WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
droger aangeschaft bij mediamarkt maar is defect bij aankoms
Zaterdag is eindelijk mijn nieuwe condens droger binnen gekomen. Geen top model maar toch.
Maandag dat ding uit zijn plastic en piepschuim gehaald en mijn eerste was met handdoeken er in gedaan.
... Maar hij doet het niet. Maakt wel geluid maar wordt niet warm dus droogt niet.
Net mediamarkt gebeld en die geven aan dat ze iemand langs laten komen binnen nu en 3 weken om het te repareren. Ik gaf aan dat ik liever direct een nieuwe heb, ze hebben mij immers een defect product geleverd.
Dat kon niet zeiden ze. Aankoop ontbinden binnen 2 weken geldt immers niet meer want verpakking is opengemaakt.
Nu is dat apparaat dus feitelijk (semi) dead on arrival , in hoeverre moet ik hier nu klakkeloos mee akkoord gaan?
Aanvulling
[ Bericht 73% gewijzigd door Five_Horizons op 04-12-2014 17:42:48 ]
Maandag dat ding uit zijn plastic en piepschuim gehaald en mijn eerste was met handdoeken er in gedaan.
... Maar hij doet het niet. Maakt wel geluid maar wordt niet warm dus droogt niet.
Net mediamarkt gebeld en die geven aan dat ze iemand langs laten komen binnen nu en 3 weken om het te repareren. Ik gaf aan dat ik liever direct een nieuwe heb, ze hebben mij immers een defect product geleverd.
Dat kon niet zeiden ze. Aankoop ontbinden binnen 2 weken geldt immers niet meer want verpakking is opengemaakt.
Nu is dat apparaat dus feitelijk (semi) dead on arrival , in hoeverre moet ik hier nu klakkeloos mee akkoord gaan?
Aanvulling
quote:Op woensdag 3 december 2014 19:17 schreef Holy_Goat het volgende:
Naar aanleiding van WGR / droger aangeschaft bij mediamarkt maar is defect bij aankoms
Maar in een apart deel omdat er
a) - self edit- dit sloeg nergens op, eens met modje
b) er een flinke update is
Er een monteur langs geweest deze maandag. Zou tussen 1000 en 1300 uur komen dus daar zat ik dan te wachten. Vrij genomen van werk enzo. Naja.
Tien over half 2 kwam ie. Er waren afspraken tussendoor gepland, kon ie niets aan doen. Geloof ik ook wel, beste man was van Indesit zelf en net als elke andere arbeider wordt zijn lot bepaald door planners die nergens wat vanaf weten. Enfin, hij liep naar de droger.
Maakt m open en begint direct te vloeken over die klote vervoerders van tegenwoordig. Ik kon hem na zijn uitleg geen ongelijk geven.
Meneer zei dat het een duidelijk geval van transport schade is, zoals hij zo vaak ziet tegenwoordig: machine is zo hard neergezet dat trommel compleet is vastgelopen waardoor bij het aanzetten van het apparaat de koeling het niet kon doen en daardoor de thermostaat finaal doorgebrand was. Hij kon hem wel repareren maar waarschijnlijk zou ie dan later nog wel wat issues tegen gaan komen uit ervaring sprekende. Bovendien zou dat z'n 3 weken duren want onderdelen moesten besteld worden.
Maar, zegt hij, ik zou hem persoonlijk lekker terugbrengen naar de mediamarkt. Want daar heb je recht op. Het is sowieso bezopen dat ik hier voor komen moest. Hij schrijft op zijn papier duidelijk defect afgeleverd, door transportschade en vertrekt naar de volgende cliënt. Ik mag de Mediamarkt gaan bellen.
Gedaan. Krijg troela 1 aan de telefoon en heb haar verteld wat het probleem is.
- Ja dan moeten we even kijken wat we er verder nog aan kunnen doen.
+ Hoezo kijken wat we er aan kunnen doen, ik wil een nieuwe, zo snel mogelijk, en de tijd vrij nemen heeft me al meer gekost dan die hele droger.
- Ja uhhh daar mag ik niet over beslissen
+ verbind me dan maar even door met iemand die daar wel over kan beslissen
- Ja die uhhh zitten in vergadering. U wordt vanmiddag terug gebeld en anders morgenochtend
Natuurlijk werd ik niet terug gebeld. Dus ik belde zelf maar even de volgende morgen.
+ ik zou terug gebeld worden maar dat is net gebeurd
- Vreemd. Maar meneer u moet het service rapport opsturen per email anders kunnen we niets voor u betekenen.
Dus ik doe dat, en bel er direct achteraan
+ Hallo ik had net ook gebeld, ik heb een service rapport opgestuurd zoals gevraagd en ik wil nu graag iemand spreken die vertelt dat ik een nieuwe machine krijg
- Ik zie nog geen document bij uw dossier
+ Dan ga je even in die email bak kijken of rondvragen naar iemand die daar wel bij kan, wordt er een beetje moe van
- Wij bellen u terug zodra we het document hebben.
Dus ik bel veel later
- Ja we hebben nog niemand die naar het document kan kijken voor u blabalbalblabalbalablabalba
Godallemachtig hoe moeilijk kan het zijn
DUS
Nu een aangetekende brief de deur uit dat ze dat rotding mogen komen ophalen, kosteloos, en dat ik compensatie eis voor geleden schade (inkomstenderving en telefoon kosten) aangezien ze zich niet aan beloften houden (terugbellen, monteur die (op tijd) komt, apparaat dat het uberhaupt doet etc). Ik hoef niet eens een nieuwe van dat pest bedrijf inmiddels dus ik denk dat ik nu naar een andere winkelier ga om een droger te bestellen: dan heb ik die morgen werkend in huis..
En indien dan geen gehoor van mediamarkt geschillencommissie er maar achteraan sturen. het wordt toch echt flink principieel nu...
Wat zijn mijn rechten eigenlijk?
[ Bericht 73% gewijzigd door Five_Horizons op 04-12-2014 17:42:48 ]
https://www.consuwijzer.n(...)goed-ondeugdelijk-isquote:
Net mediamarkt gebeld en die geven aan dat ze iemand langs laten komen binnen nu en 3 weken om het te repareren. Ik gaf aan dat ik liever direct een nieuwe heb, ze hebben mij immers een defect product geleverd.
Dat kon niet zeiden ze. Aankoop ontbinden binnen 2 weken geldt immers niet meer want verpakking is opengemaakt.
Nu is dat apparaat dus feitelijk (semi) dead on arrival , in hoeverre moet ik hier nu klakkeloos mee akkoord gaan?
Acquisitie n.a.v. deze post wordt niet op prijs gesteld.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Don't you see going to heaven is just in the thought that you might?
As an on-line radio program grows longer, the probability of a German song approaches 1.
Ik heb die bron van spijkerbroek gelezen. Maar dit product is direct al defect bij levering. En dat kun je alleen constateren als je het in gebruik neemt.
Ik lees ook dit:
https://www.consuwijzer.n(...)beren-en-terugsturen
Dan zou je zeggen: een wasmachine mag je niet in gebruik nemen, dus een droger ook niet.
Maar het is toch eigenlijk te zot dat ze een defect product leveren en dan niet willen omruilen?
Ik lees ook dit:
https://www.consuwijzer.n(...)beren-en-terugsturen
Dan zou je zeggen: een wasmachine mag je niet in gebruik nemen, dus een droger ook niet.
Maar het is toch eigenlijk te zot dat ze een defect product leveren en dan niet willen omruilen?
The love you take is equal to the love you make.
Heeft TS dat ding via internet besteld dan?quote:
Ik heb die bron van spijkerbroek gelezen. Maar dit product is direct al defect bij levering. En dat kun je alleen constateren als je het in gebruik neemt.
Ik lees ook dit:
https://www.consuwijzer.n(...)beren-en-terugsturen
Dan zou je zeggen: een wasmachine mag je niet in gebruik nemen, dus een droger ook niet.
Maar het is toch eigenlijk te zot dat ze een defect product leveren en dan niet willen omruilen?
Verder is dit gewoon een garantiezaak, en daarbij heeft de leverancier de mogelijk om het probleem te repareren, voordat hij een nieuwe moet leveren.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Anders zou de leverancier toch die opmerking over die veertien dagen niet maken?quote:
[..]
Heeft TS dat ding via internet besteld dan?
Verder is dit gewoon een garantiezaak, en daarbij heeft de leverancier de mogelijk om het probleem te repareren, voordat hij een nieuwe moet leveren.
Garantiezaak, ja. Maar omruilen vind ik redelijker dan repareren.
The love you take is equal to the love you make.
Hun winkelretourtermijn is 14 dagen ongeopend.quote:
[..]
Anders zou de leverancier toch die opmerking over die veertien dagen niet maken?
Garantiezaak, ja. Maar omruilen vind ik redelijker dan repareren.
Koop op afstand is ook 14 dagen, maar dan mag je het gewoon openmaken en gebruiken etc.
[ Bericht 1% gewijzigd door Me_Wesley op 25-11-2014 17:39:24 ]
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Garantiezaak voor de mm, jij hebt gewoon recht op een werkende, of gewoon terugsturen binnen die 7 (of was het 14) dagen, ze mogen echt niet klagen om wat ontbrekend piepschuim.
Daar mogen ze wel over klagen, aangezien ze dat in hun retourvoorwaarden stellen.quote:Op dinsdag 25 november 2014 17:31 schreef Manke het volgende:
Garantiezaak voor de mm, jij hebt gewoon recht op een werkende, of gewoon terugsturen binnen die 7 (of was het 14) dagen, ze mogen echt niet klagen om wat ontbrekend piepschuim.
Garantie, dus MM moet het probleem verhelpen. Dat kan wellicht prima met een reparatie.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Allemaal leuk al die voorwaardes en garanties, maar Als TS dat ding gesloopt heeft door de gebruiksaanwijzing niet te lezen vervallen alle garanties!
In zoverre dat de mediamarkt hier volkomen in zijn recht staat.quote:
in hoeverre moet ik hier nu klakkeloos mee akkoord gaan?
Los van de verpakking is het ding gebruikt en niet meer als nieuw te verkopen.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Het is niet gebruikt, het is defect.quote:
[..]
