Als je hem al hebt aangevraagd met zo'n aanvraagformulier in november: ik geef je weinig goede kans: bel evt. even.quote:Op dinsdag 8 december 2009 15:35 schreef BasEnAad het volgende:
Ik heb m ook nog niet.
Ik blijf gvd niet aan de gang. Moet ze nu voor 15e keer mn pasfoto hebben zeker...
Ik kreeg 10 november een formulier thuis: ik vul hem in en stuur hem dezelfde dat terug, met een pasfoto erop en zélfs een naam en OV nummer achterop de foto zoals het moest. Ik stuur hem terug enquote:Op dinsdag 8 december 2009 15:39 schreef Lkw het volgende:
De meeste mensen zijn niet in staat om zelfs maar de kleinste dingetjes foutloos en binnen de voorgeschreven tijd te doen. Daarom is het binnen de meeste bedrijven en instellingen een enorme teringzooi. Helaas, helaas.
Zeg dat wel. Die bedrijven hebben als het goed is al mijn gegevens allang + pasfoto. Daarna heb ik ook nog eens dat kloteformulier volledig ingevuld en op tijd zelfsquote:Op dinsdag 8 december 2009 15:39 schreef Lkw het volgende:
De meeste mensen zijn niet in staat om zelfs maar de kleinste dingetjes foutloos en binnen de voorgeschreven tijd te doen. Daarom is het binnen de meeste bedrijven en instellingen een enorme teringzooi. Helaas, helaas.
Dat dus.quote:Op dinsdag 8 december 2009 15:42 schreef Renesite het volgende:
[..]
Ik kreeg 10 november een formulier thuis: ik vul hem in en stuur hem dezelfde dat terug, met een pasfoto erop en zélfs een naam en OV nummer achterop de foto zoals het moest. Ik stuur hem terug en!!!
1,5 week kon het duren, aldus de mevrouw aan de telefoon.quote:Op dinsdag 8 december 2009 15:46 schreef DjRex89 het volgende:
[..]
Dat dus.
Hier hetzelfde probleem. Gisteren gebeld zoals in de FAQ op de website staat. Een medewerker zou mij de status kunnen geven van mijn aanvraag. In plaats daarvan werd me doodleuk verteld dat ik een nieuw formulier moest aanvragen en hem nog eens moest indienenGeen idee hoe lang het duurt voordat ik een nieuw formulier krijg....
+ nog eens 2 weken verwerkingstijd.. Kerst zit er ook nog tussen. Hopelijk heb ik hem voor 1 januari danquote:Op dinsdag 8 december 2009 15:47 schreef Renesite het volgende:
[..]
1,5 week kon het duren, aldus de mevrouw aan de telefoon.
Maar vanaf 1 januari word je met je oude OV-kaart gewoon geweigerd en zul je dus moeten betalen voor een tijdelijke (anonieme)chipkaart?quote:Op dinsdag 8 december 2009 16:25 schreef Q.E.D. het volgende:
De IB-Groep kan het in ieder geval niet oplossen... Voor januari hebben ze extra telefoonmiepen gehuurd om alle vragen te beantwoorden. Het schijnt dat er twee instanties zijn die beide het probleem bijelkaar neer leggen.
Je moet gewoon op je brief wachten en tot die tijd je OV-kaartje meenemen.
Ik zal de conducteur een bewijs laten zien dat ik recht heb op een OV-kaart en dat de overheid er een zootje van maakt. Moet kunnen.quote:Op dinsdag 8 december 2009 16:26 schreef DjRex89 het volgende:
[..]
Maar vanaf 1 januari word je met je oude OV-kaart gewoon geweigerd en zul je dus moeten betalen voor een tijdelijke (anonieme)chipkaart?
En in januari heb je dan dus een probleem..quote:Op dinsdag 8 december 2009 16:26 schreef Q.E.D. het volgende:
Ik heb overigens nog nooit een brief ontvangen, alleen een e-mail met een plaatje. Dus ik blijf mooi met m'n OV-kaart van 2009 reizen.![]()
![]()
Tenzij ze hem alsnog opsturen natuurlijk.
Ja, ik geef je groot gelijk daar niet van. Maar ik kan ook wel begrijpen dat ze dit niet accepteren en doodleuk een boete uitschrijven.. Dan ben je verder van huis dan nu ervoor zorgen dat je een chipkaart krijgt. In beide gevallen een hoop gedoe maar het is niet anders.quote:Op dinsdag 8 december 2009 16:27 schreef Q.E.D. het volgende:
[..]
Ik zal de conducteur een bewijs laten zien dat ik recht heb op een OV-kaart en dat de overheid er een zootje van maakt. Moet kunnen.
''Een bewijs''?quote:Op dinsdag 8 december 2009 16:27 schreef Q.E.D. het volgende:
[..]
Ik zal de conducteur een bewijs laten zien dat ik recht heb op een OV-kaart en dat de overheid er een zootje van maakt. Moet kunnen.
Ik heb geen brief gekregenquote:Wat betekent het voor mij?
Je krijgt in november een brief van de IB-Groep. Daarin kun je lezen welk abonnement voor je klaarstaat en wanneer en hoe je je abonnement kunt activeren.
Reis je in 2009 al met een Studenten OV-chipkaart, bijvoorbeeld in Amsterdam of Rotterdam? Ook dan krijg je in november een brief en moet je je abonnement voor 2010 activeren.
Bijvoorbeeld een uitdraai van je stufi overzicht. Daar staat op: OV 2009-2010quote:
Zo fijn zijn als wij dan ook instructies kregen...quote:Op dinsdag 8 december 2009 16:43 schreef Q.E.D. het volgende:
Ik denk trouwens dat de NS al lang van dit probleem afweet en dat ze instructies meegeven aan conducteurs.
Ze vertellen iedereen dus wat anders, wat een verrassingquote:Op dinsdag 8 december 2009 17:09 schreef Meddo het volgende:
tvp, ook in november aangevraagd![]()
gisteren ook gebeld, vrouw zij dat ik nog maar even moest wachten en heeft niks over foute systemen gezegd
En ze zetten ook niet even zo een formuliertje online wat je kunt printenquote:Op dinsdag 8 december 2009 17:11 schreef DjRex89 het volgende:
[..]
Ze vertellen iedereen dus wat anders, wat een verrassing
Ze scannen de foto in en vernietigen het origineel. Dus waarom het niet digitaal kan.....quote:Op dinsdag 8 december 2009 17:22 schreef Meddo het volgende:
[..]
En ze zetten ook niet even zo een formuliertje online wat je kunt printenOf nog beter, digitaal aanvragen. Studenten hebben toch allemaal een digid.
Of plakken ze je echte foto op de kaart?
Ik ook.. maar ben die kwijt volgens mij... En nu te lui om iets nieuws te regelenquote:Op dinsdag 8 december 2009 17:52 schreef ShiroYasha het volgende:
lol..
Ik kreeg hem zomaar met de post een jaar geleden ofzo..
Was helemaal vergeten dat ik ooit een pasfoto had ingeleverd
Simpel toch?
Ik denk hetquote:Op donderdag 10 december 2009 17:25 schreef wikwakka2 het volgende:
ben ik de enige bij wie het in één keer goed ging? Ik heb één pasfoto ingeleverd en binnen een maand () kreeg ik hem in huis.
Wacht even, ik heb nou al 2 jaar die OV chipkaart, maar uit dit verhaal lijkt het net of ik ook mijn reisrechten moet opladenquote:Op donderdag 10 december 2009 17:31 schreef Meddo het volgende:
DEN HAAG - De studentenbonden zijn er nog niet helemaal gerust op dat het goed komt met de invoering van de ov-chipkaart voor studenten. Voorzitter Gerard Oosterwijk van de LSVb vindt het 'terecht' dat de invoering is uitgesteld tot eind januari. „We hopen wel dat het goed gaat en studenten hun kaart kunnen gaan gebruiken.”
Dit zei Oosterwijk donderdag na overleg met minister Ronald Plasterk (Onderwijs). Studenten zouden vanaf 16 december tot 1 januari hun 'reisrechten' op hun ov-chipkaart bij ongeveer duizend oplaadpalen in het land kunnen opladen. Maar de vervoerbedrijven hebben na testen uit vrees voor te lange wachtrijen - het gaat om ongeveer 650.000 studenten - de periode verlengd tot eind januari. Volgens een woordvoerder kunnen de studenten tot dan zonder problemen blijven reizen, ook in Amsterdam en Rotterdam.
De studenten zullen uitgebreid worden geïnformeerd via een website en een call center, over waar en wanneer ze terecht kunnen om hun kaart (week- of weekeindekaart) te activeren. „We zullen alles uit de kast halen om mensen te helpen”, aldus de zegsman. Ook ov-bedrijven en hun medewerkers zullen over de nieuwe planning worden ingelicht.
De LSVb 'baalt' ervan dat 1 januari niet gehaald wordt. „We hadden al heel veel zorgen over de kaart. Nog steeds hebben niet alle studenten er een, zo'n tien procent heeft de kaart niet. Nu zijn er technische problemen”, aldus Oosterwijk. Hij kaarte de zaak daarom aan bij de minister in een al langer gepland gesprek.
Volgens de woordvoerder van de minister krijgen de studenten een dezer dagen een brief van de IB-groep, de instantie in Groningen die onder andere de studiefinanciering regelt, over de nieuwe procedure.
Dat moet je ookquote:Op donderdag 10 december 2009 17:38 schreef Dennis101 het volgende:
[..]
Wacht even, ik heb nou al 2 jaar die OV chipkaart, maar uit dit verhaal lijkt het net of ik ook mijn reisrechten moet opladen
Fijn ook dat ik daar een brief of iets dergelijks van heb gehad...quote:
hoe lang ongeveer? vier, vijf, zes weken?quote:Op donderdag 10 december 2009 21:18 schreef marleenhoofd- het volgende:
Ik kreeg hem net gister binnenHad hem trouwens ook al lang geleden aangevraagd..
Ik kreeg een brief dat ik hem voor 1 november moest aanvragen, dat heb ik toen een paar dagen ervoor gedaan, dus ja ongeveer 6 wekenquote:Op donderdag 10 december 2009 21:20 schreef Meddo het volgende:
[..]
hoe lang ongeveer? vier, vijf, zes weken?
Inderdaad echt belachelijk, sprak er een vriend over en die wist ook van niets, die had wel in oktober een brief gehad dat hij in november een brief met meer info zou krijgen, we leven ondertussen al weer in december...quote:Op vrijdag 11 december 2009 10:15 schreef Merel1808 het volgende:
[..]
Maar hoe en wat en waar en wanneer dan precies? Fijn dat wij daar ook allemaal over weten
Maar dat aanvraagformulier moet je toch opsturen of ben ik nou gek?quote:Studenten die de kaart nu nog moeten aanvragen en hem pas na 1 januari zullen ontvangen, mogen van de vervoersbedrijven reizen op vertoon van hun aanvraagformulier. Daarbij moeten ze wel kunnen aantonen of ze voor een week- of een weekendkaart hebben gekozen, zegt een woordvoerder.
Ik ga niet 2 jaar lang een extra pasfoto inleveren voor een plan wat op voorhand al gedoemd is te mislukken..quote:Op vrijdag 11 december 2009 10:58 schreef Messenga het volgende:
Nergens last van, heb 't ding al ruim 9 maand. Ligt het aan de regio ofzo? Of is iedereen te lui geweest om een pasfoto in te leveren?
Ik snap ook echt weer niet wat er nou zo moeilijk is om een zooi van die kaarten uit te geven, dat moet allemaal weer op het laatste moment waardoor er allerlei systemen overbelast raken en dergelijke fouten.quote:Op vrijdag 11 december 2009 11:00 schreef Meddo het volgende:
Toen net maar weer even gebeld. Nu met de Klantenservice OV-chipkaart (0900-0980), werd gelukkig direct geholpen. Ik stond niet in hun systeem maar dat kwam waarschijnlijk omdat ze per december een andere klantenservice over hadden genomen ofzo.
Mocht allerlei gegevens achterlaten en ik zou gemaild worden. Dit gebeurt waarschijnlijk binnen een week maar door drukte zou het langer kunnen duren
Dat ding hoefde je maar 1 keer in te leveren.quote:Op vrijdag 11 december 2009 11:00 schreef DjRex89 het volgende:
[..]
Ik ga niet 2 jaar lang een extra pasfoto inleveren voor een plan wat op voorhand al gedoemd is te mislukken..
Als ze nou gewoon hadden gezorgd dat je digitaal een formulier kon inleveren... Nu werkt het mega omslachtig en krijgen ze het papierwerk niet voor elkaarquote:Op vrijdag 11 december 2009 11:02 schreef Dennis101 het volgende:
[..]
Ik snap ook echt weer niet wat er nou zo moeilijk is om een zooi van die kaarten uit te geven, dat moet allemaal weer op het laatste moment waardoor er allerlei systemen overbelast raken en dergelijke fouten.
En het ligt inderdaad ook aan je regio, Regio Rotterdam kreeg dat ding al een meer dan een jaar geleden, volgens mij reis ik er toch al bijna 2 jaar mee.quote:Op vrijdag 11 december 2009 10:58 schreef Messenga het volgende:
Nergens last van, heb 't ding al ruim 9 maand. Ligt het aan de regio ofzo? Of is iedereen te lui geweest om een pasfoto in te leveren?
Mij hebben ze het 2x gevraagd waarvan 1x bijna verplicht. Toen heb ik dat mens achter de balie eens haarfijn uitgelegd waarom ik maar 1 pasfoto heb ingeleverd.quote:Op vrijdag 11 december 2009 11:03 schreef Messenga het volgende:
[..]
Dat ding hoefde je maar 1 keer in te leveren.
Dat is de theorie ja, zo ging het bij mij ook, ken echter genoeg mensen die ondertussen vaste klant bij de fotograaf zijn.... (bij wijze van spreken uiteraardquote:Op vrijdag 11 december 2009 11:03 schreef Messenga het volgende:
[..]
Dat ding hoefde je maar 1 keer in te leveren.
Waarom kreeg ik dan bericht dat ik mijn tweede foto nog niet op heb gestuurd?quote:Op vrijdag 11 december 2009 11:03 schreef Messenga het volgende:
[..]
Dat ding hoefde je maar 1 keer in te leveren.
Ik heb m 5 keer ingeleverd, VIJF KEER!!!quote:Op vrijdag 11 december 2009 11:03 schreef Messenga het volgende:
[..]
Dat ding hoefde je maar 1 keer in te leveren.
Je moet even de klantenservice bellen, dan krijg je info waar je je ov-nummer naar toe kan mailen en dan zorgen ze dat je kaart aan je abo gekoppeld wordt ofzoiets.quote:Op vrijdag 11 december 2009 13:55 schreef harrejasses het volgende:
Ik heb ooit vorig jaar mijn ov-chipkaart al gekregen en die zit al netjes in mn portomonnee te wachten tot 16 december, krijg ik nu ineens een brief van DUO (IBgroep) dat uit hun gegevens blijkt dat ik nog niet in het bezit ben van een Studenten OV-chipkaart![]()
Het pasje zelf is toch gewoon hetzelfde voor iedereen? Of zijn er speciale pasjes voor studenten en heb ik die dan nog niet gekregen?
Is het gewoon een foutje in hun systeem en kan ik die brief als niet verzonden beschouwen of moet ik er toch even achteraan bellen?
quote:Beste student,
Het is bijna zover: vanaf 1 januari 2010 gaan alle studenten reizen met een Studenten OV-chipkaart. Om in 2010 te kunnen reizen, moet je je abonnement activeren bij een ophaalautomaat.
Wat moet je nu doen?
