pi_42284340


Zo'n 4 maanden geleden kocht ik kunststof horizontale lamellen bij de Praxis (soort 'luxaflex' dus). Trek ik gisteren (vrij rustig) aan 't touwtje om ze op te hijsen, breekt zo het bovenbalkje af! En ja, het uiteinde zat netjes in 't houdertje, en het midden was netjes ondersteund met extra hulpstukje.

'k Ben met het korte afgebroken stukje naar de Praxis gefietst. In de hoop dat ze me uit klantvriendelijkheid bijvoorbeeld een tientje korting zouden geven op nieuwe lamellen (maar dan van aluminium).

De chef himself werd erbij gehaald. Had ik een kassabon? Nee... ik bewaar namelijk niet van alles wat ik koop een kassabon, zeker niet van dingen onder de 100 euro.

Nouja, hij wilde dan wel garantie geven, mits ik op de fiets ook de rest van de kapotte lamellen zou gaan halen, het kleine afgebroken stuk was blijkbaar niet genoeg. 'k Vroeg waar hij dat lange deel voor nodig had, hij kon toch ook zo wel zien dat het ding was afgebroken? Ja, nee, dat moest gewoon, als je garantie wil dan moet je Šlle kapotte onderdelen inleveren. "Om garantie op een boormachine te krijgen lever je ook niet alleen de stekker in." Aldus, met meneer viel verder niet te praten, en ik vertik het om zonder goede reden op en neer te gaan fietsen met 1m60 aan kapotte lamellen.

'k Heb verteld dat ik eens ging kijken of zijn collega's bij de Gamma mooie lamellen verkopen. Helaas was hij daar natuurlijk niet van onder de indruk.

Samenvatting:
De Praxis is kut, want:
1. de rotzooi gaat kapot
2. klantvriendelijkheid kennen ze niet
pi_42284420
Naja, dan ga je niet terug.
Je hebt alleen jezelf ermee hoor.
Janetje! _O_ It's good to have you! © shiznuts
pi_42284488
bouwmarkten zijn altijd kut. ook de gamma en de rest van die pauperzaken
Overal hangt een prijskaartje aan, behalve aan het prijskaartje
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=qH1uo4UcPl4[/youtube]
pi_42284503
Dus, hij wou het complete aankoopbedrag vergoeden en het enige wat je daarvoor moet doen is, heel begrijpelijk, de kapotte lamellen terugbrengen. En dan ook nog zonder kassabon! Wat is er mis met die service dan?
Wat denk jij nou? Zou wat zijn .. ik trek in een openbare gelegenheid/vuilnisbelt ergens een stuk van een lamelrail af, fiets dan ff naar de Praxis en eis korting op een nieuwe set ..

Zo werkt dat niet ..
pi_42284521
Trek jij altijd zo hard?
  zondag 1 oktober 2006 @ 17:29:43 #6
1972 Swetsenegger
Egocentrische Narcist
pi_42284528
Ik heb dezelfde jaloezieŽn van de kwarwei gehad en die brak ook af.
conclusie, het zijn kut jaloezieŽn.
pi_42284531
je kan ook beter niet naar de gamma gaan hoor!
Ik ben het rukken zat!

Maareh kut voor je
pi_42284559
wow een manager met een complex Hier in de US zien ze het zo:

'Een klagende klant in een opportunity, ook al is een klant daar met een belachelijke klacht dan noch behandel je hem/haar alsof je respecteert... een tevrede klant komt namelijk terug...'

Ennuh... praxis? niet praktisch bezig.
Free people own guns! Slaves do not!
  zondag 1 oktober 2006 @ 17:31:31 #9
151036 Gluckskafer
How would it be?
pi_42284592
de fiets
Pauper dat je dr bent.
pi_42284605
Omdat je anders met twee andere stukken lamel naar andere Praxissen kunt fietsen om daar ůůk het hele bedrag vergoed te krijgen. Maar dat zeggen ze niet want dan zeg jij weer dat zij jou uitmaken voor dief terwijl je echt maar 1x je geld terug wou.
  zondag 1 oktober 2006 @ 17:32:21 #11
1972 Swetsenegger
Egocentrische Narcist
pi_42284625
ow ja, het zijn ook goedkope kolere jaloezieŽn.
pi_42284652
We kunnen wel even met mijn auto gaan DennisMoore
pi_42284660
Wat ben jij een zeikerd zeg. Ik vind het erg netjes dat hij garantie geeft terwijl jij de bon niet eens meer hebt en waarbij het niet te bewijzen valt of jij het product wel juist hebt gebruikt.

Of wou je volgende week weer naar de praxis maar dan met een ander stukje plastic?
I never saw a purple cow
I hope I never see one,
But I can tell you this right now:
I'd rather see than be one.
pi_42284718
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 17:29 schreef Kakakoka het volgende:

Dus, hij wou het complete aankoopbedrag vergoeden
Dat heeft ie niet eens gezegd, maar ik denk het wel.
Ik stelde voor: "...een tientje korting op aluminium lamellen ofzo."
quote:
en het enige wat je daarvoor moet doen is, heel begrijpelijk, de kapotte lamellen terugbrengen.
Wat is daar begrijpelijk aan? Dat is wat ik niet snap, en wat hij me niet kon uitleggen.
Ik vertik het om zonder reden op en neer te gaan fietsen met 1m60 aan lamellen wanneer dat niet nodig is.
quote:
En dan ook nog zonder kassabon! Wat is er mis met die service dan?
Service:
A: lamellen zijn van de Praxis, dat kon hij zien
B: ze zijn kapot, dat is te zien
A + B -> geef de klant een symbolisch tientje korting, iedereen blij.
quote:
Wat denk jij nou? Zou wat zijn .. ik trek in een openbare gelegenheid ergens een stuk van een lamelrail af, fiets dan ff naar de Praxis en eis korting op een nieuwe set ..
Ik zie dat je de gedachtegang van een Praxis-medewerker hebt... .
pi_42284813
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 17:23 schreef DennisMoore het volgende:
[afbeelding]

*knip*
Nouja, hij wilde dan wel garantie geven, mits ik op de fiets ook de rest van de kapotte lamellen zou gaan halen, het kleine afgebroken stuk was blijkbaar niet genoeg.
Aan je foto te zien kan dat kleine stukje wat mij betreft net zo goed van zo'n plat snoer-wegwerk-buisje komen ofzo, lijkt me niet meer dan logisch dat ze graag zeker willen weten dat je ze niet bedondert met een dingetje van 1 euro en daar dan een set nieuwe lamellen voor wilt
Ieder verhaal eindigt gelukkig, als je er maar vroeg genoeg mee stopt. - Annie M.G. Schmidt -
pi_42284835
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 17:29 schreef Swetsenegger het volgende:

conclusie, het zijn kut jaloezieŽn.
.

'k Heb hier ook wat aluminium exemplaren hangen van de Praxis, en die lijken prima. .
pi_42284896
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 17:35 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Dat heeft ie niet eens gezegd, maar ik denk het wel.
Ik stelde voor: "...een tientje korting op aluminium lamellen ofzo."
[..]

Wat is daar begrijpelijk aan? Dat is wat ik niet snap, en wat hij me niet kon uitleggen.
Ik vertik het om zonder reden op en neer te gaan fietsen met 1m60 aan lamellen wanneer dat niet nodig is.
[..]

Service:
A: lamellen zijn van de Praxis, dat kon hij zien
B: ze zijn kapot, dat is te zien
A + B -> geef de klant een symbolisch tientje korting, iedereen blij.
[..]

Ik zie dat je de gedachtegang van een Praxis-medewerker hebt... .
Je kan zeggen wat je wil maar jouw verwachtingspatroon ligt veel te hoog. Al helemaal voor zo'n goedkoop kutsetje lamellen.. En als je die topservice verwacht moet je naar een echte zonverduisteringsspecialist gaan.
Maar als je al geen auto kunt betalen zal een fatsoenlijke set lamellen er ook wel niet vanaf kunnen...
  zondag 1 oktober 2006 @ 17:42:26 #18
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42284961
ja ongekend is dat

laatst ook, mijn fietsbel was kopat

lipje was eraf gebroken, en aangezien je zonder bel in overtreding bent ging ik lopende naar de fietsen maker

uiterraard zonder bon, want ja wie bewaard er nu een bon van een fietsbel

kom ik daar aan wil de ie gast niet eens een nieuwe bel of zelfs ook maar korting geven

ongehoord
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42284985
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 17:30 schreef Vampier het volgende:

wow een manager met een complex Hier in de US zien ze het zo:

'Een klagende klant in een opportunity, ook al is een klant daar met een belachelijke klacht dan noch behandel je hem/haar alsof je respecteert... een tevrede klant komt namelijk terug...'

Ennuh... praxis? niet praktisch bezig.
Kijk, jij snapt het. Klantvriendelijkheid (die hen in dit geval nauwelijks iets zou kosten). .

'k Stelde mij heel bescheiden en vriendelijk op, en eis niet eens het complete aankoopbedrag ofzo.
Graag wilde ik een symbolische tegemoetkoming, dan was iedereen blij geweest.

Maar nee, de chef (met snor) wilde dat ik, zonder dat hij een reden kon aangeven, op en neer zou fietsen. .
pi_42285055
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 17:38 schreef Vloris het volgende:

Aan je foto te zien kan dat kleine stukje wat mij betreft net zo goed van zo'n plat snoer-wegwerk-buisje komen ofzo, lijkt me niet meer dan logisch dat ze graag zeker willen weten dat je ze niet bedondert met een dingetje van 1 euro en daar dan een set nieuwe lamellen voor wilt
Je hebt gelijk... de bouwmarkten staan vůl met leugenaars die met trucjes gratis dingen proberen te ritselen. Als de Praxis niet uitkijkt, gaan ze er nog aan failliet! .

'k Had de foto moeten uitprinten en meenemen ofzo.
pi_42285111
Eigenlijk wel een redelijk aanbod van die man, dat hoeft hij helemaal niet te doen. Het is toch jouw keus om er niet op in te gaan?
  zondag 1 oktober 2006 @ 17:47:52 #22
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42285119
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 17:45 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Je hebt gelijk... de bouwmarkten staan vůl met leugenaars die met trucjes gratis dingen proberen te ritselen. Als de Praxis niet uitkijkt, gaan ze er nog aan failliet! .

'k Had de foto moeten uitprinten en meenemen ofzo.
je moest eens weten hoe vaak er van die idioten langskomen met de mooiste verhalen
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
  zondag 1 oktober 2006 @ 17:49:46 #23
3185 Adelante
Keep your bed up
pi_42285158
Ik zou Annette Hertzenberg en Felix Meurders inschakelen! En als hij nog leeft, misschien ook Frits Bom nog
"I need to get back into the gym. I'm all for having boobs against my chest but not when they're mine."
pi_42285178
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 17:40 schreef Kakakoka het volgende:

Je kan zeggen wat je wil maar jouw verwachtingspatroon ligt veel te hoog.
Een 'waardebon' van een tientje? .
quote:
Al helemaal voor zo'n goedkoop kutsetje lamellen..
Waarom verkoopt de Praxis kutsetjes dan? Ook kutsetjes dienen het langer dan vier maanden uit te houden.
Rechter: "Ach, het was maar een kutsetje. U had kunnen weten dat u geen deugdelijk product kocht. Het consumentenrecht is daarom niet van toepassing."
quote:
Maar als je al geen auto kunt betalen zal een fatsoenlijke set lamellen er ook wel niet vanaf kunnen...
Ik doe liever andere dingen met mijn geld. .

Trouwens, als ik geld zo belangrijk vond, zou ik braaf de rest van de lamellen zijn gaan bezorgen.
't Was meer een klantvriendelijkheids-testje voor de Praxis, en ze zijn gezakt. .
  zondag 1 oktober 2006 @ 17:52:42 #25
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42285235
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 17:50 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Een 'waardebon' van een tientje? .
[..]

Waarom verkoopt de Praxis kutsetjes dan? Ook kutsetjes dienen het langer dan vier maanden uit te houden.
Rechter: "Ach, het was maar een kutsetje. U had kunnen weten dat u geen deugdelijk product kocht. Het consumentenrecht is daarom niet van toepassing."
[..]

Ik doe liever andere dingen met mijn geld. .

Trouwens, als ik geld zo belangrijk vond, zou ik braaf de rest van de lamellen zijn gaan bezorgen.
't Was meer een klantvriendelijkheids-testje voor de Praxis, en ze zijn gezakt. .
ja ze zijn echt enorm door de mand gevallen
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42285250
Zal ik de OP incl foto eens gaan mailen naar [email protected] ofzo? .
pi_42285251
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 17:50 schreef DennisMoore het volgende:

't Was meer een klantvriendelijkheids-testje voor de Praxis, en ze zijn gezakt. .
Er schijnt crisisoverleg op het hoofdkantoor gaande te zijn.

Een homo met lamellen naar huis sturen, pure discriminatie
pi_42285304
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 17:53 schreef SCH het volgende:

Er schijnt crisisoverleg op het hoofdkantoor gaande te zijn.
'k Heb ze nog niet gemailed.
quote:
Een homo met lamellen naar huis sturen, pure discriminatie
Is dat typisch 40+ gedrag, je geaardheid overal met de haren bijslepen? .
pi_42285407
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 17:55 schreef DennisMoore het volgende:
Is dat typisch 40+ gedrag, je geaardheid overal met de haren bijslepen? .
Vraag het eens aan mensen die 40 of ouder zijn
pi_42285566
Waarom staat dit in klaagbaak?
Ik vind het nogal nette service dat ze bereid zijn om je lamellen om te ruilen zonder bonnetje. Dat TS te lui is om dat te doen zegt meer over de TS.
pi_42286036
'k Wilde helemaal niet ruilen.
'k Verwachtte slechts een symbolische (!) tegemoetkoming.
Maar ik wens niet zonder goede reden heen en weer fietsen.

En het idee dat je voor het verkrijgen van service voor zoiets kleins Łberhaupt een bonnetje nodig zou hebben, toont maar weer mooi aan hoe kneuterig, regelneukerig en bureaucratisch Nederlanders kunnen zijn. Inderdaad heeft men dit in de VS beter begrepen: klant is koning.
pi_42286123
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 18:18 schreef DennisMoore het volgende:
'k Wilde helemaal niet ruilen.
'k Verwachtte slechts een symbolische (!) tegemoetkoming.
Maar ik wens niet zonder goede reden heen en weer fietsen.

En het idee dat je voor het verkrijgen van service voor zoiets kleins Łberhaupt een bonnetje nodig zou hebben, toont maar weer mooi aan hoe kneuterig, regelneukerig en bureaucratisch Nederlanders kunnen zijn. Inderdaad heeft men dit in de VS beter begrepen: klant is koning.
Ja hoor, in de VS krijg je alles gratis en gelooft men iedereen op zijn woord.
pi_42286516
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 18:22 schreef SCH het volgende:

Ja hoor, in de VS krijg je alles gratis en gelooft men iedereen op zijn woord.
Dat is niet wat ik zei.
Maargoed, dat jij (beroepsmatig) een meester in het verdraaien bent, is mij bekend. .
pi_42286762
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 18:36 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Dat is niet wat ik zei.
Maargoed, dat jij (beroepsmatig) een meester in het verdraaien bent, is mij bekend. .
Ja vooral beroepsmatig

Wat moet jouw hoerenkast eigenlijk met lamellen?
pi_42287628
Bitchfight!
I never saw a purple cow
I hope I never see one,
But I can tell you this right now:
I'd rather see than be one.
  zondag 1 oktober 2006 @ 20:08:34 #36
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42289377
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 18:18 schreef DennisMoore het volgende:
'k Wilde helemaal niet ruilen.
'k Verwachtte slechts een symbolische (!) tegemoetkoming.
Maar ik wens niet zonder goede reden heen en weer fietsen.

En het idee dat je voor het verkrijgen van service voor zoiets kleins Łberhaupt een bonnetje nodig zou hebben, toont maar weer mooi aan hoe kneuterig, regelneukerig en bureaucratisch Nederlanders kunnen zijn. Inderdaad heeft men dit in de VS beter begrepen: klant is koning.
hadden je ouders voreger een erg grote achtertuin? of doe je graag een kruimelkoekje na?
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42293684
Dat het snel kapot gaat okee, maar hoezo is de klantvriendelijkheid kut terwijl jij geen bonnetje hebt, en het hele artikel niet bij je hebt? Is namelijk niet meer dan normaal. Maar goed,sommige mensen blijken dat principe niet helemaal te snappen. Wereldvreemd heet dat
De laatste tijd zit ons dochtertje in de nee-fase. Ze wil niet meer hebben dat ik haar naar bed breng. Twintig jaar terug was dat nooit een probleem.
pi_42300194
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 22:03 schreef BobbyB het volgende:
Dat het snel kapot gaat okee, maar hoezo is de klantvriendelijkheid kut terwijl jij geen bonnetje hebt, en het hele artikel niet bij je hebt? Is namelijk niet meer dan normaal. Maar goed,sommige mensen blijken dat principe niet helemaal te snappen. Wereldvreemd heet dat
Jammer is het wel, anders sloopte ik ergens een bumper van een Audi A6 en ging een nieuwe halen.
pi_42300431
in woerden werkt een heel leuke dame bij de praxis
op de verf afdeling praxis is goed.
en wat betreft dat lamelen verhaal geef ik praxis gelemaal gelijk.
Mijn Usericon bevat seksueel getinte, gewelddadige en schokkende inhoud!
pi_42300590
quote:
Op zondag 1 oktober 2006 17:23 schreef DennisMoore het volgende: kocht ik kunststof horizontale lamellen bij de Praxis
En daar ging je nou de fout in. Dat weet je toch wel?
pi_42300902
is de Gamma niet van dezelfde firma?
PM
pi_42300916
die is toch net zo slecht?
pi_42304200
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 00:41 schreef Cracka-ass het volgende:

[..]

Jammer is het wel, anders sloopte ik ergens een bumper van een Audi A6 en ging een nieuwe halen.
En korting erop vragen
De laatste tijd zit ons dochtertje in de nee-fase. Ze wil niet meer hebben dat ik haar naar bed breng. Twintig jaar terug was dat nooit een probleem.
pi_42309549
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 00:41 schreef Cracka-ass het volgende:

[..]

Jammer is het wel, anders sloopte ik ergens een bumper van een Audi A6 en ging een nieuwe halen.
  maandag 2 oktober 2006 @ 13:44:07 #45
130154 BarraCupraCuda
yeah im talking to you!
pi_42309724
TS is echt een grote kneus!
Death is lighter than a feather, duty heavier than a mountain.
The only easy day is yesterday
stay frosty
pi_42311496
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 13:44 schreef BarraCupraCuda het volgende:

TS is echt een grote kneus!
Ik ook van jou. .

Nee, het punt is ook hier weer dat mensen niet weten wat klantvriendelijkheid inhoudt, en niet luisteren/lezen. Net als de Praxis-man. Wat is de wens van de klant, de behoefte?

Het gaat dus niet om een discussie over wettelijke garantie, over 'recht hebben op'. Ik vroeg niet om vervanging van het product, of geld terug. Dat speelt hier allemaal niet. Maar dat is wel waar negen van de tien reacties over gaan helaas.

De klant vraagt duidelijk om een symbolische tegemoetkoming voor een ondeugdelijk product. In de vorm van een kleine korting op een volgende aankoop had dit de winkelier practisch niets gekost, en veel goodwill opgeleverd.

Waar de winkelier mee kwam:
- een preek om altijd bonnetjes te bewaren
- omruilen van het complete product
- blijkbaar insinueren dat de klant wel eens de boel kon bedriegen, en daarom alle onderdelen eisen
- geen verklaring geven waarom hij ook de overige kapotte onderdelen moest hebben

Dat sluit dus totŠŠl niet aan op de wensen van de klant, terwijl dat helemaal niet zo moeilijk was.
Dus: niet klantvriendelijk. Zo simpel is het.

"Wanneer een klant een klacht heeft, een defect product, levertijden die tegenvallen, elk interactie-moment met de klant is er een, waarbij je de mogelijkheid hebt de ontevredenheid van de klant over een productie of dienst om te zetten in tevredenheid over je bedrijf."

M'goed, het is natuurlijk stoer om in KLB-topics altijd TS voor zeikerd uit te maken, da's traditie. .

[ Bericht 4% gewijzigd door DennisMoore op 02-10-2006 15:09:34 ]
pi_42311552
leuk!

Gamma is van dezelfde eigenaar
pi_42311583
Zijn 't geen franchises trouwens? Gewoon zelfstandigen met een label?
  maandag 2 oktober 2006 @ 15:10:19 #49
84244 Scorpie
Abject en infaam!
pi_42311613
TS heeft dus zijn eigen glazen ingegooid door niet terug te fietsen omdat hij geen goede reden had?

WAT DACHT JE VAN NIEUWE LAMELLEN, LAMLUL!
Op dinsdag 13 augustus 2013 21:07 schreef Xa1pt het volgende:
Neuh, fraude mag best aangepakt worden. Maar dat het de maatschappij meer oplevert of beter is voor de samenleving, is nog maar de vraag.
  maandag 2 oktober 2006 @ 15:10:19 #50
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42311614
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 15:03 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Ik ook van jou. .

Nee, het punt is ook hier weer dat mensen niet weten wat klantvriendelijkheid inhoudt, en niet luisteren/lezen. Net als de Praxis-man. Wat is de wens van de klant, de behoefte?

Het gaat dus niet om een discussie over wettelijke garantie, over 'recht hebben op'. Ik vroeg niet om vervanging van het product, of geld terug. Dat speelt hier allemaal niet. Maar dat is wel waar negen van de tien reacties over gaan helaas.

De klant vraagt duidelijk om een symbolische tegemoetkoming voor een ondeugdelijk product. In de vorm van een kleine korting op een volgende aankoop had dit de winkelier practisch niets gekost, en veel goodwill opgeleverd.

Waar de winkelier mee kwam:
- een preek om altijd bonnetjes te bewaren
- omruilien van het complete product
- blijkbaar insinueren dat de klant wel eens de boel kon bedriegen, en daarom alle onderdelen eisen
- geen verklaring geven waarom hij ook de overige kapotte onderdelen moest hebben

Dat sluit dus totŠŠl niet aan op de wensen van de klant, terwijl dat helemaal niet zo moeilijk was.
Dus: niet klantvriendelijk. Zo simpel is het.

"Wanneer een klant een klacht heeft, een defect product, levertijden die tegenvallen, elk interactie-moment met de klant is er een, waarbij je de mogelijkheid hebt de ontevredenheid van de klant over een productie of dienst om te zetten in tevredenheid over je bedrijf."

M'goed, het is natuurlijk stoer om in KLB-topics altijd TS voor zeikerd uit te maken, da's traditie. .
traditie of niet, jij verdient het dubbel en dwars

ogelovelijk wat een huillie ben jij

je draait de zaak gewoon compleet om

jij bent gewoon niet winkelierier vriendelijk

je komt met onmogelijke wensen en als hier niet aan word voldaan kijk je raar op

mijn vraag nogmaals is, hadden je ouders vroeger een erg grote achtertuin? of doe je graag een kruimelkoek na?
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42311618
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 15:07 schreef JoPiDo het volgende:
leuk!

Gamma is van dezelfde eigenaar
Fout. Gamma en Karwei hebben wel min of meer dezelfde eigenaar.
Echter zijn er binnen de groep Gamma weer verschillende eigenaren.
anders gezegd: de gamma in bijv. Den Haag kan een andere eigenaar hebben dan de Gamma in vlaardingen...
  maandag 2 oktober 2006 @ 15:14:48 #52
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42311708
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 15:10 schreef Mutsaers__78 het volgende:

[..]

Fout. Gamma en Karwei hebben wel min of meer dezelfde eigenaar.
Echter zijn er binnen de groep Gamma weer verschillende eigenaren.
anders gezegd: de gamma in bijv. Den Haag kan een andere eigenaar hebben dan de Gamma in vlaardingen...
gammel

prutxis

karweiger
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42311714
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 15:03 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Ik ook van jou. .

Nee, het punt is ook hier weer dat mensen niet weten wat klantvriendelijkheid inhoudt, en niet luisteren/lezen. Net als de Praxis-man. Wat is de wens van de klant, de behoefte?

Het gaat dus niet om een discussie over wettelijke garantie, over 'recht hebben op'. Ik vroeg niet om vervanging van het product, of geld terug. Dat speelt hier allemaal niet. Maar dat is wel waar negen van de tien reacties over gaan helaas.

De klant vraagt duidelijk om een symbolische tegemoetkoming voor een ondeugdelijk product. In de vorm van een kleine korting op een volgende aankoop had dit de winkelier practisch niets gekost, en veel goodwill opgeleverd.

Waar de winkelier mee kwam:
- een preek om altijd bonnetjes te bewaren
- omruilien van het complete product
- blijkbaar insinueren dat de klant wel eens de boel kon bedriegen, en daarom alle onderdelen eisen
- geen verklaring geven waarom hij ook de overige kapotte onderdelen moest hebben

Dat sluit dus totŠŠl niet aan op de wensen van de klant, terwijl dat helemaal niet zo moeilijk was.
Dus: niet klantvriendelijk. Zo simpel is het.

"Wanneer een klant een klacht heeft, een defect product, levertijden die tegenvallen, elk interactie-moment met de klant is er een, waarbij je de mogelijkheid hebt de ontevredenheid van de klant over een productie of dienst om te zetten in tevredenheid over je bedrijf."

M'goed, het is natuurlijk stoer om in KLB-topics altijd TS voor zeikerd uit te maken, da's traditie. .
Omdat jij geen OP kan schrijven of het aan die vent kan uitleggen ligt het aan ons en die vent als we jou verkeerd begrijpen? Met andere woorden, het ligt aan iedereen behalve aan jou?
De laatste tijd zit ons dochtertje in de nee-fase. Ze wil niet meer hebben dat ik haar naar bed breng. Twintig jaar terug was dat nooit een probleem.
pi_42311755
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 15:03 schreef DennisMoore het volgende:
Waar de winkelier mee kwam:
- een preek om altijd bonnetjes te bewaren
- omruilen van het complete product
- blijkbaar insinueren dat de klant wel eens de boel kon bedriegen, en daarom alle onderdelen eisen
- geen verklaring geven waarom hij ook de overige kapotte onderdelen moest hebben
Wat er gebeurt als zij deze regels niet opvolgen:
* Dag 1 kom jij met onderdeel 1 en verlangt korting en krijgt het.
* Dag 13 kom jij met onderdeel 2 en verlangt korting op een nieuw product en krijgt het. Voila, op twee producten korting gekregen terwijl je er maar op 1 recht hebt. En dat kan je dus eindeloos zo herhalen totdat jij geen onderdelen meer hebt.

Toen ik toentertijd nog bij de Gamma werkte, losten wij het trouwens anders op:
TS'er zou zijn korting krijgen maarwij zouden wel zijn gegevens noteren (uiteraard na bezichtiging van het rijbewijs o.i.d.). Volgende keer dat hij met zijn probleem kwam (slechts 1 onderdeel, geen kassabon, etc.) kon ie naar zijn korting / geld fluiten.
  maandag 2 oktober 2006 @ 15:16:44 #55
84244 Scorpie
Abject en infaam!
pi_42311756
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 15:03 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Ik ook van jou. .

Nee, het punt is ook hier weer dat mensen niet weten wat klantvriendelijkheid inhoudt, en niet luisteren/lezen. Net als de Praxis-man. Wat is de wens van de klant, de behoefte?

Het gaat dus niet om een discussie over wettelijke garantie, over 'recht hebben op'. Ik vroeg niet om vervanging van het product, of geld terug. Dat speelt hier allemaal niet. Maar dat is wel waar negen van de tien reacties over gaan helaas.

De klant vraagt duidelijk om een symbolische tegemoetkoming voor een ondeugdelijk product. In de vorm van een kleine korting op een volgende aankoop had dit de winkelier practisch niets gekost, en veel goodwill opgeleverd.

Waar de winkelier mee kwam:
- een preek om altijd bonnetjes te bewaren
- omruilen van het complete product
- blijkbaar insinueren dat de klant wel eens de boel kon bedriegen, en daarom alle onderdelen eisen
- geen verklaring geven waarom hij ook de overige kapotte onderdelen moest hebben

Dat sluit dus totŠŠl niet aan op de wensen van de klant, terwijl dat helemaal niet zo moeilijk was.
Dus: niet klantvriendelijk. Zo simpel is het.

"Wanneer een klant een klacht heeft, een defect product, levertijden die tegenvallen, elk interactie-moment met de klant is er een, waarbij je de mogelijkheid hebt de ontevredenheid van de klant over een productie of dienst om te zetten in tevredenheid over je bedrijf."

M'goed, het is natuurlijk stoer om in KLB-topics altijd TS voor zeikerd uit te maken, da's traditie. .
Goed, laten we het even van de andere kant bekijken.

De winkelchef ziet een gefrustreerde klant zonder bonnetje met een klein plastic dingetje in zijn hand staan, waarvan de oorsprong op zijn minst dubieus is. Deze klant begint vervolgens een verhaal op te hangen over afgebroken lamellen. Prima, kan best, maar bedrijfspolicy is dat het hele product teruggestuurd wordt naar de fabrikant voor vergoeding.

Dus de winkelchef vraagt aan de gefrustreerde klant vriendelijk om de rest van de lamellen terug te brengen, waarbij deze plechtig belooft om gloednieuwe lamellen te geven (meer service dan waar de klant om vroeg!). Het enige wat de klant dient te doen is deze op te halen en te retourneren.

Aangezien dit al veeeeeeeeeel meer service is dan je bij menige winkel kan verwachten, mag de klant in principe op blote knietjes God bedanken voor deze actie van mededogen van de winkelier. Iedere klant weet immers dat een bon een normaal iets is waar om gevraagt wordt bij retourneringen. Maar tot de stomme verbazing van de winkelier aanschouwt deze een klant die te lui is om terug te fietsen teneinde zijn lamellen GRATIS te laten vervangen.

In plaats daarvan begint de klant over de Verenigde Staten ( ) en over luisteren naar de klant ( fuck duh, ) en over goodwill kweken (wederom: , aangezien deze GRATIS nieuwe lamellen krijgt )

Ik zou als winkelier je beide knieschijven afschieten, omdat je zo irritant bent als vogelstront op het dak van me auto.
Op dinsdag 13 augustus 2013 21:07 schreef Xa1pt het volgende:
Neuh, fraude mag best aangepakt worden. Maar dat het de maatschappij meer oplevert of beter is voor de samenleving, is nog maar de vraag.
pi_42311827
WTF? Jij komt met een klein stukje plastic aankakken bij de praxis op je homoschoentjes om vervolgens te verwachten dat ze je hele verhaal geloven en 36 tegoedbonnen geven voor nieuw spul. Als ik die manager was had ik je recht in je smoelerd uitgelachen.
  maandag 2 oktober 2006 @ 15:20:08 #57
11458 ivetje
To infinity...and beyond!!
pi_42311833
Zeg, die meneer van de praxis wil jou liever een nieuwe st luxaflex geven dan een kut tegoedbonnetje van een tientje hoor!! Verder is het logisch dat je eenzelfde product krijgt als wat kapot is, wat niet logisch is is dat dit zonder bon kan dus je moet ze dankbaar zijn dat je nog iets terug krijgt! Wat dan weer wel logisch is, is dat je het hele kapotte product meeneemt, aangezien je anders bij elke praxis komt aankloppen met een stukje van je luxaflex en een nieuwe eist. Dus, flikker op met je gezeik...die meneer van praxis handeld erg netjes terwijl hij dat niet eens hoeft te doen. Ik wil hier graag iets zeggen met een paard en een bek enzo...
01-04-11 Trouwen met Tha_Duck!!
Het bord voor mijn kop hangt ook aan mijn deur !!
Ex-TilboŽr http://fotoboek.fok.nl/ivetje
pi_42312103
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 15:16 schreef Mutsaers__78 het volgende:

Wat er gebeurt als zij deze regels niet opvolgen:
* Dag 1 kom jij met onderdeel 1 en verlangt korting en krijgt het.
* Dag 13 kom jij met onderdeel 2 en verlangt korting op een nieuw product en krijgt het. Voila, op twee producten korting gekregen terwijl je er maar op 1 recht hebt. En dat kan je dus eindeloos zo herhalen totdat jij geen onderdelen meer hebt.
Tja, in theorie zou er op die manier misbruik gemaakt kunnen worden van klantvriendelijkheid.
In de praktijk zal dat echter zo'n vaart niet lopen. Zeker wanneer de baas zelf dit soort dingen moet beslissen. Die krabt zich natuurlijk wel twee keer achter de oren wanneer hij dezelfde klanten te vaak terug ziet komen. Beetje spijkers op laag water zoeken, vind ik.
quote:
Toen ik toentertijd nog bij de Gamma werkte, losten wij het trouwens anders op:
TS'er zou zijn korting krijgen maarwij zouden wel zijn gegevens noteren (uiteraard na bezichtiging van het rijbewijs o.i.d.). Volgende keer dat hij met zijn probleem kwam (slechts 1 onderdeel, geen kassabon, etc.) kon ie naar zijn korting / geld fluiten.
Is ook een oplossing. Beetje vergezocht, okay, maar kan. Zal in de praktijk niet echt nodig zijn.
Afhankelijk natuurlijk of je zomaar iedere medewerker 'klachtenafhandeling' laat doen of een paar mensen, procedures, vastleggen, etc.
  maandag 2 oktober 2006 @ 15:34:03 #59
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42312138
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 15:32 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Tja, in theorie zou er op die manier misbruik gemaakt kunnen worden van klantvriendelijkheid.
In de praktijk zal dat echter zo'n vaart niet lopen. Zeker wanneer de baas zelf dit soort dingen moet beslissen. Die krabt zich natuurlijk wel twee keer achter de oren wanneer hij dezelfde klanten te vaak terug ziet komen. Beetje spijkers op laag water zoeken, vind ik.
[..]

Is ook een oplossing. Beetje vergezocht, okay, maar kan. Zal in de praktijk niet echt nodig zijn.
Afhankelijk natuurlijk of je zomaar iedere medewerker 'klachtenafhandeling' laat doen of een paar mensen, procedures, vastleggen, etc.
spijkers zat in een bouwmarkt
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42312518
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 15:16 schreef Scorpie het volgende:

De winkelchef ziet een gefrustreerde klant zonder bonnetje met een klein plastic dingetje in zijn hand staan, waarvan de oorsprong op zijn minst dubieus is.
Nee hoor, een uiterst kalme en vriendelijke klant die op bescheiden wijze met een kapot onderdeel terugkomt. Een onderdeel waarvan ook de chef meteen zag dat het afkomstig was van een van zijn producten, niet dubieus.
quote:
Deze klant begint vervolgens een verhaal op te hangen over afgebroken lamellen. Prima, kan best, maar bedrijfspolicy is dat het hele product teruggestuurd wordt naar de fabrikant voor vergoeding.
Geen 'heel verhaal'. Een korte duidelijke uiteenzetting.
Het woord 'bedrijfspolicy' is al snel een stoplap. "Ja, meneer, dat is nu eenmaal zo." Zeker van de chef zelf verwacht je flexibiliteit, inschattingsvermogen, en mŪnstens een redelijke uitleg.
- Waarom moet u het totale product hebben als ook dit onderdeel al bewijst dat het kapot is?
- Ja, dat moet nu eenmaal...
quote:
Dus de winkelchef vraagt aan de gefrustreerde klant vriendelijk om de rest van de lamellen terug te brengen, waarbij deze plechtig belooft om gloednieuwe lamellen te geven (meer service dan waar de klant om vroeg!). Het enige wat de klant dient te doen is deze op te halen en te retourneren.
Wederom: geen gefrustreerde, maar kalme vriendelijke.
En gloednieuwe lamellen kan dan wel meer zijn dan waar de klant om vraagt, het is NIET wat de klant graag wil. Sterker nog, het is wat de klant NIET wil. En daar slaat de winkelier dus de plank mis: hij luistert niet naar de wens van de klant.
quote:
Aangezien dit al veeeeeeeeeel meer service is dan je bij menige winkel kan verwachten, mag de klant in principe op blote knietjes God bedanken voor deze actie van mededogen van de winkelier. Iedere klant weet immers dat een bon een normaal iets is waar om gevraagt wordt bij retourneringen. Maar tot de stomme verbazing van de winkelier aanschouwt deze een klant die te lui is om terug te fietsen teneinde zijn lamellen GRATIS te laten vervangen.
Je kan het ook omdraaien: de winkelier mag blij zijn dat hij een klant treft die slechts een klein goedkoop symbolisch gebaar wenst.

Nogmaals: de wens van de klant is het uitgangspunt. De winkelier dient te kijken of hij hier redelijkerwijs op in kan gaan.
quote:
In plaats daarvan begint de klant over de Verenigde Staten ( ) en over luisteren naar de klant ( fuck duh, ) en over goodwill kweken (wederom: , aangezien deze GRATIS nieuwe lamellen krijgt )

Ik zou als winkelier je beide knieschijven afschieten, omdat je zo irritant bent als vogelstront op het dak van me auto.
Zo hey, knieschijven afschieten vanwege een topic op internet.
Over gefrustreerd gesproken. Stoer zeg! Trots op jezelf? .
'k Vermoed dat je IQ je leeftijd niet overstijgt.
pi_42312599
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 15:20 schreef ivetje het volgende:

Zeg, die meneer van de praxis wil jou liever een nieuwe st luxaflex geven dan een kut tegoedbonnetje van een tientje hoor!! Verder is het logisch dat je eenzelfde product krijgt als wat kapot is, wat niet logisch is is dat dit zonder bon kan dus je moet ze dankbaar zijn dat je nog iets terug krijgt! Wat dan weer wel logisch is, is dat je het hele kapotte product meeneemt, aangezien je anders bij elke praxis komt aankloppen met een stukje van je luxaflex en een nieuwe eist. Dus, flikker op met je gezeik...die meneer van praxis handeld erg netjes terwijl hij dat niet eens hoeft te doen. Ik wil hier graag iets zeggen met een paard en een bek enzo...
Klant wil geen nieuwe plastic kut-lamellen die wťťr zo zullen afbreken.
Het gaat niet om recht hebben op. Het gaat om klantvriendelijkheid.
Ook jij ziet klanten weer als potentiŽle fraudeurs, goeie insteek!
Flikker zelf lekker op, en lees het topic nog eens door. .
pi_42312676
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 15:53 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Klant wil geen nieuwe plastic kut-lamellen die wťťr zo zullen afbreken.
Het gaat niet om recht hebben op. Het gaat om klantvriendelijkheid.
Ook jij ziet klanten weer als potentiŽle fraudeurs, goeie insteek!
Flikker zelf lekker op, en lees het topic nog eens door. .
Wat verwacht je dan van "klantvriendelijkheid"?

Daarbij: net alsof het nooit gebeurt dat mensen van de klantvriendelijkheid misbruik maken.
De laatste tijd zit ons dochtertje in de nee-fase. Ze wil niet meer hebben dat ik haar naar bed breng. Twintig jaar terug was dat nooit een probleem.
  maandag 2 oktober 2006 @ 15:56:56 #63
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42312682
bel anders dit nr van praxis eens: edit zoek zelf maar op, onder de p van psycholoog

ze zullen je daar graag helpen
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
  maandag 2 oktober 2006 @ 16:05:19 #64
70357 Hyperdude
Happiness Is a Warm Gun
pi_42312908
Ik heb ook slechte ervaringen met de Praxis. Zo'n kruissleutel (voor de bouten van een autowiel) brak af. Zoveel kracht zette ik er niet op en dat ding brak gewoon af, als je pech hebt maak je een rotsmak. Ik naar de Praxis voor een nieuwe/betere en om ze te laten zien dat die dingen niet deugen. Of ik een bonnetje had!? Kon er verder ook niets gedaan worden .

Gewoon niets meer bij de Praxis gekocht sindsdien. Dat is toch per jaar snel minstens voor 100 kruissleutels aan doe het zelf meuk. Goed bezig Praxis; val zelf dan ook maar dood met je troep
And no, i'm not posting pics of her. For the record, she can't drive or park for shit.
  maandag 2 oktober 2006 @ 16:13:59 #65
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42313091
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 16:05 schreef Hyperdude het volgende:
Ik heb ook slechte ervaringen met de Praxis. Zo'n kruissleutel (voor de bouten van een autowiel) brak af. Zoveel kracht zette ik er niet op en dat ding brak gewoon af, als je pech hebt maak je een rotsmak. Ik naar de Praxis voor een nieuwe/betere en om ze te laten zien dat die dingen niet deugen. Of ik een bonnetje had!? Kon er verder ook niets gedaan worden .

Gewoon niets meer bij de Praxis gekocht sindsdien. Dat is toch per jaar snel minstens voor 100 kruissleutels aan doe het zelf meuk. Goed bezig Praxis; val zelf dan ook maar dood met je troep
inderdaad helemaal de schuld van de praxis dat jij geen bonnetje had
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42313131
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 15:56 schreef BobbyB het volgende:

Wat verwacht je dan van "klantvriendelijkheid"?
Ten eerste: luisteren naar de wens van de klant, ingaan op wat hij graag zou willen.
Daarna uiteraard zoveel mogelijk de wens van de klant vervullen, als dat niet te veel geld gaat kosten.
In dit geval had het de winkelier nog minder gekost ook!
quote:
Daarbij: net alsof het nooit gebeurt dat mensen van de klantvriendelijkheid misbruik maken.
Incidenteel, en af te vangen door een goede procedure. Van gezichtsherkenning tot vastleggen van gegevens in een computersysteem, afhankelijk van aard en hoeveelheid.
De goodwill/reclame die het oplevert zal de geleden financiŽle 'schade' in de meeste gevallen ruim overstijgen.
  maandag 2 oktober 2006 @ 16:22:42 #67
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42313258
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 16:15 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Ten eerste: luisteren naar de wens van de klant, ingaan op wat hij graag zou willen.
Daarna uiteraard zoveel mogelijk de wens van de klant vervullen, als dat niet te veel geld gaat kosten.
In dit geval had het de winkelier nog minder gekost ook!
[..]

Incidenteel, en af te vangen door een goede procedure. Van gezichtsherkenning tot vastleggen van gegevens in een computersysteem, afhankelijk van aard en hoeveelheid.
De goodwill/reclame die het oplevert zal de geleden financiŽle 'schade' in de meeste gevallen ruim overstijgen.
gezichtsherkenning

dus de klantenservice moet de klant herkennen die bij het kassameisje wat heeft afgerekend?

in dit geval kost het de winkelier ook niks, en het scheelt hem in de toekomst een klant die je liever toch al niet had

ik heb ooit eens een kosten/baten analyse gemaakt voor een hele soepele garantie afhandeling, in de zin van klant is keizer, de winkelier wou iedereen tevereden stellen, nou ik kan je verklappen dat de kosten in het begin gering zullen zijn maar zodra je die goodwill hebt gekweekt je jezelf eenrom in d evingers gaat snijden dankzij de oh zo eerlijk enederlanders die van alles zoveel mogelijk willen profiteren
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42313449
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 16:22 schreef PeZu het volgende:

gezichtsherkenning
Wanneer er ťťn persoon is die klachtenafhandeling doet, en het aantal klachten is gering, dan kan dat prima. Hij gaat het dan echt wel in de gaten krijgen wanneer meneer Jansen daar 10x per maand staat.
Worden het veel klachten, of wordt de afhandeling door veel mensen gedaan, dan ga je namen etc noteren in een computer. M'goed, meedenken is niet je sterkste kant geloof ik. Ridiculiseren daarentegen... .
quote:
in dit geval kost het de winkelier ook niks, en het scheelt hem in de toekomst een klant die je liever toch al niet had
Fijn dat jij denkt te weten welke klanten een winkelier wel of niet wil hebben.
'k Heb de afgelopen tijd al vele honderden euro's uitgegeven bij de Praxis...
quote:
ik heb ooit eens een kosten/baten analyse gemaakt voor een hele soepele garantie afhandeling, in de zin van klant is keizer, de winkelier wou iedereen tevereden stellen, nou ik kan je verklappen dat de kosten in het begin gering zullen zijn maar zodra je die goodwill hebt gekweekt je jezelf eenrom in d evingers gaat snijden dankzij de oh zo eerlijk enederlanders die van alles zoveel mogelijk willen profiteren
Kwestie van een beter systeem verzinnen.
  maandag 2 oktober 2006 @ 16:47:18 #69
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42313739
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 16:32 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Wanneer er ťťn persoon is die klachtenafhandeling doet, en het aantal klachten is gering, dan kan dat prima. Hij gaat het dan echt wel in de gaten krijgen wanneer meneer Jansen daar 10x per maand staat.
Worden het veel klachten, of wordt de afhandeling door veel mensen gedaan, dan ga je namen etc noteren in een computer. M'goed, meedenken is niet je sterkste kant geloof ik. Ridiculiseren daarentegen... .
[..]

Fijn dat jij denkt te weten welke klanten een winkelier wel of niet wil hebben.
'k Heb de afgelopen tijd al vele honderden euro's uitgegeven bij de Praxis...
[..]

Kwestie van een beter systeem verzinnen.
ja 1 persoon bij klantenservice van een bouwmarkt die 6 dagen van 8 tot 8 open is een geweldig plan en gaat heel goed helpen voor een klant zonder bon...

een beter systeem? de klanten invoeren in de pc? goed idee, de analyse is gebasseerd op een winkel in engeland die dat ook deed, wat bleek klanten gingen gewoon andere mensen sturen om zo toch te kunnen bedriegen, en ooh wat vonden ze de winkelier allemaal zo erg aardig, maar ja van goodwill kun je niet leven als je genept wordt

en ik hoef jou niet te riduculieseren... dat doe je zelf al meer dan genoeg

je geeft vele honderen euro uit bij de praxis maar beknibbeld op goede luxaflex
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42314252
Gast ik snap jou echt niet, en het ligt niet aan mij gelukkig, gezien alle reacties hier. Jij draait de rollen gewoon om. Iedereen weet dat de kassabon je garantie bewijs is en dat je het hele product mee moet nemen als er wat mee is, je kan niet van een winkelier verwachten dat wanneer jij alleen met een stukje plastic aan komt zetten dat hij meteen toezeggingen gaat doen. Tenslotte ben je zelf te lui om het product op te halen (wat ik in eerste instantie gewoon had meegenomen...) dus ik denk dat je eerder het probleem bij jezelf moet gaan zoeken dan bij de meneer van de Praxis.

Maar goed, uit je reacties blijkt duidelijk dat alles en iedereen maar moet veranderen, behalve jij zelf (door gewoon het bonnetje + product mee te nemen) dus jij zal een eind komen op deze aarde.
De laatste tijd zit ons dochtertje in de nee-fase. Ze wil niet meer hebben dat ik haar naar bed breng. Twintig jaar terug was dat nooit een probleem.
pi_42315154
@ TS
All those moments will be lost, like tears in rain... Time to die.
pi_42315539
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 17:12 schreef BobbyB het volgende:

Gast ik snap jou echt niet, en het ligt niet aan mij gelukkig, gezien alle reacties hier. Jij draait de rollen gewoon om. Iedereen weet dat de kassabon je garantie bewijs is en dat je het hele product mee moet nemen als er wat mee is, je kan niet van een winkelier verwachten dat wanneer jij alleen met een stukje plastic aan komt zetten dat hij meteen toezeggingen gaat doen. Tenslotte ben je zelf te lui om het product op te halen (wat ik in eerste instantie gewoon had meegenomen...) dus ik denk dat je eerder het probleem bij jezelf moet gaan zoeken dan bij de meneer van de Praxis.

Maar goed, uit je reacties blijkt duidelijk dat alles en iedereen maar moet veranderen, behalve jij zelf (door gewoon het bonnetje + product mee te nemen) dus jij zal een eind komen op deze aarde.
Nogmaals (!), het gaat niet om consumentenrecht, over kassabonnen of over garantie.
Maargoed, tegen dovemansoren kun je wel tot in het oneindige blijven uitleggen... .
pi_42315631
-edit: reageer normaal, of reageer gewoon niet.-

[ Bericht 97% gewijzigd door The_Terminator op 02-10-2006 18:29:18 ]
pi_42315703
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 16:47 schreef PeZu het volgende:

ja 1 persoon bij klantenservice van een bouwmarkt die 6 dagen van 8 tot 8 open is een geweldig plan en gaat heel goed helpen voor een klant zonder bon...
Ik zei nog zo duidelijk: varierend van gezichtsherkenning (misschien in een eenmanszaak) tot een uitgebreid registratiesysteem (bij veel klachten, veel medewerkers). In z'n algemeenheid.
Alles moet blijkbaar worden uitgespeld bij je?
quote:
een beter systeem? de klanten invoeren in de pc? goed idee, de analyse is gebasseerd op een winkel in engeland die dat ook deed, wat bleek klanten gingen gewoon andere mensen sturen om zo toch te kunnen bedriegen, en ooh wat vonden ze de winkelier allemaal zo erg aardig, maar ja van goodwill kun je niet leven als je genept wordt
Hele goede houding, klanten zien als potentiŽle fraudeurs en bedriegers. Daar wordt je als bedrijf echt groot mee. De waarheid ligt wel weer in het midden, doemscenario's schetsen is niet zo nuttig. Maar dat zei ik al: spijkers op laag water zoeken.
quote:
en ik hoef jou niet te riduculieseren... dat doe je zelf al meer dan genoeg
'k Zei niet dat je mij ridiculiseert, maar de argumenten, de voorbeelden. In extremen trekken etc. Zo kun je ieder onderwerp wel doodslaan.
quote:
je geeft vele honderen euro uit bij de praxis maar beknibbeld op goede luxaflex
Misschien kocht ik van die honderden euro's wel honderden goedkope dingen? Weer fijn conclusies trekken zonder enige kennis van zaken. Discussieert wel lekker makkelijk he?
Daarbij, waarom zouden kunststof lamellen slecht moeten zijn? Moet je er tegenwoordig maar per definitie van uitgaan dat de minst dure exemplaren uit het assortiment na een paar maanden mogen afbreken? Fijne wereld...
  maandag 2 oktober 2006 @ 18:33:22 #75
117662 Slappe_hap
Slappe, geen vloeibare!
pi_42315944
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 15:16 schreef Scorpie het volgende:

[..]

Goed, laten we het even van de andere kant bekijken.

De winkelchef ziet een gefrustreerde klant zonder bonnetje met een klein plastic dingetje in zijn hand staan, waarvan de oorsprong op zijn minst dubieus is. Deze klant begint vervolgens een verhaal op te hangen over afgebroken lamellen. Prima, kan best, maar bedrijfspolicy is dat het hele product teruggestuurd wordt naar de fabrikant voor vergoeding.

Dus de winkelchef vraagt aan de gefrustreerde klant vriendelijk om de rest van de lamellen terug te brengen, waarbij deze plechtig belooft om gloednieuwe lamellen te geven (meer service dan waar de klant om vroeg!). Het enige wat de klant dient te doen is deze op te halen en te retourneren.

Aangezien dit al veeeeeeeeeel meer service is dan je bij menige winkel kan verwachten, mag de klant in principe op blote knietjes God bedanken voor deze actie van mededogen van de winkelier. Iedere klant weet immers dat een bon een normaal iets is waar om gevraagt wordt bij retourneringen. Maar tot de stomme verbazing van de winkelier aanschouwt deze een klant die te lui is om terug te fietsen teneinde zijn lamellen GRATIS te laten vervangen.

In plaats daarvan begint de klant over de Verenigde Staten ( ) en over luisteren naar de klant ( fuck duh, ) en over goodwill kweken (wederom: , aangezien deze GRATIS nieuwe lamellen krijgt )

Ik zou als winkelier je beide knieschijven afschieten, omdat je zo irritant bent als vogelstront op het dak van me auto.
Ik zou het zelf niet beter kunnen verwoorden
pi_42315967
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 18:33 schreef Slappe_hap het volgende:

Ik zou het zelf niet beter kunnen verwoorden
+10 Nuttig.
pi_42316129
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 18:25 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Topic-reportje gemaakt, stoere bink. .
nee JIJ bent een stoere bink, met je plastic luxaflex
  maandag 2 oktober 2006 @ 18:42:08 #78
117662 Slappe_hap
Slappe, geen vloeibare!
pi_42316169
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 18:34 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

+10 Nuttig.
Als jij de tijd die je hier hebt besteed met het bespreken van je debiele 'probleem' nou gebruikt had om op en neer te fietsen met die kutlamelllenjaloezieen van je dan had je nu puike nieuwe lamellen jaloezieen gehad
pi_42316658
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 18:40 schreef JoPiDo het volgende:

nee JIJ bent een stoere bink, met je plastic luxaflex
Alleen in de slaapkamers he? .
In de rest van 't huis hangen aluminium lamellen, ook van de Praxis.

Dan nog, zoals ik al zei, ben jij zo'n josti die het volstrekt normaal vindt dat goedkoop duurkoop is?
Wat kosten die kunststof lamellen, ook 50 euro per stuk ofzo. 'k Weet het niet eens meer.
Maar dan mag het van jou dus gewoon kapot gaan, heel gewoon. .
pi_42316861
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 18:42 schreef Slappe_hap het volgende:

Als jij de tijd die je hier hebt besteed met het bespreken van je debiele 'probleem' nou gebruikt had om op en neer te fietsen met die kutlamelllenjaloezieen van je dan had je nu puike nieuwe lamellen jaloezieen gehad
't Is geen probleem, het is meer ehm... teleurstelling over de gemiste kans van Praxis. Ik gaf ze zo'n mooie en goedkope (!) voorzet om te scoren met klantvriendelijkheid, maar de chef kopte 'm helaas niet in.

Wat kan mij die 50 euro ofzo van die lamellen nou schelen. Ik gooi uit gemakzucht wel vaker geld over de balk. 't Is wat mij betreft meer een discussie over klantvriendelijkheid en service, en waarom je tegenwoordig als klant blijkbaar behandeld wordt als potentiŽle bedrieger. Daarin ben ik misschien te naÔef, ga ik te veel uit van de goede bedoelingen van mensen, redenerend vanuit mezelf.

En dat zo'n 'discussie' over klantvriendelijkheid dan ontaardt in ordinaire scheldpartijen en gebroken knie-schijven... tja, da's dan waarschijnlijk het KLB-niveau van een stel pubers die zich vervelen.
pi_42317143
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 19:04 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Alleen in de slaapkamers he? .
In de rest van 't huis hangen aluminium lamellen, ook van de Praxis.

Dan nog, zoals ik al zei, ben jij zo'n josti die het volstrekt normaal vindt dat goedkoop duurkoop is?
Wat kosten die kunststof lamellen, ook 50 euro per stuk ofzo. 'k Weet het niet eens meer.
Maar dan mag het van jou dus gewoon kapot gaan, heel gewoon. .
dan ben je voor 40 euro opgelicht

ik heb precies deze van de Xenos voor 10 euro per twee meter breed, die zijn ook op hetzelfde punt afgebroken

ik zie me al aankomen
  maandag 2 oktober 2006 @ 19:39:43 #82
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42317351
quote:
Ik zei nog zo duidelijk: varierend van gezichtsherkenning (misschien in een eenmanszaak) tot een uitgebreid registratiesysteem (bij veel klachten, veel medewerkers). In z'n algemeenheid.
Alles moet blijkbaar worden uitgespeld bij je?
ok verzin jij het waterdichte systeem waarbij eerlijke mensen zonder bon en met een klein onderdeel als enige terrecht worden geholpen, veel succes
quote:
Hele goede houding, klanten zien als potentiŽle fraudeurs en bedriegers. Daar wordt je als bedrijf echt groot mee. De waarheid ligt wel weer in het midden, doemscenario's schetsen is niet zo nuttig. Maar dat zei ik al: spijkers op laag water zoeken.
ik zei al, spijkers zat in de bouwmarkt. maar goed zo is de grote mensen wereld nu eenmaal niet, eerlijk, en vooral klanten die denken te kunnen profiteren want zo'n grote firma verdiendt toch al genoeg.....ik schets geen doemscenario maar de werkelijkheid, dat jij daar nu zo ver vanaf staat, tja das jouw probleem
quote:
'k Zei niet dat je mij ridiculiseert, maar de argumenten, de voorbeelden. In extremen trekken etc. Zo kun je ieder onderwerp wel doodslaan.
waarom noem je het dan als het niet van belang is? Jij trekt het in het extreem dat het wel even extreem makkelijk is om iedereen op zijn blauwe ogen te geloven, maar zo fijn is de wereld niet. Kom maar eens met goed haalbare ideen zodat de goede niet onder de kwade lijden in zo'n typisch geval als dit? ipv te roepen nee zo zijn de mensen niet
quote:
Misschien kocht ik van die honderden euro's wel honderden goedkope dingen? Weer fijn conclusies trekken zonder enige kennis van zaken. Discussieert wel lekker makkelijk he?
Daarbij, waarom zouden kunststof lamellen slecht moeten zijn? Moet je er tegenwoordig maar per definitie van uitgaan dat de minst dure exemplaren uit het assortiment na een paar maanden mogen afbreken? Fijne wereld...
mwah niet alleen tegenwoordig iedere nozem weet dat goedkoop duurkoop al sinds eht begin van de handel

en inderdaad ik vind het een prima wereld, je moet alleen niet iedereen zomaar geloven, dan red je het prima

ps vet cool man die pi
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
  maandag 2 oktober 2006 @ 19:43:25 #83
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42317402
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 19:22 schreef JoPiDo het volgende:

[..]

dan ben je voor 40 euro opgelicht

ik heb precies deze van de Xenos voor 10 euro per twee meter breed, die zijn ook op hetzelfde punt afgebroken

ik zie me al aankomen
wel eerst de bon weggooien en maar 1/100 van het defecte product meenemen heh
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42320374
Negatief Praxis topic nummer 192398293

Hier mijn negatieve ervaring met de Praxis.
This Post is the product of your deranged imagination,
and does not, in any way, imply existence of the author.
pi_42320919
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 18:16 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Nogmaals (!), het gaat niet om consumentenrecht, over kassabonnen of over garantie.
Maargoed, tegen dovemansoren kun je wel tot in het oneindige blijven uitleggen... .
Ja, maar denk jij nu echt dat die man daar wakker van ligt dat jij nu niet meer bij hun komt? Get a life ofzo want de enige die je met deze actie hebt is jezelf, jij hebt nu nog steeds kapotte lamellen en de praxis verdient gewoon lekker door want ondertussen komen er honderden anderen waar die man wel geld aan kan verdienen en die niet lopen te zaniken over dat ze een plastic stukje vergoed willen krijgen zonder kassabon.

Ik snap gewoon totaal niet wat je wilt bereiken met je actie, en met mij een heleboel anderen zo te zien want er is er hier geen 1 die nu precies snapt wat jij wilt en aan wie ligt dat dan?

Ik weet ook niet in wat voor een wereld je leeft als je gaat verwachten dat bedrijven iets als gezichtsherkenning gaan invoeren, hoe ver ben je dan heen? Gewoon je bon meenemen, klaar is het nu zo moeilijk om eens iets gewoon volgens de regeltjes te doen?

Ik ga dit topic nu maar verlaten want tegen zoveel domheid kan ik gewoon echt niet op.
De laatste tijd zit ons dochtertje in de nee-fase. Ze wil niet meer hebben dat ik haar naar bed breng. Twintig jaar terug was dat nooit een probleem.
  maandag 2 oktober 2006 @ 22:21:34 #86
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42321000
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:01 schreef j0rrit het volgende:
Negatief Praxis topic nummer 192398293

Hier mijn negatieve ervaring met de Praxis.
dit heeft niks met de service van de praxis te maken

eerder met het absurde verwachtings patroon van iemand di eopgegroeid is in een hel egrote achtertuin met ene hoog hek er omheem
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42321067
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:21 schreef PeZu het volgende:

[..]

dit heeft niks met de service van de praxis te maken

eerder met het absurde verwachtings patroon van iemand di eopgegroeid is in een hel egrote achtertuin met ene hoog hek er omheem
Waarschijnlijk was dit ook gewoon zijn eerste keer in de grote mensen winkel zonder begeleiding.
De laatste tijd zit ons dochtertje in de nee-fase. Ze wil niet meer hebben dat ik haar naar bed breng. Twintig jaar terug was dat nooit een probleem.
pi_42321157
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:19 schreef BobbyB het volgende:

Ja, maar denk jij nu echt dat die man daar wakker van ligt dat jij nu niet meer bij hun komt?
Nee.
En overigens ben ik pragmatisch genoeg om er de volgende keer weer een blik verf te kopen als ik toch in de buurt ben.
quote:
Get a life ofzo want de enige die je met deze actie hebt is jezelf, jij hebt nu nog steeds kapotte lamellen
Als je het topic gelezen had, dan had je gelezen dat die lamellen en de prijs mij geen ene fuck boeien.
Het ging me om het idee... ik had graag klantvriendelijkheid meegemaakt. Symbolisch.
quote:
en de praxis verdient gewoon lekker door want ondertussen komen er honderden anderen waar die man wel geld aan kan verdienen en die niet lopen te zaniken over dat ze een plastic stukje vergoed willen krijgen zonder kassabon.
Als je het topic gelezen had, dan had je gelezen dat de kerel in mijn voorstel slechts een tientje aan korting ofzo was kwijtgeweest, en volgens zijn voorstel een compleet product had vergoedt... Mijn bescheiden voorstel had 'm dus geld gescheeld.
quote:
Ik snap gewoon totaal niet wat je wilt bereiken met je actie, en met mij een heleboel anderen zo te zien want er is er hier geen 1 die nu precies snapt wat jij wilt en aan wie ligt dat dan?
Dat ligt aan de bekrompen mentaliteit van 90% van de KLB-posters hier, die blijkbaar zo gewend zijn aan frauduleus geneuzel in de marge en gezeur over kassabonnetjes, dat ze zich het idee van klantvriendelijkheid niet kunnen voorstellen. Het was nota bene een ondeugdelijk product.

Er is ťťn post van een user in de VS (denk ik) die zegt dat ze het daar wťl begrepen hebben. Klant is koning.
Volgens een andere user in dit topic wordt daar dan massaal misbruik van gemaakt, en zouden alle klantvriendelijke bedrijven in de VS dus al lang failliet moeten zijn.

.
  maandag 2 oktober 2006 @ 22:26:35 #89
14827 Kogando
Modelprutser
pi_42321176
Als ze aan iedere zwerver die met stukjes plastic aankomt complete nieuwe lamellen moeten meegeven zijn ze binnen een jaar over de kop. Dat houdt in dat de prijzen drastisch omhoog moeten waardoor er enorm veel klanten nadeel ondervinden.

Dus jou geen lamellen meegeven is uiteindelijk enorm klantvriendelijk.
Beter ťťn keer om vergeving vragen, dan tien keer om toestemming.
pi_42321218
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:21 schreef PeZu het volgende:

eerder met het absurde verwachtings patroon van iemand di eopgegroeid is in een hel egrote achtertuin met ene hoog hek er omheem
Durf jij nou eerst maar eens buiten KLB en ONZ te komen, grapjas. .
pi_42321281
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:26 schreef Kogando het volgende:

Als ze aan iedere zwerver die met stukjes plastic aankomt complete nieuwe lamellen moeten meegeven zijn ze binnen een jaar over de kop. Dat houdt in dat de prijzen drastisch omhoog moeten waardoor er enorm veel klanten nadeel ondervinden.

Dus jou geen lamellen meegeven is uiteindelijk enorm klantvriendelijk.
Vuilak. .
quote:
[22:21] Kogando says: hmm
[22:21] Kogando says: je hebt wel gelijk inzake de praxis
[22:21] Kogando says: maar we leven in een verdorven wereld
[22:21] Kogando says: met slechte mensen
  maandag 2 oktober 2006 @ 22:34:13 #92
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42321421
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:27 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Durf jij nou eerst maar eens buiten KLB en ONZ te komen, grapjas. .
is geen kwestie van durfen... ik post waar ik het leuk vind

maar goed ik verwacht tenminste niet het onmogelijke

krijg wel een briljant idee, ik ga morgen even langs een bloemist met een 1 rozeblaadje (zonder bon uiteraard) en vraag om korting op een nieuwe bos, de andere was namelijk stukgegaan

verslag volgt
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42321553
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:26 schreef DennisMoore het volgende:


Nee.
En overigens ben ik pragmatisch genoeg om er de volgende keer weer een blik verf te kopen als ik toch in de buurt ben.

Als je het topic gelezen had, dan had je gelezen dat die lamellen en de prijs mij geen ene fuck boeien.
Het ging me om het idee... ik had graag klantvriendelijkheid meegemaakt. Symbolisch.
Jij wil iets wat gewoon niet kan, punt uit.
quote:
Als je het topic gelezen had, dan had je gelezen dat de kerel in mijn voorstel slechts een tientje aan korting ofzo was kwijtgeweest, en volgens zijn voorstel een compleet product had vergoedt... Mijn bescheiden voorstel had 'm dus geld gescheeld.
Maar dat wil hij niet omdat:
1. Jij geen bon hebt
2. Jij het artikel niet bij je hebt

Dat stukje plastic kan van van alles afkomen, hoezo zou hij jou vertrouwen en jouw iets vergoeden?
quote:
Dat ligt aan de bekrompen mentaliteit van 90% van de KLB-posters hier, die blijkbaar zo gewend zijn aan frauduleus geneuzel in de marge en gezeur over kassabonnetjes, dat ze zich het idee van klantvriendelijkheid niet kunnen voorstellen. Het was nota bene een ondeugdelijk product.
Ohja, dus jij bent er zo eentje die denkt dat ie alles weet en de rest is maar dom en snapt het niet? Ja sorry hoor, maar ik zou het probleem toch wel degelijk bij mezelf gaan zoeken als 90% zo zou reageren als hier. Iedereen is het er over eens dat jij totaal niet weet hoe het allemaal in elkaar zit, dat ligt niet aan ons, dat ligt gewoon aan jou. Jij past je niet aan de regeltjes van het bedrijf, daar kan je alleen jezelf de schuld van geven.

Jij bent zeker ook zo iemand die denkt dat de wet, en andere regeltjes niet voor jou gelden omdat ze maar stom zijn en de overheid maar moet vertrouwen dat je geen stoute dingen doet.

Dat het een ondeugdelijk product is weet ik niet, maar daar gaat het nu even niet om.
quote:
Er is ťťn post van een user in de VS (denk ik) die zegt dat ze het daar wťl begrepen hebben. Klant is koning.
Volgens een andere user in dit topic wordt daar dan massaal misbruik van gemaakt, en zouden alle klantvriendelijke bedrijven in de VS dus al lang failliet moeten zijn.
Wij leven in Nederland, hij in de VS. In de VS mag je vanaf je 16e auto rijden, mag hier ook niet. Met andere woorden; iets wat in een ander land zo is is daar zo, dat hoeft niet te betekenen dat dat hier ook maar zo moet zijn omdat dat jou beter uit komt.
quote:
.
...
De laatste tijd zit ons dochtertje in de nee-fase. Ze wil niet meer hebben dat ik haar naar bed breng. Twintig jaar terug was dat nooit een probleem.
pi_42321568
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:34 schreef PeZu het volgende:

is geen kwestie van durfen... ik post waar ik het leuk vind
Dat jij dan alleen ONZ en KLB leuk vindt, zegt al voldoende.
Uit op onzinnige relletjes en kansloos gezeik.
quote:
maar goed ik verwacht tenminste niet het onmogelijke
Een symbolisch tientje korting op de nieuwe aankoop is zeker niet onmogelijk.
quote:
krijg wel een briljant idee, ik ga morgen even langs een bloemist met een 1 rozeblaadje (zonder bon uiteraard) en vraag om korting op een nieuwe bos, de andere was namelijk stukgegaan
Bijna grappig, zo'n tang op een varken. .
pi_42321695
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:34 schreef PeZu het volgende:

[..]

is geen kwestie van durfen... ik post waar ik het leuk vind

maar goed ik verwacht tenminste niet het onmogelijke

krijg wel een briljant idee, ik ga morgen even langs een bloemist met een 1 rozeblaadje (zonder bon uiteraard) en vraag om korting op een nieuwe bos, de andere was namelijk stukgegaan

verslag volgt
Open je er een ook een topic over, dat ze klant onvriendelijk zijn?

Ik ga morgen naar de computer boer en dan neem ik 3 dode pixels mee, en ik wil dan ook een nieuw scherm met korting. Zonder bon natuurlijk.
De laatste tijd zit ons dochtertje in de nee-fase. Ze wil niet meer hebben dat ik haar naar bed breng. Twintig jaar terug was dat nooit een probleem.
pi_42321743
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:21 schreef PeZu het volgende:

[..]

dit heeft niks met de service van de praxis te maken

eerder met het absurde verwachtings patroon van iemand di eopgegroeid is in een hel egrote achtertuin met ene hoog hek er omheem
Heeft eerder te maken met onvoldoende expertise onder het personeel.
This Post is the product of your deranged imagination,
and does not, in any way, imply existence of the author.
  maandag 2 oktober 2006 @ 22:46:45 #97
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42321819
quote:
Dat jij dan alleen ONZ en KLB leuk vindt, zegt al voldoende.
Uit op onzinnige relletjes en kansloos gezeik.
ja inderdaad je kan er een hoop uit op maken
quote:
Een symbolisch tientje korting op de nieuwe aankoop is zeker niet onmogelijk.
de paus om een tongzoen vragen ook niet maar het is wel compleet zinloos en ongepast
quote:
Bijna grappig, zo'n tang op een varken. .
ligt er maar net aan waar die tang zit :' )

een tang op een varken: wat een uitdrukking uit het jaar molensteen
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42321852
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:44 schreef j0rrit het volgende:

[..]

Heeft eerder te maken met onvoldoende expertise onder het personeel.


PeZu bedoelde met "dit" dit geval wat we nu al te lang aan het bespreken zijn, en niet jouw geval
De laatste tijd zit ons dochtertje in de nee-fase. Ze wil niet meer hebben dat ik haar naar bed breng. Twintig jaar terug was dat nooit een probleem.
  maandag 2 oktober 2006 @ 22:49:45 #99
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42321906
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:44 schreef j0rrit het volgende:

[..]

Heeft eerder te maken met onvoldoende expertise onder het personeel.
ooh hoezo dat, moeten die meer gespecialiseerd zijn in de omgang met eerste klas wereldvreemde kruimelkoeken?

hee chef, er staat hier iemand met een bitje, uiteraard zonder bon, hij zegt dat zijn accu-boormachinen stuk is, mag ik hem een tientje korting geven?

tuurlijk joh, we drukken zo wel even geld bij in de kelder

When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42321923
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:38 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Dat jij dan alleen ONZ en KLB leuk vindt, zegt al voldoende.
Uit op onzinnige relletjes en kansloos gezeik.
Het leuke aan KLB is gewoon om te zien waar mensen niet al om zeuren, meestal door hun eigen domheid of onwetendheid en als je ze er op wijst ontstaat er een hele discussie dat het aan iedereen ligt behalve aan hun zelf
De laatste tijd zit ons dochtertje in de nee-fase. Ze wil niet meer hebben dat ik haar naar bed breng. Twintig jaar terug was dat nooit een probleem.
pi_42321931
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:38 schreef BobbyB het volgende:

Jij wil iets wat gewoon niet kan, punt uit.
Natuurlijk kan het wel. Waarom zou het niet kunnen.
Hij wilde het niet, dat is wat anders.
quote:
Maar dat wil hij niet omdat:
1. Jij geen bon hebt
2. Jij het artikel niet bij je hebt
Hij was bereid om mij zonder bon veel meer te vergoeden dan dat tientje.
Hij gaf mij geen enkele reden waarom ik de rest van het kapotte artikel zou moeten halen, ondanks dat ik daar specifiek naar vroeg.
quote:
Dat stukje plastic kan van van alles afkomen, hoezo zou hij jou vertrouwen en jouw iets vergoeden?
Nee, hij herkende het als zijnde een stuk Praxis lamellen.
quote:
Ohja, dus jij bent er zo eentje die denkt dat ie alles weet en de rest is maar dom en snapt het niet?
Nee, zeker niet alles. Maar wel veel, op dit punt. Meer in ieder geval dan de gemiddelde KLB-hoeren die nauwelijks verder lezen dan de eerste paar regels van een topic, en bijna automatisch "TS moet niet zeiken" gaan schreeuwen.
quote:
Ja sorry hoor, maar ik zou het probleem toch wel degelijk bij mezelf gaan zoeken als 90% zo zou reageren als hier. Iedereen is het er over eens dat jij totaal niet weet hoe het allemaal in elkaar zit, dat ligt niet aan ons, dat ligt gewoon aan jou.
Het feit alleen al dat 9 van de 10 users gaan zitten miepen over garantie en kassabonnen (terwijl het daar niet over gaat!) geeft al aan dat het niveau van de gemiddelde user hier niet al te hoog ligt. En dat ze in ieder geval te lui zijn om even goed te lezen.
quote:
Jij past je niet aan de regeltjes van het bedrijf, daar kan je alleen jezelf de schuld van geven.
Oh, regeltjes. Jaja, regels moeten gehoorzaamd worden, zum Befehl, etc etc.
Wanneer de (door het bedrijf verzonnen) regels van een bedrijf niet deugen, of niet flexibel genoeg zijn, dan hebben klanten Šlle recht daar commentaar op te hebben.
quote:
Jij bent zeker ook zo iemand die denkt dat de wet, en andere regeltjes niet voor jou gelden omdat ze maar stom zijn en de overheid maar moet vertrouwen dat je geen stoute dingen doet.
Ik ben inderdaad iemand die zin zou hebben een KLB-topic te openen wanneer hij midden in de nacht op een verlaten kruispunt bekeurd zou worden, omdat hij door rood fietst.
Maar ik begrijp dat jij blindelings en klakkeloos alle regeltjes volgt en je overal zonder morren bij neerlegt? Heerlijks slaafs. .
quote:
Dat het een ondeugdelijk product is weet ik niet, maar daar gaat het nu even niet om.
Jazeker wel, dat schept (ook zonder kassabon) een bijna (ik durf het bijna niet te zeggen:) 'morele' verplichting.
En het is blijkbaar troep, die kunststof lamellen, volgens een aantal users. Haal ze uit het assortiment, zou ik dan zeggen.
quote:
Wij leven in Nederland, hij in de VS. In de VS mag je vanaf je 16e auto rijden, mag hier ook niet. Met andere woorden; iets wat in een ander land zo is is daar zo, dat hoeft niet te betekenen dat dat hier ook maar zo moet zijn omdat dat jou beter uit komt.
Oei, weer zo'n heerlijk kromme vergelijking .
Het gaat hier echter om klantvriendelijkheid. Waarom kunnen bedrijven in de VS wťl Łber-klantvriendelijk zijn, en kan dat hier in NL blijkbaar niet? Zijn Nederlanders vuile profiteurs die misbruik maken van klantvriendelijkheid, en zijn Amerikanen allemaal eerlijk?
  maandag 2 oktober 2006 @ 22:56:48 #102
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42322091
hoe kun je nu in godsnaam klantvriendelijk blijven in dit geval

klant heeft geen bon
bedrijf erkent het probleem wil het oplossen maar heeft wel het hele artikel nodig en niet allen 1/200 deel

klant is te bedonderd om het hele defecte artikel te halen en en eist een 10tje korting anders gaat hij wel naar de gammel toe

ja dit gaat inderdaad over klantvriendelijkheid, de vriendelijkheid van de klant zelf dan wel
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
  maandag 2 oktober 2006 @ 22:58:37 #103
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42322140
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:50 schreef BobbyB het volgende:

[..]

Het leuke aan KLB is gewoon om te zien waar mensen niet al om zeuren, meestal door hun eigen domheid of onwetendheid en als je ze er op wijst ontstaat er een hele discussie dat het aan iedereen ligt behalve aan hun zelf
hoax
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42322308
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:51 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Natuurlijk kan het wel. Waarom zou het niet kunnen.
Hij wilde het niet, dat is wat anders.
Okee, hij wilde het niet, samen met 20.000 andere winkeliers in Nederland.
quote:
Hij was bereid om mij zonder bon veel meer te vergoeden dan dat tientje.
Hij gaf mij geen enkele reden waarom ik de rest van het kapotte artikel zou moeten halen, ondanks dat ik daar specifiek naar vroeg.
Tja zoiets is gewoon in mijn ogen.
quote:
Nee, hij herkende het als zijnde een stuk Praxis lamellen.
OK
quote:
Nee, zeker niet alles. Maar wel veel, op dit punt. Meer in ieder geval dan de gemiddelde KLB-hoeren die nauwelijks verder lezen dan de eerste paar regels van een topic, en bijna automatisch "TS moet niet zeiken" gaan schreeuwen.
Tja kan ze opzich geen ongelijk geven, jij bent degene die moeilijk doet en gek genoeg zit de praxis daar niet mee. Zoals ik al zei; je hebt alleen jezelf er mee
quote:
Het feit alleen al dat 9 van de 10 users gaan zitten miepen over garantie en kassabonnen (terwijl het daar niet over gaat!) geeft al aan dat het niveau van de gemiddelde user hier niet al te hoog ligt. En dat ze in ieder geval te lui zijn om even goed te lezen.
Omdat met garantie en kassabonnen een artikel te ruilen is. Zo simpel is het en dan had je dit hele moeilijke gedoe niet gehad.
quote:
Oh, regeltjes. Jaja, regels moeten gehoorzaamd worden, zum Befehl, etc etc.
Wanneer de (door het bedrijf verzonnen) regels van een bedrijf niet deugen, of niet flexibel genoeg zijn, dan hebben klanten Šlle recht daar commentaar op te hebben.
Regels zijn er niet voor niks en regels zijn ontstaan omdat mensen misbruik maken van situaties, daar kun je gewoon niet omheen. Daar kan ik niks aan doen, jij niet, de praxis niet... alleen de mensen die het vertrouwen bij andere wegnemen.
quote:
Ik ben inderdaad iemand die zin zou hebben een KLB-topic te openen wanneer hij midden in de nacht op een verlaten kruispunt bekeurd zou worden, omdat hij door rood fietst.
Maar ik begrijp dat jij blindelings en klakkeloos alle regeltjes volgt en je overal zonder morren bij neerlegt? Heerlijks slaafs. .
Dat zeg ik niet, maar je ziet hier ook genoeg KLBers die topics openen wanneer ze een regel overtreden hebben en het echt hun eigen domme schuld is. Het geval wat jij noemt zou ik je gelijk geven. Maar dan nog, ik blij erbij, die regeltjes zijn er niet voor niks hoewel ik sommige wat overdreven vind.
quote:
Jazeker wel, dat schept (ook zonder kassabon) een bijna (ik durf het bijna niet te zeggen:) 'morele' verplichting.
En het is blijkbaar troep, die kunststof lamellen, volgens een aantal users. Haal ze uit het assortiment, zou ik dan zeggen.
Er wordt zoveel troep verkocht en meestal kan je dat ook wel zien... okee jij hebt gewoon pech gehad met dit geval.
quote:
Oei, weer zo'n heerlijk kromme vergelijking .
Het gaat hier echter om klantvriendelijkheid. Waarom kunnen bedrijven in de VS wťl Łber-klantvriendelijk zijn, en kan dat hier in NL blijkbaar niet? Zijn Nederlanders vuile profiteurs die misbruik maken van klantvriendelijkheid, en zijn Amerikanen allemaal eerlijk?
Waarom mag je hier wel legaal wiet roken en in de VS niet, waarom mag je in de VS wel al zo vroeg autorijden en hier niet.

Ander land, andere cultuur, andere regels.

Die laatste vraag weet ik geen antwoord op, maar het zal allemaal wel een reden hebben. Ik zou er maar mee leren leven want veranderen zal dat toch niet. En uiteraard is de VS over 1 kam scheren ook onzin want ook daar zijn lang niet alle bedrijven zo fexibel.
De laatste tijd zit ons dochtertje in de nee-fase. Ze wil niet meer hebben dat ik haar naar bed breng. Twintig jaar terug was dat nooit een probleem.
  maandag 2 oktober 2006 @ 23:10:55 #105
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42322495
in amerika is iedereen zo enorm klantvriendelijk hee

de winkels hebben er nog meer regels dan hier

enige verschil is dat je daar wel voor elke scheve scheet kan aangeklaagd kan worden en omdat te voorkomen zullen ze idd noitoire azijnpissers liever met en kortingsbon naar huis sturen

ik hou ook echt van die namaak klantvriendelijkheid in amerika, heerlijk hoe ze je al plastic glimlachend tegemoet komen, niet allen in winkels maar ook bij bedrijven.. heerlijk land toch waar iedereen zo bang is dat ze je maar een bon meegeven

ook leuk in amerika is dat je altijd in elke winkel op elk tijdstip wel een pissed off customer ziet.....zal wel goed werken dan dat nep glimlachen


When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42322632
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 22:56 schreef PeZu het volgende:

hoe kun je nu in godsnaam klantvriendelijk blijven in dit geval
Als je dom bent en niet kunt luisteren maar je standaard riedeltje afdraait, is dat inderdaad erg moeilijk.
quote:
klant heeft geen bon
Was blijkbaar geen probleem, want men wilde toch wel tot vergoeding overgaan.
quote:
bedrijf erkent het probleem wil het oplossen
Fout. Bedrijf luistert niet naar de wens van de klant (symbolische korting), maar komt met een oplossing waar de klant helemaal niet op zit te wachten, onder lastige voorwaarden.
quote:
maar heeft wel het hele artikel nodig en niet allen 1/200 deel
Bedrijf weigert uit te leggen waarom het hele artikel nodig is, in plaats van slechts een duidelijk afgebroken onderdeel.
quote:
klant is te bedonderd om het hele defecte artikel te halen
Klant heeft geen zin om zonder opgegeven reden in herfstweer heen en weer te gaan fietsen met een defect stuk onverpakte wapperende lamellen, terwijl uit het kleine afgebroken onderdeel ook overduidelijk te zien is dat het een ondeugdelijk product betreft.
quote:
en en eist een 10tje korting anders gaat hij wel naar de gammel toe
En stelt vriendelijk voor om alles af te doen met een symbolische korting op een aanschaf die hij per direct in dezelfde winkel wil gaan doen. Waarbij hij dezelfde winkel opnieuw zijn vertrouwen schenkt ditmaal wťl een deugdelijk product te leveren. Klant zeikt hierbij heel schappelijk verder niet over de kutkwaliteit van het eerder gekochte product.
quote:
ja dit gaat inderdaad over klantvriendelijkheid, de vriendelijkheid van de klant zelf dan wel
Je zou zo bij de Praxis kunnen gaan werken.
  maandag 2 oktober 2006 @ 23:31:03 #107
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42323113
quote:
Was blijkbaar geen probleem, want men wilde toch wel tot vergoeding overgaan.
erg aardig van ze
quote:
Fout. Bedrijf luistert niet naar de wens van de klant (symbolische korting), maar komt met een oplossing waar de klant helemaal niet op zit te wachten, onder lastige voorwaarden.
ok jij zit niet te wachten op een nieuw product? wat toch erg klantvriendelijk is een nieuw product aanbieden zonder geldig garantiebewijs

en wat nu lastige voorwaarden..... hoe kan die beste man het nu verantwoorden om een gratis artikel mee te geven als hij alleen een stukje plastiek kan overhandigen als bewijs naar de fabriek/het hoofdkantoor
quote:
Bedrijf weigert uit te leggen waarom het hele artikel nodig is, in plaats van slechts een duidelijk afgebroken onderdeel.
het is toch niet meer dan logisch dat als er een artikel defect is je het hele artikel meeneemt? wat nu als ie had gezged, hee dat stukje heb ik wel, geeft het mee. blijkt het een ander type te zijn,kun jij weer terug en nog kwader, en ook hier geld het verhaal van een stukje verantwoording van de beste man

zie je het voor je, rayon manager komt langs:

zo mr klantenservice, je hebt dus 5 gratis lammelen weggeven, wat was de reden
uhm nou meneer het rayonhoofd, ik heb hier 5 stukjes plastic
quote:
Klant heeft geen zin om zonder opgegeven reden in herfstweer heen en weer te gaan fietsen met een defect stuk onverpakte wapperende lamellen, terwijl uit het kleine afgebroken onderdeel ook overduidelijk te zien is dat het een ondeugdelijk product betreft.
klant is lui en onwelwillend tegnover het uitermate genereuse aanbod van de winkelier, wapperende lamellen? bind ze vast, doe er een zak, kleine moeite voor nieuwe lamellen. nee lasik moet gaan fietsen voor nieuwe lamellen doe me dan maar een tientje
quote:
En stelt vriendelijk voor om alles af te doen met een symbolische korting op een aanschaf die hij per direct in dezelfde winkel wil gaan doen. Waarbij hij dezelfde winkel opnieuw zijn vertrouwen schenkt ditmaal wťl een deugdelijk product te leveren. Klant zeikt hierbij heel schappelijk verder niet over de kutkwaliteit van het eerder gekochte product.
feit is dat hij met het HELE defecte artikel gewoon een reclamatie kan maken bij de leverancier. en dat hem die kortingsbon gewoon 10 euro kost zonder dat er daarvoor dan ook echt bewijs/reden voor is
quote:
Je zou zo bij de Praxis kunnen gaan werken.
hoe is het bij de plantsoenendienst dan?
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42323618
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 23:31 schreef PeZu het volgende:

erg aardig van ze
Inderdaad, en dat zei ik ook tegen 'm. (Los daarvan leverden ze blijkbaar een kutproduct.)
quote:
ok jij zit niet te wachten op een nieuw product? wat toch erg klantvriendelijk is een nieuw product aanbieden zonder geldig garantiebewijs
Fout. Klantvriendelijkheid is luisteren naar de wens van de klant.
Niet met een oplossing komen die hij niet wil.
quote:
en wat nu lastige voorwaarden..... hoe kan die beste man het nu verantwoorden om een gratis artikel mee te geven als hij alleen een stukje plastiek kan overhandigen als bewijs naar de fabriek/het hoofdkantoor
Gratis artikel? Lees jij Łberhaupt wel? Waar spreek ik over een gratis artikel?
De grote baas van een Praxis-vestiging zal de autoriteit hebben om een tientje korting te geven.
quote:
het is toch niet meer dan logisch dat als er een artikel defect is je het hele artikel meeneemt?
Waarom is dat logisch? Hij kon er geen goede reden voor noemen.
quote:
wat nu als ie had gezged, hee dat stukje heb ik wel, geeft het mee. blijkt het een ander type te zijn,kun jij weer terug en nog kwader, en ook hier geld het verhaal van een stukje verantwoording van de beste man
Het was geen los onderdeel, het was het uiteinde van een afgebroken 'bovenbalk'.
Maar blijkbaar ben je zelfs te lam om even de foto in de OP te bekijken.
quote:
zie je het voor je, rayon manager komt langs:

zo mr klantenservice, je hebt dus 5 gratis lammelen weggeven, wat was de reden
uhm nou meneer het rayonhoofd, ik heb hier 5 stukjes plastic
Niks gratis lamellen...
quote:
klant is lui en onwelwillend tegnover het uitermate genereuse aanbod van de winkelier, wapperende lamellen? bind ze vast, doe er een zak, kleine moeite voor nieuwe lamellen. nee lasik moet gaan fietsen voor nieuwe lamellen doe me dan maar een tientje
Ik ontken nergens luiheid. Dat kost 'm slechts een symbolisch tientje. Minder dan vervangen van het product.
quote:
feit is dat hij met het HELE defecte artikel gewoon een reclamatie kan maken bij de leverancier.
Dan had hij dat als reden moeten opgeven.
"Ziet u, meneer, ik heb het complete artikel nodig om te reclameren bij mijn leverancier."
quote:
en dat hem die kortingsbon gewoon 10 euro kost zonder dat er daarvoor dan ook echt bewijs/reden voor is
Woei, 10 hele euro's.
quote:
hoe is het bij de plantsoenendienst dan?
Je gevoel voor humor past bij het beeld dat ik van je heb als ONZ/KLB-loser. .

Uit ervaring met zakelijke klanten weet ik dat coulance zůveel meer oplevert dan stompzinnig de regels blijven volgen. Ook al heeft de klant de fout gemaakt, dan nog geef je 'm in principe z'n zin. (Uiteraard niet ten koste van alles, zeg ik er maar even bij, anders begin je daar weer over te miepen.) Wanneer je daarbij bovendien de klant een beetje opvoedt/informeert, en vooral alles helder uitlegt, dan wint iedereen. M'goed... ik had verwachtingen van een bouwmarktbaas die blijkbaar te hoog gegrepen waren. .
pi_42323684
Service kent ook zo zijn grenzen en nee ze hebben geen uitzondering gemaakt voor je omdat je geen kassabon bij je je hebt omdat je niet de enige bent, ik doe dagelijks retouren en reparaties bij de service balie bij die leuke bouwmarkt en zonder bon kunnen we niks. Het is al een uitzondering dat die baas je tegemoed komt, dan is het wel vanzelfsprekend dat je dat hele ding moet inleveren.

Oh en die vestiging is misschien kut, niet alles van Praxis, behandel het dan ook zo.
Bram! Boterham!
pi_42323703
Graag in je volgende post met iets nieuws komen, want dit continu herhalen voor dovemansoren begint me eerlijk gezegd wat te vervelen. .
pi_42323771
Neeh lopen kankeren mopperen op iemand anders omdat jezelf zo'n lambal bent om even heen en weer te fietsen, en het dan 'geen service' noemen is goed. pauper .