In zoverre dat de mediamarkt hier volkomen in zijn recht staat.
Los van de verpakking is het ding gebruikt en niet meer als nieuw te verkopen.
The love you take is equal to the love you make.
En hoe is TS daar achter gekomen.quote:
[..]
Het is niet gebruikt, het is defect.
Juist.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Is toch absurd! Je betaalt voor een nieuw product, bij thuiskomst blijkt het apparaat defect en dan moet je accepteren dat het gerepareerd wordt. Waarom betaal ik dan voor een nieuw product?quote:
[..]
En hoe is TS daar achter gekomen.
Juist.
The love you take is equal to the love you make.
Al zou het niet gebruikt zijn, Mediamarkt stelt dat het niet opengemaakt mag zijn. Dus je hebt sowieso geen retourrecht meer.quote:
[..]
In zoverre dat de mediamarkt hier volkomen in zijn recht staat.
Los van de verpakking is het ding gebruikt en niet meer als nieuw te verkopen.
Tenzij het online gekocht is, dan mag je het gebruiken om te kijken of het product goed bevalt. Echter, aangezien TS het heeft over openmaken, ga ik uit van een winkelaankoop.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Ik vind het niet absurd.quote:
[..]
Is toch absurd! Je betaalt voor een nieuw product, bij thuiskomst blijkt het apparaat defect en dan moet je accepteren dat het gerepareerd wordt. Waarom betaal ik dan voor een nieuw product?
En TS is met deze voorwaarden akkoord gegaan.
Vind TS 3 weken geen redelijke termijn dan kan hij daarover in discussie gaan, maar je kunt geen product uit de verpakking halen in gebruik nemen met duidelijke gebruikssporen en het om willen ruilen.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Het is nog steeds een nieuw product..quote:
[..]
Is toch absurd! Je betaalt voor een nieuw product, bij thuiskomst blijkt het apparaat defect en dan moet je accepteren dat het gerepareerd wordt. Waarom betaal ik dan voor een nieuw product?
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Het is een defect product!
Ik vind jullie reacties ook absurd. Ik zie jullie al met een nieuwe, defecte computer of televisie direct uit de doos: "Ach, wat jammer. Nou ja, ik wacht wel drie weken op de reparatie."
Ik vind jullie reacties ook absurd. Ik zie jullie al met een nieuwe, defecte computer of televisie direct uit de doos: "Ach, wat jammer. Nou ja, ik wacht wel drie weken op de reparatie."
The love you take is equal to the love you make.
Nee, dan zou ik ook enorm pissig zijn.quote:
Het is een defect product!
Ik vind jullie reacties ook absurd. Ik zie jullie al met een nieuwe, defecte computer of televisie direct uit de doos: "Ach, wat jammer. Nou ja, ik wacht wel drie weken op de reparatie."
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Onder andere om deze reden (buiten het gemak) doe ik mijn meeste aankopen online. Biedt veel meer kopersbescherming. Wellicht een tip voor volgende keer 
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Nee lekker boos bij de verkoper gaan doen terwijl deze zich keurig aan de afspraak houd.quote:
Het is een defect product!
Ik vind jullie reacties ook absurd. Ik zie jullie al met een nieuwe, defecte computer of televisie direct uit de doos: "Ach, wat jammer. Nou ja, ik wacht wel drie weken op de reparatie."
Ik zou er zeker niet blij mee zijn, maar dit is wel hoe het werkt.
En hoever wil je gaan? Nieuwe auto op de eerste dag omruilen omdat de uitlaat lek is?
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
wat jij vindt is totaal niet van belangquote:
Het is een defect product!
Ik vind jullie reacties ook absurd. Ik zie jullie al met een nieuwe, defecte computer of televisie direct uit de doos: "Ach, wat jammer. Nou ja, ik wacht wel drie weken op de reparatie."
En gelukkig mag ik hier gewoon mijn mening geven.quote:
[..]
wat jij vindt is totaal niet van belang
The love you take is equal to the love you make.
Ja, dat had ik me inmiddels ook bedacht.quote:
Onder andere om deze reden (buiten het gemak) doe ik mijn meeste aankopen online. Biedt veel meer kopersbescherming. Wellicht een tip voor volgende keer
The love you take is equal to the love you make.
Je mag je mening geven, maar ik vind het wel raar dat je onze postings absurd vind terwijl we TS de feiten geven.quote:
[..]
En gelukkig mag ik hier gewoon mijn mening geven.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Liever niet.quote:
[..]
En gelukkig mag ik hier gewoon mijn mening geven.
Ik ga naar de plaatselijke witgoedboer en betaal 100 euro meer komt hij hem brengen aansluiten en neemt de oude mee, ook reparatie binnen 24 uur tegen normaal tariefquote:
Onder andere om deze reden (buiten het gemak) doe ik mijn meeste aankopen online. Biedt veel meer kopersbescherming. Wellicht een tip voor volgende keer
Ik heb in al mijn jaren als bezorger van witgoed nog nooit een droger met transportbeveiliging tegengekomen. Wel ben ik drogers tegen gekomen die dead on arrival zijn. Mijn bedrijf regelt dan ook gelijk een nieuwe.quote:
Maar heb je serieus de transportbeveiliging eruit gehaald?
Ook dit heb ik nog nooit hoeven doen :|quote:
Heb je bij eerste gebruik je waterbak voor de helft gevuld?
Absurd dat het leek of jullie dat maar de normaalste zaak van de wereld vinden, maar gelukkig bleek dat anders.quote:
[..]
Je mag je mening geven, maar ik vind het wel raar dat je onze postings absurd vind terwijl we TS de feiten geven.
The love you take is equal to the love you make.
En met de gewone tyfus zweet je al zoveel...quote:
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Een bevriend mede flatbewoner heeft op exact dezelfde dag dezelfde droger gekocht als ik. Die van hem doet het wel gewoon.quote:
Heb je bij eerste gebruik je waterbak voor de helft gevuld?
We hebben het boekje gevolgd. Er was geen transport beveiliging aanwezig, en er stond niets in het boekje (nu weer gecontroleerd) over halv vullen van bakje.
Ik heb het toch niet over boos doen bij de verkoper? Ik zou hem wel vertellen dat het betere reclame is voor zijn zaak als hij het defecte apparaat omruilt voor een werkend, ipv mij een reparateur op mijn dak te sturen.quote:
[..]
Nee lekker boos bij de verkoper gaan doen terwijl deze zich keurig aan de afspraak houd.
Ik zou er zeker niet blij mee zijn, maar dit is wel hoe het werkt.
En hoever wil je gaan? Nieuwe auto op de eerste dag omruilen omdat de uitlaat lek is?
The love you take is equal to the love you make.
Online gekocht. En verder natuurlijk te debiel voor woorden dat je het product niet mag openmaken om te kijken of het al dan niet zou werken. Stel je hebt een tv. Aangesloten > werkt niet.quote:
[..]
Al zou het niet gebruikt zijn, Mediamarkt stelt dat het niet opengemaakt mag zijn. Dus je hebt sowieso geen retourrecht meer.
Tenzij het online gekocht is, dan mag je het gebruiken om te kijken of het product goed bevalt. Echter, aangezien TS het heeft over openmaken, ga ik uit van een winkelaankoop.
Ja meneer u heeft m aangesloten, dan heeft u m gebruikt.
Online mag je hem gewoon openmaken en uitproberen hoor. Koop ontbinden dus onder Wet Koop op Afstand.quote:
[..]
Online gekocht. En verder natuurlijk te debiel voor woorden dat je het product niet mag openmaken om te kijken of het al dan niet zou werken. Stel je hebt een tv. Aangesloten > werkt niet.
Ja meneer u heeft m aangesloten, dan heeft u m gebruikt.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Jouw bedrijf?quote:
[..]
Ik heb in al mijn jaren als bezorger van witgoed nog nooit een droger met transportbeveiliging tegengekomen. Wel ben ik drogers tegen gekomen die dead on arrival zijn. Mijn bedrijf regelt dan ook gelijk een nieuwe.
Jij bent witgoedbezorger bij een bedrijf, en dan koop je je eigen via MM?
'Me' is géén bezittelijk voornaamwoord
Dat vind ik dus ook. Ik betaal voor een werkend product. Dat is niet geleverd.quote:
[..]
Ik heb het toch niet over boos doen bij de verkoper? Ik zou hem wel vertellen dat het betere reclame is voor zijn zaak als hij het defecte apparaat omruilt voor een werkend, ipv mij een reparateur op mijn dak te sturen.
En mediamarkt meld mij net dat het geen ster uitmaakt of ik online of niet besteld heb voor een eventuele aankoop ontbinding > verpakking verwijderen is jammer joh niet meer te ontbinden.
Dat is een ander persoon, droppert.quote:
[..]
Jouw bedrijf?
Jij bent witgoedbezorger bij een bedrijf, en dan koop je je eigen via MM?
Jij post op een topic zonder ook maar een post goed te lezen? Knapquote:
[..]
Jouw bedrijf?
Jij bent witgoedbezorger bij een bedrijf, en dan koop je je eigen via MM?
Ooooopsquote:
[..]
Dat is een ander persoon, droppert.
'Me' is géén bezittelijk voornaamwoord
Dan kennen ze de wet niet, en ook hun eigen voorwaarden niet:quote:
[..]
Dat vind ik dus ook. Ik betaal voor een werkend product. Dat is niet geleverd.
En mediamarkt meld mij net dat het geen ster uitmaakt of ik online of niet besteld heb voor een eventuele aankoop ontbinding > verpakking verwijderen is jammer joh niet meer te ontbinden.
http://www.mediamarkt.nl/(...)urneringsvoorwaarden
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Maar idd, wasmachines hebben een transportbeveiliging, drogers nooit. (of iig nog nooit gezien)quote:
[..]
Jij post op een topic zonder ook maar een post goed te lezen? Knap
Daarbij was dit echt een aansluit - en - vergeet droger. Indesit 75 B H
ja sorry, niet goed gelezen. En nee, ik heb het topic keurig doorgelezenquote:
[..]
Jij post op een topic zonder ook maar een post goed te lezen? Knap
'Me' is géén bezittelijk voornaamwoord
dit is incorrect aangezien het product DOA is. je hebt gewoon recht op een nieuwe.quote:
[..]
Heeft TS dat ding via internet besteld dan?
Verder is dit gewoon een garantiezaak, en daarbij heeft de leverancier de mogelijk om het probleem te repareren, voordat hij een nieuwe moet leveren.
Uhu, verder vind ik de water bak vullen ook raar, wat nou als ik hem aansluit op de afvoer?quote:
[..]
Maar idd, wasmachines hebben een transportbeveiliging, drogers nooit. (of iig nog nooit gezien)
Daarbij was dit echt een aansluit - en - vergeet droger. Indesit 75 B H
Bron?quote:
[..]
dit is incorrect aangezien het product DOA is. je hebt gewoon recht op een nieuwe.
Een leverancier heeft plicht een defect te verhelpen binnen de garantietermijn. Of dat nou op dag 1 of dag 10 is. Ze hebben niet de plicht het te moeten vervangen.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
quote:
[..]
Uhu, verder vind ik de water bak vullen ook raar, wat nou als ik hem aansluit op de afvoer?
Maarem, idd van mediamarkt website
Tot 14 dagen na het ontvangen van een bestelling heeft u recht op bedenktijd. Tijdens deze periode heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. U kunt een overeenkomst ontbinden door binnen 14 dagen na ontvangst van het laatst geleverde product op de order schriftelijk of telefonisch aan Media Markt kenbaar te maken dat u een of meerdere producten uit de betreffende order wilt retourneren. Binnen 14 dagen na dit telefonische of schriftelijk contact met Media Markt, dient u het/de betreffende product(en) retour te zenden naar Media Markt. Tijdens de bedenktijd zult u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U zult het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, zult u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Media Markt (online) retourneren, conform de door Media Markt (online) verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
De verpakking bestaat uit een groot seal-wrap stuk plastic waarbinnen een raamwerk van piepschuim is opgeklemd. Alvorens je de droger op een mooie plek kunt zetten om deze te gaan gebruiken moet dat er af. Dit krijg je er ook met geen mogelijkheid meer omheen, bovendien breekt die meuk als je het apparaat uitpakt.
Lijkt me dus ook redelijk dat ik stellen kan dat de 'verpakking' niet meer aanwezig is maar dat dit geen belemmering vormen moet
Ja, deze uitleg van de Mediamarkt is ook exact hoe de Wet Koop op Afstand bedoeld is. Ik denk dat je gewoon een incapabele medewerker aan de telefoon hebt gehad.quote:
[..]
Maarem, idd van mediamarkt website
Tot 14 dagen na het ontvangen van een bestelling heeft u recht op bedenktijd. Tijdens deze periode heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. U kunt een overeenkomst ontbinden door binnen 14 dagen na ontvangst van het laatst geleverde product op de order schriftelijk of telefonisch aan Media Markt kenbaar te maken dat u een of meerdere producten uit de betreffende order wilt retourneren. Binnen 14 dagen na dit telefonische of schriftelijk contact met Media Markt, dient u het/de betreffende product(en) retour te zenden naar Media Markt. Tijdens de bedenktijd zult u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U zult het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, zult u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Media Markt (online) retourneren, conform de door Media Markt (online) verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
De verpakking bestaat uit een groot seal-wrap stuk plastic waarbinnen een raamwerk van piepschuim is opgeklemd. Alvorens je de droger op een mooie plek kunt zetten om deze te gaan gebruiken moet dat er af. Dit krijg je er ook met geen mogelijkheid meer omheen, bovendien breekt die meuk als je het apparaat uitpakt.
Lijkt me dus ook redelijk dat ik stellen kan dat de 'verpakking' niet meer aanwezig is maar dat dit geen belemmering vormen moet
Als het gaat over een winkelaankoop, dan mag een winkel helemaal zelf de voorwaarden bedenken (of retouren compleet weigeren, het is coulance). Bij koop opstand zijn ze gebonden aan dwingend recht. Ze moeten je alles terugbetalen, inclusief verzendkosten, als jij de koop ontbindt.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Precies, en die dingen zijn zo ingepakt dat je het nooit meer in de verpakking krijgt dankzij al het plastic wat je kapot moet scheuren/de naad kapot moet trekken.quote:
[..]
Ja, deze uitleg van de Mediamarkt is ook exact hoe de Wet Koop op Afstand bedoeld is. Ik denk dat je gewoon een incapabele medewerker aan de telefoon hebt gehad.
Als het gaat over een winkelaankoop, dan mag een winkel helemaal zelf de voorwaarden bedenken (of retouren compleet weigeren, het is coulance). Bij koop opstand zijn ze gebonden aan dwingend recht. Ze moeten je alles terugbetalen, inclusief verzendkosten, als jij de koop ontbindt.
watquote:
[..]
Is toch absurd! Je betaalt voor een nieuw product, bij thuiskomst blijkt het apparaat defect en dan moet je accepteren dat het gerepareerd wordt. Waarom betaal ik dan voor een nieuw product?
alleen in superfoodlandquote:
[..]
dit is incorrect aangezien het product DOA is. je hebt gewoon recht op een nieuwe.
je mag van een nieuw apparaat verwachten dat het bij levering werkt. genoeg reden om de overeenkomst te ontbinden. formeel is het handiger het op te laten nemen in het contract / op de bon te laten zetten, en een normaal bedrijf zal ook wel meewerken aan omruilen als dat mogelijk is.quote:
[..]
Bron?
Een leverancier heeft plicht een defect te verhelpen binnen de garantietermijn. Of dat nou op dag 1 of dag 10 is. Ze hebben niet de plicht het te moeten vervangen.
Nope, je kan niet zomaar de overeenkomst ontbinden. De leverancier krijgt de kans om het product te herstellen of vervangen. Naar eigen inzicht.quote:
[..]
je mag van een nieuw apparaat verwachten dat het bij levering werkt. genoeg reden om de overeenkomst te ontbinden. formeel is het handiger het op te laten nemen in het contract / op de bon te laten zetten, en een normaal bedrijf zal ook wel meewerken aan omruilen als dat mogelijk is.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
nee hij is zijn kant van de overeenkomst niet nagekomen, namelijk een droger leveren welke werkt bij aanschaf. jij hebt het over garantierecht ik heb het over overeenkomst recht. zit een verschil in.quote:
[..]
Nope, je kan niet zomaar de overeenkomst ontbinden. De leverancier krijgt de kans om het product te herstellen of vervangen. Naar eigen inzicht.
Dan kan de leverancier nog steeds nakomen en het product repareren. Potato potato.quote:
[..]
nee hij is zijn kant van de overeenkomst niet nagekomen, namelijk een droger leveren welke werkt bij aanschaf. jij hebt het over garantierecht ik heb het over overeenkomst recht. zit een verschil in.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Nee je koopt een nieuw product en dat moet gewoon werken als je het aanschaft. De overeenkomst is niet nagekomen. Uiteraard is de verkoper nog toegestaan dat alsnog te doen, maar blijkbaar wil ie niet een andere geven. Dat geeft je dan recht om de overeenkomst te ontbinden. Dit staat los van het feit dat je akkoord kan gaan met zijn aanbod tot reparatie, en los van het feit of de verkopende partij al dan niet regels heeft met betrekking tot DOA.quote:
[..]
Dan kan de leverancier nog steeds nakomen en het product repareren. Potato potato.
Hij kan de overeenkomst nakomen met een reparatie, dus je hebt helemaal geen grond tot ontbinding.quote:
[..]
Nee je koopt een nieuw product en dat moet gewoon werken als je het aanschaft. De overeenkomst is niet nagekomen. Uiteraard is de verkoper nog toegestaan dat alsnog te doen, maar blijkbaar wil ie niet een andere geven. Dat geeft je dan recht om de overeenkomst te ontbinden. Dit staat los van het feit dat je akkoord kan gaan met zijn aanbod tot reparatie, en los van het feit of de verkopende partij al dan niet regels heeft met betrekking tot DOA.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Nee dat kan hij niet. Hij kan een garantie nakomen maar de overeenkomst is nog niet eens nagekomen. 2 verschillende dingen.quote:
[..]
Hij kan de overeenkomst nakomen met een reparatie, dus je hebt helemaal geen grond tot ontbinding.
Je kunt als BMW dealer ook niet een nieuwe BMW leveren die total loss is, en dan zeggen we gaan hem voor u repareren.
Pak je droger op, laadt hem weer uit voor de winkel waar je hem gekocht hebt.
Ga ernaast of erbovenop zitten met een bord erbij dat deze mooie prachtige droger al kapot was bij aankomst maar ze hem niet om willen ruilen voor een werkende.
Maar je 3 weken moet wachten op reparatie.
Eens kijken hoe snel ze de juiste actie nemen.
En laat je niet wegsturen, want het is een vrij land en je mag overal zitten en je mening verkondigen
Ga ernaast of erbovenop zitten met een bord erbij dat deze mooie prachtige droger al kapot was bij aankomst maar ze hem niet om willen ruilen voor een werkende.
Maar je 3 weken moet wachten op reparatie.
Eens kijken hoe snel ze de juiste actie nemen.
En laat je niet wegsturen, want het is een vrij land en je mag overal zitten en je mening verkondigen
Rayen 2½ jaar!
https://www.consuwijzer.n(...)goed-ondeugdelijk-isquote:
[..]
Nee dat kan hij niet. Hij kan een garantie nakomen maar de overeenkomst is nog niet eens nagekomen. 2 verschillende dingen.
Je kunt als BMW dealer ook niet een nieuwe BMW leveren die total loss is, en dan zeggen we gaan hem voor u repareren.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
http://www.consumentenbon(...)er-achmea-koopzeker/quote:
[..]
https://www.consuwijzer.n(...)goed-ondeugdelijk-is
het is gewoon de overeenkomst welke verkopende partij niet is nagekomen met het leveren van een kapot product. klaar. dat veel bedrijven zich dat niet realiseren en er maling aan hebben betekent nog niet dat je het niet zou winnen in de rechtbank.
Zelfs al had TS de droger via de website gekocht, dan nog moet je transportkosten betalen om de droger weer retour te brengen.
En voor de duidelijkheid, de droger is nog niet kapot. Dat is hij pas als er een deskundige is langsgeweest om dit te constateren.
Stel je voor dat iedere nieuwe droger met een bedieningsfout omgeruild wordt.
En voor de duidelijkheid, de droger is nog niet kapot. Dat is hij pas als er een deskundige is langsgeweest om dit te constateren.
Stel je voor dat iedere nieuwe droger met een bedieningsfout omgeruild wordt.
.
dat is aan de verkopende partij om te bewijzenquote:
Zelfs al had TS de droger via de website gekocht, dan nog moet je transportkosten betalen om de droger weer retour te brengen.
En voor de duidelijkheid, de droger is nog niet kapot. Dat is hij pas als er een deskundige is langsgeweest om dit te constateren.
Stel je voor dat iedere nieuwe droger met een bedieningsfout omgeruild wordt.
Precies en daarvoor zullen ze iemand langs moeten sturen.quote:
[..]
dat is aan de verkopende partij om te bewijzen
.
Leuk, zo een niet relevante link.quote:
[..]
http://www.consumentenbon(...)er-achmea-koopzeker/
het is gewoon de overeenkomst welke verkopende partij niet is nagekomen met het leveren van een kapot product. klaar. dat veel bedrijven zich dat niet realiseren en er maling aan hebben betekent nog niet dat je het niet zou winnen in de rechtbank.
Hier heb je nog een wel relevante:
http://www.judex.nl/recht(...)omst-ontbinden_-.htm
[ Bericht 12% gewijzigd door Me_Wesley op 25-11-2014 20:12:42 ]
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Moet moet moet?quote:
Zelfs al had TS de droger via de website gekocht, dan nog moet je transportkosten betalen om de droger weer retour te brengen.
Als ik hem op een skippybal kom brengen moet ik helemaal niks betalen.
Onterechte automatische incasso
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/21.htmlquote:
[..]
Leuk, zo een niet relevante link.
Hier heb je nog een wel relevante:
http://www.judex.nl/recht(...)omst-ontbinden_-.htm
Burgerlijk Wetboek Boek 7
Artikel 21
1Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst, dan kan de koper eisen:
a aflevering van het ontbrekende;
b herstel van de afgeleverde zaak, mits de verkoper hieraan redelijkerwijs kan voldoen;
c vervanging van de afgeleverde zaak, tenzij de afwijking van het overeengekomene te gering is om dit te rechtvaardigen, dan wel de zaak na het tijdstip dat de koper redelijkerwijze met ongedaanmaking rekening moet houden, teniet of achteruit is gegaan doordat hij niet als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud ervan heeft gezorgd.
Ik ga voor antwoord B.quote:
[..]
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/21.html
Burgerlijk Wetboek Boek 7
Artikel 21
1Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst, dan kan de koper eisen:
a aflevering van het ontbrekende;
b herstel van de afgeleverde zaak, mits de verkoper hieraan redelijkerwijs kan voldoen;
c vervanging van de afgeleverde zaak, tenzij de afwijking van het overeengekomene te gering is om dit te rechtvaardigen, dan wel de zaak na het tijdstip dat de koper redelijkerwijze met ongedaanmaking rekening moet houden, teniet of achteruit is gegaan doordat hij niet als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud ervan heeft gezorgd.
Onterechte automatische incasso
als jij koper bent is het jouw keuze. het is geen volgordelijkheid die met abc wordt aangegevenquote:
Ligt er maar net aan wat er mis mee is he. Als het een kwestie is van een draadje anders aansluiten dan rechtvaardigt het geen vervanging.quote:
[..]
als jij koper bent is het jouw keuze. het is geen volgordelijkheid die met abc wordt aangegeven
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
je verzint ze zoals het voorbij komt of wat. enfin veel plezier.quote:
[..]
Ligt er maar net aan wat er mis mee is he. Als het een kwestie is van een draadje anders aansluiten dan rechtvaardigt het geen vervanging.
Nee, zo staat het in de wet. In het artikel dat jij notabene post. En dankjewelquote:
[..]
je verzint ze zoals het voorbij komt of wat. enfin veel plezier.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
quote:
[..]
Nee, zo staat het in de wet. In het artikel dat jij notabene post. En dankjewel
het is geen wedstrijdje knaap. en veel plezier met je kabeltje
Ga je nou op de man spelen?quote:
[..]
Je post zelf dat artikel, ik interpreteer het slechts.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Een defect geleverd product mag gerepareerd worden, dat is de basis.
Beetje lastig terugbrengen naar een website en als TS de droger in de winkel heeft gekocht, heeft ie weer geen zichttermijn, zoals van een webwinkel.quote:
[..]
Moet moet moet?
Als ik hem op een skippybal kom brengen moet ik helemaal niks betalen.
.
Als het PostNL lukt om ergens iets af te leveren dan kun jij dat zelf ook.quote:
Een defect geleverd product mag gerepareerd worden, dat is de basis.
[..]
Beetje lastig terugbrengen naar een website en als TS de droger in de winkel heeft gekocht, heeft ie weer geen zichttermijn, zoals van een webwinkel.
Of kun je drogers tegenwoordig al 3d uitprinten? In dat geval, terug in je floppy drive proppen dat ding en e-mailen!
Onterechte automatische incasso
Is goed, het retouradres is Postbus 948283204quote:
[..]
Als het PostNL lukt om ergens iets af te leveren dan kun jij dat zelf ook.
PostNL levert trouwens geen drogers.
.
ja negeer vooral het eerder neergezette wetsartikel.quote:
Een defect geleverd product mag gerepareerd worden, dat is de basis.
[..]
Beetje lastig terugbrengen naar een website en als TS de droger in de winkel heeft gekocht, heeft ie weer geen zichttermijn, zoals van een webwinkel.
quote:
[..]
ja negeer vooral het eerder neergezette wetsartikel.
Daarom zal er in de dagelijkse praktijk altijd eerst een monteur moeten komen, om te kijken of het niet met een "los draadje" te herstellen is.quote:tenzij de afwijking van het overeengekomene te gering is om dit te rechtvaardigen, dan wel de zaak na het tijdstip dat de koper redelijkerwijze met ongedaanmaking rekening moet houden, teniet of achteruit is gegaan doordat hij niet als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud ervan heeft gezorgd.
.
Ja leuk, bedrijf moet een mogelijkheid geven aan een particulier om kosteloos te kunnen retournerenquote:
Is goed, het retouradres is Postbus 948283204
Ben je autist?quote:PostNL levert trouwens geen drogers.
Onterechte automatische incasso
In welke wet is dat exact vastgelegd?quote:
Ja leuk, bedrijf moet een mogelijkheid geven aan een particulier om kosteloos te kunnen retourneren
.
Alleen bezorgkosten dienen vergoed te worden. Niet de kosten van het retourneren.quote:
[..]
Ja leuk, bedrijf moet een mogelijkheid geven aan een particulier om kosteloos te kunnen retourneren
[ Bericht 0% gewijzigd door hottentot op 25-11-2014 23:26:32 ]
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Daar doel ik niet op.quote:
[..]
Alleen bezorgdsten dienen vergoed te worden. Niet de kosten van het retourneren.
Ik stel dat ik, als particulier, de mogelijkheid moet hebben om het goed zelf terug te brengen waardoor ik geen retourkosten kwijt ben.
Onterechte automatische incasso
Ik neem aan dat je een adres op de doos moet zetten, dan kun je daar toch ook zelf naartoe rijden? Of PostNL het nou aanbiedt of jijzelf, lijkt me inderdaad niet uit te maken.quote:
[..]
Daar doel ik niet op.
Ik stel dat ik, als particulier, de mogelijkheid moet hebben om het goed zelf terug te brengen waardoor ik geen retourkosten kwijt ben.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Als particulier kun je op een postbus niks bezorgen.quote:
[..]
Ik neem aan dat je een adres op de doos moet zetten, dan kun je daar toch ook zelf naartoe rijden? Of PostNL het nou aanbiedt of jijzelf, lijkt me inderdaad niet uit te maken.
Onterechte automatische incasso
Ah oké, nooit geweten!quote:
[..]
Als particulier kun je op een postbus niks bezorgen.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Wel bij een winkel, niet bij een webshop.quote:
[..]
Daar doel ik niet op.
Ik stel dat ik, als particulier, de mogelijkheid moet hebben om het goed zelf terug te brengen waardoor ik geen retourkosten kwijt ben.
(lijkt mij logisch)
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Waarom is dat logisch?quote:
[..]
Wel bij een winkel, niet bij een webshop.
(lijkt mij logisch)
Als ik de kosten toch moet dragen. Mag ik dan ook zelf weten hoe.
Dat lijkt mij een stuk logischer.
Onterechte automatische incasso
Meningen mogen verschillenquote:
[..]
Waarom is dat logisch?
Als ik de kosten toch moet dragen. Mag ik dan ook zelf weten hoe.
Dat lijkt mij een stuk logischer.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
In dagelijkse praktijk hebben de meeste webshops van witgoed, dit afgedekt. Ze geven je geen adres en je kan het witgoed alleen retourneren via hun eigen transportdienst. Hiervoor rekenen ze transportkosten.
Op dit moment heeft de wet er nog geen antwoord op.
Op dit moment heeft de wet er nog geen antwoord op.
.
ja meneer hier uw nieuwe bmw
ow hij is non-conform? geen probleem we sturen hem terug naar werkplaats - we gaan hem voor u repareren
Lijkt me sterk, als je die naar nieuwstaat wilt repareren kost het meer dan een nieuwe leveren.quote:
[ afbeelding ]
ja meneer hier uw nieuwe bmw
Maar als je een BMW geleverd krijgt met een kapotte koplamp, dan verwacht je ook een compleet nieuwe BMW?
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
ik denk dat zowel de dealer als ik er snel over uit zijn in dat geval... als de motor het niet doet en ze willen hem 3 weken hebben voor een reparatie dan denk ik dat het toch een ander verhaal wordtquote:
[..]
Lijkt me sterk, als je die naar nieuwstaat wilt repareren kost het meer dan een nieuwe leveren.
Maar als je een BMW geleverd krijgt met een kapotte koplamp, dan verwacht je ook een compleet nieuwe BMW?
En toch hebben ze het recht om alsnog hun verplichting na te komen door bijvoorbeeld een reparatie aan te bieden. Zeker als het een klein probleem is. En dat weet je pas als ze er naar hebben gekeken.quote:
[..]
ik denk dat zowel de dealer als ik er snel over uit zijn in dat geval... als de motor het niet doet en ze willen hem 3 weken hebben voor een reparatie dan denk ik dat het toch een ander verhaal wordt
Zo is het geregeld, ik kan er ook niks aan doen
Ik zou overigens ook gefrustreerd zijn, daar niet van.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
ik denk als de motor echt kaduuk is dat het geen enkel probleem is om een nieuwe te eisen op basis van eerder genoemd wetsartikel. ik zou sowieso weinig vertrouwen meer hebben in een 'splinternieuwe' auto die al een nieuwe motor nodig had alvorens ik hem gestart had.quote:
[..]
En toch hebben ze het recht om alsnog hun verplichting na te komen door bijvoorbeeld een reparatie aan te bieden. Zeker als het een klein probleem is. En dat weet je pas als ze er naar hebben gekeken.
Zo is het geregeld, ik kan er ook niks aan doen
Ik zou overigens ook gefrustreerd zijn, daar niet van.
Dan krijg je de keuze, of 3 maanden wachten op een nieuwe auto, die immers opnieuw besteld moet worden.
Of inbouw van een compleet nieuwe motor, wat met een weekje geregeld is.
Voor de werkplaats is een motor vervangen niet zo spannend.
Maar ook hier, als de auto niet start, komen ze echt niet gelijk een nieuwe brengen. De auto zal eerst afgesleept worden naar de garage en dan kijken hoe ernstig het is.
Of inbouw van een compleet nieuwe motor, wat met een weekje geregeld is.
Voor de werkplaats is een motor vervangen niet zo spannend.
Maar ook hier, als de auto niet start, komen ze echt niet gelijk een nieuwe brengen. De auto zal eerst afgesleept worden naar de garage en dan kijken hoe ernstig het is.
.
Als die motor echt kaduuk is, wellicht. Maar dat zal toch echt eerst beoordeeld moeten worden. Daarnaast, als er een nieuwe motor ingaat, dan is je auto weer zo goed als nieuw. Maar misschien is er slecht een klein onderdeel van de motor defect, of lag de aandrijfriem er niet goed op ofzo.quote:
[..]
ik denk als de motor echt kaduuk is dat het geen enkel probleem is om een nieuwe te eisen op basis van eerder genoemd wetsartikel. ik zou sowieso weinig vertrouwen meer hebben in een 'splinternieuwe' auto die al een nieuwe motor nodig had alvorens ik hem gestart had.
Maar volgens wat jij hier eerder postte heb je sowieso recht op een nieuw exemplaar. Dus bij een kapot licht is er een non conform product geleverd, en zou je een nieuwe mogen eisen.
Zo werkt het niet. De leverancier mag eerst zelf kijken of hij het op kan lossen. Naar nieuwstaat. Dus niet met een stukje ducttape en derdehands onderdelen inderdaad.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
redelijkheidsbeginsel. laten we wel wezen als het om mee te beginnen al stuk is en niets doet zijn er al wat kwaliteitscontroles gemist waarschijnlijkquote:
[..]
Als die motor echt kaduuk is, wellicht. Maar dat zal toch echt eerst beoordeeld moeten worden. Daarnaast, als er een nieuwe motor ingaat, dan is je auto weer zo goed als nieuw. Maar misschien is er slecht een klein onderdeel van de motor defect, of lag de aandrijfriem er niet goed op ofzo.
Maar volgens wat jij hier eerder postte heb je sowieso recht op een nieuw exemplaar. Dus bij een kapot licht is er een non conform product geleverd, en zou je een nieuwe mogen eisen.
Zo werkt het niet. De leverancier mag eerst zelf kijken of hij het op kan lossen. Naar nieuwstaat. Dus niet met een stukje ducttape en derdehands onderdelen inderdaad.
of er is iets anders gebeurt wat niet had moeten gebeuren.
En dan mag de leverancier dat oplossen. Of het nou bij aankomst stuk is of na 10 minuten. En dat kan vaak prima met een simpele reparatie.quote:
[..]
redelijkheidsbeginsel. laten we wel wezen als het om mee te beginnen al stuk is en niets doet zijn er al wat kwaliteitscontroles gemist waarschijnlijk
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
ja , vind je dat dat het product is dat ik mag verwachten als ik een splinternieuwe bmw koop? en er zit een groot verschil in of ie kapot geleverd wordt of kapot gaat tijdens gebruik, in het eerste geval zou je me een doos kunnen geven met een drol en zeggen - ja jeetje u heeft hem al aangepakt maar ja hij is niet helemaal goed ik ga hem repareren, kom over 3 weken maar terug.quote:
[..]
En dan mag de leverancier dat oplossen. Of het nou bij aankomst stuk is of na 10 minuten. En dat kan vaak prima met een simpele reparatie.
enfin - ik kon er ook weinig jurisprudentie over vinden. denk dat in de praktijk de winkel wel zal proberen te schikken - maar zou een rechtzaak wel aandurven niet dat je dat in de praktijk zult doen voor iets van een paar honderd euro maar toch
niet dat je dat in de praktijk zult doen voor iets van een paar honderd euro maar toch
Maar net als de wasmachine zal er eerst een monteur naar kijken.quote:
[..]
ja , vind je dat dat het product is dat ik mag verwachten als ik een splinternieuwe bmw koop? en er zit een groot verschil in of ie kapot geleverd wordt of kapot gaat tijdens gebruik, in het eerste geval zou je me een doos kunnen geven met een drol en zeggen - ja jeetje u heeft hem al aangepakt maar ja hij is niet helemaal goed ik ga hem repareren, kom over 3 weken maar terug.
Tuurlijk is het ronduit kut als een nieuwe aanwinst defect blijkt te zijn, maar zelf vind ik het geen bezwaar om de leverancier de gelegenheid te geven voor een reparatie.
Mijn destijds nieuwe auto is na een korte periode ook langs de snelweg opgehaald en na een week gerepareerd thuisbezorgd
Het voordeel van een auto is dat je al snel een gratis leenauto krijgt, TS moet het helaas doen met zijn defecte droger.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Maar waar blijkt dat dan uit de wet? Het enige wat ik uit de wet op kan maken is dat bij een probleem je niet per definitie een nieuwe exemplaar kunt eisen. Zo lees ik dat artikel in ieder geval. En dat lijkt me vrij logisch.quote:
[..]
ja , vind je dat dat het product is dat ik mag verwachten als ik een splinternieuwe bmw koop? en er zit een groot verschil in of ie kapot geleverd wordt of kapot gaat tijdens gebruik, in het eerste geval zou je me een doos kunnen geven met een drol en zeggen - ja jeetje u heeft hem al aangepakt maar ja hij is niet helemaal goed ik ga hem repareren, kom over 3 weken maar terug.
Juridisch loket meldt bijvoorbeeld hetzelfde:
https://www.juridischloke(...)ndeugdelijk-product/
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Als de winkel slim is leveren ze gewoon direct een nieuwe, en repareren ze dat ding van TS en verkopen ze hem als nieuw. Dan scoor je gelijk weer wat PR.quote:
enfin - ik kon er ook weinig jurisprudentie over vinden. denk dat in de praktijk de winkel wel zal proberen te schikken - maar zou een rechtzaak wel aandurven
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
droger zou ik ook laten repareren. ding staat al thuis en anders wordt het ook een hoop gedoe - en zonder droger kun je ook wel een paar weekjes. splinternieuwe bmw met 0 km door mij gereden welke een kapotte motor heeft - mhhh dat zou toch wel een verdomd interessant gesprek worden denk ikquote:
[..]
Maar net als de wasmachine zal er eerst een monteur naar kijken.
Tuurlijk is het ronduit kut als een nieuwe aanwinst defect blijkt te zijn, maar zelf vind ik het geen bezwaar om de leverancier de gelegenheid te geven voor een reparatie.
Mijn destijds nieuwe auto is na een korte periode ook langs de snelweg opgehaald en na een week gerepareerd thuisbezorgd
Het voordeel van een auto is dat je al snel een gratis leenauto krijgt, TS moet het helaas doen met zijn defecte droger.
waarschijnlijk is dat precies wat er gebeurd is voor de vorige eigenaar van de droger maar hebben ze de stap 'repareren' een beetje over het hoofd gezien.quote:
[..]
Als de winkel slim is leveren ze gewoon direct een nieuwe, en repareren ze dat ding van TS en verkopen ze hem als nieuw. Dan scoor je gelijk weer wat PR.
quote:
[..]
waarschijnlijk is dat precies wat er gebeurt is voor de vorige eigenaar van de droger maar hebben ze de stap 'repareren' een beetje over het hoofd gezien.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Nah, gratis leenauto en een nieuwe motor erin.quote:
[..]
droger zou ik ook laten repareren. ding staat al thuis en anders wordt het ook een hoop gedoe - en zonder droger kun je ook wel een paar weekjes. splinternieuwe bmw met 0 km door mij gereden welke een kapotte motor heeft - mhhh dat zou toch wel een verdomd interessant gesprek worden denk ik
Voordat je nieuwe BMW er zou zijn ben je ook weken verder. Kans dat de auto die jij wil met jouw opties en kleur op voorraad staat is zo goed als nihil.
“The problem with socialism is that you eventually run out of other people’s money.”
Dat zou mooi wezen, inruilen die handel voor 'n nieuwe werkende droger.quote:
[..]
Hij kan de overeenkomst nakomen met een reparatie.....
quote:
Pak je droger op, laadt hem weer uit voor de winkel waar je hem gekocht hebt.
Ga ernaast of erbovenop zitten met een bord erbij dat deze mooie prachtige droger al kapot was bij aankomst maar ze hem niet om willen ruilen voor een werkende.
Maar je 3 weken moet wachten op reparatie.
Eens kijken hoe snel ze de juiste actie nemen.
En laat je niet wegsturen, want het is een vrij land en je mag overal zitten en je mening verkondigen
Denk het ook, verkopen kunnen die lullo's nu eenmaal beter, maar ohwee als er stront aan de knikker zit. Al die ellende man..als je wat nieuws kooptquote:
[..]
Ik denk dat je gewoon een incapabele medewerker aan de telefoon hebt gehad.
Ze moeten je alles terugbetalen, inclusief verzendkosten, als jij de koop ontbindt.
Niet akkoord gaan met reparatie, das toch logish... 
Naar aanleiding van WGR / droger aangeschaft bij mediamarkt maar is defect bij aankoms
Maar in een apart deel omdat er
a) - self edit- dit sloeg nergens op, eens met modje
b) er een flinke update is
Er een monteur langs geweest deze maandag. Zou tussen 1000 en 1300 uur komen dus daar zat ik dan te wachten. Vrij genomen van werk enzo. Naja.
Tien over half 2 kwam ie. Er waren afspraken tussendoor gepland, kon ie niets aan doen. Geloof ik ook wel, beste man was van Indesit zelf en net als elke andere arbeider wordt zijn lot bepaald door planners die nergens wat vanaf weten. Enfin, hij liep naar de droger.
Maakt m open en begint direct te vloeken over die klote vervoerders van tegenwoordig. Ik kon hem na zijn uitleg geen ongelijk geven.
Meneer zei dat het een duidelijk geval van transport schade is, zoals hij zo vaak ziet tegenwoordig: machine is zo hard neergezet dat trommel compleet is vastgelopen waardoor bij het aanzetten van het apparaat de koeling het niet kon doen en daardoor de thermostaat finaal doorgebrand was. Hij kon hem wel repareren maar waarschijnlijk zou ie dan later nog wel wat issues tegen gaan komen uit ervaring sprekende. Bovendien zou dat z'n 3 weken duren want onderdelen moesten besteld worden.
Maar, zegt hij, ik zou hem persoonlijk lekker terugbrengen naar de mediamarkt. Want daar heb je recht op. Het is sowieso bezopen dat ik hier voor komen moest. Hij schrijft op zijn papier duidelijk defect afgeleverd, door transportschade en vertrekt naar de volgende cliënt. Ik mag de Mediamarkt gaan bellen.
Gedaan. Krijg troela 1 aan de telefoon en heb haar verteld wat het probleem is.
- Ja dan moeten we even kijken wat we er verder nog aan kunnen doen.
+ Hoezo kijken wat we er aan kunnen doen, ik wil een nieuwe, zo snel mogelijk, en de tijd vrij nemen heeft me al meer gekost dan die hele droger.
- Ja uhhh daar mag ik niet over beslissen
+ verbind me dan maar even door met iemand die daar wel over kan beslissen
- Ja die uhhh zitten in vergadering. U wordt vanmiddag terug gebeld en anders morgenochtend
Natuurlijk werd ik niet terug gebeld. Dus ik belde zelf maar even de volgende morgen.
+ ik zou terug gebeld worden maar dat is net gebeurd
- Vreemd. Maar meneer u moet het service rapport opsturen per email anders kunnen we niets voor u betekenen.
Dus ik doe dat, en bel er direct achteraan
+ Hallo ik had net ook gebeld, ik heb een service rapport opgestuurd zoals gevraagd en ik wil nu graag iemand spreken die vertelt dat ik een nieuwe machine krijg
- Ik zie nog geen document bij uw dossier
+ Dan ga je even in die email bak kijken of rondvragen naar iemand die daar wel bij kan, wordt er een beetje moe van
- Wij bellen u terug zodra we het document hebben.
Dus ik bel veel later
- Ja we hebben nog niemand die naar het document kan kijken voor u blabalbalblabalbalablabalba
Godallemachtig hoe moeilijk kan het zijn
DUS
Nu een aangetekende brief de deur uit dat ze dat rotding mogen komen ophalen, kosteloos, en dat ik compensatie eis voor geleden schade (inkomstenderving en telefoon kosten) aangezien ze zich niet aan beloften houden (terugbellen, monteur die (op tijd) komt, apparaat dat het uberhaupt doet etc). Ik hoef niet eens een nieuwe van dat pest bedrijf inmiddels dus ik denk dat ik nu naar een andere winkelier ga om een droger te bestellen: dan heb ik die morgen werkend in huis..
En indien dan geen gehoor van mediamarkt geschillencommissie er maar achteraan sturen. het wordt toch echt flink principieel nu...
Wat zijn mijn rechten eigenlijk?
[ Bericht 0% gewijzigd door Holy_Goat op 03-12-2014 23:01:09 ]
Maar in een apart deel omdat er
a) - self edit- dit sloeg nergens op, eens met modje
b) er een flinke update is
Er een monteur langs geweest deze maandag. Zou tussen 1000 en 1300 uur komen dus daar zat ik dan te wachten. Vrij genomen van werk enzo. Naja.
Tien over half 2 kwam ie. Er waren afspraken tussendoor gepland, kon ie niets aan doen. Geloof ik ook wel, beste man was van Indesit zelf en net als elke andere arbeider wordt zijn lot bepaald door planners die nergens wat vanaf weten. Enfin, hij liep naar de droger.
Maakt m open en begint direct te vloeken over die klote vervoerders van tegenwoordig. Ik kon hem na zijn uitleg geen ongelijk geven.
Meneer zei dat het een duidelijk geval van transport schade is, zoals hij zo vaak ziet tegenwoordig: machine is zo hard neergezet dat trommel compleet is vastgelopen waardoor bij het aanzetten van het apparaat de koeling het niet kon doen en daardoor de thermostaat finaal doorgebrand was. Hij kon hem wel repareren maar waarschijnlijk zou ie dan later nog wel wat issues tegen gaan komen uit ervaring sprekende. Bovendien zou dat z'n 3 weken duren want onderdelen moesten besteld worden.
Maar, zegt hij, ik zou hem persoonlijk lekker terugbrengen naar de mediamarkt. Want daar heb je recht op. Het is sowieso bezopen dat ik hier voor komen moest. Hij schrijft op zijn papier duidelijk defect afgeleverd, door transportschade en vertrekt naar de volgende cliënt. Ik mag de Mediamarkt gaan bellen.
Gedaan. Krijg troela 1 aan de telefoon en heb haar verteld wat het probleem is.
- Ja dan moeten we even kijken wat we er verder nog aan kunnen doen.
+ Hoezo kijken wat we er aan kunnen doen, ik wil een nieuwe, zo snel mogelijk, en de tijd vrij nemen heeft me al meer gekost dan die hele droger.
- Ja uhhh daar mag ik niet over beslissen
+ verbind me dan maar even door met iemand die daar wel over kan beslissen
- Ja die uhhh zitten in vergadering. U wordt vanmiddag terug gebeld en anders morgenochtend
Natuurlijk werd ik niet terug gebeld. Dus ik belde zelf maar even de volgende morgen.
+ ik zou terug gebeld worden maar dat is net gebeurd
- Vreemd. Maar meneer u moet het service rapport opsturen per email anders kunnen we niets voor u betekenen.
Dus ik doe dat, en bel er direct achteraan
+ Hallo ik had net ook gebeld, ik heb een service rapport opgestuurd zoals gevraagd en ik wil nu graag iemand spreken die vertelt dat ik een nieuwe machine krijg
- Ik zie nog geen document bij uw dossier
+ Dan ga je even in die email bak kijken of rondvragen naar iemand die daar wel bij kan, wordt er een beetje moe van
- Wij bellen u terug zodra we het document hebben.
Dus ik bel veel later
- Ja we hebben nog niemand die naar het document kan kijken voor u blabalbalblabalbalablabalba
Godallemachtig hoe moeilijk kan het zijn
DUS
Nu een aangetekende brief de deur uit dat ze dat rotding mogen komen ophalen, kosteloos, en dat ik compensatie eis voor geleden schade (inkomstenderving en telefoon kosten) aangezien ze zich niet aan beloften houden (terugbellen, monteur die (op tijd) komt, apparaat dat het uberhaupt doet etc). Ik hoef niet eens een nieuwe van dat pest bedrijf inmiddels dus ik denk dat ik nu naar een andere winkelier ga om een droger te bestellen: dan heb ik die morgen werkend in huis..
En indien dan geen gehoor van mediamarkt geschillencommissie er maar achteraan sturen. het wordt toch echt flink principieel nu...
Wat zijn mijn rechten eigenlijk?
[ Bericht 0% gewijzigd door Holy_Goat op 03-12-2014 23:01:09 ]
Zou je niet even wachten hoe dit uitspeelt voordat je met 2 drogers zit straks? (1 werkende en 1 dooie? )
Probeer het eens via http://www.klachtenkompas.nl.
Misschien dat de Mediamarkt dan wat vlotter is met een goede afhandeling.
Misschien dat de Mediamarkt dan wat vlotter is met een goede afhandeling.
The love you take is equal to the love you make.
Daarom haal je zulk spul ook niet bij de mediamarkt. Maar gewoon bij de lokale keukenboer / elektronica zaak.. Dat is een paar tientjes duurder maar ook een paar honderd euro beter, en dan voor meestal een kleine meerprijs installeert een proffesional het die het wel boeit of hij iets per ongeluk sloopt.
Maar misschien iemand even dit topic mailen ofzo? Misschien heeft dat ook wel nut...
Maar misschien iemand even dit topic mailen ofzo? Misschien heeft dat ook wel nut...
Signature:
Maximaal 4 regels
Maximaal 250 tekens
(te kort? neem een abonnement)
Maximaal 4 regels
Maximaal 250 tekens
(te kort? neem een abonnement)
Nou vaak gaat het ook wel gewoon goed he.quote:
Daarom haal je zulk spul ook niet bij de mediamarkt. Maar gewoon bij de lokale keukenboer / elektronica zaak.. Dat is een paar tientjes duurder maar ook een paar honderd euro beter, en dan voor meestal een kleine meerprijs installeert een proffesional het die het wel boeit of hij iets per ongeluk sloopt.
.
Maar misschien iemand even dit topic mailen ofzo? Misschien heeft dat ook wel nut...
Maar TS neem nog een dag vrij. Laad die droger in je auto en rij naar de winkel waar je hem gekocht hebt.
Dat werkt altijd het beste en het snelste.
Rayen 2½ jaar!
A: dat slaat werkelijk waar nergens opquote:
Naar aanleiding van WGR / droger aangeschaft bij mediamarkt maar is defect bij aankoms
Maar in een apart deel omdat er
a) niet genoeg negativiteit gemeld kan worden over MediaMarkt
b) er een flinke update is
B: we gaan de topics bij elkaar proppen.
[b]A question that sometimes drives me hazy: am I or are the others crazy?[/b]
Je hebt recht op een vervangende wasdroger, MM is misschien een beetje traag, maar als ze je een dezer dagen opbellen voor een omruilafspraak, hebben zij hun plicht gedaan.
Verder vind ik het een raar verhaal van de monteur, als de trommels dus verkeerd zit, door hard neerzetten. Zou je denken dat ie, of niet meer draait, of teringhard schuurt tijdens het draaien.
En dan nog, zonder schade aan de buitenzijde, is het lastig bewijzen dat het door transport komt. Misschien heeft Indesit wel een constructiefout gemaakt in de ophanging van de trommel of verpakken zij wel te licht, of gaat het mis tijdens transport fabriek-mediamarkt.
Verder vind ik het een raar verhaal van de monteur, als de trommels dus verkeerd zit, door hard neerzetten. Zou je denken dat ie, of niet meer draait, of teringhard schuurt tijdens het draaien.
En dan nog, zonder schade aan de buitenzijde, is het lastig bewijzen dat het door transport komt. Misschien heeft Indesit wel een constructiefout gemaakt in de ophanging van de trommel of verpakken zij wel te licht, of gaat het mis tijdens transport fabriek-mediamarkt.
.
En wat zijn jouw credenties als het aankomt op het beoordelen van defecte wasmachines? Waarom is jouw mening te verkiezen boven die van de monteur? Serieuze vraag.quote:
Je hebt recht op een vervangende wasdroger, MM is misschien een beetje traag, maar als ze je een dezer dagen opbellen voor een omruilafspraak, hebben zij hun plicht gedaan.
Verder vind ik het een raar verhaal van de monteur, als de trommels dus verkeerd zit, door hard neerzetten. Zou je denken dat ie, of niet meer draait, of teringhard schuurt tijdens het draaien.
En dan nog, zonder schade aan de buitenzijde, is het lastig bewijzen dat het door transport komt. Misschien heeft Indesit wel een constructiefout gemaakt in de ophanging van de trommel of verpakken zij wel te licht, of gaat het mis tijdens transport fabriek-mediamarkt.
"An educated citizenry is a vital requisite for our survival as a free people."
Meneer gaf aan dat ie zeer regelmatig nieuwe drogers tegenkomt die zouden lekken. Dan is het 9 van de 10 keer dat de onderzijde naar buiten gescheurd is, de plastic kuip zeg maar. Kan alleen door hard neerzetten want dan ramt de trommel op het plastic.quote:
Je hebt recht op een vervangende wasdroger, MM is misschien een beetje traag, maar als ze je een dezer dagen opbellen voor een omruilafspraak, hebben zij hun plicht gedaan.
Verder vind ik het een raar verhaal van de monteur, als de trommels dus verkeerd zit, door hard neerzetten. Zou je denken dat ie, of niet meer draait, of teringhard schuurt tijdens het draaien.
En dan nog, zonder schade aan de buitenzijde, is het lastig bewijzen dat het door transport komt. Misschien heeft Indesit wel een constructiefout gemaakt in de ophanging van de trommel of verpakken zij wel te licht, of gaat het mis tijdens transport fabriek-mediamarkt.
Hij draaide overigens niet meer. Kon je niet horen aan buitenkant want je hoort gewoon de inlaat ventilatoren draaien, wat het meeste lawaai geeft. Hij zat klem tussen rand van de constructie omdat de trommel onder dat deel van de constructie geschoten was, maar beneden toe en onder een rand, zeg maar. Compleet uit fatsoen.quote:Op woensdag 3 december 2014 22:57 schreef Probably_on_pcp het volgende:
[..]
En wat zijn jouw credenties als het aankomt op het beoordelen van defecte wasmachines? Waarom is jouw mening te verkiezen boven die van de monteur? Serieuze vraag.
Mijn ervaring, met alle soorten apparatuur is, dat het steeds lichter/goedkoper gebouwd wordt. Frames, van zulk dun staal, dat het tijdens transport inderdaad breekt of tordeert, maar dat is niet meteen te wijten aan lomp transport, het zijn ook weer geen medische of gevoelige labmachines.quote:
[..]
Meneer gaf aan dat ie zeer regelmatig nieuwe drogers tegenkomt die zouden lekken. Dan is het 9 van de 10 keer dat de onderzijde naar buiten gescheurd is, de plastic kuip zeg maar. Kan alleen door hard neerzetten want dan ramt de trommel op het plastic.
Of wat populair is bij witgoed, de ophanging van kunststof maken ipv metaal. Dan breekt het gedeelte waar het lager zit gewoon. Dus het kan goed tijdens transport zijn gebeurt, maar niet perse door te hard neerzetten.
.
Als je een machine niet van A naar B kunt brengen zonder het te beschadigen zit er of constructief iets fout inderdaad , al dan niet met verpakking, of wordt er lomp mee omgegaan. Meneer de monteur houdt het overigens op het laatste. Maarja hij is uiteraard van die fabriek.quote:
[..]
Mijn ervaring, met alle soorten apparatuur is, dat het steeds lichter/goedkoper gebouwd wordt. Frames, van zulk dun staal, dat het tijdens transport inderdaad breekt of tordeert, maar dat is niet meteen te wijten aan lomp transport, het zijn ook weer geen medische of gevoelige labmachines.
Hoe het ook mogen wezen, dat is allemaal niet boeiend voor mij. Feit is dat ie stuk is, kadoek, kapot. En dan wil je als klant gewoon een nieuwe.
Wat ik niet snap is dat de trommel losgeschoten of verschoven is, terwijl normaal gesproken de vervoer beveiliging/pinnen de trommel op zijn plaats houden
Als je het online gekocht hebt, is het sneller om de koop te ontbinden en een nieuwe te bestellen. Heb ik ook wel eens gedaan (ook wel eens mee gedreigd toen een bedrijf me reparatiekosten wou laten betalen voor een product dat al defect was bij aankomst).
Dat is dus bij deze met aangetekend brief gebeurd aangezien ze er telefonisch niet mee akkoord gingen.quote:
Als je het online gekocht hebt, is het sneller om de koop te ontbinden en een nieuwe te bestellen. Heb ik ook wel eens gedaan (ook wel eens mee gedreigd toen een bedrijf me reparatiekosten wou laten betalen voor een product dat al defect was bij aankomst).
Een droger heeft zulks transport beveiliging nietquote:
Wat ik niet snap is dat de trommel losgeschoten of verschoven is, terwijl normaal gesproken de vervoer beveiliging/pinnen de trommel op zijn plaats houden
TS heeft hem niet online gekocht.quote:
Als je het online gekocht hebt, is het sneller om de koop te ontbinden en een nieuwe te bestellen. Heb ik ook wel eens gedaan (ook wel eens mee gedreigd toen een bedrijf me reparatiekosten wou laten betalen voor een product dat al defect was bij aankomst).
Dan nog steeds heeft TS een product geleverd gekregen dat niet werkt en niet gerepareerd kan worden, dus er moet gewoon een nieuwe geleverd worden.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Wel online gekocht. Dat is nu juist het punt. Mediamarkt wilde dat ding niet terug nemen (koop ontbinding) want verpakking was geopend. Maar dat mag dus gewoon bij een online aankoop, al gingen ze daar dus weer niet mee akkoord.quote:
[..]
TS heeft hem niet online gekocht.
Dan nog steeds heeft TS een product geleverd gekregen dat niet werkt en niet gerepareerd kan worden, dus er moet gewoon een nieuwe geleverd worden.
Oja, sorry, dat was het verhaal.quote:
[..]
Wel online gekocht. Dat is nu juist het punt. Mediamarkt wilde dat ding niet terug nemen (koop ontbinding) want verpakking was geopend. Maar dat mag dus gewoon bij een online aankoop, al gingen ze daar dus weer niet mee akkoord.
Ze kenden de wet en hun eigen voorwaarden niet
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Als TS voor een monteur had gekozen, was alles waarschijnlijk allang opgelost, maar dankzij de domme adviezen hier gaat hij nu de koop ontbinden en duurt alles veel langer.
Dat heeft hij toch gedaan?quote:
Als TS voor een monteur had gekozen, was alles waarschijnlijk allang opgelost, maar dankzij de domme adviezen hier gaat hij nu de koop ontbinden en duurt alles veel langer.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Nee.quote:
Zelfs al had TS de droger via de website gekocht, dan nog moet je transportkosten betalen om de droger weer retour te brengen.
Als je de koop ontbindt puur op basis van Koop op Afstand wel. Jij bent dan als consument verantwoordelijk voor het retour sturen.quote:
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Nee.quote:
[..]
Als je de koop ontbindt puur op basis van Koop op Afstand wel. Jij bent dan als consument verantwoordelijk voor het retour sturen.
Hij heeft toch een monteur laten komen?quote:
Als TS voor een monteur had gekozen, was alles waarschijnlijk allang opgelost, maar dankzij de domme adviezen hier gaat hij nu de koop ontbinden en duurt alles veel langer.
The love you take is equal to the love you make.
Wel.quote:
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Lees de op eens jopiquote:
[..]
[..]
Nee toch? Hij heeft een aangetekende brief gestuurd om de koop te laten ontbinden?
In de OP staat niet het vervolg van gisteren.quote:
The love you take is equal to the love you make.
Daar staat dat Mediamarkt als oplossing een monteur wil langs sturen?quote:
edit:
ah gevonden, maar niet in de OP
oke, ik geef TS helemaal gelijk nu ik het hele verhaal heb gelezen en begrepen, ik adviseer TS om naast de aangetekende brief de droger anaal in te brengen bij 1 van de medewerkers.
[ Bericht 25% gewijzigd door 123hopsaflops op 04-12-2014 17:31:00 ]
Er zijn twee topics samengevoegd.quote:
[..]
Daar staat dat Mediamarkt als oplossing een monteur wil langs sturen?
quote:
Naar aanleiding van WGR / droger aangeschaft bij mediamarkt maar is defect bij aankoms
Maar in een apart deel omdat er
a) - self edit- dit sloeg nergens op, eens met modje
b) er een flinke update is
Er een monteur langs geweest deze maandag. Zou tussen 1000 en 1300 uur komen dus daar zat ik dan te wachten. Vrij genomen van werk enzo. Naja.
Tien over half 2 kwam ie. Er waren afspraken tussendoor gepland, kon ie niets aan doen. Geloof ik ook wel, beste man was van Indesit zelf en net als elke andere arbeider wordt zijn lot bepaald door planners die nergens wat vanaf weten. Enfin, hij liep naar de droger.
Maakt m open en begint direct te vloeken over die klote vervoerders van tegenwoordig. Ik kon hem na zijn uitleg geen ongelijk geven.
Meneer zei dat het een duidelijk geval van transport schade is, zoals hij zo vaak ziet tegenwoordig: machine is zo hard neergezet dat trommel compleet is vastgelopen waardoor bij het aanzetten van het apparaat de koeling het niet kon doen en daardoor de thermostaat finaal doorgebrand was. Hij kon hem wel repareren maar waarschijnlijk zou ie dan later nog wel wat issues tegen gaan komen uit ervaring sprekende. Bovendien zou dat z'n 3 weken duren want onderdelen moesten besteld worden.
Maar, zegt hij, ik zou hem persoonlijk lekker terugbrengen naar de mediamarkt. Want daar heb je recht op. Het is sowieso bezopen dat ik hier voor komen moest. Hij schrijft op zijn papier duidelijk defect afgeleverd, door transportschade en vertrekt naar de volgende cliënt. Ik mag de Mediamarkt gaan bellen.
Gedaan. Krijg troela 1 aan de telefoon en heb haar verteld wat het probleem is.
- Ja dan moeten we even kijken wat we er verder nog aan kunnen doen.
+ Hoezo kijken wat we er aan kunnen doen, ik wil een nieuwe, zo snel mogelijk, en de tijd vrij nemen heeft me al meer gekost dan die hele droger.
- Ja uhhh daar mag ik niet over beslissen
+ verbind me dan maar even door met iemand die daar wel over kan beslissen
- Ja die uhhh zitten in vergadering. U wordt vanmiddag terug gebeld en anders morgenochtend
Natuurlijk werd ik niet terug gebeld. Dus ik belde zelf maar even de volgende morgen.
+ ik zou terug gebeld worden maar dat is net gebeurd
- Vreemd. Maar meneer u moet het service rapport opsturen per email anders kunnen we niets voor u betekenen.
Dus ik doe dat, en bel er direct achteraan
+ Hallo ik had net ook gebeld, ik heb een service rapport opgestuurd zoals gevraagd en ik wil nu graag iemand spreken die vertelt dat ik een nieuwe machine krijg
- Ik zie nog geen document bij uw dossier
+ Dan ga je even in die email bak kijken of rondvragen naar iemand die daar wel bij kan, wordt er een beetje moe van
- Wij bellen u terug zodra we het document hebben.
Dus ik bel veel later
- Ja we hebben nog niemand die naar het document kan kijken voor u blabalbalblabalbalablabalba
Godallemachtig hoe moeilijk kan het zijn
DUS
Nu een aangetekende brief de deur uit dat ze dat rotding mogen komen ophalen, kosteloos, en dat ik compensatie eis voor geleden schade (inkomstenderving en telefoon kosten) aangezien ze zich niet aan beloften houden (terugbellen, monteur die (op tijd) komt, apparaat dat het uberhaupt doet etc). Ik hoef niet eens een nieuwe van dat pest bedrijf inmiddels dus ik denk dat ik nu naar een andere winkelier ga om een droger te bestellen: dan heb ik die morgen werkend in huis..
En indien dan geen gehoor van mediamarkt geschillencommissie er maar achteraan sturen. het wordt toch echt flink principieel nu...
Wat zijn mijn rechten eigenlijk?
The love you take is equal to the love you make.
Ik snapte er al niets van, maar nu heb ik hem hoor, bedanktquote:
[..]
Er zijn twee topics samengevoegd.
[..]
Zie het nu ook, sorryquote:
[..]
In de OP staat niet het vervolg van gisteren.
Kan iemand het vervolg anders toevoegen aan de OP ook?
Wat vervelend. Maar zo werkt helaas de Mediamarkt. Daarom koop ik mijn witgoed en elektronica etc nooit bij de Mediamarkt.
Qua garantie afhandeling en aftersales zijn het fucking tuig.
Iedergeval goed dat je dit nog steeds snel op pakt.
Qua garantie afhandeling en aftersales zijn het fucking tuig.
Iedergeval goed dat je dit nog steeds snel op pakt.
Drama, vroeger kon je alles bij de MM gewoon teruggeven als je het niet mooi vond, zonder enige moeite kreeg je je geld. Al eens een versterker in de auto aangesloten en weer teruggebracht en wel meer.quote:
Wat vervelend. Maar zo werkt helaas de Mediamarkt. Daarom koop ik mijn witgoed en elektronica etc nooit bij de Mediamarkt.
Qua garantie afhandeling en aftersales zijn het fucking tuig.
Iedergeval goed dat je dit nog steeds snel op pakt.
Maar tegenwoordig verdienen ze maar een tientje op die wasdroger en Indesit het waarschijnlijk vaker niet dan wel doet bij aflevering, zullen ze niet zo hard ervoor rennen.
Witgoed koop ik nooit meer in een winkel. Je kan het toch niet proberen, je krijgt toch onjuiste informatie van die 16 jarige verkooppuber en vaak nog transportkosten, tilkosten de trap op en levering over een week (of twee).
Wasmachine was kapot, twee klikken op de website en de volgende dag weer wassen.
.
Mja, best triest eigenlijk. Maar vroeger (en nu nog steeds) kijk ik altijd of het product goed gesealed is.quote:
[..]
Drama, vroeger kon je alles bij de MM gewoon teruggeven als je het niet mooi vond, zonder enige moeite kreeg je je geld. Al eens een versterker in de auto aangesloten en weer teruggebracht en wel meer.
Maar tegenwoordig verdienen ze maar een tientje op die wasdroger en Indesit het waarschijnlijk vaker niet dan wel doet bij aflevering, zullen ze niet zo hard ervoor rennen.
Witgoed koop ik nooit meer in een winkel. Je kan het toch niet proberen, je krijgt toch onjuiste informatie van die 16 jarige verkooppuber en vaak nog transportkosten, tilkosten de trap op en levering over een week (of twee).
Wasmachine was kapot, twee klikken op de website en de volgende dag weer wassen.
Soma kreeg je een 'tweedehands' product. Een product wat uitgeprobeerd was en teruggebracht is. Dat maakt de markt kapot. Betaal je volle pond voor een product krijg je een tweedehands. Dat is not done.
Online valt dit lastiger te controleren maar de producten zover ik heb mogen ontvangen waren altijd uitstekend gesealed.
Dit staat in de algemene voorwaarden:
Dat laatste zinnetje zou toch eigenlijk niet moeten kunnen? Want hoe kun je nou de werking van een wasmachine vaststelling door het slechts te 'inspecteren' zoals je dat in een winkel zou doen?quote:Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
Dat je in de 7 dagen niet de was voor een heel asielzoekerscentrum doet, maar slechts 1 wasje.quote:
Dit staat in de algemene voorwaarden:
[..]
Dat laatste zinnetje zou toch eigenlijk niet moeten kunnen? Want hoe kun je nou de werking van een wasmachine vaststelling door het slechts te 'inspecteren' zoals je dat in een winkel zou doen?
.
Het ontbinden op basis van Koop op Afstand staat los van garantie en ondeugdelijke producten.quote:
Dit staat in de algemene voorwaarden:
[..]
Dat laatste zinnetje zou toch eigenlijk niet moeten kunnen? Want hoe kun je nou de werking van een wasmachine vaststelling door het slechts te 'inspecteren' zoals je dat in een winkel zou doen?
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Die tekst is iets anders dan de wettelijke tekst. Daar staat inderdaad iets als voor zover redelijkerwijs aannemelijk genomen mag worden mag je de verpakking openen om uit te testen. In mijn geval is dat dus 'alles er af halen' want 4 piepschuim balkjes die breken bij openmaken en verwijderen sealingquote:
Dit staat in de algemene voorwaarden:
[..]
Dat laatste zinnetje zou toch eigenlijk niet moeten kunnen? Want hoe kun je nou de werking van een wasmachine vaststelling door het slechts te 'inspecteren' zoals je dat in een winkel zou doen?
Koop op afstand is ook in principe niet bedoelt om defecten op te sporen, maar meer om het product te bekijken en inspecteren, om te bepalen of je het wel wilt hebben, zegmaar. Hetzelfde als wat je in de winkel doet.
Natuurlijk is het wel heel makkelijk mocht je een defect ontdekken. Maar in principe zijn daar gewoon de normale bepalingen rond garantie en ondeugdelijke producten voor.
Natuurlijk is het wel heel makkelijk mocht je een defect ontdekken. Maar in principe zijn daar gewoon de normale bepalingen rond garantie en ondeugdelijke producten voor.
'And I called your name,
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
like an addicted to cocaine calls for the stuff he'd rather blame'
Ja nouja je hebt m bekeken en bedenkt: dit is niet wat ik hebben wil, ik wil er eentje die droogt :pquote:
Koop op afstand is ook in principe niet bedoelt om defecten op te sporen, maar meer om het product te bekijken en inspecteren, om te bepalen of je het wel wilt hebben, zegmaar. Hetzelfde als wat je in de winkel doet.
Natuurlijk is het wel heel makkelijk mocht je een defect ontdekken. Maar in principe zijn daar gewoon de normale bepalingen rond garantie en ondeugdelijke producten voor.
Ik heb wel een heel mooi rekje voor je, duurt wel wat langer maar droogt welquote:
[..]
Ja nouja je hebt m bekeken en bedenkt: dit is niet wat ik hebben wil, ik wil er eentje die droogt :p
Alleen als de verkoper kan bewijzen dat TS het ding gesloopt heeft. De aankoop was immers minder dan 6 maanden geleden.quote:
Allemaal leuk al die voorwaardes en garanties, maar Als TS dat ding gesloopt heeft door de gebruiksaanwijzing niet te lezen vervallen alle garanties!
|
|
droger aangeschaft bij mediamarkt maar is defect bij aankoms
