review consumentenbond:
Voor de introductie van de nieuwe Bonuskaart was het mogelijk om aankopen van iedereen in te zien, door simpelweg het Bonuskaartnummer in te voeren op de website van Albert Heijn. Dat kaartnummer stond onder meer op de kassabon, op de displays van sommige kassa's (zichtbaar voor klanten in de rij) en op de Bonuskaart zelf. Een test die we afgelopen weekend uitvoerden wijst uit dat de grootgrutter het lek in de 'oude' kaart heeft gedicht: online moet je inloggen om recente aankopen te kunnen bekijken.
De app Appie vraagt sinds kort telkens via een pop-up of je 'm wilt updaten. Doe je dat niet, en vul je een willekeurig Bonuskaartnummer in, dan geeft de app altijd de melding dat het kaartnummer ongeldig is, ook als het kaartnummer geldig is. Kortom: de oude Bonuskaart lijkt nu wél veilig, al is dat mosterd na de maaltijd.
Aankopen met de nieuwe Bonuskaart zijn pas zichtbaar nádat de kaart geregistreerd is. Door wie? Door iedereen die over het kaartnummer beschikt. Heb je geen zin je Bonuskaart te registreren of heb je een 'anonieme' Bonuskaart, en registreert iemand anders jouw kaart? Dan kan diegene vanaf dat moment zien wat je wanneer koopt. Een woordvoerder van Albert Heijn reageert desgevraagd: 'kwaadwillenden kunnen altijd wel toegang krijgen, dat is niet te voorkomen'.
Toch wordt het lastiger het Bonuskaartnummer van iemand zomaar in handen te krijgen: 'Albert Heijn gaat de komende weken al haar kassasystemen aanpassen, zodat straks alleen nog de laatste 4 cijfers van het Bonuskaartnummer op de bon staan.' En de displays van sommige kassasystemen, die nagenoeg het hele nummer tonen zodra de caissière de Bonuskaart heeft gescand? 'Die passen we niet aan. Maar slechts een kwart van onze supermarkten heeft die displays nog, en die worden op termijn allemaal vervangen', aldus een woordvoerder.
Daarnaast is de nieuwe Bonuskaart niet meer aan meer dan één account te koppelen, en is een eenmaal gekoppelde kaart niet meer aan een ander account te koppelen. Dus: áls je je Bonuskaart registreert, kunnen anderen dan jezelf en Albert Heijn in principe niet meer meekijken wat en wanneer je bij AH koopt.
Van de nieuwe Bonuskaart wordt Albert Heijn veel wijzer. Enerzijds omdat veel meer klanten de kaart zullen registreren om persoonlijke aanbiedingen te ontvangen, anderzijds omdat er bij de nieuwe kaart veel meer informatie over de klant wordt vergaard. Wil je dat niet, dan kun je ofwel een 'anonieme' Bonuskaart gebruiken (die je dus niet registreert), ofwel de caissière vragen of hij of zij de 'Bonus Mastercard' wil scannen. Iedere caissière heeft zo'n kaart. Heb je geen Bonuskaart (bij je), én vraag je de caissière niet om de 'Bonus Mastercard', dan steekt Albert Heijn het Bonusvoordeel dat ze bij haar leverancier(s) heeft bedongen in eigen zak, en dat is zonde.
Conclusie
Albert Heijn heeft zowel de 'oude' (huidige), als de nieuwe Bonuskaart een stuk veiliger gemaakt. Áls je je nieuwe Bonuskaart registreert, is de kans minimaal dat anderen nog inzage hebben in je aankopen, maar tegelijkertijd weet Albert Heijn meer dan ooit van je. Registreer je je nieuwe kaart niet, dan loop je het risico dat iemand anders dat heimelijk voor je doet, waarna diegene alsnog ziet wat jij wanneer bij Albert Heijn koopt. Het Bonuskaartnummer, nodig voor registratie, is echter minder makkelijk te achterhalen dan voorheen.