[FAQ] Studenten OV-Chipkaart #10

quote:

Op zondag 31 januari 2010 14:14 schreef Big_Boss het volgende:
Gisteravond nog niet kunnen activeren, omdat de automaat bij de AH niet werkte (er stond niets op de display, ook niet toen ik m'n kaart er in had gedaan), handig. Dus ik kan morgen niet in- en uitchecken als ik geen geld op die kaart zet?

quote:

Op zondag 31 januari 2010 14:14 schreef Big_Boss het volgende:
Gisteravond nog niet kunnen activeren, omdat de automaat bij de AH niet werkte (er stond niets op de display, ook niet toen ik m'n kaart er in had gedaan), handig. Dus ik kan morgen niet in- en uitchecken als ik geen geld op die kaart zet?

quote:

Op zondag 31 januari 2010 13:25 schreef Nick_Taken het volgende:
Nee kan niet, de tijdelijke activatie verloopt de 31ste, en zonder activatie is het een gewone ov-chipkaart.
Er wordt dan ook gewoon saldo afgeschreven ook al heb je er eigenlijk recht op.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 13:33 schreef Nick_Taken het volgende:

[..]

De tijdelijke activatie wordt inderdaad niet verlengd, ook al is de datum opgeschort. Wil je gratis blijven reizen zul je je papieren ov mee moeten nemen, heb je die niet zoals sommige eerste jaars die in februari beginnen dan heb je echt een probleem.

quote:

Tot wanneer kan ik mijn studentenreisproduct ophalen? (cq: hoe lang blijft het klaar staan?)
Zolang je recht hebt op studiefinanciering, blijft je studentenreisproduct voor je klaar staan. Vanaf 16 december 2009 kun je op deze site zien vanaf wanneer jij jouw studentenreisproduct kunt ophalen.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 14:42 schreef Dennis101 het volgende:

Of het tijdelijke reisproduct nog geldig blijft kan ik zo snel niet vinden.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 14:46 schreef Nick_Taken het volgende:

[..]

Heb je echter een definitieve ov-chipkaart en daar staat een tijdelijke activatie op dan vervalt die dus vandaag.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 14:47 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Dat dacht ik al inderdaad, alleen wel apart dat dat niet meer op die site staat.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 14:43 schreef Nick_Taken het volgende:
Je kan hem nog wel activeren, dat zul je nog altijd kunnen.
Echter zolang je hem niet activeert kun je er niet mee gratis reizen, alleen op saldo.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 14:47 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Dat dacht ik al inderdaad, alleen wel apart dat dat niet meer op die site staat.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 14:49 schreef automatic_ het volgende:

[..]

Tja, wat is er niet apart bij de OV chipkaart?!

quote:

Op zondag 31 januari 2010 14:50 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Geen commentaar.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 14:54 schreef automatic_ het volgende:

[..]

Jammer!

_{Hoe zou het met onze vriendin zijn?}

quote:

Op zondag 31 januari 2010 14:55 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

_{Die heb ik maar genegeerd}

Zonde!

quote:

Op zondag 31 januari 2010 16:57 schreef fokaccount666 het volgende:
Is het studenten ov jaarkaart d te gebruiken maandag? ik heb nog geen chipkaart voor studenten komt psas deze week, ga vanaf morgen weer opnieuw studeren.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 13:33 schreef Nick_Taken het volgende:

[..]

De tijdelijke activatie wordt inderdaad niet verlengd, ook al is de datum opgeschort. Wil je gratis blijven reizen zul je je papieren ov mee moeten nemen, heb je die niet zoals sommige eerste jaars die in februari beginnen dan heb je echt een probleem.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 16:58 schreef automatic_ het volgende:

[..]


[..]

quote:

Op zondag 31 januari 2010 17:34 schreef Maria2.0 het volgende:
Kan ik ook reizen met mijn OV chipkaart (die geladen zou moeten zijn maar het ongetwijfeld nog niet doet) en een brief van DUO dat ik vanaf 1/2/2010 recht heb op studenten OV?
Ik mag morgen dus voor het eerst maar ik geloof er niks van dat dat ding het ineens doet, hoewel de klantenservice meneer me verzékerde dat dat wel zo zou zijn

quote:

Op zondag 31 januari 2010 19:16 schreef Renesite het volgende:
Ik kreeg een brief dat ik per 11 januari een week chipkaart heb gekregen of zo. Dus nu gaat het goed en zulks?

quote:

Op zondag 31 januari 2010 19:21 schreef Renesite het volgende:
[ afbeelding ]

Ik vond het uiterst vreemd dat ik deze brief kreeg.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 19:21 schreef Renesite het volgende:
[ afbeelding ]

Ik vond het uiterst vreemd dat ik deze brief kreeg.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 19:22 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Heb ik ook gehad, maar dan via mijn.ibg.nl.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 19:21 schreef Renesite het volgende:
Ik vond het uiterst vreemd dat ik deze brief kreeg.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 19:23 schreef Tochjo het volgende:
Daar staat simpelweg bevestigd dat je op 15 januari succesvol een weekabonnement hebt opgehaald/geactiveerd.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 19:36 schreef CantFazeMe het volgende:
Ehh.rr...dan zou ik ook allang een brief gehad moeten hebben. Ik heb namelijk al op 4 januari geactiveerd.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 19:36 schreef CantFazeMe het volgende:
Ehh.rr...dan zou ik ook allang een brief gehad moeten hebben. Ik heb namelijk al op 4 januari geactiveerd.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 19:38 schreef Zinedinho het volgende:

[..]

Je hebt hem zeker verkeerd geactiveerd.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 21:58 schreef Meddo het volgende:
Zullen we straks in het algemene topic verder gaan?

[centraal] OCW DUO/IBG & OV studentenchipkaart #6

Of heeft het nog zin om straks een nieuw topic te openen? Ik denk dat de grootste problemen enzo wel voorbij zijn.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 13:01 schreef Schuifpui het volgende:
Blegh vaag systeem, snap er niets van. Op OV-chipkaart.nl staat dit:

Studenten OV-chipkaart weekend -
Studentenkaart korting weekend ¤ 0,00

Klopt het dat het twee keer weekend is?

Verder stond in januari een tijdelijk product op mijn kaart die door de NS niet herkend werd, maar door de tram in Utrecht wel. Daar geprobeerd mijn nieuwe reisproduct op te halen, maar er stond een week klaar, terwijl ik weekend wil. Daarom dus niet opgehaald en veranderd op de DUO site. Het zou 2 dagen duren, dus na een week naar zo'n paal gegaan, daar stond nog steeds een week-ov klaar. Omdat dat systeem ongelooflijk traag was, heb ik per ongeluk die week geladen.

Na nog een week opnieuw naar een paal geweest, maar er stond niets klaar. www.ov-chipkaart.nl zegt dus dat het bovenstaande erop staat. Een weekend dus? Is dit nog mijn tijdelijke product of is er toch een definitieve weekend opgekomen? Hoe kan ik dit controleren?

Thanks

quote:

Op zondag 31 januari 2010 22:27 schreef vault_tec het volgende:
Moet ik nou mijn papieren in folie kaartje weer inleveren of?

quote:

Op zondag 31 januari 2010 22:25 schreef Schuifpui het volgende:

[..]

Omdat niemand waarschijnlijk nog een pagina terug leest om vragen te beantwoorden.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 19:21 schreef Renesite het volgende:
[ afbeelding ]

Ik vond het uiterst vreemd dat ik deze brief kreeg.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 22:30 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Durf het niet te zeggen, ik zou zeggen bel ze om te vragen wat er nu precies op staat.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 22:47 schreef Schuifpui het volgende:

[..]

Slechte ervaringen mee, maar ik zal kijken of ik morgen even kan bellen.

Is dat tijdelijke gebeuren normaal te zien op ov-chipkaart.nl?

quote:

Op zondag 31 januari 2010 22:50 schreef Ryon het volgende:
Als het goed is, is het tijdelijk product voor onbepaalde tijd verlengd vanwege de problemen met de activatie. Dit zal waarschijnlijk 1 tot 2 maanden langer zijn.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 22:51 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Als het goed is, zoals als eerder aangehaald vandaag, is alleen de activatie verlengt, het tijdelijke abonnement is nog steeds maar tot de 31ste geldig.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 22:55 schreef Ryon het volgende:

[..]

Het tijdelijk product moet van afstand door ov-studentenchipkaart.nl worden gedeactiveerd. Ze hebben vorige week doorgebriefd dat dat nog niet gedaan zou worden, omdat ze niet in staat zijn geweest het gewenste aantal studenten te laten activeren. Ondanks de extra promotie actie waar ik ook aan heb meegewerkt.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 22:58 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Wel vreemd, want dat wordt nergens vermeldt.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 22:59 schreef Ryon het volgende:

[..]

Geloof me, de chaos die om dit product heen hangt is ongekend groot. De mensen die verantwoordelijk zijn voor deze omwisseling hebben de afgelopen 2 weken nauwelijks geslapen. Qua informatie voorziening is het ook zeer, zeer slecht gesteld.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 23:10 schreef KermitKikker het volgende:
Godverdegodver, donderdag eindelijk dat ding binnen gekregen, na hem 27 december aangevraagd te hebben, ik vrijdag activeren, loopt de automaat vast, vandaag nog eens geprobeerd, zegt ie dat er geen product voor me klaar staat. Morgen maar eens op het station gaan checken wat ik nu weer moet doen

quote:

Op zondag 31 januari 2010 13:33 schreef Nick_Taken het volgende:

[..]

De tijdelijke activatie wordt inderdaad niet verlengd, ook al is de datum opgeschort. Wil je gratis blijven reizen zul je je papieren ov mee moeten nemen, heb je die niet zoals sommige eerste jaars die in februari beginnen dan heb je echt een probleem.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 00:01 schreef BluesRebel het volgende:

[..]

Even ter verduidelijking, ik heb nog geen ov-chipkaart maar kan nog wel met mijn ov-kaart van 2008 reizen in februari? Of bedoel je dat niet?

quote:

Op maandag 1 februari 2010 00:01 schreef BluesRebel het volgende:

[..]

Even ter verduidelijking, ik heb nog geen ov-chipkaart maar kan nog wel met mijn ov-kaart van 2008 reizen in februari? Of bedoel je dat niet?

quote:

Op maandag 1 februari 2010 00:03 schreef egeltje1985 het volgende:

[..]

Nou, die van 2008 gaat niet werken denk ik. Je zult die van 2009 bedoelen hoop ik. En er wordt hier en daar wel gezegd dat je daar nog langer mee kan reizen, maar een persbericht is er nog niet over geweest.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 00:02 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Ik neem aan dat je de kaart van 2009 bedoeld? En het is maar te hopen dat conducteurs je kaart nog accepteren, want dat zullen ze vast niet allemaal doen.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 00:03 schreef egeltje1985 het volgende:

[..]

Nou, die van 2008 gaat niet werken denk ik. Je zult die van 2009 bedoelen hoop ik. En er wordt hier en daar wel gezegd dat je daar nog langer mee kan reizen, maar een persbericht is er nog niet over geweest.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 00:07 schreef BluesRebel het volgende:

[..]

Ja sorry, bedoelde die van 2009. Dat is dus mijn vraag, of je daar nog mee mag reizen (nog geen ovchipkaart terwijl ik in oktober al 1 heb aangevraagd)? Triest dat ik dan 70 euro per week moet betalen anders terwijl t niet mijn schuld is.
[..]

Deze week maar langs de Arriva-winkel op het station. Als t niet kan ga ik maar kijken of ik goedkoper uit ben met een weekabonnement van hun.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 00:07 schreef BluesRebel het volgende:

[..]

Ja sorry, bedoelde die van 2009. Dat is dus mijn vraag, of je daar nog mee mag reizen (nog geen ovchipkaart terwijl ik in oktober al 1 heb aangevraagd)? Triest dat ik dan 70 euro per week moet betalen anders terwijl t niet mijn schuld is.
[..]

quote:

Op maandag 1 februari 2010 00:08 schreef egeltje1985 het volgende:
Trouwens, ik stapte straks de bus in en de buschauffeuse was me een partij onbeleefd en niet lief zeg! Tegen mij: je moet wel voor morgen geactiveerd hebben he! (Toen ik mn roze strippenkaart en ov-chip liet zien) En tegen mn vriendin die nog steeds geen ov-chip heeft: 'je kunt vanaf morgen niet meer reizen he! Waarom heb je er nog geen? Heb je m niet opgehaald?' Sowieso, opgehaald... Goed opgelet tijdens de briefing. Vriendin legt uit dat dr kaart al een tijd kwijt is en dat ze al een maand op een nieuwe wacht. Chauffeuse: 'dat is niet zo slim he!' Nouja zeg. Lekkere dienstverlening.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 00:11 schreef BasementDweller het volgende:

[..]

Ik zou mezelf moeten inhouden om iets te gaan zeggen als:
"Jij komt anders ook niet al te slim over"

quote:

Op maandag 1 februari 2010 00:10 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Als je door de schuld van de IB-groep niet op tijd je reisproduct hebt kan je een vergoeding van 68 euro per halve maand aanvragen.

http://www.ib-groep.nl/pa(...)schadevergoeding.asp

quote:

je hebt al recht op studiefinanciering, maar er staat nog geen abonnement voor je klaar om te activeren. Je hebt wél drie maanden voordat je recht op studiefinanciering inging alle relevante gegevens aan DUO doorgegeven

quote:

Op maandag 1 februari 2010 00:16 schreef BluesRebel het volgende:

[..]

Klopt, ik wacht nog deze week af omdat mijn 2e semester maandag begint. Maar dit staat op die site als een voorwaarde:
[..]

Hoe kan ik bewijzen dat ik in oktober de post heb opgestuurd Al helemaal omdat ze die van mij kwijt waren geraakt (zoals egeltje1985 onder jou zegt) en pas in december weer vonden

quote:

Op maandag 1 februari 2010 00:19 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

Ik heb geen idee hoe streng ze die voorwaarden naleven in dit geval, ze zullen zelf ook wel weten dat hun administratie een zooitje is. Ik zou er sowieso achteraan gaan als het je geld gaat kosten.

quote:

Op zondag 31 januari 2010 14:55 schreef Dennis101 het volgende:

[..]

_{Die heb ik maar genegeerd}

quote:

Op woensdag 27 januari 2010 22:57 schreef Californium het volgende:
over automatisch opladen:

Leek me wel handig dat ze automatisch geld van mijn rekening afschrijven als het saldo van mijn chipkaart onder een bepaald bedrag zou komen. Als het koud is / regent dan reis ik er vaak in het weekend mee naar werk. Helemaal een gebruikersnaam aangevraagd op de site en weet ik wat. Kan ik dat niet aanvragen want met deze OV chipkaart "is nog niet gereisd"

IK gebruik m al sinds december, abbonementen zijn er al opgeladen .... ik ga bijna elke dag wel een keer met de bus... Maar "er is nog niet mee gereisd".

quote:

Op donderdag 28 januari 2010 00:17 schreef nicolesoufi het volgende:
ik zie alleen dit als ik daarop klik:

Kaartgegevens
Kaartnaam nvt
Kaartnummer 3228025500362774

Toon kaartinformatie werkt niet

quote:

Op zondag 31 januari 2010 20:08 schreef Yesse het volgende:
Ook erg leuk: Heb allebei mijn abonnementen opgeladen maar de conducteur ziet geen abonnement staan maar bij de metro werkt het abonnement wel gewoon. Op het oplaadpunt kan ik niks meer ophalen. Heerlijk dit.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 09:18 schreef Nick_Taken het volgende:
Ik ben een van die voorlichters
Maar meestal als het wel opgehaald is dan kunnen die chauffeurs/conducteurs het ding niet goed uitlezen.
Wat ik dan adviseer is naar een automaat gaan en een overzicht met je ov gegevens printen.
Het is gewoon een gruwelijk irritant probleem wat niet bij jou ligt.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 09:35 schreef Nick_Taken het volgende:
Niet alle NS automaten kunnen het, als er boven een roze chipknip logo hangt in principe wel.
De RET automaten in Rotterdam kunnen het allemaal, en in Den Haag die roze automaten bij het spoor.
In Utrecht de automaat die bij de stadsbussen staan.
In Eindhoven aan de voorkant van het station bij de NS automaten de meest rechtse.
Andere plaatsen weet ik het zo uit mijn hoofd niet.

quote:

Beste student,

Je ontvangt deze e-mail naar aanleiding van jouw vraag over de status van de aanvraag van de Studenten OV-chipkaart.
Wij hebben jouw gegevens gecontroleerd en moeten je helaas mededelen dat wij geen aanvraagformulier van jou kunnen terugvinden.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 12:20 schreef BluesRebel het volgende:
Ik heb vandaag pas een mail gekregen over mijn aanvraag die ik in oktober had gedaan :
[..]

Terwijl ze in december hadden gezegd dat ze hem hadden gevonden... ongelofelijk.

Gelukkig heb ik al vorige week een nieuwe aanvraag ingediend.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 14:04 schreef Renesite het volgende:
Groningse busmaatschappij QBuzz:

Ik loop de bus in, laat mijn chipkaart zien, zegt-ie: 'loop maar door '
Hoef dus niet te laten checken en zo.

Op den duur vraag ik dus, op het station: kan ik niet bij u laten checken of het goed gaat met mijn kaart?
Buschauffeur: nee, die apparatuur hebben wij nog niet.
Vervolgens komen er allerlei jeugd in zonder een chipkaart, die mochten ook doorlopen na wel gevraagd te zijn waar hun chipkaart was.

Groningen atm: incompetent.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 14:06 schreef Viking84 het volgende:

[..]

O dus ze kunnen ook niet zien of ik een weekkaart of weekendkaart heb? Mooi dat ik dan in het weekend ook met korting ga reizen!

Iets anders: je kunt trouwens geen kortingskaartjes meer kopen in de Q-buzz sinds eind vorig jaar (houdt dat verband met de OV-chipkaart?) en aan retourkaartjes doen ze ook niet, zodat je voor een retourtje Drachten - Groningen niet 10 euro betaalt (wat al veel is), maar 12 euro! Voor het dubbele bedrag heb ik met m'n Voordeelurenabo een retourtje Utrecht!

quote:

Op maandag 1 februari 2010 14:08 schreef Renesite het volgende:

[..]

1,50 kaartjes en zo bedoel je?

quote:

We vinden het heel vervelend voor je dat je problemen hebt omtrent de studenten ov-chipkaart. Uit de gegevens is echter gebleken dat je inderdaad je studenten reisproduct hebt geactiveerd, maar dat je status deleted is. Dat wil zeggen dat de scanners van de NS service balie, en conducteurs zien dat je studenten ov-chipkaart niet geactiveerd is, ondanks dat je het wel hebt geactiveerd.

Wat je het beste kunt doen is contact opnemen met www.ocwDUO.nl (voorheen IB-groep) en deze email aan hen voorleggen. Zij kunnen voor jou een nieuw studentenreis product op je studenten ov-chipkaart zetten.

Succes

Met vriendelijke groet,

Klantenservice OV-chipkaart

quote:

Excuses voor de late reactie, door grote drukte hebben wij een langere beantwoordingstijd nodig gehad dan u van ons gewend bent.

Uit onze administratie blijkt dat u uw (laatst)reisproduct opgehaald heeft op 12-01-2010. Deze zou dan ook geen foutmelding moeten geven bij de conducteur. Indien u nog steeds problemen heeft met uw StudentenOV-chipkaart, kunt u op deze manier weer contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice OV-chipkaart

quote:

Helaas kunnen wij je ook niet helpen. Het enige dat wij doen is doorgeven of je
doordeweeks of in het weekend gratis wil reizen. Dit hebben wij reeds in
december gedaan.

Wij hebben niets te maken met het fysieke pasjes of de oplaad apparatuur.
Hiervoor moet je echt bij de gezamelijk vervoersbedrijven oftewel OV-chipkaart
zijn.

Ik heb je letterlijke mail voorgelegd aan onze OV-specialisten en die vinden het
heel erg vreemd en vervelend dat je deze foutieve informatie hebt gekregen. Ze
zullen via hun ingangen bij OV-chipkaart dit ook zeker meenemen zodat andere
studenten hopelijk niet dezelfde foute informatie krijgen die jij hebt gekregen.

Helaas kunnen we je niet helpen bij het oplossen van het probleem.

Met vriendelijke groet,

Dienst Uitvoering Onderwijs

quote:

Op maandag 1 februari 2010 14:19 schreef Parap het volgende:
OV-Chipkaart is weer aan zet..

quote:

Op maandag 1 februari 2010 14:13 schreef Viking84 het volgende:

[..]

Ja. Eerder kreeg ik altijd een bonnetje.

quote:

Op maandag 1 februari 2010 14:19 schreef Parap het volgende:
Mail van OV-chipkaart nr. 1
[..]

Mail van OV-chipkaart nr. 2 (omdat het zolang duurde voordat ik nr 1 kreeg).
[..]

Wat een zinloze reactie die laatste

Als laatste de mail van DUO.
[..]

Van het kastje naar de muur

OV-Chipkaart is weer aan zet..