Heb je al een Studenten OV-chipkaart? Dan is deze kaart voorzien van een tijdelijk week- of weekendabonnement, zodat je in elk geval vanaf 1 januari direct kunt reizen. Vanaf 16 december 2009 word je via de website www.studentenov-chipkaart.nl geïnformeerd in welke periode je abonnement klaarstaat bij een ophaalautomaat. Activeer je abonnement in de aangegeven periode, maar in ieder geval vóór 31 januari 2010. Je kunt dan ook daarna blijven reizen met het openbaar vervoer zolang je recht hebt op studiefinanciering.
Heb je nog geen Studenten OV-chipkaart? Zorg er dan voor dat je zo snel mogelijk een kaart aanvraagt.
Meer informatie
Kijk op www.studentenov-chipkaart.nl als je meer wilt weten over:hoe en waar je je abonnement moet activeren het aanvragen van een Studenten OV-chipkaart reizen met de Studenten OV-chipkaart.
Kijk op www.ib-groep.nl (vanaf 1 januari 2010: www.ocwduo.nl) voor meer informatie over:je recht op studiefinanciering wat je moet doen om je abonnement te wisselen of stop te zetten.
Met vriendelijke groet,
Rudi Snijders
Directeur Klantenservice
binnen 3 weken zou je m dan moeten hebben. Tenzij ze je formulier kwijtraken natuurlijk.quote:Op zaterdag 12 december 2009 12:30 schreef DjRex89 het volgende:
Ik heb gister het nieuwe formulier thuisgestuurd gekregenHeb hem net ingevuld en doe hem vandaag op de post. Ben benieuwd of ik er ooit nog iets van hoor en hoelang het nu gaat duren
Dat laatste dusquote:Op zaterdag 12 december 2009 13:43 schreef egeltje1985 het volgende:
[..]
binnen 3 weken zou je m dan moeten hebben. Tenzij ze je formulier kwijtraken natuurlijk.
quote:Beste student,
Het is bijna zover: vanaf 1 januari 2010 gaan alle studenten reizen met een Studenten OV-chipkaart. Om in 2010 te kunnen reizen, moet je je abonnement activeren bij een ophaalautomaat.
Wat moet je nu doen?
Heb je al een Studenten OV-chipkaart? Dan is deze kaart voorzien van een tijdelijk week- of weekendabonnement, zodat je in elk geval vanaf 1 januari direct kunt reizen. Vanaf 16 december 2009 word je via de website www.studentenov-chipkaart.nl geïnformeerd in welke periode je abonnement klaarstaat bij een ophaalautomaat. Activeer je abonnement in de aangegeven periode, maar in ieder geval vóór 31 januari 2010. Je kunt dan ook daarna blijven reizen met het openbaar vervoer zolang je recht hebt op studiefinanciering.
Heb je nog geen Studenten OV-chipkaart? Zorg er dan voor dat je zo snel mogelijk een kaart aanvraagt.
Meer informatie
Kijk op www.studentenov-chipkaart.nl als je meer wilt weten over:
• hoe en waar je je abonnement moet activeren
• het aanvragen van een Studenten OV-chipkaart
• reizen met de Studenten OV-chipkaart.
Kijk op www.ib-groep.nl (vanaf 1 januari 2010: www.ocwduo.nl) voor meer informatie over:
• je recht op studiefinanciering
• wat je moet doen om je abonnement te wisselen of stop te zetten.
Met vriendelijke groet,
Rudi Snijders
Directeur Klantenservice
Wil je dit soort berichten niet meer ontvangen, dan kun je je voorkeuren wijzigen in Mijn IB-Groep onder 'instellingen Mijn IB-Groep'.
Waar zou ik zelf nog achteraan moeten gaan na 5 keer een pasfoto opgestuurd te hebben? Er is, volgens de klantenservice, geen andere mogelijkheid dan het gewoon maar nóg een keer proberen. Dat is ook wat ik ga doen, omdat ik geen keus heb, maar nou niet bepaald te wijten aan gebrek aan motivatie of wel?quote:Op zaterdag 12 december 2009 17:34 schreef Ireyon het volgende:
'k Vraag me echt af waar iedereen hier studeert, als ze het niet gewend zijn dat ze overal zelf achteraan moeten gaan
'k Had het ook totaal niet over motivatie, maar dat je als student zijnde toch gewend bent dat je overal, ook na 5x, nog zelf achteraan mag gaan. 't Was een slecht grapje, sorryquote:Op zaterdag 12 december 2009 18:16 schreef BlaatschaaP het volgende:
[..]
Waar zou ik zelf nog achteraan moeten gaan na 5 keer een pasfoto opgestuurd te hebben? Er is, volgens de klantenservice, geen andere mogelijkheid dan het gewoon maar nóg een keer proberen. Dat is ook wat ik ga doen, omdat ik geen keus heb, maar nou niet bepaald te wijten aan gebrek aan motivatie of wel?
Op zich ben ik wel gewend dat ik dingen zelf moet regelen, maar dat regelen heb je dan vaak meer zelf in de hand. Te laat met inschrijven voor een vak is gewoon je eigen probleem. Collegekaart kwijt is een nieuwe halen bij een studiepunt. Maar bij deze stomme ov-chipkaart kan ik alleen maar incompetente klatenservice-medewerkers aan de telefoon krijgen en afwachten of ze nu mn foto niet kwijt raken. Als ik mn gegevens ergens naar toe zou kunnen brengen waar ze meteen mn kaart zouden kunnen maken zou ik het zo doen, al was het in groningen. Grrr...quote:Op zaterdag 12 december 2009 18:21 schreef Ireyon het volgende:
[..]
'k Had het ook totaal niet over motivatie, maar dat je als student zijnde toch gewend bent dat je overal, ook na 5x, nog zelf achteraan mag gaan. 't Was een slecht grapje, sorry
1 maand hoorde ik bij die klantenlijn, tot 31 januari.quote:Op maandag 14 december 2009 09:38 schreef Frozenz het volgende:
(...)
edit:
Ben dit net nog tegengekomen: http://www.telegraaf.nl/b(...)pkaart___.html?p=2,1.
Ze zouden die papieren versie gewoon nog 2 maanden langer moeten accepteren.
Ze wilden niet eens gegevens van mij noteren!quote:Raar dat sommige hier meteen verteld wordt om een nieuw formulier aan te vragen en dat ze mij vertellen om nog even te wachten en dat ze mailen als ze meer weten
Tegen mij zeiden ze eerst dat ze het uit gingen zoeken, hij noteerde (wel) allemaal gegevens van me en ik zou teruggebeld worden als ze het hadden uitgezocht. Teruggebeld werd ik niet, dus toen belde ik nog een keer en toen werd me pas gezegd dat ik een nieuw formulier aan moest vragen. Tegenstrijdig zijn ze dus sowieso.quote:Op maandag 14 december 2009 10:35 schreef Meddo het volgende:
Volgens een woordvoerder van de IB-Groep hoeft niemand zich zorgen te maken. "Iedere student die recht heeft op een ov-chipkaart kan gewoon reizen vanaf 1 januari 2010, met of zonder pasje. Een passende oplossing wordt volgende week bekend gemaakt."
http://headlines.nos.nl/forum.php/list_messages/18250
Raar dat sommige hier meteen verteld wordt om een nieuw formulier aan te vragen en dat ze mij vertellen om nog even te wachten en dat ze mailen als ze meer weten
Dat was te voorspellen.quote:Op maandag 14 december 2009 10:35 schreef Meddo het volgende:
Volgens een woordvoerder van de IB-Groep hoeft niemand zich zorgen te maken. "Iedere student die recht heeft op een ov-chipkaart kan gewoon reizen vanaf 1 januari 2010, met of zonder pasje. Een passende oplossing wordt volgende week bekend gemaakt."
http://headlines.nos.nl/forum.php/list_messages/18250
Raar dat sommige hier meteen verteld wordt om een nieuw formulier aan te vragen en dat ze mij vertellen om nog even te wachten en dat ze mailen als ze meer weten
via studenten ov chipkaart website aanvragenquote:Op maandag 14 december 2009 18:22 schreef Q.E.D. het volgende:
[..]
Dat was te voorspellen.
Hoe kom ik trouwens aan het formulier?
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |