WvdL | dinsdag 29 maart 2011 @ 15:36 |
Situatie schets: telemarker belde vraag: houdt u van puzzels vriendin antwoord: ja vraag: wilt u een vrijblijvende proef abbo? vriendin antwoord: nee. 3 maanden later: betalingsherinnering van 65 euro voor het abbo. Wij actie ondernemen, want geen abbo geaccepteerd. We krijgen terug een telefoongesprek (audio fragment) waarop die 'ja' (van of mijn vriendin van lezen/puzzelen houdt) steeds geknipt en geplakt is ![]() Volgens de herinnering zouden we ook het product als een welkomstmail hebben moeten ontvangen, wat nooit gebeurd is. Hierdoor konden wij natuurlijk heel toevallig ook niet vrijblijvend opzeggen in de 14 dagen na ontvangst.(dit zou begin februari gebeurd zijn) Wij dus bellen, word mijn vriendin gewoon letterlijk afgesnauwd; betalen zullen we aldus hun. Ondertussen wij contact op genomen met onze rechtsbijstand. Volgens die persoon zijn we zelf wssnlijk vergeten dat we het weg zouden hebben gegooid (wtf klantenservice). Maar we zouden dus een aangetekende brief moeten schrijven volgens hun dat het niet klopt etc. De persoon beweerde wel dat het bedrag te klein zou zijn om voor rechter te komen. Mijn vragen zijn als volgt: 1. Stel dat ik dus nooit zou betalen, wie bepaald dan of ik wel niet moet betalen volgens de wet? hier kreeg ik namelijk geen duidelijk antwoord op. 2. Na wat onderzoek kwam ik erachter dat we niet de enigen zijn die met dit bedrijf te maken heeft. http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=29&t=62732 Ze zijn dus als sinds 2008 actief, hoe kunnen zulke bedrijven 'legaal' bestaan? (heeft namelijk een kvk, adres etc etc) edit: link in vraag 1 werkte niet naar behoren... [ Bericht 1% gewijzigd door WvdL op 29-03-2011 15:44:57 ] | |
Sam-x | dinsdag 29 maart 2011 @ 15:37 |
Gewoon nooit bij zo'n gesprek het woord ''ja'' of ''oke'' gebruiken! | |
PiRANiA | dinsdag 29 maart 2011 @ 15:38 |
1 - Het bedrijf, maar die gaan voor zo'n bedrag geen zaak beginnen 2 - Omdat niemand nog een zaak tegen hun is begonnen denk ik... | |
WvdL | dinsdag 29 maart 2011 @ 15:42 |
klopt, ik kap ze ook gewoon altijd af met "geen intresse, doei" Waarschijnlijk mijn vriendin nu ook ![]() Maar dan nog is het gewoon niet koosjer. want een audio expert maakt zo gehakt van dat geknip en geplak in een audio file. Staan ook voorbeelden op het forum van mensen die gewoon nooit gebeld zijn. | |
WvdL | dinsdag 29 maart 2011 @ 15:46 |
Dank je voor je antwoorden. kortom, Justitia houdt gewoon de hoofd in het zand aangezien er wel een paar melding hebben gedaan van oplichting bij de politie. | |
AlphaOmega | dinsdag 29 maart 2011 @ 15:48 |
Gewoon altijd vragen of ze het geluid van een dood fototoestel kennen... | |
jitzzzze | dinsdag 29 maart 2011 @ 15:48 |
Goede tip, lekker op tijd ook ![]() OT, ik zou niets doen. Als de opname overduidelijk geknipt en geplakt is zeker. | |
gebruikersnaam | dinsdag 29 maart 2011 @ 15:49 |
hebben ze ook vermeld van te voren dat het gesprek opgenomen is ? Anders mag dat bestandje nooit bij een rechtzaak worden meegenomen | |
PiRANiA | dinsdag 29 maart 2011 @ 15:51 |
http://www.iusmentis.com/(...)s/#opnemengesprekken | |
WvdL | dinsdag 29 maart 2011 @ 15:58 |
Het probleem is dat het hele audio fragment in elkaar 'geknutseld' is. Echte gesprek: vraag: houdt u van puzzels vriendin antwoord: ja vraag: wilt u een vrijblijvende proef abbo? vriendin antwoord: nee. afronden gesprek, ophangen. Audio fragment: vind u het prima dat we dit opnemen: ja bent u er mee akkoord dat het vandaag xxxxx is?: ja u gaat dus akkoord dat u een proef abbo wilt op x en u na ontvangst van eerste levering 2 weken kosteloos kunt opzeggen en daarna een halfjaar abbo wordt van 65 euro per halfjaar: ja Ok prima hartelijk dank en tot ziens: ja + (slecht verstaanbaar half wegknipte geluid) einde audio fragment. | |
Ciske- | dinsdag 29 maart 2011 @ 16:00 |
Niet betalen, lijkt me dat zij moeten bewijzen dat je een abbo hebt afgesloten. Als een onafhankelijke instantie dat moet gaan bepalen zal die (neem ik aan) kijken naar het audiofile en of daarmee geknoeid is. | |
De_Rikster | dinsdag 29 maart 2011 @ 16:02 |
Dat hebben ze gedaan, aan jou te bewijzen dat het niet klopt dan toch? | |
Weltschmerz | dinsdag 29 maart 2011 @ 16:03 |
Sowieso raken telemarketeers helemaal in de war als je op willekeurige momenten in hun verhaal er een 'nee' tussendoor gooit. | |
Ciske- | dinsdag 29 maart 2011 @ 16:05 |
Zou ik een beetje de omgekeerde wereld vinden. Ik zou nu per aangetekende brief laten weten dat er nooit een abbonnement geaccepteerd is en dat je dus ook niet betaald. Als zij er dan een 'zaak' van maken omdat ze toch het geld willen krijgen moeten zij toch eerst aantonen dat er überhaupt iets afgesloten is (wat dus niet het geval is). | |
WvdL | dinsdag 29 maart 2011 @ 16:08 |
ik ga absoluut ook niet betalen, dat staat al buiten kuif. Het verbaasd mij gewoon hoe lang en makkelijk(?) zulke bedrijven kunnen blijven bestaan. Ik ga gewoon ook een aangetekende brief sturen die dezelfde strekking heeft als de mail uit de volgende post: http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?p=1036925#p1036925 oftewel: ze kunnen niet bewijzen dat ze me daadwerkelijk het ontvangst 'geschenk' hebben gestuurd, dus die 14 dagen opzegtermijn is nooit ingegaan. of: komt het ooit tot een rechtszaak dan wordt oa die audio bestand zwaar 'vernietigd' door een onafhankelijke audio expert kortom: komt het zover dan zullen zij geen wettelijke poot hebben om op te staan. Het is alleen jammer dat zulke bedrijven bestaan en zoveel ellende bezorgen bij de gewone burgers. | |
themole | dinsdag 29 maart 2011 @ 16:08 |
Ja, maar dan hebben ze als bewijs dat "fragment" en dan mag jij bewijzen dat dat bewijs niet klopt. | |
WvdL | dinsdag 29 maart 2011 @ 16:12 |
Als ik kan horen dat er aan geknutseld is. zou ik als het toch gewoon op een rechtszaak kunnen laten aansturen mochten ze dat willen (zie reactie van pirania in de 2e reactie) Want in de rechtszaak kan ik toch een onafhankelijk expert er naar laten luisteren en er de geldigheid van kunnen vragen? Verwacht je dat het oplichtersbedrijf er vertrouwen in heeft dat de expert het bestand als authentiek gaat verifiëren? | |
Inlognaam | dinsdag 29 maart 2011 @ 16:23 |
Welja, nog even 8 euro voor een aangetekende brief er tegenaan gooien. Ga moeite doen voor dat soort bedrijven. Ik zou ze doodzwijgen. | |
Weltschmerz | dinsdag 29 maart 2011 @ 16:39 |
Als je zeker weet dat ermee geknoeid is kun je ook gewoon aangift van oplichting doen. | |
Alicey | dinsdag 29 maart 2011 @ 16:45 |
1. De rechter. Wanneer jij zelf steeds weigert te betalen, zal het bedrijf de zaak voor de rechter moeten brengen om betaling af te kunnen dwingen. 2. Goede vraag. Mogelijk omdat moeilijk te bewijzen valt dat er iets strafbaars gebeurt. | |
Weltschmerz | dinsdag 29 maart 2011 @ 17:51 |
Wat ze waarschijnlijk niet zullen doen. Het lijkt mij dat hun verdienmodel is gebaseerd op het feit dat mensen zich laten intimideren door een incassobureau. Misschien dat ze nog hopen op verstekveroordelingen. Als er in het bandje geknipt is dan lijkt mij dat een listige kunstgreep, wat maakt dat er van oplichting sprake zal zijn. Ik heb het zelf ook wel eens gehad dat ik een voorbehoud had gemaakt bij een telefonische verkoop, en toen had ik geen wettelijke bedenktijd want het was zakelijk en niet als consument, en ik vertrouwde de organisatie waarvan het kwam, maar dat bleek niet terecht. Heel gedoe allemaal, u zit er aan vast blablabla, uiteindelijk het bandje opgestuurd gekregen en teruggemaild met op welke seconde van het voorbehoud blijkt. Maar als ze dan met dat bandje gaan kloten.... [ Bericht 19% gewijzigd door Weltschmerz op 29-03-2011 17:56:25 ] | |
Maanvis | dinsdag 29 maart 2011 @ 18:05 |
ze hebben een adres, de oplossing lijkt me duidelijk. Ga er heen en spreek dreigende taal of sla de boel kort en klein. | |
Alicey | dinsdag 29 maart 2011 @ 18:22 |
Dat ook, inderdaad. Dat zonder meer, maar er zal ook voldoende bewijs voor moeten zijn en ik denk dat maar weinig mensen de moeite nemen om daar aangifte van te doen, zodat het balletje niet echt gaat rollen... Dat laatste maakt het wel bizar ja. ![]() | |
Alicey | dinsdag 29 maart 2011 @ 18:23 |
Op dat adres ligt misschien alleen een stapeltje post in een verder leeg pand. ![]() | |
Snapcount2 | dinsdag 29 maart 2011 @ 18:27 |
Ik vind dit eigenlijk wel een goede suggestie. | |
dreamzk | dinsdag 29 maart 2011 @ 18:31 |
Voor zo'n klein bedrag is het een beetje overdreven om een expert in te huren. Als er duidelijk is dat er met het bandje is gekloot zal de rechter al kunnen beslissen dat het niet geldig is. Om zo'n expert bij de zaak te krijgen kost veel tijd en veel geld, wat niet echt proportioneel is voor 65e. | |
Fred | dinsdag 29 maart 2011 @ 18:37 |
Hoe kunnen ze nou een abbo afsluiten als ze niet eens om een adres vragen? Hoe krijg jij überhaupt een rekening dan? | |
Fred | dinsdag 29 maart 2011 @ 18:57 |
Haar naam wordt ook niet genoemd in het fragment btw | |
WvdL | dinsdag 29 maart 2011 @ 21:14 |
dit is van nog voor we onszelf in het bel-me-niet register hadden gezet. Blijkbaar is haar adres + telefoonnummer + naam ergens(?) in een database terecht gekomen en hadden een periode dat we dagelijks werden gebeld. Sterker nog, in het audio gesprek wordt zelfs haar email adres genoemd als contact medium, terwijl die in het daadwerkelijke gesprek nooit genoemd is. Blijkbaar hadden ze alle data voorhand al. | |
TallMan | dinsdag 29 maart 2011 @ 21:36 |
Kun je een deel van dat geluidsfragment uploaden (zonder email adres/persoonlijke data zeg maar) zodat we kunnen horen hoe duidelijk er geknipt is? | |
Fred | woensdag 30 maart 2011 @ 00:21 |
Nogmaals, je bent niet duidelijk, wordt in het fragment nou wel of niet de naam van je vriendin+adres genoemd? Zoals je het nu post is het fragment de naam van je vriendin+adres niet te horen. Als dat inderdaad zo is, dan sta een stuk sterker in je zaak | |
Five_Horizons | woensdag 30 maart 2011 @ 00:25 |
Ik weet niet welke RVP je hebt, maar dat het niet voor de rechter komt, wil niet zeggen dat ze er dan ook maar niets mee zouden kunnen doen. In dit soort gevallen is het voor je verzekering meestal het goedkoopst om dat bedrag voor je te betalen om er vanaf te zijn. (en dat valt dan ook onder de dekking, meestal) | |
Alicey | woensdag 30 maart 2011 @ 08:20 |
Maar waarom zou je dat willen? ![]() | |
dikke_donder | woensdag 30 maart 2011 @ 08:40 |
Dit laten ze niet voor de rechter komen. Mocht het fout gaan dan schieten ze zich in hun eigen voet met zo een rechtzaak. Ik denk dat ze het bij de 'klanten' proberen door te drukken zodat ze uiteindelijk opgeven en betalen. Wat is het product eigenlijk wat ze verkopen aan de telefoon? | |
