb ze ook proberen duidelijk te maken dat ik ze niet oplicht. Toen ik het mailtje kreeg dat de verzending niet goed was gegaan vroegen ze naar mijn telefoonnummer. Die heb ik toen ook gegeven, ik heb zoals gepraat met het vriendje van de koopster en duidelijk gemaakt dat als ik hun zou willen oplichten ik nooit mijn telefoonnummer zou geven.
Leugens.quote:
Er moet ongeveer 1000x aangifte tegen je gedaan worden voor ze er iets mee doen uberhaubt.
Vaker.
Ik heb ook wel eens aangifte gedaan van een pakketje dat nooit is aangekomen. Dat is inmiddels 3 jaar geleden en ik heb er nooit meer wat van gehoord.
Goed, ik wacht het allemaal wel af. Eerst maar eens PostNL contacten of die toevallig iets weten over de bezorging.
De verkoper boodt het actief aan, zet ik daar tegenover. Koper mag kiezen tussen de manieren van leveren.quote:
[..]
Niet mee eens de kopers kozen voor het verzenden door bij hun bod te kiezen voor verzenden.
Die weten niets.quote:
Goed, ik wacht het allemaal wel af. Eerst maar eens PostNL contacten of die toevallig iets weten over de bezorging.
Dus vraag je om een foto waarop het serienummer van de telefoon zichtbaar is...quote:
Nou, die telefoon ligt gewoon helemaal uit elkaar laat maar zeggen. Het scherm is gebarsten, er mist een stukje uit de zijkant. Dit zou dan in de doos moeten zitten als het door verzending komt, maar dat is niet het geval. Het lijkt mij heel stug dat zoiets door verzending komt aangezien het goed verpakt was.
En als de koper kiest heeft dat tot gevolg dat die de daarbij passende verantwoordelijkheden kiest. Over verzenden voor risico verkoper is niets geregeld.quote:
[..]
De verkoper boodt het actief aan, zet ik daar tegenover. Koper mag kiezen tussen de manieren van leveren.
Bespaar je de moeite, heb er gewerkt en die doen echt niets hoor.quote:
Eerst maar eens PostNL contacten of die toevallig iets weten over de bezorging.
Zo simpel is het nu ook weer niet.quote:
Het gaat om levering. De verkopende partij biedt aan om levering plaats te laten vinden bij koper, toch?quote:
[..]
En als de koper kiest heeft dat tot gevolg dat die de daarbij passende verantwoordelijkheden kiest. Over verzenden voor risico verkoper is niets geregeld.
Ik wacht het allemaal wel af.
Nee toch. De verkoper gaf aan afhalen of verzenden en vervolgens deed de koper een bod van x,xx inclusief verzenden. Lijkt mij duidelijk dat de koper het initiatief tot verzenden heeft genomen, die heeft de keuze gemaakt.quote:
[..]
Het gaat om levering. De verkopende partij biedt aan om levering plaats te laten vinden bij koper, toch?
Volgens mij niet. Verkoper doet een aanbod voor een aflevermethode en de koper gaat daarmee akkoord. Als er niets in de advertentie stond en de koper biedt inclusief verzenden is het anders.quote:
[..]
Nee toch. De verkoper gaf aan afhalen of verzenden en vervolgens deed de koper een bod van x,xx inclusief verzenden. Lijkt mij duidelijk dat de koper het initiatief tot verzenden heeft genomen, die heeft de keuze gemaakt.
In mijn advertentie gaf ik aan dat het toestel opgehaald, of verzonden kon worden.
Zij mailde direct met een voorstel om de telefoon over te nemen inclusief de kosten voor verzending.
De verkoper doet een aanbod voor meerdere aflevermethode en de koper kiest daaruit verzenden.Het blijft een lastige kwestie in een grijs gebied maar ik denk dat de koper in dit geval de keuze heeft gemaakt en niet de verkoper.quote:
[..]
