WGR Werk, Geldzaken, Recht en de Beurs
Hier kun je alles kwijt over sollicitaties, werksituaties, belastingen, (handelen op) de beurs, hypotheken, beleggingen en salarissen, arbeidscontracten of geschillen met je (huis)baas. Alles over werk, geldzaken en recht dus.
De Ipad van 6 maanden oud heb ik vrijdag terug naar de winkel gebracht omdat het geluid het regelmatig niet doet en omdat de Ipad uit zichzelf soms weer aan gaat.
Vandaag kwam er een email binnen dat volgens hun onderzoek de Ipad is gevallen, dat konden ze zogenaamd zien aan de boven en onderhoek en de behuizing zou licht ontwricht zijn.
Het gekke is dat er altijd een beschermhoes om de Ipad heeft gezeten en dat de Ipad ook nooit is gevallen! Bij inname van de Ipad is de Ipad ook uitvoerig bekeken en op het formulier staat dan ook dat er alleen gebruikerssporen zijn.
Ze geven nu 3 opties:
1 Laten repararen voor 300 tot 375
2 Retour, maar wel nog ff 75 voor onderzoek betalen
2 Ipad blijft daar.
Dat zijn drie trieste opties, zeker aangezien de Ipad nooit is gevallen en hier mij onrecht wordt aangedaan. Heeft iemand nog opties wat ik kan doen?
Vandaag kwam er een email binnen dat volgens hun onderzoek de Ipad is gevallen, dat konden ze zogenaamd zien aan de boven en onderhoek en de behuizing zou licht ontwricht zijn.
Het gekke is dat er altijd een beschermhoes om de Ipad heeft gezeten en dat de Ipad ook nooit is gevallen! Bij inname van de Ipad is de Ipad ook uitvoerig bekeken en op het formulier staat dan ook dat er alleen gebruikerssporen zijn.
Ze geven nu 3 opties:
1 Laten repararen voor 300 tot 375
2 Retour, maar wel nog ff 75 voor onderzoek betalen
2 Ipad blijft daar.
Dat zijn drie trieste opties, zeker aangezien de Ipad nooit is gevallen en hier mij onrecht wordt aangedaan. Heeft iemand nog opties wat ik kan doen?
In het dagelijks leven is iedereen een acteur.
Mijn ipad is serieus al honderd keer gevallen. Gooi hem ook altijd op tafel enzo, want gaat toch niet kapot. Heb er overigens geen beschermhoes omheen. Heel vreemd dat ze bij jou dan zeggen dat die kapot is omdat die gevallen is.
Heb ik wel, bij Coolblue of tabletcenter die nu reactie geeft.quote:Op woensdag 19 juni 2013 20:48 schreef Scorpie het volgende:
Je bent opgelicht. Je hebt wss je iPad bij een niet-officiële Apple dealer gebracht.
In het dagelijks leven is iedereen een acteur.
Dat zeg ik.quote:
[..]
Heb ik wel, bij Coolblue of tabletcenter die nu reactie geeft.
tabletcenter.quote:
Welk bedrijf heeft de email gestuurd met wat er mis is ?
In het dagelijks leven is iedereen een acteur.
Geen officiële Apple dealer dus.quote:
Weet je zeker dat zij degenen zijn die het onderzoek hebben gedaan?
[ Bericht 7% gewijzigd door #ANONIEM op 19-06-2013 20:56:07 ]
Dan worden we nu nog wel genaait. Ik heb liever reacties waar ik iets mee kan.
In het dagelijks leven is iedereen een acteur.
Joh 
Die hebben graag dat jij in de waan bent dat die kapot is en even de prijs van een nieuwe iPad betaald (of juist daar achterlaat
) voor de "reparatie"
Die hebben graag dat jij in de waan bent dat die kapot is en even de prijs van een nieuwe iPad betaald (of juist daar achterlaat
) voor de "reparatie"
quote:
Dan worden we nu nog wel genaait. Ik heb liever reacties waar ik iets mee kan.
simpel. Betaal 75 euro leergeld en ga met je IPad naar een Apple storeof contacteer Apple via internet.[ Bericht 1% gewijzigd door #ANONIEM op 19-06-2013 20:58:11 ]
Apple spul is gewoon over the top bagger, maar dat is mijn mening. Misschien eens rechtsbijstand vragen. Als jij je poot stijf houdt dat het ding niet is gevallen kan er misschien nog iets positiefs uitkomen.
Ik vond je eerdere post niet eens zo gek. Cool Blue dient dit toch gewoon te regelen met Apple en niet 75 euro onderzoekskosten vergoed te krijgen?quote:Op woensdag 19 juni 2013 20:57 schreef Scorpie het volgende:
[..]
edit;
Dit in verband met mijn iPad die door Apple store in Amsterdam gelijk kon worden omgeruild en ik in 5min weer weg was. Het lijkt me zo onwaarschijnlijk dat zij(= Apple) die 75 euro vergoed willen zien.
Punt is dat TS akkoord is gegaan door het opsturen van het apparaat. Daarna is er weinig meer te doen en wordt het TS haar woord tegen dat van het bedrijf. Dit soort oplichting gebeurt helaas veel te vaak, maar je staat als klant bijna machteloos. Tenzij TS gerechtelijke stappen wil gaan ondernemen, maar desalniettemin denk ik dat ze toch die onderzoekskosten dient te betalen. Misschien een second opinion vragen maar ja, je krijgt toch je tablet niet eerder terug voordat je betaalt.quote:
[..]
Ik vond je eerdere post niet eens zo gek. Cool Blue dient dit toch gewoon te regelen met Apple en niet 75 euro onderzoekskosten vergoed te krijgen?
Lijkt mij ook. Overigens hebben ze nooit gezegd dat je 75 euro moet betalen. Het is allemaal heel vreemd.
In het dagelijks leven is iedereen een acteur.
Willen ze ook niet. Dat ding is nooit bij Apple geweest, TS heeft hem aangeboden aan de 'reparatiedesk' van Tabletcenter waar ze hem voor 75 euro 'onderzoeken'.quote:
[..]
Ik vond je eerdere post niet eens zo gek. Cool Blue dient dit toch gewoon te regelen met Apple en niet 75 euro onderzoekskosten vergoed te krijgen?
edit;
Dit in verband met mijn iPad die door Apple store in Amsterdam gelijk kon worden omgeruild en ik in 5min weer weg was. Het lijkt me zo onwaarschijnlijk dat zij(= Apple) die 75 euro vergoed willen zien.
Ik zou toch even je papieren nakijken die je hebt gebruikt bij het opsturen van je apparaat. Dikke kans dat daar staat dat je akkoord gaat met onderzoekskosten.quote:
Lijkt mij ook. Overigens hebben ze nooit gezegd dat je 75 euro moet betalen. Het is allemaal heel vreemd.
Grote kans van wel.quote:
Hebben ze hem naar dynafix gestuurd?
quote:
[..]
Willen ze ook niet. Dat ding is nooit bij Apple geweest, TS heeft hem aangeboden aan de 'reparatiedesk' van Tabletcenter waar ze hem voor 75 euro 'onderzoeken'.
Oooooh! Oké, ja dan nu inderdaad even de voorwaarden lezen.quote:
[..]
Willen ze ook niet. Dat ding is nooit bij Apple geweest, TS heeft hem aangeboden aan de 'reparatiedesk' van Tabletcenter waar ze hem voor 75 euro 'onderzoeken'.
Het is een beetje laat, maar dat wil je vast niet horen.
quote:
pple spul is gewoon over the top bagger, maar dat is mijn mening. Misschien eens rechtsbij
1 op de 6 mensen heeft 5 anderen om zich heen
-Harry Jekkers
-Harry Jekkers
Haha, flink genaaid. En waarschijnlijk heb je wel voor die 75 euro getekend hoor bij het inleveren...
WEB / [HaxBall #64] Jos is God
Arguing on the Internet is like running in the Special Olympics.
Arguing on the Internet is like running in the Special Olympics.
Wat niet meteen betekend dat je die 75 euro ook dient te bepalen.quote:
Haha, flink genaaid. En waarschijnlijk heb je wel voor die 75 euro getekend hoor bij het inleveren...
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Ik heb geen handtekening gezet. Ook zie ik nergens op de website staan van die 75 euro. Op het formulier staat er ook niks over.
In het dagelijks leven is iedereen een acteur.
Je bent met de iPad terug gegaan naar het bedrijf waar je heb gekocht hebt?quote:
Ik heb geen handtekening gezet. Ook zie ik nergens op de website staan van die 75 euro. Op het formulier staat er ook niks over.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
En is die iPad binnen de 6 maanden kapot gegaan?
Zo ja, dan ligt de bewijslast sowieso bij de verkoper. Lijkt mij stug dat die dan even fijn onderzoekskosten kan gaan claimen.
Zo ja, dan ligt de bewijslast sowieso bij de verkoper. Lijkt mij stug dat die dan even fijn onderzoekskosten kan gaan claimen.
Knapen die storneren willen moeten mannen met automatische incasso's zijn
Ik zou ze lekker hard aanpakken zeg! Pure bluf ook van hun kant denk ik ook.
Laat je tanden zien en lees je in op consuwijzer.nl!
Laat het er niet bij zitten en ik zou nu snel mijn rechtsbijstand om advies vragen als je die hebt.
Verder lekker twitteren ed over dat K*T bedrijf enz., vinden ze nooit leuk......
Laat je tanden zien en lees je in op consuwijzer.nl!
Laat het er niet bij zitten en ik zou nu snel mijn rechtsbijstand om advies vragen als je die hebt.
Verder lekker twitteren ed over dat K*T bedrijf enz., vinden ze nooit leuk......
Klopt. Punt is niet zozeer of TS in haar recht staat maar hoe ze dat recht wil gaan halen. Daarnaast moet TS even tekst en uitleg geven over wat ze precies heeft gedaan, welk formulier ze heeft ingevuld / acties heeft ondernomen want nu is het gissen in het donker.quote:
[..]
Wat niet meteen betekend dat je die 75 euro ook dient te bepalen.
Huh? Je hebt toch gewoon Nederlands consumentenrecht? Dat je recht op garantie hebt? Je gaat toch gewoon terug naar de winkel waar je 'm gekocht hebt?
Ik zou ook geen 75 euro betalen voor de constatering dat hij is gevallen. Dat deukje in de behuizing hebben ze in 10 seconden opgmerkt, je zou wel gek zijn om daar 75 euro voor te betalen.quote:
Lijkt mij ook. Overigens hebben ze nooit gezegd dat je 75 euro moet betalen. Het is allemaal heel vreemd.
Stuur gewoon een bezwaar waarin je tabletcenter verantwoordelijk stelt voor het laten vallen van de ipad. Jij hebt toch op schrift dat er alleen gebruikerssporen op zitten?
I used to be schizofrenic, but we're okay now.
Ik heb dat ook gehad met mijn tablet. Was 3 maanden oud (Asus trouwens) en er was opeens een barst in het scherm gekomen. Het internet barst (no pun intended) van soortgelijke berichten en Asus zegt gewoon dat je zelf onvoorzichtig bent geweest. Gelukkig ben ik all in verzekerd en kreeg ik van de verzekering een bedrag terug, maarja toch naai.
Oh, ik zou eigenlijk ook 75 euro onderzoekskosten moeten betalen, maar heb hier nooit meer wat van teruggezien gelukkig 
dan heb je net misschien de verkeerde persoon te pakken gehad maar ik heb toch heel netjes van asus een nieuwe nexus 7 gekregen na het spontaan scheuren van mijn nexus 7 tablet, zeer netjes afgehandeld van asus.quote:
Ik heb dat ook gehad met mijn tablet. Was 3 maanden oud (Asus trouwens) en er was opeens een barst in het scherm gekomen. Het internet barst (no pun intended) van soortgelijke berichten en Asus zegt gewoon dat je zelf onvoorzichtig bent geweest. Gelukkig ben ik all in verzekerd en kreeg ik van de verzekering een bedrag terug, maarja toch naai.
maar dat gezegd hebben was de service waar ik de tablet koch wel brak (dixons) daar probeerde ze hetzelfde trucje, insturen gaat je geld kosten 75 euro als het je eigen toedoen bleek en het zou meer dan een maand kunnen duren voor je hem terug zou zien (of niet als je die 75 euro niet betaalde) ik heb toen maar direct contact gezocht met asus, fotos op verzoek ingestuurd(alle kanten ook nog zodat er duidelijk geen enkele schade aan de tablet was) binnen een paar dagen werd hij opgehaald en anderhalve week later lag er een nieuwe in huis van asus. dus hulde aan asus en een vette boooeee naar dixons.
Dit zie je idd. steeds vaker gebeuren Soortgelijk probleem gehad met Acer, de backlight van de laptop was stuk, garantie net 5 dagen verlopen.quote:
[..]
Punt is dat TS akkoord is gegaan door het opsturen van het apparaat. Daarna is er weinig meer te doen en wordt het TS haar woord tegen dat van het bedrijf. Dit soort oplichting gebeurt helaas veel te vaak, maar je staat als klant bijna machteloos. Tenzij TS gerechtelijke stappen wil gaan ondernemen, maar desalniettemin denk ik dat ze toch die onderzoekskosten dient te betalen. Misschien een second opinion vragen maar ja, je krijgt toch je tablet niet eerder terug voordat je betaalt.
Vervolgens bleek ook nog de dvd brander (die ik vrijwel nooit gebruik) stuk te zijn
Reparatie kosten : 275 euro voor dvd speler + 140 voor backlight.
Ik kreeg verder dezelfde 3 keuze opties als TS echter werd ik verplicht om beide onderdelen te laten repareren. Ik kon hoog en laag springen maar alleen backlight repareren was onmogelijk.
Never argue with idiots. First they will lower you to their level then beat you with experience.
Je hebt kennis gemaakt met de geweldige Apple garantie.
In principe is het brak product maar dat bedrijf ziet het anders.
In principe is het brak product maar dat bedrijf ziet het anders.
Leuk verhaal enzo, maar Apple heeft dat ding niet in handen gehad.quote:Op donderdag 20 juni 2013 03:12 schreef Piet_Piraat het volgende:
Je hebt kennis gemaakt met de geweldige Apple garantie.
In principe is het brak product maar dat bedrijf ziet het anders.
Heb je een kopie van dat formulier?quote:
en op het formulier staat dan ook dat er alleen gebruikerssporen zijn
Inderdaad, zoals gezegd: Naar de winkel, verhaal halen. Als zij niet voldoende doen; verantwoordelijk stellen voor het laten vallen, vertellen dat er niets verteld is over onderzoekskosten en dat je per ommegaande je toestel terug wil. Geen nee accepteren.
Schandalige praktijken dit.
Schandalige praktijken dit.
http://www.trosradar.nl/n(...)icle/apple-garantie/
Ik citeer: "Helaas was 43% van de Apple bezitters niet op de hoogte van het consumentenrecht dat je minstens twee jaar recht hebt op kosteloze reparatie of vervanging. "
Kijk eens op de website, er staat ook wel een voorbeeld brief bij. En ga sowieso terug naar de dealer waar je hem gekocht heb en leg hun het zelfde voor. Want zij mogen die 75¤ dus helemaal niet inhouden als ik het goed begrijp.
Ik citeer: "Helaas was 43% van de Apple bezitters niet op de hoogte van het consumentenrecht dat je minstens twee jaar recht hebt op kosteloze reparatie of vervanging. "
Kijk eens op de website, er staat ook wel een voorbeeld brief bij. En ga sowieso terug naar de dealer waar je hem gekocht heb en leg hun het zelfde voor. Want zij mogen die 75¤ dus helemaal niet inhouden als ik het goed begrijp.
Bedankt voor de tips allemaal.
De Ipad is overigens teruggebracht naar Coolblue waar deze ook gekocht is. Ik heb een formulier waarop staat dat bij inname alleen gebruikerssporen zijn. Als de Ipad echt gevallen zou zijn en dus de boven- en onderhoek kapot zou zijn dan had dat toen ook opgevallen moeten zijn.
Voorlopig heb ik bij dit bedrijf een klachtenformulier neergelegd. Ook heb ik de serviceafdeling gezegd dat ik niet akkoord ga met alle drie de opties en dat ze de zaak nog eens goed moeten bekijken en met een passende oplossing moeten komen. Ook heb ik foto's van de zogenaamde schade gevraagd.
Ik wacht nu op reacties en hoop dat ze tot hun zinnen komen. Een rechtsbijstandsverzekering heb ik helaas niet, echter sta ik zo in mijn recht dat ik het niet wil laten zitten en alles zal proberen om mijn gelijk te krijgen. Dus alle hulp en tips blijven welkom!
De Ipad is overigens teruggebracht naar Coolblue waar deze ook gekocht is. Ik heb een formulier waarop staat dat bij inname alleen gebruikerssporen zijn. Als de Ipad echt gevallen zou zijn en dus de boven- en onderhoek kapot zou zijn dan had dat toen ook opgevallen moeten zijn.
Voorlopig heb ik bij dit bedrijf een klachtenformulier neergelegd. Ook heb ik de serviceafdeling gezegd dat ik niet akkoord ga met alle drie de opties en dat ze de zaak nog eens goed moeten bekijken en met een passende oplossing moeten komen. Ook heb ik foto's van de zogenaamde schade gevraagd.
Ik wacht nu op reacties en hoop dat ze tot hun zinnen komen. Een rechtsbijstandsverzekering heb ik helaas niet, echter sta ik zo in mijn recht dat ik het niet wil laten zitten en alles zal proberen om mijn gelijk te krijgen. Dus alle hulp en tips blijven welkom!
In het dagelijks leven is iedereen een acteur.
In dit artikel staat dat garantie alleen is bij schade buiten uw schuld. Dit bedrijf beweert onterecht dat de Ipad is gevallen en daarom valt deze zaak zogenaamd buiten de garantieregeling.quote:
http://www.trosradar.nl/n(...)icle/apple-garantie/
Ik citeer: "Helaas was 43% van de Apple bezitters niet op de hoogte van het consumentenrecht dat je minstens twee jaar recht hebt op kosteloze reparatie of vervanging. "
Kijk eens op de website, er staat ook wel een voorbeeld brief bij. En ga sowieso terug naar de dealer waar je hem gekocht heb en leg hun het zelfde voor. Want zij mogen die 75¤ dus helemaal niet inhouden als ik het goed begrijp.
In het dagelijks leven is iedereen een acteur.
Wat zeiden ze toen je zei waarom ze de ipad uit hun klauwen hebben laten vallen. Toen jij m inleverde was ie namelijk niet stuk, op een paar gebruikerssporen na.quote:
[..]
In dit artikel staat dat garantie alleen is bij schade buiten uw schuld. Dit bedrijf beweert onterecht dat de Ipad is gevallen en daarom valt deze zaak zogenaamd buiten de garantieregeling.
I used to be schizofrenic, but we're okay now.
Ik wacht schriftelijk nog op nieuwe reacties van hun kant. Er was totaal geen schade bij het inleveren. Daarom ben ik ook benieuwd naar de foto's van de schade.quote:
[..]
Wat zeiden ze toen je zei waarom ze de ipad uit hun klauwen hebben laten vallen. Toen jij m inleverde was ie namelijk niet stuk, op een paar gebruikerssporen na.
In het dagelijks leven is iedereen een acteur.
|
|
