De internetwinkel deed in de afgelopen jaren onderzoek om vast te stellen waarom klanten in Nederland en België een webwinkel boven een fysieke winkel verkiezen. Daaruit komt naar voren dat hoge en onduidelijke verzendkosten vaak nog een reden zijn om voor een fysieke winkel te kiezen. Hetzelfde geldt voor omslachtig retourneren en een beperkt bereikbare klantenservice.
Om te zeggen dat alle drempels weggenomen zijn is misschien veel gezegd. Het online warenhuis bezorgt alleen bestellingen boven de twintig euro gratis thuis. Dertig dagen bedenktijd en een 24 uur per dag bereikbare klantenservice zijn de andere vernieuwingen waarmee Bol.com haar klanten tegemoet wil komen.
Daniel Ropers, managing director bij bol.com: Als grootste webwinkel van Nederland en België nemen we onze klanten serieus. Als blijkt dat er nog steeds drempels zijn, dan zien wij het vanuit onze voortrekkersrol als een verplichting om deze barrières weg te nemen.
Tot gisteren werden bij bestellingen maximaal ¤ 1,95 verzendkosten in rekening gebracht. Nu bezorgt de winkel alle bestellingen vanaf ¤ 20,- kosteloos thuis. Met het afschaffen van de verzendkosten is een fikse investering van miljoenen euros gemoeid. Ropers: Dat is fors, maar dit past bij onze filosofie om klanten optimaal online winkelgemak te bezorgen. Nu al winkelen 8 miljoen consumenten in Nederland en België online. Wij investeren graag om ook consumenten die nu nog twijfelen, te overtuigen van de voordelen van online winkelen.
Bron: http://www.telegraaf.nl/u(...)zendkosten_af__.html
Goede initiatief van Bol.com. We zullen zien of hierdoor de omzet van de webwinkel stijgt. Het nadeel is dat de fysieke winkels hierdoor meer last krijgen van een verminderde omzet door de webaankopen. Dit hebben we al gezien bij Selexyz, die moesten saneren door een verminderde omzet. Wat vinden jullie hiervan?
Netjes van ze.Daar ben ik het mee eens, maar er kleven ook nadelen aan. We willen ook niet dat er over een aantal jaar alleen maar lege winkelstraten te vinden zijn. De winkeliers moeten zich gaan onderscheiden van de webwinkels, anders voorzie ik grote problemen in de toekomst.quote:
CD's enzo maakt me dan weer geen ruk uit.
Haha, gelukkig is Selexyz van de ondergang gered. Het zou eeuwig zonde zijn als de winkels failliet waren verklaard. Alleen het is mij niet duidelijk geworden hoe ze zich meer van de internetwinkels zijn gaan onderscheiden. Ik zeg dat winkeliers innovatief moeten zijn. Desnoods huren ze slimme koppen in.quote:Op dinsdag 5 juni 2012 16:04 schreef spijkerbroek het volgende:
Ik neus graag door fysieke boekwinkels. Kan er urenlang rondstruinen. Van mij mogen de prijzen van boekenwebwinkels dan ook wel omhoog. Hoe meer omzet fysieke boekwinkels krijgen, hoe meer aanbod ze leveren en hoe beter dat is voor mij.
CD's enzo maakt me dan weer geen ruk uit.
Mja Selexyz..quote:
Haha, gelukkig is Selexyz van de ondergang gered. Het zou eeuwig zonde zijn als de winkels failliet waren verklaard.
Ik had het meer over boekwinkeltjes die ook het wat meer obscure en niet-populaire werk in de collectie hebben.
Al vind ik het prima dat Selexyz nog bestaat.
Klopt. Daar zijn er ook veel te weinig van. Gemengde gevoelens bij dit nieuwsbericht, enerzijds een goede initiatief, anderszijds een bedreiging meer voor de winkeliers.quote:
[..]
Mja Selexyz..
Ik had het meer over boekwinkeltjes die ook het wat meer obscure en niet-populaire werk in de collectie hebben.
Al vind ik het prima dat Selexyz nog bestaat.
Eens. Maar deze opmars is niet te stuiten. Een fysieke boekhandel kan nu eenmaal niet 200.000 titels in de schappen hebben staan.quote:
[..]
Daar ben ik het mee eens, maar er kleven ook nadelen aan. We willen ook niet dat er over een aantal jaar alleen maar lege winkelstraten te vinden zijn. De winkeliers moeten zich gaan onderscheiden van de webwinkels, anders voorzie ik grote problemen in de toekomst.
De huidige winkeliers zullen zich dus moeten gaan specialiseren.
Ze moeten innovatief zijn. Ik zie een gat in de markt voor bedrijven die deze diensten aanbieden.quote:Op dinsdag 5 juni 2012 16:10 schreef Cobra4 het volgende:
[..]
Eens. Maar deze opmars is niet te stuiten. Een fysieke boekhandel kan nu eenmaal niet 200.000 titels in de schappen hebben staan.
De huidige winkeliers zullen zich dus moeten gaan specialiseren.
Welke diensten?quote:
[..]
Ze moeten innovatief zijn. Ik zie een gat in de markt voor bedrijven die deze diensten aanbieden.
Wat verwacht men precies van een boekenwinkel?
[ Bericht 54% gewijzigd door Kapt-Ruigbaard op 05-06-2012 16:13:48 ]
De boeken zijn nog even duur als gisteren hoor.quote:
Lees: bol.com verwerkt verzendkosten in de artikelprijs. Volgensmij is het namelijk altijd nog PostNL die bepaalt of er verzendkosten gerekend worden.
Ja. Bol.com moet die gewoon afdragen. Op welke manier die aan de klant doorberekend worden is een ander verhaal.quote:
Extra diensten naar de consumenten toe. Ik roeptoeter maar wat, de mogelijkheid bijvoorbeeld om wat te drinken in een boekwinkel, dat zou mij wel trekken.quote:
[..]
Welke diensten?
Wat verwacht men precies van een boekenwinkel?
Of directe bezorging door de winkeliers.De prijzen van Bol.com zijn over het algemeen prima. Daarnaast schept het zoals gezegd duidelijkheid voor de klant, geen verborgen kosten die ergens aan het einde van het einde van het betaalproces aan bod komen zoals bij sommige andere internetaanbieders.quote:
Lees: bol.com verwerkt verzendkosten in de artikelprijs. Volgensmij is het namelijk altijd nog PostNL die bepaalt of er verzendkosten gerekend worden.
Wat boeit mij het nou of je wat kunt drinken in een boekwinkel.quote:
[..]
Extra diensten naar de consumenten toe. Ik roeptoeter maar wat, de mogelijkheid bijvoorbeeld om wat te drinken in een boekwinkel, dat zou mij wel trekken.
Ik wil gewoon het boek wat ik zoek en voor de goedkoopste prijs en wel meteen.
En aangezien fysieke boekwinkels geen oneinige voorraad kunnen hanteren en vaak duurder zijn vallen ze, meestal, af.
Absoluut, maar voor een hoop mensen is betrouwbaarheid en duidelijkheid heel wat waard als ze online winkelen. Daar springt bol.com heel goed op in.quote:
Bol is soms wel is handig maar vaak toch echt duurder dan ergens anders
Niet per sé iets drinken, maar ze voelen de hete adem van de internetwinkels. Ze zullen toch echt een meerwaarde ten opzichte van bijv. bol moeten bieden. Een meerwaarde is al dat je kunt snuffelen in boeken alvorens tot de koop over te gaan, maar niet genoeg, zie de financiële problemen van selexyz, en andere winkels die failliet zijn gegaan.quote:
[..]
Wat boeit mij het nou of je wat kunt drinken in een boekwinkel.
Ik wil gewoon het boek wat ik zoek en voor de goedkoopste prijs en wel meteen.
En aangezien fysieke boekwinkels geen oneinige voorraad kunnen hanteren en vaak duurder zijn vallen ze, meestal, af.
Marketing.
Dat hoeft nog niet eens om meer winst te pakken.quote:
De gewone prijzen van alles gaat natuurlijk ietsje omhoog en daardoor maken ze uiteindelijk veel meer winst.
Marketing.
Meer verkopen tegen huidige prijzen is op een gegeven moment ook meer winst.
Door hogere prijzen te hanteren prijs je jezelf natuurlijk uit de marktquote:
De gewone prijzen van alles gaat natuurlijk ietsje omhoog en daardoor maken ze uiteindelijk veel meer winst.
Marketing.
Prijzen hoeven niet per se te stijgen, als zij door deze actie genoeg extra omzet verkrijgen dekt dat de kosten van het afschaffen van de verzendkosten. Sowieso zijn stijgende prijzen bij een webwinkel geen goed idee in het kader van de concurrentie.quote:
De gewone prijzen van alles gaat natuurlijk ietsje omhoog en daardoor maken ze uiteindelijk veel meer winst.
Marketing.
Volgens mij was dat een vhs ook nog. Selexyz kon toch ook bol.com in het begin kopen voor 2 ton? Geeft wel aan dat ze daar de slag al verloren hebben met het idee dat ze onaantastbaar waren. Ik denk dat selexyz ook nog steeds leeft dankzij het grote aantal studieboeken dat ze nog steeds verkopen.
. Bestel ik een kabeltje van 50 cent in china sturen ze het gratis op
.Kan niet van (Nederlandstalige) boeken. Wet op de vaste boekenprijs.quote:
De gewone prijzen van alles gaat natuurlijk ietsje omhoog en daardoor maken ze uiteindelijk veel meer winst.
Marketing.
Dat zal zo blijven.quote:
Werd ook eens tijd, het is toch belachelijk die verzendkosten overal? Koop je een kabeltje van 10 euro, 5 euro verzendkosten
quote:Nu bezorgt de winkel alle bestellingen vanaf ¤ 20,- kosteloos thuis.
Het is goede marketing voor bol. Alle kranten zullen dit bericht publiceren.quote:Op dinsdag 5 juni 2012 16:30 schreef Dennis101 het volgende:
Overigens heeft dit nieuws mij zojuist overgehaald om iets bij bol.com te bestellen
Op andere producten wellicht wel. Een paar cent omhoog valt niemand op, plus ze hebben er nu een goed excuus voor.quote:
[..]
Kan niet van (Nederlandstalige) boeken. Wet op de vaste boekenprijs.
[ Bericht 0% gewijzigd door darpios op 05-06-2012 16:43:43 ]
Dit zal meer een bedreiging zijn voor de grote ketens in de winkelstraten, dan de kleinere (Bijzondere) winkeltjes. Wat mij betreft dus een goede ontwikkeling.quote:
[..]
Daar ben ik het mee eens, maar er kleven ook nadelen aan. We willen ook niet dat er over een aantal jaar alleen maar lege winkelstraten te vinden zijn. De winkeliers moeten zich gaan onderscheiden van de webwinkels, anders voorzie ik grote problemen in de toekomst.
Als de ketens het hoofd boven water houden en zich meer gaan onderscheiden is het winst voor de consument. Ben benieuwd naar de ontwikkelingen de komende jaren.quote:Op dinsdag 5 juni 2012 16:58 schreef LeeHarveyOswald het volgende:
[..]
Dit zal meer een bedreiging zijn voor de grote ketens in de winkelstraten, dan de kleinere (Bijzondere) winkeltjes. Wat mij betreft dus een goede ontwikkeling.
Nou, nou nou nouquote:
Ik wil gewoon het boek wat ik zoek en voor de goedkoopste prijs en wel meteen.
Mij hebben ze ook zo ver gekregen. Stomme bol.comquote:
Overigens heeft dit nieuws mij zojuist overgehaald om iets bij bol.com te bestellen
Bedankt voor de tip. Nooit van gehoord, maar zal eens op de site gaan neuzenquote:
Play.com is goedkoper dan bol en bezorgt al jaren zonder verzendkosten. Vanaf Jersey, notabene.
Voor games: blahdvd.co.uk. Kost 1,95 aan verzendkosten maar de games zijn zo 12 euri goedkoper dan bij BOLquote:Op dinsdag 5 juni 2012 17:57 schreef Jellereppe het volgende:
[..]
Bedankt voor de tip. Nooit van gehoord, maar zal eens op de site gaan neuzen
Play.com bezorgd gratis in Nederland.quote:
[..]
Voor games: blahdvd.co.uk. Kost 1,95 aan verzendkosten maar de games zijn zo 12 euri goedkoper dan bij BOL
Goede site/webwinkel zo op het eerste oog. Haha, als je nog meer onbekende en goede webwinkels kent horen we het graag. 
heb je nog kans dat je BTW moet betalen en inklaringskosten.quote:
Play.com is goedkoper dan bol en bezorgt al jaren zonder verzendkosten. Vanaf Jersey, notabene.
Verder verkopen ze geen Nederloandse boeken natuurlijk.
Play.com zit in Engeland, dus nee.quote:
[..]
heb je nog kans dat je BTW moet betalen en inklaringskosten.
quote:
[..]
heb je nog kans dat je BTW moet betalen en inklaringskosten.
Vanuit een EU-land?Zou ook op bookdepository kijken, geen verzendkosten ook een stuk goedkoper dan B.ol, mede door die vaste boekenprijzen. Rare situatie dat én de boeken goedkoper zijn én je geen verzendkosten betaalt in veel UK winkels, enige wat je nodig hebt is een weekje geduld.quote:
[..]
Play.com bezorgd gratis in Nederland.
Thanks. Ik besef mij opeens dat mijn blik te beperkt was qua webwinkels. Als ik iets online bestelde dan gebeurde dat meestal bij bol, wehkamp en voor studieboeken bij studystore.nl.quote:
[..]
Zou ook op bookdepository kijken, geen verzendkosten ook een stuk goedkoper dan B.ol, mede door die vaste boekenprijzen. Rare situatie dat én de boeken goedkoper zijn én je geen verzendkosten betaalt in veel UK winkels, enige wat je nodig hebt is een weekje geduld.
waarschijnlijk zullen vooral boekenwinkels eronder lijden, CD-winkels misschien wat minder, mwah ik weet het niet zeker hoorquote:
Waarom hebben jullie het telkens over de boeken? Bol.com is zoveel meer dan alleen boeken.
Wat dacht je van elektronicawinkels en speelgoedwinkels.quote:
[..]
waarschijnlijk zullen vooral boekenwinkels eronder lijden, CD-winkels misschien wat minder, mwah ik weet het niet zeker hoor
Onder de 20 euro moet je nog steeds verzendkosten betalen.quote:
Dit is wel kut want voor mijn verjaardag kreeg ik van bol.com een gratis verzenden bon, dit is alsof je een fiets krijgt en een dag later alle fietsen gratis zijn.
Maar ik bestel natuurlijk geen kleinigheidjesquote:
[..]
Onder de 20 euro moet je nog steeds verzendkosten betalen.
Slimme marketing. Compliment.
bol.com zal vooral meer klanten en hogere omzet per klant verwachten. Geen verzendkosten vanaf 20 euro zal waarschijnlijk er voor zorgen dat mensen eerder geneigd zijn om extra te bestellen om aan dat bedrag te komen. Daarbij zorgt de langere bedenktijd dat mensen eerder geneigd zijn om een product aan te schaffen. Een prijsstijging verwacht ik minder snel omdat de concurrentie online al zwaar genoeg is.quote:
Ze schaffen niet de verzendkosten af, maar verhogen de kostprijs (verzendkosten maken hier nu deel van uit) en blijven dezelfde marge hanteren zodat ze de verzendkosten indirect toch in rekening brengen. Als gevolg hiervan verwacht ik een marginale prijsstijging.
Slimme marketing. Compliment.
Als je een los boek of iets vergelijkbaars koopt, betaal je uiteindelijk dus nog steeds verzendkosten. Dat vind ik niet eens zo heel vreemd, want bij kleine bedragen verdien je anders niks eraan. Maar door te stellen dat het nu gratis is, krijgen ze toch positieve berichten, terwijl er niet zo heel veel veranderd is. Want bij een bestelling van 100 euro, maak je jezelf toch al veel minder druk om de bezorgkosten van 1,95.
Overigens vind ik bol.com wel een prima webwinkel. Niet zozeer goedkoop, maar ook niet altijd duur. Bovenal toch een goede service enz.
Bookdepository is inderdaad super. Soms hebben ze van die actieweken en dan kun je sommige boeken voor de helft van de prijs krijgen die ze bij bol hanteren. Als Amazon straks een vestiging in Nederland krijgt dan kan het haast niet anders dan dat de prijzen van bol serieus bijgesteld worden; zelfs zonder verzendkosten is het gewoon een dure zaak.quote:
[..]
Zou ook op bookdepository kijken, geen verzendkosten ook een stuk goedkoper dan B.ol, mede door die vaste boekenprijzen. Rare situatie dat én de boeken goedkoper zijn én je geen verzendkosten betaalt in veel UK winkels, enige wat je nodig hebt is een weekje geduld.
Je bent je er van bewust dat bol.com weinig aan de prijzen van boeken kan doen? Voor de andere productgroepen zie ik inderdaad wel een flinke concurrent ontstaan voor bol.com. Dan gaan ze het met service alleen niet meer redden denk ik.quote:
[..]
Bookdepository is inderdaad super. Soms hebben ze van die actieweken en dan kun je sommige boeken voor de helft van de prijs krijgen die ze bij bol hanteren. Als Amazon straks een vestiging in Nederland krijgt dan kan het haast niet anders dan dat de prijzen van bol serieus bijgesteld worden; zelfs zonder verzendkosten is het gewoon een dure zaak.
Daar ben ik mij niet van bewust. Wat is de reden dan?quote:
Je bent je er van bewust dat bol.com weinig aan de prijzen van boeken kan doen?
De eerder genoemde wet op vaste boekenprijs. Precieze regels zou je even moeten opzoeken, maar het komt erop neer dat winkeliers boeken niet onder een bepaalde prijs verkopen.quote:
[..]
Daar ben ik mij niet van bewust. Wat is de reden dan?
Sommige traditionele winkels zullen het moeilijk krijgen, maar mensen willen altijd blijven shoppen. De kalverstraat in Amsterdam wordt elk jaar drukker en drukker. Winkels zullen langzaam geen producten meer verkopen, maar de klant een product laten beleven (product experience). Je ziet al steeds vaker winkels met slechts 1 of 2 (of een aantal) producten maar die elk heel mooi uitgelicht worden. Het is slechts een kwestie van tijd voordat je in zo'n 'winkel' een aantal schermen hebt staan waarop je meteen het geselecteerde product naar je huis kan sturen. Ik zou me niet echt zorgen maken om lege winkelstraten.quote:
[..]
Daar ben ik het mee eens, maar er kleven ook nadelen aan. We willen ook niet dat er over een aantal jaar alleen maar lege winkelstraten te vinden zijn. De winkeliers moeten zich gaan onderscheiden van de webwinkels, anders voorzie ik grote problemen in de toekomst.
Dat dus!quote:
Het is een hele slimme truc inderdaad van bol.com. Ik dacht eerst dat alle bezorgingen gratis waren, maar vanaf twintig euro is het eigenlijk niet eens zo heel bijzonder.
Ok, van die wet had ik gehoord maar ik dacht dat het voor bedrijven als bol wel te omzeilen was door net zoals de concurrentie vanuit het buitenland te verzenden. Het is hoe dan ook een onzinnige wet want in plaats van bij een Nederlandse boekenboer te kopen spek ik nu de rekening van Engelse bedrijven. En dat allemaal in naam van een paar zielige boekwinkeltjes die niet met innovatie kunnen omgaan.quote:
[..]
De eerder genoemde wet op vaste boekenprijs. Precieze regels zou je even moeten opzoeken, maar het komt erop neer dat winkeliers boeken niet onder een bepaalde prijs verkopen.
Dit geldt toch wel alleen voor Nederlandstalige boeken, toch? Belachelijk deze wetgeving, maar goed...quote:
[..]
De eerder genoemde wet op vaste boekenprijs. Precieze regels zou je even moeten opzoeken, maar het komt erop neer dat winkeliers boeken niet onder een bepaalde prijs verkopen.
Dat klopt.quote:
[..]
Dit geldt toch wel alleen voor Nederlandstalige boeken, toch? Belachelijk deze wetgeving, maar goed...
Ach hebben we het woningtekort ook eens opgelost, ook primaquote:
[..]
Sommige traditionele winkels zullen het moeilijk krijgen, maar mensen willen altijd blijven shoppen. De kalverstraat in Amsterdam wordt elk jaar drukker en drukker. Winkels zullen langzaam geen producten meer verkopen, maar de klant een product laten beleven (product experience). Je ziet al steeds vaker winkels met slechts 1 of 2 (of een aantal) producten maar die elk heel mooi uitgelicht worden. Het is slechts een kwestie van tijd voordat je in zo'n 'winkel' een aantal schermen hebt staan waarop je meteen het geselecteerde product naar je huis kan sturen. Ik zou me niet echt zorgen maken om lege winkelstraten.
quote:
De Kanaaleilanden (waaronder Jersey) vallen niet onder EU-landen en je hebt dus wel degelijk kans dat je BTW en inklaringskosten moet betalen. Zie http://www.belastingdiens(...)/overzicht_eu_landenquote:
Zelf ben ik een fan van Amazon.co.uk en Amazon.de. Meestal binnen 2 dagen in huis zonder verzendkosten.
Hoe werkt dat trouwens met die 30 dagen bedenktijd? Kan je dan gewoon het hele boek gaan lezen en even later zeggen dat je het niks vindt en zo je geld terugkrijgen?
Echt nog nooit van gehoord, maar hoe werkt dat dan?quote:
Die 30 dagen bedenktijd hebben ze echt al jaren.
De voorwaarden:quote:
[..]
Echt nog nooit van gehoord, maar hoe werkt dat dan?
http://www.bol.com/nl/m/k(...)/62649067/index.html
[ Bericht 99% gewijzigd door slashdotter3 op 06-06-2012 00:46:30 ]
bol.com is wel een heel fijn bedrijf
Eerste keer dat ik daar bestelde, kreeg ik een naheffing van de Douane. Gratis verzendkosten? Niet echt dusquote:
Play.com is goedkoper dan bol en bezorgt al jaren zonder verzendkosten. Vanaf Jersey, notabene.
Het grote probleem voor de toekomst is dat de mens nog steeds niet lijkt in te zien dat het niet zo slim is om een systeem te hebben waarbij wij de concurrentie aangaan met onze eigen gecreeerde technologieenquote:
[..]
Daar ben ik het mee eens, maar er kleven ook nadelen aan. We willen ook niet dat er over een aantal jaar alleen maar lege winkelstraten te vinden zijn. De winkeliers moeten zich gaan onderscheiden van de webwinkels, anders voorzie ik grote problemen in de toekomst.
Nee, daarom niet.quote:
Omdat er 13 minuten niet in gepost is, om half twee 's nachts?
Dat heb ik dus juist helemaal niet, urenlang rondstruinen in een winkel vind ik vreselijk, dat doe ik juist wel online, even op mijn gemak alles bekijken en (bij andere producten dan boeken) producten vergelijken, info opzoeken, recensies/beoordelingen, prijzen vergelijken. Ik heb laatst urenlang meubels zitten bestellen, maar no way dat ik een hele dag bij een meubelboulevard ga lopen.quote:
Ik neus graag door fysieke boekwinkels. Kan er urenlang rondstruinen. Van mij mogen de prijzen van boekenwebwinkels dan ook wel omhoog. Hoe meer omzet fysieke boekwinkels krijgen, hoe meer aanbod ze leveren en hoe beter dat is voor mij.
CD's enzo maakt me dan weer geen ruk uit.
Kom onder de mensen, ga lekker winkelen, pak een terrasje. 
SPOILERje hebt gelijk hoor
Winkelen als 'leuke' activiteit heb ik nooit begrepen.quote:Op woensdag 6 juni 2012 02:10 schreef Pek het volgende:
AutistSPOILERje hebt gelijk hoor
Dat is dan ook meer iets voor vrouwenquote:
[..]
Winkelen als 'leuke' activiteit heb ik nooit begrepen.
Ik ga 2 keer per jaar op pad, sla 10 (onder)broeken, overhemden, shirts en sokken in en dat is het.
Als het aan die wijven ligt ga je elk weekend
Goed dat je zoiets hier meldt, want ik verwacht dat dus inderdaad niet van Nederlandse bedrijven.quote:
Ik vind bol.com sowieso al een bazenwinkel, laatst nog een probleempje met een bezorging door Post NL (4 artikelen hadden in het pakket moeten zitten, de duurste zat er niet in maar ik had natuurlijk getekend voor ontvangst van het pakket). Een belletje, volgende dag een telefoontje en een mail, ze konden het niet zo 1-2-3 nagaan maar het werd van de factuur gehaald zonder verdere vragen (249 euro). Volgens mij had ik geen poot om op te staan als ze me hadden laten betalen, en er zijn genoeg bedrijven waar ze dat zouden doen. Het valt in Nederland meteen op als je ergens goede servive krijgt en netjes te woord wordt gestaan.
Ik bestelde 'vroeger' veel DVD's in de VS en Canada en de service was altijd erg goed, en eventuele niet aangekomen of beschadigde zendingen werden altijd kosteloos opnieuw verstuurd. Dat was in Nederland toen wel anders. Mooi dat er tegenwoordig ook in Nederland service verleend wordt!
Ik moest bij Selexyz 's wat prijzen op de site aanpassen omdat we wat duurder waren dan BOL.comquote:
Mijn eerste bestelling op bol.com is alweer 9 jaar geleden
Dat geldt overigens ook voor The Book Depository, had een boek ontvangen waar een DVD in hoorde te zitten, maar het hoesje voor de DVD achterin het boek bleek leeg te zijn. Dit gemeld en ze hebben meteen zonder zeuren een nieuw exemplaar van het boek (en dit keer inclusief DVD) opgestuurd.quote:
[..]
Goed dat je zoiets hier meldt, want ik verwacht dat dus inderdaad niet van Nederlandse bedrijven.
Ik bestelde 'vroeger' veel DVD's in de VS en Canada en de service was altijd erg goed, en eventuele niet aangekomen of beschadigde zendingen werden altijd kosteloos opnieuw verstuurd. Dat was in Nederland toen wel anders. Mooi dat er tegenwoordig ook in Nederland service verleend wordt!
Jammer dat boeken in Nederland zo duur zijn. Franse boeken bijvoorbeeld zijn over het algemeen tot 40% goedkoper en ik denk dat dit niet alleen te maken heeft met oplage.
Het schijnt dat amazon.de ook gratis naar Nederland verzendt.quote:
Goed initiatief! Via amazon is bestellen ook zonder verzendkosten, voor inwoners van sommige landen. Nederland kan dan niet achterblijven.
Maar de verzendkosten zijn er natuurlijk wel. Wat ik vooral irritant vond was dat je bij veel online aankopen de hele bestelling door moest voordat je wist wat het in totaal ging kosten. Maak dat transparant en klaar, lijkt me.
Als ik een cdtje bestel van <20 dan heb ik liever dat er gewoon bijstaat wat dan de totaalprijs wordt dan dat de verzendkosten in de prijs verscholen zitten als ik er 2 in 1 keer bestel.
Wel is het natuurlijk stom als je iets onder de twintig euro koopt en nu opeens wel bij bol besteld.
Het is nog stommer dat jij geen Nederlands kan.quote:
Wel is het natuurlijk stom als je iets onder de twintig euro koopt en nu opeens wel bij bol besteld.
Klopt, en amazon.co.uk ook. Amazon heeft daarvoor speciaal een distributiecentrum in NL, zodat het niet met de internationale post hoeft.quote:
[..]
Het schijnt dat amazon.de ook gratis naar Nederland verzendt.
Bol,com doet dus helemaal niks revolutionairs nieuws, maar hinkt juist achter de concurrentie aan. Iets wat overigens ook in andere opzichten geldt, want in vergelijking met amazon werkt hun site voor geen meter en het assortiment is ook veel beperkter.
[ Bericht 2% gewijzigd door #ANONIEM op 07-06-2012 00:21:08 ]
Oh ik wist niet dat amazon.co.uk ook gratis verzendt. Ik heb daar altijd bestelt mocht ik iets nodig hebben. Wel boeken of cd's . Ligt misschien ook aan de hoogte van de prijs.quote:
[..]
Klopt, en amazon.co.uk ook. Amazon heeft daarvoor speciaal een distributiecentrum in NL, zodat het niet met de internationale post hoeft.
[url=www.Bol,com]Bol,com[/url] doet dus helemaal niks revolutionairs nieuws, maar hinkt juist achter de concurrentie aan. Iets wat overigens ook in andere opzichten geldt, want in vergelijking met amazon werkt hun site voor geen meter en het assortiment is ook veel beperkter.
Maar je hebt gelijk dat amazon beter is mbt assortiment en site. Wat mij wel opvalt is dat amazon vaak doorverwijst naar externe leveranciers die via amazon verkopen. Misschien dat het daar mee te maken heeft.
En het is nog eens veel stommer als je een taalnazi bent. Maar als het jou blijer maakt, zal ik voortaan nog even een seconde op mijn scherm kijken of ik geen typfouten heb gemaakt.quote:
[..]
Het is nog stommer dat jij geen Nederlands kan.
Ja, die externe verkopers die bepalen zelf hun verzendkosten. En het moet bij amazon idd ook minstens een bepaald bedrag zijn.quote:
[..]
Oh ik wist niet dat amazon.co.uk ook gratis verzendt. Ik heb daar altijd bestelt mocht ik iets nodig hebben. Wel boeken of cd's . Ligt misschien ook aan de hoogte van de prijs.
Maar je hebt gelijk dat amazon beter is mbt assortiment en site. Wat mij wel opvalt is dat amazon vaak doorverwijst naar externe leveranciers die via amazon verkopen. Misschien dat het daar mee te maken heeft.
Bij bol . com heb je trouwens ook externe verkopers, maar dat heet bij hun 'tweedehands' ook al verkopen ze het product nieuw.
[ Bericht 11% gewijzigd door #ANONIEM op 07-06-2012 00:33:05 ]
Een van de redenen waarom ik al jaren alleen maar Nederlandstalig koop als het moet. Nodeloze marktinmenging.quote:
[..]
Dit geldt toch wel alleen voor Nederlandstalige boeken, toch? Belachelijk deze wetgeving, maar goed...
De grote ketens staan al ongelofelijk onder druk. De grootste klappen vallen echter bij de kleinere zelfstandige boekhandels en de franchise winkels. Tachtig procent van de zelfstandige winkels is in de laatste 10 jaar al verdwenen. Het gevolg is dat over 5 a 10 jaar hele gebieden afhankelijk zijn van Albert Heyns en een incidentele AKO voor boeken.quote:
[..]
Als de ketens het hoofd boven water houden en zich meer gaan onderscheiden is het winst voor de consument. Ben benieuwd naar de ontwikkelingen de komende jaren.
