Een videobel.quote:Op vrijdag 27 oktober 2023 10:18 schreef Seven. het volgende:
[..]
Opvallend dat het bij jou geen probleem is. Om welk product gaat het?
quote:Op vrijdag 27 oktober 2023 11:57 schreef Lienekien het volgende:
Als Vanyel het doet, wil ik ook wel even. Afgelopen maanden een bij CoolBlue gekochte luchtzuiveraar en een Google Nest defect, beide in het tweede jaar van de garantie. Had binnen een week nieuwe in huis.
Dat is uitstekende service van CoolBlue. En ik heb ondertussen ook goed nieuws. Ik kreeg zojuist bericht dat CoolBlue de situatie opnieuw heeft bekeken.quote:Op vrijdag 27 oktober 2023 12:03 schreef Vanyel het volgende:
[..]
Een videobel.
Teruggestuurd voor 'reparatie'. De dag na verzending kreeg ik alweer een t&t van de nieuwe.
Wacht ik zei 11. 23! 23 maanden.
Dus door het dreigen van de case neer te leggen geschillen commissie of wat denk je dat het zetje is geweest?quote:Op vrijdag 27 oktober 2023 14:10 schreef Seven. het volgende:
[..]
[..]
Dat is uitstekende service van CoolBlue. En ik heb ondertussen ook goed nieuws. Ik kreeg zojuist bericht dat CoolBlue de situatie opnieuw heeft bekeken.
CoolBlue haalt morgen de beamer die ik nu in mijn bezit heb af, en ze gaan akkoord met het ontbinden van de aankoopovereenkomst. Als zij eenmaal de retour ontvangen hebben, dan wordt het aankoopbedrag terug gestort.
Echt heel fijn dat CoolBlue bereid is gebleken om de situatie te herzien. Zo ken ik ze weer. Eind goed, al goed.
Sterker nog, als je vind dat hoe sprake is van een non-conformiteit (ik heb nul verstand van beamers, geen idee of 15 maanden gebruikelijk is) dan is nog maar zeer de vraag of een refurbished product als vervanging wel volstaat: http://uitspraken.rechtsp(...)I:NL:RBAMS:2016:4197quote:Op donderdag 26 oktober 2023 06:12 schreef r_one het volgende:
[..]
Ah, een non-conform product noemen we voor het gemak (van het bedrijf) maar gewoon even ‘miskoop’.
Was het leven maar zo simpel.
Kansloze bijdrage aan dit topic weer. Maar je hebt je plasje er weer over gedaan Lossie, lucht dat nou op?
Ik denk zelf dat ze wel inzien dat een beamer met 2000 lumen als vervanging voor een beamer met 3200 lumen wettelijk gezien geen stand gaat houden bij de Geschillencommissie.quote:Op vrijdag 27 oktober 2023 19:32 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Dus door het dreigen van de case neer te leggen geschillen commissie of wat denk je dat het zetje is geweest?
Had je het al aangemeld bij Geschillencommissie? Of was dreigen met zaak GC genoeg?quote:Op vrijdag 27 oktober 2023 20:01 schreef Seven. het volgende:
[..]
Ik denk zelf dat ze wel inzien dat een beamer met 2000 lumen als vervanging voor een beamer met 3200 lumen wettelijk gezien geen stand gaat houden bij de Geschillencommissie.
Ik wilde dat maandag gaan doen. Bleek dus niet nodig.quote:Op vrijdag 27 oktober 2023 20:02 schreef Newone82 het volgende:
[..]
Had je het al aangemeld bij Geschillencommissie? Of was dreigen met zaak GC genoeg?
Als het al mag (zie Quelle arrest), hoe moet ik me dat voorstellen? Een geldelijke vergoeding door TS?quote:Op vrijdag 27 oktober 2023 23:35 schreef Queller het volgende:
Ben ik eigenlijk benieuwd of ze die 15 maanden gebruik niet mogen verrekenen.
De wet zegt daar in ieder geval niks over.quote:Op vrijdag 27 oktober 2023 23:35 schreef Queller het volgende:
Ben ik eigenlijk benieuwd of ze die 15 maanden gebruik niet mogen verrekenen.
Ik ontbond de aankoop van een auto. Daar was destijds een advocatenkantoor bij betrokken. Er werd ontbonden, maar wel onder aftrek van vergoeding voor twee maanden gebruik. Ik kreeg dus niet het hele aankoopbedrag vergoed. Vond ik op dat moment wel logisch.quote:Op zaterdag 28 oktober 2023 00:59 schreef r_one het volgende:
[..]
Als het al mag (zie Quelle arrest), hoe moet ik me dat voorstellen? Een geldelijke vergoeding door TS?
Een refurbished exemplaar lijkt me voldoende compensatie voor 15 maanden gebruik. Bovendien wordt de garantie op het product met 15 maanden ingekort.
Zeker een prima vraag en ik had daar zelf ook al rekening mee gehouden. Maar OK, ik zeg geen nee tegen het volledige aankoopbedrag terug.quote:Op zaterdag 28 oktober 2023 14:13 schreef Queller het volgende:
[..]
Ik ontbond de aankoop van een auto. Daar was destijds een advocatenkantoor bij betrokken. Er werd ontbonden, maar wel onder aftrek van vergoeding voor twee maanden gebruik. Ik kreeg dus niet het hele aankoopbedrag vergoed. Vond ik op dat moment wel logisch.
Dus een oprechte vraag of dat hier ook logisch zou zijn. Vergoeding van het aankoopbedrag, maar onder vermindering voor de periode van gebruik.
Ik was even abuis: bij ontbinding mag het (bij reparatie of vervanging niet). En de koop is nu ontbonden. Maar klaarblijkelijk maakt Koelblauw er geen aanspraak op.quote:Op zaterdag 28 oktober 2023 14:13 schreef Queller het volgende:
[..]
Ik ontbond de aankoop van een auto. Daar was destijds een advocatenkantoor bij betrokken. Er werd ontbonden, maar wel onder aftrek van vergoeding voor twee maanden gebruik. Ik kreeg dus niet het hele aankoopbedrag vergoed. Vond ik op dat moment wel logisch.
Dus een oprechte vraag of dat hier ook logisch zou zijn. Vergoeding van het aankoopbedrag, maar onder vermindering voor de periode van gebruik.
Tenzij je bij coolblue niet meer wilt kopen natuurlijkquote:Op zaterdag 4 november 2023 08:58 schreef Seven. het volgende:
Zojuist bevestiging gehad dat ik 1049 euro shoptegoed heb gekregen. Straks ff checken wat er nou precies bevestigd is, maar ik ga niet onnodig moeilijk doen of zo. Shoptegoed, geld terug: maakt me niet zoveel uit.
Klopt, uiteindelijk is geld terug beter. Maar OK, uiteindelijk is het netjes opgelost. Dat daar 2 weken en veel aandringen en najagen van mijn kant overheen moest gaan, is wel jammer natuurlijk.quote:Op maandag 6 november 2023 21:03 schreef MissHobje het volgende:
[..]
Tenzij je bij coolblue niet meer wilt kopen natuurlijk
Dan is een vriendelijk mailtje naar de klantenservice voldoende om het shoptegoed om te zetten in geld op je betaalrekening. Dat is althans mijn ervaring.quote:Op maandag 6 november 2023 21:03 schreef MissHobje het volgende:
[..]
Tenzij je bij coolblue niet meer wilt kopen natuurlijk
|
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |