WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Kreeg net dit mailtje van Coolblue, schik me te pleuris.
Hallo Alwaysonhold,
We zien dat je de laatstse 12 maanden in je gebruikersaccount meer dan 3 bestellingen geretourneerd hebt.
Natuurlijk is het geen enkel probleem om spullen terug te sturen, maar aangezien we dit een buitensporige hoeveelheid retour meldingen vinden, zijn we genoodzaakt je account te blokkeren.
Voor meer info bel onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Coolblue.
Ik heb 4 dingen van 11 artikelen router gemeld waarvan 2 doa. Iemand al eens meegemaakt?
[ Bericht 0% gewijzigd door radeloosje1987 op 14-06-2017 22:55:51 ]
Hallo Alwaysonhold,
We zien dat je de laatstse 12 maanden in je gebruikersaccount meer dan 3 bestellingen geretourneerd hebt.
Natuurlijk is het geen enkel probleem om spullen terug te sturen, maar aangezien we dit een buitensporige hoeveelheid retour meldingen vinden, zijn we genoodzaakt je account te blokkeren.
Voor meer info bel onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Coolblue.
Ik heb 4 dingen van 11 artikelen router gemeld waarvan 2 doa. Iemand al eens meegemaakt?
[ Bericht 0% gewijzigd door radeloosje1987 op 14-06-2017 22:55:51 ]
Wat zij de webcare toen je dit vertelde?quote:Op woensdag 14 juni 2017 22:47 schreef radeloosje1987 het volgende:
Ik heb 4 dingen van 11 artikelen router gemeld waarvan 2 doa. Iemand al eens meegemaakt?
[ Bericht 37% gewijzigd door #ANONIEM op 14-06-2017 22:50:30 ]
anders neem je contact met ze op en geef je aan dat de helft van je retourmeldingen producten waren die de status DoA hadden.
zomaar een wild idee van me.
zomaar een wild idee van me.
Nog niks. Ga ik snel doen. Mailtje heb ik pas.quote:Op woensdag 14 juni 2017 22:50 schreef MCH het volgende:
[..]
Wat zij de webcare toen je dit vertelde?
Ok, tot dan is er maar 1 advies: niet radeloos wordenquote:
[..]
Nog niks. Ga ik snel doen. Mailtje heb ik pas.
Ze gaan me toch verliezen als klant zo. Wat een naar mailtje.quote:
[..]
Ok, tot dan is er maar 1 advies: niet radeloos worden
quote:
[..]
Ze gaan me toch verliezen als klant zo. Wat een naar mailtje.
Hihiquote:
[..]
Geeft maar weer eens hoe goed bedrijven als Coolblue bezig zijn. Alleen maar positieve ervaringen mee.
Je account is wel daadwerkelijk geblokkeerd? Als je zelf surft naar www.coolblue.nl en probeert in te loggen krijg je een melding?quote:
[..]
Ze gaan me toch verliezen als klant zo. Wat een naar mailtje.
Mailtje kan nep zijn.
Wel lekker tegenstrijdig om te zeggen dat retourneren geen enkel probleem is om vervolgens gelijk je account te blokkeren. 
[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 14-06-2017 23:03:16 ]
[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 14-06-2017 23:03:16 ]
ja of ts is zo iemand die een nieuwe spelcomputer koopt, zijn defecte in de doos stopt en het "DoA" retourneert.quote:
Wel lekker tegenstrijdig om te zeggen dat retourneren geen enkel probleem is om vervolgens gelijk je account te blokkeren.
Ja, account is geblokkeerd.quote:Op woensdag 14 juni 2017 23:02 schreef racerdkb het volgende:
[..]
Je account is wel daadwerkelijk geblokkeerd? Als je zelf surft naar www.coolblue.nl en probeert in te loggen krijg je een melding?
Mailtje kan nep zijn.
Dit. Ik zou dit eerst even checken als je dat nog niet hebt gedaan.quote:
[..]
Je account is wel daadwerkelijk geblokkeerd? Als je zelf surft naar www.coolblue.nl en probeert in te loggen krijg je een melding?
Mailtje kan nep zijn.
Dit. Wel balen, was altijd wel tevreden met CB.quote:
Wel lekker tegenstrijdig om te zeggen dat retourneren geen enkel probleem is om vervolgens gelijk je account te blokkeren.
Nu aan het wachten. Ben aan het bellen.quote:
Klantenservice van CB is tot 23:59 geopend. Ik zou gewoon even contact opnemen.
Stuur gewoon dit topic door.quote:
[..]
Nu aan het wachten. Ben aan het bellen.
Nieuw account maken werkt niet?quote:
[..]
Nu aan het wachten. Ben aan het bellen.
Ik had ooit bij de FRS aangegeven dat ik een gekochte bluray niet werkend kreeg, dag later had ik een nieuwe en de oude mocht ik houden/ nooit gehoord om hem retour te sturen
TS dit klinkt als laster naar CB toe.
Hee. Zeg nou zelf, ik ben toch gewoon een hartstikke lekker ding? TOch?
Nou gebeld net, leuke telefoniste wist me te melden dat ze in hun adressen bestand de mensen aan het naderen zijn die de afgelopen tijd buitensporig veel hadden terug gestuurd.
En daar hoor ik dus schijnbaar ook bij. Mijn account zou over 3 maanden weer gedeblokkeerd worden en dan hielden ze mijn account in de gaten als die weer actief wordt. Uitgelegd van de doa de 2 die ik had gehad, had ze geen boodschap aan.
En daar hoor ik dus schijnbaar ook bij. Mijn account zou over 3 maanden weer gedeblokkeerd worden en dan hielden ze mijn account in de gaten als die weer actief wordt. Uitgelegd van de doa de 2 die ik had gehad, had ze geen boodschap aan.
* Fer speelt even de webcare
quote:Sorry, sorry, duizendmaal sorry. Klanttevredenheid is een heuse obsessie voor ons. Maar soms slaan zelfs wij de plank volkomen mis. En daar ben jij dan de dupe van. Dat mag natuurlijk niet gebeuren.
Hoe nu verder?
We lossen je klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt met onze klantenservice. We zijn elke dag tot 23.59 uur `s avonds bereikbaar via telefoon, mail, Twitter en Facebook
Niet tevreden met het antwoord? Zoek het hogerop en schrijf onze manager Klantenservice aan. Je kunt hem mailen of een brief sturen per post naar onderstaand adres. Binnen 3 werkdagen heb je antwoord.
Coolblue B.V.
T.a.v. Kay Dieke
Antwoordnummer 5515
3000 VB, Rotterdam
Heeft hij je niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan kun je natuurlijk altijd nog je klacht voorleggen aan de geschillencommissie Thuiswinkel. Je kunt je klacht ook aan de geschillencommissie voorleggen via het Europees ODR PlatformExterne pagina.
.
Moet zeggen dat ik vier op de elf dingen terugsturen ook wel veel vind. Kan me voorstellen dat je daar als winkel geen zin in hebt.
Whaaaat???? No money?
2 zijn doa. Maar 2 op de 11 is inderdaad nog problematisch.quote:
Moet zeggen dat ik vier op de elf dingen terugsturen ook wel veel vind. Kan me voorstellen dat je daar als winkel geen zin in hebt.
Waarvan 2 kapot.quote:
Moet zeggen dat ik vier op de elf dingen terugsturen ook wel veel vind. Kan me voorstellen dat je daar als winkel geen zin in hebt.
Twee op de elf dingen die kapot waren bij ontvangst. Kan natuurlijk. Maar als bedrijf zou ik dat, zeker gezien het totale aantal retouren, wel opvallend vinden.quote:
[..]
2 zijn doa. Maar 2 op de 11 is inderdaad nog problematisch.
Whaaaat???? No money?
Wat is dit nou weer voor vaag iets joh. Waarom zou je met een onzin verhaal coolblue proberen zwart te maken? Denk je nou echt dat mensen hier in trappen?
[ Bericht 1% gewijzigd door Armani XL op 15-06-2017 07:14:49 ]
[ Bericht 1% gewijzigd door Armani XL op 15-06-2017 07:14:49 ]
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
Op
Vraag iets?quote:
Wat is dit nou weer voor vraag iets joh. Waarom zou je met een onzin verhaal coolblue proberen zwart te maken? Denk je nou echt dat mensen hier in trappen?
[ Bericht 0% gewijzigd door Armani XL op 15-06-2017 07:15:07 ]
Mmmm OK.quote:
[..]
Als laatste een screenprotector die ik gewoon heb gehouden.
Wat was er steeds stuk dan?quote:
[..]
Ja, ze willen me blijkbaar niet meer als klant.
Waarom bizar?quote:
Meer mensen dit bij andere webshops wel eens meegemaakt? Ik vind het te bizar voor woorden.
Ze hebben gewoon wat criteria opgesteld voor 'lastige' klanten waar ze liever geen zaken mee willen doen en jij blijkt daaraan te voldoen.
Dat betekent niet dat jij een fraudeur bent of je retourrecht misbruikt maar zij hebben wel het recht om te bepalen met wie ze wel en geen zaken willen doen.
2147483647 angels can dance on the point of a needle.
Add one and they will all turn into devils.
Add one and they will all turn into devils.
Klopt. Reclame is het natuurlijk niet.quote:
[..]
Waarom bizar?
Ze hebben gewoon wat criteria opgesteld voor 'lastige' klanten waar ze liever geen zaken mee willen doen en jij blijkt daaraan te voldoen.
Dat betekent niet dat jij een fraudeur bent of je retourrecht misbruikt maar zij hebben wel het recht om te bepalen met wie ze wel en geen zaken willen doen.
Weet je zeker dat niet een phishing mail is?
Al die ontdekkingsreizen door mensen, ze hebben nooit tegenhouden door domheid van mensen
Nee, is het niet. Al gebeld namelijk.quote:
Weet je zeker dat niet een phishing mail is?
Wat zeiden zij?quote:
[..]
Nee, is het niet. Al gebeld namelijk.
Al die ontdekkingsreizen door mensen, ze hebben nooit tegenhouden door domheid van mensen
Ah, dat verklaart het:quote:
[..]
GC / Wat als je artikelen blijft terug sturen retour webshop
quote:
Zomaar een vraagje wat me te binnen schiet op 2de paasdag.
Bij de Bol's van deze wereld, stel je blijft maar gebruik maken bij alle artikelen die je besteld met het retour recht. Wat zou er dan uiteindelijk gebeuren?
quote:
[..]
Ok.
Handig om te weten als je een nieuwe smartphone even nodig hebt.
TS is een beetje heel erg tokkie.quote:
[..]
Just to inform. Mijn smartphone moet op reparatie, daarom.
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
quote:
[..]
Ah, dat verklaart het:
[..]
[..]
[..]
TS is een beetje heel erg tokkie.
Als iemand bij mijn webshop gratis smartphones gaat "lenen" ga ik hem ook heel snel blokkeren hoor..quote:Op woensdag 14 juni 2017 23:54 schreef Stien_Struis het volgende:
De zaken gaan niet zo goed daar dan.
Op vrijdag 4 november 2011 09:39 schreef Blik het volgende:
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
"Sinds wanneer is maart de derde maand van het jaar?"
61% van alle statistieken zijn nutteloos.
Vind je dat ik een internet verdien? Klik hier!
