Geen garantie meer op muis

quote:

CLICK WITH KILLER PRECISION
The Kone XTD features ROCCAT™ Click Master switch tech – powered by Omron©. Constructed with the world’s most advanced switch components, Click Master technology ensures that every button press registers with extreme precision. Every click also delivers pronounced feedback, letting you feel your way to successful gaming. And because of its premium materials and construction, ROCCAT™ Click Master switch tech provides you with the longest life of hardcore gaming, click after click.

Wijs ze anders even daarop. Staat op de site van Roccat bij je muis. Een muis van een kwartje fieftig gaat langer mee dan 2 jaar.

Jullie hebben gelijk, tenzij het product op zich deugdelijk was (is), maar bijvoorbeeld vocht of vuil het probleem zijn. Ik zeg maar wat (geen verstand van muizen). Aan TS om aan te tonen dat de kwaliteit van de switch het probleem is en er niet iets anders speelt.

Een muis van nog geen 100 euro? Dan kun je toch ook niet verwachten dat hij na anderhalf jaar gebruik geen problemen gaat geven? De meeste producten zijn zo ontworpen dat ze een jaar mee gaan en daarna geeft 5% meestal problemen. Daarna duurt het een paar jaar eer er echt veel apparaten er mee ophouden. Jij hebt denk ik gewoon pech dat je eentje uit die 5% hebt gekregen.

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:04 schreef NiceHat het volgende:
Een muis van nog geen 100 euro? Dan kun je toch ook niet verwachten dat hij na anderhalf jaar gebruik geen problemen gaat geven? De meeste producten zijn zo ontworpen dat ze een jaar mee gaan en daarna geeft 5% meestal problemen. Daarna duurt het een paar jaar eer er echt veel apparaten er mee ophouden. Jij hebt denk ik gewoon pech dat je eentje uit die 5% hebt gekregen.

En hoe verhoudt zich dit tot de belofte van de fabrikant dat zo'n ding X-aantal klikken gegarandeert mee hoort te gaan?

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:06 schreef Queller het volgende:

[..]

En hoe verhoudt zich dit tot de belofte van de fabrikant dat zo'n ding X-aantal klikken gegarandeert mee hoort te gaan?

Dat is toch gewoon een mooi praatje? Hoe wil jij aantonen dat jij zoveel keer hebt geklikt in een jaar? Juridisch zijn dat soort beloftes slechts lucht.

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:06 schreef Queller het volgende:

[..]

En hoe verhoudt zich dit tot de belofte van de fabrikant dat zo'n ding X-aantal klikken gegarandeert mee hoort te gaan?

Dat is voor de linker en rechtermuisknop. Niet voor dit knopje.

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:04 schreef NiceHat het volgende:
Een muis van nog geen 100 euro? Dan kun je toch ook niet verwachten dat hij na anderhalf jaar gebruik geen problemen gaat geven? De meeste producten zijn zo ontworpen dat ze een jaar mee gaan en daarna geeft 5% meestal problemen. Daarna duurt het een paar jaar eer er echt veel apparaten er mee ophouden. Jij hebt denk ik gewoon pech dat je eentje uit die 5% hebt gekregen.

high end muis moet langer meegaan

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:07 schreef NiceHat het volgende:
Dat is toch gewoon een mooi praatje? Hoe wil jij aantonen dat jij zoveel keer hebt geklikt in een jaar? Juridisch zijn dat soort beloftes slechts lucht.

Ben je jurist, of sla je er een slag naar?

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:07 schreef Geralt het volgende:
Dat is voor de linker en rechtermuisknop. Niet voor dit knopje.

Zie je wel dat ik geen verstand heb van muizen

Ik heb een Logitech M305. Doet het al bijna 3 jaar

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:07 schreef Adames het volgende:

high end muis moet langer meegaan

Sowieso is het onzin dat 'de meeste producten gemaakt worden om een jaar mee te gaan'.

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:07 schreef Adames het volgende:

[..]

high end muis moet langer meegaan

Ja er moet wel meer. Er kunnen altijd productiefouten in sluipen.

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:08 schreef Queller het volgende:

[..]

Ben je jurist, of sla je er een slag naar?

Ik sla er geen slag naar, maar ben ook geen jurist. Sinds wanneer moet je jurist zijn om consumentenrecht te snappen? Ik heb het op school uitgebreid gehad.

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:10 schreef Queller het volgende:

[..]

Sowieso is het onzin dat 'de meeste producten gemaakt worden om een jaar mee te gaan'.

Dat is niet wat ik probeer te zeggen. De producten zijn gebouwd om in ieder geval een (economisch) jaar goed te blijven functioneren. Ze kunnen wel muizen maken die eeuwig meegaan, maar waarom zou je dat doen?

quote:

Op maandag 29 december 2014 22:49 schreef d4v1d het volgende:
Wat wil je doen.. Geen garantie, het woord zegt het al..

Beroepen op non-conformiteit.

Echter kan de winkelier dan natuurlijk wel heel simpel zeggen: bewijs maar dat het ons te verwijten is. Bij een artikel als een muis kan ik me heel goed voorstellen dat een rechter ook zegt: gebruiksvoorwerp, normale slijtage. Conform normaal gebruik dus..

Het is alleen wel zuur als het om een peperdure muis gaat, want je hebt ze voor 3.50 euro, maar ook van 80 euro.

Die muis heeft in elk geval D2FC-F-7N Omron switches voor links en rechts en moeten 10 miljoen clicks gegarandeerd kunnen hebben.

Dan mag je als consument verwachten dat een ander knopje op die muis wat je veel en veel minder gebruikt op zijn aller allerminst toch ook wel 500.000 clicks aan moet kunnen.

TS staat sterk in deze. Die knop had niet stuk moeten zijn nu al. Zeker niet met dat statement op hun website over hun clicks.

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:13 schreef Geralt het volgende:
Die muis heeft in elk geval D2FC-F-7N Omron switches voor links en rechts en moeten 10 miljoen clicks gegarandeerd kunnen hebben.

Dan mag je als consument verwachten dat een ander knopje op die muis wat je veel en veel minder gebruikt op zijn aller allerminst toch ook wel 500.000 clicks aan moet kunnen.

TS staat sterk in deze. Die knop had niet stuk moeten zijn nu al. Zeker niet met dat statement op hun website over hun clicks.

maar misschien is die muis wel 50 keer hardhandig gevallen.

Als ik bij mn ouders achter de pc kruip, flikkert dat ding gegarandeert 3x per dag op de grond bijvoorbeeld.

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:16 schreef BloedendeVagina het volgende:

[..]

maar misschien is die muis wel 50 keer hardhandig gevallen.

Als ik bij mn ouders achter de pc kruip, flikkert dat ding gegarandeert 3x per dag op de grond bijvoorbeeld.

Dat kun je zien aan de staat van de muis. Als die er gewoon als nieuw uit ziet dan mag je er vanuit gaan dat TS er zuinig op geweest is.

Ik koop nooit dure muizen en toch heb ik nog nooit een situatie gehad waarin de muis kapot was (los van evt kabelbreuk). Van een muis van 80 euro zou je dat helemaal niet mogen verwachten.

De wetgeving in Nederland is gewoon weer eens lekker onduidelijk. Als ze die minimale 2 jaar hadden aangehouden dan was dit veel gemakkelijker te handhaven (en volgen voor winkeliers).
Wat een normale periode is, moet dan weer volgen uit jurisprudentie o.i.d. wat amper voor komt.

In deze situatie heb je gewoon recht op reparatie, maar de vraag is maar of je dat recht gaat behalen. Flink dreigen dus en als het niet lukt, pech hebben.

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:13 schreef Geralt het volgende:
Die muis heeft in elk geval D2FC-F-7N Omron switches voor links en rechts en moeten 10 miljoen clicks gegarandeerd kunnen hebben.

Dan mag je als consument verwachten dat een ander knopje op die muis wat je veel en veel minder gebruikt op zijn aller allerminst toch ook wel 500.000 clicks aan moet kunnen.

TS staat sterk in deze. Die knop had niet stuk moeten zijn nu al. Zeker niet met dat statement op hun website over hun clicks.

Je vergeet toch echt weer andere oorzaken dan een gebrekkige switch. TS zal dat moeten aantonen.

Zoiets als: ik heb na een half jaar al een barst in mijn ruit Een ruit moet minstens 15 jaar meegaan, dus ik sta sterk?? Nee, want er is een fluitketel doorheen gegaan...

Ik heb even in het wetboek gekeken en volgens artikel 17 van boek 7 mag je je beroepen op het niet beantwoorden van de overeenkomst. Aangenomen dat een muis normaliter niet kapot gaat na anderhalf jaar bij normaal gebruik.

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:19 schreef Queller het volgende:

[..]

Je vergeet toch echt weer andere oorzaken dan een gebrekkige switch. TS zal dat moeten aantonen.

Zoiets als: ik heb na een half jaar al een barst in mijn ruit Een ruit moet minstens 15 jaar meegaan, dus ik sta sterk?? Nee, want er is een fluitketel doorheen gegaan...

Je vergelijking gaat compleet mank, want TS is zuinig op zijn muis geweest en dat is eraan te zien.

Niemand rost dagelijks 20.000x op dat knopje. Niemand. De kloterij is alleen dat het de vraag is of TS zijn recht haalt. Hij heeft er in elk geval wel recht op.

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:16 schreef BloedendeVagina het volgende:

[..]

maar misschien is die muis wel 50 keer hardhandig gevallen.

Als ik bij mn ouders achter de pc kruip, flikkert dat ding gegarandeert 3x per dag op de grond bijvoorbeeld.

Dat mag 4launch dan gaan bewijzen

Verder: Razer DeathAdder

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:26 schreef ClapClapYourHands het volgende:

[..]

Dat mag 4launch dan gaan bewijzen

Verder: Razer DeathAdder

Nope.. volgens mij topicstarter bewijzen dat het niet aan hem ligt maar echt een defect in het product is.. Enkel eerste half jaar is dat aan 4launch volgens mij. Dan wordt geacht het probleem bij de muis te zitten.

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:26 schreef ClapClapYourHands het volgende:
Verder: Razer DeathAdder

Steelseries Sensei

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:22 schreef Geralt het volgende:

[..]

Je vergelijking gaat compleet mank, want TS is zuinig op zijn muis geweest en dat is eraan te zien.

Niemand rost dagelijks 20.000x op dat knopje. Niemand. De kloterij is alleen dat het de vraag is of TS zijn recht haalt. Hij heeft er in elk geval wel recht op.

Je mag het denken, maar je ziet echt iets essentieels over het hoofd.

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:28 schreef BloedendeVagina het volgende:

Nope.. volgens mij topicstarter bewijzen dat het niet aan hem ligt maar echt een defect in het product is.. Enkel eerste half jaar is dat aan 4launch volgens mij. Dan wordt geacht het probleem bij de muis te zitten.

Psies

quote:

Op dinsdag 30 december 2014 01:33 schreef Queller het volgende:
Je mag het denken, maar je ziet echt iets essentieels over het hoofd.

Ja en dus? TS kan het heel makkelijk aannemelijk maken dat hij niet 100 miljoenmiljard keer op dat knopje heeft gerost. Zijn muis ziet er als nieuw uit. Als dat knopje overmatig gebruikt was dan was dat te zien geweest. Dat is niet zo. Aannemelijk gemaakt dat het ondeugdelijk is.

Is een muis niet een verbruiksproduct?

quote:

Op maandag 29 december 2014 22:54 schreef CrashO het volgende:
Je hebt minimaal 2 jaar garantie... is Europees geregeld. Ieder land mag daar zijn eigen draai aan geven (wat Nederland ook gedaan heeft door te zeggen dat het moet voldoen aan de "te verwachten periode", zolang het maar gunstiger voor de consument uitkomt).
Dus 4launch die maar 12 maanden geven, is dikke vinger voor ze Artikeltje onder de neus schuiven en garantie eisen. Doen ze nog moeilijk ook factuurtje voor uren die je erin stopt sturen.

Dozenschuivers die onder hun verantwoordelijkheid proberen uit te komen

Alleen kunnen burgers zich nooit op een richtlijn beroepen. Als Nederlands recht ten nadele afwijkt van een richtlijn kun je alleen een procedure tegen de Staat voeren, die nauwelijks kans van slagen heeft, dat de richtlijn niet goed is uitgelegd. Je kunt niet een elektronicazaak met een richtlijn om de oren slaan, want het is geen geldend recht in Nederland.

Dat gezegd hebbende, TS heeft inderdaad gelijk dat je onder Nederlands recht een deugdelijk product moet krijgen. Ik ben geen muisexpert maar als je muis na 20 maanden ineens stuk is lijkt me dat een ondeugdelijk product. Dat betekent dat de winkel de reparatie in elk geval deels moet vergoeden. Niet geheel, want het product is ten slotte anderhalf jaar prima functionerend geweest. Als de levensduur van een muis drie jaar is, is de helft van de kosten vergoeden redelijk.

Daarnaast zit je nog met een ander probleem: omdat het defect is opgetreden na zes maanden na aankoop ligt de bewijslast dat het defect niet door TS is veroorzaakt bij TS zelf. Hoe erg gelijk je misschien ook kunt hebben; dat is geen fijne bewijslast omdat je zelf zelden de kennis en instrumenten hebt om zoiets vast te stellen.

Al met al denk ik dat de consument hier aan het eind van de rit gewoon pech heeft. Eventueel kun je dit hele verhaal uitleggen en hopen dat de verkoper coulance toont, maar als die zijn hakken in het zand gaat zetten geef ik je niet veel kans.