abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
pi_197931785
Vorige week een laptop gekocht via de webshop van de MediaMarkt, maar na het openen en bekijken en uitproberen bevalt de laptop mij niet. Ik wil een andere laptop. Ik kan in de retour voorwaarden nergens lezen dat producten als een laptop niet retour genomen kan worden maar ik zou het toch nog graag willen horen of iemand hier ervaring mee heeft en of ze inderdaad niet moeilijk zullen gaan doen ?

De laptop is nog in nieuwstaat, compleet en in originele verpakking.
pi_197931902
Media markt is daar nogal moeilijk in.
Zijn al diverse topics over geweest.
Volgens mij halen ze een klein bedrag achterwege en krijg je dus niet het volledige bedrag retour.
(als de verpakking open is geweest)
pi_197932022
Ja, je mag het uitpakken en uitproberen. (dit kan niet met een dichte doos)
Ze moeten het volledige bedrag weer naar je overmaken.
pi_197932349
quote:
99s.gif Op woensdag 10 februari 2021 20:29 schreef Mr.Ping het volgende:
Ja, je mag het uitpakken en uitproberen. (dit kan niet met een dichte doos)
Ze moeten het volledige bedrag weer naar je overmaken.
Eh whut. Bron?
Hee. Zeg nou zelf, ik ben toch gewoon een hartstikke lekker ding? TOch?
pi_197932412
quote:
0s.gif Op woensdag 10 februari 2021 20:39 schreef Chinless het volgende:

[..]

Eh whut. Bron?
Gewoon standaard consumentenwetgeving.............
pi_197932417
Wat bevalt er dan niet aan die laptop?
pindazakje
pi_197932428
quote:
0s.gif Op woensdag 10 februari 2021 20:39 schreef Chinless het volgende:

[..]

Eh whut. Bron?
https://www.consuwijzer.n(...)er-heb-ik-bedenktijd
quote:
Tijdens de bedenktijd mag u de verpakking openmaken. En u mag het product uitproberen of passen, net als in een normale winkel. Maar u mag niet meer doen dan nodig is om het product te kunnen beoordelen. U mag bijvoorbeeld een broek passen. Maar u mag de broek niet dagen lang dragen en weer terugsturen. Deed u dit toch? En werd het product daardoor minder waard? Dan mag de verkoper de prijs verminderen. Hij moet dit wel eerst tegen u zeggen.

Mag ik de verpakking stukmaken?
Het is de bedoeling dat u de verpakking zo veel mogelijk heel laat. En als u het product terugstuurt, moet u het weer netjes inpakken. Maakt u de verpakking stuk? En was de verpakking makkelijk te openen, zonder het stuk te maken? Dan kan het redelijk zijn dat de verkoper u kosten in rekening brengt.

De verpakking is verzegeld
U mag een verzegelde verpakking niet openmaken. Doet u dit toch? Dan zit u aan de koop vast. Voorbeelden zijn:

producten die niet meer schoon zijn als u ze uitprobeert, zoals ondergoed of een scheerapparaat
producten die gevaarlijk kunnen zijn zoals pillen
cd’s, dvd’s, usb-sticks met software
Mag ik downloaden of streamen?
Ook digitale inhoud zoals een app, e-book, game, film of muziek mag u uitproberen tijdens de bedenktijd. Dat betekent dat u het product 14 dagen lang kunt downloaden of online afspelen (streamen).

De verkoper mag wel met u afspreken dat u de bedenktijd verliest na downloaden of streamen. Dit moet hij volgens de regels doen:

vóór de koop krijgt u de vraag krijgt of u ermee akkoord gaat dat u aan de koop vastzit
na de koop krijgt u een bevestiging dat u aan de koop vastzit
Krijgt u geen vraag of bevestiging? Of krijgt u dit te laat? Dan hebt u wél bedenktijd. Ook als u de digitale inhoud al hebt afgespeeld of gedownload.
dag
  woensdag 10 februari 2021 @ 20:43:28 #9
229935 damsco
Internetheld sinds 2008
pi_197932464
Anders kun je altijd het bedrag storneren
pi_197932548
Kocht jaren terug een laptop bij MM, deed hem open, vond hem zo traag. Startte na 20 minuten de factory recovery en deed hem weer in doos. Adapter en alle accesoires nog in de zakjes. Kreeg keurig mijn geld terug, moest alleen wel via de post retour, want de winkel nam geen geopende zaken terug.
.
pi_197937141
Mediamarkt is wat ik uit ervaring weet in de winkel vrij makkelijk met retourneren, gewoon geld terug. Online geen idee.
pi_197937816
quote:
0s.gif Op woensdag 10 februari 2021 20:39 schreef Chinless het volgende:

[..]

Eh whut. Bron?
Artikel 6:230o BW.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
pi_197937823
quote:
1s.gif Op woensdag 10 februari 2021 20:43 schreef damsco het volgende:
Anders kun je altijd het bedrag storneren
Wait what?
  Moderator / Redactie FP + Sport vrijdag 12 februari 2021 @ 03:21:42 #14
408813 crew  trein2000
pi_197958614
quote:
0s.gif Op donderdag 11 februari 2021 02:57 schreef baskick het volgende:

[..]

Artikel 6:230o BW.
Daar over gesproken, zouden ketens als action zich realiseren dat die aankopen via hun click en collect site een koop op afstand zijn? :D
zie email 27 oktober
pi_197959037
quote:
99s.gif Op woensdag 10 februari 2021 20:29 schreef Mr.Ping het volgende:
Ja, je mag het uitpakken en uitproberen. (dit kan niet met een dichte doos)
Ze moeten het volledige bedrag weer naar je overmaken.
Dat is onzin hoor. Ik heb bij de mediamarkt gewerkt heel lang geleden, achter de servicebalie. Ik heb training gehad in die wetgeving.

Als jij in de winkel iets koop, dus niet op afstand en het product werkt gewoon (dus is niet kapot in de doos) hoeft de verkoper jou geen geld terug te geven. Als men dat wel doet is dat pure coulance.

Mediamarkt gaat daar veeeel ruimhartiger mee om dan ze wettelijk verplicht zijn. Wil je het product uitproberen kan dat in de winkel, zodra je afrekent is het van jou.

Edit: ooo laat maar is via de webshop. Dan heb je gelijk.
Don't quote me boy, cause I ain't said shit!
Send Banano to: ban_1drjycsqhpwa1i4uxo1mmqau6q8gibgbn6oabtub53zpcrabjunt3uscaqty
pi_197959217
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 03:21 schreef trein2000 het volgende:

[..]

Daar over gesproken, zouden ketens als action zich realiseren dat die aankopen via hun click en collect site een koop op afstand zijn? :D
😂😂😂😂 Je kan het proberen met een 1 euro aanschaf haha
  vrijdag 12 februari 2021 @ 08:37:47 #17
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_197959567
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 03:21 schreef trein2000 het volgende:

[..]

Daar over gesproken, zouden ketens als action zich realiseren dat die aankopen via hun click en collect site een koop op afstand zijn? :D
Volgens mij werken ze daar sluw omheen door het als een reservering te behandelen. Zo wordt het ook uitdrukkelijk genoemd.

Er komt dan nog geen koopovereenkomst tot stand bij het reserveren, het is vrijblijvend.
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
  vrijdag 12 februari 2021 @ 08:44:47 #18
47047 Herkauwer
een dag niet gehuppeld .......
pi_197959675
quote:
1s.gif Op woensdag 10 februari 2021 20:43 schreef damsco het volgende:
Anders kun je altijd het bedrag storneren
Is dit nu een lopende grap, want ik zie dit vaker voorbij komen.