Volgens mij niet. Verkoper doet een aanbod voor een aflevermethode en de koper gaat daarmee akkoord. Als er niets in de advertentie stond en de koper biedt inclusief verzenden is het anders.
Ik zou dan aangifte doen van dreiging/afpersing en fraude.quote:
Haha, tja.
Ik word er gewoon zenuwachtig van allemaal. Er zou vanmiddag aangifte tegen mij gedaan worden, het klonk wel serieus. Ik heb ze ook proberen duidelijk te maken dat ik ze niet oplicht. Toen ik het mailtje kreeg dat de verzending niet goed was gegaan vroegen ze naar mijn telefoonnummer. Die heb ik toen ook gegeven, ik heb zoals gepraat met het vriendje van de koopster en duidelijk gemaakt dat als ik hun zou willen oplichten ik nooit mijn telefoonnummer zou geven.
Dreiging is niet strafbaar. Van afpersing is absoluut geen sprake. Fraude is iets anders.quote:
[..]
Ik zou dan aangifte doen van dreiging/afpersing en fraude.
Het product moet natuurlijk wel aan de verwachting voldoen wat je bij de verkoop liet doorschemeren. Maar dat is geen garantie.quote:
Op Het gaat dan om een lasterlijke aanklacht:quote:
[..]
Ik zou dan aangifte doen van dreiging/afpersing en fraude.
http://mens-en-samenlevin(...)ng-en-melding.html#3
valt van allebei de kanten iets te zeggenquote:
[..]
De verkoper doet een aanbod voor meerdere aflevermethode en de koper kiest daaruit verzenden.Het blijft een lastige kwestie in een grijs gebied maar ik denk dat de koper in dit geval de keuze heeft gemaakt en niet de verkoper.
van koper,
de verkoper zou het verzenden, dus die moet zorgen dat het product hier werken aankomt ( of verzekerd)
van de verkoper
je kunt hem ook ophalen, en als je wilt dat ik hem op stuur eigen keuze, eigen risico.
daarom doe ik via MP Nooit verzenden,
ik kom voor mijn werk toch in een groot deel van het land, ik haal het dan liever op
Je moet gewoon altijd in je advertentie zetten dat verzenden voor risico van de koper is. Dan heb je nooit dit gezeur.quote:Op vrijdag 4 juli 2014 15:31 schreef kawa4 het volgende:
[..]
valt van allebei de kanten iets te zeggen
van koper,
de verkoper zou het verzenden, dus die moet zorgen dat het product hier werken aankomt ( of verzekerd)
van de verkoper
je kunt hem ook ophalen, en als je wilt dat ik hem op stuur eigen keuze, eigen risico.
daarom doe ik via MP Nooit verzenden,
ik kom voor mijn werk toch in een groot deel van het land, ik haal het dan liever op
Dit dus.quote:
[..]
Je moet gewoon altijd in je advertentie zetten dat verzenden voor risico van de koper is. Dan heb je nooit dit gezeur.
Nou dit dus.quote:
Haha klinkt gewoon als een goedkope truck dit.
Ik zou het zo aanpakken, laat ze het pakketje maar terugsturen inclusief de inhoud en aangeven dat als het serienummer niet overeenkomt je zelf aangifte doet van oplichting.
Dan eens kijken wat ze terugsturen/mailen.
Wedden dat ze het nooit van z'n leven op gaan sturen
Juridisch loketquote:Omdat het verzenden van een product voor risico van de koper komt, heeft de koper geen recht op schadevergoeding van de verkoper indien het product beschadigd bij u aankomt. Indien u als koper een product aangetekend laat verzenden, kunt u de schade verhalen op de verzekering.
Eens.quote:
En verder allemaal leuk en aardig die dreigementen van hun kant en een mogelijke aangifte, pakket is gewoon ontvangen, jij hebt het keurig verpakt en zij kiezen voor het onverzekerd verzenden. Dat het dan onderweg kapot zou zijn gegaan klinkt al uiterst ongeloofwaardig, maar het feit dat jij een hele mobiel op de post doet en zij een telefoon ontvangen met een hap eruit (zonder losse onderdelen) zegt mij genoeg, die proberen je gewoon op te lichten waar je bij staat.
Niet eens. Zie de discussie hier boven.quote:Juridisch loket
Dat weet je inderdaad niet zeker, ts. Aangifte zal inderdaad niks uithalen, dus zeg maar dat er niets is wat je kan doen. En daar hoef je ook niet bang voor te zijn.quote:
[..]
Nee dat moet je niet doen want dat weet je niet zeker.
Ditquote:
Haha klinkt gewoon als een goedkope truck dit.
Ik zou het zo aanpakken, laat ze het pakketje maar terugsturen inclusief de inhoud en aangeven dat als het serienummer niet overeenkomt je zelf aangifte doet van oplichting.
Dan eens kijken wat ze terugsturen/mailen.
Goeie.quote:
ja neequote:
[..]
Dat betekent dat jij als verkoper verantwoordelijk bent voor de levering, ook dus als het verzenden is.
Bron:
http://blog.iusmentis.com(...)articuliere-verkoop/
Quote van de jurist in kwestie:quote:
Welnu, in de advertentie is vermeld dat de verkoper het product kan verzenden. Misschien hebben jij en Wespensteek toch wel gelijk dat het dan tricky is.quote:Bij een verkoop tussen consumenten onderling waarbij in de advertentie is vermeld dat de verkoper het product zal verzenden of bezorgen, is de verkoper aansprakelijk voor het kwijtraken.
Dus doet de verkoper het aanbod. Vergelijk: als een verkoper zegt dat de prijs ¤100 is, en een koper biedt ¤100, dan is dat geen nieuw bod. Het is een aanvaarding van het aanbod van de verkoper. Zo is het in dit geval ook met de verzending.quote:
[..]
Quote van de jurist in kwestie:
[..]
Welnu, in de advertentie is vermeld dat de verkoper het product kan verzenden.
quote:
geld terug geven en telefoon terug nemen
ik denk niet dat je veel anders kan
Risico van kopen op marktplaats, niks teruggeven.
laat hem maar lekker aangifte doen.
Dat is natuurlijk helemaal expres. Op het moment dat Marktplaats een kant gaat kiezen moeten ze zichzelf ook indekken. Dan kom je op de ebay-situatie: die garanderen altijd betaling van de koper die het winnende bod plaatst en je ze helpen je je geld terugkrijgen als je niet geleverd krijgt. Dat is veel klantvriendelijker maar kost natuurlijk een fortuin.quote:
Het is ook zo jammer dat Marktplaats gewoon geen enkele stelling inneemt. Die kan een checkmark toevoegen, bijv. "risico koper". Maar dat doen ze niet.
Marktplaats houdt zich volledig afzijdig. Eén van de redenen waarom er zo veel misbruik van gemaakt wordt.
Ik blijf het met je oneens. De verkoper geeft aan dat afgehaald of verzonden kan worden zonder iets te zeggen over de verantwoordelijkheid bij het verzenden. Dat is bijna hetzelfde als niets zeggen over de manier van afleveren, alle optie's zijn open en er is niets geregeld. Als de koper vervolgens zegt ga maar verzenden voor deze prijs dan maakt de verkoper de keuze voor verzenden en aangezien er opnieuw niet is geregeld dat de verkoper de verantwoording voor verzenden draagt ligt die dan bij de koper.quote:
[..]
Dus doet de verkoper het aanbod. Vergelijk: als een verkoper zegt dat de prijs ¤100 is, en een koper biedt ¤100, dan is dat geen nieuw bod. Het is een aanvaarding van het aanbod van de verkoper. Zo is het in dit geval ook met de verzending.
Verder goede ideeen wat betreft het serienummer en het idee van lastpost is ook leuk. Vraag meteen of ze even volledige naam, geboortedatum en adres erbij geeft.
Niet doen. Dan hebben ze dadelijk je adres ook nog..quote:
Haha klinkt gewoon als een goedkope truck dit.
Ik zou het zo aanpakken, laat ze het pakketje maar terugsturen inclusief de inhoud en aangeven dat als het serienummer niet overeenkomt je zelf aangifte doet van oplichting.
Dan eens kijken wat ze terugsturen/mailen.
Die doen niets..quote:
Ja, ik heb hier wel weer heel van geleerd. Maar ik raak altijd in paniek zodra mensen de politie er bij halen eigenlijk.
Als je zeker bent dat alles netjes verzonden is, lekker hen laten barsten. Hadde ze het maar op moeten halen.
Er moet afgeleverd worden op de plek waar het goed zich bevindt als de koop gesloten wordt. Dat is dus in beginsel bij de verkoper. Verzenden is dan voor risico van de koper.quote:
[..]
Ik blijf het met je oneens. De verkoper geeft aan dat afgehaald of verzonden kan worden zonder iets te zeggen over de verantwoordelijkheid bij het verzenden. Dat is bijna hetzelfde als niets zeggen over de manier van afleveren, alle optie's zijn open en er is niets geregeld. Als de koper vervolgens zegt ga maar verzenden voor deze prijs dan maakt de verkoper de keuze voor verzenden en aangezien er opnieuw niet is geregeld dat de verkoper de verantwoording voor verzenden draagt ligt die dan bij de koper.
Maar: zoals met bijna alles in het BW kun je er van afwijken als je dat afspreekt. Als de verkoper aanbiedt te verzenden en de koper gaat daarmee akkoord heb je dus contractueel afgesproken dat het product verzonden wordt. Als je niet iets afspreekt over het risico van verzending - zoals hier - en het product wordt niet, of niet intact, bezorgd, is er dus sprake van wanprestatie bij de verkoper. Er was immers overeengekomen dat er verzonden wordt en daarmee verplaatst het punt van afleveren naar de koper.
Ik hoop dat ik mijn gedachten een beetje coherent neergezet heb
Het blijft een enorm grijs gebied dit; er is niet één goed of fout antwoord. Ik vind echter deze weg overtuigender.Vraagje: was de koper een zgn. medelander?
Die van mij is ook al stuk.quote:
de koper wilde het verzonden hebbenquote:
[..]
Quote van de jurist in kwestie:
[..]
Welnu, in de advertentie is vermeld dat de verkoper het product kan verzenden. Misschien hebben jij en Wespensteek toch wel gelijk dat het dan tricky is.
Verkoper heeft 'm in goede staat verzonden. Ga dr vanuit dat ie 'm ook goed verpakt heeft.
Dan is het een optelsommetje: koper probeert de boel te tillen.
En dat doet hij niet.
Dr valt niet eens wat te halen. Dr is helemaal geen kapotte telefoon.quote:
Negeren, de koper zal elk recht wat hij heeft/denkt te hebben via een civiele rechtszaak moeten zien te halen.
En dat doet hij niet.
Waarschijnlijk wel, je hebt/regelt ergens kapotte telefoons, je zoekt dezelfde modellen en kleur op op MP, en dan stuur je daarvan een foto op en vraagt je geld terug.quote:
[..]
Dr valt niet eens wat te halen. Dr is helemaal geen kapotte telefoon.
Dit inderdaad. De provider, webshop of winkel waar je de telefoon hebt gekocht kan vaak de betreffende gegevens zo weer tevoorschijn toveren, mits bij de aanschaf jouw naam ook in het systeem is gezet aan aan de aankoop is gekoppeld.quote:
Heb je de telefoon bij een abo gekregen? Dan kan je vaak bij de provider nog wel vinden wat je imeicode is enzo.
Neem dus even contact op met het bedrijf waar jij de telefoon hebt gekocht en leg je verhaal uit. Als ze een beetje snappen wat klantenservice is kunnen ze je snel aan je IMEI en serienummer helpen. Dan kun jij vervolgens zonder bluf vragen of de verkoper deze gegevens voor je op de foto kan zetten.
Overigens grote kans dat wanneer jij om aanvullend bewijs gaat vragen je ofwel niets meer hoort ofwel een berg dreigementen over je heen krijgt maar niet de gevraagde bewijzen. Simpelweg omdat dit een (hele) bekende oplichterstruc is.
Daarom een wijze les voor iedereen: Noteer altijd serienummers en maak foto's van kenmerkende beschadigingen van het product wat je verkoopt. Schrijf desnoods ergens met een watervaste stift "OK" op de onderkant of achterkant van het apparaat als het een apparaat is bedoeld voor een vaste opstelling. Uiteraard alleen noodzakelijk bij verzending per post. Als de verkoper komt afhalen, laat je op dat moment gewoon zien dat het product werkt en is het een kwestie van 'take it or leave it' en geen enkele garantie.
Klopt het is bijna jammer dat er geen rechtszaak van komt want het is een thema dat elke maand wel hier terecht komt volgens mij en speelt dus veel bij marktplaats transacties.quote:
Het blijft een enorm grijs gebied dit; er is niet één goed of fout antwoord. Ik vind echter deze weg overtuigender.
Bedankt voor al jullie reacties.
Ik heb vanmiddag een uitgebreide e-mail gestuurd naar de koopster waarin ik uitleg dat er niet te controleren valt wat er is gebeurd, en wie er de schuldige voor is. Zonder gelijk dingen te insinueren. De mail die ik terug kreeg was in ieder geval al rustiger van toon met het verzoek om het geld terug te sturen, en dat zij de telefoon zou opsturen. Ik ga hier dan ook niet mee akkoord. Ik heb besloten het advies op te volgen om de koopster lekker haar gang te laten gaan, en er niet te veel mee bezig te zijn.
Nogmaals bedankt voor al jullie reacties, goed werk!
Groetjes.
Waarom zou je je daar druk om maken als je toch niet betaalt?quote:
Op waarom luister je nou niet, open dan geen topic... vraag nou maar gewoon om een foto van de s3 + serienummer dan weet je meteen of hij je scamt of dat het serieus is
Wellicht hebben ze daar een foto vandaan gehaald
was het telefoon met abonnement. Dan staan er gegevens op je contract.quote:
[..]
Nee dat moet je niet doen want dat weet je niet zeker.
Kerel, luister nou gewoon ff naar het advies hier en vraag een foto van het kapotte toestel met serienummer (die staat onder de accu) dan ben je klaar.quote:
Hallo,
Bedankt voor al jullie reacties.
Ik heb vanmiddag een uitgebreide e-mail gestuurd naar de koopster waarin ik uitleg dat er niet te controleren valt wat er is gebeurd, en wie er de schuldige voor is. Zonder gelijk dingen te insinueren. De mail die ik terug kreeg was in ieder geval al rustiger van toon met het verzoek om het geld terug te sturen, en dat zij de telefoon zou opsturen. Ik ga hier dan ook niet mee akkoord. Ik heb besloten het advies op te volgen om de koopster lekker haar gang te laten gaan, en er niet te veel mee bezig te zijn.
Nogmaals bedankt voor al jullie reacties, goed werk!
Groetjes.
quote:Op zaterdag 5 juli 2014 00:14 schreef delano.888 het volgende:
[..]
Kerel, luister nou gewoon ff naar het advies hier en vraag een foto van het kapotte toestel met serienummer (die staat onder de accu) dan ben je klaar.
quote:
[..]
Kerel, luister nou gewoon ff naar het advies hier en vraag een foto van het kapotte toestel met serienummer (die staat onder de accu) dan ben je klaar.
quote:
[..]
Kerel, luister nou gewoon ff naar het advies hier en vraag een foto van het kapotte toestel met serienummer (die staat onder de accu) dan ben je klaar.
Je hoeft niets te vergelijken, gewoon keihard bluffen en zeggen dat het niet overeenkomt. Waarschijnlijk hoor je er dan niets meer van.
quote:
[..]
Kerel, luister nou gewoon ff naar het advies hier en vraag een foto van het kapotte toestel met serienummer (die staat onder de accu) dan ben je klaar.
Lekker dom en naïef alle adviezen hier negeren. Vraag nou gewoon om die foto met schade en serienummer, dan controleren wij wel even of die foto niet gewoon van internet af komt. Als dat niet het geval is dan terugsturen dat het serienummer niet overeenkomt en dat je overweegt zelf aangifte te doen i.v.m. oplichting.quote:
Hallo,
Bedankt voor al jullie reacties.
Ik heb vanmiddag een uitgebreide e-mail gestuurd naar de koopster waarin ik uitleg dat er niet te controleren valt wat er is gebeurd, en wie er de schuldige voor is. Zonder gelijk dingen te insinueren. De mail die ik terug kreeg was in ieder geval al rustiger van toon met het verzoek om het geld terug te sturen, en dat zij de telefoon zou opsturen. Ik ga hier dan ook niet mee akkoord. Ik heb besloten het advies op te volgen om de koopster lekker haar gang te laten gaan, en er niet te veel mee bezig te zijn.
Nogmaals bedankt voor al jullie reacties, goed werk!
Groetjes.
Geem foto, dan kunnen ze natuurlijk altijd de échte mobiel nog laten zien die ts heeft opgestuurd. Ze moeten hem naar ts sturen.quote:
[..]
Lekker dom en naïef alle adviezen hier negeren. Vraag nou gewoon om die foto met schade en serienummer, dan controleren wij wel even of die foto niet gewoon van internet af komt. Als dat niet het geval is dan terugsturen dat het serienummer niet overeenkomt en dat je overweegt zelf aangifte te doen i.v.m. oplichting.
Maar ts moet niet gaan bluffen en zeggen dat het imei nummer niet overeenkomt, zoals hierboven wordt gezegd. Als het wél echt de telefoon van ts is heeft hij een probleem.
Vergeet niet dat we nog steeds niet weten vab die de telefoon nou echt is.
[ Bericht 0% gewijzigd door richolio op 05-07-2014 12:52:11 ]
Of had je hem alleen in een bubbeltjes envelop gedaan? Als ik bijvoorbeeld een XBOX game koop dan ligt bij een groot gedeelte het groene doosje vaak ook zwaar beschadigt door de machines in de envelop. (schijfje wel heel)
Je moet ook geen machines in de envelop doen.quote:
Als ik bijvoorbeeld een XBOX game koop dan ligt bij een groot gedeelte het groene doosje vaak ook zwaar beschadigt door de machines in de envelop
quote:
[..]
Je moet ook geen machines in de envelop doen.
Via deze site kan je rekeningnummers checken die vaker zijn aangegeven voor fraude/oplichting.
https://www.mijnpolitie.nl/b/miocheck2.html
Misschien dat je er een hit uitkrijgt. Is mijn in ieder geval wel een keer gelukt!
Succes TS,
quote:
De koper eist het bedrag terug. In dat geval neem ik aan dat je een rekeningnummer hebt gekregen.
Via deze site kan je rekeningnummers checken die vaker zijn aangegeven voor fraude/oplichting.
https://www.mijnpolitie.nl/b/miocheck2.html
Misschien dat je er een hit uitkrijgt. Is mijn in ieder geval wel een keer gelukt!
Succes TS,
Ook een hele goede tip. Maar ook hier zal TS waarschijnlijk niets mee doen want alle andere tips worden genegeerd.Dit.quote:
Het is soms een oplichtingstruuk......mijn Samsung gaat stuk (scherm kapot en hap eruit), ik koop exact hetzelfde type op marktplaats en vervang het toestel met die van mij. Doe net alsof de verkoper de oplichter is en hoop naast het toestel wat ik toegezonden kreeg ook mijn geld terug te eisen.
Niet intrappen, had hij maar het toestel moeten ophalen om garantie's te krijgen. Je bent geen webshop.
Inderdaad heb ik niets van mij laten horen ruime tijd.
Ik was op een lang weekend weg en ben gistermiddag teruggekomen.
Inmiddels heb ik een reactie van PostNL vernomen en zij gaan onderzoeken of de schade door de Post komt.
Ik denk zelf niet dat het zo is dus dat PostNL niets gaat vergoeden.
Het advies om het serienummer te vragen, heb ik genegeerd. Zelf heb ik namelijk ook geen idee wat het serienummer is en bluffen lijkt mij niet slim in deze zaak.
Ik verwacht dat het met een sisser afloopt.
Vooralsnog bedankt voor jullie input!
Maar, als de ontvanger een uit elkaar gevallen pakket zonder blikken of blozen accepteert dan is dat ook wel bizar. Op het moment dat er een bezorger aan de deur staat met een beschadigd pakket kun je dit het beste ter plekke weigeren vanwege schade. Dan gaat het retour afzender. En anders maakt ieder weldenkend mens toch gelijk foto's van zowel verpakking als product met het oog op een verzekeringclaim. Dat ontvanger jou in gebreke stelt lijkt me correct. Maar ik zou geen cent terugstorten als hij niet fatsoenlijke foto's van verpakking, serienummer, etc wil tonen.
* Ik meen dat er wel wat voorbehouden zijn, als jij op zijn expliciet verzoek een overeenkomst aangaat met een of ander obscure pakketfirma dan ligt die verantwoordelijk allicht bij hem. Geen idee hoe dat precies zit.
Zoals eerder aangegeven kun je dat checken bij je provider.quote:
Zelf heb ik namelijk ook geen idee wat het serienummer is en bluffen lijkt mij niet slim in deze zaak.
Ik verwacht dat het met een sisser afloopt.
Men probeert je gewoon op te lichten, zo simpel is het.
Niet aan toegeven, geen cent, anders blijven ze aan de gang qua het maken van volgende slachtoffers.
En dat TS niet achter het Imei-nummer wil komen is ook verdacht...
Nu krijg je een kapotte telefoon terug waarvan jij niet weet of het de jouwe is en eist de koper straks geld terug. En ja, jij neemt een telefoon terug, dus ga je akkoord met ontbinding van de koop..
Dus TS gewoon niet meer reageren zoals iedereen doet
Jij bent te dom voor marktplaats.quote:
Hallo,
Inderdaad heb ik niets van mij laten horen ruime tijd.
Ik was op een lang weekend weg en ben gistermiddag teruggekomen.
Inmiddels heb ik een reactie van PostNL vernomen en zij gaan onderzoeken of de schade door de Post komt.
Ik denk zelf niet dat het zo is dus dat PostNL niets gaat vergoeden.
Het advies om het serienummer te vragen, heb ik genegeerd. Zelf heb ik namelijk ook geen idee wat het serienummer is en bluffen lijkt mij niet slim in deze zaak.
Ik verwacht dat het met een sisser afloopt.
Vooralsnog bedankt voor jullie input!
Jij bent ook niet al te snugger hequote:
Hallo,
Inderdaad heb ik niets van mij laten horen ruime tijd.
Ik was op een lang weekend weg en ben gistermiddag teruggekomen.
Inmiddels heb ik een reactie van PostNL vernomen en zij gaan onderzoeken of de schade door de Post komt.
Ik denk zelf niet dat het zo is dus dat PostNL niets gaat vergoeden.
Het advies om het serienummer te vragen, heb ik genegeerd. Zelf heb ik namelijk ook geen idee wat het serienummer is en bluffen lijkt mij niet slim in deze zaak.
Ik verwacht dat het met een sisser afloopt.
Vooralsnog bedankt voor jullie input!