Telefoon kapot aangekomen

quote:

Op vrijdag 4 juli 2014 16:10 schreef Life2.0 het volgende:

[..]

ja nee

Quote van de jurist in kwestie:

quote:

Bij een verkoop tussen consumenten onderling waarbij in de advertentie is vermeld dat de verkoper het product zal verzenden of bezorgen, is de verkoper aansprakelijk voor het kwijtraken.

Welnu, in de advertentie is vermeld dat de verkoper het product kan verzenden. Misschien hebben jij en Wespensteek toch wel gelijk dat het dan tricky is.

quote:

Op vrijdag 4 juli 2014 16:13 schreef Hallmark het volgende:

[..]

Quote van de jurist in kwestie:

[..]

Welnu, in de advertentie is vermeld dat de verkoper het product kan verzenden.

Dus doet de verkoper het aanbod. Vergelijk: als een verkoper zegt dat de prijs ¤100 is, en een koper biedt ¤100, dan is dat geen nieuw bod. Het is een aanvaarding van het aanbod van de verkoper. Zo is het in dit geval ook met de verzending.

Het is ook zo jammer dat Marktplaats gewoon geen enkele stelling inneemt. Die kan een checkmark toevoegen, bijv. "risico koper". Maar dat doen ze niet.

quote:

Op vrijdag 4 juli 2014 14:22 schreef mokkiemok het volgende:
geld terug geven en telefoon terug nemen

ik denk niet dat je veel anders kan

Risico van kopen op marktplaats, niks teruggeven.
laat hem maar lekker aangifte doen.

quote:

Op vrijdag 4 juli 2014 16:16 schreef Hallmark het volgende:
Het is ook zo jammer dat Marktplaats gewoon geen enkele stelling inneemt. Die kan een checkmark toevoegen, bijv. "risico koper". Maar dat doen ze niet.

Dat is natuurlijk helemaal expres. Op het moment dat Marktplaats een kant gaat kiezen moeten ze zichzelf ook indekken. Dan kom je op de ebay-situatie: die garanderen altijd betaling van de koper die het winnende bod plaatst en je ze helpen je je geld terugkrijgen als je niet geleverd krijgt. Dat is veel klantvriendelijker maar kost natuurlijk een fortuin.

Marktplaats houdt zich volledig afzijdig. Eén van de redenen waarom er zo veel misbruik van gemaakt wordt.

quote:

Op vrijdag 4 juli 2014 16:15 schreef Tchock het volgende:

[..]

Dus doet de verkoper het aanbod. Vergelijk: als een verkoper zegt dat de prijs ¤100 is, en een koper biedt ¤100, dan is dat geen nieuw bod. Het is een aanvaarding van het aanbod van de verkoper. Zo is het in dit geval ook met de verzending.

Ik blijf het met je oneens. De verkoper geeft aan dat afgehaald of verzonden kan worden zonder iets te zeggen over de verantwoordelijkheid bij het verzenden. Dat is bijna hetzelfde als niets zeggen over de manier van afleveren, alle optie's zijn open en er is niets geregeld. Als de koper vervolgens zegt ga maar verzenden voor deze prijs dan maakt de verkoper de keuze voor verzenden en aangezien er opnieuw niet is geregeld dat de verkoper de verantwoording voor verzenden draagt ligt die dan bij de koper.

Ik zou wel even een mailtje naar marktplaats sturen dat er een conflict is over de staat van het verkochte, dat je dit probeert op te lossen maar koper nogal boos doet, en dat je die niet helemaal vertrouwt. Dan heb je het in ieder geval als eerste gemeld en maak je duidelijk dat je open en eerlijk bent wat betreft je MP transacties. Ik heb ook een keer een ontevreden koper gehad (die had de advertentie gewoon niet goed gelezen) en dan wil ik niet dat haar boosheid maakt dat ze de kwestie bij MP aankaart en ik even niks kan op MP.

Verder goede ideeen wat betreft het serienummer en het idee van lastpost is ook leuk. Vraag meteen of ze even volledige naam, geboortedatum en adres erbij geeft.

quote:

Op vrijdag 4 juli 2014 14:48 schreef Lastpost het volgende:
Haha klinkt gewoon als een goedkope truck dit.
Ik zou het zo aanpakken, laat ze het pakketje maar terugsturen inclusief de inhoud en aangeven dat als het serienummer niet overeenkomt je zelf aangifte doet van oplichting.

Dan eens kijken wat ze terugsturen/mailen.

Niet doen. Dan hebben ze dadelijk je adres ook nog..

quote:

Op vrijdag 4 juli 2014 14:32 schreef vanhelden het volgende:
Ja, ik heb hier wel weer heel van geleerd. Maar ik raak altijd in paniek zodra mensen de politie er bij halen eigenlijk.

Als je zeker bent dat alles netjes verzonden is, lekker hen laten barsten. Hadde ze het maar op moeten halen.

Die doen niets..

quote:

Op vrijdag 4 juli 2014 16:19 schreef Wespensteek het volgende:

[..]

Ik blijf het met je oneens. De verkoper geeft aan dat afgehaald of verzonden kan worden zonder iets te zeggen over de verantwoordelijkheid bij het verzenden. Dat is bijna hetzelfde als niets zeggen over de manier van afleveren, alle optie's zijn open en er is niets geregeld. Als de koper vervolgens zegt ga maar verzenden voor deze prijs dan maakt de verkoper de keuze voor verzenden en aangezien er opnieuw niet is geregeld dat de verkoper de verantwoording voor verzenden draagt ligt die dan bij de koper.

Er moet afgeleverd worden op de plek waar het goed zich bevindt als de koop gesloten wordt. Dat is dus in beginsel bij de verkoper. Verzenden is dan voor risico van de koper.

Maar: zoals met bijna alles in het BW kun je er van afwijken als je dat afspreekt. Als de verkoper aanbiedt te verzenden en de koper gaat daarmee akkoord heb je dus contractueel afgesproken dat het product verzonden wordt. Als je niet iets afspreekt over het risico van verzending - zoals hier - en het product wordt niet, of niet intact, bezorgd, is er dus sprake van wanprestatie bij de verkoper. Er was immers overeengekomen dat er verzonden wordt en daarmee verplaatst het punt van afleveren naar de koper.

Ik hoop dat ik mijn gedachten een beetje coherent neergezet heb Het blijft een enorm grijs gebied dit; er is niet één goed of fout antwoord. Ik vind echter deze weg overtuigender.

Ik zou de koper dus echt negeren en blokkeren op mn telefoon. Laat m maar lekker een andere naaien.

Vraagje: was de koper een zgn. medelander?

Foto's van de kapotte telefoon al door google gehaald om te kijken of ze zo van het web ergens zijn geplukt om je geld afhandig te maken

Zoiets bijvoorbeeld:

quote:

Op vrijdag 4 juli 2014 17:03 schreef hmmmz het volgende:
Zoiets bijvoorbeeld:

[ afbeelding ]

Die van mij is ook al stuk.

quote:

Op vrijdag 4 juli 2014 16:13 schreef Hallmark het volgende:

[..]

Quote van de jurist in kwestie:

[..]

Welnu, in de advertentie is vermeld dat de verkoper het product kan verzenden. Misschien hebben jij en Wespensteek toch wel gelijk dat het dan tricky is.

de koper wilde het verzonden hebben

Koper heeft aangegeven dat de scherven en ontbrekende stukjes niet in de doos zaten.
Verkoper heeft 'm in goede staat verzonden. Ga dr vanuit dat ie 'm ook goed verpakt heeft.

Dan is het een optelsommetje: koper probeert de boel te tillen.

Negeren, de koper zal elk recht wat hij heeft/denkt te hebben via een civiele rechtszaak moeten zien te halen.
En dat doet hij niet.

Heb je de telefoon bij een abo gekregen? Dan kan je vaak bij de provider nog wel vinden wat je imeicode is enzo.

quote:

Op vrijdag 4 juli 2014 17:27 schreef DJKoster het volgende:
Negeren, de koper zal elk recht wat hij heeft/denkt te hebben via een civiele rechtszaak moeten zien te halen.
En dat doet hij niet.

Dr valt niet eens wat te halen. Dr is helemaal geen kapotte telefoon.

Koper heeft vast een kapotte telefoon, bestelt dezelfde van TS en gaat dan klagen met z'n oude telefoon

quote:

Op vrijdag 4 juli 2014 17:33 schreef BloedendeVagina het volgende:

[..]

Dr valt niet eens wat te halen. Dr is helemaal geen kapotte telefoon.

Waarschijnlijk wel, je hebt/regelt ergens kapotte telefoons, je zoekt dezelfde modellen en kleur op op MP, en dan stuur je daarvan een foto op en vraagt je geld terug.

quote:

Op vrijdag 4 juli 2014 17:33 schreef Franknfurter het volgende:
Heb je de telefoon bij een abo gekregen? Dan kan je vaak bij de provider nog wel vinden wat je imeicode is enzo.

Dit inderdaad. De provider, webshop of winkel waar je de telefoon hebt gekocht kan vaak de betreffende gegevens zo weer tevoorschijn toveren, mits bij de aanschaf jouw naam ook in het systeem is gezet aan aan de aankoop is gekoppeld.

Neem dus even contact op met het bedrijf waar jij de telefoon hebt gekocht en leg je verhaal uit. Als ze een beetje snappen wat klantenservice is kunnen ze je snel aan je IMEI en serienummer helpen. Dan kun jij vervolgens zonder bluf vragen of de verkoper deze gegevens voor je op de foto kan zetten.

Overigens grote kans dat wanneer jij om aanvullend bewijs gaat vragen je ofwel niets meer hoort ofwel een berg dreigementen over je heen krijgt maar niet de gevraagde bewijzen. Simpelweg omdat dit een (hele) bekende oplichterstruc is.

Daarom een wijze les voor iedereen: Noteer altijd serienummers en maak foto's van kenmerkende beschadigingen van het product wat je verkoopt. Schrijf desnoods ergens met een watervaste stift "OK" op de onderkant of achterkant van het apparaat als het een apparaat is bedoeld voor een vaste opstelling. Uiteraard alleen noodzakelijk bij verzending per post. Als de verkoper komt afhalen, laat je op dat moment gewoon zien dat het product werkt en is het een kwestie van 'take it or leave it' en geen enkele garantie.

quote:

Op vrijdag 4 juli 2014 16:24 schreef Tchock het volgende:
Het blijft een enorm grijs gebied dit; er is niet één goed of fout antwoord. Ik vind echter deze weg overtuigender.

Klopt het is bijna jammer dat er geen rechtszaak van komt want het is een thema dat elke maand wel hier terecht komt volgens mij en speelt dus veel bij marktplaats transacties.

IMEI Nummers.

Heb je nou een foto van de serienummer gevraagd ??