Deurbelcamera groeiende irritatie: dit jaar al honderden klachten

quote:

Veel Nederlanders zijn helemaal klaar met straatgenoten die slimme deurbellen ophangen om te kunnen zien wie er voor hun deur staat. Die camera’s filmen ondertussen alles wat in de buurt gebeurt. Bij de Autoriteit Persoonsgegevens kwamen dit jaar al honderden klachten binnen.

Een burenruzie in Pijnacker die zo uit de hand loopt dat een rechter moet bepalen of een deurbelcamera nu wel of niet mag worden opgehangen. Zo bont maken ze het bij de privacywaakhond ook niet vaak mee.

Maar de frustratie over slimme deurbellen wordt wel degelijk op veel meer plekken in het land gevoeld. In 2024 klaagden 370 mensen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over deurbel- en beveiligingscamera’s. Dat was toen al een stijging van 20 procent vergeleken met een jaar eerder.

Dit jaar waren er alleen tot augustus al 300 mensen die hun beklag deden. Cijfers over de tweede helft van dit jaar zijn er nog niet, maar de verwachting is dat dit wederom hoger gaat uitkomen dan vorig jaar.

Honden die in de tuin poepen
De kern van veel klachten: mensen voelen zich aangetast in hun privacy, net zoals in de zaak in Pijnacker. Deze bewoonster hing vorig jaar september een deurbelcamera op, omdat ze het fijn vond te zien wie er voor haar deur stond, wie afval in haar tuin gooide en welke honden van buurtbewoners in haar tuin poepten.

Met het ophangen van de camera was dat probleem opgelost, maar sindsdien lag ze in de clinch met haar buurman, die zich bekeken voelde. En terecht, oordeelde dinsdag een rechter. De vrouw moet de camera weer weghalen.

Met een deurbelcamera kunnen mensen zich inderdaad veiliger voelen, weten ze bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Maar er zijn wel een aantal regels waar eigenaren zich aan moeten houden. Zo moeten ze ervoor zorgen dat de privacy van voorbijgangers zo min mogelijk wordt geschonden. Dat kan bijvoorbeeld door de camera zo in te zoomen dat de weg zo min mogelijk wordt gefilmd of door voorbijgangers wazig te maken.

Persoon op beeld moet toestemming geven
Sommige mensen spelen voor eigen rechter als ze misstanden zien op de beelden van hun deurbellen. Ze delen die beelden op sociale media. Buren willen elkaar ook waarschuwen voor ongure types die ze op de camerabeelden zien.

Zo ging er de afgelopen weken een filmpje viral waarin een glasvezelverkoper namens Delta op onbeschofte wijze een abonnement probeerde te verkopen. De bewoner deelde zijn beelden in de buurtapp om mensen te waarschuwen voor deze brutale verkoper, maar - hoe goedbedoeld misschien ook - het mag niet zonder toestemming van de betrokken persoon.

De explosieve stijging van het aantal klachten over deurbelcamera’s noemt de Autoriteit Persoonsgegevens zorgwekkend. Vooral omdat veel mensen helemaal niet weten dat hun camera onbedoeld te veel in beeld brengt. Functies als gezichtsherkenning, nachtzicht of geluidsopnames vergroten de inbreuk op de privacy van anderen nog verder.

Regels controleren ondoenlijk
Een oplossing is zo snel nog niet gevonden. De privacywaakhond dringt er bij fabrikanten op aan om hun apparatuur standaard te leveren met goede privacy-instellingen die door iedereen eenvoudig zijn te gebruiken.

Dan nog blijft het ondoenlijk om te controleren of alle deurbellen voldoen aan de privacyregels. Bovendien zou het voor de politie een enorme domper zijn wanneer iedereen zich aan de wet zou houden. De deurbellen zijn nu van onschatbare waarde bij het oplossen van misdrijven. Hoe vaak inbrekers dankzij deze beelden konden worden herkend is niet meer bij te houden.

Politie is blij met deurbelcamera’s
De politie beschikt inmiddels over een database met 354.278 plekken in Nederland waar camera’s hangen en die aantallen stijgen elk jaar weer. Vorig jaar waren dat er nog 336.925. Overigens zijn dat niet alleen deurbelcamera’s, maar ook beveiligingscamera’s van bijvoorbeeld bedrijven.

Ook de politie raadt burgers aan zich aan de regels te houden bij het plaatsen van deurbelcamera’s, maar erkent dat dit advies op gespannen voet staat met het opsporingsbelang. „Als iedereen zich aan de wet houdt, hebben wij niets meer aan die beelden”, zegt een woordvoerster.

Wie last heeft van de camera van de buren, krijgt het advies vooral eerst in gesprek te gaan. Als dat niet leidt tot een goede oplossing is er altijd nog de wijkagent die kan bemiddelen.

quote:

Op woensdag 17 december 2025 22:25 schreef Watmoetjenou het volgende:
Blijf het al heel lang bijzonder vinden dat wanneer er iets niet mag, de politie toch graag de beelden wil.

Snap het ergens wel, maar blijft vreemd