'Gratis' mobieltje bij een abo? Wellicht niet voor lang meer

quote:

Operators fel tegen ban op 2-jaarscontracten


Mobiele operators waarschuwen dat het PvdA-wetsvoorstel om abonnementscontracten langer dan 1 jaar uit te bannen het einde betekent voor subsidies op smartphones.

Het gaat om een uit 2006 stammend wetsvoorstel van PvdA-Kamerleden Ferd Crone en Martijn van Dam, dat na vele omwegen donderdag besproken wordt in de Tweede Kamer. De Kamerleden stellen onder meer voor dat contracten van langer dan één jaar na twaalf maanden een opzegtermijn te geven van maximaal een maand. Dat betekent dat smartphone-abonnees tussentijds een meerjarig contract kunnen opzeggen. Volgens het GPD is er brede politieke steun voor het wetsvoorstel.

Een woordvoerder van T-Mobile hoopt dat het voorstel het donderdag niet haalt in de Tweede Kamer. "Wij snappen niet waar dit voorstel vandaan komt. Onze klanten begrijpen dat een iPhone van 500 a 600 euro niet gratis is, en dat een contract van 2 jaar nodig is om de kosten van het toestel terug te verdienen. Ik denk dat de meeste klanten helemaal niet willen dat de opzegtermijn teruggebracht wordt."
Smartphones

Mobiele operators kunnen zonder tweejarige abonnementen smartphones niet gratis aanbieden, zegt de T-Mobile-woordvoerder tegen Webwereld. Het aannemen van de wet zou betekenen dat operators honderden euro's gaan vragen voor iPhones, Blackberry's en andere smartphones. Dat remt de innovatie op smartphonegebied, denkt T-Mobile. "Nieuwe dure toestellen met innovatieve diensten zullen dan heel duur worden voor bijvoorbeeld jongeren."

KPN waarschuwde vanochtend in de Telegraaf ook al dat het aannemen van het PvdA-wetsvoorstel betekent dat telecomoperators niet door kunnen gaan met het geven van hoge toestelsubsidies bij tweejarige mobiele telefoonabonnementen. Ook Vodafone voorspelt dat de nieuwe wet het eind betekent voor de hoge toestelkortingen.
Opzegtermijn

Het PvdA-voorstel moet gaan gelden voor alle branches. Een aantal bepalingen in het voorstel zijn voor de telecomsector feitelijk al van kracht met de nieuwe Telecomwet, die 1 juli in ingegaan.

Daarbij is de opzegtermijn na verloop van de contractduur van 3 maanden teruggebracht naar 1 maand. Deze maatregel geldt alleen voor klanten met een abonnement op mobiele telefonie, telefonie, internet of kabel. Het huidige voorstel betreft alle abonnement, van sportscholen tot tijdschriften.

quote:

PvdA: geen ban op meerjarige mobiele abonnementen

Gepubliceerd: Donderdag 3 september 2009
Auteur: Ernst-Jan Hamel

Meerjarige abonnementen voor mobiele telefoons worden helemaal niet aan banden gelegd, zegt de PvdA. De operators zien ten onrechte beren op de weg.

Woensdag sloegen KPN, Vodafone en T-Mobile alarm over het PvdA-wetsvoorstel om voor abonnementscontracten van langer dan 1 jaar een opzegtermijn van 1 maand te verplichten zodra het eerste jaar is verstreken.

De telecomoperators waarschuwen dat dit het einde betekent voor subsidies op smartphones. Als smartphone-abonnees tussentijds een meerjarig contract kunnen opzeggen, dan worden er ook geen dure toestelsubsidies meer betaald, stellen zij.

Een beleidsmedewerker van de PvdA sust de gemoederen. Er wordt niet getornd aan meerjarige telefooncontracten waar een mobieltje bij geleverd wordt. "Ze hebben het wetsvoorstel niet helemaal correct geïnterpreteerd en daarom zien ze beren op de weg. In het geval van een tegenprestatie, zoals een mobieltje voor een voordelige prijs, maken we een uitzondering. Het voorstel heeft dus geen gevolgen voor tweejarige telefoonabonnementen."
Gratis mobiele telefoon

De beleidsmedewerker wijst op een schriftelijk verslag (pdf) van een vragenronde in de Tweede Kamer uit november 2008. Daar stelden diverse Kamerleden vragen over de toekomst van tweejarige mobiele telefoniecontracten met korting op meegeleverde telefoons. Daarop antwoordden de PvdA-indieners dat aanbiedingen voor tweejarige contracten gewoon blijven bestaan.

"Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn indien de aanbieder hoge kosten heeft moeten maken om klanten te werven voor deze overeenkomsten. Hieronder valt in ieder geval het verstrekken van een gratis mobiele telefoon, alsook een mobiele telefoon tegen een sterk gereduceerd tarief."
Telecommunicatiewet

Ook PvdA-Kamerlid Martijn van Dam laat per mail weten dat dit wetsvoorstel geen enkele consequentie heeft voor de 2-jarige abonnementen met gratis mobieltjes. "De operators maken nu mensen bang voor iets dat helemaal niet gaat gebeuren." Daarnaast wijst hij er op dat de mogelijkheid om meerjarige contracten op te zeggen na verloop van 1 jaar, ook al zit in de onlangs ingevoerde nieuwe Telecommunicatiewet. "Met mijn wetswijziging komt in de wet dat je na het eerste jaar niet eenmalig zoals nu, maar elke maand je contract kunt opzeggen. Wederom tenzij er een goede reden is om die opzegging niet toe te staan. Een gratis mobieltje is ook in dit geval een goede reden."

Volgens de PvdA behelst het voorstel vooral abonnementen bij onder meer tijdschriften, kranten en sportclubs, waar vaak geen tegenprestatie is van de aanbieder.
Plasma tv

Vodafone laat weten niet helemaal gerustgesteld te zijn door de uitzonderingen die er gemaakt worden voor mobiele telefoonabonnementen. "Er zijn ook andere voordelen die we bieden bij een tweejarig abonnement; in plaats van een gratis mobieltje een korting op het tarief of op een plasma tv. Dat zie ik helemaal niet terug in de nota." Het is Vodafone niet duidelijk of bij dit soort consumentenvoordelen wel gemorreld wordt aan de opzegtermijn voor meerjarige contracten.

T-Mobile vindt de uitzondering die gemaakt is voor mobiele telefoonabonnementen niet helder genoeg. "Als de wet niet heel helder is dan is die moeilijk uitvoerbaar", zegt een woordvoerder. "Onder deze omstandigheden kan een klant van ons na een jaar naar de rechter stappen, en onder zijn contract uitkomen met misschien een paar maanden abonnementsgeld als ontbindingskosten. En dan loopt ie mooi weg met een iPhone van 600 euro die hij gratis gekregen heeft."

"Dat is voor ons een te groot risico, wat het voor ons onmogelijk maakt om smartphones voor deze prijzen aan te bieden. Wij willen dat de wet klip en klaar is, en dat klanten die weg willen het volledige contract moeten betalen. Dan hebben wij onze investering terug."
Halverwege weglopen

Net als Vodafone vreest ook T-Mobile dat bij andere kortingen dan telefoonsubsidies de aangepaste opzegtermijn wél ingevoerd wordt. "Wij doen soms grote voorinvesteringen bij abonnementen, en het is voor ons bijzonder ongunstig als klanten halverwege weglopen." KPN was niet bereikbaar voor commentaar.

Vandaag vergadert de Tweede Kamer verder over het wetsvoorstel van PvdA-Kamerleden Crone en Van Dam.