Dit is pure bluf, dit zou het geval zijn als je zelf het artikel zou retourneren, in dit geval neemt CB de verantwoordiging voor de transport van het artikel en is dit dus niet valide, een beetje competente advocaat maakt gehakt van deze zaak.quote:Conform artikel 8 lid 4 van de algemene voorwaarden van Coolblue draagt de consument het risico en de bewijslast voor de juiste uitoefening van het herroepingsrecht. Dit is in lijn met het algemeen consumentenrecht. Ik verwijs u voor de volledigheid ook naar dit artikel van de ACM Consuwijzer en dit artikel van de branchevereniging Thuiswinkel.
Dus ik heb gewoon wel gelijk eigenlijk?quote:Op zaterdag 4 december 2021 15:27 schreef r_one het volgende:
[..]
Ik hanteer minder ruime AV. Nog steeds interesse?
Nee. Jij negeert de AV van CB.quote:Op zaterdag 4 december 2021 15:32 schreef Fe2O3 het volgende:
[..]
Dus ik heb gewoon wel gelijk eigenlijk?
Wederom, TS kan niet bewijzen dat de telefoon in het pakket zat dat kwijt is. Het hele probleem.quote:Op zaterdag 4 december 2021 15:31 schreef raptorix het volgende:
Ergo, dit zou het geval zijn als je zelf bijvoorbeeld niet kunt aantonen dat je het pakket hebt geretourneerd, maar dat is niet het geval, ik zou er gewoon een advocaat op zetten, dit lijkt me appeltje eitje.
Wederom, TS hoeft alleen maar te bewijzen dat hij het product teruggezonden heeft, niet de ontvangst (art. 9 lid 2). Dat een doos leeg is (of voor mijn part oude kranten of een baksteen bevat), is hier helemaal niet in geding.quote:Op zaterdag 4 december 2021 15:34 schreef Fe2O3 het volgende:
[..]
Wederom, TS kan niet bewijzen dat de telefoon in het pakket zat dat kwijt is. Het hele probleem.
Het hele pakket is nooit afgeleverd, dus dat punt is sowieso niet van belang.quote:Op zaterdag 4 december 2021 15:34 schreef Fe2O3 het volgende:
[..]
Wederom, TS kan niet bewijzen dat de telefoon in het pakket zat dat kwijt is. Het hele probleem.
dat is ook zo bij een rechter. Het versturen van een pakket met een eventueel bewijs dat het pakket is verstuurd zegt niks wat voor inhoud verstuurd is.quote:Op zaterdag 4 december 2021 15:07 schreef Notorious_Roy het volgende:
[..]
Wat zou het dan wel zijn? Want in jouw redenatie kan ik bij elk pakket voortaan claimen dat ik niets heb gehad omdat track en trace niets voorstelt?
dat is ook zo.quote:Op zaterdag 4 december 2021 15:07 schreef Notorious_Roy het volgende:
[..]
Wat zou het dan wel zijn? Want in jouw redenatie kan ik bij elk pakket voortaan claimen dat ik niets heb gehad omdat track en trace niets voorstelt?
Dat hoeft niet zo te zijn... ik heb ooit een laptop besteld bij bol.com en wel ontvangen terwijl de 3S code bij post.nl nog altijd staat op locatie onbekend. Ik heb zo het vermoeden dat als ik een onderzoek laat starten postnl zegt dat het pakket kwijt is geraakt.quote:Op zaterdag 4 december 2021 15:36 schreef raptorix het volgende:
[..]
Het hele pakket is nooit afgeleverd, dus dat punt is sowieso niet van belang.
Als PostNL zegt dat ze pakket zijn kwijtgeraakt is dat dus verwijtbaar, voor een dienst waar je voor betaald mag je verwachten dat dat niet gebeurt.quote:Op zaterdag 4 december 2021 16:30 schreef sjorsie1982 het volgende:
[..]
Dat hoeft niet zo te zijn... ik heb ooit een laptop besteld bij bol.com en wel ontvangen terwijl de 3S code bij post.nl nog altijd staat op locatie onbekend. Ik heb zo het vermoeden dat als ik een onderzoek laat starten postnl zegt dat het pakket kwijt is geraakt.
"Doch AVP dus niet aansprakelijk en stik er maar in"quote:Op zaterdag 4 december 2021 17:10 schreef raptorix het volgende:
[..]
Als PostNL zegt dat ze pakket zijn kwijtgeraakt is dat dus verwijtbaar, voor een dienst waar je voor betaald mag je verwachten dat dat niet gebeurt.
dat mag je vinden, zoals je alles mag vinden, en daar blijft het dan ook bij.quote:Op zaterdag 4 december 2021 17:10 schreef raptorix het volgende:
[..]
Als PostNL zegt dat ze pakket zijn kwijtgeraakt is dat dus verwijtbaar, voor een dienst waar je voor betaald mag je verwachten dat dat niet gebeurt.
Ik ben heel benieuwd naar die rechtzaak, hoewel ik vrees dat TS aan het kortste eind trekt.quote:Op zaterdag 4 december 2021 17:21 schreef Wiedanwel het volgende:
Anyway, bijna 300 posts en nog altijd geen consensus over de zaak van ts. Blijkbaar is het toch niet zo recht-toe-recht-aan als je zou willen van de wet kopen op afstand.
Wat nou als we eens een kleine crowdfunding opzetten zodat ts het daadwerkelijk op een goede manier voor de rechter kan brengen?
Puur uit interesse en om grootmachten als coolblue en bol een hak te zetten (die o.a. bestaan bij de gratie van hun gratis retour optie), wil ik hier best een steentje aan bijdragen. Bij verlies: interessante casus en eenduidelijke jurisprudentie. Bij winst: eenduidige jurisprudentie, grootwinkelbedrijf een halt toegeroepen én een bijdrage aan het goede doel namens fok.
daarom moet je ook verzekerd opsturen, maar ook dat zegt niet alles. Ik heb laatst een handtekening opgevraagd en toen kreeg ik een inscant document met een kruisje bij de handtekening. Daar moest ik het mee doen dat het was afgeleverd. Dus als het pakket kwijt is, zet posnl een kruisje neer bij het vak voor de handtekening en dan is het bezorgd....quote:Op zaterdag 4 december 2021 17:14 schreef Wiedanwel het volgende:
[..]
"Doch AVP dus niet aansprakelijk en stik er maar in"
Nou, dit is schriftelijk zwart op wit dat TS zijn geld moet terug krijgen. Geweldig ditquote:Op zaterdag 4 december 2021 17:26 schreef Bottomleftone het volgende:
Ik denk vraag eens aan coolblue of ik verzekerd kan versturen naar ze en wat er gebeurd als ik pakket kwijt krijg.
Nee, gaat niet en 2 je krijgt geld terug. Je mag me bedanken TS, want coolblue meet met 2 maten. Check dit antwoord.
BIZAR!!!!
[ link | afbeelding ]
image link
Coolblue accepteerd geen verzekerde retour, zie antwoorden bij @Bottomleftonequote:Op zaterdag 4 december 2021 17:26 schreef sjorsie1982 het volgende:
[..]
daarom moet je ook verzekerd opsturen, maar ook dat zegt niet alles. Ik heb laatst een handtekening opgevraagd en toen kreeg ik een inscant document met een kruisje bij de handtekening. Daar moest ik het mee doen dat het was afgeleverd. Dus als het pakket kwijt is, zet posnl een kruisje neer bij het vak voor de handtekening en dan is het bezorgd....
Ik heb een soortgelijk geval gehad waarbij er daadwerkelijk een soort van handtekening stond. Geadresseerde gaf aan dat die niet van hem was en kon dat bewijzen met zijn rijbewijs. Daarmee kwam postnl er niet meer onderuit om te vergoeden.quote:Op zaterdag 4 december 2021 17:26 schreef sjorsie1982 het volgende:
[..]
daarom moet je ook verzekerd opsturen, maar ook dat zegt niet alles. Ik heb laatst een handtekening opgevraagd en toen kreeg ik een inscant document met een kruisje bij de handtekening. Daar moest ik het mee doen dat het was afgeleverd. Dus als het pakket kwijt is, zet posnl een kruisje neer bij het vak voor de handtekening en dan is het bezorgd....
vanwege corona mag ik niet eens meer tekenenquote:Op zaterdag 4 december 2021 17:34 schreef Wiedanwel het volgende:
[..]
Ik heb een soortgelijk geval gehad waarbij er daadwerkelijk een soort van handtekening stond. Geadresseerde gaf aan dat die niet van hem was en kon dat bewijzen met zijn rijbewijs. Daarmee kwam postnl er niet meer onderuit om te vergoeden.
Tegelijkertijd gebruik ik sindsdien nooit meer mijn echte handtekening bij de postdiensten om eventueel gezeik voor te zijn
ik heb geen idee wat de juridische waarde is van dit bericht van de klantenservice, maar als het waar is dat je op geen enkele manier aangetekend kan versturen dan veegt een rechter zeker de vloer aan met cb... Kom dr maar in met die crowdfund als het toch nodig blijkt.quote:Op zaterdag 4 december 2021 17:29 schreef Johannes788 het volgende:
[..]
Coolblue accepteerd geen verzekerde retour, zie antwoorden bij @:Bottomleftone
Staat toch hier boven. Magazijn accepteert het nietquote:Op zaterdag 4 december 2021 17:38 schreef Wiedanwel het volgende:
[..]
ik heb geen idee wat de formele waarde is van dit bericht van de klantenservice, maar als het waar is dat je op geen enkele manier aangetekend kan versturen dan veegt een rechter zeker de vloer aan met cb...
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |