Metabo boorhamer na 3 weken defect

quote:

Op maandag 13 december 2010 15:18 schreef nielsgeode het volgende:
En jawel, de machine geeft weer dezelfde klachten als voor de eerste reparatie. De boorhamer wordt wéér opgestuurd en wéér gerepareerd.

Heerlijk zo'n Metabo!

Klinkt alsof je een rottig exemplaartje hebt... Vervanging eisen. Kan hoor.

Tenzij je 'm natuurlijk al tot fucking machine hebt omgebouwd of zo, dan zou ik dus idd vermoeden dat het aan het gebruik ligt....

lees dit topic eens door
Problemen met Hi - defect toestel

de oplossing bij dergelijke leveranciers is simpel. Stapeltje A4-tjes beprinten in grote letter met wat je daadwerkelijk van ze vind en deze geheel kosteloos onder alle ruitewissers van alle auto's in de ruime omgeving van toolmax schuiven.

Het lost niet direct je probleem op, maar het lucht wel op.

quote:

Op maandag 13 december 2010 18:40 schreef delpit het volgende:
de oplossing bij dergelijke leveranciers is simpel. Stapeltje A4-tjes beprinten in grote letter met wat je daadwerkelijk van ze vind en deze geheel kosteloos onder alle ruitewissers van alle auto's in de ruime omgeving van toolmax schuiven.

Het lost niet direct je probleem op, maar het lucht wel op.

Ja, en dan weet je in ieder geval zeker dat het een week of 6 langer gaat duren voor je hem terug hebt.

quote:

Ja, en dan weet je in ieder geval zeker dat het een week of 6 langer gaat duren voor je hem terug hebt.

de timing van deze actie dient natuurlijk zorgvuldig gekozen te worden. Evenals de mate van detail en herleidbaarheid naar een specifieke klant.

Zaterdag tussen 11 en 14 uur als de zaak op zijn volst is op zeer respectvolle, maar besliste toon je klacht deponeren (bij voorkeur elke half uur of zo) is ook een hele aardige. Vragen naar de bedrijfsleider en zo.

quote:

Op maandag 13 december 2010 16:04 schreef Sessy het volgende:
Tenzij je 'm natuurlijk al tot fucking machine hebt omgebouwd of zo, dan zou ik dus idd vermoeden dat het aan het gebruik ligt....

In de letterlijke zin des woords?
Dan wil die gezichten van Toolmax wel eens zien als TS die ter reparatie aanbiedt

Valt wel mee, r_one had 't goed begrepen

Maar wat ik natuurlijk bedoel is, als je er niks geks mee doet (industrieel gebruiken terwijl het voor huisgebruik is, onderwater boren, drastisch iets aan veranderen) moet het niet zo zijn dat zo'n ding zo snel en veel breekt.

Het is altijd maar bijzonder, men koopt "iets" waar techniek inzit. Auto, router, smartphone , camera of zoals hier een stuk electrisch gereedschap. Dat kan gewoon kapot gaan, hebben duizenden auto's problemen met de remmen dan looft iedereen de fabrikant voor de terug haal actie, is het een smartphone, zoals ik recent had, dan heb je helaas even geen telefoon, en is het gereedschap, dan steigert iedereen opeens ! Geloof me fabrikanten als Metabo hebben dit echt wel voor elkaar, slopen kun je zo'n ding, een boorhamer heeft weinig druk nodig en presteert dan het best, zij hebben ondertussen je probleem wel opgelost, leg het gebruik niet bij hun neer, als je een auto koopt staat er ook niet in het boekje hoe je moet rijden, en bij een telefoon niet hoe je moet bellen. Wel is de verkopende partij aansprakelijk voor de garantie , zie http://www.consumenteninf(...)hemas/Kopen-in-de-EU
Toch kan alles kapot, als je nu even je bericht afsluit met de afloop van deze zaak zal de toonzetting vermoedelijk anders zijn, dit soort fabrikanten willen machines die het zo snel begeven graag terug zien om te kijken waar het fout gegaan kan zijn.

quote:

Op woensdag 20 oktober 2010 14:51 schreef Bijvlagenzinvol het volgende:
Paniek om niks dus.

Maar eind goed, al goed zullen we maar denken.

En een hoop aannames om niks dus.

Daarbij gaat men ervan uit dat bij een defect in de eerste 6 maanden het defect al aanwezig was.
Misbruiken met een groot woord moet zo'n apparaat gewoon tegen kunnen.

Heb pas nog een groene Bosch misbruikt en met misbruiken bedoel ik ook echt misbruiken en die blijft ook gewoon doorgaan.

quote:

Op zaterdag 22 januari 2011 11:25 schreef klipper het volgende:
Daarbij gaat men ervan uit dat bij een defect in de eerste 6 maanden het defect al aanwezig was.

Wie is 'men'? Bron?

quote:

Misbruiken met een groot woord moet zo'n apparaat gewoon tegen kunnen.

Nee, want dan zou het immers geen misbruik heten.

quote:

Heb pas nog een groene Bosch misbruikt en met misbruiken bedoel ik ook echt misbruiken en die blijft ook gewoon doorgaan.

En als hij dat niet deed? Zou je dan ook als een klein kind op je achterste poten staan?

Ik zou gewoon eens rechtstreeks met Metabo bellen, hun het verhaal uitleggen, en vervolgens vragen of ze niet zo schappelijk willen zijn om alsnog de machine, via toolmax, te vervangen.

quote:

Op zaterdag 22 januari 2011 13:13 schreef Bijvlagenzinvol het volgende:

[..]

Wie is 'men'? Bron?

Wettelijke garantie
Volgens de wet heb je altijd recht op een product van goede kwaliteit. Blijkt binnen 6 maanden dat het artikel niet werkt, dan geldt het wettelijk bewijsvermoeden. Er wordt dan aangenomen dat het artikel al bij aankoop niet goed was en het defect niet door de koper is veroorzaakt. Binnen deze termijn heb je recht op een gratis reparatie, of een nieuw product. Je mag niet altijd zelf kiezen tussen reparatie of vervanging. Soms is het onredelijk vervanging te vragen als reparatie heel eenvoudig is. Voldoet de verkoper zelfs na een schriftelijke aanmaning niet aan zijn verplichting, dan mag de koper het product ook door een derde laten herstellen en de kosten op de verkoper verhalen. Het product mag niet te lang weg zijn voor de reparatie. Gaat het lang duren? Dan kan de winkel een (vergelijkbaar) artikel uitlenen. De verkoper kan zich alleen aan de wettelijke garantie ontrekken als hij kan bewijzen dat de koper het artikel niet juist heeft gebruikt.

quote:

Nee, want dan zou het immers geen misbruik heten.

[..]

En als hij dat niet deed? Zou je dan ook als een klein kind op je achterste poten staan?

Hoef ik niet, ik lever hem in en krijg gelijk een andere mee.