quote:Afzender
[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[E-mail]
Aan
[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]
Betreft: Geld nog steeds niet terugontvangen
[Woonplaats, datum]
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb op [datum aankoop] een [product] bij u gekocht. U heeft niet kunnen leveren en daarom is de koop per [datum} ontbonden. Voor het product heb ik een bedrag van EUR [vooruitbetaalde bedrag invullen] betaald. Dit bedrag is inclusief de door u in rekening gebrachte verzendkosten. Tot op heden heb ik mijn betaling niet van u terug ontvangen.
Volgens de wet bent u verplicht om, binnen 30 dagen nadat de koop is ontbonden, het volledige aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten) terug te betalen. Inmiddels is deze termijn verstreken.
Ik verzoek u om het openstaande bedrag van EUR [vooruit betaalde bedrag invullen] binnen acht dagen na dagtekening van deze brief te storten op rekeningnummer [rekeningnummer waarop u het bedrag wilt ontvangen] ten name van [uw naam invullen].
Indien het openstaande bedrag niet binnen de gestelde termijn op het genoemde rekeningnummer is bijgeschreven, zal ik verdere juridische stappen overwegen. Alle hieruit voortvloeiende kosten zal ik bij u in rekening brengen. Bovendien zal ik dan ook aanspraak maken op de wettelijke rente.
Ik hoop echter dat u het aankoopbedrag binnen de gestelde termijn terugbetaalt en hiermee juridische stappen achterwege kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam en handtekening]
Aangetekend versturen en zelf kopie bewaren.
Wrom?quote:
Een beetje nadenken doet echt geen pijn. Probeer het tenminste een keer.quote:
En als ze vragen om in het water te springen, doe je dat zeker ook?!quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:08 schreef basvandalen het volgende:
" Ze vragen nu mijn paspoort om alles te controleren en zeggen dan pas het geld terug te storten.
De Rabobank zegt ook dat ze het geld moeten terugstorten, maar Wehkamp wilt dit niet doen."
daarom
ok dit is het domste antwoord van 2013quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:09 schreef Demon_from_heaven het volgende:
Je mag je ID kaart niet eens kopieren
Uhh, ik weet niet hoor, maar het mag dus gewoon niet.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:10 schreef basvandalen het volgende:
[..]
ok dit is het domste antwoord van 2013
nu al ....
Vertel, wat is daar mis mee?quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:11 schreef Demon_from_heaven het volgende:
[..]
Uhh, ik weet niet hoor, maar het mag dus gewoon niet.
Stuur je ze toch een kopie van je paspoort? Of willen ze de hard copy van je pp? Ze zijn achterdochtig vanwege meerde accounts met 1 bankrekening. Wellicht dat ze erna terug gaan betalen, zo niet dan ga je stappen ondernemen.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:08 schreef basvandalen het volgende:
" Ze vragen nu mijn paspoort om alles te controleren en zeggen dan pas het geld terug te storten.
De Rabobank zegt ook dat ze het geld moeten terugstorten, maar Wehkamp wilt dit niet doen."
daarom
* denkt na ...quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:09 schreef Dondermeester het volgende:
[..]
Een beetje nadenken doet echt geen pijn. Probeer het tenminste een keer.
http://www.rijksoverheid.(...)aan-een-bedrijf.htmlquote:Op donderdag 3 januari 2013 12:10 schreef basvandalen het volgende:
[..]
ok dit is het domste antwoord van 2013
nu al ....
Dus.quote:Reden kopie legitimatiebewijs
Een bedrijf of instelling mag niet van u eisen dat u uw identiteitsbewijs laat kopiëren, tenzij u er wettelijk toe verplicht bent. Als er geen wettelijke verplichting is, vraag dan waarom het noodzakelijk is dat u een kopie van uw identiteitsbewijs afgeeft. Het noteren van het soort identiteitsbewijs en het nummer van het identiteitsbewijs is vaak voldoende om u te legitimeren.
Lolquote:Op donderdag 3 januari 2013 12:11 schreef Demon_from_heaven het volgende:
[..]
Uhh, ik weet niet hoor, maar het mag dus gewoon niet.
natuurlijk mag dit wel. heb het 2 weken geleden nog moeten doen voor een machtiging op een bankrekening ...quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:11 schreef Demon_from_heaven het volgende:
[..]
Uhh, ik weet niet hoor, maar het mag dus gewoon niet.
quote:Mag een bedrijf of organisatie een kopie van mijn identiteitsbewijs maken?
Nee, meestal mag dat niet. Een bedrijf of organisatie mag alleen in uitzonderlijke gevallen een kopie of scan maken van uw identiteitsbewijs, zoals uw paspoort of identiteitskaart. Dit geldt onder meer als het in de wet staat. Uw werkgever is bijvoorbeeld wettelijk verplicht een kopie van uw identiteitsbewijs in de loonadministratie te bewaren.
Identiteit vaststellen
Soms is het nodig voor een bedrijf of organisatie om uw identiteit vast te stellen. Bijvoorbeeld om fraude te voorkomen. Vaak is het dan genoeg om uw identiteitsbewijs te laten zien. Eventueel kan het bedrijf of de organisatie noteren wat voor identiteitsbewijs u heeft laten zien en het nummer hiervan.
In enkele gevallen zijn bedrijven of organisaties wettelijk verplicht een aantal gegevens van uw identiteitsbewijs over te nemen. Bijvoorbeeld als u in een hotel wilt overnachten. Maar ook dan is een kopie van uw identiteitsbewijs maken niet nodig.
Bron CBP
Lees die bronnen van Demon nou maarquote:Op donderdag 3 januari 2013 12:13 schreef basvandalen het volgende:
[..]
natuurlijk mag dit wel. heb het 2 weken geleden nog moeten doen voor een machtiging op een bankrekening ...
De Rabobank is geen rechter.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:17 schreef kleinearmelama het volgende:
Ik heb ook alle betaalbevestigingen van de Rabobank (via iDeal betaald) en zij hebben mij letterlijk verteld dat het diefstal is als Wehkamp het niet terugstort.
Wat geeft Wehkamp het recht om mijn betalingen vast te houden omdat er meerdere accounts geregistreerd zijn? Alle personen zijn echt en niet fictief en dit valt te bewijzen.
Ze bellen mij om 16:00 terug.
Kunnen jullie aub iets voor mij typen of vinden dat ik tegen hen kan gebruiken als ze moeilijk doen?
Het is echt een schijt bedrijf!
dat gaat over verplichtingen en het eisen ervan, nergens kan ik vinden dat het verboden is om het wel te doenquote:Op donderdag 3 januari 2013 12:12 schreef ER_Online het volgende:
[..]
http://www.rijksoverheid.(...)aan-een-bedrijf.html
[..]
Dus.
Wehkamp ook niet.quote:
ER_online en ik zijn niet dezelfde persoon weetje, dus lees gewoon die bron van mij en stop met je domme getroll.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:19 schreef basvandalen het volgende:
[..]
dat gaat over verplichtingen en het eisen ervan, nergens kan ik vinden dat het verboden is om het wel te doen
quote:Mag een bedrijf of organisatie een kopie van mijn identiteitsbewijs maken?
Nee, meestal mag dat niet. Een bedrijf of organisatie mag alleen in uitzonderlijke gevallen een kopie of scan maken van uw identiteitsbewijs, zoals uw paspoort of identiteitskaart. Dit geldt onder meer als het in de wet staat. Uw werkgever is bijvoorbeeld wettelijk verplicht een kopie van uw identiteitsbewijs in de loonadministratie te bewaren.
Identiteit vaststellen
Soms is het nodig voor een bedrijf of organisatie om uw identiteit vast te stellen. Bijvoorbeeld om fraude te voorkomen. Vaak is het dan genoeg om uw identiteitsbewijs te laten zien. Eventueel kan het bedrijf of de organisatie noteren wat voor identiteitsbewijs u heeft laten zien en het nummer hiervan.
In enkele gevallen zijn bedrijven of organisaties wettelijk verplicht een aantal gegevens van uw identiteitsbewijs over te nemen. Bijvoorbeeld als u in een hotel wilt overnachten. Maar ook dan is een kopie van uw identiteitsbewijs maken niet nodig.
Bron CBP
niemand beweert dat jullie dat wel zijn toch ?quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:20 schreef Demon_from_heaven het volgende:
[..]
ER_online en ik zijn niet dezelfde persoon weetje, dus lees gewoon die bron van mij en stop met je domme getroll.
Ze zijn gewoon verplicht om het geld terug te storten. Punt uit.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:17 schreef kleinearmelama het volgende:
Ik heb ook alle betaalbevestigingen van de Rabobank (via iDeal betaald) en zij hebben mij letterlijk verteld dat het diefstal is als Wehkamp het niet terugstort.
Wat geeft Wehkamp het recht om mijn betalingen vast te houden omdat er meerdere accounts geregistreerd zijn? Alle personen zijn echt en niet fictief en dit valt te bewijzen.
Ze bellen mij om 16:00 terug.
Kunnen jullie aub iets voor mij typen of vinden dat ik tegen hen kan gebruiken als ze moeilijk doen?
Het is echt een schijt bedrijf!
Het is niet zozeer verboden om het te kopiëren, het is echter niet zomaar toegestaan als bedrijf om dit te eisen.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:19 schreef basvandalen het volgende:
[..]
dat gaat over verplichtingen en het eisen ervan, nergens kan ik vinden dat het verboden is om het wel te doen
Nee, maar je valt mij aan, leest zijn bron en zegt op basis daarvan dat het niet klopt. Niveau van sommige mensen op FOK!, echt serieus.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:21 schreef basvandalen het volgende:
[..]
niemand beweert dat jullie dat wel zijn toch ?
De wettelijke termijn van 30 dagen is nog niet verstreken hequote:Op donderdag 3 januari 2013 12:22 schreef shazaam het volgende:
De brief die hier in het topic al eerder gequote is lijkt mij een mooie brief, de inhoud kan je uiteraard zo meteen al via de telefoon doorspreken, mocht dat geen effect hebben kan je hem aangetekend opsturen.
inderdaad het niveau tegenwoordig .....quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:23 schreef Demon_from_heaven het volgende:
[..]
Nee, maar je valt mij aan, leest zijn bron en zegt op basis daarvan dat het niet klopt. Niveau van sommige mensen op FOK!, echt serieus.
Lijkt me dat hij die brief dan een beetje kan herschrijven dat hij ze netjes wijst op de wettelijke termijn en hij anders verdere rechtsstappen onderneemt.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:23 schreef r_one het volgende:
[..]
De wettelijke termijn van 30 dagen is nog niet verstreken he
Ja, ga naar school en blijf eens van die wiet af.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:24 schreef basvandalen het volgende:
[..]
inderdaad het niveau tegenwoordig .....
De Wehkamp is natuurlijk partijdig in dit ruzietje, net zoals TS.quote:
Wow ik wist niet dat dit verboden was.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:23 schreef shazaam het volgende:
[..]
Het is niet zozeer verboden om het te kopiëren, het is echter niet zomaar toegestaan als bedrijf om dit te eisen.
Ze mogen het wel vragen, ze kunnen jou niet verplichten.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:30 schreef kleinearmelama het volgende:
[..]
Wow ik wist niet dat dit verboden was.
Ik heb inmiddels mijn paspoort scan opgestuurd, maar eigenlijk mochten ze dit niet vragen he!?
Heb je een specifiek wet o.i.d. waarin dit staat, want dan ga ik het tegen hen gebruiken!
Nee, dat is toch geen frauderen.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:18 schreef eleusis het volgende:
[..]
De Rabobank is geen rechter.
Als je genoeg zeikt zullen ze je geld wel terug geven. Maar ik snap niet waarom je zo moeilijk doet over hun vraag, tenzij je natuurlijk hebt geprobeerd de Wehkamp te frauderen met je "foute prijzen" en liever je identiteit verborgen houdt.
De reden dat zij je identiteit willen weten is dat ze je waarschijnlijk op de zwarte lijst willen zetten zodat je in het vervolg niet meer bij ze kan bestellen, wat ik me aan hun kant wel kan voorstellen.
Begrijpend lezen is nogal moeilijk, soms...quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:30 schreef kleinearmelama het volgende:
[..]
Wow ik wist niet dat dit verboden was.
Ik heb inmiddels mijn paspoort scan opgestuurd, maar eigenlijk mochten ze dit niet vragen he!?
Heb je een specifiek wet o.i.d. waarin dit staat, want dan ga ik het tegen hen gebruiken!
Dit, dus dat je bent ingegaan op hun verzoek houdt in dat je er niets meer aan kan doen.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:30 schreef Lienekien het volgende:
[..]
Ze mogen het wel vragen, ze kunnen jou niet verplichten.
Hij zei dat ze niets terug zullen storten als ik geen ID scan op stuur.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:30 schreef Lienekien het volgende:
[..]
Ze mogen het wel vragen, ze kunnen jou niet verplichten.
Maar heb jij accounts door elkaar zitten halen, of zo?quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:32 schreef kleinearmelama het volgende:
[..]
Nee, dat is toch geen frauderen.
Wehkamp had producten te koop gezet voor lage prijzen, achteraf gaven ze aan dat deze prijzen te laag / foutief waren. Als consument bestel je gewoon, dat is hetzelfde als op koopjes jagen. Je ziet iets wat goedkoper is dan normaal en je wilt het, dan fraudeer je toch niet.
Maar Wehkamp stort nu niets terug van de geannuleerde bestellingen en eisen identiteitskaart van mij omdat er via meerdere accounts vanaf een rekeningnummer betaald is (lijkt mij ook niet illegaal / verboden, je mag immers meerdere accounts aanmaken en via een rekeningnummer betalen. Je kunt je kaart bijv. ook geven aan je familie en hen boodschappen laten doen. Dan koopt een ander persoon met toestemming via hetzelfde bankrekeningnummer).
Het is dus niet zozeer verboden om te vragen, wel om te eisen.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:30 schreef kleinearmelama het volgende:
[..]
Wow ik wist niet dat dit verboden was.
Ik heb inmiddels mijn paspoort scan opgestuurd, maar eigenlijk mochten ze dit niet vragen he!?
Heb je een specifiek wet o.i.d. waarin dit staat, want dan ga ik het tegen hen gebruiken!
Nee, je had de scan kunnen weigeren en langs andere wegen je geld terug kunnen halen. Door die brief te sturen of door er een advocaat op te zetten.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:33 schreef kleinearmelama het volgende:
[..]
Hij zei dat ze niets terug zullen storten als ik geen ID scan op stuur.
Dat is toch wel een beetje forceren / verplichten?
Ik heb het gesprek btw opgenomen, ik weet echter niet meer of dat al hiervoor of hierna was.
Ik heb zelf 2 accounts voor mezelf, maar mijn ouders hebben ook weleens besteld en gevraagd of ik een account voor hen wou aanmaken. Dat heb ik gedaan en ik heb een aantal keer voor hen besteld, zij hadden mij toen contant betaald omdat ze nog niet online besteld hadden en alles aan mij over lieten. Nu kijken ze naar accounts van april van vorig jaar en van het jaar daarvoor en gebruiken ze dat als excuus om mijn betalingen vast te houden.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:33 schreef Lienekien het volgende:
[..]
Maar heb jij accounts door elkaar zitten halen, of zo?
Wat maakt het nou uit vanaf welke rekening betaald wordt? Ik betaal ook vaak genoeg via mijn bankrekening als we via de account van mijn vriendin wat bestellen.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:33 schreef Lienekien het volgende:
[..]
Maar heb jij accounts door elkaar zitten halen, of zo?
Maar TS gooit dan weer geen eigen wetten en regels in de strijd, zoals Wehkamp wel doet.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:29 schreef eleusis het volgende:
[..]
De Wehkamp is natuurlijk partijdig in dit ruzietje, net zoals TS.
Dit veranderd de zaak nogal. Je hebt dus een behoorlijk bedrag open staan op een andere account, en daarom willen ze dit nu terug eisen.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:36 schreef kleinearmelama het volgende:
Je krijgt niet 2200 euro teruggestort, maar 1200. We verrekenen die 1000 euro met het openstaand bedrag van je andere bestelling, op een ander account.
MAG DIT ZOMAAR?!?!
Dat ligt eraan, heb je die bestelling gedaan met dezelfde account als waar die 1000 open stond ? Dan zou ik heel erg neigen naar een ja. Als die account waar het bedrag open stond aan een ander natuurlijk persoon toebehoord dan neig ik heel erg naar een nee.quote:Op donderdag 3 januari 2013 12:36 schreef kleinearmelama het volgende:
[..]
Ik heb zelf 2 accounts voor mezelf, maar mijn ouders hebben ook weleens besteld en gevraagd of ik een account voor hen wou aanmaken. Dat heb ik gedaan en ik heb een aantal keer voor hen besteld, zij hadden mij toen contant betaald omdat ze nog niet online besteld hadden en alles aan mij over lieten. Nu kijken ze naar accounts van april van vorig jaar en van het jaar daarvoor en gebruiken ze dat als excuus om mijn betalingen vast te houden.
O ja, ik had een keer iets per termijn besteld (dure producten, er staat nog 1000 van open. Wou het in 6x van paar honderd euro betalen). Alleen nu zeggen ze dus:
Je krijgt niet 2200 euro teruggestort, maar 1200. We verrekenen die 1000 euro met het openstaand bedrag van je andere bestelling, op een ander account.
MAG DIT ZOMAAR?!?!
|
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |