.
.
Daar?
quote:Een niet-werkende pixel. Je zit dus een zwart puntje op de plek waar de dooie pixel zich bevindt.Op donderdag 6 juli 2006 13:33 schreef flapdrolletje het volgende:
WTF is een dooie pixel?
.
.
quote:Op donderdag 6 juli 2006 13:32 schreef Yeahinho het volgende:
Ik heb godverdomme een dode pixel, midden op m'n nieuwe Samsung TFT-schermpje
quote:Meer zoals dit. .Op donderdag 6 juli 2006 13:35 schreef RicoRabbit het volgende:
Hoe groot is zo'n pixel eigenlijk, net zo groot als deze . ?
.Nog nooit heb ik er last van gehad, en ik heb gvd net een paar dagen een plat scherm, en ja hoor
.
quote:Nou, zo dan!Op donderdag 6 juli 2006 13:37 schreef Yeahinho het volgende:
Het is een witte, en hij zit echt midden op m'n scherm
Nog nooit heb ik er last van gehad, en ik heb gvd net een paar dagen een plat scherm, en ja hoor
quote:M'n CRT, wat doe je!11Shift+1!11
Ik heb nu ook een dode pixel op me CRT
Topic openuuuh!
quote:crap nu zie ik dat er een pixel dood is
Dus google is je vriend!
tenzij Samsung garantie geeft op 1 pixel, maar vaak is het 3 of 5 ofzo
quote:Sorry...Op donderdag 6 juli 2006 13:39 schreef RicoRabbit het volgende:
[..]
M'n CRT, wat doe je!11Shift+1!11
Ik heb nu ook een dode pixel op me CRT
Troost je, ik heb em ook!
quote:Dat werkt echt verdomd nooit en al helemaal niet bij dode pixels. Eventueel bij hot pixels, maar ook niet vaak hoor.Op donderdag 6 juli 2006 13:40 schreef SterkStaaltje het volgende:
Volgens mij heb je van die programmatjes die een dode (of luie) pixel proberen te herstellen. Tenminste dat had je voor de PSP en dat werkte nog verdomd vaak ook.
Dus google is je vriend!
Hoeveel niet dode pixels heb je dan nog over ?
Klote beestjes
quote:Maar is een pixel die wit blijft geen luie pixel ipv dode? Ik heb op een forum voor de PSP veel reactie gelezen dat luie pixels weer functioneerden.Op donderdag 6 juli 2006 13:43 schreef Guilin het volgende:
[..]
Dat werkt echt verdomd nooit en al helemaal niet bij dode pixels. Eventueel bij hot pixels, maar ook niet vaak hoor.
Wiki:
Heldere pixel
Een heldere pixel (hot pixel) is een pixel waarvan alle subpixels constant licht geven. Hierdoor is deze pixel altijd wit. Deze pixels zijn goed zichtbaar op een donkere (bij voorkeur zwarte) achtergrond.
quote:Als je slim was had je hem in een winkel gekocht die standaard pixelgarantie geeftOp donderdag 6 juli 2006 13:32 schreef Yeahinho het volgende:
Ik heb godverdomme een dode pixel, midden op m'n nieuwe Samsung TFT-schermpje
quote:DankuOp donderdag 6 juli 2006 13:35 schreef The_Terminator het volgende:
[..]
Een niet-werkende pixel. Je zit dus een zwart puntje op de plek waar de dooie pixel zich bevindt.
quote:EN JE TOETSENBORD IS OOK AL KAPOT WANT CAPSLOCK GAAT BLIJKBAAR NIET MEER UIT!!!!
Wat is dit nou weer voor kutzooi?! Ik heb dat ding godverdomme net een paar dagen, en nu moet ik de rest van de tijd dat ik em gebruik tegen die kutpixel aan blijven kijken dus?!?!
.Ik typ nooit in hoofdletters, maar nu even wel want ik ben BOOS ja
.quote:Een aankoop van computer materiaal kan ZONDER opgaaf van redenen binnen 8 dagen van aankoop teruggezonden wordenOp donderdag 6 juli 2006 13:47 schreef Yeahinho het volgende:
Ik bellen naar Samsung, komt er zo'n pipo vertellen dat het niet binnen de garantie valt. Pas bij 3 witte, óf 3 zwarte, óf 7 gecombineerde kleuren doen ze er iets aan..... wtf?
Wat is dit nou weer voor kutzooi?! Ik heb dat ding godverdomme net een paar dagen, en nu moet ik de rest van de tijd dat ik em gebruik tegen die kutpixel aan blijven kijken dus?!?!
Dat bedrijf is verplicht je betaling dan terug te geven.quote:dode pixels zijn dode pixels, en zoals het woord zegt, is het dood. Dus niet meer te gebruiken. Get it?Op donderdag 6 juli 2006 13:40 schreef SterkStaaltje het volgende:
Volgens mij heb je van die programmatjes die een dode (of luie) pixel proberen te herstellen. Tenminste dat had je voor de PSP en dat werkte nog verdomd vaak ook.
Dus google is je vriend!
tenzij Samsung garantie geeft op 1 pixel, maar vaak is het 3 of 5 ofzo
quote:Waar heb je hem gekocht? Als het via een webwinkel is kan je de koop ontbinden via de wet "koop op afstand".Op donderdag 6 juli 2006 13:47 schreef Yeahinho het volgende:
Ik bellen naar Samsung, komt er zo'n pipo vertellen dat het niet binnen de garantie valt. Pas bij 3 witte, óf 3 zwarte, óf 7 gecombineerde kleuren doen ze er iets aan..... wtf?
Wat is dit nou weer voor kutzooi?! Ik heb dat ding godverdomme net een paar dagen, en nu moet ik de rest van de tijd dat ik em gebruik tegen die kutpixel aan blijven kijken dus?!?!
Je moet de winkel wel binnen 7 dagen na ontvangst daarover informeren, je hoeft daarbij geen reden op te geven.
quote:Bedoel je niet dat je aankopen op afstand terug kan sturen?Op donderdag 6 juli 2006 13:51 schreef wdn het volgende:
[..]
Een aankoop van computer materiaal kan ZONDER opgaaf van redenen binnen 8 dagen van aankoop teruggezonden worden
quote:Nee, wat hij zegt KLOPT.Op donderdag 6 juli 2006 13:52 schreef Matrixxx het volgende:
[..]
dode pixels zijn dode pixels, en zoals het woord zegt, is het dood. Dus niet meer te gebruiken. Get it?
Er zijn programma's die heel snel pixels op het scherm uit en aan laten gaan. Hierdoor wil een pixel die permament aan staat weer netjes gaan werken
quote:Grapje, toch?
Of kan jouw monitor ook halve en kwart pixels aansturen?
quote:Een dode pixel is zwart, die van hem is WIT en dat is dus een "hot pixel". Get it?Op donderdag 6 juli 2006 13:52 schreef Matrixxx het volgende:
[..]
dode pixels zijn dode pixels, en zoals het woord zegt, is het dood. Dus niet meer te gebruiken. Get it?
quote:sinds waarneer?Op donderdag 6 juli 2006 13:51 schreef wdn het volgende:
[..]
Een aankoop van computer materiaal kan ZONDER opgaaf van redenen binnen 8 dagen van aankoop teruggezonden worden
Dit geld toch alleen voor online aankopen?
en er is vast niet zo'n regel alleen voor computer materiaal.
quote:Wijs persoonOp donderdag 6 juli 2006 13:53 schreef wdn het volgende:
[..]
Nee, wat hij zegt KLOPT.
Er zijn programma's die heel snel pixels op het scherm uit en aan laten gaan. Hierdoor wil een pixel die permament aan staat weer netjes gaan werken
quote:Enige aankoop. Je hebt als consument ALTIJD 8 dagen bedenktijd.Op donderdag 6 juli 2006 13:53 schreef roelofjan het volgende:
[..]
Bedoel je niet dat je aankopen op afstand terug kan sturen?
Oh en hier is zo'n programma om pixels te reanimeren:
http://www.widowpc.com/2005/08/fix_dead_pixels.php
quote:
quote:Nou das echt compleet nieuw voor mij, doe eens een bronnetjeOp donderdag 6 juli 2006 13:55 schreef wdn het volgende:
[..]
Enige aankoop. Je hebt als consument ALTIJD 8 dagen bedenktijd.
quote:Ik had niet gezien dat het een hot pixel was, maar ik heb ook wel eens gelezen dat dat geholpen heeft ja. Maar ik heb er altijd een beetje mijn twijfels bij.Op donderdag 6 juli 2006 13:45 schreef SterkStaaltje het volgende:
[..]
Maar is een pixel die wit blijft geen luie pixel ipv dode? Ik heb op een forum voor de PSP veel reactie gelezen dat luie pixels weer functioneerden.
Wiki:
Heldere pixel
Een heldere pixel (hot pixel) is een pixel waarvan alle subpixels constant licht geven. Hierdoor is deze pixel altijd wit. Deze pixels zijn goed zichtbaar op een donkere (bij voorkeur zwarte) achtergrond.
Maar goed, hij kan het altijd proberen natuurlijk. (Net zoals je scherm "masseren" op die plek, ook wel eens gelezen dat dat geholpen heeft, maar ja.
)quote:Permanent AAN staat ja. Dode pixels dus niet.Op donderdag 6 juli 2006 13:53 schreef wdn het volgende:
[..]
Nee, wat hij zegt KLOPT.
Er zijn programma's die heel snel pixels op het scherm uit en aan laten gaan. Hierdoor wil een pixel die permament aan staat weer netjes gaan werken
(En ik weet nu ook wel dat hij een hot pixel heeft, maar dat zei die gozer die jij quote dus niet.)En over dat andere, het geldt wel alleen bij koop op afstand voor zover ik weet. Laatst nog een topic over geweest, inclusief bron.
Maar ik ben nu weg, dus lees dit later wel door.
quote:Ja, er zijn heel veel die dat denken, maar dat is dus gewoon niet zo.Op donderdag 6 juli 2006 13:55 schreef wdn het volgende:
[..]
Enige aankoop. Je hebt als consument ALTIJD 8 dagen bedenktijd.
De wet 'Koop op Afstand' geld alleen bij... je raadt het al... koop op afstand!
quote:Nee dus. Alleen bij aankopen op afstand en colportage.Op donderdag 6 juli 2006 13:55 schreef wdn het volgende:
[..]
Enige aankoop. Je hebt als consument ALTIJD 8 dagen bedenktijd.
quote:Zie hier mijn reden om nooit een TFT te kopen! Wat ben ik blij met m'n 21" Iiyama uit de steentijdOp donderdag 6 juli 2006 13:47 schreef Yeahinho het volgende:
Ik bellen naar Samsung, komt er zo'n pipo vertellen dat het niet binnen de garantie valt. Pas bij 3 witte, óf 3 zwarte, óf 7 gecombineerde kleuren doen ze er iets aan..... wtf?
Wat is dit nou weer voor kutzooi?! Ik heb dat ding godverdomme net een paar dagen, en nu moet ik de rest van de tijd dat ik em gebruik tegen die kutpixel aan blijven kijken dus?!?!
quote:"afkoelings periode" heet het officieel meen ik.Op donderdag 6 juli 2006 13:56 schreef kareltje_de_grote het volgende:
[..]
Nou das echt compleet nieuw voor mij, doe eens een bronnetje
Hier zijn een aantal willekeurige leveringsvoorwaardes:
http://www.google.nl/search?hl=nl&q=+afkoelings+periode+recht+&btnG=Zoeken&meta=
quote:Ja, dat zal je dus veel terugvinden in de algemene voorwaarden van webwinkels... want die winkels vallen dus juist onder de wet koop op afstand..Op donderdag 6 juli 2006 14:02 schreef wdn het volgende:
[..]
"afkoelings periode" heet het officieel meen ik.
Hier zijn een aantal willekeurige leveringsvoorwaardes:
http://www.google.nl/search?hl=nl&q=+afkoelings+periode+recht+&btnG=Zoeken&meta=
quote:http://www.justitie.nl/pu(...)kopen_op_afstand.aspOp donderdag 6 juli 2006 13:56 schreef kareltje_de_grote het volgende:
[..]
Nou das echt compleet nieuw voor mij, doe eens een bronnetje
RICHTLIJN 97/7/EG VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 20 mei 1997 betreffende de bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten
quote:Waarschijnlijk allemaal online winkels. Bij aankopen in een winkel geldt het niet, bij aankopen op afstand (online, wehkamp etc.) wel. En bij colportage. Wet kopen op afstand, art. 46:7 BW volgens mij.Op donderdag 6 juli 2006 14:02 schreef wdn het volgende:
[..]
"afkoelings periode" heet het officieel meen ik.
Hier zijn een aantal willekeurige leveringsvoorwaardes:
http://www.google.nl/search?hl=nl&q=+afkoelings+periode+recht+&btnG=Zoeken&meta=
Als je nou een andere bron zou kunnen geven, geen algemene voorwaarden van winkels (die 9 van de 10 keer op sommige punten zelfs afwijken van dwingend recht) zou ik het knap vinden.
quote:Ja, op afstand, daar waren we het wel over eens volgens mij.
quote:Jammer dat veel webwinkels een onwettige interpretatie hebben van de wet :koop op afstand"Op donderdag 6 juli 2006 14:04 schreef roelofjan het volgende:
[..]
Ja, dat zal je dus veel terugvinden in de algemene voorwaarden van webwinkels... want die winkels vallen dus juist onder de wet koop op afstand..
In hun voordeel uiteraard, ze willen alleen niet erkennen dat de NL wet boven hun Algemene voorwaarden staan.
Ik kan je zo 10 voorbeelden geven van onwettige AV's van webwinkels.
quote:Dat maakt dan geen zak uit, als die algemene voorwaarden ontwettig zijn dat gelden ze toch niet.Op donderdag 6 juli 2006 14:05 schreef Gunner het volgende:
[..]
Jammer dat veel webwinkels een onwettige interpretatie hebben van de wet :koop op afstand"
In hun voordeel uiteraard, ze willen alleen niet erkennen dat de NL wet boven hun Algemene voorwaarden staan.
Ik kan je zo 10 voorbeelden geven van onwettige AV's van webwinkels.
quote:Die is alleen van toepassing bij koop op afstand of colportage, dus niet als jij gewoon iets bij de V&D gaat kopenOp donderdag 6 juli 2006 14:02 schreef wdn het volgende:
[..]
"afkoelings periode" heet het officieel meen ik.
Hier zijn een aantal willekeurige leveringsvoorwaardes:
http://www.google.nl/search?hl=nl&q=+afkoelings+periode+recht+&btnG=Zoeken&meta=
quote:Je slaat de spijker op z'n kop. Je zal d.m.v je rechtsbijstand of een advocaat je recht moeten gaan halen, wat je ook zal krijgen.Op donderdag 6 juli 2006 14:06 schreef roelofjan het volgende:
[..]
Dat maakt dan geen zak uit, als die algemene voorwaarden ontwettig zijn dat gelden ze toch niet.
Ook een leuke is dat ze je minder geld willen teruggeven, dus maar 90% van het aankoop bedrag, dat is ook onwettig.
quote:Maar wel een hoop gedoe is, en derhalve veel klanten het er maar bij laten zitten.Op donderdag 6 juli 2006 14:07 schreef Gunner het volgende:
[..]
Je slaat de spijker op z'n kop. Je zal d.m.v je rechtsbijstand of een advocaat je recht moeten gaan halen, wat je ook zal krijgen.
Ook een leuke is dat ze je minder geld willen teruggeven, dus maar 90% van het aankoop bedrag, dat is ook onwettig.
quote:Daar hopen ze idd op, wat een trieste ontwikkeling is.Op donderdag 6 juli 2006 14:08 schreef kareltje_de_grote het volgende:
[..]
Maar wel een hoop gedoe is, en derhalve veel klanten het er maar bij laten zitten.
Gelukig zijn er mensen die wel wat van Consumenten recht hebben begrepen
quote:Bedankt voor deze site!Op donderdag 6 juli 2006 14:09 schreef mirelia het volgende:
Lees dit maar http://www.consuwijzer.nl/content.jsp?objectid=523
quote:Of de verzendkosten niet voor hun rekening willen nemen als je wel een goede reden hebt voor retourzenden (defect product dus).Op donderdag 6 juli 2006 14:07 schreef Gunner het volgende:
Ook een leuke is dat ze je minder geld willen teruggeven, dus maar 90% van het aankoop bedrag, dat is ook onwettig.
Of bedrijven die niet willen toegeven dat zij verantwoordelijk zijn voor transport van het product (ook als ze het uitbesteden aan TPG) en niet de consument. Mocht het niet aankomen, moeten zij ervoor zorgen dat het opgelost wordt, en niet de klant het laten uitzoeken met TPG.
Dit is ook onwettig.
misschien kan ie wel gewoon ruilen omdat dat in de voorwaarden van de winkel staat.. ruilen voor een ander model bijv.. en dat dat model toevallig geen dode pixel heeft...
quote:Dus niet nooit "?Op donderdag 6 juli 2006 13:49 schreef Yeahinho het volgende:
En rot op met je capslock-gelul
Ik typ nooit in hoofdletters, maar nu even wel want ik ben BOOS ja
Het is bekend dat webshops voorselecteren. Als ze een monitor met pixelgarantie hebben verkocht en die laptop komt terug gaat hij gewoon naar iemand die geen pixelgarantie heeft.
quote:prcs, de Mediamarkt doet bijvoorbeeld helemaal niet moeilijk over ruilen binnen (ik dacht) 14 dagen zelfs als je het kleurtje niet leuk vind kun je daar gewoon ruilen, echt dit is geen wettelijke plicht maar gewoon een extratje die de MM biedt.Op donderdag 6 juli 2006 14:13 schreef petre86 het volgende:
waar heeft TS zijn scherm gekocht?
misschien kan ie wel gewoon ruilen omdat dat in de voorwaarden van de winkel staat.. ruilen voor een ander model bijv.. en dat dat model toevallig geen dode pixel heeft...
als het een hot pixel is kan je toch zo'n programmaatje proberen? .quote:binnen 8 dagen mag je terugsturen.Op donderdag 6 juli 2006 14:16 schreef Yeahinho het volgende:
Gekocht bij www.micro-mail.nl dus, de hufters
quote:En laat dat voor de mondige consument bij webshops nou helemaal niet zo'n probleem zijn die kunnen hun monitor toch terug sturen binnen 7 dagen als die niet bevalt.Op donderdag 6 juli 2006 14:14 schreef dahei het volgende:
[..]
Dus niet nooit "?
Het is bekend dat webshops voorselecteren. Als ze een monitor met pixelgarantie hebben verkocht en die laptop komt terug gaat hij gewoon naar iemand die geen pixelgarantie heeft.
De hele pixelgarantie is grote geldklopperij van de webshop's.
quote:Op de website besteld, of in een winkel van ze gekocht?Op donderdag 6 juli 2006 14:16 schreef Yeahinho het volgende:
Gekocht bij www.micro-mail.nl dus, de hufters
quote:Ware het niet dat het onmogelijk is om een dode pixel op een crt scherm te hebben.Op donderdag 6 juli 2006 13:39 schreef RicoRabbit het volgende:
[..]
M'n CRT, wat doe je!11Shift+1!11
Ik heb nu ook een dode pixel op me CRT
Topic openuuuh!
quote:Ja mag in NL altijd binnen een week ruilen ofzo dacht ik dus gewoon dat ding terugbrengen en zeggen dat je hem niet wil. Winkel gaat ongetwijfeld zeiken maar het mag gewoon dus dan moeten ze geld teruggeven of wat dan ook.Op donderdag 6 juli 2006 13:47 schreef Yeahinho het volgende:
Ik bellen naar Samsung, komt er zo'n pipo vertellen dat het niet binnen de garantie valt. Pas bij 3 witte, óf 3 zwarte, óf 7 gecombineerde kleuren doen ze er iets aan..... wtf?
Wat is dit nou weer voor kutzooi?! Ik heb dat ding godverdomme net een paar dagen, en nu moet ik de rest van de tijd dat ik em gebruik tegen die kutpixel aan blijven kijken dus?!?!
quote:Op donderdag 6 juli 2006 14:20 schreef Kill_em_all het volgende:
[..]
Ja mag in NL altijd binnen een week ruilen ofzo dacht ik dus gewoon dat ding terugbrengen en zeggen dat je hem niet wil. Winkel gaat ongetwijfeld zeiken maar het mag gewoon dus dan moeten ze geld teruggeven of wat dan ook.
Lees het topic nog even door, dit geld alleen voor koop op afstand of colportage.
Dus bij bijvoorbeeld een webshop
quote:wanneer is het scherm aangekomen bij jou?Op donderdag 6 juli 2006 14:16 schreef Yeahinho het volgende:
Gekocht bij www.micro-mail.nl dus, de hufters
quote:klopt. gelukkig gaat het hier ook over een webshop zo te zien?Op donderdag 6 juli 2006 14:22 schreef kareltje_de_grote het volgende:
[..]
Lees het topic nog even door, dit geld alleen voor koop op afstand of colportage.
Dus bij bijvoorbeeld een webshop
quote:Dat is nog maar de vraag. Ze hebben ook winkels. Zodra je het zelf ophaalt, wordt de koop niet meer op afstand gesloten, dus gaat dat niet meer op (je hebt het artikel dan ook kunnen bekijken voor de aanschaf). Althans dat lijkt mij.Op donderdag 6 juli 2006 14:24 schreef petre86 het volgende:
[..]
klopt. gelukkig gaat het hier ook over een webshop zo te zien?
quote:Lees het hele topic eens door.Op donderdag 6 juli 2006 14:20 schreef Kill_em_all het volgende:
[..]
Ja mag in NL altijd binnen een week ruilen ofzo dacht ik dus gewoon dat ding terugbrengen en zeggen dat je hem niet wil. Winkel gaat ongetwijfeld zeiken maar het mag gewoon dus dan moeten ze geld teruggeven of wat dan ook.
Artikel 16 Afkoelingsperiode
16.1 De afnemer heeft zeven werkdagen na de ontvangst van zijn/haar product de bevoegdheid onderliggende overeenkomst met Micro-Mail B.V. te ontbinden.
16.2 Indien de afnemer de overeenkomst wenst te ontbinden ingevolge artikel 16.1, dient dit schriftelijk aan Micro-Mail B.V. te worden gemeld. Het retouradres zal worden vastgesteld door Micro-Mail B.V.. De afnemer dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
16.3 Als de afnemer al enige betalingen heeft verricht op het moment dat de afnemer de overeenkomst met Micro-Mail B.V. ingevolge artikel 16.1. en 16.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal Micro-Mail B.V. deze betalingen binnen veertien werkdagen nadat Micro-Mail B.V. het door de afnemer geretourneerde product heeft ontvangen, aan de afnemer terugbetalen.
16.4 Als Micro-Mail B.V. het vermoeden heeft dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de afnemer is beschadigd. Dan behoudt Micro-Mail B.V. het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren. Micro-Mail B.V. zal de afnemer hiervan schriftelijk of telefonisch op de hoogte brengen.
16.4 is onwettig en daar hoef je ( met uitzondering voor audio, gegevens en beelddragers) niet aan te voldoen.
hoe moet je immers testen dat het product aan de eisen voldoet die je aan het product mag stellen?
quote:Op dit na:Op donderdag 6 juli 2006 14:27 schreef petre86 het volgende:
16.4 is onwettig
quote:Lijkt me.of door de schuld van de afnemer is beschadigd. Dan behoudt Micro-Mail B.V. het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren.
quote:door schuld
dode pixel is niet de schuld van de consument.
verder overruled hun eigen laatste voorwaarde ook dit foutieve deel:
Artikel 18. Toepasselijk recht
18.1 Voor alle aangelegenheden waarop deze voorwaarden van toepassing zijn geldt uitsluitend Nederlands recht. In geval van nietigheid van één of meer bepalingen uit een tussen partijen geldende rechtsverhouding zullen de partijen gebonden zijn door regels van zoveel mogelijk overeenkomstige strekking, welke niet aan nietigheid blootstaan.
ze erkennen dat de wet kopen op afstand boven hun regels geld, en dat hun regels nietig zijn in geval er anders beslist wordt door de NL wetgeving.
quote:Yup, maar het eerste half jaar is het aan de verkopende partij om te bewijzen dat het probleem bij de klant ligt.
als jij de winkel binnenwandelt en zegt dat je je scherm hebt laten vallen en het beeld nu zwart is heb je geen poot om op te staan als je dit niet vermeld is het de taak van de winkelier om te bewijzen dat jij het defect hebt veroorzaakt anders moet de monitor gewoon omgeruild/gerepareerd worden.
quote:Het is ook niet van toepassing, maar dat deel lijkt me niet ontwettig. Al zal de bewijslast bij de winkel liggen, niet bij de consument.Op donderdag 6 juli 2006 14:33 schreef petre86 het volgende:
[..]
door schuld
dode pixel is niet de schuld van de consument.
quote:Ruilen is geen recht in tegenstelling tot wat een hoop mensen denkenOp donderdag 6 juli 2006 14:20 schreef Kill_em_all het volgende:
[..]
Ja mag in NL altijd binnen een week ruilen ofzo dacht ik dus gewoon dat ding terugbrengen en zeggen dat je hem niet wil. Winkel gaat ongetwijfeld zeiken maar het mag gewoon dus dan moeten ze geld teruggeven of wat dan ook.
quote:Half mee eens. Veel webshops hebben een eenvoudig afhaalpunt. Ook daar kan je de eigenschappen van het product niet uitproberen/vergelijken. Het lijkt me dat de wet "Koop op afstand" daar onverminderd van toepassing is, aangezien ze je de uitprobeermogelijkheid niet kunnen bieden.Op donderdag 6 juli 2006 14:26 schreef Angel_of_Dth het volgende:
[..]
Dat is nog maar de vraag. Ze hebben ook winkels. Zodra je het zelf ophaalt, wordt de koop niet meer op afstand gesloten, dus gaat dat niet meer op (je hebt het artikel dan ook kunnen bekijken voor de aanschaf). Althans dat lijkt mij.
quote:Waarom nietOp donderdag 6 juli 2006 15:12 schreef Gunner het volgende:
[..]
Ruilen is geen recht in tegenstelling tot wat een hoop mensen denken
Als iets defect is (andersgezegd 'de consument dus niet precies krijgt wat hij verwachtte') moet je dat product toch altijd om kunnen ruilen voor een wel compleet werkend product ?Of heb ik dat ook al altijd verkeerd begrepen
quote:Ow, nee in dat geval niet nee (ik dacht dat het over ruilen nav een defect ging)Op donderdag 6 juli 2006 15:18 schreef Gunner het volgende:
Als er sprake is van een defect dan is het wat anders. Je kan niet van een normale winkel eisen dat ze je gekochte, werkende product weer innemen omdat jou de kleur niet bevalt (wat dus bij webshops wel kan)
quote:Of het moet worden gerepareerd, maar als het binnen een bepaalde tijd stuk (Ik weet zo even niet wat de termijn daarvoor is) gaat mag je er vanuit gaan dat het product al defect was bij het verlaten van de fabriek en derhalve heb je recht op een vervangend exemplaar.Op donderdag 6 juli 2006 15:16 schreef Bravebart het volgende:
[..]
Waarom niet
Of heb ik dat ook al altijd verkeerd begrepen
Dus ONGEOPEND of zo netjes terug in de doos doen dat het niet zicht baar is.
2. Kan je met een bron komen dat de verpakking ongeopend dient te wezen om te kunnen retourneren?
quote:Ik denk dat dat niet zo simpel ligt. Bij TFT schermen zijn dode pixels toch wel min of meer 'normaal'. Volgens mij is van belang of de verkoper dat gemeld heeft of niet, dat er dode pixels in kunnen zitten.Op donderdag 6 juli 2006 16:12 schreef Gunner het volgende:
1. Het is toch een defect?
quote:Het zal wel in de algemene voorwaarden staan hé.2. Kan je met een bron komen dat de verpakking ongeopend dient te wezen om te kunnen retourneren?
Maar lijkt me niet dat die wettig zijn in zo'n geval.
quote:Het is een acceptabel defect...althans, volgens de TFT industrie.Op donderdag 6 juli 2006 16:12 schreef Gunner het volgende:
1. Het is toch een defect?
2. Kan je met een bron komen dat de verpakking ongeopend dient te wezen om te kunnen retourneren?
Sommigen zoals Philips geven tegenwoordig garanties af fabriek maar voor de winkelier is het hele dode pixel verhaal een ramp natuurlijk omdat iedere fabrikant zijn eigen regeltjes maakt.
[ Bericht 19% gewijzigd door #ANONIEM op 06-07-2006 16:23:41 ]
quote:1) Volgens de specificaties van de fabrikant is het geen defect en een onvermijdbaar onvolkomenheid tijdens het productieproces.Op donderdag 6 juli 2006 16:12 schreef Gunner het volgende:
1. Het is toch een defect?
2. Kan je met een bron komen dat de verpakking ongeopend dient te wezen om te kunnen retourneren?
2) Heb ik geen bron van, en weet ook niet of dit wettelijk vastgelegd is. Wél is het zo dat dit in de algemene voorwaarden van zo ongeveer elke webshop staat en dat deze voorwaarden gelden wanneer de koop gesloten is. je gaat hier namelijk mee akkoord indien je de koop sluit.
Bovendien is het ook niet meer dan logisch dat de winkel het product daarna wel weer moet kunnen verkopen.
De webshops waar ik gewerkt heb hadden sowieso de regel: alleen in originele verpakking en niet zichtbaar dat het een gebruikt exemplaar is (dus geen stof, vette vingers of beschadigingen)
quote:Ja, maar goed, de winkels geven ook hun eigen interpretatie aan hun Algemene voorwaarden, is het dan opeens ook okay?Op donderdag 6 juli 2006 16:22 schreef Tijger_m het volgende:
[..]
Het is een acceptabel defect...althans, volgens de TFT industrie.
quote:Precies de reden dat ik onlangs een Philips heb gekochtSommigen zoals Philips geven tegenwoordig garanties af fabriek maar voor de winkelier is het hele dode pixel verhaal een ramp natuurlijk omdat iedere fabrikant zijn eigen regeltjes maakt.
quote:Je gaat ermee akkoord, maar dat maakt het nog niet rechtsgeldig. Zodra het in strijd is met dwingend recht, komt dat deel van de algemene voorwaarden gewoon te vervallen. En dan maakt het niet uit of je ermee akkoord bent gegaan of niet.Op donderdag 6 juli 2006 16:24 schreef Metro2005 het volgende:
2) Heb ik geen bron van, en weet ook niet of dit wettelijk vastgelegd is. Wél is het zo dat dit in de algemene voorwaarden van zo ongeveer elke webshop staat en dat deze voorwaarden gelden wanneer de koop gesloten is. je gaat hier namelijk mee akkoord indien je de koop sluit.
quote:Mkay, dat betekend dat ik nergens meer kan bestellen omdat ik niet accoord kan gaan met de AV's omdat ze pertinent onjuistheden bevatten? meeste Av's zijn niet eens rechtsgeldig zoals Angel_of_Dth ook aangeeftOp donderdag 6 juli 2006 16:24 schreef Metro2005 het volgende:
2) Heb ik geen bron van, en weet ook niet of dit wettelijk vastgelegd is. Wél is het zo dat dit in de algemene voorwaarden van zo ongeveer elke webshop staat en dat deze voorwaarden gelden wanneer de koop gesloten is. je gaat hier namelijk mee akkoord indien je de koop sluit.
quote:Jammer. Zoiets heet ondernemers risico. Algemene Voorwaarden kunnen NIMMER boven de Nederlandse wet staan!Bovendien is het ook niet meer dan logisch dat de winkel het product daarna wel weer moet kunnen verkopen.
De webshops waar ik gewerkt heb hadden sowieso de regel: alleen in originele verpakking en niet zichtbaar dat het een gebruikt exemplaar is (dus geen stof, vette vingers of beschadigingen)
[ Bericht 100% gewijzigd door roelofjan op 06-07-2006 16:29:43 ]
.Ik heb em laten bezorgen en vorige week woensdag ofzo binnengekregen geloof ik.
quote:Maar als die algemene voorwaarden in strijd met de wet koop op afstand zijn dan heeft die webwinkel wel mooi pech...Op donderdag 6 juli 2006 16:24 schreef Metro2005 het volgende:
2) Heb ik geen bron van, en weet ook niet of dit wettelijk vastgelegd is. Wél is het zo dat dit in de algemene voorwaarden van zo ongeveer elke webshop staat en dat deze voorwaarden gelden wanneer de koop gesloten is. je gaat hier namelijk mee akkoord indien je de koop sluit.
En de wet zegt gewoon: "consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen."
Een webwinkel kan dan wel allerlei aanvullende voorwaarden gaan verzinnen ("ja, u mag het wel terugsturen, maar alleen als....") maar die vlieger gaat dus niet op.
Geloof je nu wat we zeggen?
quote:Dan ben je dus al te laat om je te beroepen op de wet koop op afstand. helaas.Op donderdag 6 juli 2006 16:28 schreef Yeahinho het volgende:
Ik heb em laten bezorgen en vorige week woensdag ofzo binnengekregen geloof ik.
quote:Waar heb je hem nou gekocht dan, in de winkel, of via de site besteld?Op donderdag 6 juli 2006 16:28 schreef Yeahinho het volgende:
Zojuist dat programmaatje 2 uur aangezet, maar zonder resultaat
Ik heb em laten bezorgen en vorige week woensdag ofzo binnengekregen geloof ik.
quote:Gedurende 7 werkdagen na ontvangst. Net op tijd toch?Op donderdag 6 juli 2006 16:29 schreef Gunner het volgende:
Jammer Metro2005, maar er zijn nu al 3 mensen die je betoog de grond in boren met allemaal een mening met dezelfde strekking.
Geloof je nu wat we zeggen?
[..]
Dan ben je dus al te laat om je te beroepen op de wet koop op afstand. helaas.
quote:Als het 7 werkdagen is wel maar dan moet hij wel de mail van ontbinding zo'n beetje nu gaan versturen.Op donderdag 6 juli 2006 16:34 schreef Angel_of_Dth het volgende:
[..]
Gedurende 7 werkdagen na ontvangst. Net op tijd toch?
Ik twijfelde een beetje tussen werkdagen of dagen....
quote:Heb je dit topic eigenlijk wel gelezen?Op donderdag 6 juli 2006 16:37 schreef Yeahinho het volgende:
Wat voor mail moet ik versturen, en krijg ik er dan een nieuw (zelfde) scherm voor terug volgens jou?!
quote:Lekker makkelijk gezegd. Ik vind het niet meer dan logisch dat als je een product terugbrengt en al je geld terug wilt dat je het product ook weer zo teruggeeft als dat je het gekregen hebt!Op donderdag 6 juli 2006 16:27 schreef Gunner het volgende:
[..]
Mkay, dat betekend dat ik nergens meer kan bestellen omdat ik niet accoord kan gaan met de AV's omdat ze pertinent onjuistheden bevatten? meeste Av's zijn niet eens rechtsgeldig zoals Angel_of_Dth ook aangeeft
[..]
Jammer. Zoiets heet ondernemers risico. Algemene Voorwaarden kunnen NIMMER boven de Nederlandse wet staan!
quote:Ja maar ik snap er allemaal maar weinig van.Op donderdag 6 juli 2006 16:37 schreef roelofjan het volgende:
[..]
Heb je dit topic eigenlijk wel gelezen?
Zoals hier te lezen is, heb ik het zelf allemaal niet geregeld. Een kennis laten doen, die bij navraag alleen reageert met 'ach joh, wat maakt 1 pixeltje nou uit?'
.quote:Op donderdag 6 juli 2006 16:35 schreef Gunner het volgende:
[..]
Als het 7 werkdagen is wel maar dan moet hij wel de mail van ontbinding zo'n beetje nu gaan versturen.
Ik twijfelde een beetje tussen werkdagen of dagen....
quote:art 46d:7 BW1. Gedurende zeven werkdagen na de ontvangst van de zaak heeft de koper het recht de koop op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden. Indien niet is voldaan aan alle in artikel 46c lid 2 gestelde eisen, bedraagt deze termijn drie maanden. De eerste zin is van overeenkomstige toepassing vanaf de voldoening binnen de in de tweede zin bedoelde termijn aan alle in artikel 46c lid 2 gestelde eisen.
2. In geval van ontbinding overeenkomstig lid 1 kan de verkoper, behoudens ten hoogste de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de zaak, aan de koper geen vergoeding in rekening brengen.
3. In geval van ontbinding overeenkomstig lid 1 heeft de koper recht op kosteloze teruggave van het door hem aan de verkoper betaalde. De teruggave moet zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen dertig dagen na de ontbinding plaatsvinden.
quote:That's all.Hallo met Yeahinho,
Hierbij ontbind ik de aankoop van het TFT scherm onder de wet "koop op afstand"
Ik ben er niet tevreden over en zal u het product z.s.m doen toekomen per TPG post. Het aankoopbedrag minus verzendkosten ontvang ik graag z.s.m op mijn bankrekening.
Met vriendelijke groet,
Yeahinho
quote:Ja in de originele doos? Zoals ik hem gekregen heb.Op donderdag 6 juli 2006 16:40 schreef Metro2005 het volgende:
Lekker makkelijk gezegd. Ik vind het niet meer dan logisch dat als je een product terugbrengt en al je geld terug wilt dat je het product ook weer zo teruggeeft als dat je het gekregen hebt!
En het is niet zo makkelijk gezegd, zo staat het in de wet!
Ik begrijp best dat ze niet willen dat je de doos helemaal verkloot, de verpakking moet in goede staat zijn maar ongeopend is onwettig en onredelijk, zo kan je immers het product niet uitproberen om te zien of het aan je eisen voldoet, daar is die hele wet op gebaseerd!
[ Bericht 9% gewijzigd door Gunner op 06-07-2006 16:56:22 ]
quote:Hoe heb je dat scherm gekocht?Op donderdag 6 juli 2006 16:40 schreef Yeahinho het volgende:
[..]
Ja maar ik snap er allemaal maar weinig van.
Zoals hier te lezen is, heb ik het zelf allemaal niet geregeld. Een kennis laten doen, die bij navraag alleen reageert met 'ach joh, wat maakt 1 pixeltje nou uit?'
In de winkel, of via internet?
Heb je dat ding via internet gekocht dan kan je binnen 7 werkdagen besluiten om dat ding terug te sturen en dan krijg je je geld terug en hoef je alleen de portokosten te betalen.
quote:Nou ja, ik zou het iets anders opstellen, maar in principe wel.
quote:Ik geef toe, het is wat kort door de bocht, maar meer informatie is er in principe niet nodigOp donderdag 6 juli 2006 16:43 schreef Angel_of_Dth het volgende:
Nou ja, ik zou het iets anders opstellen, maar in principe wel.
quote:Ik zou in ieder geval even informeren waar het naartoe moet (sommige bedrijven zijn tof en laten je dingen naar een antwoordnummer sturen, dat scheelt porto) en welke informatie ze erbij willen krijgen (ordernummer enzo, handig verwerken in administratie).Op donderdag 6 juli 2006 16:50 schreef Gunner het volgende:
[..]
Ik geef toe, het is wat kort door de bocht, maar meer informatie is er in principe niet nodig
. Jullie lijken het helemaal eens te zijn met elkaar, maar ik ben niet zo thuis in dat juridische gedoe. Als ik dat mailtje stuur, 100% dat ik em dan gewoon terug kan sturen, en m'n geld terugkrijg?Loopt die 7e werkdag trouwens over 6 minuten (om 17 uur) af, of is het geldig tot 00.00 vannacht?
quote:Ik ben er ook niet 'thuis' in maar ik heb me wat verdiept in consumentenrecht en dan kom je er achter dat je als consument erg sterk staat, zeker als het op aankopen via internet gaan.Op donderdag 6 juli 2006 16:54 schreef Yeahinho het volgende:
Ik zit nu echt te twijfelen
quote:Ja. 100%. Hoewel ze moeilijk kunnen doen, ze kunnen gewoon niet om die wet heen, dat is dwingend recht. Dus je staat volkomen in je recht.Op donderdag 6 juli 2006 16:54 schreef Yeahinho het volgende:
Ik zit nu echt te twijfelen
Loopt die 7e werkdag trouwens over 6 minuten (om 17 uur) af, of is het geldig tot 00.00 vannacht?
En ik zou ze gewoon nu even bellen als ik jou was.
16.1 De afnemer heeft zeven werkdagen na de ontvangst van zijn/haar product de bevoegdheid onderliggende overeenkomst met Micro-Mail B.V. te ontbinden.
16.2 Indien de afnemer de overeenkomst wenst te ontbinden ingevolge artikel 16.1, dient dit schriftelijk aan Micro-Mail B.V. te worden gemeld. Het retouradres zal worden vastgesteld door Micro-Mail B.V.. De afnemer dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
16.3 Als de afnemer al enige betalingen heeft verricht op het moment dat de afnemer de overeenkomst met Micro-Mail B.V. ingevolge artikel 16.1. en 16.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal Micro-Mail B.V. deze betalingen binnen veertien werkdagen nadat Micro-Mail B.V. het door de afnemer geretourneerde product heeft ontvangen, aan de afnemer terugbetalen.
16.4 Als Micro-Mail B.V. het vermoeden heeft dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de afnemer is beschadigd. Dan behoudt Micro-Mail B.V. het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren. Micro-Mail B.V. zal de afnemer hiervan schriftelijk of telefonisch op de hoogte brengen.
quote:Ik lees nergens dat hij een heel systeem gekocht heeft (maar kan zijn dat ik er overheen lees), maar daarom zou ik dus ook gewoon even bellen. Dan kunnen ze hem dat allemaal vertellen.Op donderdag 6 juli 2006 17:01 schreef roelofjan het volgende:
Hm, zou 'ie in dit geval zijn hele systeem moeten opsturen, of alleen het scherm?
quote:HieroOp donderdag 6 juli 2006 17:03 schreef Angel_of_Dth het volgende:
[..]
Ik lees nergens dat hij een heel systeem gekocht heeft (maar kan zijn dat ik er overheen lees), maar daarom zou ik dus ook gewoon even bellen. Dan kunnen ze hem dat allemaal vertellen.
Mijn nieuwe (door kennis samengestelde) pctje
Dat bellen lijkt me ook niet geheel onverstandig nee.
quote:Als je iets online besteld heb je recht op 7 dagen bedenktijd punt.Op donderdag 6 juli 2006 16:54 schreef Yeahinho het volgende:
Ik zit nu echt te twijfelen
Loopt die 7e werkdag trouwens over 6 minuten (om 17 uur) af, of is het geldig tot 00.00 vannacht?
Je hebt er dan 100% recht op om je geld terug te krijgen, of je het ook echt krijgt is nog de vraag.
De verzendkosten krijg je trouwens niet terug.
Mocht je twijfelen, bel dan het bedrijf op en zeg dat je je monitor terug wilt sturen omdat je hem niet mooi vind, beroep je hierbij dus op de wet "koop op afstand" vraag een adres waar je hem heen kunt sturen of breng hem langs.
Mocht je je monitor opsturen, doe dit altijd aangetekend er zijn webshop die retour gestuurde producten nogal eens kwijt willen raken en zodoende je geld niet terug hoeven te geven. Met de handtekening voor ontvangst ben je er zeker van dat de monitor bij hen beland is en is de verantwoordelijkheid voor de monitor in hun handen.
Je zit nu al wat krap bij tijd, dus ik zou snel bellen en een mailtje sturen. Met bellen heb je meteen antwoord.
.quote:Scherp.Op donderdag 6 juli 2006 17:04 schreef roelofjan het volgende:
[..]
Hiero
Mijn nieuwe (door kennis samengestelde) pctje
quote:"Maar meneer, u stuurde alleen het beeldscherm op, de overeenkomst had betrekking op het hele systeem. U heeft de koop dus niet tijdig ontbonden, dus u krijgt het geld voor het scherm niet terug"Op donderdag 6 juli 2006 17:03 schreef Angel_of_Dth het volgende:
Winkel zou trouwens wel achterlijk zijn als ze ook het hele systeem terug willen, ook al is TS daarover wel tevreden.
Geen idee hoe dit zit hoor, ik vraag het me alleen af?
quote:Heb je al gebeld?Op donderdag 6 juli 2006 17:05 schreef Yeahinho het volgende:
Kheb inderdaad het hele systeem daar gekocht, maar de rest werkt vooralsnog prima. Alleen het scherm moet dus terug, dat wordt nog een heel gedoe ben ik bang
Ze zullen waarschijnlijk de monitor gewoon terug nemen en jou het systeem laten houden. En dan ga je naar een winkel en koop je daar een scherm dat je eerst hebt bekeken zodat je niet weer een dode pixel hebt.
Als ze erop zouden staan dat je alles terug brengt, kunnen ze de pc (die overigens voor jou samengesteld is en dus misschien niet eens teruggenomen hoeft te worden) nog eens proberen te verkopen, terwijl ze dat geld gewoon binnen hebben als ze alleen de monitor terug nemen.
quote:Het is voor beide partijen voordeliger om alleen het scherm te retourneren. Dus ik zie nou niet direct een probleem ontstaan. Maar ja, zoals ik zei, ik zou eerst bellen.Op donderdag 6 juli 2006 17:06 schreef roelofjan het volgende:
[..]
"Maar meneer, u stuurde alleen het beeldscherm op, de overeenkomst had betrekking op het hele systeem. U heeft de koop dus niet tijdig ontbonden, dus u krijgt het geld voor het scherm niet terug"
Geen idee hoe dit zit hoor, ik vraag het me alleen af?
anders ben je te laat.
quote:Good for you! Heb je ook nog een nuttige bijdrage aan dit topic?Op vrijdag 7 juli 2006 09:21 schreef Camplo het volgende:
Ik en me zusje pas nieuwe Acer schermen en allebei nergens last van
Oh ja, acer is een verschrikkelijk B-merk
quote:Ik heb niet echt de indruk dat TS weet hoe hij met deze situatie om moet gaan. Diverse mensen hebben meerdere malen aangegeven contact op te nemen met de winkel, per email dan wel telefonisch, ruim voor het sluiten van de winkel dus, ik denk dat hij niet veel keus heeft dan proberen te leven met die dode pixel.Op vrijdag 7 juli 2006 09:20 schreef kareltje_de_grote het volgende:
En TS heb je actie ondernomen?
quote:Acer een B-merk?Op vrijdag 7 juli 2006 09:24 schreef Gunner het volgende:
[..]
Good for you! Heb je ook nog een nuttige bijdrage aan dit topic?
Oh ja, acer is een verschrikkelijk B-merk
[..]
Ik heb niet echt de indruk dat TS weet hoe hij met deze situatie om moet gaan. Diverse mensen hebben meerdere malen aangegeven contact op te nemen met de winkel, per email dan wel telefonisch, ruim voor het sluiten van de winkel dus, ik denk dat hij niet veel keus heeft dan proberen te leven met die dode pixel.
Medion zeker een A-merk?
quote:Op vrijdag 7 juli 2006 09:28 schreef Camplo het volgende:
[..]
Acer een B-merk?
Medion zeker een A-merk?
quote:Zeg ik ergens dat Medion een a-merk is?Op vrijdag 7 juli 2006 09:28 schreef Camplo het volgende:
[..]
Acer een B-merk?
Medion zeker een A-merk?
quote:Hallo,
Als de monitor uit de verpakking is geweest kunnen wij deze niet retour accepteren.
De wet waar u naar verwijst maakt het mogelijk goederen (gekocht op internet) retour
te sturen wanneer deze niet gebruikt zijn. Dit is om de consument tegen zichzelf te beschermen
voor impulsieve aankopen. Het is niet zo dat consumenten eerst het product kunnen
testen en vervolgens retour sturen wanneer het niet bevalt. Tevens komen de
verzendkosten hoe dan ook niet voor onze rekening.
Met vriendelijke groet,
Jelmer de Boer
Technische Dienst
Micro-Mail
Stuur ze een link naar de volgende pagina's:
http://www.justitie.nl/pu(...)kopen_op_afstand.asp
http://europa.eu.int/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexapi!prod!CELEXnumdoc&lg=NL&numdoc=31997L0007&model=guichett
En vraag ze waar staat dat het product niet open gemaakt mag worden om de wet te doen gelden. Alleen bij software staat deze uitsluiting.
quote:Ooit eens van de consumentenbond site gejat, staat ook iets over openmaken.Veel internetshops lappen wet Kopen op afstand aan hun laars
19 maart 2004
De Consumentenbond heeft een onderzoek gedaan onder 300 internetsites en bekeken of deze sites zich aan de wet Koop op afstand houden. De uitkomst van het onderzoek is bedroevend. Zo heeft de consument volgens de wet recht op een bedenktijd van 7 werkdagen, waarbinnen de overeenkomst zonder opgaaf van reden kan worden ontbonden. Bij maar liefst 112 websites (37%) werd de koper niet gewezen op zijn recht de koop te ontbinden.
Bij webwinkels waar wél een termijn werd genoemd, betrof dit in meer dan de helft van de gevallen een te korte termijn. Sommige sites hanteren zelfs voorwaarden die belemmerend werken en tegen de wet in druisen. De Consumentenbond pleit bij de overheid voor een toezichthouder die toeziet op handhaving van de wet om in de toekomst dit soort misleidende praktijken te voorkomen.
Uit ons onderzoek blijkt dat sommige internetsites voorwaarden vermelden die haaks op de wet staan. Voorbeelden daarvan zijn het in rekening brengen van kosten bij ontbinding van de koop binnen de wettelijke termijn van zeven dagen, of het vermelden dat de bedenktijd niet geldt voor ‘speciaal bestelde’ artikelen.
Ook de eis dat de verpakking van producten niet geopend mag worden is meestal in strijd met de wet. Volgens de wet mogen bedrijven uitsluitend voor audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur eisen dat de verzegeling niet verbroken is, voor andere producten geldt dat dus niet.
Identiteit en informatie
Volgens de wet is een verkoper die vooruitbetaling eist, verplicht om een fysiek adres bekend te maken. Op 15% van de sites is geen telefoonnummer te vinden Een kwart van de bedrijven vermeldt geen bezoekadres of fysiek adres. Een klein aantal noemt alleen een postbusadres. In sommige gevallen waren er helemaal geen adresgegevens te vinden op de site.
Daarnaast verzuimt 30% van de bedrijven iets over zichzelf te vertellen, zoals wie ze zijn, wat voor soort onderneming enzovoort.
Uit het onderzoek kwam verder naar voren dat 85% van de onderzochte bedrijven onvoldoende informatie geeft over de producten die het bedrijf verkoopt. In technische branches zoals bruingoed, foto- en computerbranche is de productinformatie beter dan in andere branches. Slechter gesteld is het bij speelgoed, parfumerie, sportzaken en boeken, cd’s en dvd’s.
Verder kwam aan het licht dat bijna een derde van de prijsaanduidingen van de producten niet volgens de wet zijn, bijvoorbeeld doordat ze niet toegelicht worden of omdat ze exclusief BTW zijn. De prijzen kunnen daardoor misleidend zijn.
Toezicht
De Consumentenbond vindt het betreurenswaardig dat zoveel ondernemers de wet (die nu bijna drie jaar geldt) aan hun laars lappen. Hierdoor hebben consumenten weinig profijt van deze consumentenbeschermende wetgeving. De bond pleit dan ook bij de overheid voor een toezichtinstantie die beschikt over bevoegdheden als opsporing, huiszoeking en het uitdelen van boetes.
quote:Burgerlijk Wetboek 7
Boek 7 Bijzondere overeenkomsten
Titel 1 Koop en ruil
Afdeling 9A Overeenkomsten op afstand
Artikel 46d
1. Gedurende zeven werkdagen na de ontvangst van de zaak heeft de koper het recht de koop op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden. Indien niet is voldaan aan alle in artikel 46c lid 2 gestelde eisen, bedraagt deze termijn drie maanden. De eerste zin is van overeenkomstige toepassing vanaf de voldoening binnen de in de tweede zin bedoelde termijn aan alle in artikel 46c lid 2 gestelde eisen.
2. In geval van ontbinding overeenkomstig lid 1 kan de verkoper, behoudens ten hoogste de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de zaak, aan de koper geen vergoeding in rekening brengen.
3. In geval van ontbinding overeenkomstig lid 1 heeft de koper recht op kosteloze teruggave van het door hem aan de verkoper betaalde. De teruggave moet zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen dertig dagen na de ontbinding plaatsvinden.
4. De leden 1–3 zijn niet van toepassing op de koop op afstand:
a. van zaken waarvan de prijs gebonden is aan de schommelingen op de financiële markt, waarop de verkoper geen invloed heeft;
b. van zaken die:
1°. zijn tot stand gebracht overeenkomstig specificaties van de koper;
2°. duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3°. door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
4°. snel kunnen bederven of verouderen;
c. van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur, indien de koper hun verzegeling heeft verbroken;
d. van kranten en tijdschriften.
quote:Op vrijdag 7 juli 2006 12:33 schreef Angel_of_Dth het volgende:
Ohja, die uitzondering ken ik wel. En aangezien die in de wet ook genoemd wordt, kun je ook wel concluderen dat voor andere artikelen die uitzondering niet geldt.
Wie quote je nu?Oh ja, en Yeahinho, nu je al binnen 7 dagen hebt gereageerd, heb je de koop al ontbonden. Dat heb je namelijk als bewijs. Nu ligt alleen de winkel nog dwars, maar dat maakt niet uit.
quote:Ik antwoordde op jou (voor je edit) over de uitzondering op geluidsdragers e.d.
quote:ok, wat kunnen wij doen om Yeahinho te helpen nu de shop dwarsligt? Ik ben niet zo juridisch onderbouwt dat ik ff snel een juridisch getint briefje ga tikken.Op vrijdag 7 juli 2006 12:37 schreef Angel_of_Dth het volgende:
[..]
Ik antwoordde op jou (voor je edit) over de uitzondering op geluidsdragers e.d.
quote:Geachte meneer De Boer,
Graag wil ik u wijzen op de webpagina's http://www.justitie.nl/pu(...)kopen_op_afstand.asp en http://europa.eu.int/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexapi!prod!CELEXnumdoc&lg=NL&numdoc=31997L0007&model=guichett
Mag ik u vragen waar vermeld staat dat het product niet geopend mag zijn om de wet te doen gelden? Enkel bij software is deze uitsluiting geldig.
Met vriendelijke groet,
Yeahinho
Dat je iets niet uit de verpakking mag halen lijkt mij onzin.
Tijd om een rechtsbijstandwinkel op te zoeken denk ik.
quote:Ik ook niet. Na 2 simpele modules recht (gevolgd door in dit geval totaal irrelevant belastingrecht) voel ik me niet geroepen om een brief op te stellen. Maar het hoeft toch ook niet juridisch getint? Gewoon zeggen waar het op staat en de reactie van de winkel maar weer afwachten. Hopelijk krijgen ze zelf wel door dat ze geen gelijk hebben.Op vrijdag 7 juli 2006 12:39 schreef Gunner het volgende:
[..]
ok, wat kunnen wij doen om Yeahinho te helpen nu de shop dwarsligt? Ik ben niet zo juridisch onderbouwt dat ik ff snel een juridisch getint briefje ga tikken.
En anders even naar WGR, daar zitten mensen die er meer ervaring mee hebben.
quote:Het deel dat ik bold heb gemaakt klopt in ieder geval wel in hun mail, maar het is leuk om te zien dat ze zelf ook weten dat ze fout zitten.Hallo,
Als de monitor uit de verpakking is geweest kunnen wij deze niet retour accepteren.
De wet waar u naar verwijst maakt het mogelijk goederen (gekocht op internet) retour
te sturen wanneer deze niet gebruikt zijn. Dit is om de consument tegen zichzelf te beschermen
voor impulsieve aankopen. Het is niet zo dat consumenten eerst het product kunnen
testen en vervolgens retour sturen wanneer het niet bevalt. Tevens komen de
verzendkosten hoe dan ook niet voor onze rekening.
Met vriendelijke groet,
Jelmer de Boer
Technische Dienst
Micro-Mail
quote:Ach, het was te verwachten, ze willen er natuurlijk ook onderuit komen.Op vrijdag 7 juli 2006 12:53 schreef Gunner het volgende:
Ja, dat vond ik ook nogal apart, aan de ene kant kennen ze het dus WEL!
Het zou me daarom ook niet verbazen als ze ook nog aankomen met het argument dat TS te laat is omdat de termijn van 7 werkdagen inmiddels verlopen is.
quote:Zou wel uitermate triest zijn, maar na de vorige reactie van dat bedrijf niet vreemd neeOp vrijdag 7 juli 2006 12:56 schreef Angel_of_Dth het volgende:
[..]
Ach, het was te verwachten, ze willen er natuurlijk ook onderuit komen.
Het zou me daarom ook niet verbazen als ze ook nog aankomen met het argument dat TS te laat is omdat de termijn van 7 werkdagen inmiddels verlopen is.
Gelukkig wilde TS de verkoop op tijd ontbinden, dus uiteindelijk zal Micro-Mail wel (moeten) instemmen. Blijft kut dat je moet drammen om je gelijk te halen in een zaak waar je notabene het recht aan je zijde hebt. Sommige zaken...
quote:Jammer inderdaad.
Ook een reden dat ik erg graag bij nlstore bestel. Het is maar 1 keer fout gegaan, ik kreeg een flink beschadigde cd-box. Ik heb toen gemaild, zonder vermelding van welke artikelen dan ook, met de vraag wat zij als oplossing voorstelden. Ik mocht het terugsturen en een nieuwe krijgen (logisch) of een deel van de prijs terug krijgen (10%, veel te weinig).
Ik heb het teruggestuurd, naar een antwoordnummer, dus gratis. Een dag na verzenden had ik al een nieuwe, ze hebben dus gewoon gelijk een nieuwe gestuurd zodat ik niet (lang) zonder zou zitten.
Prima service. En ze antwoorden ook gewoon binnen 24 uur op e-mail.
Pixel fixer, weet niet of hij al is gegeven maar hij mij werkte hij iig
(19" LCD LG, blauwe pixel, weg in 2 minuten
)quote:KlasseOp vrijdag 7 juli 2006 12:39 schreef Yeahinho het volgende:
Bedankt, ik heb het volgende teruggestuurd:
[..]
Dat openmaken is namelijk onzin, je moet bij een aankoop kunnen oordelen of het product aan jouw verwachting voldoet dit kan niet zonder het product werkelijk te bekijken. De afbeelding op zowel de doos als de website kunnen afwijken van het werkelijke product. Dat is waarom deze wet in het leven is geroepen.
Mochten ze moeilijk blijven doen, drijg gewoon met de rechtsbijstand, consumentenbond of rechtswinkel. Als je zelf geen rechtsbijstand verzekering hebt, hebben je ouders dit misschien wel.
De mailtjes die jij stuurt hoeven niet heel ingewikkeld te zijn en bol van juridische meldingen, gewoon zo'n linkje naar een officiele website is inderdaad voldoende.
Succes en hou ons op de hoogte, altijd leerzaam zulke gevallen.
quote:Precies, heb zelf een 19' Iiyama en lach nog steeds alle TFT-bezitters uit. 5 jaar oud en een beter beeld, hogere resolutie, hogere refresh rate, meer kleurdiepte en geen kans op dooie pixels.Op donderdag 6 juli 2006 14:02 schreef RemcoDelft het volgende:
[..]
Zie hier mijn reden om nooit een TFT te kopen! Wat ben ik blij met m'n 21" Iiyama uit de steentijd
quote:Ik ben erg tevreden met mijn TFT schermpje hoor. 17" LG scherm, resolutie van 1280x1024 vind ik prima werken (gebruikte ik op mijn CRT ook al). 75 Hz bevalt me ook prima. De kleuren zien er goed genoeg uit (ik doe niet aan fotobewerking en dergelijke). En dode pixels heb ik ook niet.Op vrijdag 7 juli 2006 13:16 schreef LSS het volgende:
[..]
Precies, heb zelf een 19' Iiyama en lach nog steeds alle TFT-bezitters uit. 5 jaar oud en een beter beeld, hogere resolutie, hogere refresh rate, meer kleurdiepte en geen kans op dooie pixels.
En mijn bureau is niet zo groot, dus de extra ruimte is meer dan welkom.
quote:Ik lach jou uit met je enorme bakbeest.Op vrijdag 7 juli 2006 13:16 schreef LSS het volgende:
[..]
Precies, heb zelf een 19' Iiyama en lach nog steeds alle TFT-bezitters uit. 5 jaar oud en een beter beeld, hogere resolutie, hogere refresh rate, meer kleurdiepte en geen kans op dooie pixels.
quote:Als je gewoon voor je beeldscherm zit heb je daar toch echt geen last van hoor?Op vrijdag 7 juli 2006 13:24 schreef GioStyle het volgende:
[..]
Ik lach jou uit met je enorme bakbeest.
Sterker nog, ik heb er zelfs nooit last van.
Als je ruimtegebrek hebt kan ik mij er nog iets bij voorstellen.
quote:Valt best mee, het ding is niet zo heel erg diep, maar wel heel zwaar, dat is eigelijk het enige nadeel. Het beeld is nog steeds superieur aan alles wat er op TFT gebied te vinden is, al vinden mensen die een hoop hebben neergeteld voor een grote TFT dat natuurlijk niet.Op vrijdag 7 juli 2006 13:24 schreef GioStyle het volgende:
[..]
Ik lach jou uit met je enorme bakbeest.
Jammer dat ik destijds geen 21' monster heb gekocht. Ik vind het erg jammer dat de CRT techniek er nu helemaal uit gaat ten behoeve van TFT (en eventuele opvolgers) , maar zo gaat het nu eenmaal in computerland.
quote:Ach zodra OLED zijn intrede maakt zijn bijna alle nadelen van platte schermen weg. Zelfde kleurenechtheid geen ghosting. Het enige wat blijft is de native resolutie. maar dat lijkt me niet zo'n probleem. Dat stel je één keer goe in windows en spelletjes in en dan heb je er totaal geen last meer van.Op vrijdag 7 juli 2006 13:36 schreef LSS het volgende:
[..]
Valt best mee, het ding is niet zo heel erg diep, maar wel heel zwaar, dat is eigelijk het enige nadeel. Het beeld is nog steeds superieur aan alles wat er op TFT gebied te vinden is, al vinden mensen die een hoop hebben neergeteld voor een grote TFT dat natuurlijk niet.
Ik vind het erg jammer dat de CRT techniek er nu helemaal uit gaat ten behoeve van TFT (en eventuele opvolgers) , maar zo gaat het nu eenmaal in computerland.
quote:Volgens mij is een afkoelperiode in het leven geroepen om het product terug te kunnen brengen als je spijt krijgt van je aankoop.Niet een periode om het product uit te proberen.Op donderdag 6 juli 2006 16:42 schreef Gunner het volgende:
[..]
Ja in de originele doos? Zoals ik hem gekregen heb.
En het is niet zo makkelijk gezegd, zo staat het in de wet!
Ik begrijp best dat ze niet willen dat je de doos helemaal verkloot, de verpakking moet in goede staat zijn maar ongeopend is onwettig en onredelijk, zo kan je immers het product niet uitproberen om te zien of het aan je eisen voldoet, daar is die hele wet op gebaseerd!
Zeker met zoiets als een TFT scherm weet ik nu al zeker dat de TS nul op rekest krijgt.
quote:Zucht. Kan jij uit de wettekst halen dat een TFT scherm uitgesloten is van deze wet? Je blaat een hoop maar je kan niet (in tegenstelling tot velen hier) met relevante links komen die je gelijk bewijzen.Op vrijdag 7 juli 2006 15:22 schreef Metro2005 het volgende:
Volgens mij is een afkoelperiode in het leven geroepen om het product terug te kunnen brengen als je spijt krijgt van je aankoop.Niet een periode om het product uit te proberen.
Nog een keer speciaal voor Metro2005;
De hele wet koop-op-afstand is bedoeld om een koper op afstand dezelfde uitprobeermogelijkheden te bieden die een goede winkel ook kent.
De winkelier heeft er zelfs rekening mee te houden dat zoiets in voorkomende gevallen niet mogelijk is zonder gebruikssporen.
De eis dat de verpakking niet verscheurd mag zijn, mag gesteld worden, een eis dat de verpakking niet geopend mag zijn daarentegen niet.
quote:Van de winkel of van de nederlandse wet?Zeker met zoiets als een TFT scherm weet ik nu al zeker dat de TS nul op rekest krijgt.
Volgens mij ben jij echt de enige die denkt dat een winkel boven het BW kan staan, maar je bent imho behoorlijk bevooroordeeld omdat je zelf in een winkel wertk, of hebt gewerkt. Gewoon gebrainwashed door ondernemers die onder hun wettelijke verplichtingen niet willen nakomen.
Als je dit soort risico's van een webwinkel niet wilt, ga dan spruitjes verbouwen ofzo.
Ik ga overigens niet verder met je in discussie want dat is vrij zinloos.
quote:Hoho ik weet ook wel dat je gelijk hebt, en in de winkels waar ik gewerkt heb werden die dingen ook wel retour genomen. Maar ik zeg alleen dat het niet meer dan logisch is dat het product wel weer goed door te verkopen is. Er staat immers ook nergens beschreven dat de verpakking niet gescheurd of beschadigd mag zijn dus volgens de letter van de wet mag ik morgen een scherm kopen, doos helemaal kapot scheuren, plasticjes wegsmijten, uitproberen en weer terugbrengen.Op vrijdag 7 juli 2006 15:31 schreef Gunner het volgende:
[..]
Zucht. Kan jij uit de wettekst halen dat een TFT scherm uitgesloten is van deze wet? Je blaat een hoop maar je kan niet (in tegenstelling tot velen hier) met relevante links komen die je gelijk bewijzen.
Nog een keer speciaal voor Metro2005;
De hele wet koop-op-afstand is bedoeld om een koper op afstand dezelfde uitprobeermogelijkheden te bieden die een goede winkel ook kent.
De winkelier heeft er zelfs rekening mee te houden dat zoiets in voorkomende gevallen niet mogelijk is zonder gebruikssporen.
De eis dat de verpakking niet verscheurd mag zijn, mag gesteld worden, een eis dat de verpakking niet geopend mag zijn daarentegen niet.
[..]
Van de winkel of van de nederlandse wet?
Volgens mij ben jij echt de enige die denkt dat een winkel boven het BW kan staan, maar je bent imho behoorlijk bevooroordeeld omdat je zelf in een winkel wertk, of hebt gewerkt. Gewoon gebrainwashed door ondernemers die onder hun wettelijke verplichtingen niet willen nakomen.
Als je dit soort risico's van een webwinkel niet wilt, ga dan spruitjes verbouwen ofzo.
Ik ga overigens niet verder met je in discussie want dat is vrij zinloos.
Er staat immers niet in de wet dat dit niet mag
(het heet trouwens ook afkoelperiode, geen uitprobeerperiode, dat moet ook al wel wat zeggen
)Als de TS de doos heeft en alles gewoon weer enigszins fatsoenlijk terug in de doos gekregen heeft dan mag hij het volgens de letter van de wet inderdaad gewoon terugbrengen.
Het is dan aan de winkelier of deze de wet aanhoudt of zijn eigen regels aanhoudt.
Veel particulieren hebben geen zin in veel gezeur ook al staan ze in hun recht.
quote:Dat is dus niet aan de winkelier, maar aan de consument. Die kan immers de winkelier ertoe dwingen gewoon de wet na te leven.Op vrijdag 7 juli 2006 15:48 schreef Metro2005 het volgende:
Het is dan aan de winkelier of deze de wet aanhoudt of zijn eigen regels aanhoudt.
Veel particulieren hebben geen zin in veel gezeur ook al staan ze in hun recht.
quote:Klopt, maar als de particulier daar niet de tijd of geld voor heeft wint de winkelier dus eigenlijk.Op vrijdag 7 juli 2006 15:52 schreef Angel_of_Dth het volgende:
[..]
Dat is dus niet aan de winkelier, maar aan de consument. Die kan immers de winkelier ertoe dwingen gewoon de wet na te leven.
quote:Nee, dat is niet het probleem van de koper, maar van de VERKOPER. Ondernemers risico.Op vrijdag 7 juli 2006 15:48 schreef Metro2005 het volgende:
Maar ik zeg alleen dat het niet meer dan logisch is dat het product wel weer goed door te verkopen is.
quote:Volgens mij is hier geen sprake van een afkoelperiode.(het heet trouwens ook afkoelperiode, geen uitprobeerperiode, dat moet ook al wel wat zeggen
http://www.justitie.nl/pu(...)kopen_op_afstand.asp
Zoek eens op woord "afkoel" en je zal niets vinden, afkoel periode is VOOR de levering is geweest.
Afkoel periode is wat anders. Als jij bijvoorbeeld een ADSL abo afsluit, dan doen ze de eerste 7 dagen niets (afkoel periode) zodat de consument zich binnen deze 7 dagen kan bedenken, zo heeft in dit geval een provider geen moeilijke en kostbare procedures opgestart als een klant zich binnen 7 dagen bedenkt.
quote:Het is dan aan de winkelier of deze de wet aanhoudt of zijn eigen regels aanhoudt.
Are you serious??? quote:Ik hoop toch dat ik die zin verkeerd opvat.Op vrijdag 7 juli 2006 15:48 schreef Metro2005 het volgende:
Het is dan aan de winkelier of deze de wet aanhoudt of zijn eigen regels aanhoudt.
Zou wat worden als iedereen zelf mag bepalen of hij/zij zich aan de wet houd.
quote:Dan kan ik mijn mooie wetbundels wel weggooien.Op vrijdag 7 juli 2006 15:57 schreef kareltje_de_grote het volgende:
[..]
Ik hoop toch dat ik die zin verkeerd opvat.
Zou wat worden als iedereen zelf mag bepalen of hij/zij zich aan de wet houd.
quote:TDHallo,
Waarom bevalt de monitor eigenlijk niet?
Met vriendelijke groet,
Jelmer de Boer
TD
.Je hoeft overigens geen reden op te geven dat weet je he?
Verzin anders een kutsmoes ofzo, maar als je geen reden opgeeft worden ze misschien achterdochtig.
BTW, ze beginnen al overstag te gaan! Anders hadden ze niet zo gereageerd
quote:Misschien handiger om je eigen topic hierover te openen, dit is een hele andere situatie. Als je een Phillips scherm de zgn "Perfect Panel" garantie hebt kan je binnen een jaar na aankoop Philips bellen en krijg je een ander (hoeft niet perse nieuw) scherm.Op vrijdag 7 juli 2006 16:12 schreef RandomReader het volgende:
Ik heb op mijn eigen nieuwe Philips 19" tft een blauwe dode pixel. Is hier ook wat aan te doen?
quote:Whehehe, ze gaan overstag
TD is inderdaad waarschijnlijk technische dienst.
Maar als reden kun je gewoon opgeven dat hij niet aan je verwachtingen voldoet of tegenvalt ofzo, dat is voldoende je hoeft geen reden op te geven.
Zit de winkel trouwens in de buurt?
Anders zeg je dat je hem uit coulance even langs komt brengen, laat jij je ook van je goeie kant zien.
Bij afleveren dan even een bonnetje + handtekening vragen als bewijs dat je je monitor hebt ingeleverd.
. Of is die reden niet goed genoeg verzonnen?Luie Pixel!
Samsung heeft een voorwaarde dat hij in een bepaalde kwaliteits ... val
D.w.z. max 3 doe pixels ofzo in de hoek en 2 in de center.
Precies zoeken zal ik thuis even doen, echter kan je dus geen gar claimen op 1 pixel.
Je kan het doen ! er zijn namelijk bedrijven die niet zeuren (zoals iiyama) maar je zal geen pech kunnen hebben
quote:Je vat hem inderdaad verkeerd op Ik bedoel dat je overgeleverd bent aan de genade van de winkelier indien je zelf niet mondig genoeg bent of de wet niet goed genoeg kent of geen zin hebt in een eventuele rechtzaak.Op vrijdag 7 juli 2006 15:57 schreef kareltje_de_grote het volgende:
[..]
Ik hoop toch dat ik die zin verkeerd opvat.
Zou wat worden als iedereen zelf mag bepalen of hij/zij zich aan de wet houd.
quote:Anders lees je ff het hele topic?Op vrijdag 7 juli 2006 16:24 schreef Chinless het volgende:
1 dode pixel wordt hij toch niet om vervangen
Samsung heeft een voorwaarde dat hij in een bepaalde kwaliteits ... val
D.w.z. max 3 doe pixels ofzo in de hoek en 2 in de center.
Precies zoeken zal ik thuis even doen, echter kan je dus geen gar claimen op 1 pixel.
Je kan het doen ! er zijn namelijk bedrijven die niet zeuren (zoals iiyama) maar je zal geen pech kunnen hebben
Echter het feit dat hij hem terug wil sturen binnen de afkoel periode wat niet geaccepteerd wordt sta er los van
quote:TS kan de afkoelperiode gebruiken om van z'n monitor met dode pixel af te komen.Op vrijdag 7 juli 2006 16:39 schreef Chinless het volgende:
Heb ik gedaan, maar dan nog heeft samsung / winkel het recht om hem niet daarom om te ruilen
Echter het feit dat hij hem terug wil sturen binnen de afkoel periode wat niet geaccepteerd wordt sta er los van
Mijn samsung syncmaster 710N is trouwens na anderhalf jaar nog steeds pixel perfect
quote:editOp donderdag 6 juli 2006 16:40 schreef Metro2005 het volgende:
[..]
Lekker makkelijk gezegd. Ik vind het niet meer dan logisch dat als je een product terugbrengt en al je geld terug wilt dat je het product ook weer zo teruggeeft als dat je het gekregen hebt!
niet vergenoeg door gelezen. Is al 100x gezegd.
quote:Dat is dus overbodig bij koop op afstandOp vrijdag 7 juli 2006 16:48 schreef star_gazer het volgende:
Er bestaat zoiets als een 'pixelgarantie'
Mijn samsung syncmaster 710N is trouwens na anderhalf jaar nog steeds pixel perfect
Geldklopperij.
quote:Op donderdag 6 juli 2006 13:44 schreef mhr-zip het volgende:
Weet je zeker dat het een pixel is?
Klote beestjes
dat had ik ook gister in m'n 24" scherm Ik was zo blij toen hij weer wegkroop quote:Afgezien dat het backlight is, is dit wel een goeie...Op vrijdag 7 juli 2006 19:47 schreef PirE het volgende:
Gewoon retour sturen naar Samsung en zeggen dat je teveel blacklight leakage hebt in de hoeken waardoor het contrast niet aan de norm komt :p
Een wijze les: koop al je TFT schermen bij de Mediamarkt of MyCom, die hebben een niet-goed-geld-terug-garantie. En het maakt niet uit wat de reden is.
quote:Als je het hele topic had gelezen had dan was je er achter gekomen dat de reden in dit geval ook geen zak uitmaakt. En dat de MM en Mycom gewoon veel te duur zijn.Op maandag 10 juli 2006 10:16 schreef Saekerhett het volgende:
[..]
Afgezien dat het backlight is, is dit wel een goeie...
Een wijze les: koop al je TFT schermen bij de Mediamarkt of MyCom, die hebben een niet-goed-geld-terug-garantie. En het maakt niet uit wat de reden is.
De MediaMarkt heeft bovendien een assortiment wat voornamelijk uit B merken bestaat.
..Ik heb het min of meer over laten waaien, maar die pixel zit er dus nog steeds
.quote:Je kan toch nu terugmailen?Op maandag 10 juli 2006 10:27 schreef Yeahinho het volgende:
Kut
Ik heb het min of meer over laten waaien, maar die pixel zit er dus nog steeds
quote:Nee dank je, ik ga geen 9 pagina's doorlezenOp maandag 10 juli 2006 10:18 schreef Gunner het volgende:
[..]
Als je het hele topic had gelezen had dan was je er achter gekomen dat de reden in dit geval ook geen zak uitmaakt. En dat de MM en Mycom gewoon veel te duur zijn.
De MediaMarkt heeft bovendien een assortiment wat voornamelijk uit B merken bestaat.
En Mediamarkt heeft voornamelijk B-merken? Volgens mij ben je er nog nooit geweest. Heel veel Samsung, Philips, Benq etc. etc.
quote:Inderdaad, dat ga ik maar es doen.
Maar ik zit flink te twijfelen. Al die moeite, en dan zul je zien dat ik - als ik een nieuw model koop - wéér zo'n kut-pixel erin heb zitten
.quote:Beetje zonde van de tijd die ik er voor je heb ingestoken met zoeken naar relevante juridische infoOp maandag 10 juli 2006 10:27 schreef Yeahinho het volgende:
Kut
Ik heb het min of meer over laten waaien, maar die pixel zit er dus nog steeds
quote:Geachte meneer De Boer,
Volgens de wet is het niet van belang wat de reden tot ontbinding van de aankoop is, maar omdat ik er geen geheim van wil maken: de kleur staat niet mooi bij m'n toetsenbord, muis en andere in het oog staande pc-artikelen. Ik had gehoopt dat het anders zou zijn, maar helaas.
Zou u me a.u.b. het retouradres en eventuele aanverwante zaken willen doorgeven?
Met vriendelijke groet,
Yeahinho
?quote:Zou wel tof zijn
quote:check z'n profiel. Hij heet gewoon Chris. Maar hij past gewoon ff aan en ondertekent op het forum met z'n nick. VInd dat altijd wel grappig.
.quote:Het lukt wel bij sommige fabrikanten. Ik ken iemand die ook een dode pixel had en die heeft het ook op het contrast gegooid. Het is het proberen waard.Op maandag 10 juli 2006 10:16 schreef Saekerhett het volgende:
[..]
Afgezien dat het backlight is, is dit wel een goeie...
Een wijze les: koop al je TFT schermen bij de Mediamarkt of MyCom, die hebben een niet-goed-geld-terug-garantie. En het maakt niet uit wat de reden is.
? Of WGR?quote:Ik heb vrijdag al een TR geplaatst, maar goed, de mods zijn blijkbaar drukker met andere dingen als ze hier op fok zittenOp maandag 10 juli 2006 12:38 schreef Svensational het volgende:
kan dit topic niet beter naar DIG trouwens
quote:Hij is wel al gezien hoor, maar topic staat hier wel goed in KLB.Op maandag 10 juli 2006 13:08 schreef Gunner het volgende:
[..]
Ik heb vrijdag al een TR geplaatst, maar goed, de mods zijn blijkbaar drukker met andere dingen als ze hier op fok zitten
quote:Ja? Dit topic is van klaag topic geworden tot een in mijn ogen serieus juridische aangelegenheid?Op maandag 10 juli 2006 14:17 schreef The_Terminator het volgende:
[..]
Hij is wel al gezien hoor, maar topic staat hier wel goed in KLB.
quote:KLB is ook een serieus forum hoor, voor alle niet serieuze dingen hebben we immers ONZ.Op maandag 10 juli 2006 15:02 schreef Gunner het volgende:
[..]
Ja? Dit topic is van klaag topic geworden tot een in mijn ogen serieus juridische aangelegenheid?
quote:Op maandag 10 juli 2006 15:21 schreef The_Terminator het volgende:
KLB is ook een serieus forum hoor
quote:Hallo,
De monitor zal niet retour genomen worden, om eerder genoemde reden.
Met vriendelijke groet,
Jelmer de Boer
.quote:op grond van welke regels in de wet denken zij buiten de wet te staan?
quote:Shit happensOp donderdag 6 juli 2006 13:32 schreef Yeahinho het volgende:
Ik heb godverdomme een dode pixel, midden op m'n nieuwe Samsung TFT-schermpje
Doet me denken aan die prutmerken zoals Medion en Dell, voor spellen zijn ze al helemaal niks...
Maar je hebt garantie, doe niet moeilijk man
Edit: Ik heb niet alles gelezen maar een deel
Kan je het niet omruilen?, wat een zieliepoten zeg
Er was een truukje om het weer te laten werken, iets met je pen eroverheen tikken ofzo.
MAAR NIET DOEN HE!!! VRAAG HET OP TWEAKERS.NET OF HET ECHT ZO IS! (om mij niet de schuld te geven
)Daarom niet te dure beeldschermen kopen (niet dat je een te dure hebt)
Ik zie het verschil niet als ze hetzelfde zijn maar toch de ene 200 en de andere 900 euro kost
quote:Inlezen is inderdaad voor mietjes 14.gif.Op dinsdag 11 juli 2006 17:52 schreef Sjibble het volgende:
[..]
Shit happens
Doet me denken aan die prutmerken zoals Medion en Dell, voor spellen zijn ze al helemaal niks...
Maar je hebt garantie, doe niet moeilijk man
quote:Nou hup, klaag ze aan.
quote:Precies man!~Mn edit gelezen?Op dinsdag 11 juli 2006 17:53 schreef Yeahinho het volgende:
[..]
Inlezen is inderdaad voor mietjes 14.gif.
Zelfde voor jou
quote:Ga je er verder nog werk van maken?
Iets in de trant van
quote:Ik geef u nog eenmaal de kans om het netjes op te lossen, ander zie ik mij genoodzaakt me te orienteren op juridische stappen
quote:Tsjah, dat is al eerder aan die shop gevraagd maar die vraag beantwoorden ze ook niet.Op dinsdag 11 juli 2006 17:13 schreef petre86 het volgende:
op grond van welke regels in de wet denken zij buiten de wet te staan?
.Maar als ik dan alsnog afhaak, dan kunnen ze me toch niks maken he?
quote:Beste,
Zoals ook al in eerdere mail wisselingen van vorige week heb ik U gevraagd aan te geven waar in deze wet staat dat ik het product niet mag openen. In de links die door mij gegeven staan alleen uitsluitingen wat betreft software en audio- en videoprogrammatuur. Er zijn verder geen uitsluitingen voor beeldschermen. Ook is er geen sprake van enige vorm van zegels op de verpakking.
De wet "koop op afstand" is mede in het leven geroepen om consumenten dezelfde mogelijkheden te geven op internet als in gewone winkels. Ik heb niet de eigenschappen van het product kunnen vooraf kunnen beoordelen, zodoende wist ik niet of het product me zou bevallen.
Ik geef u de mogelijkheid de hele zaak alsnog netjes af te handelen. Wenst u dat niet te doen zal ik me orienteren op andere (juridische) stappen.
.quote:heel handig met Counterstrike!Op donderdag 6 juli 2006 13:37 schreef Yeahinho het volgende:
Het is een witte, en hij zit echt midden op m'n scherm
Nog nooit heb ik er last van gehad, en ik heb gvd net een paar dagen een plat scherm, en ja hoor
quote:waarom, omdat je je rechten probeert te halen?Op dinsdag 11 juli 2006 19:12 schreef Yeahinho het volgende:
Maar als ik dan alsnog afhaak, dan kunnen ze me toch niks maken he?
quote:Zeg gewoon dat je 1 dode al erg genoeg vind en verzoek nogmaals tot terugname van het product
quote:
quote:Nog geen reactie binnen
quote:Nee
.. Wat nu?quote:Contact opnemen met een jurist
quote:Had je dan verwacht dat je in het weekend een reactie zou krijgen
Dat zal op zijn vroegst weer maandag zijn
quote:Das wel heel lang iddOp zondag 16 juli 2006 16:16 schreef Yeahinho het volgende:
Neen. Maar ik heb dinsdag de laatste mail gestuurd, en nog altijd geen reactie ontvangen....
Bellen lijkt me dan inderdaad het slimst
quote:En nu?Op zondag 16 juli 2006 16:16 schreef Yeahinho het volgende:
Neen. Maar ik heb dinsdag de laatste mail gestuurd, en nog altijd geen reactie ontvangen....
Anders moet je echt maar eens juridische stappen gaan ondernemen
! ..dit ivm het lastige productieproces van een LCD-scherm
quote:Als je ruim 5 pagina's te veel vindt om te lezen voor je post, reageer dan gewoon niet.Op zondag 23 juli 2006 17:15 schreef JoPiDo het volgende:
er is wettelijk betaald dat als je niet meer dan 0.1 % (ofzoiets) van de pixels dood is, het scherm niet vervangen hoeft te worden
quote:Bedrijven verdienen geld door gemakzucht van de klanten, vooral met die zogehete webwinkels.Op zondag 23 juli 2006 16:35 schreef Angel_of_Dth het volgende:
Nee, dit is wel de makkelijkste manier van ze om van je af te komen he. Gewoon negeren en blijkbaar vind jij het ook niet belangrijk genoeg om er iets aan te doen.
quote:Ook. En veel mensen kennen hun rechten gewoon niet en laten zich dus afschepen met algemene voorwaarden die in strijd zijn met de wet, en dus niet geldig.Op zondag 23 juli 2006 17:39 schreef GioStyle het volgende:
[..]
Bedrijven verdienen geld door gemakzucht van de klanten, vooral met die zogehete webwinkels.
quote:pixel kapot topic nr. 101 zo ongeveerOp zondag 23 juli 2006 17:16 schreef Angel_of_Dth het volgende:
[..]
Als je ruim 5 pagina's te veel vindt om te lezen voor je post, reageer dan gewoon niet.
Bel naar die toko op, schakel je nummerherkenning uit en stel jezelf voor als Dennis van den Heuvel, juridisch adviseur van DAS Rechtsbijstand. Meld dat je de zaak in behandeling hebt gekregen en dat je wilt weten wat het probleem is.
Beetje bluffen en je zult zien dat ze vrij snel over de brug komen. Zodra ze dat laten blijken, kun je aangeven dat het in het belang van alle partijen zal zijn als zij met jou contact opnemen om de zaak af te handelen.
"...En als dat niet naar tevredenheid gaat, zullen we elkaar wel weer spreken..."