R&P Relaties & Psychologie
Heb je relatieproblemen, of zit je in een diep psychologisch gat? Stort hier je hart uit, en heb steun aan de reacties van anderen.
We moesten een script voor klachtenafhandeling volgen etc. Heel irritant als iemand je voor van alles uitmaakt en jij een lijstje moet afwerken met gericht gestelde vragen......quote:Op maandag 20 december 2010 23:46 schreef Yuki het volgende:
[..]
Ik dacht dat scripts vooral voor outbound waren.
Ik ben idd wel blij dat er nog enige creativiteit in mijn gesprekken mag zitten. Scripts lijken me heel kut
Stansfield: I like these calm little moments before the storm. It reminds me of Beethoven.
Mathilda: I am already grown up, I just get older.
Mathilda: I think we'll be OK here, Leon.
Winnaar Josh Holloway Award 2009 en Remy Bonjasky Award 2009
Mathilda: I am already grown up, I just get older.
Mathilda: I think we'll be OK here, Leon.
Winnaar Josh Holloway Award 2009 en Remy Bonjasky Award 2009
Trustequote:
Stansfield: I like these calm little moments before the storm. It reminds me of Beethoven.
Mathilda: I am already grown up, I just get older.
Mathilda: I think we'll be OK here, Leon.
Winnaar Josh Holloway Award 2009 en Remy Bonjasky Award 2009
Mathilda: I am already grown up, I just get older.
Mathilda: I think we'll be OK here, Leon.
Winnaar Josh Holloway Award 2009 en Remy Bonjasky Award 2009
Damn... Klachtafhandeling is bij ons een brief aanmaken in een speciaal systeem. Enige formele daaraan is dat ik toestemming moet hebben van een senior voor ik een klacht aanmaak.quote:Op maandag 20 december 2010 23:47 schreef mr_anonimous het volgende:
[..]
We moesten een script voor klachtenafhandeling volgen etc. Heel irritant als iemand je voor van alles uitmaakt en jij een lijstje moet afwerken met gericht gestelde vragen......
♥ || Baby catcher in training || ♥
Nee hoor, inbound kan ook script hebben.... schijtirritant...quote:
[..]
Ik dacht dat scripts vooral voor outbound waren.
Ik ben idd wel blij dat er nog enige creativiteit in mijn gesprekken mag zitten. Scripts lijken me heel kut
Vooral die bij mijn laatste werkgever.... dat ging echt nergens over
Dit account is niet meer in gebruik.
Wij hebben natuurlijk wel standaardzinnen voor een aantal dingen, maar het gesprek mag ik grotendeels gewoon naar eigen inzicht voeren.quote:
[..]
Nee hoor, inbound kan ook script hebben.... schijtirritant...
Vooral die bij mijn laatste werkgever.... dat ging echt nergens over
We zijn geen robots
♥ || Baby catcher in training || ♥
Ik zat op een helpdesk. Mensen bellen dan al vaak gefrustreerd en dan moet jij via gericht gestelde vragen mensen proberen te kalmeren en te helpen. Dat lukte mij dus meestal niet door die prefab vragen te stellen.(Heeft het probleem zich al eerder voorgedaan? Heeft u een rare handeling verricht waardoor het probleem optrad?) Waardoor mijn responsetime te lang duurde en het servicelevel van de afdeling naar beneden ging enzo. Heel Amerikaans!quote:
[..]
Damn... Klachtafhandeling is bij ons een brief aanmaken in een speciaal systeem. Enige formele daaraan is dat ik toestemming moet hebben van een senior voor ik een klacht aanmaak.
Stansfield: I like these calm little moments before the storm. It reminds me of Beethoven.
Mathilda: I am already grown up, I just get older.
Mathilda: I think we'll be OK here, Leon.
Winnaar Josh Holloway Award 2009 en Remy Bonjasky Award 2009
Mathilda: I am already grown up, I just get older.
Mathilda: I think we'll be OK here, Leon.
Winnaar Josh Holloway Award 2009 en Remy Bonjasky Award 2009
Ja. Afhandeltijd wordt bij ons ook bijgehouden.quote:
[..]
Ik zat op een helpdesk. Mensen bellen dan al vaak gefrustreerd en dan moet jij via gericht gestelde vragen mensen proberen te kalmeren en te helpen. Dat lukte mij dus meestal niet door die prefab vragen te stellen.(Heeft het probleem zich al eerder voorgedaan? Heeft u een rare handeling verricht waardoor het probleem optrad?) Waardoor mijn responsetime te lang duurde en het servicelevel van de afdeling naar beneden ging enzo. Heel Amerikaans!
Ik geloof dat ik gemiddeld 460 sec mag doen over het hele proces van de telefoon opnemen tot aantekening maken in het dossier
♥ || Baby catcher in training || ♥
Vrienden 
Goed, ik heb nu wel ruzie met zijn vrouw, maar een goede vriend rijdt speciaal om via schiphol vanaf arnhem naar zwolle
Ps, moet de ns een keer vertraging hebben...
Pps amsterdammers
Arrogante ras-amsterdammer bij het loket met zijn typische amsterdamse 'humor'... bom erop
Goed, ik heb nu wel ruzie met zijn vrouw, maar een goede vriend rijdt speciaal om via schiphol vanaf arnhem naar zwolle
Ps, moet de ns een keer vertraging hebben...
Pps amsterdammers
Arrogante ras-amsterdammer bij het loket met zijn typische amsterdamse 'humor'... bom erop
omgquote:
Vrienden
Goed, ik heb nu wel ruzie met zijn vrouw, maar een goede vriend rijdt speciaal om via schiphol vanaf arnhem naar zwolle
Ps, moet de ns een keer vertraging hebben...
Pps amsterdammers
jij hebt echt een trip from hell he? 
♥ || Baby catcher in training || ♥
Daarom vond ik het niks ben niet zo'n mannetje van voorgekauwde regels. Ieder mens is anders en vraagt om een andere benadering.quote:
[..]
Ja. Afhandeltijd wordt bij ons ook bijgehouden.
Ik geloof dat ik gemiddeld 460 sec mag doen over het hele proces van de telefoon opnemen tot aantekening maken in het dossier
Stansfield: I like these calm little moments before the storm. It reminds me of Beethoven.
Mathilda: I am already grown up, I just get older.
Mathilda: I think we'll be OK here, Leon.
Winnaar Josh Holloway Award 2009 en Remy Bonjasky Award 2009
Mathilda: I am already grown up, I just get older.
Mathilda: I think we'll be OK here, Leon.
Winnaar Josh Holloway Award 2009 en Remy Bonjasky Award 2009
Watskeburt?quote:Op maandag 20 december 2010 23:56 schreef stbabylon het volgende:
Vrienden
Goed, ik heb nu wel ruzie met zijn vrouw, maar een goede vriend rijdt speciaal om via schiphol vanaf arnhem naar zwolle
Ps, moet de ns een keer vertraging hebben...
Pps amsterdammers
Het is een gemiddelde. En ik zal er (zeker in het begin) wel boven zitten.quote:
[..]
Daarom vond ik het niks ben niet zo'n mannetje van voorgekauwde regels. Ieder mens is anders en vraagt om een andere benadering.
Uit mijn competentietest voor ik uitgenodigd werd voor gesprek kwam ook naar voren dat ik uitstekend scoor op klantvriendelijkheid en een stukje minder op commercieel inzicht
♥ || Baby catcher in training || ♥
maar dan koudquote:Op maandag 20 december 2010 23:57 schreef Yuki het volgende:
[..]
omg
Even een bloemetje voor haar kopen doet wonderen.quote:
Vrienden
Goed, ik heb nu wel ruzie met zijn vrouw, maar een goede vriend rijdt speciaal om via schiphol vanaf arnhem naar zwolle
Geen fan van Max Tailleur zo te horen?quote:Ps, moet de ns een keer vertraging hebben...
Pps amsterdammers
Stansfield: I like these calm little moments before the storm. It reminds me of Beethoven.
Mathilda: I am already grown up, I just get older.
Mathilda: I think we'll be OK here, Leon.
Winnaar Josh Holloway Award 2009 en Remy Bonjasky Award 2009
Mathilda: I am already grown up, I just get older.
Mathilda: I think we'll be OK here, Leon.
Winnaar Josh Holloway Award 2009 en Remy Bonjasky Award 2009
Ik heb me inmiddels verzoend met het feit dat ik een horecaman ben....quote:
[..]
Het is een gemiddelde. En ik zal er (zeker in het begin) wel boven zitten.
Uit mijn competentietest voor ik uitgenodigd werd voor gesprek kwam ook naar voren dat ik uitstekend scoor op klantvriendelijkheid en een stukje minder op commercieel inzicht
Stansfield: I like these calm little moments before the storm. It reminds me of Beethoven.
Mathilda: I am already grown up, I just get older.
Mathilda: I think we'll be OK here, Leon.
Winnaar Josh Holloway Award 2009 en Remy Bonjasky Award 2009
Mathilda: I am already grown up, I just get older.
Mathilda: I think we'll be OK here, Leon.
Winnaar Josh Holloway Award 2009 en Remy Bonjasky Award 2009
top toch?quote:
[..]
Ik heb me inmiddels verzoend met het feit dat ik een horecaman ben....
♥ || Baby catcher in training || ♥
Ach ik ben blij dat ik nu een horecabaan heb die op normale uren is en in de weekenden vrij ben. Door het nachtwerk ben ik een groot deel van mijn vriendenkring uit het oog verloren en dat zorgde er voor dat ik een aantal jaar in andere sectoren heb geprobeerd te werken.quote:
Stansfield: I like these calm little moments before the storm. It reminds me of Beethoven.
Mathilda: I am already grown up, I just get older.
Mathilda: I think we'll be OK here, Leon.
Winnaar Josh Holloway Award 2009 en Remy Bonjasky Award 2009
Mathilda: I am already grown up, I just get older.
Mathilda: I think we'll be OK here, Leon.
Winnaar Josh Holloway Award 2009 en Remy Bonjasky Award 2009
Contours, fuckin' groovy! *danst door kamer 
Aut viam inveniam, aut faciam
There he goes. One of God's own prototypes. A high-powered mutant of some kind never even considered for mass production. Too weird to live, and too rare to die.
There he goes. One of God's own prototypes. A high-powered mutant of some kind never even considered for mass production. Too weird to live, and too rare to die.
1,5 uur ongeveer.quote:Op maandag 20 december 2010 23:59 schreef Yuki het volgende:
[..]
Damn
Hoe lang nog voor je eindelijk thuis bent?
Bos bloemen... Neh fles wijn, zij moet nu een vriendin naar huis brengen en daardoor moet ze nuchter blijven