Viking84 | woensdag 30 maart 2011 @ 08:42 |
Wat een rotzakken. Ik zou er echt naartoe gaan en ze even de waarheid vertellen, geloof ik ![]() | |
Detroit | woensdag 30 maart 2011 @ 09:48 |
De klachten over het desbetreffende bedrijf, Editie Enigma, zijn op het internet ook niet bepaald mals. Echt een zeer discutabele manier van zakendoen. | |
WvdL | woensdag 30 maart 2011 @ 10:18 |
Dan begreep ik je even verkeerd: Naam wordt wel genoemd, adres niet Als je met RVP rechtsbijstand verzekering bedoeld, dat is DAS. Zoals alicey al zegt; ik zit er niet echt op te wachten dat de verzekering het gewoon afkoopt want dan geven zij juist toe aan zulke praktijken. het gaat me niet zozeer om het bedrag. Misschien dat ik later wel even het audio file online zet als ik een manier kan vinden om de prive gegevens er redelijk uit te filteren. | |
Viking84 | woensdag 30 maart 2011 @ 10:20 |
Als meer mensen klagen op de fora van Kassa en Radar sta je een stuk sterker! | |
Maanvis | woensdag 30 maart 2011 @ 10:21 |
Een jerrycan benzine leeggooien en de fik er in! | |
Alicey | woensdag 30 maart 2011 @ 11:20 |
Waarschijnlijk heb je de boefjes daar niet mee.. | |
tehoef | woensdag 30 maart 2011 @ 11:46 |
ooit iets van die puzzelzooi ontvangen van hun? | |
Catbert | woensdag 30 maart 2011 @ 11:50 |
Dit soort bedrijven hopen gewoon dat jij het de moeite niet vind er werk van te maken en om van het gezeur af te zijn maar gewoon betaalt. De enige manier om ze aan te pakken is harder terug te slaan. Oftewel: aangifte doen, en een kopie van de aangifte samen met een brief waarin je uitlegt dat je met vertrouwen de rechtzaak tegemoed ziet aangetekend opsturen. | |
WvdL | woensdag 30 maart 2011 @ 11:50 |
Op radar forum was wel een persoon die er 10km vanaf woonde er heen is gegaan, schijnt dat er vaak wel minimaal 1 persoon aanwezig is van editie enigma, maar nooit een 'verantwoordelijke' ![]() nee, nooit iets ontvangen anders hadden we ons nog kunnen afmelden namelijk. Heb ze net de volgende mail gestuurd:
| |
Alicey | woensdag 30 maart 2011 @ 11:51 |
Waarom zou je er zoveel geld en moeite in steken? Een normale brief terug sturen dat de geluidsopname die gestuurd is niet overeenstemt met de inhoud van het gesprek is voldoende. Laat hen dan maar naar de rechter stappen als ze nat willen gaan. | |
Alicey | woensdag 30 maart 2011 @ 11:53 |
Ik zou minder lange e-mails schrijven WvdL. Verder niet suggereren dat je naar de rechter gaat. Als zij geld willen hebben, moeten zij naar de rechter. Het is dus voldoende om te melden dat je niet gaat betalen en met belangstelling uitkijkt naar een rechtzaak. | |
Catbert | woensdag 30 maart 2011 @ 11:54 |
Zoveel moeite is dat niet? Aangifte doen doe je online, zo'n brief opstellen is ook een half uurtje werk. | |
WvdL | woensdag 30 maart 2011 @ 11:54 |
Jep, want er zijn meerdere aangiftes gedaan, waar blijkbaar niks mee gedaan is. Daar heb je opzich een goed punt. Maar volgens mij het wel duidelijk in ieder geval dat ze niet makkelijk bij mij wat krijgen. | |
Hukkie | woensdag 30 maart 2011 @ 11:55 |
Die mail komt van het TrosRadar forum, en de persoon die hem daar had verzonden was daarna van het gezeik af. Hopen dat dat voor TS ook geldt. | |
Alicey | woensdag 30 maart 2011 @ 11:55 |
Ik weet leukere dingen te doen in een half uurtje. ![]() | |
Catbert | woensdag 30 maart 2011 @ 11:57 |
Tja, ik doe 't liever in een keer goed dan dat je dan gezeik krijgt dat ze die brief of e-mail nooit ontvangen hebben. Dan ben je al snel meer tijd kwijt. | |
WvdL | woensdag 30 maart 2011 @ 11:57 |
klopt, heb het wel aangepast naar mijn situatie. | |
Hukkie | woensdag 30 maart 2011 @ 12:00 |
Nu kijken of je ook de standaard 'miscommunicatie'-mail terug krijgt. | |
WvdL | woensdag 30 maart 2011 @ 12:31 |
helaas, niet de standaard miscommunicatie mail gekregen ![]() Wel een andere 'standaard' template. Onder het mom van nu is het bedrag niet zoveel en je bent er daarnaa gelijk vanaf. Ik ga gewoon terug mailen in de volgende context: "Volgens mij hebt u mijn mail niet gelezen, want wij hebben niks ontvangen en ik verzocht om ontvangstbewijs, welke u nu niet levert. Ik zie me dan ook geheel niet genoodzaakt om u enigszins ook maar iets te betalen en zie graag een rechtszaak met interesse tegemoet." Moet ik nog wel even in een mooi jasje gieten. | |
Alicey | woensdag 30 maart 2011 @ 12:37 |
LOL grappig dat ze het zo blijven proberen. Wellicht simpelweg een mailtje terug dat er naar jouw mening, zoals eerder aangegeven, geen overeenkomst is en er derhalve ook geen verplichting om iets te betalen is. Ze zullen nog wel een poosje e-mails en brieven blijven sturen, maar dat kun je gewoon allemaal ter kennisgeving aannemen. Waarschijnlijk gunnen ze je niet het plezier om een dagvaarding in ontvangst te nemen. ![]() | |
123hopsaflops | woensdag 30 maart 2011 @ 13:22 |
je ziet graag een rechtszaak met interesse tegemoet? | |
WvdL | woensdag 30 maart 2011 @ 13:30 |
Dat was even een kladblokje. Heb het geheel anders verwoord in mijn reactie terug. Had geen zin om een uitgebreidere mail te schrijven. | |
Alicey | woensdag 30 maart 2011 @ 13:36 |
Dit zou wel uitgelegd kunnen worden als een impliciete bevestiging dat je met hen een overeenkomst had die o.a. inhield dat je op proef wat artikelen zou krijgen. Ik zou eerder er vooral helder in zijn dat er geen overeenkomst is. | |
WvdL | woensdag 30 maart 2011 @ 13:45 |
hmm, ik had het idee dat het dan vooral een welles/nietus spel zou worden. Nu kan ik me 'wettelijk' indekken dacht ik zo. Zou je misschien een voorbeeld kunnen geven hoe jij het gedaan zou hebben? | |
Fred | woensdag 30 maart 2011 @ 13:49 |
Dan is m.i. Geen overeenkomst, voor het afsluiten van een abo ligt het voor hand om ook het adres op te nemen. Alles terugsturen en niet betalen. | |
Alicey | woensdag 30 maart 2011 @ 13:53 |
| |
WvdL | woensdag 30 maart 2011 @ 13:59 |
Dat ziet er inderdaad ook wel goed uit Alicey. Mochten ze toch nog doorgaan dan zal ik ze dat ook nog even onder de aandacht brengen. Vooralsnog hoop ik uiteraard niks meer van ze te horen ![]() | |
weg_16042013_01 | woensdag 30 maart 2011 @ 14:06 |
Waarom ga je met die lui in discussie? Als zij idd het telefoongesprek hebben ge-edit, dan moet je aangifte doen bij de pliesie. | |
weg_16042013_01 | woensdag 30 maart 2011 @ 14:16 |
Als ze stoppen met aanmaningen sturen, heb je inderdaad je eigen hachje gered. Je morele plicht om aangifte te doen van een oplichtersclubje heb je dan nog steeds niet gedaan, waardoor je deze gasten gewoon hun gang laat gang. Vrij zwakjes | |
Weltschmerz | woensdag 30 maart 2011 @ 14:21 |
Gaarne kreeg ik door u bevestigd dat de door u toegestuurde geluidsopname een weergave van het telefoongesprek is waarin de overeenkomst mondeling zou zijn gesloten, graag met naam en ondertekend. Ik herinner mij het gesprek namelijk heel anders, en indien dat er niet aan ligt dat u zich schuldig heeft gemaakt aan een strafbaar feit door het manipuleren van deze audio-opname, zal ik in plaats van het doen van aangifte hiervan beter een bekwaam psychiater kunnen bezoeken. Ik zou het op prijs stellen wanneer u mij middels een bevestiging helpt met het maken van die keuze. |