Milka verkoopt halfgevulde paaseitjes voor dezelfde prijs voor winst

quote:

Milka-producent bevestigt artikel over halfgevulde paaseitjes: “Nettogewicht is aangepast”
Voedingsbedrijf Mondelez bevestigt dat het het gewicht van zijn populaire Milka-paaseitjes verminderd heeft. Die zijn nog maar voor de helft gevuld, maar kosten evenveel als de “volle” versie vroeger. “Maar we hebben de wettelijke regels gevolgd.”

Een verrassing voor wie, met Pasen in aantocht, z’n tanden zet in de populaire paaseitjes van Milka. Behalve vulling krijg je er nu ook een hap lucht bij. De vulling loopt niet meer tot aan de rand van de twee helften die samen één eitje vormen, maar tot een paar millimeter eronder. Daardoor ontstaat een gat met lucht van zowat een halve centimeter in elk eitje.



Dat zorgde voor veel klachten. Is hier sprake van “krimpflatie”? Het leek er alleszins op, vond consumentenorganisatie Testaankoop. “De consument is in de waan dat hij hetzelfde product koopt, maar in feite neemt het volume af.”

Mondelez reageert op die heisa door te zeggen dat er geen sprake is van krimpflatie. Al zegt het bedrijf wél dat het nettogewicht van de eitjes werd aangepast. “We hebben het nettogewicht per verpakking aangepast. Dat wordt, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, vermeld op de achterkant van de verpakking”, laat het bedrijf weten. “We begrijpen dat dit vragen kan oproepen bij consumenten, wanneer een vertrouwd product anders lijkt dan voorheen.”

Promocheck
Vorig jaar verkocht Milka de eitjes in verpakkingen van 100 gram, nu is dat nog 81 gram. Uit onze Promocheck, een tool waarmee je de prijsevolutie van 1.500 producten in de supermarkt kan volgen, blijkt dat de paaseitjes vorig jaar maximaal 2,85 euro kostten, voor 100 gram dus. Nu worden de eitjes verkocht voor 2,59 euro, voor 81 gram. Omgerekend per 100 gram is dat een prijsstijging van 12 procent. Meer lucht én een hogere prijs, dus.

Die aanpassing van het gewicht en de lucht in de eitjes wijt Mondelez aan een verandering van het productieproces. De eitjes werden tot voor kort allemaal in Herentals gemaakt, maar die productie is verhuisd naar Polen. “Het bedrijf heeft ervoor gekozen de productie van haar paaseitjes en chocoladebonbons te centraliseren in één Europese productiesite”, laat het bedrijf weten. “Door dit nieuwe productieproces is ook de productstructuur aangepast, waardoor er tussen beide eitjeshelften een holte zichtbaar is.”

Misleidend
Verandert dat de zaak voor Testaankoop? “Mondelez geeft dus toe dat het zich ten volle bewust was van het gewijzigde gewicht per eitje”, zegt woordvoerder Ortwin Huysmans. “Dat verbaast helemaal niet. Het gaat hier ten slotte om een product van een multinationaal bedrijf, dat ongetwijfeld aan strenge kwaliteitscontrole onderworpen wordt. Mondelez had dus kunnen anticiperen op de onvrede van consumenten. Dat kon door hun productieproces proactief aan te passen of door de verpakking van 100 gram te behouden en meer eitjes toe te voegen, om de holtes te compenseren. Toch kozen ze ervoor niets te ondernemen. Daardoor kopen consumenten hun vertrouwde verpakking, om vast te stellen dat ze minder waar voor hun geld krijgen. Door het gewicht aan te passen, doet Mondelez niets onwettigs, maar in de praktijk worden vele consumenten misleid.”

Mondelez laat in haar reactie nog weten dat er “geen concessies zijn gemaakt op de smaak van de eitjes”, maar zegt wel dat er onderzocht wordt of de structuur van de eitjes kan worden “verbeterd”. “Er lopen verschillende tests in de fabriek om mogelijke verbeteringen in structuur en beleving te onderzoeken.”