[Centraal]PostNL Medewerkerstopic #116

quote:

PostNL schort een grootscheepse reorganisatie met een maand op. Dat meldde het bedrijf vandaag naar aanleiding van problemen in de regio's Utrecht en Den Bosch, waar een nieuw bezorgsysteem wordt ingevoerd en kleinere kantoren zijn gesloten.

Een woordvoerder erkende al eerder op de dag dat er 'opstartproblemen' zijn. Toen was PostNL nog niet van plan de reorganisatie, die ook elders in het land wordt doorgevoerd, op te schorten. Daar had de ondernemingsraad wel om gevraagd. PostNL kreeg de laatste tijd klachten van een aantal grote bedrijven over de tragere postbezorging.

De maand uitstel moet het bedrijf de tijd geven de plannen bij te stellen, zodat vertragingen in postbezorging weer acceptabele vormen aannemen. 'We hadden wel verwacht dat het aantal klachten iets zou toenemen, maar niet in deze mate', aldus commercieel directeur Ger Jacobs. Ook het tempo waarmee dat aantal afnam, was te langzaam volgens hem.

PostNL gaat nu kijken hoe de problemen verholpen kunnen worden. 'We hebben de afgelopen dagen niet stilgezeten, we hebben een uitgebreide analyse gemaakt', aldus Jacobs. 'We moeten alle kritische processen die niet lekker lopen, toch nog even beter bekijken.'

Volgens hem worden de problemen onder meer veroorzaakt door het feit dat er in twee grote centra in de eerder genoemde regio's veel nieuw personeel werkt. 'Die zijn vakkundig opgeleid,maar ze hebben meer tijd nodig om de efficiencynormen te halen. We moeten ze beter voorbereiden. Misschien moeten er ook wel meer mensen bij.'

quote:

Op dinsdag 17 april 2012 17:24 schreef ErwinRommel het volgende:
Op vervolg van die peter hahn en andere catalogi, wat moeten mensen toch met al die catalogi? Soms wel 4 dezelfde op zelfde adres.
Bankafschriften idem, doe dat toch gewoon online, daar kun je het ook inzien (op de oudjes na dan). Maar die catalogi, wees eens modern en kijk op internet.

quote:

Op dinsdag 17 april 2012 18:13 schreef Jesse_ het volgende:

[..]

3x de Linda?
Doe maar duur

quote:

Op dinsdag 17 april 2012 20:59 schreef ErwinRommel het volgende:

[..]

Totdat je een ongeluk krijgt, dan heb je een flink probleem.

quote:

Op woensdag 18 april 2012 12:14 schreef 4EverBlackEyed het volgende:

[..]

Bron: http://www.ad.nl/ad/nl/10(...)chte-bezorging.dhtml

Oh echt?

quote:

Op woensdag 18 april 2012 17:42 schreef ophaling10 het volgende:

[..]

op het prikbord stond dit ook
en er staat met dank aan de postbezorgers,ik vind dat iedereen er aan meegewerkt heeft.
alsof een pb niet meer meetelt

quote:

Op woensdag 18 april 2012 18:09 schreef Kramerica-Industries het volgende:

[..]

Dat komt omdat het prikbordnieuws wat op de depots hangt specifiek op postbezorgers is gericht. Het prikbordnieuws wat binnen op de vestiging hangt is vaak iets anders verwoord.

Overigens vind ik het opvallend dat er in de diverse dagbladen wordt gesproken van 1 maand uitstel, terwijl er in het betreffende prikbordnieuws nergens een termijn staat genoemd.

quote:

Op woensdag 18 april 2012 18:27 schreef gelestipjes het volgende:
Hm, op het papier dat er bij ons in de kantine lag stond wel dat het met een maand wordt uitgesteld en dat ze in mei verder kijken.

quote:

Uitrol reorganisatie tijdelijk uitgesteld
In overleg met de OR heb ik besloten om voor de uitrol van de reorganisatie van het
Marktgericht Bedrijfsmodel (MGBM) voorlopig pas op de plaats te maken.
Zoals bekend is eerder al besloten om het VBG Valkenswaard en Heerlen-Pretoria niet in mei
2012 te sluiten, maar een maand langer open te houden. Op aandringen van de OR heb ik nu
besloten om de volledige uitrol in het CVL gebied Den Bosch, die gepland stond in mei, uit te
stellen. Dit betreft de eerder genoemde VBG’en Valkenswaard en Heerlen-Pretoria, maar ook
Zaltbommel. Daarnaast is nu, op aandringen van de OR, besloten om de start van de CVL
Bleiswijk, die ook in mei gepland stond, uit te stellen. Dit betreft de VBG’en Zoetermeer,
Waddinxveen en Bergschenhoek.
Samen met de OR ben ik van mening dat uitstel nodig is, omdat de kwaliteit van het proces van
de CVL’s Den Bosch en Utrecht nog niet op het gewenste niveau ligt. Ook geven de betrokken
medewerkers aan dat de werkdruk fors is toegenomen als gevolg van de uitrol van het Markt
Gericht Bedrijfsmodel. Voor een verdere uitrol willen wij en de OR eerst gezamenlijk
verbeterplannen uitwerken en tot overeenstemming komen over de noodzakelijke aanpassingen
binnen het huidige concept. Ook zal de verdere planning van de uitrol als gevolg van dit uitstel
worden besproken en opnieuw worden vastgesteld. De verbeteringen en aanpassing van de
planning moeten ervoor zorgen dat de impact voor de klant en de medewerkers wordt beperkt.
Afgesproken is dat een bedrijfsdelegatie en een delegatie van de medezeggenschap op zeer
korte termijn de verbeteraanpak gezamenlijk uitwerken. Indien wenselijk of noodzakelijk kan
eventueel ook gebruik worden gemaakt van een onafhankelijk extern onderzoeksbureau. Deze
verbeteraanpak wordt daarna in gezamenlijk overleg vastgesteld.
De reorganisaties die op 18 maart 2012 zijn doorgevoerd in zowel Collectie, Sorteren,
Voorbereiden, Bezorgen als het Autobedrijf hebben tot veel vragen en klachten van klanten
geleid. Ook heeft dit veel negatieve lokale en landelijke publiciteit getrokken. Hier zijn wij
vanzelfsprekend niet gelukkig mee en vandaar de inzet om dit bij het vervolg te beperken.
Binnen alle onderdelen is en wordt veel van de medewerkers gevraagd. Door de inzet van de
medewerkers zijn we er in geslaagd om de achterstanden weg te werken. Het is nu zaak dit vast
te houden en de noodzakelijke verbeteringen te bepalen voordat we overgaan tot een verdere
uitrol.
In mei 2012 verwachten we over het vervolg van de uitrol van de reorganisatie meer informatie
te kunnen geven.
Pieter Kunz
Directeur Productie

quote:

Op woensdag 18 april 2012 20:11 schreef Bo.S het volgende:
Wat is de reiskostenvergoeding bij postnl? Ik heb tijdelijk een andere dienst erbij en moet hiervoor onder werktijd met eigen vervoer ergens anders naar toe reizen.

quote:

Op woensdag 18 april 2012 20:11 schreef Bo.S het volgende:
Wat is de reiskostenvergoeding bij postnl? Ik heb tijdelijk een andere dienst erbij en moet hiervoor onder werktijd met eigen vervoer ergens anders naar toe reizen.

quote:

Op donderdag 19 april 2012 10:27 schreef gridjuh het volgende:
Het is nog geen definitieve uitspraak, maar gamma heeft tot morgen de tijd om in beroep te gaan...

https://www.reclamecode.nl/consument/default.asp?nieuwsID=446

quote:

Op donderdag 19 april 2012 09:35 schreef Danx het volgende:

[..]

0.31 cent per kilometer (waarvan 19 cent belastingvrij)
Dit moet je natuurlijk wel steeds declareren..

quote:

Op donderdag 19 april 2012 11:04 schreef ophaling10 het volgende:

[..]

wat een gezeur sommigen pakken het wel erg letterlijk op
er zijn ergere dingen in de wereld

quote:

Op donderdag 19 april 2012 11:13 schreef gridjuh het volgende:

[..]

Reclame code doet er pas iets mee als er veel klachten zijn binnen gekomen.
Dus waarschijnlijk is het dan geen gezeur...
Veel gemeenten zijn waarschijnlijk gebeld, wat voor onzin dit was, terwijl het reclame is, van de gamma...
Ook veel postbezorgers dachten dat het post van de gemeente was...en hebben dit dus ook bij mensen met nee-nee stickers er in gegooid :|

quote:

Op donderdag 19 april 2012 11:45 schreef ophaling10 het volgende:

[..]

het wordt altijd aangegeven op de lijst welke dag HAH is en uit welke deze bestaat.
Bovenop een stapel zit altijd een wit formulier waarop staat wat het betreft.
Veel mensen hebben dit niet echt serieus gelezen.
De Gamma komt wel altijd met vrij unieke actie's
Het is een der grootste klanten van de post.