Is dat van belang dan?quote:Op maandag 17 mei 2010 11:49 schreef Stofzuigerzak het volgende:
In welk gat woon jij?
Ik heb het al jaren en nooit problemen.quote:Op maandag 17 mei 2010 11:51 schreef jitzzzze het volgende:
UPC en fail in één zin is wel erg dubbelop
En toen maar doorgereden naar een andere provider of is het nog goed gekomen?quote:Op maandag 17 mei 2010 11:55 schreef Salatrel het volgende:
haha ik ben het voor de verandering eens een keer eens met TS
had d at ook toen ik op mezelf ging. netjes telefonisch een order geplaatst voor een totaalpakket. had dat faalsysteem van hun tot 3 keer toe automatisch de order geannuleerd
toen maar in de auto gestapt en naar de dichtstbijzijnde UPC winkel gereden.
Dat heeft bij mij ook al eens geholpen toen ik een nieuwe PC niet op internet kreeg (omdat zij het MAC-adres maar niet vrijgaven.... 5 jaar geleden werkte het UPC modem nog op die manierquote:Op maandag 17 mei 2010 11:55 schreef Salatrel het volgende:
toen maar in de auto gestapt en naar de dichtstbijzijnde UPC winkel gereden.
Klopt, UPC + verhuizing = epic fail....quote:Op maandag 17 mei 2010 11:48 schreef karr-1 het volgende:
Ik weet dat ik het altijd heb ontkend, maar nu ik pas verhuist ben geef ik jullie allemaal groot gelijk. UPC is een faalbedrijf.
Ik zit nu al bijna anderhalve week zonder televisie, radio, telefoon en internet en om de een of andere reden kunnen of willen ze er niets aan doen.
Alleen bereikbaar via een 0900 nummer zodat de kosten flink oplopen. En dan krijg je een kletsverhaal over " uw huis moet op afstand ingeschakeld worden en dat is nog niet gebeurd, maar binnen 3 werkdagen moet dat gedaan zijn" Nou mooi niet dus......
En tot 2 keer aan toe gooien ze gewoon de hoorn op de haak in een gesprek met de helpdesk, zonder enige aanleiding. Gewoon ineens de verbinding verbroken en dan mag je weer opnieuw bellen.
*zucht* en nu maar afwachten hoe lang het duurt voor het wel werkt......
quote:Op maandag 17 mei 2010 12:00 schreef Leandra het volgende:
[..]
Dat heeft bij mij ook al eens geholpen toen ik een nieuwe PC niet op internet kreeg (omdat zij het MAC-adres maar niet vrijgaven....) 5 jaar geleden werkte het UPC modem nog op die manier![]()
Na een week bellen, drama, nog eens bellen maar naar de UPC winkel gegaan, en gezegd dat ik niet zou vertrekken voor het opgelost was, waarna zij antwoordden "Mevrouw, we kunnen niets doen, maar daar staat de koffie-automaat"
Kennelijk is dat de opmerking waardoor de meeste mensen opgeven, maar ik liep naar de koffie-automaat en ik nam koffie en ging zitten... en zo waar, achter de balie pakte men de telefoon en kwam in actie.
Daarna was het ineens allemaal wel snel opgelost
Waar kan ik die bereiken?quote:Op maandag 17 mei 2010 12:00 schreef Cid het volgende:
[..]
Klopt, UPC + verhuizing = epic fail....
Technisch gezien ging alles prima, echter administratief is het een grote puinhoop. En de helpdesk gaat helemaal nergens over, die kunnen en/of willen je gewoon niet helpen.
Het duurde bij mij een half jaar voordat alles op orde was, dankzij het Webcare team.
UPC Webcare () = win
Thanxquote:
Als het gewoon werkt is het okee, maar als er 1 dingetje fout gaat, of je verhuist oid, dan begint de pret.quote:Op maandag 17 mei 2010 11:54 schreef DrDarwin het volgende:
[..]
Ik heb het al jaren en nooit problemen.
Kun je ook iemand anders gaan lastig vallen met je zinloze opmerkingen.quote:Op maandag 17 mei 2010 12:38 schreef buzz1291 het volgende:
Ach ja, wanneer je altijd maar in je eigen gelijk blijft geloven en nooit openstaat voor de mening van een ander, dan is het natuurlijk niet zo gek dat je je door UPC laat misleiden.
Beetje UPC de schuld geven van het falen van je vorige bewoner:')quote:Op donderdag 20 mei 2010 15:11 schreef karr-1 het volgende:
Laatste stand van zaken, alles schijnt het weer te doen na bezoek van een monteur vanmorgen. Vorige bewoner had een schroef door de COAX kabel gedraaid en tsja, dan doet ie het niet meer.
Tsja de vorige bewoner ken ik niet, dus ik moet toch iemand de schuld gevenquote:Op donderdag 20 mei 2010 15:12 schreef Pharkus het volgende:
[..]
Beetje UPC de schuld geven van het falen van je vorige bewoner:')
Je moet mij niet verwarren met je eigen topicsquote:Op donderdag 20 mei 2010 15:13 schreef DRA het volgende:
karr-1 topic. Kan wel een slotje op.
Hoi plaatsgenoot.quote:Op maandag 17 mei 2010 11:48 schreef karr-1 het volgende:
Ik weet dat ik het altijd heb ontkend, maar nu ik pas verhuist ben geef ik jullie allemaal groot gelijk. UPC is een faalbedrijf.
Ik zit nu al bijna anderhalve week zonder televisie, radio, telefoon en internet en om de een of andere reden kunnen of willen ze er niets aan doen.
Alleen bereikbaar via een 0900 nummer zodat de kosten flink oplopen. En dan krijg je een kletsverhaal over " uw huis moet op afstand ingeschakeld worden en dat is nog niet gebeurd, maar binnen 3 werkdagen moet dat gedaan zijn" Nou mooi niet dus......
En tot 2 keer aan toe gooien ze gewoon de hoorn op de haak in een gesprek met de helpdesk, zonder enige aanleiding. Gewoon ineens de verbinding verbroken en dan mag je weer opnieuw bellen.
*zucht* en nu maar afwachten hoe lang het duurt voor het wel werkt......
Klopt dat hebben ze ook gedaan. Maar dank voor de tipquote:Op donderdag 20 mei 2010 15:17 schreef Kwaliteit het volgende:
[..]
Hoi plaatsgenoot.
ik tip je contact op te nemen met het forum www.chelloo.com
daar lopen UPC Medewerkers rond.
je kunt tevens ook TWITTEREN naar UPC, http://www.twitter.com/UPC/
ze helpen je dan zeer snel!
ik zag het, had reacties nog niet gelezenquote:Op donderdag 20 mei 2010 15:18 schreef karr-1 het volgende:
[..]
Klopt dat hebben ze ook gedaan. Maar dank voor de tip
Geeft niet, hij doet het in ieder geval weer.....quote:Op donderdag 20 mei 2010 15:19 schreef Kwaliteit het volgende:
[..]
ik zag het, had reacties nog niet gelezen
mooi dat het opgelost is.
Moet jij zeggenquote:Op donderdag 20 mei 2010 15:13 schreef DRA het volgende:
karr-1 topic. Kan wel een slotje op.
Klopt, toch dank voor de tipquote:
iddquote:Op vrijdag 21 mei 2010 09:13 schreef Pietverdriet het volgende:
Neem een sat schotel met meerdere LNB's dan heb je meer TV en Radio dan je kan kijken of luisteren. Internet doe je dan via DSL
vooral FULL HDquote:
quote:Op vrijdag 21 mei 2010 09:22 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
vooral FULL HD
BBC HD, ITV HD, allemaal free to air
Heel mooi, maar daar moet je wel weer voor betalen.quote:
betaal liever daarvoor dan voor de nederlandse reclame inkomsten maatschappijenquote:Op vrijdag 21 mei 2010 09:26 schreef Pietverdriet het volgende:
[..]
Heel mooi, maar daar moet je wel weer voor betalen.
Nou neequote:Op vrijdag 21 mei 2010 09:19 schreef Skonk het volgende:
TS werkte toch bij UPC en werd toen ontslagen omdat hij allemaal informatie op Fok had gezet?
quote:Op maandag 17 mei 2010 11:54 schreef DrDarwin het volgende:
[..]
Ik heb het al jaren en nooit problemen.
Oh my godquote:Op donderdag 20 mei 2010 15:11 schreef karr-1 het volgende:
Laatste stand van zaken, alles schijnt het weer te doen na bezoek van een monteur vanmorgen. Vorige bewoner had een schroef door de COAX kabel gedraaid en tsja, dan doet ie het niet meer.
Ik had zoiets met Ziggo een tijdje terug, schandalig gewoon. Ik heb gewoon twee maanden zonder vaste telefoonaansluiting en internet gezeten! En elke keer was het weer: 'binnen drie werkdagen is het opgelost'. Ik heb inderdaad ook een paar keer gebeld naar zo'n veel te duur 0900-nummer (met mijn mobiel!) en ik kreeg of een gebrekkig Nederlands sprekende Marokkaan aan de lijn of de verbinding werd gewoon verbroken zonder reden. Gelukkig is het nu eindelijk opgelost, ik snap niet dat het allemaal zo moet gaan. Dit kan toch wel gewoon beter geregeld worden?quote:Op maandag 17 mei 2010 11:48 schreef karr-1 het volgende:
Ik weet dat ik het altijd heb ontkend, maar nu ik pas verhuist ben geef ik jullie allemaal groot gelijk. UPC is een faalbedrijf.
Ik zit nu al bijna anderhalve week zonder televisie, radio, telefoon en internet en om de een of andere reden kunnen of willen ze er niets aan doen.
Alleen bereikbaar via een 0900 nummer zodat de kosten flink oplopen. En dan krijg je een kletsverhaal over " uw huis moet op afstand ingeschakeld worden en dat is nog niet gebeurd, maar binnen 3 werkdagen moet dat gedaan zijn" Nou mooi niet dus......
En tot 2 keer aan toe gooien ze gewoon de hoorn op de haak in een gesprek met de helpdesk, zonder enige aanleiding. Gewoon ineens de verbinding verbroken en dan mag je weer opnieuw bellen.
*zucht* en nu maar afwachten hoe lang het duurt voor het wel werkt......
Omdat sommige mensen met de meest simpele vragen komen en de mensen die grappen maken eruit gefilterd worden.quote:Op vrijdag 21 mei 2010 11:05 schreef karr-1 het volgende:
Waarom moet een helpdesk zich altijd verschuilen achter dure 0900 nummers, mensen in dienst hebben die geen nederlands kunnen en geen idee hebben waar ze het over hebben en een klantvriendelijkheidsniveau van 0 hebben.
De monteur die gisteren bij ons was noemde UPC een stelletje uitzuigers.
Dat zal vanuit het oogpunt van kostenbesparing zijn denk ik. Ik heb zelf een aantal weken voor een niet nader te noemen bank gewerkt (als telemarketeer). Ze hebben mij toen wel een opleiding gegeven van 40 uur maar dat was ook lang niet voldoende om alles te begrijpen.quote:Op vrijdag 21 mei 2010 11:05 schreef karr-1 het volgende:
Waarom moet een helpdesk zich altijd verschuilen achter dure 0900 nummers, mensen in dienst hebben die geen nederlands kunnen en geen idee hebben waar ze het over hebben en een klantvriendelijkheidsniveau van 0 hebben.
De monteur die gisteren bij ons was noemde UPC een stelletje uitzuigers.
Dan moet je er dus niet gaan werken als je daar niet tegen kunt.quote:Op vrijdag 21 mei 2010 11:10 schreef ManianMan het volgende:
[..]
Omdat sommige mensen met de meest simpele vragen komen en de mensen die grappen maken eruit gefilterd worden.
Omdat deze werknemers goedkoopzijn.
Omdat ze chagerijnig zijn vanwege de vorige klant die boos gebeld heeft.
Als je slim bent op het gebied van computers en je wilt bijverdienen dan is dit wel mogelijk hoorquote:Op vrijdag 21 mei 2010 11:31 schreef karr-1 het volgende:
[..]
Dan moet je er dus niet gaan werken als je daar niet tegen kunt.
quote:Op vrijdag 21 mei 2010 09:19 schreef Skonk het volgende:
TS werkte toch bij UPC en werd toen ontslagen omdat hij allemaal informatie op Fok had gezet?
karr-1 >> kastaquote:Op vrijdag 21 mei 2010 09:57 schreef Skonk het volgende:
Oh dan was dat iemand anders met ook zo'n stoere UI
Dan moet je er dus geen klant worden als je daar niet tegen kunt.quote:Op vrijdag 21 mei 2010 11:05 schreef karr-1 het volgende:
Waarom moet een helpdesk zich altijd verschuilen achter dure 0900 nummers, mensen in dienst hebben die geen nederlands kunnen en geen idee hebben waar ze het over hebben en een klantvriendelijkheidsniveau van 0 hebben.
De monteur die gisteren bij ons was noemde UPC een stelletje uitzuigers.
|
|
| Forum Opties | |
|---|---|
| Forumhop: | |
| Hop naar: | |