[Centraal] PostNL medewerkerstopic #246 Geschenkperikelen

quote:

Op zondag 13 december 2015 07:34 schreef Pietertje71 het volgende:
Mogguh

Tikkeltje gedramatiseerd, maar toch:
http://tjenk.nl/pakketbezorger/

Fijn ook dat ze de termen, pakketbezorger, post bezorger door elkaar gebruiken. En op het laatst het over een postbode hebben en er postbezorger staat.

quote:

Op zondag 13 december 2015 08:10 schreef dud0r het volgende:

[..]

Fijn ook dat ze de termen, pakketbezorger, post bezorger door elkaar gebruiken. En op het laatst het over een postbode hebben en er postbezorger staat.

Dat viel mij ook al op.
Ik denk aan een (wannabee) PostNLer met een identiteitscrisis.
Soms wel begrijpelijk

Nog even, en wederom, een tip qua meertijd invullen via MijnWerk.
Deze werkt niet overal. Ook mindertijd doorgeven niet, maar in mijn geval weet de TC deze wel op eigen initiatief aan te passen door vergelijkingen van weken daar voor erbij te pakken, en dit als excuus te gebruiken onder het mom van 'je kan het niet aanpassen maar ik ben er van uitgegaan dat je wel dezelfde minder-tijd als de week/weken er voor hebt gewerkt
In mijn geval werd er 45 minuten minder weggeschreven! Vreemd want de week/weken daarvoor had ik dit echt niet minder gewerkt.

Dus kijk het goed na en geef de tijd (ook) via email door als het niet zo op MijnWerk staat.
De TC zal dit handmatig veranderen.

Mijn mening is dat als het het niet juist op MijnWerk staat, het ook niet is aangepast.

Zo had ik bij de voorbereiding van een winkelstraat in mijn woonplaats er een kerstkaartje bij met de volgende adressering:

Mevr. [hier stond de achternaam]
Hoofdstraat - Slager
[Hier postcode en plaatsnaam]

Nu weet ik dat er in die straat een slager zit, dus ik heb dat kaartje maar bij de andere post voor die slager gesorteerd. De postbezorger, die ik wel ken, loopt daar al jaren, dus hopelijk weet zij wie het is.
Ook alweer een paar lege envelopjes gehad en 2 totaal verscheurde envelopjes. Vervelend voor de postverdeler, die ik dan moet vragen om er een zakje met excuuskaartje om te doen, want die loopt zich al helemaal het heen en weer. Gister ook weer een paar rode bakken zoek en rode bakken veel te laat. Zó vervelend!

quote:

Op zondag 13 december 2015 10:04 schreef KatrienDuck het volgende:
Gister ook weer een paar rode bakken zoek en rode bakken veel te laat. Zó vervelend!

Bij ons was er geen bak met losse post, maar heel erg vervelend vond ik dat niet

quote:

Op zondag 13 december 2015 10:04 schreef KatrienDuck het volgende:
Zo had ik bij de voorbereiding van een winkelstraat in mijn woonplaats er een kerstkaartje bij met de volgende adressering:

Mevr. [hier stond de achternaam]
Hoofdstraat - Slager
[Hier postcode en plaatsnaam]

Nu weet ik dat er in die straat een slager zit, dus ik heb dat kaartje maar bij de andere post voor die slager gesorteerd. De postbezorger, die ik wel ken, loopt daar al jaren, dus hopelijk weet zij wie het is.
Ook alweer een paar lege envelopjes gehad en 2 totaal verscheurde envelopjes. Vervelend voor de postverdeler, die ik dan moet vragen om er een zakje met excuuskaartje om te doen, want die loopt zich al helemaal het heen en weer. Gister ook weer een paar rode bakken zoek en rode bakken veel te laat. Zó vervelend!

Ja, en dan moet de drukte nog komen, ik heb er al weer zin in

quote:

Op zondag 13 december 2015 10:58 schreef gelestipjes het volgende:

[..]

Ja, en dan moet de drukte nog komen, ik heb er al weer zin in

Ik ook, kom maar op met die drukte! (Beter dan dat half veredeld folderbezorgen.) Vrijdag begon het er op te lijken, met drie wijken, hoofdlamp kwam goed van pas.

quote:

Op zondag 13 december 2015 11:05 schreef zombo het volgende:

[..]

Ik ook, kom maar op met die drukte! (Beter dan dat half veredeld folderbezorgen.) Vrijdag begon het er op te lijken, met drie wijken, hoofdlamp kwam goed van pas.

De ellende is dat we hier wel echt een paar prutsers in de voorbereiding hebben zitten, van die mensen die niet vooruit te branden zijn maar zelf vinden dat ze het geweldig doen. En dat is toch wel lastig als het echt druk wordt, het is altijd al een hele opgave om alles op tijd klaar te hebben voor de afvoertijden, maar ik weet nu wel al dat dat dus de komende weken niet gaat lukken.

quote:

Op zaterdag 12 december 2015 17:36 schreef KatrienDuck het volgende:
Ik vind het voorbereiden steeds lastiger worden. Bijv. dat je tegenwoordig niet meer het grootste stuk achteraan moet doen. Kost teveel tijd, krijg je niet betaald. Maar nu met die hele piepkleine kerstkaartjes, daar kun je toch niet zo'n grote A4 envolop voor zetten. Ik heb daar gewoon moeite mee. Zit dus nog veel te veel te "bladeren" in de post.

Hier kunnen we gelukkig nog tijd schrijven in december. Maar in 2016 is dat ook niet meer mogelijk en moet ik ook zo gaan werken ben ik bang. Wat nu wel balen is, is dat je de andere wijken heel goed voorbereid (klein naar groot, machinefouten herstellen) maar dat de wijk die je moet lopen vol fouten zit. Gister ook zo iets raars, zaten er 3 brieven tussen met "verhuisd naar.." in het zelfde handschrift. Het was niet heel duidelijk welk nummer er stond, maar om nu één van die brieven bij 12 te zetten en de andere bij 17 is dan nogal vreemd. Zeker als ze ook gewoon even hadden kunnen checken op naam.

quote:

Op zondag 13 december 2015 11:13 schreef Sebastiaan92 het volgende:

[..]

Hier kunnen we gelukkig nog tijd schrijven in december. Maar in 2016 is dat ook niet meer mogelijk en moet ik ook zo gaan werken ben ik bang. Wat nu wel balen is, is dat je de andere wijken heel goed voorbereid (klein naar groot, machinefouten herstellen) maar dat de wijk die je moet lopen vol fouten zit. Gister ook zo iets raars, zaten er 3 brieven tussen met "verhuisd naar.." in het zelfde handschrift. Het was niet heel duidelijk welk nummer er stond, maar om nu één van die brieven bij 12 te zetten en de andere bij 17 is dan nogal vreemd. Zeker als ze ook gewoon even hadden kunnen checken op naam.

Maar je mag niet op naam sorteren/bezorgen, maar op adres. Bovendien, als ze verhuisd zijn moeten ze gewoon doorzendservice nemen. (wat overigens lang niet altijd goed werkt, staat er onderop de envelop duidelijk zo'n *21 doorzendregel, en dan gooien mensen het spul eruit tijdens het voorbereiden omdat ze dat weer eens niet zien en denken dat het verkeerd is. Dan doe je de herstelpost en omcirkel je dat adres nog maar eens en zet je er een pijl bij, en de volgende dag gooien ze het er gewoon weer uit )

Volgens mij lopen ze nu al achter de feiten aan met de kerstkaarten. Gisteren al veel ertussen
zitten wat op 8 of 9 december was afgestempeld.
Ook opvallend veel onbestaande huisnummers op de kaartjes. Meestal wel te herstellen, omdat de naam erop staat. Ook veel fouten zoals nummer 10, maar ze bedoelen dan 1d o.i.d.

Soms toch maar ff detelefoongids.nl gebruiken om een kaartje te redden

quote:

Op zondag 13 december 2015 11:24 schreef gelestipjes het volgende:

[..]

Maar je mag niet op naam sorteren/bezorgen, maar op adres. Bovendien, als ze verhuisd zijn moeten ze gewoon doorzendservice nemen. (wat overigens lang niet altijd goed werkt, staat er onderop de envelop duidelijk zo'n *21 doorzendregel, en dan gooien mensen het spul eruit tijdens het voorbereiden omdat ze dat weer eens niet zien en denken dat het verkeerd is. Dan doe je de herstelpost en omcirkel je dat adres nog maar eens en zet je er een pijl bij, en de volgende dag gooien ze het er gewoon weer uit )

De meeste bezorgers kennen die doorzendregel ook niet. Als ik ze dan uitleg hoe het werkt, kijken ze me een beetje vreemd aan . Ze gebruiken dan een herstelsticker waardoor het poststuk toch op het oude adres wordt bezorgd

Ik heb het idee dat ze die kerstkaarten gewoon nu al opzettelijk 3 dagen laten staan, ik had vorige week zondag mijn kerstkaarten al gepost, die kwamen pas woensdag of donderdag aan.

quote:

Op zondag 13 december 2015 11:30 schreef bikkie het volgende:

[..]

De meeste bezorgers kennen die doorzendregel ook niet. Als ik ze dan uitleg hoe het werkt, kijken ze me een beetje vreemd aan . Ze gebruiken dan een herstelsticker waardoor het poststuk toch op het oude adres wordt bezorgd

Ik heb het al een aantal keren aangekaart bij de teamcoaches dat het zo vaak misgaat, maar die doen er ook niks mee, als ik mensen erop wijs als ze me verkeerde post geven is het "oh ja, stom" om me de volgende dag gewoon weer zulke post te geven. Helemaal stom als het gewoon 4 poststukken voor hetzelfde adres zijn, dan moet er toch wel ergens een lampje gaan branden dat het misschien geen machinefout is.

quote:

Op zondag 13 december 2015 11:24 schreef gelestipjes het volgende:

[..]

Maar je mag niet op naam sorteren/bezorgen, maar op adres. Bovendien, als ze verhuisd zijn moeten ze gewoon doorzendservice nemen. (wat overigens lang niet altijd goed werkt, staat er onderop de envelop duidelijk zo'n *21 doorzendregel, en dan gooien mensen het spul eruit tijdens het voorbereiden omdat ze dat weer eens niet zien en denken dat het verkeerd is. Dan doe je de herstelpost en omcirkel je dat adres nog maar eens en zet je er een pijl bij, en de volgende dag gooien ze het er gewoon weer uit )

Op één brief was het nummer slecht leesbaar. Maar leek ergens wel op een 12, hoewel zeer onduidelijk. Als je nog zo'n zelfde brief hebt met 17, maar dan wat duidelijker dan gooi je ze toch beide bij 17 lijkt me. En als je het nummer niet kan lezen, dan is namen checken de enige logische optie natuurlijk. Nadenken bij de voorbereiding blijft lastig voor sommige heb ik het idee.

horen jullie ook weleens brievenbuskleppen klepperen door de wind?
doe er dan meteen een elastiekje om onderaan, dan kun je hem dichtklemmen, en blijft hij ook dicht tot je hem weer open zet!
daar kan je maar beter meteen even de tijd voor nemen, want als de bewoners zich eenmaal voldoende geërgerd hebben aan het geklepper, [of aan de tocht!], en ze hebben een klemveer gekocht, dan is t te laat. dan heb je op dat adres voortaan 3 handen nodig: 1 om de klep vast te houden, 1 om alles naar binnen te schuiven en uiteraard 1 om de rest vast te houden.
vooral lage brievenbussen met klemveren maken het postbezorgen onnodig zwaar. als je moet bukken met schoudertassen om is helemaal ***, moet je die weer terug naar achter slingeren, gaat je jas weer stuk...
Dus conculegaatjes ook: zijn er kleppen die je omhoog kunt zetten tot alles erin zit, doe die dan altijd weer netjes dicht ajb, het is een kleine moeite, en als er eenmaal een klemveer opzit heb je dr spijt van. en dat geldt ook voor tuinhekjes!

quote:

Op zaterdag 12 december 2015 17:36 schreef KatrienDuck het volgende:
Ik vind het voorbereiden steeds lastiger worden. Bijv. dat je tegenwoordig niet meer het grootste stuk achteraan moet doen. Kost teveel tijd, krijg je niet betaald. Maar nu met die hele piepkleine kerstkaartjes, daar kun je toch niet zo'n grote A4 envolop voor zetten. Ik heb daar gewoon moeite mee. Zit dus nog veel te veel te "bladeren" in de post.

Katrien, je bent een engel! ik ben blij dat iemand begrip heeft voor de postbezorgers!
vraagje: is dat wel de reden dat je t grootste poststuk niet meer achteraan mag zetten? dat het teveel tijd vraagt vraagt van de voorbereiders? Ik dacht dat dat verboden werd om de postbezorgers te dwingen de hele stapel door te lezen, en het zo onmogelijk te maken om alles wat op de TVgids ligt ongezien naar binnen te proppen zonder sorteerfouten op te merken.
Ik vond die kwaliteitskaarten wel een goede oplossing daarvoor. Bezorgers die ze dr allemaal uithalen kun je dus prima op pad sturen met zo'n heerlijke piramide-zetting, toch?
De extra tijd die het piramide-zetten kost voor de voorbereiders is niet te vergelijken met de tijd die het de postbezorgers kost om er een bruikbare stapel van te maken terwijl de boel nat regent en de wind probeert te bladeren in de tijdschriften.... en wat je zegt: die kleine ***kaartjes die krijg je nauwelijks te pakken als je al een zwaar tijdschrift en allerlei andere dingen vast hebt.
-nog een vraagje: Is het bij jullie ook verplicht om alles rechts te zetten? ook als iemand een vaste wijk heeft, en die vraagt om linkse zetting? is dat lastig voor een voorbereider om het allebei te kunnen? of om te onthouden welke wijken links moeten? Als je met je linkerhand moet bezorgen en de stapel vasthoudt met rechts, dan zie je die kleine ***dingen ergens bij je elleboog, krijg ik een zere nek van, dat gepeuter in een hoekje waar ik nauwelijks bij kan. en een lamme arm ook omdat ik de zware stapels zo lang moet vasthouden. en de post wordt daar ook nog eens veel natter van door het water wat van je jas af naar beneden loopt, blijft ook liggen in dat hoekje... Maar dat kon dus helaas niet andersom gezet worden zei mijn TC.

Er wordt tijdens de voorbereiding niet eens gesproken over links of rechts zetten. De voorbereider weet het niet eens. In principe zet ik alles zoals ikzelf het zou willen hebben, maar zet iemand anders mijn wijk andersom dan heb ik daar geen probleem mee, want je moet als postbode ook over de kop kunnen lezen

Nee, links of rechts zetten, daar is nog nooit over gesproken bij ons.

Meestal is het zo, dat de laatste wijk die op de kast zit, het slechtste wordt gezet. Dan dringt de tijd, ga je wat sneller dan eigelijk kan en kijk je niet meer naar grootste of kleinste achteraan. Of nog erger... er springen 3 mensen bij omdat de wijk "over 5 min. aan de snelweg moet staan", sammi gebruiken ho maar, en dan wil ik niet instaan voor de kwaliteit van het zetwerk.

