abonnementen ibood.com bol.com Gearbest
  CHI shopkeeper vrijdag 12 augustus 2016 @ 03:48:36 #51
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_164450695
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
0s.gif Op donderdag 11 augustus 2016 12:05 schreef clumsy_clown het volgende:
Hi Banggood,

Ik heb in mei een Mi4 gekocht bij jullie onder ordernummer 14916614, en heb nu flinke problemen met de oplaadpoort (of batterij). Hij laadt namelijk niet meer op, als hij aangesloten is. Ik vermoedde tot vanochtend dat de oplaadpoort het probleem was, maar hij viel zojuist uit bij 20% dus het zou ook de batterij kunnen zijn. Na krap 3 maanden gebruik is dat wel jammer. Dit valt onder de garantie neem ik aan, hoe kan ik dit oplossen?
Hi, vervelend dat je problemen hebt met je telefoon! Zou je even een filmpje kunnen maken waarin te zien is dat je de telefoon oplaadt (dus aan beide kanten kabeltje erin) en waarbij minimaal een minuut je scherm in beeld is en te zien is dat de batterij inderdaad niet oplaadt? Dit filmpje kun je dan uploaden via bijv. Youtube of vid.me en het linkje hier plaatsen. Ik geef deze dan door aan mijn collega's die er mee aan de slag gaan. We gaan dan kijken naar een geschikte oplossing voor je. :)
  CHI shopkeeper vrijdag 12 augustus 2016 @ 04:42:06 #52
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_164451586
quote:
0s.gif Op donderdag 11 augustus 2016 21:08 schreef mnielsm het volgende:
Hoi Banggood,

Mag ik vragen wat er recent bij jullie is veranderd aan de verzend strategie?
Alle orders die tot iets meer dan een maand geleden werden verstuurd kwamen met de gratis verzendmethode na ~18 dagen aan.
Een paar voorbeelden:
order 15865864: 24-06 verzonden, 09-07 aangekomen
order 15277088: 03-06 verzonden, 14-06 aangekomen
Zo staan er nog tientallen bestellingen in mijn bestelgeschiedenis

Sindsdien is het met de aflevering opvallend rustig geworden.
Alleen een enkele order die met track & trace is verstuurd is nog snel afgeleverd maar alle anderen laten nu al tijden op zich wachten.
Ik wacht momenteel nog op de volgende orders:
16324975 09-07 verzonden
16352488 11-07 verzonden
16550009 17-07 verzonden
16093436 12-07 verzonden
15865861 12-07 verzonden
A000091607121FC3 (datum verzonden onbekend, rond 12-07)
A000091607121FD4 (datum verzonden onbekend, rond 12-07)

Dat het niet aan de Nederlandse post ligt bewijst wel een bestelling van e-bay welke op 30-07 is verzonden en vandaag is afgeleverd.

Ook ben ik blijkbaar niet de enigste, op CHI / [Chinese Webshops] Topic #384 lees ik over veel meer mensen met momenteel langere wachttijden dan normaal.

Kunnen jullie aangeven hoe jullie dit gaan verhelpen?

Alvast bedankt
Hi, allereerst bedankt voor je uitgebreide bericht!
Mijn persoonlijke ervaring is dat er vaak geen peil op de snelheid van transport te trekken is. Snelle periodes wisselen zich regelmatig af met trage periodes, en ik denk dat veel Chinashoppers dit ook kunnen be-amen. Ik heb inderdaad een aantal berichten gezien over dat het minder snel gaat de laatste tijd, maar aan de andere kant ook dat bestellingen de afgelopen weken juist erg snel binnen zijn.

Ik heb n.a.v. je bericht contact opgenomen met mijn collega's die verantwoordelijk zijn voor logistiek, en zij gaan kijken of ze de oorzaak van de lange wachttijd kunnen vinden. Ze zullen tevens nagaan of er recentelijk iets is gewijzigd. Ik verwacht maandag een antwoord te hebben en dan hoor je het van me. :)
pi_164462888
Hoi,

Ik krijg net weer een pakketje van banggood binnen (een originele xiaomi powerbank!). Dit triggerde mij om even bij mijn orders te kijken en ik heb er nog 2 openstaan die ik nog niet heb ontvangen:

- ordernr 16349044 xiaomi roidmi, verzonden op 10 juli
- ordernr 16160318 blitzwolf micro usb kabel, verzonden op 4 juli

Ik zag dat de tijden om de chinese collega's te contacten al weer voorbij waren tot maandag dus vandaar dat ik een berichtje hier plaats.

