Dat denk ik ook…quote:Op zaterdag 26 november 2022 14:44 schreef Marsenal het volgende:
Dat reisbureau gaat zeggen dat omdat je ouders het noodnummer niet hebben gebeld en ze op eigen houtje besloten hebben weer naar huis te gaan, dat ze nu niet aansprakelijk zijn voor gemaakte kosten, en ik denk dat het vanaf daar nog erg lastig wordt.
Ja daar zit ik ook aan te denken. Ze hebben geen bewijs, want wisten niet wat ze moesten doen en hebben er niet bij stilgestaan dat ze om bewijs moesten vragen.quote:Op zaterdag 26 november 2022 23:11 schreef Mariposas het volgende:
[..]
Dat denk ik ook…
TS, heb je ergens bewijs van dat je ouders geweigerd werden? Een verklaring van de vliegmaatschappij? Als het reisbureau beweert dat je ouders op de lijst stonden, vraag ik me af hoe je aannemelijk gaat maken dat je ouders geweigerd werden.
Lekker zwart wit, mn ouders hoef ik ook geen online ticket te laten kopen. Gaat geheid mis.quote:Op zaterdag 26 november 2022 07:59 schreef PS. het volgende:
Kan gebeuren natuurlijk. Maar waarom ook zo omslachtig doen? Kunnen je ouders zelf niks?
"
Dus je hebt officiele etickets gehad, met daarop de namen van de reizigers? Dan kan ik echt niet begrijpen dat ze niet werden ingechecked "want hun namen staan niet op de lijst". Dat is echt heel vaag en daar klopt iets niet.quote:Op zaterdag 26 november 2022 20:12 schreef CaVaBien het volgende:
[..]
Boeken gaat op naam + geboortedatum. Ik hoefde verder niets door te geven.
Na betaling ontving ik de etickets (die in principe niet nodig zijn, want met je paspoort kunnen ze de boeking achterhalen.
Ja klopt. Misschien was de vlucht overboekt en zeiden ze dat om ervan af te zijn. Makkelijke slachtoffers natuurlijk 2 oudere mensen.quote:Op zondag 27 november 2022 01:06 schreef flipsen het volgende:
[..]
Dus je hebt officiele etickets gehad, met daarop de namen van de reizigers? Dan kan ik echt niet begrijpen dat ze niet werden ingechecked "want hun namen staan niet op de lijst". Dat is echt heel vaag en daar klopt iets niet.
Nee dit ging goed wou je zeggenquote:Op zondag 27 november 2022 00:07 schreef 111210 het volgende:
[..]
Lekker zwart wit, mn ouders hoef ik ook geen online ticket te laten kopen. Gaat geheid mis.
Met hun vele vele andere 65+ ers
Je eigen kinderen zou je op zich wel kunnen vertrouwenquote:Op zaterdag 26 november 2022 08:37 schreef PS. het volgende:
[..]
Nee, ik boek dus niet via een reisbureau, en laat het zeker niet nog eens iemand anders doen. Dan moet je wel heel veel vertrouwen hebben.
Volgens mij snap jij niet wat ergens een slaatje uit slaan betekent.quote:Op zaterdag 26 november 2022 07:59 schreef PS. het volgende:
Kan gebeuren natuurlijk. Maar waarom ook zo omslachtig doen? Kunnen je ouders zelf niks?
"Normale" mensen boeken zo:
Reiziger - Vliegmaatschappij
Controleren de boel, en gaan lekker vliegen.
Nu heb je
Reiziger - Dochter van - Reisbureau - Vliegmaatschappij
En laat me raden, niemand heeft wat gecontroleerd?
Je bent zelf verantwoordelijk lijkt me. Maar wellicht kun je proberen er een slaatje uit te slaan.
Toch nog eens vragen. Ze stonden er wel op de juiste dag? Niet misgegaan omdat ze door de nachtvlucht in de war waren over de datum?quote:Op zondag 27 november 2022 05:52 schreef CaVaBien het volgende:
[..]
Ja klopt. Misschien was de vlucht overboekt en zeiden ze dat om ervan af te zijn. Makkelijke slachtoffers natuurlijk 2 oudere mensen.
Baliemedewerker: bij welk reisbureau heeft u geboekt?quote:Op zaterdag 26 november 2022 22:10 schreef DX11 het volgende:
[..]
Dat snap ik maar de balie op het vliegveld had 2 oude mensen die niet weten wat ze moeten doen, best even de goede kant op kunnen wijzen.
Helaas.quote:Op zaterdag 26 november 2022 23:40 schreef CaVaBien het volgende:
[..]
Ja daar zit ik ook aan te denken. Ze hebben geen bewijs, want wisten niet wat ze moesten doen en hebben er niet bij stilgestaan dat ze om bewijs moesten vragen.
Dat bewijst niet dat ze geweigerd zijn op de vlucht. Voor hetzelfde geld (no pun intended) zijn ze op de luchthaven in slaap gevallen.quote:Ze hebben wel bewijs van de taxirit, daarmee kunnen ze aantonen dat ze op tijd gearriveerd waren op het vliegveld.
Nee, alles klopte verderquote:Op zondag 27 november 2022 08:22 schreef Vanyel het volgende:
[..]
Toch nog eens vragen. Ze stonden er wel op de juiste dag? Niet misgegaan omdat ze door de nachtvlucht in de war waren over de datum?
Baliemedewerker:Kunt u haar bellen?quote:Op zondag 27 november 2022 08:31 schreef Nielsch het volgende:
[..]
Baliemedewerker: bij welk reisbureau heeft u geboekt?
Reiziger: dat weet ik niet mijn dochter heeft voor ons geboekt.
Probeerden ze op het vliegveld niet misschien bij de verkeerde vlucht in te checken als ze niet weten hoe het allemaal werkt?quote:
Hebben ze zwart-op-wit bewijs dat ze de namen doorgegeven hebben? Kunnen ze dat aan jou tonen? Zo niet, dan hebben ze het niet, zo ja, dan kun je ermee naar de vliegtuigmaatschappij lijkt me.quote:Op zaterdag 26 november 2022 12:17 schreef CaVaBien het volgende:
[..]
Daar lijkt het inderdaad op. Alles klopt verder. Volgens de grondstewardess stonden hun namen niet op de lijst.
Inmiddels heb ik een reactie ontvangen van het reisbureau. Zij geven aan dat zij de namen wel hebben doorgegeven
We hebben een terugbelafspraak gemaakt voor maandag. Het lijkt erop dat zij de schuld bij mij leggen.
Nee ze slaapt nogquote:Op zondag 27 november 2022 12:20 schreef potjecreme het volgende:
[..]
Baliemedewerker:Kunt u haar bellen?
De reisorganisator is wel de verantwoordelijke gezien betaalde tickets zij zijn derelve aansprakelijk te stellenquote:Op zaterdag 26 november 2022 08:34 schreef kale_gehaktbal het volgende:
[..]
Wat valt er te controleren? Ze hadden tickets. Of bel jij altijd nog even met het vliegveld of je op de lijst staat?
[..]
Want? Dat reisbureau doet dat expres gedaan of maakt dit soort fouten structureel?
Verder zou ik maandag eerst even bellen met het reisbureau en hun reactie afwachten voordat je over rechten en plichten gaat nadenken.
Zij gaven aan dat het niet aan het reisbureau ligt en dat zij alles op de juiste manier hebben verwerkt. Dat ze wel een verzoek hebben ingediend bij de luchtvaartmaatschappij om te onderzoeken waarom het mis is gegaan en of ze over willen gaan op terugbetaling van de kosten.quote:Op maandag 28 november 2022 18:42 schreef livelink het volgende:
Hoe is het telefonisch contact geweest vandaag @:cavabien ?
Er is een boekingscode volgens TSquote:Op maandag 28 november 2022 18:54 schreef Fe2O3 het volgende:
Als boekingsnr had bestaan was bij de balie ook zo te zien geweest hoe en wat ...
|
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |