abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
pi_87955692
quote:
1s.gif Op maandag 25 oktober 2010 21:36 schreef Phonehouseklant het volgende:

[..]

Ik moest me legitimeren, dan heb je niks aan een valse postcode, en dan nog, waarom zou ik iets fouts moeten doen, ik ben ter goeder trouw en wilde alleen gebruik maken van de deal die de Phonehouse zelf aanbood, maar onvolledig is v.w.b de voorwaarden.

Zoals ik al schreef, ik stelde wat vragen en meer niet. Ik was rustig en zelfverzekerd. Geen rare taal en beleefd gebleven tot en met en na dat de politie kwam. Als ik echt foute dingen gehad hadden, dan hadden ze wel het filmpje van de bewakingscamera aan de agent laten zien. Nogmaals, ik was boelkloedig, te boelkloedig en ze wisten zich geen raad en probeerde het om te draaien. Allen was er niks om te draaien.
Het zijn toch niet zulke gekke voorwaarden dat als je een telefoon inlevert dat ze je legitimatiegegevens willen? De winkelmedewerkers hebben zelfs uitleg gegeven dat dit komt omdat er nogal veel telefoons gestolen worden, en dat zo de ingeleverde telefoon te herleiden is.

Eigenlijk is het heel simpel: wil je 10 korting, dan moet je je oude telefoon inleveren. De phonehouse mag zelf de voorwaarden bepalen. Ben het daar niet mee eens, prima maar dan kan je dus ook je oude telefoon niet inleveren. Die voorwaarden hoeven niet per se op papier te staan, die kunnen ze toch ook prima mondeling aangeven?
  maandag 25 oktober 2010 @ 21:42:09 #52
246425 Penisbaard
We zijn binnen.
pi_87955763
quote:
1.gif Op maandag 25 oktober 2010 21:39 schreef Phonehouseklant het volgende:

[..]

LOl echt niet.
LOl
pi_87955791
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:39 schreef FL_Freak het volgende:
Met google meteen de 1e hit.

http://www.phonehouse.nl/winkel-voorwaarden/?p=240&pk=245
Het doet er toch niet toe. Ik wil in een winkel een telefoon kopen. Dan hoef ik toch niet het internet af te struine naar voorwaarden? Doe zouden ze duidelijk en transparant voor dat je koopt moeten laten zien. En waar staat tussen de voorwaarden dat ik me moet legitimeren? Waar staat uberhaupt in de wet dat ik me moet legitimeren als ik wat wil kopen in een winkel?
pi_87955925
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:42 schreef Penisbaard het volgende:

[..]

LOl
Geinig , maak er een klaagbaak topic van :Y
pi_87955962
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:45 schreef Phonehouseklant het volgende:

[..]

Geinig , maak er een klaagbaak topic van :Y
BUUUUUUUUUURN Penisbaard, BUUUUUUUURN }) })
Not everything that counts can be counted, and not everything that can be counted counts
  maandag 25 oktober 2010 @ 21:46:48 #56
246425 Penisbaard
We zijn binnen.
pi_87956022
quote:
1.gif Op maandag 25 oktober 2010 21:45 schreef Phonehouseklant het volgende:

[..]

Geinig , maak er een klaagbaak topic van :Y
nee
pi_87956041
phonehouse nazi slechte service hoofddorp slecht politie mishandeling ervaringen
Gonna rise up
Burning black holes in dark memories
Gonna rise up
Turning mistakes into gold
pi_87956042
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:45 schreef Manu. het volgende:

[..]

BUUUUUUUUUURN Penisbaard, BUUUUUUUURN }) })
ahahwhahahaa :D AHAH LOL! *O* *O* *O* *O* *O* *O* *O*
pi_87956054
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:47 schreef beatrijs het volgende:
phonehouse nazi slechte service hoofddorp slecht politie mishandeling ervaringen
Googlebait mag niet.
pi_87956105
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:42 schreef Phonehouseklant het volgende:

[..]

Het doet er toch niet toe. Ik wil in een winkel een telefoon kopen. Dan hoef ik toch niet het internet af te struine naar voorwaarden? Doe zouden ze duidelijk en transparant voor dat je koopt moeten laten zien. En waar staat tussen de voorwaarden dat ik me moet legitimeren? Waar staat uberhaupt in de wet dat ik me moet legitimeren als ik wat wil kopen in een winkel?
Geen zorgen. Ik ben het volledig eens met je klacht. Ik bedoel alleen dat die medewerkers dat ook konden proberen.
  maandag 25 oktober 2010 @ 21:48:51 #61
138448 PeZu
Suspended animation
pi_87956124
dat hele gezeik omdat ts geen postcode kan verzinnen :')_!
There's a virus in my system
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
pi_87956188
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:48 schreef PeZu het volgende:
dat hele gezeik omdat ts geen postcode kan verzinnen :')_!
Jammer dat je niet kan lezen.
  maandag 25 oktober 2010 @ 21:50:17 #63
164509 Banzaiaap
Tony Rocky Horror
pi_87956191
Of je geeft idd gewoon een nep postcode op. Who cares. :')
  maandag 25 oktober 2010 @ 21:51:43 #64
164509 Banzaiaap
Tony Rocky Horror
pi_87956256
Oh ja. De politie mag gewoon zonder reden naar je ID-kaart vragen. Die draag je altijd bij je natuurlijk.
  maandag 25 oktober 2010 @ 21:52:54 #65
138448 PeZu
Suspended animation
pi_87956310
quote:
1s.gif Op maandag 25 oktober 2010 21:50 schreef Phonehouseklant het volgende:

[..]

Jammer dat je niet kan lezen.
daar begon het toch mee of niet dan nerderkind, had gewoon een postcode ipv de zeikerd uit te gaan hangen, christus heb je geen leven ofzo :')_!
There's a virus in my system
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
pi_87956317
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:51 schreef Banzaiaap het volgende:
Oh ja. De politie mag gewoon zonder reden naar je ID-kaart vragen. Die draag je altijd bij je natuurlijk.
Ook niet waar. Politie mag alleen naar je idee vragen als je verdacht word van een strafbaar feit. Dat was er niet. Desondanks daar ook aan meegewerkt. Anders word het probleem op probleem. Maar ik had kunnen weigeren.
pi_87956400
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:51 schreef Banzaiaap het volgende:
Oh ja. De politie mag gewoon zonder reden naar je ID-kaart vragen.
Bron?
  † In Memoriam † maandag 25 oktober 2010 @ 21:57:00 #68
77924 Skaai
I am beyond coffee.
pi_87956519
Morgen met z'n allen naar die winkel en dan met 40 man tegelijk om de voorwaarden vragen 8-).
Fat bikers bounce better.
I'm not confused brother! I just took picture of my face, is defo not my confused face!
  maandag 25 oktober 2010 @ 21:58:23 #69
138448 PeZu
Suspended animation
pi_87956597
quote:
De wet op de identificatieplicht (2005)