Storneren kan alleen bij machtigingen en niet eens bij alle soorten machtiging. De kans dat TS de laptop heeft gekocht op basis van een machtiging is zeer klein.
Zonnepanelen 28 * 290 = 8120 Wp - W - 11° hellingshoek
  vrijdag 12 februari 2021 @ 08:50:13 #19
63594 Lienekien
Sunshower kisses...
pi_197959754
quote:
15s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 08:44 schreef Herkauwer het volgende:

[..]

Is dit nu een lopende grap, want ik zie dit vaker voorbij komen.

Storneren kan alleen bij machtigingen en niet eens bij alle soorten machtiging. De kans dat TS de laptop heeft gekocht op basis van een machtiging is zeer klein.
Ja, al vrij oude grap. De user die erom bekend stond, zie ik al een tijd niet meer.
The love you take is equal to the love you make.
pi_197959825
Een laptop doos is meestal verzegeld, in dat geval is de MM niet verplicht deze terug te nemen.
Als weinig helpt, help veel meer.
Sparen is voor mensen die niet weten waar ze geld aan uit moeten geven !!!
  vrijdag 12 februari 2021 @ 09:06:45 #21
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_197959944
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 08:56 schreef boegschroef het volgende:
Een laptop doos is meestal verzegeld, in dat geval is de MM niet verplicht deze terug te nemen.
Dat geldt niet voor laptops. Zou een mooie boel worden, gaat iedereen gewoon zijn dozen verzegelen om om het herroepingsrecht heen te werken :D
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
pi_197960025
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 09:06 schreef Drekkoning het volgende:

[..]

Dat geldt niet voor laptops. Zou een mooie boel worden, gaat iedereen gewoon zijn dozen verzegelen om om het herroepingsrecht heen te werken :D
Die verzegeling op laptops is geldig vanwege de windows licentie. Dit valt onder het 'te registreren software' (dit was tenminste 10 jaar geleden zo toen ik nog laptops verkocht.)
Als weinig helpt, help veel meer.
Sparen is voor mensen die niet weten waar ze geld aan uit moeten geven !!!
  vrijdag 12 februari 2021 @ 09:15:43 #23
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_197960062
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 09:13 schreef boegschroef het volgende:

[..]

Die verzegeling op laptops is geldig vanwege de windows licentie. Dit valt onder het 'te registreren software' (dit was tenminste 10 jaar geleden zo toen ik nog laptops verkocht.)
Ah, daar had ik nog niet bij stilgestaan.
Daar heb je zeker een goed punt en dat zou ook een uitzondering op het herroepingsrecht zijn inderdaad :)
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
pi_197962371
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 09:13 schreef boegschroef het volgende:

[..]

Die verzegeling op laptops is geldig vanwege de windows licentie. Dit valt onder het 'te registreren software' (dit was tenminste 10 jaar geleden zo toen ik nog laptops verkocht.)
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 09:15 schreef Drekkoning het volgende:

[..]

Ah, daar had ik nog niet bij stilgestaan.
Daar heb je zeker een goed punt en dat zou ook een uitzondering op het herroepingsrecht zijn inderdaad :)
De ACM ( Consuwijzer) noemt een laptop anders expliciet als zaak die je binnen 14 dagen terug kunt sturen:
"Voorbeeld: U koopt online een laptop deze wordt 1 juni bij u thuis afgeleverd. Bedenktijd: tot en met 15 juni."
https://www.consuwijzer.n(...)er-heb-ik-bedenktijd kopje 'wanneer eindigt mijn bedenktijd'.

Die verzegeling is niet relevant.
dag
  vrijdag 12 februari 2021 @ 12:28:17 #25
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_197962957
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 11:49 schreef Peter het volgende:

[..]


[..]

De ACM ( Consuwijzer) noemt een laptop anders expliciet als zaak die je binnen 14 dagen terug kunt sturen:
"Voorbeeld: U koopt online een laptop deze wordt 1 juni bij u thuis afgeleverd. Bedenktijd: tot en met 15 juni."
https://www.consuwijzer.n(...)er-heb-ik-bedenktijd kopje 'wanneer eindigt mijn bedenktijd'.

Die verzegeling is niet relevant.
Hoezo is die verzegeling niet relevant? Als er programmatuur op staat en hij is verzegeld dan is dat hartstikke relevant :)
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
  Moderator / Redactie FP + Sport vrijdag 12 februari 2021 @ 12:30:50 #26
408813 crew  trein2000
pi_197962995
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 08:37 schreef Drekkoning het volgende:

[..]

Volgens mij werken ze daar sluw omheen door het als een reservering te behandelen. Zo wordt het ook uitdrukkelijk genoemd.

Er komt dan nog geen koopovereenkomst tot stand bij het reserveren, het is vrijblijvend.
Daar gaat natuurlijk geen rechter in mee als het er op aan zou komen. Dan gaat iedereen dat doen namelijk. Dan ondergraaf je de hele wet.
zie email 27 oktober
pi_197963044
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 12:28 schreef Drekkoning het volgende:

[..]

Hoezo is die verzegeling niet relevant? Als er programmatuur op staat en hij is verzegeld dan is dat hartstikke relevant :)
Hoe kun jij de hardware binnen 14 dagen testen?
dag
pi_197963061
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 12:30 schreef trein2000 het volgende:

[..]

Daar gaat natuurlijk geen rechter in mee als het er op aan zou komen. Dan gaat iedereen dat doen namelijk. Dan ondergraaf je de hele wet.
Als je in de winkel het product kunt onderzoeken en daar betaalt, is dat m,i. gewoon een winkelverkoop...
Moet er niet alleen een ingepakte dichte doos voor je klaar staan..
dag
  vrijdag 12 februari 2021 @ 12:35:57 #29
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_197963067
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 12:34 schreef Peter het volgende:

[..]

Hoe kun jij de hardware binnen 14 dagen testen?
Hoe kan jij een stuk software testen binnen 14 dagen?
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
  Moderator / Redactie FP + Sport vrijdag 12 februari 2021 @ 12:37:57 #30
408813 crew  trein2000
pi_197963094
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 12:35 schreef Peter het volgende:

[..]

Als je in de winkel het product kunt onderzoeken en daar betaalt, is dat m,i. gewoon een winkelverkoop...
Moet er niet alleen een ingepakte dichte doos voor je klaar staan..
Laat dat nou net het hele punt van click en collect zijn. Maar het gaat om het moment van het sluiten van de overeenkomst, wat er bij het afhalen gebeurt is dan op zich niet zo heel relevant meer.
zie email 27 oktober
  vrijdag 12 februari 2021 @ 12:40:11 #31
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_197963121
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 12:37 schreef trein2000 het volgende:

[..]

Laat dat nou net het hele punt van click en collect zijn. Maar het gaat om het moment van het sluiten van de overeenkomst, wat er bij het afhalen gebeurt is dan op zich niet zo heel relevant meer.
Dan is het dus de vraag wanneer de overeenkomst tot stand komt ;). Een vrijblijvende reservering lijkt me geen koopovereenkomst.
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
  Moderator / Redactie FP + Sport vrijdag 12 februari 2021 @ 12:47:45 #32
408813 crew  trein2000
pi_197963210
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 12:40 schreef Drekkoning het volgende:

[..]

Dan is het dus de vraag wanneer de overeenkomst tot stand komt ;). Een vrijblijvende reservering lijkt me geen koopovereenkomst.
Goed dan ga ik morgen voor 1000 euro reserveren en kom ik het niet ophalen eens kijken wat er dan gebeurt.
zie email 27 oktober
  Moderator / Redactie FP + Sport vrijdag 12 februari 2021 @ 12:51:11 #33
408813 crew  trein2000
pi_197963252
Ze weten het overigens zelf ook wel, want ze doen ineens aan geld terug bij retourneren. Dat doen ze normaal niet ;)
zie email 27 oktober
pi_197963382
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 12:35 schreef Drekkoning het volgende:

[..]

Hoe kan jij een stuk software testen binnen 14 dagen?
Je koopt de hardware, die moet je kunnen uitproberen. Voor een aparte koop van software gelden andere regels.
dag
  vrijdag 12 februari 2021 @ 13:08:40 #35
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_197963527
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 12:59 schreef Peter het volgende:

[..]

Je koopt de hardware, die moet je kunnen uitproberen. Voor een aparte koop van software gelden andere regels.
Zie nu wat uitspraken van de geschillencommissie. Je hebt gelijk idd :)
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
  vrijdag 12 februari 2021 @ 13:14:02 #36
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_197963615
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 12:47 schreef trein2000 het volgende:

[..]

Goed dan ga ik morgen voor 1000 euro reserveren en kom ik het niet ophalen eens kijken wat er dan gebeurt.
Niks. Bijvoorbeeld action zegt ook:

quote:
Vormt het gebruik van de Click & Collect-service een juridisch bindende overeenkomst?

Nee, door gebruik te maken van onze Click & Collect service geef je alleen aan dat je interesse hebt om één of meerdere van onze winkelproducten te kopen. Aankoop vindt plaats bij het afhaalpunt van de winkel. Houd er rekening mee dat onze medewerkers hard werken om jouw Click & Collect-reservering te verzamelen en dat er een tijdslot voor ophalen voor je wordt gereserveerd. Action is niet wettelijk verplicht om de producten van jouw keuze aan je te verkopen.
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
pi_197964083
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 03:21 schreef trein2000 het volgende:

[..]

Daar over gesproken, zouden ketens als action zich realiseren dat die aankopen via hun click en collect site een koop op afstand zijn? :D
Ik betwijfel het, gezien onderstaande van de Action-site:
quote:
De producten worden ingepakt meegegeven. Bij het ophalen kun je geen aanpassingen meer doen aan de gereserveerde producten. Retourneren kan als de winkels weer open zijn.
En op dat moment gaat er vast ook gedoe komen over de handlingkosten.

Dit is vast onbekend bij winkels die normaal geen webshop hebben en nu uit het niets op afstand gaan verkopen...
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
pi_197964127
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 12:51 schreef trein2000 het volgende:
Ze weten het overigens zelf ook wel, want ze doen ineens aan geld terug bij retourneren. Dat doen ze normaal niet ;)
Onzin, dat deden ze al. Je kan gewoon je geld terugkrijgen als je binnen de termijn iets retourneert.

En wat denk jij dat ze gaan doen als je een reservering niet komt ophalen (en dua ook niet betaalt)? Dan gaan ze echt niet achter je aan met een incassobreau hoor...
  Moderator / Redactie FP + Sport vrijdag 12 februari 2021 @ 13:45:05 #39
408813 crew  trein2000
pi_197964151
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 13:43 schreef KersenKiller het volgende:

[..]

Onzin, dat deden ze al. Je kan gewoon je geld terugkrijgen als je binnen de termijn iets retourneert.

En wat denk jij dat ze gaan doen als je een reservering niet komt ophalen (en dua ook niet betaalt)? Dan gaan ze echt niet achter je aan met een incassobreau hoor...
Misschien is dat dan specifiek mijn filiaal hoor, maar bij ons kreeg je een tegoedbon.
zie email 27 oktober
  Redactie Frontpage vrijdag 12 februari 2021 @ 13:50:36 #40
38148 crew  Innisdemon
pi_197964239
quote:
1s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 08:50 schreef Lienekien het volgende:

[..]

Ja, al vrij oude grap. De user die erom bekend stond, zie ik al een tijd niet meer.
kapt.Ruigbaard
Wat is er met hem gebeurd?
'Me' is géén bezittelijk voornaamwoord
pi_197964306
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 13:14 schreef Drekkoning het volgende:

[..]

Niks. Bijvoorbeeld action zegt ook:
[..]

Ze kunnen dat zelf wel zo zeggen, maar houdt het ook stand? Ze hanteren een winkelmandje en zijn niet écht eenduidig:
quote:
Wil je de reservering annuleren? Stuur dan een bericht met je ordernummer, winkel en ophaalmoment
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
  Moderator / Redactie FP + Sport vrijdag 12 februari 2021 @ 14:00:51 #42
408813 crew  trein2000
pi_197964396
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 13:55 schreef baskick het volgende:

[..]

Ze kunnen dat zelf wel zo zeggen, maar houdt het ook stand? Ze hanteren een winkelmandje en zijn niet écht eenduidig:
[..]

Ik zou geneigd zijn dit wel als zodanig aan te merken hoor. Vooral omdat anders je die hele wet gaat ondergraven, dan wordt dit de nieuwe standaard truc van alle afhaallocaties.
“U sluit pas de overeenkomst als u het pakket ophaalt bij het PostNL punt.” Dat kan niet de bedoeling van de wetgever geweest zijn.
zie email 27 oktober
pi_197964421
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 14:00 schreef trein2000 het volgende:

[..]

Ik zou geneigd zijn dit wel als zodanig aan te merken hoor. Vooral omdat anders je die hele wet gaat ondergraven, dan wordt dit de nieuwe standaard truc van alle afhaallocaties.
“U sluit pas de overeenkomst als u het pakket ophaalt bij het PostNL punt.” Dat kan niet de bedoeling van de wetgever geweest zijn.
Ik geloof niet dat wij het oneens zijn. Ik zou dit als consument als koop op afstand zien.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
pi_197964532
quote:
0s.gif Op woensdag 10 februari 2021 20:45 schreef Fer het volgende:
Kocht jaren terug een laptop bij MM, deed hem open, vond hem zo traag. Startte na 20 minuten de factory recovery en deed hem weer in doos. Adapter en alle accesoires nog in de zakjes. Kreeg keurig mijn geld terug, moest alleen wel via de post retour, want de winkel nam geen geopende zaken terug.
Exact mijn ervaring, traag deed nauwelijks wat, factory recovery. :')

Tweedehands meuk verkopen ze daar als nieuw, en zo weet ik via een oud saturn werknemer voordat het zich deels afsplitste in wat nu mediamarkt heet vooral.. ze verkopen meuk wat eigenlijk net niet of net wel door de keuring heen komt.

Liep destijds naar de overkant toen Dynabyte nog bestond, dezelfde laptop voor 1 euro meer met een betere videokaart destijds.
Nooit gezeik mee gehad behalve richting "end of life".
pi_197965111
-

[ Bericht 100% gewijzigd door TheFreshPrince op 12-02-2021 14:39:45 ]
pi_197965192
Yep je mag je product retourneren als het je niet bevalt. Bij Mediamarkt binnen 100 dagen. Bij een laptop verwacht ik geen verzegeling. Dus als er geen verzegeling is. Dan kun je het retourneren.

quote:
Mag ik mijn product retourneren?
Beoordeling
Een product retourneer je binnen 100 dagen na ontvangst, compleet, in nieuwstaat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. Je mag het product gerust bekijken en proberen zoals je dat ook in onze winkel kunt doen. Je kunt een frituurpan bijvoorbeeld gerust van alle kanten bekijken, maar je kunt hierin niet frituren als je deze nog wilt retourneren.

We verzoeken je om het product zodanig te retourneren dat wij het product via onze MediaMarkt Outlet een tweede leven kunnen geven. Zo dragen wij samen bij aan een duurzaam gebruik van consumentenelektronica.

De volgende producten en services kunnen niet worden geretourneerd:
• Videodragers, geluidsdragers en software waarvan de verzegeling is verbroken
(bijvoorbeeld cd’s, dvd’s, games);
• Services of abonnementen waarvan gebruik is gemaakt;
• Prepaid pakketten;
• Gepersonaliseerde producten (producten die speciaal voor jou gemaakt zijn);
• Telecom abonnementen waarbij de wettelijke retourtermijn van 14 dagen is overschreden.
• Verzegelde producten die om reden van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggenomen en waarvan de verzegeling is verbroken.

Wat is een verzegeld product?
Sommige producten – zoals scheerapparaten en tandenborstels – zijn verzegeld. Zo kun je beoordelen hoe het product eruit ziet en kunnen wij bij eventueel retourneren vaststellen dat het product ongebruikt is. Het verbreken van de verzegeling zorgt ervoor dat wij het product niet kunnen terugnemen.
https://klantenservice.mediamarkt.nl/app/answers/detail/a_id/9919

Ik zou voor de zekerheid binnen 14 dagen retourneren.

quote:
Wat als ik niet tevreden ben met een aankoop uit een EU-land?
Koopt u iets via internet of per telefoon uit een EU-land, Noorwegen of IJsland? Dan zijn uw rechten hetzelfde als in Nederland. Zo mag u uw aankoop binnen 14 dagen terugsturen.
Bron: https://www.juridischloke(...)n-in-het-buitenland/

[ Bericht 3% gewijzigd door Twintig op 12-02-2021 14:52:00 ]
  vrijdag 12 februari 2021 @ 15:06:15 #47
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_197965746
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 14:00 schreef trein2000 het volgende:

[..]

Ik zou geneigd zijn dit wel als zodanig aan te merken hoor. Vooral omdat anders je die hele wet gaat ondergraven, dan wordt dit de nieuwe standaard truc van alle afhaallocaties.
“U sluit pas de overeenkomst als u het pakket ophaalt bij het PostNL punt.” Dat kan niet de bedoeling van de wetgever geweest zijn.
Dus je gaat dan ook pas de betaalverplichting aan bij het PostNL punt? Dus als je het niet ophaalt dan gaat het gewoon weer retour?

Dat is wel wezenlijk iets anders dan een product bij een fysieke winkel apart zetten voor een klant.
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
  vrijdag 12 februari 2021 @ 15:09:03 #48
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_197965829
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 13:55 schreef baskick het volgende:

[..]

Ze kunnen dat zelf wel zo zeggen, maar houdt het ook stand? Ze hanteren een winkelmandje en zijn niet écht eenduidig:
[..]

Ging daar even om het feit of je ermee wegkomt als voor ¤1000 reserveert en vervolgens niet komt opdagen.

Antwoord is ja, want je kan gewoon naar hun eigen voorwaarden verwijzen.

Tenzij zij gaan beweren dat hun voorwaarden tegen de wet ingaan en je dus wel een koopovereenkomst had op moment van reserven, maar daar gaan ze écht niet mee wegkomen bij een rechter :D
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
  Moderator / Redactie FP + Sport vrijdag 12 februari 2021 @ 15:09:37 #49
408813 crew  trein2000
pi_197965847
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 15:06 schreef Drekkoning het volgende:

[..]

Dus je gaat dan ook pas de betaalverplichting aan bij het PostNL punt? Dus als je het niet ophaalt dan gaat het gewoon weer retour?

Dat is wel wezenlijk iets anders dan een product bij een fysieke winkel apart zetten voor een klant.
Versturen onder rembours. Of de factuur achteraf. Kan prima.
zie email 27 oktober
pi_197965979
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 03:21 schreef trein2000 het volgende:

[..]

Daar over gesproken, zouden ketens als action zich realiseren dat die aankopen via hun click en collect site een koop op afstand zijn? :D
Sowieso heeft Action standaard een 8 dagen niet goed geld terug garantie.....doorgaans heb je na 8 dagen wel door dat het troep is dat je hebt gekocht. :X
  vrijdag 12 februari 2021 @ 15:24:52 #51
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_197966258
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 15:09 schreef trein2000 het volgende:

[..]

Versturen onder rembours. Of de factuur achteraf. Kan prima.
Ik ga dit later nog even rustig bekijken, maar voor mijn gevoel is dat wel iets anders dan vrijblijvend producten apart leggen bij de winkel zelf.
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
pi_197968082
quote:
1s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 13:50 schreef Innisdemon het volgende:

[..]

kapt.Ruigbaard
Wat is er met hem gebeurd?
Gedesillusioneerd vertrokken, uitgelogd en nooit meer teruggekomen.

Evenals hottentot, Queller en nog een paar WGR-oldbies ...
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
pi_197968975
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 17:05 schreef r_one het volgende:

[..]

Gedesillusioneerd vertrokken, uitgelogd en nooit meer teruggekomen.

Evenals hottentot, Queller en nog een paar WGR-oldbies ...
En jijzelf, op meelezen na. Eeuwig zonde.
"Met charme kun je je een kwartiertje redden, daarna moet je iets te zeggen hebben."
pi_197969355
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 18:02 schreef baskick het volgende:

[..]

En jijzelf, op meelezen na. Eeuwig zonde.
Juist ja! ;)

Blijf nog wel een enkel interessant topic lurken. En heel af en toe een kwaliteitspost liken.

Maar inhoudelijk posten ... :N
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
pi_197969495
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 17:05 schreef r_one het volgende:

[..]

Gedesillusioneerd vertrokken, uitgelogd en nooit meer teruggekomen.

Evenals hottentot, Queller en nog een paar WGR-oldbies ...
Ik dacht al, post jij weer hier? :D
Om aan te geven hoe hoog Erdogan het moederschap acht, gaf hij een voorbeeld uit de praktijk. ''Ik kuste wel eens de voeten van mijn moeder omdat ze naar het paradijs roken. Zij wierp me dan een zedige blik toe en huilde soms.''
pi_197969741
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 15:09 schreef trein2000 het volgende:

[..]

Versturen onder rembours. Of de factuur achteraf. Kan prima.
Maar vaak is de koopovereenkomst al wel expliciet gesloten.
dag
pi_197970332
quote:
99s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 18:36 schreef bijdehand het volgende:

[..]

Ik dacht al, post jij weer hier? :D

Iemand vroeg wat er met de kapitein was gebeurd ...
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
  vrijdag 12 februari 2021 @ 20:00:06 #58
473519 Drekkoning
Is het al juno?
pi_197971206
quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 15:24 schreef Drekkoning het volgende:

[..]

Ik ga dit later nog even rustig bekijken, maar voor mijn gevoel is dat wel iets anders dan vrijblijvend producten apart leggen bij de winkel zelf.
Wat ik tot dusverre heb gevonden:

quote:
BW7 Artikel 5 lid 1
In deze titel wordt verstaan onder consumentenkoop: de koop met betrekking tot een roerende zaak die wordt gesloten door een verkoper die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een koper, natuurlijk persoon, die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Waarbij koop is gedefinieerd als:

quote:
BW7 Artikel 1
Koop is de overeenkomst waarbij de een zich verbindt een zaak te geven en de ander om daarvoor een prijs in geld te betalen.
Zoals ik dit lees is er in het geval van de action nog geen verbintenis aangegaan. De verkoper hoeft nog niks te leveren en de koper niks te betalen. Het gaat puur om het reserveren van een of meerdere producten.

Als we dan naar de definitie van koop op afstand kijken:

quote:
BW6 Artikel 230g lid 1e
overeenkomst op afstand: de overeenkomst die tussen de handelaar en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van handelaar en consument en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand;
Dan is dat geen koop op afstand. De overeenkomst wordt gesloten in persoonlijke aanwezigheid van de handelaar.

quote:
0s.gif Op vrijdag 12 februari 2021 15:09 schreef trein2000 het volgende:

[..]

Versturen onder rembours. Of de factuur achteraf. Kan prima.
Dit is dan wel koop op afstand, want daar is geen sprake van "gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van handelaar en consument."
Lege bekers in het gras
Modder op mijn schoenen
Verlang naar het moment
Dat we even niks meer moeten
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')