Edit: ik lees net ook je reactie hierboven en wacht met smart of er maandag dan wat bekend id :)
pi_164470797
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 augustus 2016 03:48 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, vervelend dat je problemen hebt met je telefoon! Zou je even een filmpje kunnen maken waarin te zien is dat je de telefoon oplaadt (dus aan beide kanten kabeltje erin) en waarbij minimaal een minuut je scherm in beeld is en te zien is dat de batterij inderdaad niet oplaadt? Dit filmpje kun je dan uploaden via bijv. Youtube of vid.me en het linkje hier plaatsen. Ik geef deze dan door aan mijn collega's die er mee aan de slag gaan. We gaan dan kijken naar een geschikte oplossing voor je. :)
Bedankt voor het snelle antwoord! Ik zal zsm een filmpje maken en naar je opsturen. Normaal film ik met m'n telefoon, dus moet even improviseren :P.
Op maandag 20 juli 2015 12:03 schreef Sapstengel het volgende:
Je kan de meisje uit Toerkai halen maar Toerkai niet uit de meisje.
  vrijdag 12 augustus 2016 @ 19:31:11 #55
47102 Elvi
Omelette du fromage.
pi_164471382
Ik vraag me af waar mn bestelling blijft.. 11 juli kreeg ik bericht dat het onderweg was, maar ik heb nog steeds niks gekregen. Ja, het andere item is er inmiddels wel (op dezelfde dag verstuurd) maar deze nog niet.

Het ordernummer is #16352961
  CHI shopkeeper zaterdag 13 augustus 2016 @ 05:15:23 #56
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_164485902
quote:
5s.gif Op vrijdag 12 augustus 2016 19:31 schreef Elvi het volgende:
Ik vraag me af waar mn bestelling blijft.. 11 juli kreeg ik bericht dat het onderweg was, maar ik heb nog steeds niks gekregen. Ja, het andere item is er inmiddels wel (op dezelfde dag verstuurd) maar deze nog niet.

Het ordernummer is #16352961
Hi, ik ga dit maandag laten nakijken door mijn collega. Ik hoop dan ook antwoord te hebben over waarom bepaalde verzendingen de laatste tijd zo langzaam zijn. Wordt maandag vervolgd dus!
  CHI shopkeeper maandag 15 augustus 2016 @ 11:13:31 #57
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_164545498
registreer om deze reclame te verbergen
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 augustus 2016 19:11 schreef clumsy_clown het volgende:

[..]

Bedankt voor het snelle antwoord! Ik zal zsm een filmpje maken en naar je opsturen. Normaal film ik met m'n telefoon, dus moet even improviseren :P.
Ok prima ;)
  maandag 15 augustus 2016 @ 11:16:35 #58
56176 Catch22-
Ben je Blind?!
pi_164545565
Ik heb overigens 29 juli drie pakketten besteld uit drie warehouses en die zijn afgelopen week allemaal netjes binnen gekomen
Heel veel groetjes, Catch22
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
  CHI shopkeeper maandag 15 augustus 2016 @ 11:47:57 #59
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_164546200
quote:
1s.gif Op vrijdag 12 augustus 2016 15:08 schreef groninge01 het volgende:
Hoi,

Ik krijg net weer een pakketje van banggood binnen (een originele xiaomi powerbank!). Dit triggerde mij om even bij mijn orders te kijken en ik heb er nog 2 openstaan die ik nog niet heb ontvangen:

- ordernr 16349044 xiaomi roidmi, verzonden op 10 juli
- ordernr 16160318 blitzwolf micro usb kabel, verzonden op 4 juli

Ik zag dat de tijden om de chinese collega's te contacten al weer voorbij waren tot maandag dus vandaar dat ik een berichtje hier plaats.

Edit: ik lees net ook je reactie hierboven en wacht met smart of er maandag dan wat bekend id :)
Hi, allebei jouw bestellingen zijn inmiddels de 25 werkdagen-termijn gepasseerd. Heb je in de tussentijd nog iets binnengekregen? Zo niet, dan gaan we de boel opnieuw opsturen. Ik hoor het graag van je! :)
  CHI shopkeeper maandag 15 augustus 2016 @ 11:48:50 #60
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_164546218
quote:
5s.gif Op vrijdag 12 augustus 2016 19:31 schreef Elvi het volgende:
Ik vraag me af waar mn bestelling blijft.. 11 juli kreeg ik bericht dat het onderweg was, maar ik heb nog steeds niks gekregen. Ja, het andere item is er inmiddels wel (op dezelfde dag verstuurd) maar deze nog niet.

Het ordernummer is #16352961
Hi, inmiddels toevallig al binnen of nog steeds niet? Zo niet, dan gaan we je bestelling opnieuw versturen. :)
  maandag 15 augustus 2016 @ 11:51:57 #61
47102 Elvi
Omelette du fromage.
pi_164546282
quote:
0s.gif Op maandag 15 augustus 2016 11:48 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, inmiddels toevallig al binnen of nog steeds niet? Zo niet, dan gaan we je bestelling opnieuw versturen. :)
Nee nog steeds niet. Dus als je het opnieuw zou kunnen versturen zou dat top zijn :)
  CHI shopkeeper maandag 15 augustus 2016 @ 12:04:23 #62
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_164546585
quote:
0s.gif Op donderdag 11 augustus 2016 21:08 schreef mnielsm het volgende:
Hoi Banggood,

Mag ik vragen wat er recent bij jullie is veranderd aan de verzend strategie?
Alle orders die tot iets meer dan een maand geleden werden verstuurd kwamen met de gratis verzendmethode na ~18 dagen aan.
Een paar voorbeelden:
order 15865864: 24-06 verzonden, 09-07 aangekomen
order 15277088: 03-06 verzonden, 14-06 aangekomen
Zo staan er nog tientallen bestellingen in mijn bestelgeschiedenis

Sindsdien is het met de aflevering opvallend rustig geworden.
Alleen een enkele order die met track & trace is verstuurd is nog snel afgeleverd maar alle anderen laten nu al tijden op zich wachten.
Ik wacht momenteel nog op de volgende orders:
16324975 09-07 verzonden
16352488 11-07 verzonden
16550009 17-07 verzonden
16093436 12-07 verzonden
15865861 12-07 verzonden
A000091607121FC3 (datum verzonden onbekend, rond 12-07)
A000091607121FD4 (datum verzonden onbekend, rond 12-07)

Dat het niet aan de Nederlandse post ligt bewijst wel een bestelling van e-bay welke op 30-07 is verzonden en vandaag is afgeleverd.

Ook ben ik blijkbaar niet de enigste, op CHI / [Chinese Webshops] Topic #384 lees ik over veel meer mensen met momenteel langere wachttijden dan normaal.

Kunnen jullie aangeven hoe jullie dit gaan verhelpen?

Alvast bedankt
Hi, het blijkt dat we sinds enige tijd gebruikmaken van Laos Post, en dat lijkt qua snelheid niet echt een improvement. Omdat het in deze gevallen gewoon te lang duurt gaat dat uiteraard mee in de evaluatie, en dan kun je erop rekenen dat daar spoedig verbetering in komt, want het kost ons uiteraard ook geld als we producten constant opnieuw moeten versturen omdat het transportbedrijf z'n beloften niet waar kan maken.

Voor nu stel ik het volgende voor: de bestellingen van je lijstje hebben bijna allemaal de 25 werkdagen-termijn bereikt. Als we nog even een paar dagen wachten is dat daadwerkelijk voor allemaal het geval en kunnen we alles in n keer opnieuw versturen.

Wat betreft order A000091607121FD4: volgens mijn collega is deze order gecanceld op verzoek van de klant (jou); klopt dit en was je dat vergeten of is er bij ons iets fout gegaan in het systeem?
Ik wacht je antwoord af! :)
  CHI shopkeeper maandag 15 augustus 2016 @ 12:12:50 #63
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_164546774
quote:
0s.gif Op maandag 15 augustus 2016 11:16 schreef Catch22- het volgende:
Ik heb overigens 29 juli drie pakketten besteld uit drie warehouses en die zijn afgelopen week allemaal netjes binnen gekomen
Dat is lekker snel! ;)
  CHI shopkeeper maandag 15 augustus 2016 @ 12:13:49 #64
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_164546790
quote:
0s.gif Op maandag 15 augustus 2016 11:51 schreef Elvi het volgende:

[..]

Nee nog steeds niet. Dus als je het opnieuw zou kunnen versturen zou dat top zijn :)
Prima, het is hier nu zes uur 's avonds geweest, maar morgenochtend gaat m'n collega dat direct doen! :)
pi_164550756


[ Bericht 100% gewijzigd door admiraal_anaal op 15-08-2016 15:03:54 ]
  maandag 15 augustus 2016 @ 17:18:47 #66
129822 mnielsm
www.chinapricefinder.com
pi_164555628
quote:
0s.gif Op maandag 15 augustus 2016 12:04 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, het blijkt dat we sinds enige tijd gebruikmaken van Laos Post, en dat lijkt qua snelheid niet echt een improvement. Omdat het in deze gevallen gewoon te lang duurt gaat dat uiteraard mee in de evaluatie, en dan kun je erop rekenen dat daar spoedig verbetering in komt, want het kost ons uiteraard ook geld als we producten constant opnieuw moeten versturen omdat het transportbedrijf z'n beloften niet waar kan maken.

Voor nu stel ik het volgende voor: de bestellingen van je lijstje hebben bijna allemaal de 25 werkdagen-termijn bereikt. Als we nog even een paar dagen wachten is dat daadwerkelijk voor allemaal het geval en kunnen we alles in n keer opnieuw versturen.

Wat betreft order A000091607121FD4: volgens mijn collega is deze order gecanceld op verzoek van de klant (jou); klopt dit en was je dat vergeten of is er bij ons iets fout gegaan in het systeem?
Ik wacht je antwoord af! :)
Ik denk dat Laos Post niet de partij is om mee door te gaan inderdaad. (dus de re-send gaat straks via de normale route?)

M.b.t. het alles in 1x versturen dat lijkt mij een slecht idee want dan krijg ik straks weer problemen met de Nederlandse douane. (het komt dan boven de 20 euro uit waardoor ik BTW en inklaringskosten moet betalen)
Combineren is prima zolang het per verzending onder de 20 euro blijft.

M.b.t. order A000091607121FD4 heb ik even teruggezocht, dit onderdeel bleek door jullie niet leverbaar waardoor er een refund heeft plaatsgevonden.
Voor het zoeken naar chinese artikelen: www.chinapricefinder.com
pi_164555670
quote:
0s.gif Op maandag 15 augustus 2016 11:47 schreef Banggood het volgende:

[..]

Hi, allebei jouw bestellingen zijn inmiddels de 25 werkdagen-termijn gepasseerd. Heb je in de tussentijd nog iets binnengekregen? Zo niet, dan gaan we de boel opnieuw opsturen. Ik hoor het graag van je! :)
Hoi,

Ik heb vandaag niks ontvangen maar volgens mij bezorgt postnl ook niet op maandag. Ik wil morgen nog wel ff afwachten en als er dan niks is opnieuw versturen?
  CHI shopkeeper dinsdag 16 augustus 2016 @ 03:51:07 #68
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_164575864
quote:
1s.gif Op maandag 15 augustus 2016 17:20 schreef groninge01 het volgende:

[..]

Hoi,

Ik heb vandaag niks ontvangen maar volgens mij bezorgt postnl ook niet op maandag. Ik wil morgen nog wel ff afwachten en als er dan niks is opnieuw versturen?
Graag en dan wacht ik je antwoord nog even af :)
  CHI shopkeeper dinsdag 16 augustus 2016 @ 08:58:53 #69
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_164577491
quote:
0s.gif Op maandag 15 augustus 2016 17:18 schreef mnielsm het volgende:

[..]

Ik denk dat Laos Post niet de partij is om mee door te gaan inderdaad. (dus de re-send gaat straks via de normale route?)

M.b.t. het alles in 1x versturen dat lijkt mij een slecht idee want dan krijg ik straks weer problemen met de Nederlandse douane. (het komt dan boven de 20 euro uit waardoor ik BTW en inklaringskosten moet betalen)
Combineren is prima zolang het per verzending onder de 20 euro blijft.

M.b.t. order A000091607121FD4 heb ik even teruggezocht, dit onderdeel bleek door jullie niet leverbaar waardoor er een refund heeft plaatsgevonden.
Hoi, we stoppen met het oog op douane-kosten uiteraard niet alles in n pakket. Het gaat er meer om dat we alles op hetzelfde moment opnieuw opsturen zodat dat handelingen scheelt.
In dat geval stel ik voor om vrijdag de niet-aangekomen verzendingen opnieuw op te sturen; zou je het me kunnen laten weten als je in de tussentijd (dus t/m donderdag) nog iets binnenkrijgt? :)
pi_164585655
Hallo,

Mijn order 16496662 die ik op 14-7 heb geplaatst is nog steeds niet binnen?
  CHI shopkeeper woensdag 17 augustus 2016 @ 05:32:19 #71
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_164613048
quote:
0s.gif Op dinsdag 16 augustus 2016 15:11 schreef mikej2 het volgende:
Hallo,

Mijn order 16496662 die ik op 14-7 heb geplaatst is nog steeds niet binnen?
Hoi, ik heb gekeken en zie dat je bestelling op 16 juli is verzonden met standaard verzending. Daarvoor staat een maximale levertijd van 25 werkdagen, die in jouw geval dus na deze week afloopt. Mocht je aan het eind van deze week nog steeds niets hebben ontvangen, laat het me dan ajb weten dan gaan we het voor je oplossen! :)
pi_164623041
Hoi!
Ik heb in mei de xl830 multimeter aangeschaft (order 14458119) omdat deze toen in promotie was en ik deze nu nodig zou hebben voor de elektriciteitswerken aan onze woning. Nu de werken goed en wel bezig zijn blijkt het snoer stuk...
Een teleurstelling dus...
Zou er eventueel een nieuw snoer kunnen opgestuurd worden?
Bedankt!
sO3HKFt.jpg

[ Bericht 7% gewijzigd door thecuriousone op 17-08-2016 16:39:42 (Afbeelding deed het niet) ]
jaja, en azo...
pi_164631240
quote:
0s.gif Op dinsdag 16 augustus 2016 03:51 schreef Banggood het volgende:

[..]

Graag en dan wacht ik je antwoord nog even af :)
Hoi,

Door omstandigheden kan ik nu pas reageren. Ik heb gister (dinsdag) en vandaag (woensdag) geen pakjes van banggood binnen gekregen.

Dus als ze opnieuw verstuurd kunnen worden, graag!!
  CHI shopkeeper donderdag 18 augustus 2016 @ 03:45:24 #74
447947 verified  Banggood
Best Bang For Your Buck!
pi_164641073
quote:
0s.gif Op woensdag 17 augustus 2016 16:37 schreef thecuriousone het volgende:
Hoi!
Ik heb in mei de xl830 multimeter aangeschaft (order 14458119) omdat deze toen in promotie was en ik deze nu nodig zou hebben voor de elektriciteitswerken aan onze woning. Nu de werken goed en wel bezig zijn blijkt het snoer stuk...
Een teleurstelling dus...
Zou er eventueel een nieuw snoer kunnen opgestuurd worden?
Bedankt!
[ afbeelding ]
Oei das balen! We hebben je een nieuw setje kabels opgestuurd ;)
pi_164642006
Thanks!
jaja, en azo...
abonnementen ibood.com bol.com Gearbest
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')