NWS Nieuws & Achtergronden
Discussieer hier diepgaander over de actualiteiten.
Ik heb verzonden met PostNL, UPS, DHL en Trans Mission.quote:Op vrijdag 30 november 2018 19:06 schreef jajablahblah het volgende:
[..]
Dat is niet mijn ervaring. Ik vond het bij DHL erger dan bij PostNL.
De laatste was het beste, maar is gestopt met consumentenvervoer. Dan komt UPS, dan DHL en PostNL is echt één grote verschrikking. Heel veel klachten, heel veel schade, heel veel pakketten die kwijt waren en dan "niet verzekerd dus helaas kunnen wij niets doen".
Ik heb nog nooit een klantenservice gehad die me persoonlijk belde na het invullen van een contactformulier. Op een zondagavond. Binnen 30 minuten.quote:
[..]
Betere klantenservice? I call bullshit
En goedkoper is leuk, maar niemand wordt beter van een monopolie op langere termijn
Direct persoonlijke ownership. Goed contact. Zoals het hoort.
In Nederland word je snel afgescheept met 'we zoeken het uit' of 'ik vraag het even na'.
The hardware is just a box you buy only because you want to play Mario games - Yamauchi
Mr. Zurkon doesn't need bolts, his currency is pain
Roy-O-Rama | Backlog | Wish-list
Mr. Zurkon doesn't need bolts, his currency is pain
Roy-O-Rama | Backlog | Wish-list
Een contactformulier? Kon je niet de klantenservice bereiken?quote:Op vrijdag 30 november 2018 21:07 schreef Notorious_Roy het volgende:
[..]
Ik heb nog nooit een klantenservice gehad die me persoonlijk belde na het invullen van een contactformulier. Op een zondagavond. Binnen 30 minuten.
Direct persoonlijke ownership. Goed contact. Zoals het hoort.
In Nederland word je snel afgescheept met 'we zoeken het uit' of 'ik vraag het even na'.
En verder, coolblue en bol.com hebben ongeveer de best mogelijke service die er bestaat. En dat is nou niet bepaald het ding waar een Amazon in uitblinkt. Dus als er dan opeens iemand roept dat de klantenservice van Amazon zo ontzettend goed is... smells fishy
Ik heb niet eens geprobeerd te bellen, wilde gewoon een melding maken met de verwachting er de volgende dag iets op te horen. Die verwachting werd ruimschoots overtroffen dus.quote:
[..]
Een contactformulier? Kon je niet de klantenservice bereiken?
En verder, coolblue en bol.com hebben ongeveer de best mogelijke service die er bestaat. En dat is nou niet bepaald het ding waar een Amazon in uitblinkt. Dus als er dan opeens iemand roept dat de klantenservice van Amazon zo ontzettend goed is... smells fishy
Maar inderdaad. Fishy. Je hebt me door. Ik ben stiekem de CEO van Amazon die op FOK! klanten probeert te winnen.
The hardware is just a box you buy only because you want to play Mario games - Yamauchi
Mr. Zurkon doesn't need bolts, his currency is pain
Roy-O-Rama | Backlog | Wish-list
Mr. Zurkon doesn't need bolts, his currency is pain
Roy-O-Rama | Backlog | Wish-list
Roy is betrapt.
And what rough beast, its hour come round at last,
Slouches towards Bethlehem to be born?
Slouches towards Bethlehem to be born?
Hi jeff! (Je zou overigens prima een amazon medewerker kunnen zijn)quote:Op vrijdag 30 november 2018 21:36 schreef Notorious_Roy het volgende:
[..]
Ik heb niet eens geprobeerd te bellen, wilde gewoon een melding maken met de verwachting er de volgende dag iets op te horen. Die verwachting werd ruimschoots overtroffen dus.
Maar inderdaad. Fishy. Je hebt me door. Ik ben stiekem de CEO van Amazon die op FOK! klanten probeert te winnen.
Maar goed, ik vind het niet echt bijzonder. Uiteindelijk ben je er waarschijnlijk meer tijd mee bezig geweest als dat je gewoon zelf de klantenservice had gebeld. En om dan ook door deze ene keer de klantenservice van Amazon als beter te beschouwen gaat me helemaal te ver.
Bol en coolblue goede service, ja, daarom is de prijs ook zo achterlijk hoog. Die service moet ergens van betaald worden.quote:
[..]
Een contactformulier? Kon je niet de klantenservice bereiken?
En verder, coolblue en bol.com hebben ongeveer de best mogelijke service die er bestaat. En dat is nou niet bepaald het ding waar een Amazon in uitblinkt. Dus als er dan opeens iemand roept dat de klantenservice van Amazon zo ontzettend goed is... smells fishy
Hoeft niet verzekerd aangetekend staat voor een bedrag tot 500¤quote:Op vrijdag 30 november 2018 19:08 schreef djkoelkast het volgende:
[..]
