[Centraal] PostNL medewerkerstopic #203 We gaan niet voor de -20%

quote:

Op zaterdag 28 juni 2014 17:25 schreef gelestipjes het volgende:

[..]

loopt jouw contract nog langer dan 6 maanden dan? Anders val je sowieso buiten de afspiegeling (let wel: 6 maanden vanaf de peildatum)

quote:

Op zaterdag 28 juni 2014 21:27 schreef lokpokken het volgende:
Ik wil mijn producten verzenden via PostNL Brievenbuspakje met track&trace code (¤3,59 online aanmelden, ¤3,84 op het postkantoor). Moet ik dit pakketje zelf in de oranje brievenbus deponeren of moet ik dit pakket per se naar het postkantoor brengen?

quote:

Op zaterdag 28 juni 2014 21:30 schreef houdjemond het volgende:

[..]

Als je de T&T code wilt beter bij het postkantoor..

quote:

Op zaterdag 28 juni 2014 21:30 schreef lokpokken het volgende:

[..]

Ja, maar ik print zelf de labels uit, dus dan staat de T&T al op het label. Of moet het pakket dan nog steeds via het postkantoor.

quote:

Op zaterdag 28 juni 2014 16:07 schreef superkimmi het volgende:
hier ook nog een deeltje kampioenen. En naast de ah, c1000 en karwei ook nog de new york pizza.. blijft een rotding om te pakken..

quote:

Op zaterdag 28 juni 2014 22:34 schreef Stoplichtjuh het volgende:

[..]

Ik heb de hele week geen Kampioen gezien (wel een lading gele kaarten), nou was ik vandaag vrij maar ze hadden me dus anderhalve wijk aangesmeerd en vandaag zat er een hele lading tussen. De laatste weken krijgen we geen HAH planning meer, nou had ik de AH met de Karwei wel verwacht maar het "geweldige" Overijssel & jij (kwartaal prut van de provincie) niet, domme ding was vrij groot en zwaar.

quote:

Op zaterdag 28 juni 2014 18:07 schreef Herfstblad het volgende:
Ik heb ook echt niets met voetbal.

quote:

Op zondag 29 juni 2014 12:15 schreef Stoplichtjuh het volgende:
Ik speel zelf ook een buitenspel in oranje, af en toe een gele kaart en soms een verlenging. Mocht het huilen me nader staan dan het lachen, dan kan het gebeuren dat een van de fietstassen een onterechte strafschop krijgt. Waarom zou ik min of meer het zelfde op tv willen zien?

We zouden eigenlijk ook wel het zelfde moeten verdienen, met een miljoen per jaar ben ik al tevreden hoor. Hoog tijd om eens te gaan staken.

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 11:57 schreef Skv het volgende:
Dag bezorgerts,

Vraagje aan jullie!

Ik huur de bovenverdieping van een groot pand en heb dus hetzelfde huisnummer als mijn buren. Mijn buurman werkt aan huis en ik op kantoor (ben veel weg). Ik bestel veel pakjes, en mijn buurman is er helemaal klaar mee om constant mijn pakjes aan te moeten nemen onder zijn werktijd. Logisch.

Ik ben dus op zoek naar een oplossing zodat de pakjes niet voor de eerste keer worden aangeboden, maar direct naar het postkantoor worden gebracht zodat ik ze daar zelf op kan halen.

Van PostNL klantenservice begrijp ik dat bezorgers verplicht zijn om het thuis aan te bieden.. Maar dit is dus geen optie. Wat raden jullie mij aan?

N.B. het gaat vaak om particulier verzonden binnenlandse pakketjes en internationale pakketjes.

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 12:12 schreef dud0r het volgende:

[..]

Op je werk laten bezorgen. Doe ik ook. Andere optie is een postbus nemen.

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 12:17 schreef Skv het volgende:

[..]

Postbus gaat niet met internationale verzendingen met evt inklaringskosten. Op mijn werk heb ik geprobeerd, maar dan gaat alles langs de centrale postafdeling (dus wordt alles formeel geregistreerd, inhoud gecontroleerd en daarna op een grote stapel gegooid). Dus ik ben eigenlijk op zoek naar iets waardoor de bezorger het niet aanbiedt maar direct op het postkantoor neerlegt.

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 12:18 schreef dud0r het volgende:

[..]

En dat is helaas niet mogelijk.

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 12:18 schreef Skv het volgende:

[..]

Pffrt. Als ik op het pakje zet LEG NEER OP HET POSTKANTOOR, zou dat werken?

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 12:31 schreef dud0r het volgende:

[..]

Je kan het proberen maar ik denk het niet. Dan ziet die bezorger z'n inkomsten verdwijnen voor de zon. Hij/zij zal altijd proberen het af te leveren. Niet afleveren is niet betaald krijgen bij pakketservice(even uitgaande van een subco).

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 12:33 schreef V__L_N het volgende:
Mare je kan ook beetje gaan creatieven en een pakketbus naast je deur maken. De postbode legt het pakket daar in en sluit de bak daarna gewoon af.

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 14:12 schreef V__L_N het volgende:
Ik mis poststukken :0 Dat is erg he.

