abonnement bol.com Unibet Coolblue
pi_99066218


Vorige delen
Topicreeks: LIF: H&M

Andere H&M topics
Versace for H&M
H&M Conscious Collection
Lanvin voor H&M #2
Lanvin voor H&M
Shiatzy Chen for H&M
H&M opent grootste filiaal van Nederland op de Dam
H&M herfst 2010 Lookbook [First look]
H&M opent Monki-winkel in Amsterdam
H&M hysterie: ware aard van vrouwen tijdens shoppen
The Garden Collection by H&M
H&M lente collectie 2010
Sonia Rykiel lingeriecollectie voor H&M
Jimmy Choo doet H&M
Matthew Williamson voor H&M
Celebs wearing H&M
Tokio, in de rij bij H&M voor Comme des Garçons
Comme des Garçons meets H&M
Roberto Cavalli for H&M #2
Roberto Cavalli for H&M
H&M lanceert Kylie-collectie in China
COS, nieuwe keten van H&M
Viktor & Rolf for H&M [9 nov. in store, 13 nov. online]
Miuccia Prada doet H&M
H&M Solange Azagury-Partridge
Stella McCartney for H&M
Elio Fiorucci for H&M
H&M by Karl Lagerfeld

Veelgestelde vragen

Je eigen model samenstellen, zo weet je altijd of dat ene mooie kledingstuk jou wel staat…waar kan ik dat vinden?
De pasmodule is te vinden via de hoofdpagina hm.com onder 'Fashion' en door op 'Fashion studio' te klikken.

Kun je dingen toevoegen of annuleren aan je bestelling indien die nog niet geleverd is?
Toevoegen: plaatsen in de kassamand, vervolgens het bestelproces doorlopen.
Annuleren: aantal op 0 zetten en uitvoeren waarna de bestelling is geannuleerd. Een toevoeging geplaatst vijf dagen na de originele bestelling kan gezien worden als een losse bestelling.

Een vraagje; heb net besteld en kwam er daarna ineens achter dat ik nergens de kortingscode in heb kunnen vullen! Waar staat dat normaal? Erg jammer dat ik nu de 10% misloop. Er stond bij stap 1 boven dat je dit bij stap 2 aan kon geven maar heb net nog een keer gecheckt en ik kan dat niet vinden!! Grrrrrrr...
Je kunt je bestelling nog annuleren.
- Mijn pagina,
- nog niet geleverde artikelen,
- aantal op 0 zetten,
- uitvoeren.
Vervolgens bestelling opnieuw uitvoeren. Kortingscode voor stap 1 invullen.

Wat betekent 'Voorgemelde zending niet aangetroffen: manco... Zwolle'?
Dan is de bestelling nog in Zweden, of onderweg naar Nederland.

Hoe lang duurt het ongeveer vanaf het moment dat het in behandeling is genomen tot de levering?
In behandeling houdt in dat ze bij H&M de spullen zijn aan het verzamelen en inpakken. Pas als er onderweg staat, dan kun je het pakketje volgen met track&trace. Het is niet echt te voorspellen hoe lang het gaat duren. Soms heb je het binnen drie dagen soms duurt een meer dan een week.

Mijn zending is vandaag gesorteerd in het sorteercentrum in Zwolle. Betekent dat dan dat ik het morgen in huis heb?
Ja.

Nog even een vraagje voor de ervaren bestellers, als een paar dingen later worden geleverd en je wilt de rest al meteen hebben, dan hoef je toch geen twee keer de verzendkosten te betalen, of wel?
Nee.

Eerst stond er dat mijn bestelling begin januari zou worden geleverd. Nu zie ik ineens bij mijn pagina dat het pas half januari wordt geleverd, terwijl alles gewoon wel op voorraad was. Hoe kan dat?
Mogelijk
- is de betaling van je vorige bestelling nog niet binnen, of
- is je retourzending nog niet aangekomen in Zweden, of
- is het een combinatie van deze 2 dingen.
M.a.w. je zit momenteel boven je limiet.

Kun je ook terugsturen als het niet bevalt en krijg je je geld dan terug?
Je kunt het terugsturen als je het aan huis bezorgt krijgt, maar dan moet je het wel bij het postkantoor afgeven. Je hoeft pas te betalen als je je bestelde artikelen houdt. Als je niks houdt hoef je alleen een euro te betalen voor retourkosten, verzendkosten vervallen dan. Als je dingen terugstuurt maar ook dingen zelf houdt, moet je wèl verzendkosten erbij betalen. Staat allemaal op de factuur die je bij je bestelling ontvangt.

Ik heb een deel van mijn bestelling binnen gekregen, maar er zitten wat dingen bij die niet passen. Hebben jullie ervaring met het terugbrengen naar de winkel?
Je kan het gewoon terug brengen naar elke H&M winkel. Je krijgt koopbedrag (- de kortingen e.d.) dan op een tegoedkaart die een jaar geldig is. (maar als je die na bijvoorbeeld twee maanden gebruikt is die weer een jaar geldig). De pakbon meenemen en de zakjes waar het kledingstuk inzat.

Als je spullen retour wilt sturen, kun je die dan afgeven op het postkantoor?
Klopt! En als je een maandfactuur hebt verrekenen ze het daarmee.

Vraagje, ik heb online iets besteld en wil het retourneren. Dit kan bij mijn Kialapunt. Hoe lever je het dan in? Kun je het in een willekeurige zak of envelop doen? Of kan het in de doos waar het in zat?
Gewoon in de doos waar het in zat + de retourneer-sticker erop plakken. Eventueel als je niet met een grote doos over straat wilt lopen, kan je het in een normale zak doen.

Ik heb mijn bestelling teruggestuurd en wat ik wil ruilen ingevuld op de bon. Weet iemand hoe lang het ongeveer duurt voordat ik het zal ontvangen?
De klantenservice vertelde mij dat het circa een/twee weken duurt voordat je retourpakket is verwerkt in Zweden. En dan moeten de nieuwe items dus nog weer worden opgestuurd.

Kortingscodes

Kortingscodes zijn beperkt combineerbaar... Je kunt niet twee kortingscodes invullen die beide een percentage korting bieden. Je kunt wel een percentage combineren met een korting in de vorm van een vast bedrag.

Disclaimer: H&M controleert dit, als je een code niet persoonlijk hebt gekregen, loop je de kans dat je korting of gehele bestelling wordt geannuleerd en je account wordt geblokkeerd.
pi_99066278
Laatste reactie:

quote:
0s.gif Op dinsdag 5 juli 2011 12:21 schreef CherryLips het volgende:
Oh da's mooi, als je je bestelling splitst omdat er iets pas eind augustus leverbaar is, mag je tegenwoordig wel twee keer verzendkosten betalen.
Artikelen met verschillende levertijden

Als de artikelen die je hebt besteld verschillende levertijden hebben, kun je er voor kiezen een deel van de bestelling te ontvangen of alles tegelijk. Als je eerst een deel wilt ontvangen, sturen we je de rest van de bestelling zodra deze artikelen leverbaar zijn. Je hoeft verder niets te doen en er worden geen extra bezorgkosten in rekening gebracht.

Als je je bedenkt en besluit dat je artikelen die nog niet zijn verstuurd niet meer wilt, kun je ze gewoon uit je shoppingbag halen door naar Mijn H&M te gaan of door de Klantenservice te bellen op 0900-1988 ( 7,5 cent per gesprek, excl. kosten mobiele telefoon)

-

Ik hoef nooit dubbel te betalen dan hoor? Gewoon 1 keer, ook als ze het gewoon op aparte levertijden bezorgen.
pi_99066535
quote:
0s.gif Op dinsdag 5 juli 2011 14:56 schreef koekjesmonsterrr het volgende:
Laatste reactie:

[..]

Artikelen met verschillende levertijden

Als de artikelen die je hebt besteld verschillende levertijden hebben, kun je er voor kiezen een deel van de bestelling te ontvangen of alles tegelijk. Als je eerst een deel wilt ontvangen, sturen we je de rest van de bestelling zodra deze artikelen leverbaar zijn. Je hoeft verder niets te doen en er worden geen extra bezorgkosten in rekening gebracht.

Als je je bedenkt en besluit dat je artikelen die nog niet zijn verstuurd niet meer wilt, kun je ze gewoon uit je shoppingbag halen door naar Mijn H&M te gaan of door de Klantenservice te bellen op 0900-1988 ( 7,5 cent per gesprek, excl. kosten mobiele telefoon)

-

Ik hoef nooit dubbel te betalen dan hoor? Gewoon 1 keer, ook als ze het gewoon op aparte levertijden bezorgen.
Ik hoefde dat eerst ook nooit, maar als ik er nu voor kies voor deelleveringen, wordt er voor het tweede deel ook 4,90 verzendkosten bijgegooid.
Tap tap tap
  † In Memoriam † dinsdag 5 juli 2011 @ 15:04:53 #4
43556 miss_dynastie
pi_99066622
quote:
0s.gif Op dinsdag 5 juli 2011 15:02 schreef CherryLips het volgende:

[..]

Ik hoefde dat eerst ook nooit, maar als ik er nu voor kies voor deelleveringen, wordt er voor het tweede deel ook 4,90 verzendkosten bijgegooid.
Ik heb ook de indruk dat het veranderd is inderdaad, bij mij stond er ineens ook 4,90 bij al dacht ik eerst dat het kwam door het artikel dat eruit gegooid was, maar nu ik het me bedenk was het daarvoor ook al....
pi_99066655
quote:
0s.gif Op dinsdag 5 juli 2011 15:02 schreef CherryLips het volgende:

[..]

Ik hoefde dat eerst ook nooit, maar als ik er nu voor kies voor deelleveringen, wordt er voor het tweede deel ook 4,90 verzendkosten bijgegooid.
Dat had ik vorige week ook opeens, maar ik zie nu dat die 4.90 weer weg is..
pi_99066669
Oh shit nou is mijn prachtige post /lijst verdwenen in de kelders van LIF. :') Ik wilde er nog over kunnen kwijlen terwijl ik erop wachtte, mehhh
pi_99066773
quote:
0s.gif Op dinsdag 5 juli 2011 15:05 schreef moneyfornothing het volgende:

[..]

Dat had ik vorige week ook opeens, maar ik zie nu dat die 4.90 weer weg is..
Ja, nu is zijn de verzendkosten weggehaald, bij de tweede deellevering staat nu 0 . Maar dat deelleveren is ook nog een beetje vaag, want nu heb ik een deellevering die volgende week moet komen, en in de tweede deellevering zitten een artikel van eind juli en eentje van eind augustus. Pleur die van juli dan bij elkaar?
Tap tap tap
pi_99067056
Oh oke, apart. Dat ze dat dan steeds aanpassen.
  dinsdag 5 juli 2011 @ 15:37:30 #9
311159 Mutsefluts
Call me Karl.
pi_99067928
Raar, die wisselende verzendkosten. Bij mijn zonet geleverde deellevering (die stiekem gewoon enorm was) stond heel groot: lev. kosten: ¤ GRATIS, alsof ik alleen hoofdletters begrijp :P

Ik had weer een monsterbestelling, en ik hou baggerweinig! Goed voor m'n portemonnee, want ik hou minder dan ik nog aan tegoed open had staan! Het tofste is de jurk van Wateraid, die wonderbaarlijk genoeg ook normale vrouwen goed staat :D O+

Grootste tegenvaller: DE Wateraid bikini:

Ik had hem voor de zekerheid in 36 én 38 besteld, maar echt, wat een ramp. Er zit een soort vulling in die je er niet uit kan halen, waardoor hij m'n toch niet heel grote borsten plet. Ik kreeg er een heel raar soort upper-boob van, ook in 38. Ik ben echt niet rijkelijk bedeeld, heb 70B/70C, afhankelijk van de winkel, dus I was like ;( En het broekje was ook al veuls te klein. Ik voelde me even heul dik ;(

Had wel weer een hele leuke postbode, die vol verwondering naar de enorme doos keek en vroeg of ik toevallig illegale Zweden het land in smokkelde :P
pi_99068072
Oh die jurk staat je prachtig!!! Stom van die bikini, die wou ik ook graag maar als ie zo naar valt dan laat maar :{ dit leek me dr nou net een voor als je niet zo'n ultiem strak en mager figuurtje hebt en die amper schaamheuvelbedekkende bikini's waar H&M patent op lijkt te hebben je niet staan. Bummer.
pi_99069537
Ik had die jurk ook binnen gekregen, maar vond em zoooo groot! Jou staat ie goed, mag ik vragen hoe lang je bent en welke maat je hebt genomen?
I wonder if the stars sign, the life that is to be mine. - Enya
  dinsdag 5 juli 2011 @ 16:38:02 #12
311159 Mutsefluts
Call me Karl.
pi_99070419
Ben 1.66m, heb hem in maat 36 gehouden. Valt bij mij op m'n knie. Net boven m'n borsten had 'ie ietsjes strakker gemogen, maar hij zit bij m'n middel en middenrif echt perfect :)

Het is wel een soort fifities model, de rok loopt best wijd uit doordat er een soort overslag in zit. Daar moet je van houden. Which I do, dit wordt echt m'n favoriete jurkje deze zomer, hij heeft zelfs zakken! O+
pi_99070708
Ik vind dat echt leuk die fifties achtige jurkjes die ze nu doen. Veel flatterender dan die nare shirtjurkjes. Dat jurkje waar we het in het vorige topic over hadden van dat dikke satijn heeft trouwens ook zakken O+ van mij mogen ze nog wel tien van zulke maken, echt te gek!
pi_99072040
bestelling is er en alles mag blijven O+

Heb alleen een andere jeans gekregen fit Now limited edition, moest boyfriend zijn :? ook is de gekregen jeans veel donkerder en de naad is anders dan op de afbeelding heb ik t idee maar hij zit wel mooi en lekker (en passende jeans en ik zijn een dramacombi dus hij mag gewoon blijven en prijs van de andere was 19.95 dus deze is vast niet snel goedkoper
verder:

en ook de donkerdere kleur

pi_99073344
Ik wil ook sokken kopen maar de verzendkosten zijn duurder dan wat ik wil :')
pi_99075304
quote:
0s.gif Op dinsdag 5 juli 2011 17:35 schreef vault_tec het volgende:
Ik wil ook sokken kopen maar de verzendkosten zijn duurder dan wat ik wil :')
je kan toch pas vanaf 19 euro bestellen? knap als je verzendkosten hoger zijn dan 19 euro
Dus zeg maar lekker niks, ik luister toch niet!
pi_99076578
Wel als je bijbesteld om aan die ¤19,- te komen en het dan sowieso weer terug gaat sturen natuurlijk :')
pi_99076834
quote:
0s.gif Op dinsdag 5 juli 2011 17:35 schreef vault_tec het volgende:
Ik wil ook sokken kopen maar de verzendkosten zijn duurder dan wat ik wil :')
Koop ze dan in de winkel.

Wel apart trouwens...een paar maanden geleden viel het me op dat ik opeens 5 euro verzendkosten moest betalen bij een deellevering. Toen werd hier, ik dacht zelfs door meerdere personen, gezegd dat dat altijd al zo was.
En nu wordt er verbaasd gereageerd op die 5 euro. Wat natuurlijk ook terecht is, aangezien het in hun eigen voorwaarden anders staat (wat ik ook al had aangehaald toen de site vernieuwd werd).

[ Bericht 29% gewijzigd door wyccie op 05-07-2011 19:04:16 ]
pi_99077238
quote:
0s.gif Op dinsdag 5 juli 2011 18:58 schreef wyccie het volgende:

[..]

Koop ze dan in de winkel.

Wel apart trouwens...een paar maanden geleden viel het me op dat ik opeens 5 euro verzendkosten moest betalen bij een deellevering. Toen werd hier, ik dacht zelfs door meerdere personen, gezegd dat dat altijd al zo was.
En nu wordt er verbaasd gereageerd op die 5 euro. Wat natuurlijk ook terecht is, aangezien het in hun eigen voorwaarden anders staat (wat ik ook al had aangehaald toen de site vernieuwd werd).
Ik heb de boel nog een paar keer gesplitst en bij elkaar gemikt en toen waren de verzendkosten verdwenen :')
Tap tap tap
pi_99077358
Mijn bestelling was ook gesplitst en ik ging even kijken voor de verzendkosten... Is de ene helft al in behandeling genomen :9
Bij de nalevering staat trouwens gewoon 0 euro bij verzendkosten *opluchting*
pi_99082121
quote:
0s.gif Op dinsdag 5 juli 2011 15:37 schreef Mutsefluts het volgende:
Raar, die wisselende verzendkosten. Bij mijn zonet geleverde deellevering (die stiekem gewoon enorm was) stond heel groot: lev. kosten: ¤ GRATIS, alsof ik alleen hoofdletters begrijp :P

Ik had weer een monsterbestelling, en ik hou baggerweinig! Goed voor m'n portemonnee, want ik hou minder dan ik nog aan tegoed open had staan! Het tofste is de jurk van Wateraid, die wonderbaarlijk genoeg ook normale vrouwen goed staat :D O+ [ afbeelding ]
Wow, mooi, laat ik die snel nog bij mn bestelling gooien :') , ik twijfelde eerst.
  dinsdag 5 juli 2011 @ 21:05:58 #22
242120 Danielle83
Don’t dream it, be i
pi_99082741
quote:
0s.gif Op dinsdag 5 juli 2011 17:35 schreef vault_tec het volgende:
Ik wil ook sokken kopen maar de verzendkosten zijn duurder dan wat ik wil :')
Haha dan is het beter om naar de winkel te gaan ;)
pi_99085991
Ik laat m'n bestelling even nog een keer zien (er is wat aan gewijzigd, morgenochtend ga ik er nog wat dingen bijgooien ook)

(ik vind de mouwen zo leuk hiervan!)(hopen dat dit een beetje fijne shirtjes zijn)(hier ben ik vooral benieuwd naar)
(en naar deze ook!)

dit komt er nog bij (morgen als het goed is):


Wat een hoop :@
pi_99087552
Ik heb dat jurkje wat jij in het wit hebt besteld in het paars in mn bestelling zitten en de handtas in dezelfde kleur ook. Ik hoop zo dat die mooi zijn in het echt O+

Bij mij komt er echt een belachelijk grote bestelling aan nu :@ iets van 30 items ofzo? wel veel sale, maar dat pakket is denk ik huuuge en komt vast net als ik een midweekje weg ben....
  dinsdag 5 juli 2011 @ 22:32:42 #25
240052 NouMooiNiet
what's in a name...
pi_99088551
Die racerback tops zijn echt 3x niks! Ik heb ze zonder uit de verpakking te halen weer teruggestuurd.

Je had toch ook dat zwaluwvestje erin staan? Ik heb die gehouden, stond heel leuk (vooral op een wit shirt)!
"Without music, life would be a mistake." - Friedrich Nietzsche
abonnement bol.com Unibet Coolblue
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')