Ik heb verzonden met PostNL, UPS, DHL en Trans Mission.
De laatste was het beste, maar is gestopt met consumentenvervoer. Dan komt UPS, dan DHL en PostNL is echt één grote verschrikking. Heel veel klachten, heel veel schade, heel veel pakketten die kwijt waren en dan "niet verzekerd dus helaas kunnen wij niets doen".
Ja en dat kost een heleboel meer en klanten willen het liefst niets betalen voor verzenden. PostNL is gewoon een waardeloze vervoerder als je dingen zakelijk wil verzenden.quote:
[..]
Hoeft niet verzekerd aangetekend staat voor een bedrag tot 500¤
Goed en wel 1 Euro meer.quote:
[..]
Ja en dat kost een heleboel meer en klanten willen het liefst niets betalen voor verzenden. PostNL is gewoon een waardeloze vervoerder als je dingen zakelijk wil verzenden.
Tenzij een groter pakket maar dat weet ik niet verzend nooit iets groots.
¤ 6,95 > ¤ 8,60quote:
[..]
Goed en wel 1 Euro meer.
Tenzij een groter pakket maar dat weet ik niet verzend nooit iets groots.
Ruim meer. En dan nog moet je aan allerlei regeltjes voldoen, anders vergoeden ze niet.
Ze hebben ook overal boetes voor, zelfs voor een BREEKBAAR-sticker moet je ¤ 1,30 (ex BTW) extra betalen.
Als jij als webshop ¤ 8,60 verzendkosten vraagt dan lopen ze allemaal bij je weg.
TransMission, hou op schei uitquote:
[..]
Ik heb verzonden met PostNL, UPS, DHL en Trans Mission.
De laatste was het beste, maar is gestopt met consumentenvervoer. Dan komt UPS, dan DHL en PostNL is echt één grote verschrikking. Heel veel klachten, heel veel schade, heel veel pakketten die kwijt waren en dan "niet verzekerd dus helaas kunnen wij niets doen".
Ik heb daar bij mijn vorige werkgever veel mee te maken gehad. Wat een ellende was dat.
Beschadigingen, zendingen die geheel of gedeeltelijk kwijt raakten, zendingen die in etappes afgeleverd werden, dure tijdzendingen (als een klant persé iets op een bepaalde tijd moest hebben) die te laat/niet/gedeeltelijk bezorgd werden, etcetera.
UPS was idd
Maar toch wilde men bij hen blijven voor het binnenlands transport "omdat ze zo lekker goedkoop waren door afgesproken tarieven"...
Dat ontevreden klanten je uiteindelijk meer kosten dan 'die goedkope tarieven' wilde er bij de hoge heren niet in.
Perhaps you've seen it, maybe in a dream.
A murky, forgotten land.
A murky, forgotten land.
Ik had een leverancier die met TransMission verzond en dat was één grote ellende. Altijd kapotte goederen.
Verzendberichten die verzonden werden als ze al aan de deur stonden, dat soort dingen.
Verzendberichten die verzonden werden als ze al aan de deur stonden, dat soort dingen.
Der Zauber halt nur eine Nacht lang. Wir tanzen in den Sonnenaufgang, und wir fliegen auf den Mond.
Heute scheint ein Vollmond. Für dich und mich, sicherlich für dich und mich
Heute scheint ein Vollmond. Für dich und mich, sicherlich für dich und mich
Vaak als wij een ophaalafdracht verzonden hadden aan Transmission kwamen ze niet opdagen en kon je bellen waar de chauffeur bleef, en soms als er niks was aangemeld, dan kwamen ze juist weer met 2 wagensquote:
Ik had een leverancier die met TransMission verzond en dat was één grote ellende. Altijd kapotte goederen.
Verzendberichten die verzonden werden als ze al aan de deur stonden, dat soort dingen.
Wat een bedrijf
Perhaps you've seen it, maybe in a dream.
A murky, forgotten land.
A murky, forgotten land.
Ik heb 1,5 jaar met Trans-Mission verzonden, er zijn wel eens wat pakjes beschadigd, maar dat is altijd netjes opgelost geweest. Chauffeur altijd netjes optijd, ik was heel tevreden en nauwelijks klachten van klanten, behalve in 1 bepaalde regio. Transmission werkt met subbedrijfjes die dan het uiteindelijke werk doen en ergens in Brabant geloof ik zat er een die er een potje van maakte.
Ik zal geen namen noemen, maar deze betreffende TransMission was in Geldermalsen gevestigd.quote:
Ik heb 1,5 jaar met Trans-Mission verzonden, er zijn wel eens wat pakjes beschadigd, maar dat is altijd netjes opgelost geweest. Chauffeur altijd netjes optijd, ik was heel tevreden en nauwelijks klachten van klanten, behalve in 1 bepaalde regio. Transmission werkt met subbedrijfjes die dan het uiteindelijke werk doen en ergens in Brabant geloof ik zat er een die er een potje van maakte.
Perhaps you've seen it, maybe in a dream.
A murky, forgotten land.
A murky, forgotten land.
Achterlijk hoog? Je bedoelt over het algemeen het goedkoopste in de Nederlandse markt?quote:
[..]
Bol en coolblue goede service, ja, daarom is de prijs ook zo achterlijk hoog. Die service moet ergens van betaald worden.
Het is algemeen bekend dat Amazon zijn retail-activiteiten betaald vanuit de winsten van AWS. De retail-activiteiten maken niet tot nauwelijks winst. Daarnaast globale scope dus meer volume en kunnen bijvoorbeeld Lego kopen in de markt waar die het goedkoopste is om vervolgens in duurdere markten af te zetten. Dus helemaal onlogisch is het niet dat Amazon regelmatig goedkoper is
Valt Amazon omdat het vanuit Duitsland komt onder het Duits consumentenrecht?
DeLuna vindt me dik ;(
Op zondag 22 juni 2014 12:30 schreef 3rdRock het volgende:
pas als jullie gaan trouwen. nu ben je gewoon die Oom Rubber die met onze mama leuke dingen doet :)
Op zondag 22 juni 2014 12:30 schreef 3rdRock het volgende:
pas als jullie gaan trouwen. nu ben je gewoon die Oom Rubber die met onze mama leuke dingen doet :)
Nee, dat klopt op zich wel.quote:
En goedkoper is leuk, maar niemand wordt beter van een monopolie op langere termijn
Maar voordat we massaal medelijden met bol.com krijgen: Ahold (baasje van bol) heeft de laatste 20 jaar zo ongeveer wel alle supermarktketens gesloopt en is nu de duurste keten van Nederland.
Nu krijgen ze met Amazon een koekje van eigen deeg.
Net als Gamma, Praxis en Karwei die eerst alle lokale dhz-winkels hebben weggeconcurreerd en nu zelf ten onder gaan aan Hornbach. Tsja, zo gaat dat soort dingen in een 'vrije markteconomie': eten en gegeten worden.
Vertel het me en ik zal het vergeten. Laat het me zien en ik zal het onthouden. Laat het me ervaren en ik zal het me eigen maken.
De toekomst hangt af van wat je nu aan het doen bent.
De toekomst hangt af van wat je nu aan het doen bent.
Niet een hele goede vergelijking. Amazon gebruikt de winsten van andere bedrijfsonderdelen om op die manier hun retailkant uit te breiden. Dit gebeurt regelmatig op niet al te chique wijze (bijvoorbeeld onder marktprijs verkopen)quote:Op zaterdag 1 december 2018 16:10 schreef Cynix ® het volgende:
[..]
Nee, dat klopt op zich wel.
Maar voordat we massaal medelijden met bol.com krijgen: Ahold (baasje van bol) heeft de laatste 20 jaar zo ongeveer wel alle supermarktketens gesloopt en is nu de duurste keten van Nederland.
Nu krijgen ze met Amazon een koekje van eigen deeg.
Net als Gamma, Praxis en Karwei die eerst alle lokale dhz-winkels hebben weggeconcurreerd en nu zelf ten onder gaan aan Hornbach. Tsja, zo gaat dat soort dingen in een 'vrije markteconomie': eten en gegeten worden.
Dat is toch hun goed recht? Alsof Ahold niets bijlapt aan bol.com om een goede marktpositie te verkrijgen. Dat mag toch? Wat is het probleem nou helemaal?quote:
[..]
Niet een hele goede vergelijking. Amazon gebruikt de winsten van andere bedrijfsonderdelen om op die manier hun retailkant uit te breiden. Dit gebeurt regelmatig op niet al te chique wijze (bijvoorbeeld onder marktprijs verkopen)
Maar dan koop je er niet, ook even goede vrienden hoor.
Vertel het me en ik zal het vergeten. Laat het me zien en ik zal het onthouden. Laat het me ervaren en ik zal het me eigen maken.
De toekomst hangt af van wat je nu aan het doen bent.
De toekomst hangt af van wat je nu aan het doen bent.
Amazon verkoopt regelmatig spullen onder inkoopsprijs, bij mijn weten mag dat niet. Europa heeft ook strenge wetten wat dat betreft, niet voor niets dat amazon al onderzocht door de duitse consumentenwaakhond.quote:Op zaterdag 1 december 2018 16:54 schreef Cynix ® het volgende:
[..]
Dat is toch hun goed recht? Alsof Ahold niets bijlapt aan bol.com om een goede marktpositie te verkrijgen. Dat mag toch? Wat is het probleem nou helemaal?
Maar dan koop je er niet, ook even goede vrienden hoor.
Bol en coolblue zijn echt verre van goedkoop.quote:
[..]
Achterlijk hoog? Je bedoelt over het algemeen het goedkoopste in de Nederlandse markt?
