[Centraal] PostNL medewerkerstopic #335 Voelbare Reorganisatiechaos

Zo kan je ook binnen 1 minuut bezorgen voor heel het flatgebouw. Zal vast ook 'een uitzonderlijk incident' zijn geweest..

Ok, wie van jullie zit stiekem post open te maken en er dan een herstelsticker erop te plakken?!
https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/2341728/0

quote:

Op zaterdag 1 augustus 2026 14:47 schreef the_X het volgende:
Ok, wie van jullie zit stiekem post open te maken en er dan een herstelsticker erop te plakken?!
https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/2341728/0

vind het maar een raar verhaal,het is toch bijna altijd te achterhalen wie dat doet(looproute/bezorger)

ook iets fraais,die klanten denken alles te kunnen maken:

https://archive.is/202607(...)acceptabel~a100d913/

https://archive.is/202607(...)pakketten~a3dc4f5c8/

https://nos.nl/artikel/26(...)ziatische-webwinkels

quote:

Op maandag 3 augustus 2026 14:51 schreef ophaling10 het volgende:
https://nos.nl/artikel/26(...)ziatische-webwinkels

Lol, wel over de ¤3 heffing hebben als mogelijke oorzaak van die daling, maar gewoon helemaal niet benoemen dat Chinezen zelf zijn gaan bezorgen met bedrijven als GOFO, waardoor PostNL een kleiner deel krijgt.

https://www.telegraaf.nl/(...)dbaar/159524913.html

Kennen we die grap dat PostNL bijna alle tijdschriften en partijenpost naar de dinsdag heeft verplaatst? Sinds de 48 uurs bezorging ontvang ik ze echter met geluk pas op donderdag en vaker op vrijdag of gewoon niet. Waarschijnlijk door de vele sorteerfouten. En vervangende exemplaren ontvang je dan vaak pas de volgende dinsdag.

https://www.hetkontakt.nl(...)n-kanaal-bij-lexmond

Aiii... ik heb wel eens een brief in het water laten vallen, die lag er twee dagen later nog (de kade is daar 2 meter hoog, dus ik kon hem er niet uithalen).

Sinds 12 juli is er op zaterdag dik 25% van de looptijden afgegaan, maar ik heb sinds die datum juist meer post op zaterdag! Is dat bij anderen ook zo? Blauwe brieven, post van de RDW, bankafschriften, en ook behoorlijk wat pakjes. Zelfs van bol.com, die we zogenaamd zouden kwijtraken aan de pakketservice. Maar het zit er nog steeds tussen, alleen dan nu met de opdruk "brievenbuspakje +48".

Ondertussen klaagt meneer Berendsen dat we van de overheid gedwongen worden om op zaterdag met lege tassen door de wijk te fietsen. Tuurlijk, en ik loop ook bij adressen waar ik geen post voor heb het tuinpad op, en dan klepper ik even met de bus, en dan roep ik "U heeft geen post, vandaag!". Want dat moet van de minister.

https://www.ad.nl/112-nie(...)-rotterdam~a36e719b/

Zo te zien gebruikt de media weer eens postbezorger als synoniem voor pakketbezorger. Ben benieuwd of PostNL nog met zo'n opendeurreactie komt als "het neersteken van de klanten behoort zeker niet tot onze kernwaarden", ofzoiets.

quote:

Op zondag 9 augustus 2026 10:14 schreef saparmurat_niyazov het volgende:
https://www.ad.nl/112-nie(...)-rotterdam~a36e719b/

Zo te zien gebruikt de media weer eens postbezorger als synoniem voor pakketbezorger. Ben benieuwd of PostNL nog met zo'n opendeurreactie komt als "het neersteken van de klanten behoort zeker niet tot onze kernwaarden", ofzoiets.

onder de foto staat: De bezorger moest mee naar het bureau. (zeer hoog niveau van journalistiek weer)

incl opname: https://www.hartvannederl(...)dent-klant-rotterdam

https://www.oost.nl/nieuw(...)-weken-op-toestellen

quote:

Op maandag 10 augustus 2026 10:08 schreef ophaling10 het volgende:
https://www.oost.nl/nieuw(...)-weken-op-toestellen

quote:

Dit is een periode waarin het werk verandert. Juist daarom vinden we het belangrijk om goed te luisteren naar signalen uit de praktijk en medewerkers daarbij te ondersteunen. We gebruiken de signalen om processen en routes verder te verbeteren.

juist. En daarom werden bijna alle bezorgers ongevraagd van hun vaste routes afgehaald en zie hier een maand later de totale chaos.

quote:

Op maandag 10 augustus 2026 10:47 schreef IsItMeOrYou het volgende:

[..]
[..]
juist. En daarom werden bijna alle bezorgers ongevraagd van hun vaste routes afgehaald en zie hier een maand later de totale chaos.

Luisteren naar de signalen uit de praktijk? Achteraf, ja! Alle kritiek die je voor aanvang levert wordt geringschattend aan de kant geveegd. Pas als het vervolgens in de soep loopt, op precies de manier die alle bezorgers van mijlenver zagen aankomen, gaan de hoge heren (en dames) een keertje luisteren. En dan nog is het maar de vraag of er wat met je kritiek gedaan wordt. Meestal wordt het gebagatelliseerd, dan "herkent het bedrijf zich niet in de signalen" of wordt het afgedaan als kinderziektes en aanloopproblemen. Met als gevolg dat steeds minder mensen kritiek leveren, omdat het toch geen zin heeft. Waardoor het management weer denkt dat de problemen wel mee vallen, omdat er steeds minder geklaagd wordt. De klanten klagen ondertussen met de voeten, en PostNL maar verbaasd zijn over dalende volumes en klanten die naar oa DHL gaan.

quote:

Op maandag 10 augustus 2026 14:16 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]
Luisteren naar de signalen uit de praktijk? Achteraf, ja! Alle kritiek die je voor aanvang levert wordt geringschattend aan de kant geveegd. Pas als het vervolgens in de soep loopt, op precies de manier die alle bezorgers van mijlenver zagen aankomen, gaan de hoge heren (en dames) een keertje luisteren. En dan nog is het maar de vraag of er wat met je kritiek gedaan wordt. Meestal wordt het gebagatelliseerd, dan "herkent het bedrijf zich niet in de signalen" of wordt het afgedaan als kinderziektes en aanloopproblemen. Met als gevolg dat steeds minder mensen kritiek leveren, omdat het toch geen zin heeft. Waardoor het management weer denkt dat de problemen wel mee vallen, omdat er steeds minder geklaagd wordt. De klanten klagen ondertussen met de voeten, en PostNL maar verbaasd zijn over dalende volumes en klanten die naar oa DHL gaan.

let op mn woorden in november zo vlak voor de grote drukte gaaan ze weer een zetlijstom doen en routes aanpassen hahahaha

verder was onze standaard grap en zeker onder de echt oude postbestellers die ooit nog ambetanaren waren wanneer ze iets aandroegen: "goed idee, doen we niks mee...."
runninggag

quote:

Op maandag 10 augustus 2026 17:43 schreef liedetector het volgende:

[..]
let op mn woorden in november zo vlak voor de grote drukte gaaan ze weer een zetlijstom doen en routes aanpassen hahahaha

verder was onze standaard grap en zeker onder de echt oude postbestellers die ooit nog ambetanaren waren wanneer ze iets aandroegen: "goed idee, doen we niks mee...."
runninggag

ZLOM planning 2026 is te vinden op: https://www.postnl.nl/api(...)om-planning-2026.pdf

Laatste ZLOM dit jaar is dus 27 oktober.

Toen het code rood was, was PostNL er als de kippen bij. Maar nu al dagenlang boven de 30 graden en niks.

Ik vrees toch wel echt voor de kwaliteit van bezorging (voor wat er nog over is). Totaal onduidelijk wanneer je nu nog post krijgt. In de app hebben ze de opmerking over bezorging binnen 2-3 dagen ook weggehaald dus dan zou je denken dat elk poststuk dat je ziet ook die dag bezorgd wordt. Alle vaste bezorgers lijken vetrokken of andere wijk te hebben. Nieuwe bezorgers zijn ook zo weer weg, bezorgen niet of vol fouten. Je moet ook wel erg gemotiveerd zijn om door de hitte / regen / kou te gaan bezorgen, alle aanvullende arbeidsvoorwaarden zijn ondertussen wel wegbezuinigd. Als het zo doorgaat kunnen ze net als sommige kranten en folderwijken alles opdoeken omdat niemand meer bezorger wordt.

Het kan nog altijd langer: Na 2,5 jaar valt de kerstkaart bij Riek (104) op de mat: ‘Dit zijn wel heel ruime bezorgtijden van PostNL’

https://www.gelderlander.(...)van-postnl~a20560bc/