Telefoonrekening van 800 euro, wat te doen?

Dit is ~500 Mb aan data tegen 1,50 per Mb, en 500Mb aan data is niks exorbitants tegenwoordig. Kortom, eigen schuld, dikke rekening.

En wat moeten ze precies "snappen" volgens jou? Dat jij niet op hebt zitten letten? Als jij een internetbundel hebt gehad, zullen zij volledig terecht aannemen dat je weet waar dat voor diende.

quote:

Op dinsdag 22 november 2011 14:32 schreef richard. het volgende:

[..]

Dat is dus niet gebeurd!
Nu heb ik 300 belminuten/sms zonder internet..

Wat staat er in je contract over? Dat je internetbundel verloopt na x maanden?

quote:

Op dinsdag 22 november 2011 14:32 schreef richard. het volgende:

[..]

Dat is dus niet gebeurd!
Nu heb ik 300 belminuten/sms zonder internet..

Heb je ook geen sms of bericht via mail/post gehad dat je internet beëindigd is?

quote:

Activiteit Indicatief dataverbruik (**)


Tekst e-mail zonder bijlage openen/versturen _________ 0,01 MB
In HTML opgemaakte e-mail of nieuwsbrief openen/ versturen _________ 0,05 MB
Internetpagina met weinig plaatjes _________ 0,20 MB
Internetpagina met veel plaatjes _________ 0,25 MB
Word-document openen/versturen _________ 0,50 MB
Excel-document openen/versturen _________ 1,00 MB
Online radio luisteren (per minuut) _________ 2,00 MB
PowerPoint-document openen/versturen _________ 3,00 MB
Muziekbestand (MP3) downloaden/uploaden _________ 4,00 MB
Videostreaming YouTube (per minuut) in lage resolutie _________ 8,00 MB
Skype (bellen via mobiel internet per uur) _________ 50,00 MB
Uitzending gemist (per uur) _________ 220,00 MB

** De genoemde datahoeveelheid is een schatting en kan variëren. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Bron: http://www.unitedconsumer(...)1-augustus-2011.html

quote:

Op dinsdag 22 november 2011 14:25 schreef kwiwi het volgende:

[..]

Vergeet youtube niet.

Ik denk meer in de richting van Redtube

quote:

Op dinsdag 22 november 2011 14:32 schreef richard. het volgende:

[..]

Dat is dus niet gebeurd!
Nu heb ik 300 belminuten/sms zonder internet..

Dat contracten uitzichzelf stoppen bij telecomproviders is nieuw voor mij. Weet je zeker dat je het niet zelf stop hebt gezet?

En wist jij aan het begin van de vorige maand dat het stop gezet zou worden?

Of had je misschien een probeer-internet-voor-1-maand o.i.d.?

quote:

Op dinsdag 22 november 2011 14:33 schreef kwiwi het volgende:

[..]

Wat staat er in je contract over? Dat je internetbundel verloopt na x maanden?

Hij was bezig zijn abonnement te verlengen. En als hij dan wél een blackberry koopt, maar bij een abonnement zonder internetbundel, dan krijg je dit.

quote:

Op dinsdag 22 november 2011 14:39 schreef fruityloop het volgende:

[..]

Hij was bezig zijn abonnement te verlengen. En als hij dan wél een blackberry koopt, maar bij een abonnement zonder internetbundel, dan krijg je dit.

Ah, dat maakt het al wat duidelijker.

quote:

Op dinsdag 22 november 2011 14:39 schreef fruityloop het volgende:
Hij was bezig zijn abonnement te verlengen. En als hij dan wél een blackberry koopt, maar bij een abonnement zonder internetbundel, dan krijg je dit.

Ah, User error dus toch.

quote:

Op dinsdag 22 november 2011 14:30 schreef Boris_Karloff het volgende:

[..]

Abonnement verlopen? Dat lijkt me niet het geval, als je contract afloopt en je neemt geen acties dan blijft volgens mij je huidige abonnement doorlopen tegen dezelfde voorwaarden.
TS moet dus bewust het internet hebben af laten sluiten, dan had hij ook moeten bedenken dat hij het internet niet meer zou moeten gebruiken. Nu moet hij gewoon dokken

Ik bedoelde internet inderdaad

quote:

Op dinsdag 22 november 2011 14:46 schreef spijkerbroek het volgende:

[..]

Ah, User error dus toch.

Dat zou je wel denken, hij zegt hierboven iets van "300 belminuten/sms zonder internet". Dus dat is iets wat hij zelf heeft geregeld, anders was zijn bestaande abonnement mét internet gewoon doorgelopen.

quote:

Op dinsdag 22 november 2011 14:32 schreef richard. het volgende:

[..]

Dat is dus niet gebeurd!
Nu heb ik 300 belminuten/sms zonder internet..

Wat is er wel gebeurt dan?

quote:

Op dinsdag 22 november 2011 14:32 schreef richard. het volgende:

[..]

Dat is dus niet gebeurd!
Nu heb ik 300 belminuten/sms zonder internet..

Aha, je hebt dus wel degelijk zelf een nieuw abonnement afgesloten zonder internet. Zo ja, dan is het niet zo gek...

De onzorgvuldigheid van topicstarter geeft geen enkele grond om te verwachten dat Vodafone haar factuur wijzigt. Je zou het op coulance kunnen gooien, echter geef ik je weinig kans. Juridisch heb je ook geen poot om op te staan. Aangezien er geen wettelijke verplichting voor een telefoonprovider geldt om je een waarschuwing te geven (per e-mail of sms) mocht je gebruik excessief zijn. Alleen bij fraude (dat tijdig gemeld is) zou je nog een kans maken.

quote:

Op dinsdag 22 november 2011 14:49 schreef znarch het volgende:

[..]

Wat is er wel gebeurt dan?

Hij heeft gewoon het verkeerde abonnement afgesloten blijkbaar. En dan hebben alle smoesjes, incl. een vodafone medewerker de schuld geven, geen zin. TS heeft tenslotte zelf het contract getekend (neem ik aan).

quote:

Op donderdag 10 november 2011 15:24 schreef richard. het volgende:
Ik ben bezig m'n abonnement te verlengen maar heb geen idee hoeveel mb ik erbij moet nemen, heb de vodafone klantenservice inmiddels gebeld maar dan kan je ook niks mee.
Stel: ik internet (mailen/nieuws lezen) een half uur per dag en bekijk soms (+/-20 min. per week) een filmpje op youtube, is dan 600mb genoeg per maand?

Alvast bedankt!

Activiteit Indicatief dataverbruik (**)

Tekst e-mail zonder bijlage openen/versturen _________ 0,01 MB
In HTML opgemaakte e-mail of nieuwsbrief openen/ versturen _________ 0,05 MB
Internetpagina met weinig plaatjes _________ 0,20 MB
Internetpagina met veel plaatjes _________ 0,25 MB
Word-document openen/versturen _________ 0,50 MB
Excel-document openen/versturen _________ 1,00 MB
Online radio luisteren (per minuut) _________ 2,00 MB
PowerPoint-document openen/versturen _________ 3,00 MB
Muziekbestand (MP3) downloaden/uploaden _________ 4,00 MB
Videostreaming YouTube (per minuut) in lage resolutie _________ 8,00 MB
Skype (bellen via mobiel internet per uur) _________ 50,00 MB
Uitzending gemist (per uur) _________ 220,00 MB

** De genoemde datahoeveelheid is een schatting en kan variëren. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

http://www.unitedconsumer(...)1-augustus-2011.html

Zie dikgedrukte.

20 Minuten Youtube op een lage resolutie is al 160 MB. En aan 20 minuten zit je al heel erg gauw

Kortom TS: gewoon dokken, je hebt het aan jezelf te danken.

quote:

Op dinsdag 22 november 2011 14:46 schreef kruidkoekje het volgende:

[..]

Ik bedoelde internet inderdaad

maakt niet uit, internet wordt net als telefoondiensten gewoon verlengd na je abonnementperiode als je verder geen actie onderneemt.

quote:

Op dinsdag 22 november 2011 14:38 schreef Dlocks het volgende:

[..]

Dat contracten uitzichzelf stoppen bij telecomproviders is nieuw voor mij. Weet je zeker dat je het niet zelf stop hebt gezet?

En wist jij aan het begin van de vorige maand dat het stop gezet zou worden?

Of had je misschien een probeer-internet-voor-1-maand o.i.d.?

Dat heeft hij ook. abonementen stoppen namelijk niet vanzelf bij het eindigen van de contractperiode, als je geen actie onderneemt blijven die gewoon doorlopen tegen dezelfde voorwaarden.

[ Bericht 2% gewijzigd door Boris_Karloff op 22-11-2011 15:09:37 ]

quote:

Op dinsdag 22 november 2011 14:20 schreef richard. het volgende:

[..]

Beter lezen.. koe

koe

TS

Ik denk dat het gewoon lappen wordt.

Wil je laten weten wat ze zeiden TS?
Handig als waarschuwing voor andere handigerts

TS is al begonnen aan zijn extra krantenwijk. Vandaar dat hij nu even niet kan reageren.

Als ik het zo lees is het toch echt zijn eigen schuld. Snap wel dat hij ervan baalt, maar het is niet anders. Hij kan alleen HOPEN dat VF hem iets tegemoet zal komen, maar ik weet vrijwel zeker dat ze dat niet zullen doen. Niet geschoten is altijd mis zullen we maar zeggen. Nu eens kijken of hij het resultaat ook hier laat weten.

TS zit nu te janken naast zijn spaarvarken