[ Bericht 43% gewijzigd door #ANONIEM op 06-08-2015 13:38:53 ]
niet betalen tot ze die wel geven..quote:Op donderdag 6 augustus 2015 13:42 schreef Maver24 het volgende:
Ze geven geen rede en ik heb besteld via achteraf betaling. Ik heb nog niet betaald. Krijg net een mail terug dat het besluit is genomen vanuit het hoofd kantoor. Ik wil de rede weten. Die geven ze niet. Wat nu?
Stuur maar terug dat zij mogen aantonen dat jij het ontvangen hebt.quote:
Ze geven geen rede en ik heb besteld via achteraf betaling. Ik heb nog niet betaald. Krijg net een mail terug dat het besluit is genomen vanuit het hoofd kantoor. Ik wil de rede weten. Die geven ze niet. Wat nu?
Inderdaad.quote:
Klinkt bijzonder onwaarschijnlijk, om eerlijk te zijn.
Copy/paste de mail anders eens?
Want ze zullen vast wel iets meer hebben gestuurd dan "Het wordt niet vergoed en we geven geen reden".
Er is nog niets betaald.
Waarschijnlijk stond er ook nog zoiets bij alsquote:Op donderdag 6 augustus 2015 13:44 schreef Anne het volgende:
[..]
Inderdaad.
Copy/paste de mail anders eens?
Want ze zullen vast wel iets meer hebben gestuurd dan "Het wordt niet vergoed en we geven geen reden".
"Open maar lekker een topic op FOK!"
Dit.quote:Op donderdag 6 augustus 2015 13:45 schreef Nizno het volgende:
Er valt ook niets te vergoeden in dit geval toch?
Er is nog niets betaald.
quote:
Er valt ook niets te vergoeden in dit geval toch?
Er is nog niets betaald.
Ik had van de week dus gebeld dat mijn bestelling niet is aangekomen terwijl ik dus wel een mail heb gehad dat mijn bestelling is verzonden. Ze zeiden tegen mij dat ik 4 werkdagen moest wachten voordat er verder iets gedaan ging worden. Gisteren dus gebeld en tegen mij is gezegd dat ze een onderzoek gingen starten. Nu een dag later krijg ik dus vanochtend een mail met daarin dat ik dus aangaf de bestellingen niet te hebben ontvangen maar dat ze het hebben onderzocht en hebben besloten het niet te vergoeden zonder een duidelijke reden. Nu ben ik erg benieuwd wat ze dan hebben onderzocht en wat daar uit is gekomen. Dat zeggen ze nietquote:
Wat heb je precies aan de telefoon geroepen TS?
Maar dat maakt toch niks uit.quote:Op donderdag 6 augustus 2015 13:52 schreef Maver24 het volgende:
[..]
Ik had van de week dus gebeld dat mijn bestelling niet is aangekomen terwijl ik dus wel een mail heb gehad dat mijn bestelling is verzonden. Ze zeiden tegen mij dat ik 4 werkdagen moest wachten voordat er verder iets gedaan ging worden. Gisteren dus gebeld en tegen mij is gezegd dat ze een onderzoek gingen starten. Nu een dag later krijg ik dus vanochtend een mail met daarin dat ik dus aangaf de bestellingen niet te hebben ontvangen maar dat ze het hebben onderzocht en hebben besloten het niet te vergoeden zonder een duidelijke reden. Nu ben ik erg benieuwd wat ze dan hebben onderzocht en wat daar uit is gekomen. Dat zeggen ze niet
Je hebt je geld nog. En geen product.
Gewoon nogmaals bestellen dus.
Heb je dat al gevraagd dan?quote:
Nu ben ik erg benieuwd wat ze dan hebben onderzocht en wat daar uit is gekomen. Dat zeggen ze niet
Wat valt er te vergoeden? Je hebt immers nog niet betaald.quote:
[..]
Ik had van de week dus gebeld dat mijn bestelling niet is aangekomen terwijl ik dus wel een mail heb gehad dat mijn bestelling is verzonden. Ze zeiden tegen mij dat ik 4 werkdagen moest wachten voordat er verder iets gedaan ging worden. Gisteren dus gebeld en tegen mij is gezegd dat ze een onderzoek gingen starten. Nu een dag later krijg ik dus vanochtend een mail met daarin dat ik dus aangaf de bestellingen niet te hebben ontvangen maar dat ze het hebben onderzocht en hebben besloten het niet te vergoeden zonder een duidelijke reden. Nu ben ik erg benieuwd wat ze dan hebben onderzocht en wat daar uit is gekomen. Dat zeggen ze niet
Het doet mij intens verdriet van u te vernemen dat u mij niet vertrouwt. En dat u van mening bent dat ik lieg en fraudeer.
Doch het verheugt mij dat uiteindelijk een deurwaarder bij mij aan de deur zal staan, in een persoonlijk gesprek met deze man zal ik hem vragen om aan te tonen dat het opeisen van het geld gerechtigd is door te bewijzen dat ik de goederen in ontvangst heb genomen, mocht deze man ook niet voor rede vatbaar zijn net zoals u en evenals u niet op de hoogte zijn van de Nederlandse wetgeving, dan zullen wij de mening van de rechter afwachten in deze, ik ben benieuwd hoe hoog u uw kansen inschat, ik schat de mijne zeer hoog in, en vind het zonde dat u tevergeefs extra kosten zult gaan maken in deze.
Met de verhoogde prijs in de supermarkten van toiletpapier hoop ik dat u mij vele aanmaningen zult toesturen, wel hoop ik dat u hiervoor zacht papier wil gebruiken.
Met vriendelijke groet, TS
Ik heb net een mail teruggestuurd met de vraag wat de reden is van het besluit. Ik wacht het antwoord af.quote:
[..]
Heb je dat al gevraagd dan?
Ik zal het uiteindelijk wel moeten gaan betalenquote:
[..]
Wat valt er te vergoeden? Je hebt immers nog niet betaald.
. Er is ergens wat mis gegaan en waarschijnlijk is het bedrag te laag om te onderzoeken waar het mis is gegaan vooral omdat er nog geen geld is overgemaakt. Plaats de bestelling gewoon opnieuw bij bol.com of bij een concurrent en stop met janken.
Nee, dat hoef je dus niet dus stop met het debieltje uithangen.quote:
[..]
Ik zal het uiteindelijk wel moeten gaan betalen
waarom?quote:
[..]
Ik zal het uiteindelijk wel moeten gaan betalen
Wat ben je nou allemaal aan het doen? Je hebt niet betaald voor iets dat je niet hebt, wat is het probleem?quote:
Ik heb gebeld met de klantenservice. Ze hebben mijn verzoek weer doorgestuurd naar een andere afdeling die er over gaat. Klantenservice kon de reden niet geven want die wist ze niet. Nu weer 3 tot 5 werkdagen wachten.
.Ben je high of zo?
.Lijkt me dat Bol volhoudt dat het wel 'gewoon' ontvangen is en er dus voor betaald dient te worden.quote:
[..]
Wat ben je nou allemaal aan het doen? Je hebt niet betaald voor iets dat je niet hebt, wat is het probleem?
Er staat nu toch gewoon een factuur open die ik binnen zoveel tijd moet gaan betalen. Dat snap jij toch ook wel. Er moet gewoon een oplossing komenquote:
[..]
Wat ben je nou allemaal aan het doen? Je hebt niet betaald voor iets dat je niet hebt, wat is het probleem?
Precies dit.quote:Op donderdag 6 augustus 2015 14:21 schreef Lastpost het volgende:
[..]
Lijkt me dat Bol volhoudt dat het wel 'gewoon' ontvangen is en er dus voor betaald dient te worden.
Dat is wat anders dan; geen vergoeding krijgen
Heb je mijn voorstel al gemaildquote:
Laat die mail dan eens zienquote:
Ik hoop gewoon dat de bestelling gewoon nog aankomt, dan ben ik er gewoon klaar mee met bol en bestel ik er nooit meer wat.
Dat is wat anders dan een vergoeding vragen.quote:
Aantal jaar geleden werd ik door bol.com eerst bestookt met betalingsherinneringen om iets wat ik had teruggestuurd (en daar ook bevestiging van had gekregen), en ondanks toezeggingen bleven ze komen en ging het uiteindelijk over naar een incassobureau
Uiteindelijk via social media geklaagd en toen was het binnen 1 dag opgelost.Werkt ook bij Wehkamp als iets een paar dagen later in de aanbieding is.quote:
Mocht je er uiteindelijk niet uitkomen, kun je het wellicht via Twitter/Facebook/klacht.nl proberen op te lossen.
Aantal jaar geleden werd ik door bol.com eerst bestookt met betalingsherinneringen om iets wat ik had teruggestuurd (en daar ook bevestiging van had gekregen), en ondanks toezeggingen bleven ze komen en ging het uiteindelijk over naar een incassobureau
Wij zijn fan.quote:
Is iedereen hier zo'n fan van bol of maakt het forum linkjes van de tekst bol of bol.com ?
Heb jij er een linkje van gemaakt?quote:
Is iedereen hier zo'n fan van bol of maakt het forum linkjes van de tekst bol of bol.com ?
Hij is stiekem ook fan.quote:
[..]
Heb jij er een linkje van gemaakt?
Danny heeft bepaald dat wij allen fan zijn, jij vind marktplaats toch ook geweldig.quote:
Is iedereen hier zo'n fan van bol of maakt het forum linkjes van de tekst bol of bol.com ?
En anders liekendiek wel.quote:
[..]
Danny heeft bepaald dat wij allen fan zijn, jij vind marktplaats toch ook geweldig.
Hahaha, dat moet een grap zijn, geweldigquote:Op donderdag 6 augustus 2015 15:11 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende:
[..]
En anders liekendiek wel.
Nou. Hilarisch.quote:
[..]
Hahaha, dat moet een grap zijn, geweldig
Ja, echt fantastisch.quote:
[ Bericht 0% gewijzigd door #ANONIEM op 06-08-2015 17:11:39 ]
Laat hun maar met bewijs komen dat het wel is afgeleverd. dat kunnen ze niet.
De vraag is wie in zijn recht staat: Degene die zegt dat hij de post heeft verstuurd of degene die zegt dat hij de post niet heeft ontvangen?
Ik zou ook niet betalen als ik niets heb ontvangen.
Uit recente ervaring kan ik vertellen dat zelfs dat tegenwoordig digitaal gaat. Ik heb in ieder geval nergens een optie gezien van 'acceptgiro per post'. Bij de keuze 'achteraf betalen' krijg je gewoon een mailtje met een link waarmee je kan betalen.quote:
Bol geeft toch acceptgiro's? Niks ontvangen, dus geen acceptgiro.
Dus jij betaalt alle facturen die binnen komen?quote:
[..]
Er staat nu toch gewoon een factuur open die ik binnen zoveel tijd moet gaan betalen.
Je kan er op wachten dat bol met betalingsherinneringen en aanmaningen gaat komen. TS wil dat voor zijn en het nu oplossen.quote:
[..]
Dus jij betaalt alle facturen die binnen komen?
Je kan kiezen of je de acceptgiro per mail of per post wil ontvangen. Welke methode je ook kiest; er ontstaat wel een betaalverplichting. Het hier veel gezegde "niets ontvangen = niets betalen" gaat dus mooi niet op voor TS.quote:Op donderdag 6 augustus 2015 19:59 schreef Postbus100 het volgende:
[..]
Uit recente ervaring kan ik vertellen dat zelfs dat tegenwoordig digitaal gaat. Ik heb in ieder geval nergens een optie gezien van 'acceptgiro per post'. Bij de keuze 'achteraf betalen' krijg je gewoon een mailtje met een link waarmee je kan betalen.
Na éénmalig melden dat de overeenkomst nog niet is nagekomen kunnen ze sturen wat ze willen, maar kun je elke verdere brief die je ontvangt zien als een cadeautje om de barbecue mee aan te steken.quote:
[..]
Je kan er op wachten dat bol met betalingsherinneringen en aanmaningen gaat komen. TS wil dat voor zijn en het nu oplossen.
't is wel zo netjes om bij ontvangst van een herinnering nog even met een mailtje te reageren en naar je eerdere bericht te verwijzen.
Een betaalverplichting ontstaat niet door (ontvangst van) een factuur maar door overeenkomst en prestatie. De prestatie mankeert hier.quote:
[..]
Je kan kiezen of je de acceptgiro per mail of per post wil ontvangen. Welke methode je ook kiest; er ontstaat wel een betaalverplichting. Het hier veel gezegde "niets ontvangen = niets betalen" gaat dus mooi niet op voor TS.
WGR / Bestelling Bol.com niet ontvangen. Geen vergoeding, wat nu?
[ Bericht 66% gewijzigd door Nizno op 07-08-2015 15:11:08 ]
Mag ik je adres?quote:
[..]
Je kan kiezen of je de acceptgiro per mail of per post wil ontvangen. Welke methode je ook kiest; er ontstaat wel een betaalverplichting. Het hier veel gezegde "niets ontvangen = niets betalen" gaat dus mooi niet op voor TS.
Lekker acceptgiro's sturen en die moet jij dan verplicht betalen
Misschien heeft bol wel een fout gemaakt en helemaal niks verzonden, dat zou lekker cashen zijn.
Hmm, wellicht typte ik ietwat te ondoordacht vanmorgenquote:
[..]
Een betaalverplichting ontstaat niet door (ontvangst van) een factuur maar door overeenkomst en prestatie. De prestatie mankeert hier.
Dan had je de volgende dag al een replacement en mocht de oorspronkelijke bestelling nog aankomen dan had je die ook mogen houden
De verzender moet aan kunnen tonen dat je iets ontvangen hebt. Ook bij brievenbuspost.quote:
De vraag is wie in zijn recht staat: Degene die zegt dat hij de post heeft verstuurd of degene die zegt dat hij de post niet heeft ontvangen?
quote:
Vandaag een mail gehad. Ze gaan het toch vergoeden en de bestelling afboeken. Wat er nu mis is gegaan met de bestelling onderweg daar komen we niet achter helaas. Volgens bol is dat niet op te sporen omdat het dus brievenbus post betreft. Eind goed al goed.
Dat klopt, *als* dit verhaal klopt. Volgens mij is het niet het hele verhaal, of is het anders bijzonder brak beschreven.quote:
Als bol.com zo moeilijk doet over iets dat goedkoop genoeg is om via de brievenbus te komen is het wel erg triest, we mogen allemaal blij zijn als Amazon eindelijk ook officiëel in Nederland begint.
Dan had je de volgende dag al een replacement en mocht de oorspronkelijke bestelling nog aankomen dan had je die ook mogen houden
Ik geloof er niets van dat bol zo moeilijk doet. Geen enkele grote webshop geeft je het nadeel van de twijfel.
Ik snap nog steeds niet wat ze precies willen gaan vergoeden. Maar goed...quote:
Vandaag een mail gehad. Ze gaan het toch vergoeden en de bestelling afboeken. Wat er nu mis is gegaan met de bestelling onderweg daar komen we niet achter helaas. Volgens bol is dat niet op te sporen omdat het dus brievenbus post betreft. Eind goed al goed.
Wat krijg je vergoed?quote:
Vandaag een mail gehad. Ze gaan het toch vergoeden en de bestelling afboeken. Wat er nu mis is gegaan met de bestelling onderweg daar komen we niet achter helaas. Volgens bol is dat niet op te sporen omdat het dus brievenbus post betreft. Eind goed al goed.
Of bedoel je dat je het geld terug krijgt?
Ja een webshop gaat alles leuk vergoeden, dan krijg je van die trieste figuren die dingen bestellen en dan zeggen dat er niks is aangekomen. (Per briefpost uiteraard)quote:
Als bol.com zo moeilijk doet over iets dat goedkoop genoeg is om via de brievenbus te komen is het wel erg triest, we mogen allemaal blij zijn als Amazon eindelijk ook officiëel in Nederland begint.
Dan had je de volgende dag al een replacement en mocht de oorspronkelijke bestelling nog aankomen dan had je die ook mogen houden
Ik snap wel dat ze er een aantal dagen overheen laten gaan
Hij had nog niks betaald, toch?quote:
[..]
Wat krijg je vergoed?
Of bedoel je dat je het geld terug krijgt?
Ik snap helemaal niks van TS.
Ohja klopt, dan snap ik er ook niks meer van...quote:
[..]
Hij had nog niks betaald, toch?
Ik snap helemaal niks van TS.
Het gaat er om dat die factuur wordt kwijtgescholden. Anders moet je die factuur over 20 dagen betalen terwijl je nog niets hebt ontvangen. Daar gaat het over.quote:
[..]
Wat valt er te vergoeden? Je hebt immers nog niet betaald.
Het gaat er om dat die factuur wordt kwijtgescholden. Anders moet je die factuur over 20 dagen betalen terwijl je nog niets hebt ontvangen. Daar gaat het over.quote:
[..]
Hij had nog niks betaald, toch?
Ik snap helemaal niks van TS.
Je kan er natuurlijk op rekenen dat je over 2 weken een herinnering en aanmaning in de bus krijgt.quote:
Bol geeft toch acceptgiro's? Niks ontvangen, dus geen acceptgiro.
Jij bent een bekende wanbetaler bij het incassobureau?quote:
[..]
Dus jij betaalt alle facturen die binnen komen?
TS heeft het over 'vergoeding'.quote:
Het gaat er om dat die factuur wordt kwijtgescholden. Anders moet je die factuur over 20 dagen betalen terwijl je nog niets hebt ontvangen. Daar gaat het over.
Tja, voor sommige mensen is het erg moeilijk om erachter te komen wat iemand bedoelt. Zelfs na uitleg.quote:
[..]
TS heeft het over 'vergoeding'.
Het is al voorgekauwd en opgewarmd. Wat wil je nog meer?
Het incassobureau? Is er maar eentje dan?quote:
Jij bent een bekende wanbetaler bij het incassobureau?
Hoe dan ook, als ik een conflict heb met een gezichtsloos bedrijf die om onjuiste redenen sommeert mij te betalen, dan noemt die ander mij wellicht een wanbetaler.
Bestek en een bordquote:Op woensdag 12 augustus 2015 01:36 schreef nikky het volgende:
[..]
Tja, voor sommige mensen is het erg moeilijk om erachter te komen wat iemand bedoelt. Zelfs na uitleg.
Het is al voorgekauwd en opgewarmd. Wat wil je nog meer?
