Ik ben erg benieuwd naar andere ervaringen met Vodafone, vandaar maar een centraal topic.
[ Bericht 0% gewijzigd door Nashje op 16-03-2009 22:58:27 ]
quote:En natuurlijk heb je daarover direct contact opgenomen met Vodafone en heb je daar een antwoord op gekregen. Dus waarom betaal je nu ¤ 13.47 i.p.v. ¤ 8.95?Op maandag 16 maart 2009 22:53 schreef Nashje het volgende:
Vorig jaar hebben ze mij persoonlijk gebeld om te vragen of ik door wilde gaan met de sim-only aanbieding die ik op dat moment al een jaar lang had (8,95 voor 200 minuten). Daar ben ik mee akkoord gegaan, verder geen uitleg gehoord. Nu zie ik dat ik maandelijks ineens 13,47 betaal. Verder niets over gehoord of uitleg gekregen, nee gewoon dokken dus. En zo is mijn moeder ook genaaid.
met zo'n gare MN2+).Ben altijd zeer te spreken geweest over hun service en bereik. Je betaalde wel wat meer, maar daarvoor had (ik in elk geval) ik altijd en overal bereik. Nu sinds enkele maanden krijg ik de meest vreemde rekeningen en gaat mijn bereik achteruit. Heb tot 3,5 jaar terug altijd prepaid gehad en daarna 2x een 2 jarig abonnement, deze verloopt komende augustus en mij gaan ze ook als klant verliezen. Heb inmiddels al een nieuw abbo besteld bij T-Mobile (ook daar gaan geruchten over, maar op het werk bij mij werkt het altijd waar het moet). Ik vind het jammer dat ik na zo'n lange tijd weg ga bij hun, maar als je gekke rekeningen gaat krijgen en kwakkelend bereik hebt dan ga je toch echt op zoek naar een andere provider.
Hopelijk blijft het zo, maar goed... Een centraal topic per provider is opzich wel een prima idee. De dekking kan natuurlijk per locatie verschillen.
En ik ben natuurlijk nog steeds benieuwd naar wat TS van Vodafone te horen heeft gekregen over de gewijzigde facturen.
[ Bericht 18% gewijzigd door #ANONIEM op 16-03-2009 23:23:45 ]
Zelf ook nog uit het MN2 tijdperk.
nog nooit klachten ondervonden.
het komt voor mij dus eigenlijk als donderslag bij heldere hemel dat er klachten over zijn.
met de klanten-service heb ik geen ervaring tot nu toe,deze heb ik nooit nodig gehad.
Al met al,in mijn ogen een prima bedrijf.
maar een kleine kant-tekening is dan wel,dat ik de afgelopen 2 jaar alweer geen Vodafone meer gebruik.
quote:Klopt. Er werd dus tegen mij verteld dat er niets aan kon worden gedaan en ik vorig jaar wel zou moeten zijn ingelicht...Op maandag 16 maart 2009 23:07 schreef Papabear het volgende:
[..]
En natuurlijk heb je daarover direct contact opgenomen met Vodafone en heb je daar een antwoord op gekregen. Dus waarom betaal je nu ¤ 13.47 i.p.v. ¤ 8.95?
Geweldige service dus.quote:Daar zeggen ze dat ze mij daar niet kunnen helpen omdat ze mijn abonnement destijds telefonisch hebben afgesloten...Op maandag 16 maart 2009 23:52 schreef GodsSon het volgende:
Als je problemen hebt, spookfacturen en dergelijke waarom ga je dan niet naar de winkel om tot een oplossing te komen?
Oh btw. Het is niet mijn bedoeling hier een klaagtopic van te maken, maar een topic waar ervaringen ed worden uitgewisseld.
quote:Laat ze het bandje maar opvragen, dan kunnen ze kijken waar je mee akkoord bent gegaanOp dinsdag 17 maart 2009 09:38 schreef Nashje het volgende:
[..]
Klopt. Er werd dus tegen mij verteld dat er niets aan kon worden gedaan en ik vorig jaar wel zou moeten zijn ingelicht...
[..]
Daar zeggen ze dat ze mij daar niet kunnen helpen omdat ze mijn abonnement destijds telefonisch hebben afgesloten...
Oh btw. Het is niet mijn bedoeling hier een klaagtopic van te maken, maar een topic waar ervaringen ed worden uitgewisseld.
Hij garandeerde mij dat ik een mooier abbonementje zou krijgen.. Altijd prima, dacht ik nog..
Toen hij een mooi verhaaltje vertelde met de kosten + belminuten etc.. Kwam ik al snel tot de conclusie dat ik meer ging betalen, voor minder belminuten.
Toen ik de heer vriendelijk vroeg of de huidige sim-only abbonementen eruit moesten, kon hij eigenlijk geen kant op.
Toen heb ik maar een nieuw toestel genomen voor 27 euro per maand, terwijl ik daarvoor maar 20 euro betaalde voor zon 275 belminuten + 1000 smsjes.
Daarnaast ging me telefoon binnen een maand stuk.
Maargoed, vodafone rekeningen zijn beter te verklaren dan KPN. Daar kreeg ik hem echt droog van achter had ik het gevoel.
quote:Jeps, 4 personen op alle mogelijke manieren onderling bellenOp dinsdag 17 maart 2009 09:54 schreef Swindler het volgende:
Gisteren me abonnement weer verlengt met 40% korting, ga ook onder ons aansluiten , weet iemand of personen in de groep ook gratis naar de groepsleider kunnen bellen?
Dus ook nummer 2 naar 3 en terug!
quote:Vanaf dat moment maak ik helemaal niks meer over naar vodafone.Op dinsdag 17 maart 2009 09:38 schreef Nashje het volgende:
[..]
Klopt. Er werd dus tegen mij verteld dat er niets aan kon worden gedaan en ik vorig jaar wel zou moeten zijn ingelicht...
quote:ThnxOp dinsdag 17 maart 2009 11:18 schreef GodsSon het volgende:
[..]
Jeps, 4 personen op alle mogelijke manieren onderling bellen
Dus ook nummer 2 naar 3 en terug!
Ik wil ook even iets weten. In hun abonnementen staat .. belminuten OF .. smsjes. Moet je dan van te voren kiezen welke van de 2 je wil of gaan beide gewoon van een bepaald getal af? Als het die eerste is zijn t gigantische naaiers want elke debiel gebruikt toch allebei
Ik krijg gemengde antwoorden hierop van vrienden.
200 belminuten of 400 SMSjes
Slechts ¤ 27,50 per maand
Wat zou ik hier dus in feite hebben?
quote:Gaat het om een basis abbonoment / sim only / vodafone scherp?Op woensdag 20 mei 2009 20:30 schreef BluesRebel het volgende:
Ah mooi.. toch nog een centraal vodafone topic gevonden
Ik wil ook even iets weten. In hun abonnementen staat .. belminuten OF .. smsjes. Moet je dan van te voren kiezen welke van de 2 je wil of gaan beide gewoon van een bepaald getal af? Als het die eerste is zijn t gigantische naaiers want elke debiel gebruikt toch allebei
Ik krijg gemengde antwoorden hierop van vrienden.
200 belminuten of 400 SMSjes
Slechts ¤ 27,50 per maand
Wat zou ik hier dus in feite hebben?
quote:is i.c.m. een telefoon dus dat is een basis toch?Op woensdag 20 mei 2009 20:33 schreef Swindler het volgende:
[..]
Gaat het om een basis abbonoment / sim only / vodafone scherp?
) klant bij ze en nog nooit problemen gehad. bereik is top, facturen kloppen, aanbiedingen voor verlengingen zijn altijd scherp, gewoon helemaal goed 
Oké, je betaalt wat meer dan bij anderen, maar dan heb je ook wat. Als je (zoals ik) meerdere aansluitingen hebt, is service nog belangrijker dan tarieven. En zó onzinnig hoog zijn de tarieven nu ook weer niet
Ik merk wel dat het sinds een jaar ongeveer wat minder persoonlijk is allemaal. "Vroeger" was de klantenservice top, tegenwoordig gewoon goed.. beetje jammer en ik hoop dat deze trend zich niet doorzet, maar vooralsnog one happy customer
quote:je smsjes worden tegen bedrag x verrekend met de belbundel. 1 minuut bellen kost bij dit abo dus 0,13 en 1 smsje 0,07Op woensdag 20 mei 2009 20:30 schreef BluesRebel het volgende:
Ah mooi.. toch nog een centraal vodafone topic gevonden
Ik wil ook even iets weten. In hun abonnementen staat .. belminuten OF .. smsjes. Moet je dan van te voren kiezen welke van de 2 je wil of gaan beide gewoon van een bepaald getal af? Als het die eerste is zijn t gigantische naaiers want elke debiel gebruikt toch allebei
Ik krijg gemengde antwoorden hierop van vrienden.
200 belminuten of 400 SMSjes
Slechts ¤ 27,50 per maand
Wat zou ik hier dus in feite hebben?
quote:Dan word ik er nog niet veel wijzer van om eerlijk te zijn
[..]
je smsjes worden tegen bedrag x verrekend met de belbundel. 1 minuut bellen kost bij dit abo dus 0,13 en 1 smsje 0,07
.. Stel er staat 150 belminuten of 150 smsjes. En ik bel 5 minuten en verstuur 10 smsjes.. heb ik dan nog 135 over of moet ik van te voren kiezen of die 150 ALLEEN minuten of ALLEEN smsjes zijn. (hopelijk is t duidelijk 
)quote:Je hoeft niet van te voren te kiezen nee... Bij jouw voorbeeld heb je nogOp woensdag 20 mei 2009 20:45 schreef BluesRebel het volgende:
[..]
Dan word ik er nog niet veel wijzer van om eerlijk te zijn
150-5-(10/2)=140 minuten over die je dan meeneemt naar de volgende maand
quote:Ok dat is duidelijk. DANKJEWEL!!
[..]
Je hoeft niet van te voren te kiezen nee... Bij jouw voorbeeld heb je nog
150-5-(10/2)=140 minuten over die je dan meeneemt naar de volgende maand
Alle smsjes vanaf 1001 worden dan weer gewoon verrekend met je bundelquote:1000 smsjes is niet nodig
Afhankelijk van je sms gedrag kan een sms-blox van 10,- voor 1000 smsjes nog handig zijn
Ik verstuur 200 p/m denk ik en bel 100 minuten p/m. Zit te kijken welk abonnement het beste is voor de HTC Magic die volgende week uitkomt quote:Magic zal altijd met internet verkochtworden, met jouw gedrag zou je een basis abonnement van 27.50¤ moeten hebben. Dan kan je 100 minuten bellen en 200smsjes sturenOp woensdag 20 mei 2009 21:08 schreef BluesRebel het volgende:
[..]
1000 smsjes is niet nodig
Edit: daarbij komt dan nog 9.50¤ voor het internet!
[ Bericht 1% gewijzigd door SikFok op 21-05-2009 21:19:52 (vodaphone --> vodafone (alsof dát ergens op lij) ]
Voor mij lastig om te kijken, als ik niks krijg weet ik ook niet of ik iets mis
Maar volgens mij komt alles binnen!
is er een storing ofzo?
Ik moet belangrijke smsjes binnen krijgen:(
Ik ben een abonnementleek die nog met Hi-Prepaid belt maar nu wil overstappen op een Vodafone Scherp Sim-Only abonnement. Nu de vraag: Als ik straks de bestelling ontvang en ik prop die SIM-kaart in mijn (SIM-lock vrije) mobiel van HI, bel ik dan ineens met het abonnement van Vodafone? Oftewel: bestaat heel die overstap in feite alleen uit het verwisselen van SIM?
quote:Ja, je krijgt dan een paar smsjes om mms en internet in te stellen en daarna werkt allesOp dinsdag 2 juni 2009 17:52 schreef Knevelt het volgende:
Even een vraag.
Ik ben een abonnementleek die nog met Hi-Prepaid belt maar nu wil overstappen op een Vodafone Scherp Sim-Only abonnement. Nu de vraag: Als ik straks de bestelling ontvang en ik prop die SIM-kaart in mijn (SIM-lock vrije) mobiel van HI, bel ik dan ineens met het abonnement van Vodafone? Oftewel: bestaat heel die overstap in feite alleen uit het verwisselen van SIM?
Ben nu zon 5-6 jaar klant, eerste paar jaar prepaid. Daarna 1x2 jarig abonnement. Nu weer prepaid, omdat ik de laatste tijd alleen maar sms, en dan gebeld word.
Dus ik doe voor 10'tje p.m. een sms blox.
Daarnaast ook nog voor 9.50 een internet blox.
Zeer tevreden daarmee, alleen over dat internet, de snelheid is zeer goed, maar ze doen zo onduidelijk over de FUP. Maximaal 10x het gemiddelde van andere internet gebruikers bij vodafone. Heb ze al tig keer gebeld en gemaild, maar krijg telkens antwoord: Ja dat kunnen wij niet zeggen omdat dit elke maand verandert.
En dan vraag ik om een richtlijn, nee dat kunnen wij niet zeggen. Wel dit:
De eerste maand krijg je een sms.
De tweede maand krijg je ook een sms.
De derde maand word er telefonisch contact met je opgenomen, en je vriendelijk verzocht om je verbruik te verminderen.
Nou is dat op zich geen probleem, maar ze mogen van mij wel een stukje duidelijker zijn.
Gewoon elke maand het gemiddelde op de site zetten, of in ieder geval een richtlijn geven.
quote:Gewoon gebruiken, iedere maand een gemiddelde is ook geen werken. Als je verkeerd zit krijg je bericht, ik weet uit ervaring dat je het erg bont moet maken om een bericht te krijgen!Op dinsdag 2 juni 2009 18:48 schreef Antony1989 het volgende:
Hier ook een tevreden vodafone klant.
Ben nu zon 5-6 jaar klant, eerste paar jaar prepaid. Daarna 1x2 jarig abonnement. Nu weer prepaid, omdat ik de laatste tijd alleen maar sms, en dan gebeld word.
Dus ik doe voor 10'tje p.m. een sms blox.
Daarnaast ook nog voor 9.50 een internet blox.
Zeer tevreden daarmee, alleen over dat internet, de snelheid is zeer goed, maar ze doen zo onduidelijk over de FUP. Maximaal 10x het gemiddelde van andere internet gebruikers bij vodafone. Heb ze al tig keer gebeld en gemaild, maar krijg telkens antwoord: Ja dat kunnen wij niet zeggen omdat dit elke maand verandert.
En dan vraag ik om een richtlijn, nee dat kunnen wij niet zeggen. Wel dit:
De eerste maand krijg je een sms.
De tweede maand krijg je ook een sms.
De derde maand word er telefonisch contact met je opgenomen, en je vriendelijk verzocht om je verbruik te verminderen.
Nou is dat op zich geen probleem, maar ze mogen van mij wel een stukje duidelijker zijn.
Gewoon elke maand het gemiddelde op de site zetten, of in ieder geval een richtlijn geven.
Het is gewoon "onbeperkt" je mag het echter niet gebruiken als modem voor een laptop of iets dergelijks, met je telefoon kan je eigenlijk alles!
quote:Op dinsdag 2 juni 2009 22:57 schreef GodsSon het volgende:
[..]
Gewoon gebruiken, iedere maand een gemiddelde is ook geen werken. Als je verkeerd zit krijg je bericht, ik weet uit ervaring dat je het erg bont moet maken om een bericht te krijgen!
Het is gewoon "onbeperkt" je mag het echter niet gebruiken als modem voor een laptop of iets dergelijks, met je telefoon kan je eigenlijk alles!
Ik gebruik het maar heel af en toe op de laptop, dat is max. zo'n 75MB per maand ofzo.
Is er trouwens ook een manier om te zien wanneer je BloX afloopt? Dat ben ik dus vergeten, en niet dat ik straks opeens mn beltegoed kwijt bent
quote:Daar heb ik inderdaad al gekeken, maar niet zoveel kunnen vinden.
quote:Bij verbruik en bloxOp woensdag 3 juni 2009 11:05 schreef Antony1989 het volgende:
[..]
Daar heb ik inderdaad al gekeken, maar niet zoveel kunnen vinden.
quote:Helaas staat dat er niet bij, heb al alles wat er bij MyVodafone staat onderzocht, en niks kunnen vinden.
Alleen begint het me te irriteren dat alle gesprekken wegvallen. -_-
Ligt niet aan mijn telefoon, mn vriend (ook Vodafone) heeft hetzelfde.
Terwijl telford wel genoeg bereik heeft. :/ Naja, het zal ook wel.
quote:Nog compleet onbekend, toestel is in NL nog nergens te verkrijgen. Ik hoop dat het toestel ergens in augustus in Nederland is, is echter nergens op gebaseerd!~Kan ook veel later zijn!Op woensdag 3 juni 2009 11:53 schreef Gutz het volgende:
Iemand een idee wanneer de N97 bij vodafone te verkrijgen is. Mag mijn abonnement verlengen en nieuw toestel uitzoeken dus vandaar.
quote:Misschien een nieuwe simkaart of nieuwe software op het toestel zetten?Op woensdag 3 juni 2009 12:00 schreef Crientj het volgende:
En hier ook een Vodafone klant.
Alleen begint het me te irriteren dat alle gesprekken wegvallen. -_-
Ligt niet aan mijn telefoon, mn vriend (ook Vodafone) heeft hetzelfde.
Terwijl telford wel genoeg bereik heeft. :/ Naja, het zal ook wel.
quote:Hmm.. Dat zou kunnen.
[..]
Misschien een nieuwe simkaart of nieuwe software op het toestel zetten?
Binnenkort kijken met een ander toestel dat wél een kabel heeft om te connecten naar een computer.
Ahoewel. Als zowel ik als mn vriend er last van hebben...
Zijn telefoon is nog geen jaar oud. Simkaart hetzelfde.
Denk dat het komt vanwege de school een straat verderop. Daarbinnen heeft niemand bereik dankzij een metaal in de muren van dat gebouw.
(Ik weet; het klinkt raar. Maar het is wel zo)
quote:Zou kunnen, metaal is een hel om de signalen door te sturen (gaat vaker niet dan wel) Fabriekshallen geven vaak eenzelfde probleem.Op woensdag 3 juni 2009 13:17 schreef Crientj het volgende:
[..]
Hmm.. Dat zou kunnen.
Binnenkort kijken met een ander toestel dat wél een kabel heeft om te connecten naar een computer.
Ahoewel. Als zowel ik als mn vriend er last van hebben...
Zijn telefoon is nog geen jaar oud. Simkaart hetzelfde.
Denk dat het komt vanwege de school een straat verderop. Daarbinnen heeft niemand bereik dankzij een metaal in de muren van dat gebouw.
(Ik weet; het klinkt raar. Maar het is wel zo)
Maar een straat verder en niet binnen het gebouw zou het (zonder technische kennis) geen problemen moeten geven.
quote:Bedankt!Op dinsdag 2 juni 2009 18:06 schreef delano.888 het volgende:
[..]
Ja, je krijgt dan een paar smsjes om mms en internet in te stellen en daarna werkt alles
quote:Hier hetzelfde probleem. Collega van me ook al.Op woensdag 3 juni 2009 12:00 schreef Crientj het volgende:
En hier ook een Vodafone klant.
Alleen begint het me te irriteren dat alle gesprekken wegvallen. -_-
Ligt niet aan mijn telefoon, mn vriend (ook Vodafone) heeft hetzelfde.
Terwijl telford wel genoeg bereik heeft. :/ Naja, het zal ook wel.
Vind het nogal lullig. Je zit midden in een gesprek, je valt weg en betaalt voor de volle minuut en vervolgens mag je het weer opnieuw proberen. Oplichterij imo.
Het scheelt nogal namelijk, contract verlengen bij T-Mobile kost mijn nieuwe foon me 2 tientjes, bij Vodafone nieuw abo 100 euro. En dan is het abo ook nog eens iets duurder (euro of 6).
Dus zit nog in dubio
DIt staat er al een week , hoe kan ik nu mijn groep wjizigen opzeggen ?
EDIT : Niet dus :
Waarom kan ik me niet aan- of afmelden voor Vodafone Onder Ons?
In verband met werkzaamheden is Vodafone Onder Ons tijdelijk niet beschikbaar. Het is nog niet bekend wanneer je Vodafone Onder Ons weer kunt gebruiken. Onze excuses voor het ongemak.
quote:Pff, wat een paupers zeg. Dat staat ook minimaal 1 dag bij Gebruik. Wil je ff kijken hoeveel je nog over hebt, zijn ze weer bezig met werkzaamheden. Tief toch op zeg.Op donderdag 11 juni 2009 16:58 schreef Swindler het volgende:
Vodafone Onder Ons is helaas op dit moment niet beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak
DIt staat er al een week , hoe kan ik nu mijn groep wjizigen opzeggen ?
EDIT : Niet dus :
Waarom kan ik me niet aan- of afmelden voor Vodafone Onder Ons?
In verband met werkzaamheden is Vodafone Onder Ons tijdelijk niet beschikbaar. Het is nog niet bekend wanneer je Vodafone Onder Ons weer kunt gebruiken. Onze excuses voor het ongemak.
Als ik bel dan kunnen ze mij die informatie wel geven, maar dan zeggen ze er wel bij dat ze niet weten hoe oud dat beltegoed is
quote:Ik niet.. Klasgenoot van mij ook niet.Op donderdag 11 juni 2009 19:32 schreef GodsSon het volgende:
Ik kan mijn tegoed gewoon opvragen hoor
Heb nog een telefoon liggen met een T-Mobile simlock erop en ben mijn ampere bereik meer dan zat.
quote:Ligt waarschijnlijk aan je telefoon, ik heb in vrijwel elke hoekje van nederland meer dan 60% bereik.Op woensdag 17 juni 2009 14:58 schreef Crientj het volgende:
k ga denk ik maar naar T-Mobile.
Heb nog een telefoon liggen met een T-Mobile simlock erop en ben mijn ampere bereik meer dan zat.
quote:Mooi niet.
[..]
Ligt waarschijnlijk aan je telefoon, ik heb in vrijwel elke hoekje van nederland meer dan 60% bereik.
In een andere telefoon; zelfde probleem. Mijn vriend heeft ook Vodafone en die heeft hetzelfde.
Alles valt de hele tijd weg.
Die eikels hebben wel 10 euro tegoed afgeschreven voor mn internetblox, maar deze is nog lang niet verlopen..
Und ik mag dubbel betalen om even te kunnen internetten -_-
Via Contact op de pagina krijg ik een foutmelding.
quote:Ik had hier vanochtend ook last van, 10 euro afgeschreven, maar als ik dan op internet ging, betaalde ik nog steeds via mijn prepaid tegoed, waardoor ik opeen 20euro lichter was. Vodafone opgebeld, blabla, 20euro erbij, en even opnieuw de blox geactiveerd, nu kan ik helemaal geen verbinding meer maken, als ik 1200 bel, en dan optie 4 en dan 1, krijg ik een foutmelding. Ik kan dus niet checken waarvan ik nu gebruik maak.Op donderdag 9 juli 2009 22:36 schreef Crientj het volgende:
Heeft Vodafone een leuk contact mailadres wat ik kan gaan bespammen..
Die eikels hebben wel 10 euro tegoed afgeschreven voor mn internetblox, maar deze is nog lang niet verlopen..
Und ik mag dubbel betalen om even te kunnen internetten -_-
Via Contact op de pagina krijg ik een foutmelding.
Zal wel een of andere storing zijn? Ik wacht wel even tot morgen af, en anders even een bezoekje aan de vodafone winkel!
wel echt fucking irritant.
quote:Ah, dus ze naaien niet alleen mij (und mn vriend dus) op die manier.
[..]
Ik had hier vanochtend ook last van, 10 euro afgeschreven, maar als ik dan op internet ging, betaalde ik nog steeds via mijn prepaid tegoed, waardoor ik opeen 20euro lichter was. Vodafone opgebeld, blabla, 20euro erbij, en even opnieuw de blox geactiveerd, nu kan ik helemaal geen verbinding meer maken, als ik 1200 bel, en dan optie 4 en dan 1, krijg ik een foutmelding. Ik kan dus niet checken waarvan ik nu gebruik maak.
Zal wel een of andere storing zijn? Ik wacht wel even tot morgen af, en anders even een bezoekje aan de vodafone winkel!
wel echt fucking irritant.
Hmm.. naja, ik heb een mailtje gestuurd via het FAQ ding. Rechtsbovenin met Contact doet het niet bij me.
Dus... ben benieuwd
quote:Ben je veel beltegoed daardoor kwijt geraakt? Bel je even de klantenservice op, leg je je verhaal uit. En dan storten ze je geld er weer bij.Op donderdag 9 juli 2009 23:09 schreef Crientj het volgende:
[..]
Ah, dus ze naaien niet alleen mij (und mn vriend dus) op die manier.
Hmm.. naja, ik heb een mailtje gestuurd via het FAQ ding. Rechtsbovenin met Contact doet het niet bij me.
Dus... ben benieuwd
Ik had vanochtend nog even met zon medewerkster gebeld, en ze waren bezig met onderhoud ofzo.
Ze kon niet laten weten tot wanneer.
Fijn dat ze dat even van te voren laten weten...
Maar vind het irritant om te bellen, vandaar dat ik liever eerst mail.
Vroeger bij geweest, toen een tijd andere providers en na een hoop gezeik weer terug bij Vodafone, omdat dat toch een stuk beter werkt.
Binnenkort loopt mijn abo af (2 jaar) en ik ga dus verlengen. Weet iemand nog een leuke aanbieding / combi met mooi toestel?
quote:Via de mail moet het ook wel lukken, maar ik belde en ze gooide mijn beltegoed er meteen weer op. Bij mij was het ook ruim 20euro, dus dat wou ik graag meteen terugOp vrijdag 10 juli 2009 13:02 schreef Crientj het volgende:
Eum, volgens mij toch wel een euro of 5.
Maar vind het irritant om te bellen, vandaar dat ik liever eerst mail.
Alleen ik ben best wel chaggerijnig dat ik geen internet heb, ik heb een Xperia, en zon telefoon is alleen maar leuk als je internet hebt
quote:Ik hoop alleen wel dat die mail binnenkomt. ;o
[..]
Via de mail moet het ook wel lukken, maar ik belde en ze gooide mijn beltegoed er meteen weer op. Bij mij was het ook ruim 20euro, dus dat wou ik graag meteen terug
Alleen ik ben best wel chaggerijnig dat ik geen internet heb, ik heb een Xperia, en zon telefoon is alleen maar leuk als je internet hebt
Maar ik snap je punt, zeker als het 20 euro is.
Ik heb een HTC, dus dan is hij ook echt net iets leuker als je ook kan internetten. =]
quote:Mail kwam bij mij ook al niet binnenOp vrijdag 10 juli 2009 13:40 schreef Crientj het volgende:
[..]
Ik hoop alleen wel dat die mail binnenkomt. ;o
Maar ik snap je punt, zeker als het 20 euro is.
Ik heb een HTC, dus dan is hij ook echt net iets leuker als je ook kan internetten. =]
Alles wat met internet gerelateerd is kan ik gewoon niet gebruiken
Ik vond het iets anders als ze zoiets even hadden aangekondigd, maar dat hebben ze niet gedaan en dat is toch een slecht punt. Want ik dacht eerst dat het aan mijn telefoon lag, dus heb ik hem opnieuw geinstalleerd enzo.
Loop vanmiddag toch even de vodafone winkel binnen om te kijken of ze daar iets meer weten. Tot hoelang het duurt etc.
quote:Op donderdag 11 juni 2009 16:58 schreef Swindler het volgende:
Vodafone Onder Ons is helaas op dit moment niet beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak
DIt staat er al een week , hoe kan ik nu mijn groep wjizigen opzeggen ?
EDIT : Niet dus :
Waarom kan ik me niet aan- of afmelden voor Vodafone Onder Ons?
In verband met werkzaamheden is Vodafone Onder Ons tijdelijk niet beschikbaar. Het is nog niet bekend wanneer je Vodafone Onder Ons weer kunt gebruiken. Onze excuses voor het ongemak.
quote:echt te belachelijk voor woorden , het werkt nog steeds niet maar wel elke keer betalen
. JES, eindelijk weg bij vodafone. Heerlijk gevoel.Die knakker aan de telefoon zette zelfs de telefoon even in de wacht om
Verder kan ik deze Nokia bij KPN voor veel meer korting afsluiten. Wat nou geweldige klant?
Wellicht zit het verschil hem in de gadgets die ze meegeven. Binnenkort bellen ze terug, dan zal ik nog wel eens vragen waar mijn voordeel nou precies zit, als zogenaamde superklant zijnde.
Mocht ik bij een andere provider een abonnement afsluiten; wordt alles dan automatisch geregeld. Of moet ik me dan zelf nog bij Vodafone uitschrijven o.i.d?
quote:Nooit meer iets terug gehoord. Maar kan ineens wel weer kosteloos internetten.
Vaagh.
Vandaag al een behoorlijke mail terug met een antwoord en verdere vragen over het missende bereik.
Yay, ik hoop dat het iets oplost.
Ik zou alleen schriftelijke bevestiging krijgen en die heb ik na 6 dagen nog steeds niet gezien. Misschien sturen ze die mee met de telefoon, maar hoe zit het dan met je 7 dagen annuleringsrecht?
Ik wel namelijk wel weten of ze mijn persoonlijke kortingen ook hebben meegenomen. Ze naaien je toch al waar ze je naaien kunnen.
Dit had ik ook al in juli. Waarom doen ze dit en waar slaat t op? Welke periode nemen ze nou?Nu weer helemaal niets. :/ Kut vodafone.
Maar nu mijn point: ik heb nog geen mobieltje binnen, terwjl we bijna twee weken verder zijn. Mij was beloofd 1 tot 1,5 week, dus ik geef ze nog even. Maarrr...ze zouden me ook een schriftelijke bevestiging toesturen en die heb ik ook niet gehad. Waarschijnlijk krijg ik die samen met de telefoon. Maar geldt je 7 dagen annulering dan nog?
Ik wil namelijk wel even weten of ze alle persoonlijke kortingen hebben meegenomen in de deal.
quote:Geen idee, kaart het aan bij de klantenservice, vraag wat het is, of loop even de Vodafone winkel binnen die kunnen jou het beter vertellen dan wij denk ik.Op woensdag 5 augustus 2009 17:12 schreef BertMaalderink het volgende:
Ik heb laatst m'n contract verlengd en een nieuw mobieltje besteld bij zo'n LOI callcenterrobot van Vodafone (het is gewoon eng om te horen hoe twee verschillende medewerkers die je aan de lijn krijgt exact hetzelfde tegen je praten).
Maar nu mijn point: ik heb nog geen mobieltje binnen, terwjl we bijna twee weken verder zijn. Mij was beloofd 1 tot 1,5 week, dus ik geef ze nog even. Maarrr...ze zouden me ook een schriftelijke bevestiging toesturen en die heb ik ook niet gehad. Waarschijnlijk krijg ik die samen met de telefoon. Maar geldt je 7 dagen annulering dan nog?
Ik wil namelijk wel even weten of ze alle persoonlijke kortingen hebben meegenomen in de deal.
quote:Infofilter?
Bah, we werden tijdens het eten gebeld door zo'n callcentermiep. Of ze met mevrouw L. <achternaam> sprak. Nee!
quote:0800-0560 is dan het makkelijkstOp woensdag 5 augustus 2009 17:12 schreef BertMaalderink het volgende:
Ik heb laatst m'n contract verlengd en een nieuw mobieltje besteld bij zo'n LOI callcenterrobot van Vodafone (het is gewoon eng om te horen hoe twee verschillende medewerkers die je aan de lijn krijgt exact hetzelfde tegen je praten).
Maar nu mijn point: ik heb nog geen mobieltje binnen, terwjl we bijna twee weken verder zijn. Mij was beloofd 1 tot 1,5 week, dus ik geef ze nog even. Maarrr...ze zouden me ook een schriftelijke bevestiging toesturen en die heb ik ook niet gehad. Waarschijnlijk krijg ik die samen met de telefoon. Maar geldt je 7 dagen annulering dan nog?
Ik wil namelijk wel even weten of ze alle persoonlijke kortingen hebben meegenomen in de deal.
'Ja, we hadden een storing'
Prutsers
Dan ga ik maar een vodafonewinkel zoeken in de buurt en haal ik hem daar wel. Of alsnog naar een andere provider misschien.
quote:Zijn we voor aangemeld... Daarna belde er zo'n tapebandje op, dat we iets gewonnen hadden. Echt, wtf.
quote:Belachelijk
[..]
Zijn we voor aangemeld... Daarna belde er zo'n tapebandje op, dat we iets gewonnen hadden. Echt, wtf.
quote:Bron: InfofilterIndien u gebeld wordt, is het van belang altijd het volgende te doen:
1. Vraag de naam van de bellende partij, haar opdrachtgever en bij voorkeur eveneens van de agent;
2. Vraag hoe men aan uw contactgegevens komt;
3. Geef expliciet aan dat u staat aangemeld bij infofilter;
4. Geef expliciet aan dat u niet meer benaderd wilt worden door de bellende partij.
De bellende partij is verplicht u antwoord te geven op uw vragen en uw verzoek te respecteren. Met dit laatste voorkomt u dat, ook al is de beller niet aangesloten bij infofilter, zij u niet nogmaals mogen bellen.
Maar vodafone heeft in my vodafone op hun site ook iets.. als ze je 3 keer in een maand lastigvallen kun je t daar opgeven en gaan zij t onderzoeken.
quote:Geachte Heer/Mevrouw
Omstreeks mei dit jaar is mijn vriendin die al jaren klant bij jullie is omgeschakeld naar een telefoon abbonement,
wij hadden daarvoor allebei vodafone (ik een abbonement).
Zei maakte met haar pre-paid kaartje gebruikt van jullie dienst onder ons, zodat wij elkaar onderling gratis konden bellen.
Toen ik vroeg wat zei per maand nog kwijt was stelde ik voor om ons voor te laten lichten voor een abbonement, dit zou veel goedkoper uit zijn voor haar.
In de vodafone winkel zijn wij prettig geholpen en is ons uitgelegd dat ze het beste een vodafone 27,50 abbonement met sms verdubbelaar en onder ons aan kon vragen, ze zou hier dan 37,50 per maand voor moeten betalen. Ze zeiden ons dat vodafone onder ons na een paar dagen weer werkend zou zijn, maar dat ze zich dan wel opnieuw moet aanmelden.
Nu zijn wij inmiddels een aantal maanden verder en werkt vodafone onder ons nog steeds niet, waardoor wij allebij heel erg op de kosten gejaagd worden.
mijn vriendin heeft van de week een rekening van 95! euro binnen gekregen, wat veel hoger ligt dan de verkoper verteld had En zelfs meer kost dan haar prepaid kaartje INCLUSIEF onder ons.
Omdat wij verkeerd zijn ingelicht en daardoor al een aantal maanden een hoge rekening hebben, wil ik jullie vragen om de bestaande rekening te schappen en vodafone onderons alsnog aan te sluiten.
quote:Lees het nog een keer of 2 door, verbeter de fouten en probeer het dan nog een keer.
Je idee is wel duidelijk, maar waarom duurt het zo lang voor dat je tot actie overgaat? Je rekeningen zijn waarschijnlijk al maanden hoger, dan ga je toch een keer langs de winkel om te vragen naar het hoe en wat?
ik ben ook langsgeweest, daar zeiden ze daarna dat ze het niet precies wisten hoe en waneer
quote:ja ik weer het, maar we hadden het! tot mijn vriendin prepaid omzette naar abbo
Vodafone onder ons kan tijdelijk niet meer worden aangezet, het is er alleen nog voor mensen die het al aan hebben staan. Dus dat ga je niet krijgen denk ik...