Per 1 januari 2005 is er een algemene identificatieplicht opnieuw ingevoerd in Nederland voor iedereen van 14 jaar en ouder.
[bewerken]Inhoud van de wet
Op 1 januari 2005 werd de Wet op de identificatieplicht gewijzigd. Sinds deze datum is een algemene identificatieplicht van kracht.
De uitbreiding van de identificatieplicht is bedoeld om een betere handhaving van wetten en regels mogelijk te maken. In de oorspronkelijke concepttekst van de wet werd voorgesteld om de identificatieplicht te laten ingaan vanaf twaalf jaar. Na het inwinnen van advies bij een aantal instellingen en adviesorganen heeft het kabinet in 2003 besloten om die leeftijd te verhogen naar veertien jaar.
Mensen die na 1 januari 2005 bij een controle door de politie geen identificatiebewijs kunnen laten zien, riskeren een boete van 50 euro. Voor jongeren van 14 tot 16 jaar bedraagt de boete 25 euro. De boete betreft een zogeheten OM-transactie. Dat houdt in dat de overtreding door de officier van justitie kan worden afgedaan.
[bewerken]Situaties
Met het oog op de invoering van de identificatieplicht heeft het OM een Aanwijzing Uitbreiding Identificatieplicht opgesteld. In deze aanwijzing staat beschreven in welke situaties de politie om een identiteitsbewijs mag vragen.
Controle van identiteitsdocumenten zal vooral plaatsvinden bij onrust of dreigend geweld, zoals 's nachts in uitgaansgebieden of bij dreigende ordeverstoringen rond voetbalwedstrijden. Ook kan de politie aan omstanders van bijvoorbeeld een schiet- of steekpartij, of een brand om identificatie vragen.
De volgende, geenszins uitputtend bedoelde, opsomming noemt een aantal situaties waarin identiteitscontrole aangewezen kan zijn.
een auto rijdt ‘s nachts rond op een industrieterrein;
er vindt op straat of in een café een schietpartij plaats en het is relevant voor het onderzoek om de identiteit van (mogelijke) getuigen vast te stellen;
in een groepje bekende dealers duikt een onbekende op;
hangjongeren veroorzaken overlast in de openbare ruimte;
er woedt een brand en de (mogelijke) brandstichter zou zich kunnen bevinden tussen de toegestroomde belangstellenden;
bij evenementen zoals voetbalwedstrijden en demonstraties in geval van rellen of dreiging van het ontstaan van rellen;
bij onrust of dreigend geweld in uitgaansgebieden en/of openbare manifestaties waarbij gevaar van ordeverstoring aanwezig is.
Onder normale, onverdachte omstandigheden zal de politie niet om identificatie vragen, maar ook dan moet de burger een legitimatiebewijs dragen.
Komt iemand bij de politie om te melden dat hij iets verdachts heeft gezien, dan zal de politie hem om zijn persoonlijke gegevens vragen - waarbij een officieel identiteitsbewijs gewenst is - maar hij zal niet beboet worden als hij geen legitimatie kan tonen.
[bewerken]Geen recht op coulance
Hoofdregel voor het OM is dat er weinig ontsnappingsmogelijkheden zijn voor mensen die geen identiteitsbewijs bij zich dragen. Om te voorkomen dat het belang van de identificatieplicht voor de rechtshandhaving wordt ondergraven, is er geen recht op een coulante behandeling. Wie geen identiteitsbewijs bij zich draagt, neemt het risico van een boete.
There's a virus in my system
There's a virus in my brain
There's a virus in my system
And it's driving me insane
pi_87956604
quote:
1s.gif Op maandag 25 oktober 2010 21:53 schreef Phonehouseklant het volgende:

[..]

Ook niet waar. Politie mag alleen naar je idee vragen als je verdacht word van een strafbaar feit. Dat was er niet. Desondanks daar ook aan meegewerkt. Anders word het probleem op probleem. Maar ik had kunnen weigeren.
*kuch* http://nl.wikipedia.org/wiki/Huisvredebreuk
pi_87956606
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:57 schreef Skaai het volgende:
Morgen met z'n allen naar die winkel en dan met 40 man tegelijk om de voorwaarden vragen 8-).
-O- *O* -O- *O* -O- *O* -O- *O* -O-
-O- *O* -O- *O* -O- *O* -O- *O* -O-
pi_87956658
quote:
In een winkel naar de voorwaarden vragen is huisvredebreuk?
pi_87956761
quote:
1s.gif Op maandag 25 oktober 2010 21:59 schreef Phonehouseklant het volgende:

[..]

In een winkel naar de voorwaarden vragen is huisvredebreuk?
Nee, in die winkel blijven terwijl ze vragen of je oprot wel. Nogmaals, die mensen bellen niet zomaar de politie.
pi_87956808
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:58 schreef PeZu het volgende:

[..]


Het doet er niet toe. De identificatie is niet het topic.
pi_87956891
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 22:01 schreef Rapaille het volgende:

[..]

Nee, in die winkel blijven terwijl ze vragen of je oprot wel. Nogmaals, die mensen bellen niet zomaar de politie.
Nee inderdaad. Ik bleef naar de voorwaarden vragen die ze al op voorhand hadden moeten laten zien. Erg vervelend en wellicht voor sommige reden genoeg om me te laten opsluiten. Ik heb eigenlijk dus gewoon mazzel gehad volgens jou.
pi_87956910
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:57 schreef Skaai het volgende:
Morgen met z'n allen naar die winkel en dan met 40 man tegelijk om de voorwaarden vragen 8-).
Nee
pi_87956974
Na al je reacties begrijp ik die winkelmedewerkers steeds beter :') TS faalt gewoon hard in het leven :')
pi_87957136
Oh en nog wat ergs. Ik heb een foto gemaakt van het kaartje die bij de telefoon stond, waarop alleen stond dat ik 10 euro korting zou krijgen als ik een telefoon in lever. Fout natuurlijk, helemaal fout.

Voorwaarden die er niet zijn en dan de aanwezige info proberen vast te leggen. Opsluiten die man, vraagt er zelf om. |:(
pi_87957162
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:20 schreef essacee het volgende:
Vreemd dat ze bij de Phonehouse zo moeilijk doen om een postcode. Lijkt me voor marketing doeleinden. En niet echt noodzakelijk. Vragen ze ook weleens, op vrijwillige basis, bij de Mediamarkt.

De verkoper had er goed aan gedaan om bij het niet vinden van de voorwaarden de postcode van het bedrijf in te vullen. Probleem opgelost.

Het kan aan het beleid van de Phonehouse liggen, of alleen aan die vestiging. Maar sowieso nogal slecht dit.
Ze mogen het vragen, jij hoeft niet te antwoorden. Ze hoeven je ook niets te verkopen...En mogen je toegang tot de winkel ontzeggen. Zo werkt het nu eenmaal. Overigens erg irritant als ze dat doen, ik weiger dan ook, gewoon uit principe. Ophoeren met die commerciele shit.
Whatever...
pi_87957769
Ehm... in die voorwaarden staat nix over verplicht je postcode opgeven bij een aankoop in de winkel.....
  † In Memoriam † maandag 25 oktober 2010 @ 22:25:18 #81
77924 Skaai
I am beyond coffee.
pi_87958051
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 22:04 schreef HSG-BOMBER het volgende:

[..]

Nee
Met 39 dan.
Fat bikers bounce better.
I'm not confused brother! I just took picture of my face, is defo not my confused face!
pi_87958412
Heel het verhaal gelezen, het blijft mij verbazen dat je zo rustig en geduldig bleef. Hulde voor dat.

Overigens LG :')
life goes by...
pi_87961777
quote:
Heel het verhaal gelezen, het blijft mij verbazen dat je zo rustig en geduldig bleef. Hulde voor dat.
Kalmte kan je redden, dank :)

Heb wat klachtenorganisaties aangeschreven en ben benieuwd of e.e.a. wat veranderd aan de situatie...
pi_87962032
quote:
Ehm... in die voorwaarden staat nix over verplicht je postcode opgeven bij een aankoop in de winkel.....
Precies , mijn punt precies. Ben geen wetskenner of zo, maar kon me niet voorstellen dat we al zover zijn zoals vandaag meegemaakt.

Nu wel. :r
pi_87962174
Gast verzin dan gewoon een postcode
pi_87966089
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:48 schreef PeZu het volgende:
dat hele gezeik omdat ts geen postcode kan verzinnen :')_!
Wil verzinnen. Er is een verschil ;)
pi_87966202
En dit voor 10 euro? En voor zo'n kut LG pop?
  dinsdag 26 oktober 2010 @ 02:36:37 #88
285613 Verbodsbord
Verwijderd door Admin
pi_87966532
Heerlijke winkel the phonehouse, laatst nog een nieuwe telefoon gehaald, beviel niet, en kon zonder problemen ruilen.
pi_87966618
quote:
Op dinsdag 26 oktober 2010 02:36 schreef Verbodsbord het volgende:
Heerlijke winkel the phonehouse, laatst nog een nieuwe telefoon gehaald, beviel niet, en kon zonder problemen ruilen.
Maar eerst die drempel van kopen he. Die lijkt niet te nemen zonder dat ze, veel grote bedrijven, alles van je willen weten. Er zijn mensen die het allemaal niet uitmaakt wat men,veel grote bedrijven, van hen weet. En die geven met alle plezier antwoord op elke vraag die aan hen gesteld word en zijn dan ook nog heel gelukkig. Dat is een keuze. Nog even en je krijgt een bekeuring als je niet op eerste aanroep onformatie leverd. En hoelang voor dat je bij een bedrijf als The Phonehouse geen telefoons meer kan kopen voordat je zegt wie je bent, en anders eruit!
  dinsdag 26 oktober 2010 @ 02:56:54 #90
271665 08gnoT.
Mwoooaahhh!!
pi_87966651
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:34 schreef Panzermaus het volgende:

[..]

TS zal wel, al ramptampend met zijn Pink Floyd koptelefoon en zijn bleke lichaam schuddend in het wolvenshirt, die Phonehouse binnen zijn gerold en daar, op dreigende toon met minachting en angst voor zijn privacy, naar de voorwaarden gevraagd hebben. Dan krijg je dit. Lijkt me sterk dat ze dit bij een klant doen die gewoon rustig een telefoon komt kopen.
_O- _O_ Raap me op :')
[PAINT] Wat gebeurt er bij de formaties #1 -- #2 -- #3 -- #4 -- #5 -- #6 -- #7 -- #8 -- #9 -- #10
Steun de strijd voor een indianenforum!
pi_87966832
quote:
Op maandag 25 oktober 2010 21:34 schreef Panzermaus het volgende:

[..]

TS zal wel, al ramptampend met zijn Pink Floyd koptelefoon en zijn bleke lichaam schuddend in het wolvenshirt, die Phonehouse binnen zijn gerold en daar, op dreigende toon met minachting en angst voor zijn privacy, naar de voorwaarden gevraagd hebben.
Wat een fantasie. Ik zie het zo voor me, maar zelfs dan zou het punt, mijn punt, hetzelfde zijn. Ook voor die mafkees, en zelfs voor jou.

quote:
Dan krijg je dit. Lijkt me sterk dat ze dit bij een klant doen die gewoon rustig een telefoon komt kopen.
Zoals de waard is vertrouwt hij zijn gasten? Wat geeft je reden om mijn verhaal niet te geloven. Het mag, daar niet van. Echter het laatste wat je zei was zelfs letterlijk het geval. Wie zoekt er nu deze problemen? Ik wilde even snel een telefoontje halen en weer snel weg. Het ligt in deze naar de nieuwsgierigheid van The Phonehouse en de wijze waarop zij ,mensen zoals ik , daar mee schoffeert.

quote:
Op dinsdag 26 oktober 2010 02:56 schreef 08gnoT. het volgende:

[..]

_O- _O_ Raap me op :')
Ah een beetje zwakjes in de benen...? :W
pi_87966838
sjory vor teh vauten, tisleksie
pi_88027027
Bovenstaande bericht is met veel belangstelling gelezen. De gang van zaken en de manier waarop dit is gelopen is niet de juiste, ons excuus.

De Phone House heeft niet de instelling om zoals u noemt “niet transparant te zijn over de voorwaarden van een transaktie”. De voorwaarden staan duidelijk op internet. In Artikel 13 van onze voorwaarden staat duidelijk omschreven dat voor het uitvoeren van orders is het nodig dat TPH over persoonlijke informatie van de afnemer beschikt.

Met uw keuze om een inruil toestel aan de Phone House te overhandigen werd de Phone House verplicht om uw postcode te vragen in verband met eventuele diefstal van een inruil toestel. Dit is een standaard procedure. De bron van de inruiltoestellen moet immers worden vast gelegd.

Graag ontvangen wij uw klacht via klantenreacties@phonehouse.nl zodat wij deze in behandeling kunnen nemen.

Met vriendelijke groet,
Gert Jan
  † In Memoriam † woensdag 27 oktober 2010 @ 16:30:56 #94
77924 Skaai
I am beyond coffee.
pi_88027062
:D!
Fat bikers bounce better.
I'm not confused brother! I just took picture of my face, is defo not my confused face!
  woensdag 27 oktober 2010 @ 16:38:59 #95
238762 Skylark.
Mijn witte lach en ik.
pi_88027421
Hallo Gert Jan, dat was te verwachten.
zwakken overleven moeilijk, sterken zitten in de wolken
pi_88030122
quote:
De voorwaarden staan duidelijk op internet. In Artikel 13 van onze voorwaarden staat duidelijk omschreven dat voor het uitvoeren van orders is het nodig dat TPH over persoonlijke informatie van de afnemer beschikt.
Begrijpen jullie het nou echt niet The Phonehouse? Ik loop als mens een winkel in met de bedoeling een telefoon te kopen. Zorg dan dat je de voorwaarden open en bloot hebt liggen, zet het op het kaartje wat bij de telefoon in de vitrine staat, en zo niet, zorg er dan voor dat het personeel in ieder geval kan laten zien wat en waar de voorwaarden zijn. Verwijzen naar internet en mij vervolgens laten wegsturen door de politie is zwaar onder maat en zelfs deze excuses zijn nog te mager.

Ik zal mijn klacht naar u sturen naar uw meegegeven emailadres, ik zal daarin verwijzen naar dit en andere topics die ik er over heb aan gemaakt. Ik ga u niet mijn postcode en/of andere informatie geven, en verwacht van u dat ik op precies dezelfde wijze de transaktie kan krijgen zoals ik van plan was. Verder zijn de excuses van het winkelpersoneel ook belangrijk. Zij waren het die de politie er bij hebben gehaald, en mij onmenselijk hebben behandeld. De winkelmanager heeft zelfs ruggespraak gehouden met de aansturing. Als dit per definitie Phonehousebeleid is dan hebben die excuses geen zin. Het zou beter zijn als u dergelijke situatie's voorkomt door net zo transparant in uw voorwaarden te zijn als het glas van uw filiaal in Hoofddorp.

De telefoon die ik inlever is een hele oude, maar werkende Nokia model 2310, niet gestolen en aan de hand van het imeinummer kunt u controleren dat deze niet gestolen is en in de winkel gekocht bij TMobile(groeten aan Youp en ik hoop dat je wat aan me verhaal hebt, ondanks dat het wel een zeikverhaal is :) ) .

In uw schrijven na aanleiding van het schrijven dat ik u via email stuur, verwacht ik dat u de winkel in Hoofddorp opdracht zal geven mij de transaktie te laten uitvoeren zoals ik voorstel.

Met vriendelijke groet
pi_88030341
En van wie is die Gert-Jan een kloon? :')
pi_88030815
Geachte klantenservice
Na aanleiding van uw bericht op Het fok forum Verborgen voorwaarden bij The Phonehouse en op Anarachiel.com http://www.anarchiel.com/(...)he_phonehouse_story/ stuur ik u hierbij mijn telefoon nummer xxxxxxxxxx. U kunt met mij een afspraak maken om e.e.a. afdoende af te wikkelen. Tevens kunt u ook mijn emailadres gebruiken om mij een voorstel te doen.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
  woensdag 27 oktober 2010 @ 19:39:19 #99
249756 Symphonic
Sijsjes en Drijfsijsjes
pi_88035384
Bel de klaaglijn van radio Noord Holland.
Hanneke Groenteman weet er wel raad mee.
Ik hou van onverwachte dingen, ik hou alleen niet zo van verrassingen
pi_88039955
grappig topic wel :D
Op woensdag 16 december 2009 02:31 schreef Pingwingei het volgende:
heus waar de mensheid zal gebukt gaan onder Kimsywimsy's tirannie waar enkel ik boven sta, naast Kimsywimsy _O_
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')