KLB Klaagbaak
Klaag maar raak voor een knaak.
quote:Ja raar, maar geef gewoon een neppe postcode op en loop met je nieuwe telefoon naar buiten.Op maandag 25 oktober 2010 21:24 schreef Phonehouseklant het volgende:
Vind niemand het raar dat er verwezen word naar voorwaarden op het internet, terwijl ik gewoon iets in een winkel wil kopen. Whats next? Als ik een brood wil hebben, dat ik me moet legitimeren?
En die voorwaarden, en ik heb gezocht, zijn gewoon niet vinden op het net... Heel erg raar is het gewoon en dan de politie bellen als je meer wil weten over de "verborgen"voorwaarden..
Heeft iemand dit topic al naar The Phonehouse gemaild? Lijkt me dat Marjan van de publieke relaties en de customer support hier wel raad mee weet.
quote:Dat was ook mijn vraag. Maar dat was al lastig.[b]Ook prima, laat het dan ff zien op de PC in de winkel maar dat bleek ook niet mogelijk.
quote:Linkje? Ik zie zo snel alleen maar een webformulier.Op maandag 25 oktober 2010 21:25 schreef Panzermaus het volgende:
Heeft iemand dit topic al naar The Phonehouse gemaild? Lijkt me dat Marjan van de publieke relaties en de customer support hier wel raad mee weet.
quote:Had gekund, maar in dit geval was de phonehouse 20 euro goedkoper dan bijvoorbeeld kpn. Toch wel de moeite. Ga het gewoon in een ander phonehousewinkel proberen met verborgen camera. leuk voor youtubeOp maandag 25 oktober 2010 21:25 schreef Brombaard het volgende:
Wat was nou je probleem? Had je niet beter meteen naar een andere winkel kunnen gaan toen die mevrouw zo moeilijk deed?
quote:Leuk zeg, je eigen projectje.Op maandag 25 oktober 2010 21:28 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
Had gekund, maar in dit geval was de phonehouse 20 euro goedkoper dan bijvoorbeeld kpn. Toch wel de moeite. Ga het gewoon in een ander phonehousewinkel proberen met verborgen camera. leuk voor youtube
quote:Wel de moeite, maar toch heb je er maar voor gekozen om de telefoon niet te nemen?Op maandag 25 oktober 2010 21:28 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
Had gekund, maar in dit geval was de phonehouse 20 euro goedkoper dan bijvoorbeeld kpn. Toch wel de moeite. Ga het gewoon in een ander phonehousewinkel proberen met verborgen camera. leuk voor youtube
.
quote:Als je dat doet zou wel tof zijn.Op maandag 25 oktober 2010 21:28 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
Had gekund, maar in dit geval was de phonehouse 20 euro goedkoper dan bijvoorbeeld kpn. Toch wel de moeite. Ga het gewoon in een ander phonehousewinkel proberen met verborgen camera. leuk voor youtube
Slechte zaak verwijzen naar voorwaarden die ze zelf niet beschikbaar hebben.
quote:Ik moest me legitimeren! Voor aankoop van een telefoon. Het verhaal was dat ze dat doen dat er geen gestolen telefoon worden ingeleverd, maar dan nog waar staat het? En dan niet thuis geven op die vraag. Niet normaal.Ja raar, maar geef gewoon een neppe postcode op en loop met je nieuwe telefoon naar buiten.
quote:Nee gek he[Wel de moeite, maar toch heb je er maar voor gekozen om de telefoon niet te nemen?
Maar als ze bepaalde basic vragen al niet beantwoorden, zou jij het nog wel vertrouwen?
Gast, je bent gewoon knettergek. Desnoods noem je een willekeurige postcode op. Wil je dat niet doen dan koop je dat ding toch ergens anders. Die mensen bellen heus niet zomaar de politie (kost immers tijd) , je zal wel behoorlijk vervelend hebben gedaan.
Als dit verhaal waar is, vind ik het een absurd gedoe daar, bij the Phonehouse 
Zo hoor je niet met klanten om te gaan. En als een klant 'vervelend' wordt, meteen te gaan negeren of te gaan dreigen met politiebezoek... 
zulke mensen moeten zelf worden opgesloten, stuk tuig dat het is 
Terechte klacht, TS
Zo hoor je niet met klanten om te gaan. En als een klant 'vervelend' wordt, meteen te gaan negeren of te gaan dreigen met politiebezoek... zulke mensen moeten zelf worden opgesloten, stuk tuig dat het is Terechte klacht, TS
Life is crap. And then you die ._.
quote:Ja hoor, je snapt toch wel dat je sowieso al in 1000 registers staat?Op maandag 25 oktober 2010 21:31 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
Nee gek he
quote:TS zal wel, al ramptampend met zijn Pink Floyd koptelefoon en zijn bleke lichaam schuddend in het wolvenshirt, die Phonehouse binnen zijn gerold en daar, op dreigende toon met minachting en angst voor zijn privacy, naar de voorwaarden gevraagd hebben. Dan krijg je dit. Lijkt me sterk dat ze dit bij een klant doen die gewoon rustig een telefoon komt kopen.
Gast, je bent gewoon knettergek. Desnoods noem je een willekeurige postcode op. Wil je dat niet doen dan koop je dat ding toch ergens anders. Die mensen bellen heus niet zomaar de politie (kost immers tijd) , je zal wel behoorlijk vervelend hebben gedaan.
quote:Ik moest me legitimeren, dan heb je niks aan een valse postcode, en dan nog, waarom zou ik iets fouts moeten doen, ik ben ter goeder trouw en wilde alleen gebruik maken van de deal die de Phonehouse zelf aanbood, maar onvolledig is v.w.b de voorwaarden.Desnoods noem je een willekeurige postcode op. Wil je dat niet doen dan koop je dat ding toch ergens anders. Die mensen bellen heus niet zomaar de politie (kost immers tijd) , je zal wel behoorlijk vervelend hebben gedaan.
Zoals ik al schreef, ik stelde wat vragen en meer niet. Ik was rustig en zelfverzekerd. Geen rare taal en beleefd gebleven tot en met en na dat de politie kwam. Als ik echt foute dingen gehad hadden, dan hadden ze wel het filmpje van de bewakingscamera aan de agent laten zien. Nogmaals, ik was boelkloedig, te boelkloedig en ze wisten zich geen raad en probeerde het om te draaien. Allen was er niks om te draaien.
quote:Oja, die telefoon. Ik zou je willen aanraden geen LG Pop te kopen. Ik zou of een eenvoudige, degelijke en goedkope telefoon kopen, of een goede smartphone. Zoiets als dit wat er tussenin zit werkt toch voor geen meter.
[..]
Had gekund, maar in dit geval was de phonehouse 20 euro goedkoper dan bijvoorbeeld kpn. Toch wel de moeite. Ga het gewoon in een ander phonehousewinkel proberen met verborgen camera. leuk voor youtube
quote:boelkloedigOp maandag 25 oktober 2010 21:36 schreef Phonehouseklant het volgende:
[..]
Ik moest me legitimeren, dan heb je niks aan een valse postcode, en dan nog, waarom zou ik iets fouts moeten doen, ik ben ter goeder trouw en wilde alleen gebruik maken van de deal die de Phonehouse zelf aanbood, maar onvolledig is v.w.b de voorwaarden.
Zoals ik al schreef, ik stelde wat vragen en meer niet. Ik was rustig en zelfverzekerd. Geen rare taal en beleefd gebleven tot en met en na dat de politie kwam. Als ik echt foute dingen gehad hadden, dan hadden ze wel het filmpje van de bewakingscamera aan de agent laten zien. Nogmaals, ik was boelkloedig, te boelkloedig en ze wisten zich geen raad en probeerde het om te draaien. Allen was er niks om te draaien.
quote:Heel vervelend ja, maar desondanks probeer ik te voorkomen tegen mijn zin ergens in geplaatst te worden. Mag ik dat nog wel, of moet ik alles wat bedrijven verzinnen gewoon maar doen?Ja hoor, je snapt toch wel dat je sowieso al in 1000 registers staat?