Wat zijn eigenlijk de officiële regels m.b.t. post voor bedrijven die (op zaterdag meestal) gesloten zijn en geen brievenbus hebben?
Is het de bedoeling dat je deze post retour stuurt of herstelt?

Stickeren is best veel werk, gezien het meestal 10-tallen stuks zijn.

Officieel hoort er een kaart van te zijn dat de post er op kantoor uitgehaald wordt. Heeft een bedrijf dat niet en je kunt de bus niet bereiken dan zou je volgens de regels de boel retour moeten sturen wegens het ontbreken van een brievenbus.

Owja, die kaart heb ik weleens gezien. De post was toen op een zaterdag met kaart en al ertussen gezet

quote:

Op zaterdag 12 december 2015 17:41 schreef gelestipjes het volgende:

[..]

Dat je het grootste stuk niet achteraan mag doen is natuurlijk niet iets van de laatste tijd, dat mag al vrij lang niet meer, het valt nu alleen extra op door die normtijden, want als je het wel doet zit je nu dus veel langer in eigen tijd te werken. Ik heb er niet zoveel moeite meer mee om groot niet meer achteraan te zetten, door machinepost niet te controleren en grote stukken niet achteraan te zetten haal ik de tijden over het algemeen wel op piekdagen.

Maar dat is dus onzin. Mijn ervaring is dat het helemaal niet sneller werkt. Wat postbodes vroeger deden, het echte "piramidezetten", dat was inderdaad tijdrovend, dus ik begrijp wel dat dat niet meer mag. Maar dat hield dan ook in dat je echt ALLES op volgorde van grootte zette. Dus echt: klein kerstkaartje, iets groter kerstkaartje, A5-envelop, Microgids, A4 envelop. Dat heb ik ook nooit gedaan, (zelfs toen het nog wel de gangbare praktijk was). Ik deed wel altijd de grote stukken achteraan, maar ik ging niet de grote en kleine stukken ook nog eens onderling op volgorde van grootte zetten.

Hoe het nu dus gaat is dat een voorbereider een groot poststuk heeft voor bijvoorbeeld nummer 3, en dan van voor naar achter door het segment heenbladert (laten we zeggen dat het segment van 1-25 loopt, oneven), en zodra hij post voor 3 tegenkomt, het grote poststuk ervoor knalt. Dus de tijdswinst is dan dat hij op dat moment niet hoeft door te bladeren tot het LAATSTE poststuk voor nummer 3. Ware het niet dat hij vervolgens een poststuk voor nr 5 moet tussenzetten, zodat hij alsnog moet doorbladeren. Uiteindelijk is er dus geen tijdswinst, alleen bij de post voor nr 1, want daar hoeft nu niet voor gebladerd te worden. Daar staat tegenover dat voor de post voor nr 25 wel weer gebladerd moet worden, terwijl wie de grote post achteraan zet in dit geval natuurlijk de post voor 25 gewoon gelijk helemaal ACHTERAAN het segment plaatst.

Als ze nou echt tijd willen besparen binnen, laat ze dan die stomme karretjes met bakdragers afschaffen. Nu zitten mensen constant te draaien om weer de volgende 2 (of meer) segmenten in het blok te zetten, terwijl je het beste gewoon gelijk de complete inhoud van je rode bak in het segment kunt zetten. Geen onnodig gedraai meer op je stoel, en dat stomme kutkarretje waar je constant je schenen tegen stoot en die het bovendien nagenoeg onmogelijk maken voor de postverdeler om nog met containers door het pad te lopen kunnen dan met het oud ijzer mee.

Die karretjes heb ik misschien één keer gezien. Wij hebben ze niet eens

En de grote stukken achteraan werkt idd heel prettig. Bij autolopen heb je er bij het zetten maximaal voordeel van als er veel boerderijen zijn die vaak vele grote poststukken krijgen. Klap je die stukken er zo tussen