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 12:33 schreef V__L_N het volgende:
Technisch gezien moet het kunnen. Van de site:
Bezorging pakket bij een Postkantoor

Wilt u liever niet thuisblijven om uw pakket in ontvangst te nemen? Dan kunt u er bij sommige webshops ook voor kiezen om uw zending meteen bij het Postkantoor te laten bezorgen. Of bijvoorbeeld bij uw supermarkt. Zo bepaalt u zelf waar en wanneer u uw bestelling ophaalt. Met 2.600 Postkantoren is er altijd één bij u in de buurt.
---

Mare je kan ook beetje gaan creatieven en een pakketbus naast je deur maken. De postbode legt het pakket daar in en sluit de bak daarna gewoon af.

Er bestaan daarnaast ook particulieren postadressen die wel gewoon post uit het buitenland ontvangen.

Hoe doe je dat nu met inklarinskosten? Neem niet aan dat de buurman die voor je betaald.

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 12:35 schreef Stoplichtjuh het volgende:

[..]

Die brievenbussen zijn gewoon te koop, kom zo meteen langs een adresje dat er eentje heeft hangen.
Geweldig ding voor bol.com en andere brievenbuspakjes.

De eerste keer dat ik het ding zag mijn TC een foto gestuurd met de vraag mag dat? Yup dat mocht.

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 11:57 schreef Skv het volgende:
Dag bezorgerts,

Vraagje aan jullie!

Ik huur de bovenverdieping van een groot pand en heb dus hetzelfde huisnummer als mijn buren. Mijn buurman werkt aan huis en ik op kantoor (ben veel weg). Ik bestel veel pakjes, en mijn buurman is er helemaal klaar mee om constant mijn pakjes aan te moeten nemen onder zijn werktijd. Logisch.

Ik ben dus op zoek naar een oplossing zodat de pakjes niet voor de eerste keer worden aangeboden, maar direct naar het postkantoor worden gebracht zodat ik ze daar zelf op kan halen.

Van PostNL klantenservice begrijp ik dat bezorgers verplicht zijn om het thuis aan te bieden.. Maar dit is dus geen optie. Wat raden jullie mij aan?

N.B. het gaat vaak om particulier verzonden binnenlandse pakketjes en internationale pakketjes.

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 16:20 schreef VixenFromHell het volgende:
Wel een lastig verhaal, zie zulke opmerkingen bij de webcare ook vaak dus je bent iig niet de enige.

Vraag me af wat er gebeurt als de buurman de pakjes gewoon allemaal gaat weigeren. Het is immers hetzelfde huisnr, zien ze dat als geweigerd door bewoner? Post die door een bewoner zelf geweigerd wordt kunnen ze zelfs gewoon retour afzender sturen volgens mij

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 16:40 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]

Is het niet mogelijk dat je een ander (officieus) huisnummer neemt? Stel: Het pand heeft als nummer 25, en dan ben jij bijvoorbeeld 25A, of eventueel 25 II. Hang je een eigen brievenbus met dat nummer er op naast de brievenbus van je onderbuurman, klaar ben je. Als het goed is wordt hij dan ook niet meer lastig gevallen met verrekenzendingen en tekenstukken, want die mogen niet bij "buren" worden aangeboden. Voor de zekerheid kun je ook nog een A4-tje op je bus plakken met het verzoek om pakjes NIET bij de buren aan te bieden.

Nu kun je wel gaan mopperen dat PostNL niet klantgericht is, maar dan vergeet je 1 ding. Als iemand jou een pakje stuurt en PostNL bezorgt dat, dan ben jij NIET de klant! De afzender is de klant, en jij bent op jouw beurt weer de klant van de afzender. De afzender kiest voor een bepaald servicekader, en dat bieden wij dan aan.

Overigens is het ook wel erg vreemd dat jij boven een bedrijf woont, en dat jullie dan allebei hetzelfde huisnummer hebben. Volgens mij hoort dat niet. Of is het soms zo dat de eigenaar van het bedrijf een deel van zijn bedrijfspand aan jou onderverhuurt? Het is namelijk ook zo dat een pand in de regel een woonbestemming heeft, OF een bedrijfsbestemming. Dat heeft ook gevolgen voor o.a. de verschuldigde gemeentebelastingen. Gaat het om een bedrijfspand, dus een pand met een bedrijfsbestemming, dan mag jij daar eigenlijk niet wonen. Heeft het pand een woonbestemming, dan zit dat bedrijf daar illegaal.

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 16:44 schreef Skv het volgende:

[..]

Het lastige is dat het een monumentaal pand is waar aan de buitenzijde niks aan verspijkerd mag worden. Er zit een brievenbus 'in' de deur verwerkt en dat is het wel. Aan de gevel mag ik geen extra bussen hangen.

Dan over je klantgerichtheid-opmerking. Als de verzender aangeeft dat het pakje niet bij mij moet worden aangeboden, maar mee moet worden genomen naar het postkantoor, dan is dat toch de instructie van de klant? Deze wens wordt niet uitgevoerd omdat er blijkbaar aangebeld moet worden, ongeacht instructie.

Dan over je laatste opmerking: het is een woonhuis en ook als zodanig geregistreerd. Een van de ruimtes wordt echter als kantoor-aan-huis gebruikt. Ik heb gewoon een huurcontract voor een onzelfstandige woningruimte.

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 16:53 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]

Een buitenbus plaatsen mag toch wel? Desnoods aan een paal. Dat er echt helemaal niks aan de gevel gehangen mag worden lijkt me sterk: Je ziet vaak genoeg dingen bij monumentale panden als vlaggemasten, intercoms, naambordjes, deurbellen, etc. Die zitten ook niet met plakband vast.

Als de afzender aangeeft dat het pakje gelijk naar het postkantoor moet, is het wat anders. Tot nu toe had je het echter alleen over dat JIJ dat graag wilde, en aangezien jij in dit geval geen klant bent, is dat wat lastig.

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 16:56 schreef Skv het volgende:

[..]

Begrijp ik, maar als op het pakje door de afzender vermeld wordt 'niet aanbieden, afleveren op postkantoor', dan bieden ze het alsnog aan. Omdat dat moet van PostNL oid.

Naar wat ik me heb laten vertellen moet je leges betalen voor het mogen plaatsen van zo'n bus, die kunnen oplopen tot 5.000(!) Euro.

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 17:21 schreef Kramerica-Industries het volgende:
Wat overigens ook nog kan, en wat wel zou moeten werken is dat je een briefje ophangt (na)bij de voordeur met de mededeling: "pakjes voor Skv gaarne gelijk naar Postkantoor brengen en kennisgeving achterlaten, benedenbuurman niet lastig vallen!", of een tekst van soortgelijke strekking.

Ik heb dat zelf ook al eens gedaan, en dat werkte goed. Volgens mij zijn wij ook wel verplicht gehoor te geven aan verzoeken op briefjes, tenzij deze onredelijk zijn, ons veel extra werk kosten of mogelijk frauduleus zijn (pakje van ING graag afgeven op nr 32...)

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 17:42 schreef posje het volgende:

[..]

Je bent dan wel afhankelijk van de welwillendheid van de pakketbezorger. 'Probleem' daarbij is dat deze in dit geval inkomsten misloopt door klantvriendelijk te zijn, het pakje wordt immers niet afgeleverd. Met 'mijn' pakketbezorger kan ik ook allerlei afspraken maken (o.a. mijn handtekening zetten), maar het mes snijdt aan twee kanten: ik heb mijn pakje en hij krijgt ervoor betaald.

Inderdaad niet zo flexibel en klantvriendelijk van PostNL. Ze vinden allerlei mooie constructies uit, maar simpelweg een pakje op een postkantoor af laten halen kan dus niet. Terwijl het ook kostenbesparend zou kunnen werken (pakketbezorger hoeft er iig niet voor te worden betaald).

Bezorgers kunnen daar ook niets aan doen. Ander bezorgadres misschien?

quote:

Hoe bedoel je missen?

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 18:14 schreef V__L_N het volgende:

Als in het wordt aan mij verzonden, maar niet bij mij bezorgt...
Ik loop normaal mijn eigen huis. Wordt ook door de buren aangesproken dat er veel mis gaat en dat ze post krijgen voor andere adressen...

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 18:07 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]

Het zou mooi zijn als PostNL deze service nog iets aanpast, zodat je ook als ontvanger nog VOOR dat de eerste aanbieding is geweest, het pakje kan laten herrouteren. Maar dat is misschien nog even een brug te ver.

quote:

Op dinsdag 1 juli 2014 12:32 schreef Skv het volgende:

[..]

Wat een belachelijke constructie, dus omdat de pakketboeren een vreemd beloningssysteem hebben bedacht, verslechtert de dienstverlening? Lekker klantgericht.

quote:

Op vrijdag 27 juni 2014 15:01 schreef PenetratorNL het volgende:
Ik heb een vraag.

Gisteravond op het depot van Opmeer, hadden we een paar rolcontainers met "onbestelbaar".
Ik weet dat onbestelbaar betekend dat het niet bij de ontvanger kan worden afgeleverd (adres bestaat niet, geen/dichtgelijmde brievenbus, etc), Maar de pakketjes werden op de sorteerband gegooid, en tijdens het opruimen en klaarzetten van de rolcontainers die weer met de vrachtwagens mee moesten, kwam ik weer een container tegen met "onbestelbaar".

Wat gebeurd er met deze pakketten? Circuleren deze gewoon een beetje rond door de depots in het land?

quote:

Op woensdag 2 juli 2014 15:14 schreef 4EverBlackEyed het volgende:

[..]

Gaat naar "onbestelbare stukken" in Den Haag.
2500 NA .. 10843366x moeten opschrijven, dus dat zal ik nooit vergeten

quote:

Op woensdag 2 juli 2014 16:27 schreef LanaWoef het volgende:

[..]

Niet het postbusnummer 99054 vergeten hè

quote:

Op woensdag 2 juli 2014 20:35 schreef posje het volgende:

[..]

Ja anders wordt ie echt onherstelbaar onbestelbaar