WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
Fokkers,0
Ik heb het volgende aan de hand.
Heb een iPhone besteld, maar het verkeerde product ontvangen namelijk een oplaad bank.
De webshop beticht mij van fraude want deze reactie kreeg ik per mail wat ik ongelofelijk vindt.
Eerste bestelling ooit bij dit bedrijf. Uit fatsoen noem ik bedrijfsnaam niet.
Reactie webshop:
Beste meneer,
Vanmorgen heb je met mij en een aantal van mijn collega's gesproken via Twitter. In ons gesprek gaf je aan dat je het besluit van ons hoofdkantoor graag zwart op wit wilde hebben. Zoals beloofd is hier dan ook de mail die dit besluit bevestigd.
In je eerdere contact liet je weten dat je een powerbank had ontvangen in plaats van de bestelde iPhone. De collega die je toen hebt gesproken heeft deze kwestie bij ons hoofdkantoor neergelegd om te kijken wat we voor je konden betekenen.
Het hoofdkantoor heeft op haar beurt laten weten dat er onvoldoende bewijs is aangeleverd om aan te tonen dat er inderdaad een powerbank is geleverd in plaats van de iPhone. Daarnaast vond het hoofdkantoor de omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg om ons het groene licht te geven om de bestelling te annuleren of te vervangen. Hoe graag ik je ook zou helpen, het besluit van het hoofdkantoor staat vast.
Hopelijk heb ik je hiermee voldoende kunnen informeren. Voor nu in ieder geval nog een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Webshop x
Dit is zo bizar. Wat kan ik nou doen, of wie heeft dit ook al meegemaakt?
Zie vorige topic reeks hier: WGR / Grote webwinkel levert fout artikel
[ Bericht 1% gewijzigd door Nizno op 30-09-2019 22:08:46 ]
Ik heb het volgende aan de hand.
Heb een iPhone besteld, maar het verkeerde product ontvangen namelijk een oplaad bank.
De webshop beticht mij van fraude want deze reactie kreeg ik per mail wat ik ongelofelijk vindt.
Eerste bestelling ooit bij dit bedrijf. Uit fatsoen noem ik bedrijfsnaam niet.
Reactie webshop:
Beste meneer,
Vanmorgen heb je met mij en een aantal van mijn collega's gesproken via Twitter. In ons gesprek gaf je aan dat je het besluit van ons hoofdkantoor graag zwart op wit wilde hebben. Zoals beloofd is hier dan ook de mail die dit besluit bevestigd.
In je eerdere contact liet je weten dat je een powerbank had ontvangen in plaats van de bestelde iPhone. De collega die je toen hebt gesproken heeft deze kwestie bij ons hoofdkantoor neergelegd om te kijken wat we voor je konden betekenen.
Het hoofdkantoor heeft op haar beurt laten weten dat er onvoldoende bewijs is aangeleverd om aan te tonen dat er inderdaad een powerbank is geleverd in plaats van de iPhone. Daarnaast vond het hoofdkantoor de omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg om ons het groene licht te geven om de bestelling te annuleren of te vervangen. Hoe graag ik je ook zou helpen, het besluit van het hoofdkantoor staat vast.
Hopelijk heb ik je hiermee voldoende kunnen informeren. Voor nu in ieder geval nog een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Webshop x
Dit is zo bizar. Wat kan ik nou doen, of wie heeft dit ook al meegemaakt?
Zie vorige topic reeks hier: WGR / Grote webwinkel levert fout artikel
[ Bericht 1% gewijzigd door Nizno op 30-09-2019 22:08:46 ]
Heb gelukkig nog nooit zoiets aan de hand gehad bij de bekende website, maar pfff wat een ellende heb je ervan zeg.
Ben reuze benieuwd hoe het verder gaat en hoop dat je snel je geld terug zult krijgen TS.
Succes.
Ben reuze benieuwd hoe het verder gaat en hoop dat je snel je geld terug zult krijgen TS.
Succes.
[b]Hobbelicious is back!
[/b]
[/b]
Dankje!!quote:Op maandag 30 september 2019 20:04 schreef MissHobje het volgende:
Heb gelukkig nog nooit zoiets aan de hand gehad bij de bekende website, maar pfff wat een ellende heb je ervan zeg.
Ben reuze benieuwd hoe het verder gaat en hoop dat je snel je geld terug zult krijgen TS.
Succes.
Morgen krijgt Bol dus je retour binnen? Dan moeten ze lijkt me toch weer iets laten weten deze week!
Ja, morgen volgens track en trace.quote:Op maandag 30 september 2019 20:08 schreef kol7680 het volgende:
Morgen krijgt Bol dus je retour binnen? Dan moeten ze lijkt me toch weer iets laten weten deze week!
Hebben hun geen hoofdkantoor waar je even een bak koffie kunt halen en de desbetreffende persoon kunt opzoeken?
En je denkt dat je daar wordt binnen gelaten?quote:
Hebben hun geen hoofdkantoor waar je even een bak koffie kunt halen en de desbetreffende persoon kunt opzoeken?
in vorig topic heeft TS aangegeven een aangetekende brief gezonden te hebben (of nog gaan doen).
denk dat het handiger is om daarvan de twee weken af te wachten.
denk dat het handiger is om daarvan de twee weken af te wachten.
Op dinsdag 22 februari 2022 22:22 pleurde Nizno zoals gewoonlijk een onzinnige tekst op FOK!
TS heeft vanmiddag gezegd die brief per mail verstuurd te hebben, en daarover via twitter al vernomen dat zijn case gesloten is en dat dat antwoord leidend was.quote:Op maandag 30 september 2019 22:12 schreef Nizno het volgende:
in vorig topic heeft TS aangegeven een aangetekende brief gezonden te hebben (of nog gaan doen).
denk dat het handiger is om daarvan de twee weken af te wachten.
Perhaps you've seen it, maybe in a dream.
A murky, forgotten land.
A murky, forgotten land.
Wow erg zeg!quote:
[..]
TS heeft vanmiddag gezegd die brief per mail verstuurd te hebben, en daarover via twitter al vernomen dat zijn case gesloten is en dat dat antwoord leidend was.
ik dacht dat hij een kopie per sociale media had gestuurdquote:
[..]
TS heeft vanmiddag gezegd die brief per mail verstuurd te hebben, en daarover via twitter al vernomen dat zijn case gesloten is en dat dat antwoord leidend was.
verkeerd begrepen door mij
Op dinsdag 22 februari 2022 22:22 pleurde Nizno zoals gewoonlijk een onzinnige tekst op FOK!
Gedaan, op klacht.nl en klachtenkompas.quote:Op maandag 30 september 2019 22:11 schreef quirina het volgende:
Heb je je klacht al op klacht.nl gezet?
Daar houden ze namelijk niet zo van.
Via mail ook dat ze er niks mee gaan doen.quote:
[..]
TS heeft vanmiddag gezegd die brief per mail verstuurd te hebben, en daarover via twitter al vernomen dat zijn case gesloten is en dat dat antwoord leidend was.
had je ook per post aangetekend verzonden of alleen via mail en sociale media?quote:
[..]
Via mail ook dat ze er niks mee gaan doen.
Op dinsdag 22 februari 2022 22:22 pleurde Nizno zoals gewoonlijk een onzinnige tekst op FOK!
Ook per post.quote:
[..]
had je ook per post aangetekend verzonden of alleen via mail en sociale media?
Email beschouwen ze ook als bewijs he. Gewoon alles bewaren en indien nodig uitprinten.quote:
[..]
had je ook per post aangetekend verzonden of alleen via mail en sociale media?
dat is niet waarom ik het vroeg.quote:
[..]
Email beschouwen ze ook als bewijs he. Gewoon alles bewaren en indien nodig uitprinten.
Op dinsdag 22 februari 2022 22:22 pleurde Nizno zoals gewoonlijk een onzinnige tekst op FOK!
“Daarnaast vond het hoofdkantoor de omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg om ons het groene licht te geven om de bestelling te annuleren of te vervangen“
Dus je besteld een foon en die betaal je.
? Dat is een onbetrouwbare omstandigheid?
Begrijp ik iets niet?
Dus je besteld een foon en die betaal je.
? Dat is een onbetrouwbare omstandigheid?
Begrijp ik iets niet?
Daar begrijp ik ook niets van. Heb al gevraagd wat ik anders had moeten met bestellen maar kreeg ik geen antwoord op.quote:
“Daarnaast vond het hoofdkantoor de omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg om ons het groene licht te geven om de bestelling te annuleren of te vervangen“
Dus je besteld een foon en die betaal je.
? Dat is een onbetrouwbare omstandigheid?
Begrijp ik iets niet?
en vervolgens is de telefoon kwijt/verloren in de post en wil (een nieuwe!) klant zijn geld terug..quote:
“Daarnaast vond het hoofdkantoor de omstandigheden waarin de bestelling is geplaatst niet betrouwbaar genoeg om ons het groene licht te geven om de bestelling te annuleren of te vervangen“
Dus je besteld een foon en die betaal je.
? Dat is een onbetrouwbare omstandigheid?
Begrijp ik iets niet?
ja dat is alle rode vlaggen omhoog.
sowieso is het verhaal dat het in papier ingepakt was raar, dat heb ik echt nog nooit van hen gezien, alles altijd in eeen bol. com doosje
In mijn retour status staat inmiddels dit.
Dit is toch zwart op wit dat de retour ontvangen is of....?
Dit is toch zwart op wit dat de retour ontvangen is of....?
Zat Bol.com doosje om heen, alleen de powerbank zat karton achtig papier omheen.quote:
[..]
en vervolgens is de telefoon kwijt/verloren in de post en wil (een nieuwe!) klant zijn geld terug..
ja dat is alle rode vlaggen omhoog.
sowieso is het verhaal dat het in papier ingepakt was raar, dat heb ik echt nog nooit van hen gezien, alles altijd in eeen bol. com doosje
je retourzending is ontvangen, nu moet hij nog goedgekeurd wordenquote:
In mijn retour status staat inmiddels dit.
Dit is toch zwart op wit dat de retour ontvangen is of....?
[ afbeelding ]
Waarom niet?quote:
[..]
En je denkt dat je daar wordt binnen gelaten?
Dit is inderdaad zwart op wit dat je retour is ontvangen. Gefeliciteerd TSquote:
In mijn retour status staat inmiddels dit.
Dit is toch zwart op wit dat de retour ontvangen is of....?
[ afbeelding ]
Hier kan je natuurlijk ook verder mee, hier staat zwart op wit dat je retour is ontvangen lijkt mij.
owwww, dat heb ik dan verkeerd begrepenquote:
[..]
Zat Bol.com doosje om heen, alleen de powerbank zat karton achtig papier omheen.
, klinkt als prima manier om te verpakken voor producten zonder retail doos
