Ik ga niet 2 jaar lang een extra pasfoto inleveren voor een plan wat op voorhand al gedoemd is te mislukken..quote:Op vrijdag 11 december 2009 10:58 schreef Messenga het volgende:
Nergens last van, heb 't ding al ruim 9 maand. Ligt het aan de regio ofzo? Of is iedereen te lui geweest om een pasfoto in te leveren?
Ik snap ook echt weer niet wat er nou zo moeilijk is om een zooi van die kaarten uit te geven, dat moet allemaal weer op het laatste moment waardoor er allerlei systemen overbelast raken en dergelijke fouten.quote:Op vrijdag 11 december 2009 11:00 schreef Meddo het volgende:
Toen net maar weer even gebeld. Nu met de Klantenservice OV-chipkaart (0900-0980), werd gelukkig direct geholpen. Ik stond niet in hun systeem maar dat kwam waarschijnlijk omdat ze per december een andere klantenservice over hadden genomen ofzo.
Mocht allerlei gegevens achterlaten en ik zou gemaild worden. Dit gebeurt waarschijnlijk binnen een week maar door drukte zou het langer kunnen duren
Dat ding hoefde je maar 1 keer in te leveren.quote:Op vrijdag 11 december 2009 11:00 schreef DjRex89 het volgende:
[..]
Ik ga niet 2 jaar lang een extra pasfoto inleveren voor een plan wat op voorhand al gedoemd is te mislukken..
Als ze nou gewoon hadden gezorgd dat je digitaal een formulier kon inleveren... Nu werkt het mega omslachtig en krijgen ze het papierwerk niet voor elkaarquote:Op vrijdag 11 december 2009 11:02 schreef Dennis101 het volgende:
[..]
Ik snap ook echt weer niet wat er nou zo moeilijk is om een zooi van die kaarten uit te geven, dat moet allemaal weer op het laatste moment waardoor er allerlei systemen overbelast raken en dergelijke fouten.
En het ligt inderdaad ook aan je regio, Regio Rotterdam kreeg dat ding al een meer dan een jaar geleden, volgens mij reis ik er toch al bijna 2 jaar mee.quote:Op vrijdag 11 december 2009 10:58 schreef Messenga het volgende:
Nergens last van, heb 't ding al ruim 9 maand. Ligt het aan de regio ofzo? Of is iedereen te lui geweest om een pasfoto in te leveren?
Mij hebben ze het 2x gevraagd waarvan 1x bijna verplicht. Toen heb ik dat mens achter de balie eens haarfijn uitgelegd waarom ik maar 1 pasfoto heb ingeleverd.quote:Op vrijdag 11 december 2009 11:03 schreef Messenga het volgende:
[..]
Dat ding hoefde je maar 1 keer in te leveren.
Dat is de theorie ja, zo ging het bij mij ook, ken echter genoeg mensen die ondertussen vaste klant bij de fotograaf zijn.... (bij wijze van spreken uiteraardquote:Op vrijdag 11 december 2009 11:03 schreef Messenga het volgende:
[..]
Dat ding hoefde je maar 1 keer in te leveren.
Waarom kreeg ik dan bericht dat ik mijn tweede foto nog niet op heb gestuurd?quote:Op vrijdag 11 december 2009 11:03 schreef Messenga het volgende:
[..]
Dat ding hoefde je maar 1 keer in te leveren.
Ik heb m 5 keer ingeleverd, VIJF KEER!!!quote:Op vrijdag 11 december 2009 11:03 schreef Messenga het volgende:
[..]
Dat ding hoefde je maar 1 keer in te leveren.
Je moet even de klantenservice bellen, dan krijg je info waar je je ov-nummer naar toe kan mailen en dan zorgen ze dat je kaart aan je abo gekoppeld wordt ofzoiets.quote:Op vrijdag 11 december 2009 13:55 schreef harrejasses het volgende:
Ik heb ooit vorig jaar mijn ov-chipkaart al gekregen en die zit al netjes in mn portomonnee te wachten tot 16 december, krijg ik nu ineens een brief van DUO (IBgroep) dat uit hun gegevens blijkt dat ik nog niet in het bezit ben van een Studenten OV-chipkaart![]()
Het pasje zelf is toch gewoon hetzelfde voor iedereen? Of zijn er speciale pasjes voor studenten en heb ik die dan nog niet gekregen?
Is het gewoon een foutje in hun systeem en kan ik die brief als niet verzonden beschouwen of moet ik er toch even achteraan bellen?
quote:Beste student,
Het is bijna zover: vanaf 1 januari 2010 gaan alle studenten reizen met een Studenten OV-chipkaart. Om in 2010 te kunnen reizen, moet je je abonnement activeren bij een ophaalautomaat.
Wat moet je nu doen?
Heb je al een Studenten OV-chipkaart? Dan is deze kaart voorzien van een tijdelijk week- of weekendabonnement, zodat je in elk geval vanaf 1 januari direct kunt reizen. Vanaf 16 december 2009 word je via de website www.studentenov-chipkaart.nl geïnformeerd in welke periode je abonnement klaarstaat bij een ophaalautomaat. Activeer je abonnement in de aangegeven periode, maar in ieder geval vóór 31 januari 2010. Je kunt dan ook daarna blijven reizen met het openbaar vervoer zolang je recht hebt op studiefinanciering.
Heb je nog geen Studenten OV-chipkaart? Zorg er dan voor dat je zo snel mogelijk een kaart aanvraagt.
Meer informatie
Kijk op www.studentenov-chipkaart.nl als je meer wilt weten over:hoe en waar je je abonnement moet activeren het aanvragen van een Studenten OV-chipkaart reizen met de Studenten OV-chipkaart.
Kijk op www.ib-groep.nl (vanaf 1 januari 2010: www.ocwduo.nl) voor meer informatie over:je recht op studiefinanciering wat je moet doen om je abonnement te wisselen of stop te zetten.
Met vriendelijke groet,
Rudi Snijders
Directeur Klantenservice
binnen 3 weken zou je m dan moeten hebben. Tenzij ze je formulier kwijtraken natuurlijk.quote:Op zaterdag 12 december 2009 12:30 schreef DjRex89 het volgende:
Ik heb gister het nieuwe formulier thuisgestuurd gekregenHeb hem net ingevuld en doe hem vandaag op de post. Ben benieuwd of ik er ooit nog iets van hoor en hoelang het nu gaat duren
Dat laatste dusquote:Op zaterdag 12 december 2009 13:43 schreef egeltje1985 het volgende:
[..]
binnen 3 weken zou je m dan moeten hebben. Tenzij ze je formulier kwijtraken natuurlijk.
quote:Beste student,
Het is bijna zover: vanaf 1 januari 2010 gaan alle studenten reizen met een Studenten OV-chipkaart. Om in 2010 te kunnen reizen, moet je je abonnement activeren bij een ophaalautomaat.
Wat moet je nu doen?
Heb je al een Studenten OV-chipkaart? Dan is deze kaart voorzien van een tijdelijk week- of weekendabonnement, zodat je in elk geval vanaf 1 januari direct kunt reizen. Vanaf 16 december 2009 word je via de website www.studentenov-chipkaart.nl geïnformeerd in welke periode je abonnement klaarstaat bij een ophaalautomaat. Activeer je abonnement in de aangegeven periode, maar in ieder geval vóór 31 januari 2010. Je kunt dan ook daarna blijven reizen met het openbaar vervoer zolang je recht hebt op studiefinanciering.
Heb je nog geen Studenten OV-chipkaart? Zorg er dan voor dat je zo snel mogelijk een kaart aanvraagt.
Meer informatie
Kijk op www.studentenov-chipkaart.nl als je meer wilt weten over:
• hoe en waar je je abonnement moet activeren
• het aanvragen van een Studenten OV-chipkaart
• reizen met de Studenten OV-chipkaart.
Kijk op www.ib-groep.nl (vanaf 1 januari 2010: www.ocwduo.nl) voor meer informatie over:
• je recht op studiefinanciering
• wat je moet doen om je abonnement te wisselen of stop te zetten.
Met vriendelijke groet,
Rudi Snijders
Directeur Klantenservice
Wil je dit soort berichten niet meer ontvangen, dan kun je je voorkeuren wijzigen in Mijn IB-Groep onder 'instellingen Mijn IB-Groep'.
Waar zou ik zelf nog achteraan moeten gaan na 5 keer een pasfoto opgestuurd te hebben? Er is, volgens de klantenservice, geen andere mogelijkheid dan het gewoon maar nóg een keer proberen. Dat is ook wat ik ga doen, omdat ik geen keus heb, maar nou niet bepaald te wijten aan gebrek aan motivatie of wel?quote:Op zaterdag 12 december 2009 17:34 schreef Ireyon het volgende:
'k Vraag me echt af waar iedereen hier studeert, als ze het niet gewend zijn dat ze overal zelf achteraan moeten gaan
'k Had het ook totaal niet over motivatie, maar dat je als student zijnde toch gewend bent dat je overal, ook na 5x, nog zelf achteraan mag gaan. 't Was een slecht grapje, sorryquote:Op zaterdag 12 december 2009 18:16 schreef BlaatschaaP het volgende:
[..]
Waar zou ik zelf nog achteraan moeten gaan na 5 keer een pasfoto opgestuurd te hebben? Er is, volgens de klantenservice, geen andere mogelijkheid dan het gewoon maar nóg een keer proberen. Dat is ook wat ik ga doen, omdat ik geen keus heb, maar nou niet bepaald te wijten aan gebrek aan motivatie of wel?
Op zich ben ik wel gewend dat ik dingen zelf moet regelen, maar dat regelen heb je dan vaak meer zelf in de hand. Te laat met inschrijven voor een vak is gewoon je eigen probleem. Collegekaart kwijt is een nieuwe halen bij een studiepunt. Maar bij deze stomme ov-chipkaart kan ik alleen maar incompetente klatenservice-medewerkers aan de telefoon krijgen en afwachten of ze nu mn foto niet kwijt raken. Als ik mn gegevens ergens naar toe zou kunnen brengen waar ze meteen mn kaart zouden kunnen maken zou ik het zo doen, al was het in groningen. Grrr...quote:Op zaterdag 12 december 2009 18:21 schreef Ireyon het volgende:
[..]
'k Had het ook totaal niet over motivatie, maar dat je als student zijnde toch gewend bent dat je overal, ook na 5x, nog zelf achteraan mag gaan. 't Was een slecht grapje, sorry
1 maand hoorde ik bij die klantenlijn, tot 31 januari.quote:Op maandag 14 december 2009 09:38 schreef Frozenz het volgende:
(...)
edit:
Ben dit net nog tegengekomen: http://www.telegraaf.nl/b(...)pkaart___.html?p=2,1.
Ze zouden die papieren versie gewoon nog 2 maanden langer moeten accepteren.
Ze wilden niet eens gegevens van mij noteren!quote:Raar dat sommige hier meteen verteld wordt om een nieuw formulier aan te vragen en dat ze mij vertellen om nog even te wachten en dat ze mailen als ze meer weten
Tegen mij zeiden ze eerst dat ze het uit gingen zoeken, hij noteerde (wel) allemaal gegevens van me en ik zou teruggebeld worden als ze het hadden uitgezocht. Teruggebeld werd ik niet, dus toen belde ik nog een keer en toen werd me pas gezegd dat ik een nieuw formulier aan moest vragen. Tegenstrijdig zijn ze dus sowieso.quote:Op maandag 14 december 2009 10:35 schreef Meddo het volgende:
Volgens een woordvoerder van de IB-Groep hoeft niemand zich zorgen te maken. "Iedere student die recht heeft op een ov-chipkaart kan gewoon reizen vanaf 1 januari 2010, met of zonder pasje. Een passende oplossing wordt volgende week bekend gemaakt."
http://headlines.nos.nl/forum.php/list_messages/18250
Raar dat sommige hier meteen verteld wordt om een nieuw formulier aan te vragen en dat ze mij vertellen om nog even te wachten en dat ze mailen als ze meer weten
Dat was te voorspellen.quote:Op maandag 14 december 2009 10:35 schreef Meddo het volgende:
Volgens een woordvoerder van de IB-Groep hoeft niemand zich zorgen te maken. "Iedere student die recht heeft op een ov-chipkaart kan gewoon reizen vanaf 1 januari 2010, met of zonder pasje. Een passende oplossing wordt volgende week bekend gemaakt."
http://headlines.nos.nl/forum.php/list_messages/18250
Raar dat sommige hier meteen verteld wordt om een nieuw formulier aan te vragen en dat ze mij vertellen om nog even te wachten en dat ze mailen als ze meer weten
via studenten ov chipkaart website aanvragenquote:Op maandag 14 december 2009 18:22 schreef Q.E.D. het volgende:
[..]
Dat was te voorspellen.
Hoe kom ik trouwens aan het formulier?
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |