Welkom in de AKQ SC, voor iedereen die ooit in de AKQ gepost heeft, dat nog van plan is of dat nog steeds doet en ieder ander is ook van harte welkom.
Met als vaste gasten:
Minister-president (MP) en minister van Algemene Zaken (AZ) - Nembrionic
Minister van Financiën (Fin.) - Iamredleader
Minister van Buitenlandse Zaken (BZ) / (BuZa) - Its-JoJo-4you
Minister van Justitie (Justitie) - Etcetera
Minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) / (BiZa) - MadMaster
Minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) - Soempie & Puntenslijpsel & LadyBlack (deeltijddepartement)
Minister van Defensie (Defensie) - Cobra4
Minister van Verkeer en Waterstaat (V&W) - Ofyles2
Minister van Economische Zaken (EZ) - WhiteGuy
Minister van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit (LNV) - Hawaii_Tim
Minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) / (SoZa) - MaJo
Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) - Mr. Anonimous
Minister van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieubeheer (VROM) - TradeMarkie
Minister voor Ontwikkelingssamenwerking (OS) bij (BuZa) - B.ertha
Minister voor Wonen, Wijken en Integratie bij (VROM) - Yurithemaster
Minister voor Jeugd en Gezin bij (VWS) - Tinuviel
Minister voor Informatica (ICT) - De_Hertog
Minister voor Culinaire Wetenschappen (CW) - Diaan73
Minister van Public Relations (PR) - PhysicsRules
Teruglezen? Topicreeks: AKQ SC
Verjaardagen
Its-Jojo-4you - 14 februari
Hawaii_Tim - 26 februari
Cobra4 - 27 februari
Calex - 27 februari
Nembrionic - 9 maart
Soempie - 13 maart
LadyBlack - 8 juni
Whiteguy - 2 juli
MaJo - 7 juli
Yurithemaster - 14 juli
B.ertha - 23 juli
Puntenslijpsel - 31 juli
PhysicsRules - 27 augustus
Supersheep - 29 augustus
Tinuviel - 2 september
Bart - 15 september
TradeMarkie - 25 september
lubje25 - 3 oktober
iamredleader - 11 oktober
Etcetera - 2 november
Nesle - 19 november
Diaan73 - 19 november
Wyccie - eeuwig 18
MadMaster - de leeftijd van een oude whisky
Ofyles - Als pasen en pinksteren op 1 dag vallen
Altijd al eens de moeder van de AKQ willen horen?
Dat kan, luister naar het geluidsfragment van MaJo die kaarten wint bij de Coen & Sander-show!!
En een andere aanwezige moeder doet ook al aan radio interviews weggeven:
Diaan over het stoppen van R.E.M. op 3FM d.d. 21-09-2011...
Correcto!quote:
Even naar de kapper geweest
Laat maar zien dan.quote:
quote:Op donderdag 3 november 2011 20:33 schreef Etcetera het volgende:
Neuh, is niet veel veranderd. En ik ben te lui om foto's te maken
Euhm.... Afgaand op jouw reactie neemt hij vast een verkeerde beslissing.quote:
Vroeg me al even af of Ivanov flootquote:
Die scheids strooit met kaarten alsof het pepernoten in december zijn
alleen nog tape nuIk snap het ook niet precies maar ik ben blij.
hoorde het opeens in een oude grey's ep en zocht het op
Dat is echt zó frustrerend.quote:
En ohh dat heeeeerlijke gevoel als je eindelijk er achter komt wat het liedje is waar je al tijden en tijden naar op zoek bent maar alleen het 'tu tu tu ta du tu' stuk van kent en dat googlet niet lekker
tegen.Eens zien of ze nog op youtube te vinden zijn, of dat het daar al te oud voor is...
Gratis taart, van de hema, geen grap
Volgens mij gebruikt iemand het woordje "mits" verkeerd toch?quote:Volgens persbureau Reuters heeft Papandreou tijdens de spoedzitting in Athene gezegd dat hij wel wil aftreden, mits hij vrijdag de vertrouwensstemming in het parlement wint.
lees je wel vaker. Soms lastig te beoordelen bij autonomen.quote:
Muahaha: http://www.nu.nl/buitenla(...)-kunstwerk-stuk.html
Is die vuilniszak daar midden in die ruimte nou kunst of heeft hij zijn rotzooi weer niet opgeruimd
Valt me nog niet tegen hoe makkelijk oude meuk te vinden is op youtoeps
quote:
Edit... de tering.. nog zo'n pareltje
Prima voorstelletje van de PVVquote:DEN HAAG - Als consumenten bellen met servicenummers, bijvoorbeeld die van bedrijven, zouden ze pas moeten gaan betalen op het moment dat ze contact krijgen met een servicemedewerker.
Foto: Thinkstock
In de wacht staan zou gratis moeten zijn.
Een meerderheid in de Tweede Kamer steunt een motie hierover van de PVV. Volgens de partij is het in Duitsland al zo geregeld dat consumenten alleen betalen voor het daadwerkelijke gesprek met een medewerker, tegen een vooraf genoemd tarief.
De Kamer verzoekt minister Maxime Verhagen (Economische Zaken) met telefoonnetbeheerders te gaan praten om dat in Nederland ook voor elkaar te krijgen.
Sympatiek
In een reactie noemde de minister het idee ''sympathiek'', maar hij stelde wel dat er''haken en ogen'' kleven aan de uitvoering. Verhagen weet dat deze plannen in Duitsland nog niet zijn ingevoerd, maar dat daar gekeken wordt naar de praktische uitvoerbaarheid.
Verhagen gaat kijken hoe de Duitsers het willen doen en informeert de Kamer hier eind dit jaar over. Hiermee ging de Kamer donderdag tijdens een debat akkoord.
[ Bericht 18% gewijzigd door Whiteguy op 03-11-2011 23:38:12 ]
Er is geen nederland want het is nog slechts een idee.quote:Op donderdag 3 november 2011 23:45 schreef Ofyles2 het volgende:
Opnieuw een nederlaag voor gierige callcenters. Daar kan ik alleen maar voor zijn...
Hoe krijg je dat voor elkaar?quote:
Ik ga maar es tukken, morgen weer een 12,5 uurs werkdagje
10 cent per minuut is écht niet kostendekkend hoor. Die tarieven bestaan deels ook zodat mensen niet voor elk wissewasje gaan bellenquote:
Opnieuw een nederlaag voor gierige callcenters. Daar kan ik alleen maar voor zijn...