Voor mensen die toch al veel online kopen is dit goed nieuws. Voor mensen die graag willen snuffelen en soms boeken eerst in hun handen willen hebben is dit slecht nieuws. Voor een hoop mensen die nog onbekend zijn met internet winkelen, zoals ouderen, is dit erg slecht nieuws.
bronquote:Reclamecommissie vindt tv-spot Bol.com misleidend
AMSTERDAM - Bol.com heeft in een tv-reclame ten onrechte de suggestie gewekt dat het bedrijf geen verzendkosten in rekening brengt, zo blijkt donderdag uit een uitspraak van de Reclame Code Commissie. De commissie noemt het spotje oneerlijk en misleidend.
In de gewraakte tv-reclame wordt volgens de commissie nauwelijks duidelijk gemaakt dat er bij bestellingen tot 20 euro wel degelijk verzendkosten moeten worden betaald.
De klacht was ingediend door concurrent Cosmox.nl, die de handelwijze van Bol.com als oneerlijke concurrentie betitelt.
Bol.com voerde ter verweer aan dat veel producten meer dan 20 euro kosten. De Reclame Code Commissie was echter gevoeliger voor het argument van Cosmox.nl dat bijvoorbeeld 83.000 van de 86.000 boeken bij Bol.com minder kosten dan 20 euro.
"Verzendkosten spelen zeker bij goedkopere artikelen als boeken, cd’s en dvd’s een belangrijke rol in de keuze van de consument", zegt Cosmox-directeur Hubert de Koning, wiens winkel geen verzendkosten rekent.
De reclamecommissie beveelt Bol.com om de reclame aan te passen. De webwinkel heeft nog 14 dagen om te beslissen of het bedrijf in beroep gaat tegen de uitspraak.
Terechte uitspraak, eerst waren de verzendkosten voor populaire boeken ook gratis, maar nu dus niet meer.
Dat staat ook genoemd linksonderin de spot hoor.quote:
Gaan ze alles kunstmatig laten stijgen.
Waarna er nog meer kopers weglopen naar een Amazon.quote:
Toch simpel?
Gaan ze alles kunstmatig laten stijgen.
Voor Nederlandse boeken is het voordeel van de vaste boekenprijs dat ze overal dezelfde prijs hebben. Winkels die Nederlandse boeken gratis verzenden hebben bij mij dus een streepje voor. Alleen 'jammer van bol.com' dat de meeste boeken die ik bestel geen 20 euro kosten. Ik blijf boeken dus kopen bij cosmox.nl of ako.nl waarvan ik weet dat ze geen verzendkosten rekenen. Voor andere producten check ik vaak even een site als gratisverzending.nl of verzendkostenvrij.nl. Voor de rest ben ik het met anderen eens dat het jammer is van de boekenwinkel om de hoek maar in hoeverre blijf je die trouw als je boeken sneller en voor de zelfde prijs thuis krijgt?quote:
Toch simpel?
Gaan ze alles kunstmatig laten stijgen.
Bol.com is best wel duur. Even rondshoppen levert je altijd ergens anders wel een goedkopere op.quote:
Bol is soms wel is handig maar vaak toch echt duurder dan ergens anders
Amazon is de God der webshopsquote:
[..]
Waarna er nog meer kopers weglopen naar een Amazon.
Bol.com is niet eens een webshop profeet vergelijken met Amazon, niet eens een Paus of een heilige, maar een simpele priester hihaho
bronquote:Bol.com-reclame moet van de buis
AMSTERDAM - Bol.com heeft in haar televisiereclame ten onrechte gesuggereerd dat het bedrijf geen verzendkosten in rekening brengt. De commercial is misleidend en mag niet meer worden uitgezonden, zo oordeelt de Reclame Code Commissie.
Het oordeel is geveld na een klacht van concurrent Cosmox.nl, zo meldt Adformatie. In de reclame wordt de suggestie gewekt dat er bij Bol.com geen verzendkosten worden berekend, maar in werkelijkheid gebeurt dat bij bestellingen tot twintig euro wel.
Als verweer zegt Bol.com dat veel producten boven de twintig euro kosten. Maar Cosmox.nl haalt aan dat dat er toch nog altijd zo’n 83 duizend van de 86 duizend boeken bij bol.com onder de twintig euro kosten.
Laatstgenoemde is dan ook blij met de uitspraak van de Reclame Code Commissie. “Het is nu aangetoond dat de commercial valse suggesties wekt en de consument op het verkeerde been wordt gezet”, zegt Hubert de Konink, commercieel directeur bij Cosmox.nl. Bovendien, zo vindt Cosmox.nl, was hier prake van oneerlijke concurrentie omdat Cosmox.nl wel gratis bezorgt.
en terecht, sowieso zijn veel cd's en dvd's ook onder de 20 euro.quote: