CHI The China Shop
The place to be als het gaat over Chinese webshops.
Hi, vervelend dat je problemen hebt met je telefoon! Zou je even een filmpje kunnen maken waarin te zien is dat je de telefoon oplaadt (dus aan beide kanten kabeltje erin) en waarbij minimaal een minuut je scherm in beeld is en te zien is dat de batterij inderdaad niet oplaadt? Dit filmpje kun je dan uploaden via bijv. Youtube of vid.me en het linkje hier plaatsen. Ik geef deze dan door aan mijn collega's die er mee aan de slag gaan. We gaan dan kijken naar een geschikte oplossing voor je.quote:Op donderdag 11 augustus 2016 12:05 schreef clumsy_clown het volgende:
Hi Banggood,
Ik heb in mei een Mi4 gekocht bij jullie onder ordernummer 14916614, en heb nu flinke problemen met de oplaadpoort (of batterij). Hij laadt namelijk niet meer op, als hij aangesloten is. Ik vermoedde tot vanochtend dat de oplaadpoort het probleem was, maar hij viel zojuist uit bij 20% dus het zou ook de batterij kunnen zijn. Na krap 3 maanden gebruik is dat wel jammer. Dit valt onder de garantie neem ik aan, hoe kan ik dit oplossen?
Hi, allereerst bedankt voor je uitgebreide bericht!quote:
Hoi Banggood,
Mag ik vragen wat er recent bij jullie is veranderd aan de verzend strategie?
Alle orders die tot iets meer dan een maand geleden werden verstuurd kwamen met de gratis verzendmethode na ~18 dagen aan.
Een paar voorbeelden:
order 15865864: 24-06 verzonden, 09-07 aangekomen
order 15277088: 03-06 verzonden, 14-06 aangekomen
Zo staan er nog tientallen bestellingen in mijn bestelgeschiedenis
Sindsdien is het met de aflevering opvallend rustig geworden.
Alleen een enkele order die met track & trace is verstuurd is nog snel afgeleverd maar alle anderen laten nu al tijden op zich wachten.
Ik wacht momenteel nog op de volgende orders:
16324975 09-07 verzonden
16352488 11-07 verzonden
16550009 17-07 verzonden
16093436 12-07 verzonden
15865861 12-07 verzonden
A000091607121FC3 (datum verzonden onbekend, rond 12-07)
A000091607121FD4 (datum verzonden onbekend, rond 12-07)
Dat het niet aan de Nederlandse post ligt bewijst wel een bestelling van e-bay welke op 30-07 is verzonden en vandaag is afgeleverd.
Ook ben ik blijkbaar niet de enigste, op CHI / [Chinese Webshops] Topic #384 lees ik over veel meer mensen met momenteel langere wachttijden dan normaal.
Kunnen jullie aangeven hoe jullie dit gaan verhelpen?
Alvast bedankt
Mijn persoonlijke ervaring is dat er vaak geen peil op de snelheid van transport te trekken is. Snelle periodes wisselen zich regelmatig af met trage periodes, en ik denk dat veel Chinashoppers dit ook kunnen be-amen. Ik heb inderdaad een aantal berichten gezien over dat het minder snel gaat de laatste tijd, maar aan de andere kant ook dat bestellingen de afgelopen weken juist erg snel binnen zijn.
Ik heb n.a.v. je bericht contact opgenomen met mijn collega's die verantwoordelijk zijn voor logistiek, en zij gaan kijken of ze de oorzaak van de lange wachttijd kunnen vinden. Ze zullen tevens nagaan of er recentelijk iets is gewijzigd. Ik verwacht maandag een antwoord te hebben en dan hoor je het van me.
Hoi,
Ik krijg net weer een pakketje van banggood binnen (een originele xiaomi powerbank!). Dit triggerde mij om even bij mijn orders te kijken en ik heb er nog 2 openstaan die ik nog niet heb ontvangen:
- ordernr 16349044 xiaomi roidmi, verzonden op 10 juli
- ordernr 16160318 blitzwolf micro usb kabel, verzonden op 4 juli
Ik zag dat de tijden om de chinese collega's te contacten al weer voorbij waren tot maandag dus vandaar dat ik een berichtje hier plaats.
Edit: ik lees net ook je reactie hierboven en wacht met smart of er maandag dan wat bekend id
Ik krijg net weer een pakketje van banggood binnen (een originele xiaomi powerbank!). Dit triggerde mij om even bij mijn orders te kijken en ik heb er nog 2 openstaan die ik nog niet heb ontvangen:
- ordernr 16349044 xiaomi roidmi, verzonden op 10 juli
- ordernr 16160318 blitzwolf micro usb kabel, verzonden op 4 juli
Ik zag dat de tijden om de chinese collega's te contacten al weer voorbij waren tot maandag dus vandaar dat ik een berichtje hier plaats.
Edit: ik lees net ook je reactie hierboven en wacht met smart of er maandag dan wat bekend id
Bedankt voor het snelle antwoord! Ik zal zsm een filmpje maken en naar je opsturen. Normaal film ik met m'n telefoon, dus moet even improviserenquote:
[..]
Hi, vervelend dat je problemen hebt met je telefoon! Zou je even een filmpje kunnen maken waarin te zien is dat je de telefoon oplaadt (dus aan beide kanten kabeltje erin) en waarbij minimaal een minuut je scherm in beeld is en te zien is dat de batterij inderdaad niet oplaadt? Dit filmpje kun je dan uploaden via bijv. Youtube of vid.me en het linkje hier plaatsen. Ik geef deze dan door aan mijn collega's die er mee aan de slag gaan. We gaan dan kijken naar een geschikte oplossing voor je.
.
Ik vraag me af waar mn bestelling blijft.. 11 juli kreeg ik bericht dat het onderweg was, maar ik heb nog steeds niks gekregen. Ja, het andere item is er inmiddels wel (op dezelfde dag verstuurd) maar deze nog niet.
Het ordernummer is #16352961
Het ordernummer is #16352961
Hi, ik ga dit maandag laten nakijken door mijn collega. Ik hoop dan ook antwoord te hebben over waarom bepaalde verzendingen de laatste tijd zo langzaam zijn. Wordt maandag vervolgd dus!quote:Op vrijdag 12 augustus 2016 19:31 schreef Elvi het volgende:
Ik vraag me af waar mn bestelling blijft.. 11 juli kreeg ik bericht dat het onderweg was, maar ik heb nog steeds niks gekregen. Ja, het andere item is er inmiddels wel (op dezelfde dag verstuurd) maar deze nog niet.
Het ordernummer is #16352961
Ok primaquote:
[..]
Bedankt voor het snelle antwoord! Ik zal zsm een filmpje maken en naar je opsturen. Normaal film ik met m'n telefoon, dus moet even improviseren
Ik heb overigens 29 juli drie pakketten besteld uit drie warehouses en die zijn afgelopen week allemaal netjes binnen gekomen
Heel veel groetjes, Catch22
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
En zoals mijn opa zei: "Al is het meisje nog zo mooi, haar poep stinkt ook". Rust Zacht opa..
Met GHB nooit meer nee
Storneren een optie?
Hi, allebei jouw bestellingen zijn inmiddels de 25 werkdagen-termijn gepasseerd. Heb je in de tussentijd nog iets binnengekregen? Zo niet, dan gaan we de boel opnieuw opsturen. Ik hoor het graag van je!quote:Op vrijdag 12 augustus 2016 15:08 schreef groninge01 het volgende:
Hoi,
Ik krijg net weer een pakketje van banggood binnen (een originele xiaomi powerbank!). Dit triggerde mij om even bij mijn orders te kijken en ik heb er nog 2 openstaan die ik nog niet heb ontvangen:
- ordernr 16349044 xiaomi roidmi, verzonden op 10 juli
- ordernr 16160318 blitzwolf micro usb kabel, verzonden op 4 juli
Ik zag dat de tijden om de chinese collega's te contacten al weer voorbij waren tot maandag dus vandaar dat ik een berichtje hier plaats.
Edit: ik lees net ook je reactie hierboven en wacht met smart of er maandag dan wat bekend id
Hi, inmiddels toevallig al binnen of nog steeds niet? Zo niet, dan gaan we je bestelling opnieuw versturen.quote:
Ik vraag me af waar mn bestelling blijft.. 11 juli kreeg ik bericht dat het onderweg was, maar ik heb nog steeds niks gekregen. Ja, het andere item is er inmiddels wel (op dezelfde dag verstuurd) maar deze nog niet.
Het ordernummer is #16352961
Nee nog steeds niet. Dus als je het opnieuw zou kunnen versturen zou dat top zijnquote:
[..]
Hi, inmiddels toevallig al binnen of nog steeds niet? Zo niet, dan gaan we je bestelling opnieuw versturen.
Hi, het blijkt dat we sinds enige tijd gebruikmaken van Laos Post, en dat lijkt qua snelheid niet echt een improvement. Omdat het in deze gevallen gewoon te lang duurt gaat dat uiteraard mee in de evaluatie, en dan kun je erop rekenen dat daar spoedig verbetering in komt, want het kost ons uiteraard ook geld als we producten constant opnieuw moeten versturen omdat het transportbedrijf z'n beloften niet waar kan maken.quote:
Hoi Banggood,
Mag ik vragen wat er recent bij jullie is veranderd aan de verzend strategie?
Alle orders die tot iets meer dan een maand geleden werden verstuurd kwamen met de gratis verzendmethode na ~18 dagen aan.
Een paar voorbeelden:
order 15865864: 24-06 verzonden, 09-07 aangekomen
order 15277088: 03-06 verzonden, 14-06 aangekomen
Zo staan er nog tientallen bestellingen in mijn bestelgeschiedenis
Sindsdien is het met de aflevering opvallend rustig geworden.
Alleen een enkele order die met track & trace is verstuurd is nog snel afgeleverd maar alle anderen laten nu al tijden op zich wachten.
Ik wacht momenteel nog op de volgende orders:
16324975 09-07 verzonden
16352488 11-07 verzonden
16550009 17-07 verzonden
16093436 12-07 verzonden
15865861 12-07 verzonden
A000091607121FC3 (datum verzonden onbekend, rond 12-07)
A000091607121FD4 (datum verzonden onbekend, rond 12-07)
Dat het niet aan de Nederlandse post ligt bewijst wel een bestelling van e-bay welke op 30-07 is verzonden en vandaag is afgeleverd.
Ook ben ik blijkbaar niet de enigste, op CHI / [Chinese Webshops] Topic #384 lees ik over veel meer mensen met momenteel langere wachttijden dan normaal.
Kunnen jullie aangeven hoe jullie dit gaan verhelpen?
Alvast bedankt
Voor nu stel ik het volgende voor: de bestellingen van je lijstje hebben bijna allemaal de 25 werkdagen-termijn bereikt. Als we nog even een paar dagen wachten is dat daadwerkelijk voor allemaal het geval en kunnen we alles in één keer opnieuw versturen.
Wat betreft order A000091607121FD4: volgens mijn collega is deze order gecanceld op verzoek van de klant (jou); klopt dit en was je dat vergeten of is er bij ons iets fout gegaan in het systeem?
Ik wacht je antwoord af!
Dat is lekker snel!quote:
Ik heb overigens 29 juli drie pakketten besteld uit drie warehouses en die zijn afgelopen week allemaal netjes binnen gekomen
Prima, het is hier nu zes uur 's avonds geweest, maar morgenochtend gaat m'n collega dat direct doen!quote:
[..]
Nee nog steeds niet. Dus als je het opnieuw zou kunnen versturen zou dat top zijn
Ik denk dat Laos Post niet de partij is om mee door te gaan inderdaad. (dus de re-send gaat straks via de normale route?)quote:
[..]
Hi, het blijkt dat we sinds enige tijd gebruikmaken van Laos Post, en dat lijkt qua snelheid niet echt een improvement. Omdat het in deze gevallen gewoon te lang duurt gaat dat uiteraard mee in de evaluatie, en dan kun je erop rekenen dat daar spoedig verbetering in komt, want het kost ons uiteraard ook geld als we producten constant opnieuw moeten versturen omdat het transportbedrijf z'n beloften niet waar kan maken.
Voor nu stel ik het volgende voor: de bestellingen van je lijstje hebben bijna allemaal de 25 werkdagen-termijn bereikt. Als we nog even een paar dagen wachten is dat daadwerkelijk voor allemaal het geval en kunnen we alles in één keer opnieuw versturen.
Wat betreft order A000091607121FD4: volgens mijn collega is deze order gecanceld op verzoek van de klant (jou); klopt dit en was je dat vergeten of is er bij ons iets fout gegaan in het systeem?
Ik wacht je antwoord af!
M.b.t. het alles in 1x versturen dat lijkt mij een slecht idee want dan krijg ik straks weer problemen met de Nederlandse douane. (het komt dan boven de 20 euro uit waardoor ik BTW en inklaringskosten moet betalen)
Combineren is prima zolang het per verzending onder de 20 euro blijft.
M.b.t. order A000091607121FD4 heb ik even teruggezocht, dit onderdeel bleek door jullie niet leverbaar waardoor er een refund heeft plaatsgevonden.
Voor het zoeken naar chinese artikelen: www.chinapricefinder.com
Hoi,quote:
[..]
Hi, allebei jouw bestellingen zijn inmiddels de 25 werkdagen-termijn gepasseerd. Heb je in de tussentijd nog iets binnengekregen? Zo niet, dan gaan we de boel opnieuw opsturen. Ik hoor het graag van je!
Ik heb vandaag niks ontvangen maar volgens mij bezorgt postnl ook niet op maandag. Ik wil morgen nog wel ff afwachten en als er dan niks is opnieuw versturen?
Graag en dan wacht ik je antwoord nog even afquote:
[..]
Hoi,
Ik heb vandaag niks ontvangen maar volgens mij bezorgt postnl ook niet op maandag. Ik wil morgen nog wel ff afwachten en als er dan niks is opnieuw versturen?
Hoi, we stoppen met het oog op douane-kosten uiteraard niet alles in één pakket. Het gaat er meer om dat we alles op hetzelfde moment opnieuw opsturen zodat dat handelingen scheelt.quote:
[..]
Ik denk dat Laos Post niet de partij is om mee door te gaan inderdaad. (dus de re-send gaat straks via de normale route?)
M.b.t. het alles in 1x versturen dat lijkt mij een slecht idee want dan krijg ik straks weer problemen met de Nederlandse douane. (het komt dan boven de 20 euro uit waardoor ik BTW en inklaringskosten moet betalen)
Combineren is prima zolang het per verzending onder de 20 euro blijft.
M.b.t. order A000091607121FD4 heb ik even teruggezocht, dit onderdeel bleek door jullie niet leverbaar waardoor er een refund heeft plaatsgevonden.
In dat geval stel ik voor om vrijdag de niet-aangekomen verzendingen opnieuw op te sturen; zou je het me kunnen laten weten als je in de tussentijd (dus t/m donderdag) nog iets binnenkrijgt?
Hoi, ik heb gekeken en zie dat je bestelling op 16 juli is verzonden met standaard verzending. Daarvoor staat een maximale levertijd van 25 werkdagen, die in jouw geval dus na deze week afloopt. Mocht je aan het eind van deze week nog steeds niets hebben ontvangen, laat het me dan ajb weten dan gaan we het voor je oplossen!quote:
Hallo,
Mijn order 16496662 die ik op 14-7 heb geplaatst is nog steeds niet binnen?
Hoi!
Ik heb in mei de xl830 multimeter aangeschaft (order 14458119) omdat deze toen in promotie was en ik deze nu nodig zou hebben voor de elektriciteitswerken aan onze woning. Nu de werken goed en wel bezig zijn blijkt het snoer stuk...
Een teleurstelling dus...
Zou er eventueel een nieuw snoer kunnen opgestuurd worden?
Bedankt!
[ Bericht 7% gewijzigd door thecuriousone op 17-08-2016 16:39:42 (Afbeelding deed het niet) ]
Ik heb in mei de xl830 multimeter aangeschaft (order 14458119) omdat deze toen in promotie was en ik deze nu nodig zou hebben voor de elektriciteitswerken aan onze woning. Nu de werken goed en wel bezig zijn blijkt het snoer stuk...
Een teleurstelling dus...
Zou er eventueel een nieuw snoer kunnen opgestuurd worden?
Bedankt!
[ Bericht 7% gewijzigd door thecuriousone op 17-08-2016 16:39:42 (Afbeelding deed het niet) ]
jaja, en azo...
Hoi,quote:
[..]
Graag en dan wacht ik je antwoord nog even af
Door omstandigheden kan ik nu pas reageren. Ik heb gister (dinsdag) en vandaag (woensdag) geen pakjes van banggood binnen gekregen.
Dus als ze opnieuw verstuurd kunnen worden, graag!!
Oei das balen! We hebben je een nieuw setje kabels opgestuurdquote:
Hoi!
Ik heb in mei de xl830 multimeter aangeschaft (order 14458119) omdat deze toen in promotie was en ik deze nu nodig zou hebben voor de elektriciteitswerken aan onze woning. Nu de werken goed en wel bezig zijn blijkt het snoer stuk...
Een teleurstelling dus...
Zou er eventueel een nieuw snoer kunnen opgestuurd worden?
Bedankt!
[ afbeelding ]