Dus jij wil zeggen dat men gewoon moet betalen als ze 45 minuten in de wacht moeten staan als ze weer eens UPC moeten bellen omdat er iets niet werkt?quote:
[..]
10 cent per minuut is écht niet kostendekkend hoor. Die tarieven bestaan deels ook zodat mensen niet voor elk wissewasje gaan bellen
Eeh wat?quote:Op vrijdag 4 november 2011 01:58 schreef wyccie het volgende:
Hehe, moest wel even opzoeken wat het betekent.
Ooh okayquote:
Maar wel een fout:quote:
http://www.hema.nl/winkel/gebak/taarten/bosvruchten-clafoutis-(6344623)
Gratis taart, van de hema, geen grap
http://www.nu.nl/internet(...)-stormloop-site.html
zo ongeveer
Nu heb ik trek in zuurkool.
mogguh 
Hier nog éénquote:
Weet iemand hoe die puzzel heet die eruitziet als een moertje en boutje (dat je ze los van elkaar moet draaien?) Kan het niet vinden
Ik heb een uitkering (en da's niet zo leuk) en die is voor mensen tot 27. Ik had níks gehoord van het UWV over het verdere verloop ervan nu ik 27 ben. Ik denk, laat ik eens bellen. Moet ik nu dus zelf nog gaan regelen dat ik een ándere uitkering krijg.
Punt nummer zoveel in de lijst van het falen van het UWV
Zal je zien dat ze de tarieven omhoog gooienquote:
Te weinig met wat ik vind dat ik verdienquote:Op vrijdag 4 november 2011 10:39 schreef DonJoris het volgende:
Aha is ook wel relax eigenlijk, hoeveel krijg je dan normaal?
We gaan zo pannenkoeken eten.quote:
Is daar een puzzel van? Is toch niet zo moeilijkquote:
[..]
Hier nog één
Weet iemand hoe die puzzel heet die eruitziet als een moertje en boutje (dat je ze los van elkaar moet draaien?) Kan het niet vinden
.Oh, met zo'n doolhof aan de binnenkant? Nee helaasquote:
[..]
Hier nog één
Weet iemand hoe die puzzel heet die eruitziet als een moertje en boutje (dat je ze los van elkaar moet draaien?) Kan het niet vinden
-edit-
http://www.evendenken.nl/(...)uw-jasje-dael-oring/
Dool-O-Rinth dus en dan de nieuwe variant Dael O'ring.
Hoewel ik vind dat ze best iets mogen sturen vind ik het ook wel jouw verantwoordelijkheid. Je krijgt geld van ze en dan mag het best zo zijn dat je zelf de regels een beetje napluist.quote:
Ik heb een uitkering (en da's niet zo leuk) en die is voor mensen tot 27. Ik had níks gehoord van het UWV over het verdere verloop ervan nu ik 27 ben. Ik denk, laat ik eens bellen. Moet ik nu dus zelf nog gaan regelen dat ik een ándere uitkering krijg.
Punt nummer zoveel in de lijst van het falen van het UWV
Het was netjes geweest inderdaad als ze bericht hadden gestuurd, maar op zich was toch ook bekend dat het tot 27 jaar was? Denk dat je nog vaak tegen zulke dingen op zult lopen anders, Ets.quote:
[..]
Hoewel ik vind dat ze best iets mogen sturen vind ik het ook wel jouw verantwoordelijkheid. Je krijgt geld van ze en dan mag het best zo zijn dat je zelf de regels een beetje napluist.
Ja, die dingen. Ik wilde de zwarte even halenquote:
[..]
Oh, met zo'n doolhof aan de binnenkant? Nee helaas
-edit-
http://www.evendenken.nl/(...)uw-jasje-dael-oring/
Dool-O-Rinth dus en dan de nieuwe variant Dael O'ring.
Playboy scraps Lindsay Lohan nude pics, insists on re-shooting
http://www.nypost.com/p/n(...)pUyJFH5KMVsYlCpXVe0H
Oh zo'n ding!quote:
[..]
Oh, met zo'n doolhof aan de binnenkant? Nee helaas
-edit-
http://www.evendenken.nl/(...)uw-jasje-dael-oring/
Dool-O-Rinth dus en dan de nieuwe variant Dael O'ring.
Inderdaad, tegenwoordig kunnen ze bijna alles nog redden met Photoshop, als dat al niet meer lukt dan is het wel erg met je gesteldquote:
Muahahah dan heb je ook wel gefaald hoor en weet je dat je echt washed up bent:
Playboy scraps Lindsay Lohan nude pics, insists on re-shooting
http://www.nypost.com/p/n(...)pUyJFH5KMVsYlCpXVe0H
.True. Ik hád het ook kunnen weten, aangezien ik ook nog nooit gehoord heb van hun kant dat ik een andere werkcoach had gekregenquote:
[..]
Hoewel ik vind dat ze best iets mogen sturen vind ik het ook wel jouw verantwoordelijkheid. Je krijgt geld van ze en dan mag het best zo zijn dat je zelf de regels een beetje napluist.
Nou ja, ik ben nu het papierwerk aan het verzamelen, zal het straks inleveren en dan hoor ik vanzelf van ze dat ik moet langskomen (dat staat tenminste in de brief, je weet het nooit met ze
)TS opent een topic over spullen verkopen via Fok. Hij is nogal paranoide en is daadwerkelijk bang dat 'ie nepgeld krijgt
spullen verkopen
Vervolgens trek de koper zich terug
[TK] 2x 5770
TS is sowieso al niet de handigste:quote:
Leedvermaak.
TS opent een topic over spullen verkopen via Fok. Hij is nogal paranoide en is daadwerkelijk bang dat 'ie nepgeld krijgt
spullen verkopen
Vervolgens trek de koper zich terug
[TK] 2x 5770
crossfire verwijderen
Dat klopt. En dat vroeg hij dus voor deze: [TK] 2x 5770quote:
[..]
TS is sowieso al niet de handigste:
crossfire verwijderen
'Mammie wordt niet wakker'
quote:
Leedvermaak.
TS opent een topic over spullen verkopen via Fok. Hij is nogal paranoide en is daadwerkelijk bang dat 'ie nepgeld krijgt
spullen verkopen
Vervolgens trek de koper zich terug
[TK] 2x 5770
ik ga richting Friesland 
Gewoon de tieten van Lindsay Lohan letterlijk opblazen, hoef je niet te retoucheren. Lohan is één van de zoveel vrouwen die ik alleen zou doen vanwege haar uiterlijk, intelligent is ze helemaal niet...quote:
Muahahah dan heb je ook wel gefaald hoor en weet je dat je echt washed up bent:
Playboy scraps Lindsay Lohan nude pics, insists on re-shooting
http://www.nypost.com/p/n(...)pUyJFH5KMVsYlCpXVe0H
Ik heb 'r even voor je klaargelegd:quote:
[..]
Gewoon de tieten van Lindsay Lohan letterlijk opblazen, hoef je niet te retoucheren. Lohan is één van de zoveel vrouwen die ik alleen zou doen vanwege haar uiterlijk, intelligent is ze helemaal niet...
Nee maar wel gemakkelijk. Zie het als een pak aardappelpuree.quote:
quote:
[..]
Nee maar wel gemakkelijk. Zie het als een pak aardappelpuree.
Is weer eens wat anders dan de aardappelzak....
Zoutzak toch?quote:
[..]
Is weer eens wat anders dan de aardappelzak....
komt door die tanden, he?quote:
SPOILERMen ik heb allemaal funzige gedachten. Denk niet dat iemand me kan volgen zo.
Oja.quote:
Je denkt toch niet dat ik die foto voor niets gekozen heb?quote:
[..]
komt door die tanden, he?SPOILERMen ik heb allemaal funzige gedachten. Denk niet dat iemand me kan volgen zo.
quote:
[..]
Je denkt toch niet dat ik die foto voor niets gekozen heb?
vraag ik me altijd af of ze überhaupt weleens een vrouw 'doen'.
Of "die zou ik geven" .quote:
Als mannen het hebben over: die zou ik alleen doen om/ als...
vraag ik me altijd af of ze überhaupt weleens een vrouw 'doen'.
Die ook ja.quote:
maandag naar Madrid
Charmant.quote:
[..]
Ik heb 'r even voor je klaargelegd:
[ afbeelding ]
quote:
quote:
Ik dacht dat ik alleen Love Story van hem kende, maar hij is eigenlijk best wel een held. Wat een klassiekers.
Ik heb de bosbessen clafoutis in de winkel gekocht. Leek me zo erg lekker, en via de site is het niet gelukt (duh). Zit nu nog veel te vol, maar over 2 uur of zo wordt het mijn toetje.
En hoi
hoe is het hier?
Oh wacht is dat die hema-taart?
Wat een stomme fout LB!quote:
Die foto's van Lindsay
En hoi
Alles goed als mod? En hoe zijn de vooruitzichten voor je werk? Al wat anders op het oog?
DEF modden is makkelijker dan een weekje in het veld.quote:
C4
Alles goed als mod? En hoe zijn de vooruitzichten voor je werk? Al wat anders op het oog?
Vooruitzichten zijn slecht. Volgens de laatste berichten kans op nog meer dan een jaar onzekerheid. Ik denk dat ik op korte termijn zelf maar een beslissing zal moeten maken.
Mwa, tevreden.... Ik begin (weer) flink te balen van de huidige omstandigheden bij Defensie.quote:
Nou inderdaad, als je in dat jaar zelf iets kunt vinden waar je ook tevreden mee bent, zou ik dat zeker doen
Aangezien we van het komende sociaal plan ook weinig hoeven te verwachten neem ik binnenkort maar zelf de beslissing om te blijven of niet.
Werk heb ik dan toch wel.
Dat zeg ik nietquote:
[..]
Dus jij wil zeggen dat men gewoon moet betalen als ze 45 minuten in de wacht moeten staan als ze weer eens UPC moeten bellen omdat er iets niet werkt?
Heb in mijn callecenterdagen vaak genoeg gehad dat mensen klaagden dat 10 cent per minuut veel was, terwijl (als je goed geholpen wordt) dat in mijn ogen best redelijk isMaar het gaat er juist omdat je 45 minuten in de wacht staat en wél moet betalen. Dan is 10 cent per minuut wel vrij duur ja.quote:
[..]
Dat zeg ik niet
Mensen klagen ook wel eens tegen mij dat ze 10 minuten hebben moeten wachten en dat ze dat klauwen vol met geld kost, maar dan ben ik wel blij dat ik 'het is een gratis nummer hoor, meneer/mevrouw' kan zeggenquote:
[..]
Dat zeg ik niet
quote:
[..]
Mensen klagen ook wel eens tegen mij dat ze 10 minuten hebben moeten wachten en dat ze dat klauwen vol met geld kost, maar dan ben ik wel blij dat ik 'het is een gratis nummer hoor, meneer/mevrouw' kan zeggen
In mijn KPN-tijd was het eerst altijd heel druk bij mijn afdeling, 15-20 minuten wachten was redelijk normaal daar. Radar boos, KPN reageerde en maakte het nummer gratis. Resultaat: drie keer zoveel wachtenden en een wachttijd die oploopt tot 80 minuten omdat mensen over elk klein dingetje gaan bellen in plaats van even op de site te kijken voor instructies. Ik denk dat je een soortgelijke situatie weer krijgt op het moment dat wachten gratis wordt.quote:
[..]
Mensen klagen ook wel eens tegen mij dat ze 10 minuten hebben moeten wachten en dat ze dat klauwen vol met geld kost, maar dan ben ik wel blij dat ik 'het is een gratis nummer hoor, meneer/mevrouw' kan zeggen
En de KPN had draaiboeken voor het personeel om ze zoveel mogelijk in rondjes te laten lopen en met kluitjes het riet in te sturen.quote:
[..]
In mijn KPN-tijd was het eerst altijd heel druk bij mijn afdeling, 15-20 minuten wachten was redelijk normaal daar. Radar boos, KPN reageerde en maakte het nummer gratis. Resultaat: drie keer zoveel wachtenden en een wachttijd die oploopt tot 80 minuten omdat mensen over elk klein dingetje gaan bellen in plaats van even op de site te kijken voor instructies. Ik denk dat je een soortgelijke situatie weer krijgt op het moment dat wachten gratis wordt.
quote:
[..]
En de KPN had draaiboeken voor het personeel om ze zoveel mogelijk in rondjes te laten lopen en met kluitjes het riet in te sturen.
Echt niet. De problemen kwamen doordat mensen de verkeerde keuzes maakten in het menu. Als je dan ook niet duidelijk bent wat het probleem precies is dan kan het inderdaad zijn dat je bij een verkeerde afdeling terecht komt, maar dat is zeker niet de bedoeling. De inkomsten aan telefoonkosten zijn niet kostendekkend (en met heel veel doorverbinden heb je meer mensen nodig > nog meer kosten) en verkeerde service kan je klanten kosten. Expres heen en weer sturen is dus niet heel slimIk ga even kijken of ik het nieuwsartikel nog kan vinden.quote:
Je legt alleen de fout neer bij de klant?quote:
[..]
Ben je echt zo sadistisch geboren of alleen zo geworden?
Een geboren KPN manquote:
[..]
Je legt alleen de fout neer bij de klant?
Ben je echt zo sadistisch geboren of alleen zo geworden?
Toegegeven, klanten zijn soms gruwelijk dom...maar bedrijven zijn smerig.
Ik kan zo gauw het artikel helaas niet vinden maar het ging over interne memo's en draaiboeken om klanten zo veel mogelijk een poot uit te draaien en met een kluitje het riet in te sturen.
Ik wist in alle eerlijkheid niet dat er zúlke domme en eigenwijze mensen bestonden
Wat overigens niet wegneemt dat ik me in 80% van de gevallen maar al te goed kan voorstellen waarom mensen hun zaakjes niet snappen! Of dat het boekhoudkundig systeem van een landelijke dienst ze boven de pet gaat.
Ik heb zelf jaren aan de telefoon gezeten.quote:
Geloof me, als je in een callcenter werkt krijg je wel zo'n andere kijk op mensen....
Ik wist in alle eerlijkheid niet dat er zúlke domme en eigenwijze mensen bestonden
Wat overigens niet wegneemt dat ik me in 80% van de gevallen maar al te goed kan voorstellen waarom mensen hun zaakjes niet snappen! Of dat het boekhoudkundig systeem van een landelijke dienst ze boven de pet gaat.
Ha, then you knowquote:
[..]
Ik heb zelf jaren aan de telefoon gezeten.
Maargoed, ik probeer om nog vanuit de klanten te denken en niet vanuit het bedrijf... wat wel lastig is als je zo ondergedompeld bent in de stof.
Bedrijven kunnen moeite doen hun termen te versimpelen. Als daarna nog blijkt dat 80% van de klanten er geen tiet van snapt, dan zou ik een Glock tegen mijn keel planten...quote:
Geloof me, als je in een callcenter werkt krijg je wel zo'n andere kijk op mensen....
Ik wist in alle eerlijkheid niet dat er zúlke domme en eigenwijze mensen bestonden
Wat overigens niet wegneemt dat ik me in 80% van de gevallen maar al te goed kan voorstellen waarom mensen hun zaakjes niet snappen! Of dat het boekhoudkundig systeem van een landelijke dienst ze boven de pet gaat.
Tegen je keel heeft geen zin. Een te grote kans dat je het gewenste effect niet zal bereiken.quote:
[..]
Bedrijven kunnen moeite doen hun termen te versimpelen. Als daarna nog blijkt dat 80% van de klanten er geen tiet van snapt, dan zou ik een Glock tegen mijn keel planten...
Niet geboren KPN, ik ben inmiddels twee drieletterbedrijven verderquote:
[..]
Een geboren KPN man
Toegegeven, klanten zijn soms gruwelijk dom...maar bedrijven zijn smerig.
Ik kan zo gauw het artikel helaas niet vinden maar het ging over interne memo's en draaiboeken om klanten zo veel mogelijk een poot uit te draaien en met een kluitje het riet in te sturen.
. Welke dat zijn verklap ik overigens niet 
De mensen die je bij een internethelpdesk aan de lijn krijgt zijn over het algemeen niet de mensen die er affiniteit mee hebben (want die bellen niet of een stuk minder). Genoeg klanten die niet weten wat voor abonnement ze hebben. Ik werkte daar voor internet en bellen via VOIP in een pakket. Mensen hebben een probleem met de telefoon en bellen de telefoonstoringsdienst, terwijl ze bij mij moesten zijn. E-mail werkt niet? Zelfde verhaal, maar dan kwamen ze bij alleen ADSL uit. Vervolgens moesten ze doorverbonden worden naar de juiste afdeling, omdat ze een verkeerde keuze had gemaakt.
Natuurlijk zijn er ook gevallen van fouten die het bedrijf zelf maakt, maar naar mijn inschatting vallen die in het niet bij de hoeveelheid fouten die de klanten maken.
Nou daar hebben de meeste bedrijven nog wel wat moeite mee ja, die waar ik werk iig wel.quote:
[..]
Bedrijven kunnen moeite doen hun termen te versimpelen. Als daarna nog blijkt dat 80% van de klanten er geen tiet van snapt, dan zou ik een Glock tegen mijn keel planten...
In 2012 moet het allemaal beter worden..... we'll see.
Het probleem met zo'n moloch als KPN is dat ze de realiteit kwijt raken. Net zoals veel politici.quote:
[..]
Bedrijven kunnen moeite doen hun termen te versimpelen. Als daarna nog blijkt dat 80% van de klanten er geen tiet van snapt, dan zou ik een Glock tegen mijn keel planten...
Ze zitten de hele dag in hun stoffige kantoor te beredeneren wat zou kunnen werken en wat niet. Maar dat schiet niet op.
Serieus, als politici eens een handjevol bekende weblogs zouden lezen, dan staan daar vaak goede oplossingen bij.
Dat doen ze ook. Toen KPN een nieuw type modem introduceerde was dat er een met gekleurde aansluitpoorten en kabels met dezelfde kleur stekkers. Groen in groen, geel in geel, retesimpel allemaal.quote:
[..]
Bedrijven kunnen moeite doen hun termen te versimpelen. Als daarna nog blijkt dat 80% van de klanten er geen tiet van snapt, dan zou ik een Glock tegen mijn keel planten...
Daar gaat het toch niet om? Het gaat om de keuzes die men moet maken in de hoop de juiste helpdeskmedewerker aan de lijn te krijgen.quote:
[..]
Dat doen ze ook. Toen KPN een nieuw type modem introduceerde was dat er een met gekleurde aansluitpoorten en kabels met dezelfde kleur stekkers. Groen in groen, geel in geel, retesimpel allemaal.
Wat ik hier zie is een slecht systeem om de klanten de juiste kant op te sturen. Aan de hand van de postcode + huisnummer moet je zo de klantgegevens kunnen vinden en de persoon kunnen vertellen wát ze hebben en vervolgens naar de goede lijn sturen.quote:
[..]
Niet geboren KPN, ik ben inmiddels twee drieletterbedrijven verder
De mensen die je bij een internethelpdesk aan de lijn krijgt zijn over het algemeen niet de mensen die er affiniteit mee hebben (want die bellen niet of een stuk minder). Genoeg klanten die niet weten wat voor abonnement ze hebben. Ik werkte daar voor internet en bellen via VOIP in een pakket. Mensen hebben een probleem met de telefoon en bellen de telefoonstoringsdienst, terwijl ze bij mij moesten zijn. E-mail werkt niet? Zelfde verhaal, maar dan kwamen ze bij alleen ADSL uit. Vervolgens moesten ze doorverbonden worden naar de juiste afdeling, omdat ze een verkeerde keuze had gemaakt.
Natuurlijk zijn er ook gevallen van fouten die het bedrijf zelf maakt, maar naar mijn inschatting vallen die in het niet bij de hoeveelheid fouten die de klanten maken.
De klant mag zelf ook wel wat moeite doen maar bij een product wat meer dan 100 jaar(bellen) bestaat en er is opeens een nieuwe variant die niet tastbaar is...tja...dan kun je verwachten dat er onduidelijkheid is.
Ze hebben de 'termen' van het modem versimpeld. Om even aan te geven dat ze er wel echt mee bezig zijn.quote:Op vrijdag 4 november 2011 21:13 schreef Cobra4 het volgende:
[..]
Daar gaat het toch niet om? Het gaat om de keuzes die men moet maken in de hoop de juiste helpdeskmedewerker aan de lijn te krijgen.
Net zo'n versimpeling als bij computeren. Veel deskundigen vinden dat de Graphical User Interface een verarming van het IT-wereldje is...quote:
[..]
Ze hebben de 'termen' van het modem versimpeld. Om even aan te geven dat ze er wel echt mee bezig zijn.
In de jaren 80 misschien...quote:
[..]
Net zo'n versimpeling als bij computeren. Veel deskundigen vinden dat de Graphical User Interface een verarming van het IT-wereldje is...
Daarom hebben ze geëxperimenteerd met een menselijk doorschakelsysteem. Je kreeg iemand aan de lijn die wat korte vragen stelde en je daarna doorverbond. Maar ook dat stuitte op weerstand... Ik vind het ook niet heel raar dat er wel eens mensen bij een verkeerde afdeling uitkomen, maar dat is niet per se een vooropgezet plan van een kwaadaardig bedrijf dat alleen maar zoveel mogelijk geld uit de klant wil persen.quote:
[..]
Wat ik hier zie is een slecht systeem om de klanten de juiste kant op te sturen. Aan de hand van de postcode + huisnummer moet je zo de klantgegevens kunnen vinden en de persoon kunnen vertellen wát ze hebben en vervolgens naar de goede lijn sturen.
De klant mag zelf ook wel wat moeite doen maar bij een product wat meer dan 100 jaar(bellen) bestaat en er is opeens een nieuwe variant die niet tastbaar is...tja...dan kun je verwachten dat er onduidelijkheid is.
een goedenavond allen jawel, 21:00 < nu < 22:00 -> bedtijd 
Hoi en doei!quote:
Het lijkt wel een aflevering van de TV Kantine
Nog nooit meegemaakt dat ik de verkeerde keus had gemaakt bij zo'n menu, meestal zit er toch wel een 'overig' bij. Die neem ik dan vaak als ik het niet zeker weet en wordt dan altijd prima geholpen.
Dat van 't draaiboek moet nog maar waar blijken. Er is ooit een zaak geweest over Ford die zogenaamd een gevaarlijk model niet wilde vervangen omdat dat meer geld zou kosten dan de rechtszaken die ze zouden krijgen -> er zou een interne memo daarover zijn uitgelekt. Later is gebleken dat a. dat model helemaal niet gevaarlijker was dan andere auto's en b. die memo heel wat anders bleek te zijn.
Dat wordt dan toch ook gedaan als blijkt dat ze de verkeerde afdeling hebben gekozen? Tim zegt toch dat ze worden doorverbonden?quote:
Wat ik hier zie is een slecht systeem om de klanten de juiste kant op te sturen. Aan de hand van de postcode + huisnummer moet je zo de klantgegevens kunnen vinden en de persoon kunnen vertellen wát ze hebben en vervolgens naar de goede lijn sturen.
Ik vind dus dat er te veel geklaagd wordt.
Klacht: kostte 4 euro ipv 0 euro.
Ander vraagje voor de telefoonnerds hier: any reason dat een htc wildfire s zo goedkoop is als nu bij wehkamp? 208 euro, terwijl je voor veel andere smartphones 500 euro betaalt.
Tweehonderd euro voor een telefoon.
Wat ben ik blij dat ik er nog niet zo mee verwend ben dat ik per se een smartphone nodig heb. Af en toe denk ik wel eens dat het handig zou zijn als ik internet bij de hand heb, maar ik doe het voorlopig nog even zo. Over een tijd zal ik er ook wel aan moeten geloven.Maar het fascinerend hoe snel je verwend raakt ja
Nu heb ik het gevoel dat het het leven van sommigen beheerst. Ik zou nooit zo afhankelijk willen zijn, maar dat ben ik natuurlijk al. Lang leve Google (maps).
volgens mij is dat beetje het basic instapmodel, relatief langzame processorquote:
Wyccie
Ander vraagje voor de telefoonnerds hier: any reason dat een htc wildfire s zo goedkoop is als nu bij wehkamp? 208 euro, terwijl je voor veel andere smartphones 500 euro betaalt.
Hm, ik denk dat ik daar wel mee kan leven... ik ga toch ook geen grote internetbundel erbij nemen. Mail lezen moet toch lukken lijkt mequote:
[..]
volgens mij is dat beetje het basic instapmodel, relatief langzame processor
Het is ondertussen ook bedtijd
Nighty night Mee eens. Ik was ooit bij Minolta Camera Benelux de helpdesk (ja, dat was pionieren: ik was de enige) toen we met digitale producten begonnen (pakweg 1995-96 of zo). Als een helplijn gratis is (en dat was bij Minolta het geval) dan bellen mensen met de meest onbenullige vragen - het kost immers toch niets. Een lage prijs per minuut werpt toch een lichte drempel op voor dat soort vragen (die meestal ook gewoon in de handleiding te vinden zijn), en laten we wel zijn: 10 ct per minuut is 6 euro per uur. Dat is in de verste verte niet kostendekkend, laat staan dat je eraan verdient.quote:
http://en.wikipedia.org/wiki/Ford_Pinto
Ik vind dus dat er te veel geklaagd wordt.
ga zelf ook eens naar de binnenkant van mijn oogleden kijken
Je brengt me op een idee. Maar weinig kans in dit gat op deze tijd.quote:
Dienstmededeling: ik heb trek in een kroket.
ja fuck.quote:
Dienstmededeling: ik heb trek in een kroket.
hier danquote:
[..]
Je brengt me op een idee. Maar weinig kans in dit gat op deze tijd.
Onbekend daar?quote:
Geldt overal, volgens mij. Ik heb zelf in Ierland gewoond en ik kan me nog herinneren dat ik werkelijk snakte naar een nieuwe haring.quote:
Ach kijk, de usual suspect als het op Nederlandse lekkernijen aankomt
Gister kon ik toch zweeeren dat ik kaassouflés kon ruiken en ik blijf er maar over dromen!quote:
Ach kijk, de usual suspect als het op Nederlandse lekkernijen aankomt
Neequote:
In het geheeeel nietIn Nederland bliefte ik nooit nooit haring. Nu opeens welquote:
[..]
Geldt overal, volgens mij. Ik heb zelf in Ierland gewoond en ik kan me nog herinneren dat ik werkelijk snakte naar een nieuwe haring.
En paling
hoe verder in de video hoe beter
ik heb hier smakelijk om gelachen toen ik m eergisteren zagquote:
OMG
hoe verder in de video hoe beter
Werktijd?
En nu eerst een bakkie.
Dat heb ik al op. Eieren met spek.quote:
Goed plan, en een stevig ontbijtje
Sorryquote:
Jaaa doeiii nu heb ik honger en niks hartigs in de buurt en ik durf niet naar het benzine station te lopen nu
aub:quote:
Wat een semi waardeloze avond
mogguh Ik heb die hier nog nooit gezien. toch eens beter zoeken.quote:
ja die ja mijn lievelings. van andere merken smaakt het half zo lekker niet.
Wat een semi waardeloze avond
Geen feestjes oid?
Mogguh Red.quote:
nopequote:
[..]
Ik heb die hier nog nooit gezien. toch eens beter zoeken.
Geen feestjes oid?
goedemorgen
Als je goede ogen hebt kun je het artikel hier lezen: http://www.volkskrant.nl/vk-online/VK/20111105___/VKN02_002/#originalquote:
maar zelfs met 400% zoom hebben ze het nog mooi vaag weten houden
[ Bericht 19% gewijzigd door Its-Jojo-4you op 05-11-2011 08:20:50 ]
Dat kunnen de meesten hier niet lezenquote:
http://forum.fok.nl/topic/1688400/6/50#103988198
.[ Bericht 22% gewijzigd door Bart op 05-11-2011 10:04:26 ]
Oh ja.quote:
[..]
Dat kunnen de meesten hier niet lezen
Pas maar op voordat MM boos wordt omdat je verkapt loopt te patsen met je crewrechtenquote:
..De rest wordt hier wel heengestuurd!quote:
En die foto's moeten niet op de rest van het forum komen, alle andere mensen kopen die krant maar lekker
Hé, jij hier?quote:
[..]
De rest wordt hier wel heengestuurd!
Dan gaan ze weg.quote:
[..]
De rest wordt hier wel heengestuurd!
quote:
Nu heb ik het weer gedaan zeker.
Maare, leuk stukje!
Nee hoorquote:
[..]
Nu heb ik het weer gedaan zeker.
Maare, leuk stukje!
. Boehoeeeee Fok in de krant. 
quote:
Stomme hormonen, zit te janken om dat artikel.
Geniaalquote:
Ahhhh....quote:
Stomme hormonen, zit te janken om dat artikel.
Gaat het verder nog goed met je?
knuffelquote:
Stomme hormonen, zit te janken om dat artikel.
http://www.volkskrant.nl/(...)page002_article1.jpg
Ja, heb gister goed nieuws gehad. Met m'n bloedsuiker is niets mis en ik mag weer terug naar de verloskundige en hoef dus niet verplicht in het ziekenhuis te bevallen. Gister ook een groeiecho gehad en alles zat mooi op het gemiddelde. Beentjes iets langer, maar nog wel mooi tussen de lijnen. Vind alleen dat de baby net een alien lijkt op die echo-foto's.quote:
Aaah Soempie
Gaat het verder nog goed met je?
En het kan al goed gekke bekken trekken. Nog 4,5 week werken.
Hou je me op de hoogte? Las in het andere topic dat je maandag een afspraak hebt. De deur niet uit zonder verwijzing hoor!
quote:Op zaterdag 5 november 2011 12:15 schreef lubje25 het volgende:
Deze is prima te lezen, althans bij mij.
http://www.volkskrant.nl/(...)page002_article1.jpg
goed om te horen dat het thuis mag Soempie
Oh dat wist ik dan weer nietquote:
Ik lees net in het algemene topic dat het artikel niet gepost mag worden. Bart en Cobra zitten niet op te letten.
Die vergeet ik helemaal.quote:
heb je een VK abo of staat er een link op de site? Als dat eerst zo is hebben ze maar een matige afschermingquote:
Ik ben geen mod in MEN.quote:
Ik lees net in het algemene topic dat het artikel niet gepost mag worden. Bart en Cobra zitten niet op te letten.
Ik heb m uit de muziek SC.quote:
[..]
heb je een VK abo of staat er een link op de site? Als dat eerst zo is hebben ze maar een matige afscherming
Nee want stel je voor dat de verkoop van de VK nu compleet instort omdat de Fokkers hier zelf een artikel postenquote:
Ik lees net in het algemene topic dat het artikel niet gepost mag worden. Bart en Cobra zitten niet op te letten.
Maar andere krantenartikelen mogen natuurlijk wel.
Niets mis met gastmodden. Zou vaker moeten gebeuren.quote:
Mij maakt het niet uit.quote:
[..]
Nee want stel je voor dat de verkoop van de VK nu compleet instort omdat de Fokkers hier zelf een artikel posten
Maar andere krantenartikelen mogen natuurlijk wel.
Nee dat weet ik maar het is weer zo'n achterlijke fok-regelquote:
Eensch. Maar dat is best wel afhankelijk van het subforum. In sommige is het een no-go en in anderen geen probleem. Maar in eerste instantie zijn de eigen mods daarvoor verantwoordelijk.quote:
[..]
Niets mis met gastmodden. Zou vaker moeten gebeuren.
En hier in de SC is het natuurlijk helemaal niet nodig. Een mooie zelfregulerende SC.
Absoluutquote:
[..]
Eensch. Maar dat is best wel afhankelijk van het subforum. In sommige is het een no-go en in anderen geen probleem. Maar in eerste instantie zijn de eigen mods daarvoor verantwoordelijk.
En hier in de SC is het natuurlijk helemaal niet nodig. Een mooie zelfregulerende SC.
Maar soms zie ik echt ENORME bagger en dat blijft dan 3 dagen staan terwijl er 4 modjes hebben gepost. Die hadden er allang een gastslot op kunnen zetten want pure bagger.
Ik zelf ben best terughoudend met gastmodden. Maar bij een eerste post van een spamuser of mocht ik een topicreport zien, dan kijk ik wel even en grijp ik indien nodig wel in.quote:
[..]
Absoluut
Maar soms zie ik echt ENORME bagger en dat blijft dan 3 dagen staan terwijl er 4 modjes hebben gepost. Die hadden er allang een gastslot op kunnen zetten want pure bagger.
Vandaag eindelijk een whisky distilleerderij bezocht, Yamazaki.
V.w.b. de ontvangst, de tour en de 'afterparty' kunnen ze de Schotten soms nog wat leren. Alleen het aanbod in de shop was niet veel, helaas...
Kan nu officiëel geen tempel meer zien, een wel geboekte tempeltocht morgen naar Narra laten we schieten...
Wat zijn nu de plannen voor morgen? En wanneer ben je weer terug in NL?
Hoi mama...quote:
MM
Wat zijn nu de plannen voor morgen? En wanneer ben je weer terug in NL?
Morgen naar de zoo in Kyoto en misschien naar de maiko-/geisha wijk. Afgelopen week ook geweest, raar gezicht om ze 'in het wild' daar op straat te treffen, als je mazzel hebt en dat hadden we. Foto's maken is alleen not done dan. Heb alleen foto's van achteren...
Over een week ben ik weer in NL, eerst nog naar Tokyo en Nagano...
Fotos mag je hier eigenlijk ook niet maken op de wallenquote:
[..]
Hoi mama...
Morgen naar de zoo in Kyoto en misschien naar de maiko-/geisha wijk. Afgelopen week ook geweest, raar gezicht om ze 'in het wild' daar op straat te treffen, als je mazzel hebt en dat hadden we. Foto's maken is alleen not done dan. Heb alleen foto's van achteren...
Over een week ben ik weer in NL, eerst nog naar Tokyo en Nagano...
Heb hetzelfde met Boedha's, ze komen m'n neus uit hier. Heb niks met religie, dus dat zie ik sowieso al niet en het interesseert me ook niet...quote:
Dat heb ik ook met kerken en musea, op een gegeven moment wordt het een overdosis en kan je er maar beter mee ophouden.
Ja vooral met kerken heb ik dat.quote:
Dat heb ik ook met kerken en musea, op een gegeven moment wordt het een overdosis en kan je er maar beter mee ophouden.
Nee, maar je respecteert hier meer dan in NL en vaak hebben ze een soort van chaperone's bij zich. Kijken is OK, kieken niet...quote:
[..]
Fotos mag je hier eigenlijk ook niet maken op de wallen
Voorbeeld: Vanavond had iemand haar paraplu bij de kaartjesmachine van de metro vergeten. Komen we ruim 2 uur later terug, hing 'ie er gewoon nog...
Ja het is jammer dat dat hier niet kan.quote:
[..]
Nee, maar je respecteert hier meer dan in NL en vaak hebben ze een soort van chaperone's bij zich. Kijken is OK, kieken niet...
Voorbeeld: Vanavond had iemand haar paraplu bij de kaartjesmachine van de metro vergeten. Komen we ruim 2 uur later terug, hing 'ie er gewoon nog...
Als toerist vind ik de architectuur nog wel mooi en ik hou van foto's in de kerk maken door het mooie licht wat je er soms hebtquote:
[..]
Ja vooral met kerken heb ik dat.
WTF
Juistquote:
[..]
Als toerist vind ik de architectuur nog wel mooi en ik hou van foto's in de kerk maken door het mooie licht wat je er soms hebt
Maar na een aantal kerken ben ik dat dus ook wel zat
Het is hier af en toe best wel eng om te constateren wat een enorme verschillen er qua moraal en verantwoordelijkheidsgevoel zijn tussen Japan en NL. Hoewel ik van sommige dingen hier echt niets begrijp. Buigen naar klanten die je hun rug al hebben toegekeerd bijvoorbeeld. Geen hond die het nog ziet...quote:
[..]
Ja het is jammer dat dat hier niet kan.
Om dat kind te straffen? Ik zeg dit: http://en.wikipedia.org/wiki/M%C3%BCnchausen_syndrome_by_proxyquote:
moeder breekt botten baby als straf
WTF
Maar jij ziet dat ze dat doen. En dan weet je de volgende keer dat ze dat ook bij jou doen(een vorm van respect) En andere mensen(hun collegas, baas etc) zien dat ook. Dus dat snap ik dan wel.quote:
[..]
Het is hier af en toe best wel eng om te constateren wat een enorme verschillen er qua moraal en verantwoordelijkheidsgevoel zijn tussen Japan en NL. Hoewel ik van sommige dingen hier echt niets begrijp. Buigen naar klanten die je hun rug al hebben toegekeerd bijvoorbeeld. Geen hond die het nog ziet...
Oyasumi nasai...
Nou, dan weet ik volgende keer als ik zo'n persoon spreek dat er misschien wat schijnheiligheid is.
Ze buigen ook al tig keer als je nog in de winkel bent en iets gekocht hebt. 'Arigato gozaimasu' (heel erg bedankt) tien keer er bij en dat respect is dan wel duidelijk genoeg, lijkt me.quote:
[..]
Maar jij ziet dat ze dat doen. En dan weet je de volgende keer dat ze dat ook bij jou doen(een vorm van respect) En andere mensen(hun collegas, baas etc) zien dat ook. Dus dat snap ik dan wel.
Het is m.i. soms wat overdone...
"Haha kuttoeristen hebben weer eens teveel betaald"quote:
Ik vraag me dan af wat ze denken terwijl ze dat doen.
quote:
[..]
"Haha kuttoeristen hebben weer eens teveel betaald"
werkenquote:
Griepen.quote:
Waar ga je over zeiken?quote:
Griep.quote:
Heb zelfs mijn witte tape on mijn hand vervangen door Knox paars
http://www.monmouthcolleg(...)y/bronze-turkey.aspx
Ah ok. Griepen over de griep.quote:
Ja ik ben het nu wel een beetje zatquote:
Breien.quote:
En jij?
net het onderdeel Ben&Jerry ijs eten afgesloten
Grieken boos over Duits voorstel
05 nov. 2011, 17:44
Griekse hôteliers zijn boos over een brief die zij van de Duitse touroperator TUI hebben ontvangen. De reisonderneming eist het recht op hotelrekeningen in de nieuwe munt te betalen als Griekenland de euro afschaft.
Volgens sommige deskundigen zouden reizen naar Griekenland voor mensen uit de resterende eurozone 60 procent goedkoper kunnen worden als Athene een nieuwe eigen zwakke munt invoert.
Een Griekse hôteliersvereniging heeft laten weten dat geen enkel hotel bereid is te tekenen voor de eis van TUI.
Dat is de 11de pas.quote:
???quote:
quote:
Eeeeh:quote:
Remember, remember...the 5th of November
Nee. Meneer Fawkes heeft er niks mee te maken.quote:
Remembrance Day.
Aangezien het vandaag 5 november is heeft GF er alles mee te makenquote:
[..]
Nee. Meneer Fawkes heeft er niks mee te maken.
Remembrance Day.
Ja er zit maar 2 seconden tussen onze postsquote:
Dan moet je vooral niet Tokyo Story (Tôkyô monogatari) kijken. Wat heb ik me toen lopen ergeren aan dat overdreven beleefde/onderdanige.quote:
Ze buigen ook al tig keer als je nog in de winkel bent en iets gekocht hebt. 'Arigato gozaimasu' (heel erg bedankt) tien keer er bij en dat respect is dan wel duidelijk genoeg, lijkt me.
Het is m.i. soms wat overdone...
Zin in noodle soup.
Lees topic titel.
Lees OP.
Dan:
http://bp.uuuploads.com/h(...)lafane-studios-5.jpg
Nicequote:
mooie stukjes pompoenkunst
http://bp.uuuploads.com/h(...)lafane-studios-5.jpg
[ afbeelding ]
volk? mogguh Vandaag familie-dag gepland
lekker naar zo'n kinderparadijs, vanmiddag beetje opruimen in huis als Jair slaapt, en dan later vandaag een boswandeling 
Daar is het inderdaad wel lekker weer voor.
een kwakkelzomer, zodat het niet erg is dat ik elke dag aan het klussen ben (niet te warm), en dan een heerlijke nazomer voor de verhuizing en wat familie-tijd over 20 minuten zit er weer 7 uur tussen ons in
quote:
Geweldig toch
Gaan jullie elke keer naar het zelfde bos?
PM svp als je wil komen, en voor het adres
Vorige keer naar het Amsterdamse Bos, vandaag naar een ander deel van het bos, we proberen inderdaad niet elke keer hetzelfde te doen.quote:
Gaan jullie elke keer naar het zelfde bos?
Vanwaar de vraag?
Ik probeer te bedenken welke bossen je allemaal in de buurt hebt.quote:
[..]
Vorige keer naar het Amsterdamse Bos, vandaag naar een ander deel van het bos, we proberen inderdaad niet elke keer hetzelfde te doen.
Vanwaar de vraag?
Veel
Spanderswoud, Diemerbos, Gaasperpark. Keuze genoeg inderdaad.quote:
Binnen een kwartier met de auto te bereiken?
Veel
Ik ga zometeen maar eens vrouwlief wakker maken met een kopje thee, en dan ontbijten.
Vrees dat ik het die dag niet ga redden. Have fun en succes met jullie nieuwe huisje!!quote:
Voor iedereen trouwens: op zaterdag 19 november house-warming bij ons! Vanaf 17:30 verzamelen, avondeten en gezelligheid
PM svp als je wil komen, en voor het adres
Bokbierproeverij vanmiddag. Maar eerst komen mijn ouders en broer bij me lunchen Welke staan er op het programma, weet je dat?quote:
Ik ben vrij vandaag
Weet ik niet, dat is nog een verrassing. Zal vanavond of morgen wel ff posten welke het waren.quote:
[..]
Welke staan er op het programma, weet je dat?
Ik ben benieuwd!quote:
[..]
Weet ik niet, dat is nog een verrassing. Zal vanavond of morgen wel ff posten welke het waren.
op zich een leuk autootje, mocht ik me ooit een derde of vierde auto kunnen veroorloven dan zal ik er eens naar kijken
Oh, dan lopen er wat sites achter in de prijsquote:
de spyder zit boven de 85k
op zich een leuk autootje, mocht ik me ooit een derde of vierde auto kunnen veroorloven dan zal ik er eens naar kijken
De linkt post ze rond 1950 via twitter.
de boxter is er vanaf 68000quote:
[..]
Oh, dan lopen er wat sites achter in de prijs
bijna etenstijd, alvast een goedenavond allen Dan kijk jij die zeker via het internet en niet via Comedy Central?quote:
In de nieuwste aflevering van Chuck hebben ze iemand ontvoerd die Wesley Sneijder heet
Ik snap niks van Comedy Central. Soms zie ik 3 dezelfde afleveringen in 1 week.
Prima te eten, kan alleen maar beter worden als ik volgende keer ook ei en bacon in huis heb:
Vooral die tube Zaanse doet 't 'mquote:
N.a.v. de japan pics van MM zojuist een eerste poging gedaan tot het maken van okonomiyaki.
Prima te eten, kan alleen maar beter worden als ik volgende keer ook ei en bacon in huis heb: