WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Uitgescholden worden op een hel(l)(p)desk??? Dat zou mij niet gebeuren, dan kunnen ze beter gelijk ophangen, want dat tolereerde ik echt niet.
tegenwoordig bekend als Tha_Duck
Ik twijfel tussen UPC, Eneco en de belastingdienst.quote:Op vrijdag 5 mei 2006 13:06 schreef Hummel het volgende:
Werk zelf in het callcenter van de meest geliefde (NOT) organisatie van Nederland en ik kan het eigenlijk alleen maar iedereen afraden.. Gemiddeld wordt je 10 x per uur verrot gescholden, je zit continue blunders en wangedag van de o zo geliefde (NOT) organisatie te verdedigen. Andere maken de fout maar jij fungeert als stootrand Verder verdien ik kei slecht en stuiter ik ik elke dag lichtelijk overspannen weer naar huis.
Waarom ik er aan begonnen ben ? Tja.... je moet wat en ik geloof nog steeds heilig dat mijn gebuffel hier een keer wordt beloond door een geweldige fantastische andere baan !
Al wordt mijn mijn criteria voor een andere baan steeds soepeler sinds ik hier werk, het sorteren van uien en het tellen van fruitvliegjes wordt ineens erg interessant en dankbaar werk vergeleken bij wat ik nu moet doorstaan !
Verder verdien ik kei slecht en stuiter ik ik elke dag lichtelijk overspannen weer naar huis.
dat mijn gebuffel hier een keer wordt beloond door een geweldige fantastische andere baan !
As the officer took her away, she recalled that she asked,
"Why do you push us around?"
And she remembered him saying,
"I don't know, but the law's the law, and you're under arrest."
"Why do you push us around?"
And she remembered him saying,
"I don't know, but the law's the law, and you're under arrest."
Toet !!!! 3 x fout, het kan echt allemaal nog erger dan dit !quote:Op vrijdag 5 mei 2006 19:23 schreef heiden6 het volgende:
[..]
Ik twijfel tussen UPC, Eneco en de belastingdienst.
Je komt er o.a. terecht als je ontslagen bent.....
Meer zeg ik niet, het is weekend...... ik wil niet aan werk denken !
Over uitschelden is mijn manager duidelijk, een waarschuwing ophangen!
En, Hummel, bedoel je KPN? Valt wel mee toch?
En, Hummel, bedoel je KPN? Valt wel mee toch?
Ah, het UWV .quote:Op vrijdag 5 mei 2006 22:14 schreef Hummel het volgende:
[..]
Toet !!!! 3 x fout, het kan echt allemaal nog erger dan dit !
Je komt er o.a. terecht als je ontslagen bent.....
Meer zeg ik niet, het is weekend...... ik wil niet aan werk denken !
.
I was an atheist until I realized I was God
Dat valt wel mee, als je een paar dingen in de gaten houdt. Alles aan security (WEP/WPA, MAC filtering, etc) moet uit, dat sowieso. Internet configureren doe je met een kabeltje, en als dat werkt kan je aan WiFi gaan werken. Als dat ook werkt, en security moet aangezet worden, dan haal je dat kabeltje er weer bij Weinig problemen mee, met die WiFi dingenquote:
Weinig problemen mee, met die WiFi dingen
Zeg dan meteen dat je bij UWV werkt... zit er al een half jaar? Kun je zó de WW in...quote:Op vrijdag 5 mei 2006 13:06 schreef Hummel het volgende:
Werk zelf in het callcenter van de meest geliefde (NOT) organisatie van Nederland en ik kan het eigenlijk alleen maar iedereen afraden.. Gemiddeld wordt je 10 x per uur verrot gescholden, je zit continue blunders en wangedag van de o zo geliefde (NOT) organisatie te verdedigen. Andere maken de fout maar jij fungeert als stootrand Verder verdien ik kei slecht en stuiter ik ik elke dag lichtelijk overspannen weer naar huis.
Waarom ik er aan begonnen ben ? Tja.... je moet wat en ik geloof nog steeds heilig dat mijn gebuffel hier een keer wordt beloond door een geweldige fantastische andere baan !
Al wordt mijn mijn criteria voor een andere baan steeds soepeler sinds ik hier werk, het sorteren van uien en het tellen van fruitvliegjes wordt ineens erg interessant en dankbaar werk vergeleken bij wat ik nu moet doorstaan !
ik verdien nu o zo veel geld in een 'klant contact center' ABNORMAAL
100 euro voor een dagje werken, 8 uur bikkelen en een week later staat er +100 euro op je rekening
en dan heb ik het niet eens over de 20% vakantie-geld die ik ook nog ooit gestort krijg in juli ofzo weer 1000 euro opstrijken vet relaxt als je het mij vraagt, alhoewel het werk wel ietsje minder is
100 euro voor een dagje werken, 8 uur bikkelen en een week later staat er +100 euro op je rekening
en dan heb ik het niet eens over de 20% vakantie-geld die ik ook nog ooit gestort krijg in juli ofzo weer 1000 euro opstrijken vet relaxt als je het mij vraagt, alhoewel het werk wel ietsje minder is
Ja joh? Leg gat maar eens uit aan een oud omaatje van 80 die een monteur heeft langs gehad die het veel makkelijker vond om even WiFi te installeren over drie betonnen muren heen.quote:Op vrijdag 5 mei 2006 22:35 schreef Light het volgende:
[..]
Dat valt wel mee, als je een paar dingen in de gaten houdt. Alles aan security (WEP/WPA, MAC filtering, etc) moet uit, dat sowieso. Internet configureren doe je met een kabeltje, en als dat werkt kan je aan WiFi gaan werken. Als dat ook werkt, en security moet aangezet worden, dan haal je dat kabeltje er weer bij Weinig problemen mee, met die WiFi dingen
Neeee....... Zeg dat nou niet...quote:Op zaterdag 6 mei 2006 00:25 schreef Nemephis het volgende:
[..]
Zeg dan meteen dat je bij UWV werkt... zit er al een half jaar? Kun je zó de WW in...
Neeee....... Zeg dat nou niet...Maar goed oke je hebt gelijk. En nee,,, zelf de WW in wil je echt nooit meer als je eenmaal van dichtbij het UWV hebt meegemaakt ! Ik buffel nog wel effe door.
Hier ook callcentres
Eerst SpaarSelect , toen I&O (marktonderzoek) Toen SNT (KPN Contact) en daar ben ik na 3 jaar werken ontslagen, eikels.
Maandag begin ik bij ClientLogic (Tele2 enz enz). Verdient wel minder, maar goed.
Werken er nog meer mensen voor Tele2?
Eerst SpaarSelect , toen I&O (marktonderzoek) Toen SNT (KPN Contact) en daar ben ik na 3 jaar werken ontslagen, eikels.
Maandag begin ik bij ClientLogic (Tele2 enz enz). Verdient wel minder, maar goed.
Werken er nog meer mensen voor Tele2?
Jawel, heb er 3 jaar met 'plezier' (leuke collega's!) gewerkt en door een meningsverschil met mijn nieuwe TM vloog ik er, hup, zo uit!quote:Op zaterdag 6 mei 2006 12:20 schreef Haijo het volgende:
LOL.
Hoezo ben je ontslagen bij KPN Contact? Voldeed je niet aan het COPC?
Ben er gedetacheerd (nog steeds ja, ben in de tussentijd uit dienst geweest wegens zwangerschapsverlof, dus kon erna weer gedetacheerd worden) en dan heb je dus geen poot om op te staan.
ClientLogic meldt
D'r zitten er hier op ut forum nog wel heel wat meer
D'r zitten er hier op ut forum nog wel heel wat meer
A lie may take care of the present, but it has no future..
You can't pay me enough to be nice to you...
You can't pay me enough to be nice to you...
En is't wat? Zit je in Almelo?quote:Op zaterdag 6 mei 2006 15:38 schreef Nies het volgende:
ClientLogic meldt
D'r zitten er hier op ut forum nog wel heel wat meer
waar werk je nu dan? nu nog daar gedetacheerd? of na je zwangerschapsverlof en toen ontslagen?quote:Op zaterdag 6 mei 2006 15:34 schreef Fuente het volgende:
[..]
Jawel, heb er 3 jaar met 'plezier' (leuke collega's!) gewerkt en door een meningsverschil met mijn nieuwe TM vloog ik er, hup, zo uit!
Ben er gedetacheerd (nog steeds ja, ben in de tussentijd uit dienst geweest wegens zwangerschapsverlof, dus kon erna weer gedetacheerd worden) en dan heb je dus geen poot om op te staan.
p.s. ik neem aan Enschede.. welke afdeling zit/zat je?
dag
Collega's .quote:Op zaterdag 6 mei 2006 15:38 schreef Nies het volgende:
D'r zitten er hier op ut forum nog wel heel wat meer
I was an atheist until I realized I was God
Momenteel werkeloos dus Net ontslagen. Ik was sinds november weer aan 't werk, ervoor 3 maanden zwangerschapsverlof gehad. Ik werkte in Enschede, Planet en HetNet ADSL + mailafhandeling.quote:Op zaterdag 6 mei 2006 16:23 schreef petre86 het volgende:
[..]
waar werk je nu dan? nu nog daar gedetacheerd? of na je zwangerschapsverlof en toen ontslagen?
p.s. ik neem aan Enschede.. welke afdeling zit/zat je?
Net ontslagen. Ik was sinds november weer aan 't werk, ervoor 3 maanden zwangerschapsverlof gehad. Ik werkte in Enschede, Planet en HetNet ADSL + mailafhandeling.Ik ben officieel nog steeds gedetacheerd via TempoTeam, maar doordat ik dus gedetacheerd ben kunnen ze me niet plaatsen bij een ander callcentre, omdat die vaak geen gedetacheerden willen aannemen.
Ik ga nu dus op uitzendbasis via Creyfs werken.
Als je net ontslagen bent bij een callcenter kun je daar waarschijnlijk niet weer binnen drie maanden aan de slag, ook niet via een ander uitzendbureau. Er zijn wel meerdere callcentra in Enschede, dus een echt probleem hoeft dat niet te zijn.quote:Op zaterdag 6 mei 2006 20:31 schreef Fuente het volgende:
[..]
Momenteel werkeloos dus Net ontslagen. Ik was sinds november weer aan 't werk, ervoor 3 maanden zwangerschapsverlof gehad. Ik werkte in Enschede, Planet en HetNet ADSL + mailafhandeling.
Ik ben officieel nog steeds gedetacheerd via TempoTeam, maar doordat ik dus gedetacheerd ben kunnen ze me niet plaatsen bij een ander callcentre, omdat die vaak geen gedetacheerden willen aannemen.
Ik ga nu dus op uitzendbasis via Creyfs werken.
Dat zeg ik Ik werkte bij KPN (SNT) en ga nu werken bij ClientLogic in Almelo.quote:Op zaterdag 6 mei 2006 21:41 schreef Light het volgende:
[..]
Als je net ontslagen bent bij een callcenter kun je daar waarschijnlijk niet weer binnen drie maanden aan de slag, ook niet via een ander uitzendbureau. Er zijn wel meerdere callcentra in Enschede, dus een echt probleem hoeft dat niet te zijn.
Owja, alles lezen en dan ook nog alles onthouden, da's natuurlijk ook voor mij een optiequote:Op zaterdag 6 mei 2006 21:46 schreef Fuente het volgende:
[..]
Dat zeg ik Ik werkte bij KPN (SNT) en ga nu werken bij ClientLogic in Almelo.
ClientLogic zit alleen in Almelo, dus daar zit ik dan ook.quote:
Mijn ervaring is dat je beter bij Tele2 kunt zitten dan de andere projecten (van CL), maar goed, dat is heel persoonlijk natuurlijk.
En wie date hier ook al weer een collega?quote:Op zaterdag 6 mei 2006 schreef kastanova het volgende:
Collega's .
A lie may take care of the present, but it has no future..
You can't pay me enough to be nice to you...
You can't pay me enough to be nice to you...
Sjit, klopt ook: ik werk ook bij CLquote:En wie date hier ook al weer een collega?
Werken; Aanwezigheidspremie=>hetzelfde toch!?
Jaja, doe nog maar een !
[ Bericht 22% gewijzigd door miss.cutie4you op 06-05-2006 23:36:57 ]
Dat ligt eraan hoeveel je doet tijdens je aanwezigheidquote:Op zaterdag 6 mei 2006 23:28 schreef miss.cutie4you het volgende:
[..]
Sjit, klopt ook: ik werk ook bij CL
Werken; Aanwezigheidspremie=>hetzelfde toch!?
Jaja, doe nog maar een !
Wie was je TM dan, Joep, Charles, Enny hoe heten ze ook alweer?quote:Op zaterdag 6 mei 2006 15:34 schreef Fuente het volgende:
[..]
Jawel, heb er 3 jaar met 'plezier' (leuke collega's!) gewerkt en door een meningsverschil met mijn nieuwe TM vloog ik er, hup, zo uit!
Ben er gedetacheerd (nog steeds ja, ben in de tussentijd uit dienst geweest wegens zwangerschapsverlof, dus kon erna weer gedetacheerd worden) en dan heb je dus geen poot om op te staan.
٩๏̯͡๏)۶
Ik heb nu +-6 maanden ervaring in een Callcenter. maar het lijkt me volgend jaar ook wel eens leuk om klantenservice te doen e.d hoe kom je hiervoor in aanmerking? of moet je daar ook nog specifieke diploma's voor hebben?
maargoed ik heb het zeer naar mijn zin op het moment waar ik nu werk. en wil dr ook zeker nog niet weg.
maargoed ik heb het zeer naar mijn zin op het moment waar ik nu werk. en wil dr ook zeker nog niet weg.
I have not failed. I've just found 10,000 ways that won't work.
Ik weet niet wat voor werk je nou doet, maar volgens mij is klantenservice wel het laagste van het laagste in callcenterland.
Outbound, mensen dingen aansmeren, da's hoger bedoel je?quote:Op zondag 7 mei 2006 20:20 schreef Haijo het volgende:
Ik weet niet wat voor werk je nou doet, maar volgens mij is klantenservice wel het laagste van het laagste in callcenterland.
ligt er aan waar.. die KS van ons, dat lijkt me niet het leukste/simpelste werk .. met al sdie ***systemenquote:Op zondag 7 mei 2006 20:20 schreef Haijo het volgende:
Ik weet niet wat voor werk je nou doet, maar volgens mij is klantenservice wel het laagste van het laagste in callcenterland.
dag
outbound hetnetquote:Op zondag 7 mei 2006 20:26 schreef Light het volgende:
[..]
Outbound, mensen dingen aansmeren, da's hoger bedoel je?
het zijn collega's.. maar als ik die in me handen kan krijgen...
dag
[quote]Op zondag 7 mei 2006 20:20 schreef Haijo het volgende:
Ik weet niet wat voor werk je nou doet, maar volgens mij is klantenservice wel het laagste van het laagste in callcenterland.
[/quote
Je probeert grappig te zijn!=>Mislukt!
Ik weet niet wat voor werk je nou doet, maar volgens mij is klantenservice wel het laagste van het laagste in callcenterland.
[/quote
Je probeert grappig te zijn!=>Mislukt!
Het is gewoon zo, wat is er dan simpeler? Technische Helpdesk vereist nou eenmaal -iets- meer vaardigheden. Kijk maar bij op de afdeling heeft de orderdesk 2 systemen, en wij zo'n 15.
wat een onzin 'het laagste van het laagste'quote:Op zondag 7 mei 2006 20:20 schreef Haijo het volgende:
Ik weet niet wat voor werk je nou doet, maar volgens mij is klantenservice wel het laagste van het laagste in callcenterland.
dat is natuurlijk domweg verkopen, je moet ook eerst ervaring hebben (vaak) voor je bij een helpdesk mag werken
Ik had geen ervaring nodig maar kon gewoon gaan werken bij mij technische helpdesk. En natuurlijk is outbound bellen het allerlaagste, daar heb je helemaal geen hersens voor nodig.
Als iemand uitgescholden wordt, is dat ook meteen de reden om iemand is goed duidelijk te maken dat dat niet gaat werken. En als de klant no steeds verder gaat met uitschelden, dan hang je ze op of je zet ze in de wacht totdat ze weer bekoeld zijn.quote:Op vrijdag 5 mei 2006 13:56 schreef thaduck het volgende:
Uitgescholden worden op een hel(l)(p)desk??? Dat zou mij niet gebeuren, dan kunnen ze beter gelijk ophangen, want dat tolereerde ik echt niet.
Bij ons gingen ze meestal op de speaker, zodat iedereen erom kon lachenquote:Op maandag 8 mei 2006 10:52 schreef Slee-3r het volgende:
[..]
Als iemand uitgescholden wordt, is dat ook meteen de reden om iemand is goed duidelijk te maken dat dat niet gaat werken. En als de klant no steeds verder gaat met uitschelden, dan hang je ze op of je zet ze in de wacht totdat ze weer bekoeld zijn.
Vervolgens losten we het probleem natuurlijk wel op, alleen niet in 5 minuten (a 1 gulden per minuut) maar rustig aan, half uur tot een uur
tegenwoordig bekend als Tha_Duck
Ik vraag me af of sommige mensen hier communicatietraining krijgen.. Want het lijkt in dit topic soms meer op "hoe krijg ik een klant kwaaier dan dat hij/zij al is?"
👍Wanneer krijg ik de FA rechten terug?
Op maandag 11 juli 2011 17:38 schreef Bart het volgende:
Je bent echt een unieke verschijning, vind ik altijd wel grappig als ik jou ergens zie posten :D.
Op maandag 11 juli 2011 17:38 schreef Bart het volgende:
Je bent echt een unieke verschijning, vind ik altijd wel grappig als ik jou ergens zie posten :D.
Hoe het bij andere call centers zit weet ik niet, maar CL heeft (als één van de weinigen ) die COPC en ja, alles en iedereen wat daar ook maar iets zegt aan de telefoon krijgt een communicatie traning.quote:Op maandag 8 mei 2006 14:56 schreef nikky het volgende:
Ik vraag me af of sommige mensen hier communicatietraining krijgen.. Want het lijkt in dit topic soms meer op "hoe krijg ik een klant kwaaier dan dat hij/zij al is?"
Het ligt in zo'n geval natuurlijk ook aan de klant. Ze kunnen heel veel kanten met me op, maar als ze stug hun eigen ding blijven doen en denken, geen klap aan willen nemen van wat ik zeg, dan wil ik er ook wel een sport van maken om ze kwaad op te laten hangen.
A lie may take care of the present, but it has no future..
You can't pay me enough to be nice to you...
You can't pay me enough to be nice to you...
Dat vind ik ook, al verbaast het me niets gezien de capaciteiten van de gemiddelde callcentermedewerker. Wat op zich verbazingwekkend is, zo moeilijk is het echt niet. De enige uitdaging is om met zoveel mogelijk mensen zo goed mogelijk te communiceren, buiten wat specifieke kennis en vaardigheden met betrekking tot de taken die je hebt.quote:Op maandag 8 mei 2006 14:56 schreef nikky het volgende:
Ik vraag me af of sommige mensen hier communicatietraining krijgen.. Want het lijkt in dit topic soms meer op "hoe krijg ik een klant kwaaier dan dat hij/zij al is?"
As the officer took her away, she recalled that she asked,
"Why do you push us around?"
And she remembered him saying,
"I don't know, but the law's the law, and you're under arrest."
"Why do you push us around?"
And she remembered him saying,
"I don't know, but the law's the law, and you're under arrest."
Een dame bij een uitzendbureau meldde mij dat ik 'het helemaal verkeerd zag' als ik vond dat outbound telemarketing betekende dat je mensen dingen 'aansmeerde'. Die mensen worden er béter van, zei ze nog. Ik had dus aangegeven dat ik alles behalve callcenterwerk wilde doen. Ze vond het maar belachelijk geloof ik.
Ze heeft aan de ene kant wel gelijk, al is het natuurlijk niet zo dat mensen er altijd beter van worden. JE stuurt iemands gedrag omdat jouw opdrachtgever daar beter van wordt, maar uiteindelijk hebben die mensen een eigen keuze.quote:Op maandag 8 mei 2006 15:04 schreef Isegrim het volgende:
Een dame bij een uitzendbureau meldde mij dat ik 'het helemaal verkeerd zag' als ik vond dat outbound telemarketing betekende dat je mensen dingen 'aansmeerde'. Die mensen worden er béter van, zei ze nog. Ik had dus aangegeven dat ik alles behalve callcenterwerk wilde doen. Ze vond het maar belachelijk geloof ik.
As the officer took her away, she recalled that she asked,
"Why do you push us around?"
And she remembered him saying,
"I don't know, but the law's the law, and you're under arrest."
"Why do you push us around?"
And she remembered him saying,
"I don't know, but the law's the law, and you're under arrest."
Ik vind het helemaal niet leuk als een klant boos ophangt. Ik zit daar om mensen te helpen en dat wil ik dan ook graag doen.quote:Op maandag 8 mei 2006 15:02 schreef Nies het volgende:
[..]
Hoe het bij andere call centers zit weet ik niet, maar CL heeft (als één van de weinigen ) die COPC en ja, alles en iedereen wat daar ook maar iets zegt aan de telefoon krijgt een communicatie traning.
Het ligt in zo'n geval natuurlijk ook aan de klant. Ze kunnen heel veel kanten met me op, maar als ze stug hun eigen ding blijven doen en denken, geen klap aan willen nemen van wat ik zeg, dan wil ik er ook wel een sport van maken om ze kwaad op te laten hangen.
Als mensen inderdaad blijven schelden no matter what dan zal ik de klant vermelden dat we als volwassenen kunnen praten. En als de klant daartoe geen behoefte heeft ik de verbinding zal verbreken.
Psies.quote:Op maandag 8 mei 2006 15:02 schreef heiden6 het volgende:
[..]
Dat vind ik ook, al verbaast het me niets gezien de capaciteiten van de gemiddelde callcentermedewerker. Wat op zich verbazingwekkend is, zo moeilijk is het echt niet. De enige uitdaging is om met zoveel mogelijk mensen zo goed mogelijk te communiceren, buiten wat specifieke kennis en vaardigheden met betrekking tot de taken die je hebt.
Je zou kunnen melden dat je bijvoorbeeld geen telemarketing zou willen doen. Er is genoeg leuks te vinden in de callcenterwereld.quote:Op maandag 8 mei 2006 15:04 schreef Isegrim het volgende:
Een dame bij een uitzendbureau meldde mij dat ik 'het helemaal verkeerd zag' als ik vond dat outbound telemarketing betekende dat je mensen dingen 'aansmeerde'. Die mensen worden er béter van, zei ze nog. Ik had dus aangegeven dat ik alles behalve callcenterwerk wilde doen. Ze vond het maar belachelijk geloof ik.
👍Wanneer krijg ik de FA rechten terug?
Op maandag 11 juli 2011 17:38 schreef Bart het volgende:
Je bent echt een unieke verschijning, vind ik altijd wel grappig als ik jou ergens zie posten :D.
Op maandag 11 juli 2011 17:38 schreef Bart het volgende:
Je bent echt een unieke verschijning, vind ik altijd wel grappig als ik jou ergens zie posten :D.
Bij beide callcenters waar ik heb gewerkt kreeg je 1 dag communicatietraining voordat je begon. Daarna werd er alleen nog maar gestuurd op performance (tot grote ergernis van de persoon die de communicatietrainingen gaf).quote:Op maandag 8 mei 2006 14:56 schreef nikky het volgende:
Ik vraag me af of sommige mensen hier communicatietraining krijgen.. Want het lijkt in dit topic soms meer op "hoe krijg ik een klant kwaaier dan dat hij/zij al is?"
Nichtrijder !quote:Op maandag 8 mei 2006 15:12 schreef Bigs het volgende:
[..]
Bij beide callcenters waar ik heb gewerkt kreeg je 1 dag communicatietraining voordat je begon. Daarna werd er alleen nog maar gestuurd op performance (tot grote ergernis van de persoon die de communicatietrainingen gaf).
beetje offtopic
Hmja, dat zei ik ook. Dat ik alles wilde doen behalve telefonische verkoop. Helpdeskwerk lijkt me bijvoorbeeld wél heel leuk.quote:Op maandag 8 mei 2006 15:10 schreef nikky het volgende:
[..]
Je zou kunnen melden dat je bijvoorbeeld geen telemarketing zou willen doen. Er is genoeg leuks te vinden in de callcenterwereld.
Toch vragen ze voor helpdeskwerk vaak telefoonervaring. Een paar maandjes outbound werk is daar perfect voor. Zo erg is het echt niet hoorquote:Op maandag 8 mei 2006 15:15 schreef Isegrim het volgende:
[..]
Hmja, dat zei ik ook. Dat ik alles wilde doen behalve telefonische verkoop. Helpdeskwerk lijkt me bijvoorbeeld wél heel leuk.
Een week training, twee weken kweekvijver, toen "echt" de lijn in. Laatst nog een opleiding erbijgehad van drie dagen.