[ Bericht 14% gewijzigd door lj_lightning op 02-10-2006 23:58:06 ]
Bram! Boterham!
pi_42323782
Consumentenrecht: bij een ondeugdelijk product kan de leverancier het product repareren of ruilen. Maar dat wil TS niet, hij wil heel rigide een tientje korting, waarom zou de Praxis hieraan beginnen in afwijking van het consumentenrecht?

De Praxis wil TS wel netjes schadeloos stellen tegen overlegging van het defecte product (en niet uitsluitend een lullig afgebroken stukje ervan) maar TS wil niet: hij is te beroerd om dit te regelen, hij is te gefixeerd op zijn tientje-kortingeis die nergens op slaat.
The One
Er is moar een n wegge en das de krentnwegge :D
Op donderdag 1 oktober 2009 01:17 schreef Isdatzo het volgende:
O+ r_one, altijd +1.
pi_42323808
Ah, een insider .
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 23:47 schreef lj_lightning het volgende:

zonder bon kunnen we niks.
Een meer rigide systeem dan ik dacht dus.
't Is natuurlijk geen Hubo, da's waar.
quote:
vanzelfsprekend dat je dat hele ding moet inleveren.
Waarom wist hij daarvoor geen reden te geven? Zit het 'm in het reclameren bij de leverancier van het kutproduct?
quote:
Oh en die vestiging is misschien kut, niet alles van Praxis, behandel het dan ook zo.
Een OP moet je altijd wat aandikken he?
Zoals ik al zei... wanneer ik de volgende keer een pot verf nodig heb, en ik ben in de buurt, dan loop ik gewoon vrolijk naar binnen hoort. .
pi_42323833
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 23:50 schreef r_one het volgende:

Consumentenrecht: bij een ondeugdelijk product kan de leverancier het product repareren of ruilen. Maar dat wil TS niet, hij wil heel rigide een tientje korting, waarom zou de Praxis hieraan beginnen in afwijking van het consumentenrecht?

De Praxis wil TS wel netjes schadeloos stellen tegen overlegging van het defecte product (en niet uitsluitend een lullig afgebroken stukje ervan) maar TS wil niet: hij is te beroerd om dit te regelen, hij is te gefixeerd op zijn tientje-kortingeis die nergens op slaat.
Ook voor jou: LE-ZEN.
Consumentenrecht is hier niet het onderwerp.
pi_42323892
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 23:50 schreef lj_lightning het volgende:

Neeh lopen kankeren op iemand anders omdat jezelf zo'n lambal bent om even heen en weer te fietsen, en het dan 'geen service' noemen is goed. pauper .
Ik kanker niet. Ik typte dat ik was teleurgesteld omdat de Praxis-baas m'n mooie voorzet niet inkopte in het klantvriendelijkheidsdoel.
pi_42324020
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 23:51 schreef DennisMoore het volgende:
Ah, een insider .
[..]

Een meer rigide systeem dan ik dacht dus.
't Is natuurlijk geen Hubo, da's waar.
[..]

Waarom wist hij daarvoor geen reden te geven? Zit het 'm in het reclameren bij de leverancier van het kutproduct?
[..]

Een OP moet je altijd wat aandikken he?
Zoals ik al zei... wanneer ik de volgende keer een pot verf nodig heb, en ik ben in de buurt, dan loop ik gewoon vrolijk naar binnen hoort. .
Ja een insider

De rede dat we een bon moeten hebben is:
A: het is een bewijs dat jij het gekocht heb en niet bij Praxis schubbekutteveen alsnog retour brengt
B: Met kassabon accepteerd de leverancier het product en kan het aan ons declareren of repareren als dat mogelijk is. Om dit te doen moeten ze uiteraard wel het hele product kunnen ontvangen, en niet alleen het achterdeurklemspiraal haakje dat los zit...

Ik weet niet om wat voor bedrag het gaat maar bij ons gaat het zo dat we onder de 50 euro de afdelings verantwoordelijke mag bepalen (in dit gevan Sani-Deco verantwoordelijke) en anders de baas. Die KAN zeggen dat hij het vergoed, korting geeft of laat repareren zonder kassa bon maar hoeft hij/zij niet te doen.
Bram! Boterham!
pi_42324083
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 23:53 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Ik kanker niet. Ik typte dat ik was teleurgesteld omdat de Praxis-baas m'n mooie voorzet niet inkopte in het klantvriendelijkheidsdoel.
Okay, heb het voor je aangepast
Bram! Boterham!
pi_42324136
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 23:51 schreef DennisMoore het volgende:
Ook voor jou: LE-ZEN.
Consumentenrecht is hier niet het onderwerp.
Zeer zekers wel: het lijdend voorwerp is een afgebroken stuk ophanging, de vraag is hoe de Praxis dit dan dient op te lossen. Alleen wil jij daar niet aan, wilt wat anders en als je dat niet voor elkaar krijgt, noem je dat "klantonvriendelijk".
The One
Er is moar een n wegge en das de krentnwegge :D
Op donderdag 1 oktober 2009 01:17 schreef Isdatzo het volgende:
O+ r_one, altijd +1.
  dinsdag 3 oktober 2006 @ 00:01:28 #119
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42324170
[qote]
knip
[/quote]

wel gratis lamellen, want jij kan niet bewijzen dat je er ook maar een cent voor hebt betaald en dat er zelfs nog garantie op zit

en de wens vd klant is zeker belangrijk maar de klant moet niet vergeten dat wensen niet altijd uitkomen en dat niet alleen de winkelier rekening hoeft te houden met zijn klant maar ook andersom, hij kon namelijk ook zeggen ja dag geen bon

dus jij voldoet niet aan meerde delen van de garantie bepaling en vervolgens ga je ook nog eisen/wensen stellen? terwijl er al een mooie oplossing aangeboden is...

woei 10 hele euro's, ze zouden maar de hele dag door onnodig in elke vestiging 10 hele euro's uitdelen aan jopie's zonder bonnen

het vervangen van het prduct kost hem niks, het symbolische tientje kost hem een tientje minder omzet? wat hier nu niet aan te snappen

hoe kun je nu verwachten dat iemand iets reclameert als je met 1/200 deel van het product aankomt ? dat is toch gewoon onmogeliijk?

btw je kan zakelijke klanten toch niet vergelijken met consumenten? in een bouwmarkt komen er de hele dag defecte/retouren binnen. de uitval binnen de retail ligt vele malen hoger dan in bijv in een fabriek voor houtbewerkingsmachines. en daar gaat dan ook eens om zulke hoge bedragen, lang lopende contacten/contracten dat je inderdaad flexibeler bent.

ps het beeld dat jij het bij een onz/klb loser? jij hebt beelden bij gebuikers van bepaalde onderdelen van een forum?
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42324191
quote:
Op maandag 2 oktober 2006 23:56 schreef lj_lightning het volgende:

[..]

Ja een insider

De rede dat we een bon moeten hebben is:
A: het is een bewijs dat jij het gekocht heb en niet bij Praxis schubbekutteveen alsnog retour brengt
B: Met kassabon accepteerd de leverancier het product en kan het aan ons declareren of repareren als dat mogelijk is. Om dit te doen moeten ze uiteraard wel het hele product kunnen ontvangen, en niet alleen het achterdeurklemspiraal haakje dat los zit...

Ik weet niet om wat voor bedrag het gaat maar bij ons gaat het zo dat we onder de 50 euro de afdelings verantwoordelijke mag bepalen (in dit gevan Sani-Deco verantwoordelijke) en anders de baas. Die KAN zeggen dat hij het vergoed, korting geeft of laat repareren zonder kassa bon maar hoeft hij/zij niet te doen.
Waar je het hebt gekocht maar natuurlijk niks uit, ALS je het maar gekocht hebt. Want hoe kan je het bewijzen dat je het hebt gekocht bij de Praxis en dat je niet gewoon een onderdeeltje op straat hebt gevonden en hebt meegenomen? Vandaar dat de manager ook wilt dat hij alles meeneemt.
All those moments will be lost, like tears in rain... Time to die.
pi_42324253
Oh en als je echt heel erg wil klagen en het niet kan laten wil ik je het mail adres van de leverancier geven hoor
Bram! Boterham!
pi_42324316
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:01 schreef Roi het volgende:

[..]

Waar je het hebt gekocht maar natuurlijk niks uit, ALS je het maar gekocht hebt. Want hoe kan je het bewijzen dat je het hebt gekocht bij de Praxis en dat je niet gewoon een onderdeeltje op straat hebt gevonden en hebt meegenomen? Vandaar dat de manager ook wilt dat hij alles meeneemt.
Het is een aankoopbewijs en dat moeten ze hebben om te kunnen achterhalen of het product in die vestiging is gekocht en op de bon wordt ook genoteerd dat een bepaald product is terug genomen om er voor te zorgen dat ze niet bij een ander filliaal gaan zeuren om geld terug
Bram! Boterham!
pi_42324493
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:03 schreef lj_lightning het volgende:

Oh en als je echt heel erg wil klagen en het niet kan laten wil ik je het mail adres van de leverancier geven hoor
Neuh, het boeit me allemaal niet zo. 'k Vind het wel vermakelijk (en een tikkie triest) om te zien hoe men hier reageert en krom redeneert, en vooral: niet leest. Het scherpt de geest ietwat, 'discussies' op internetfora.

'k Zal binnenkort eerst even bij de Gamma kijken of ze daar goed-lijkende aluminium lamellen hebben. En anders haal ik ze gewoon weer bij de Praxis. Trouwens, www.sundiscount.nl ziet er ook wel geinig uit. Alleen moet je dan natuurlijk weer een dag vrij nemen als ze die dingen komen bezorgen.

Als die kunststof lamellen echt zo slecht zijn (heb nu al vaker gelezen dat ze kapot gaan), waarom verkoopt de Praxis ze dan Łberhaupt nog? Ik bedoel, zo'n U-profiel dat zomaar afbreekt na een paar maanden, dat kan toch niet...
  dinsdag 3 oktober 2006 @ 00:13:50 #124
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42324553
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:11 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Neuh, het boeit me allemaal niet zo. 'k Vind het wel vermakelijk te zien hoe men hier reageert en krom redeneert, en vooral: niet leest. Het scherpt de geest ietwat, 'discussies' op internetfora.

'k Zal binnenkort eerst even bij de Gamma kijken of ze daar goed-lijkende aluminium lamellen hebben. En anders haal ik ze gewoon weer bij de Praxis. Trouwens, www.sundiscount.nl ziet er ook wel geinig uit. Alleen moet je dan natuurlijk weer een dag vrij nemen als ze die dingen komen bezorgen.

Als die kunststof lamellen echt zo slecht zijn (heb nu al vaker gelezen dat ze kapot gaan), waarom verkoopt de Praxis ze dan Łberhaupt nog? Ik bedoel, zo'n U-profiel dat zomaar afbreekt na een paar maanden, dat kan toch niet...
omdat er altijd wel sloebers rond lopen die voor een dubbeltje hun ramen bekleed willen hebben
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42324573
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:05 schreef lj_lightning het volgende:

[..]

Het is een aankoopbewijs en dat moeten ze hebben om te kunnen achterhalen of het product in die vestiging is gekocht en op de bon wordt ook genoteerd dat een bepaald product is terug genomen om er voor te zorgen dat ze niet bij een ander filliaal gaan zeuren om geld terug
Je mag gewoon spullen bij Praxis A kopen en het bij Praxis B retouren hoor
All those moments will be lost, like tears in rain... Time to die.
pi_42324576
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:11 schreef DennisMoore het volgende:
krom redeneert, en vooral: niet leest.
Zelfkennis
The One
Er is moar een n wegge en das de krentnwegge :D
Op donderdag 1 oktober 2009 01:17 schreef Isdatzo het volgende:
O+ r_one, altijd +1.
pi_42324616
Trouwens, Utrecht heeft twee vestigingen, dus je moet wel bijzonder sneu zijn als klant, als je daarmee grof wil gaan frauderen.

Maar misschien ben ik wel te goedhartig...
pi_42324669
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:13 schreef PeZu het volgende:

omdat er altijd wel sloebers rond lopen die voor een dubbeltje hun ramen bekleed willen hebben
Als het voor een dubbeltje kan, waarom niet.
Het vragen van een dubbeltje als prijs is geen excuus om een product te verkopen dat na een paar maanden uit elkaar valt, lijkt me. Over consumentenrecht gesproken...
  dinsdag 3 oktober 2006 @ 00:18:40 #129
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42324678
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:16 schreef DennisMoore het volgende:
Trouwens, Utrecht heeft twee vestigingen, dus je moet wel bijzonder sneu zijn als klant, als je daarmee grof wil gaan frauderen.

Maar misschien ben ik wel te goedhartig...
ik denk het wel ja

je moest eens weten wat er gestolen wordt of geprobeerd wordt om winkels geld afhandig te maken alleen maar onder het excuus ooh dat merken die grote bedrijven toch niet

kijk vd grap eens of een verslag van mkb nederland op de kop kan tikken met een soortgelijk onderzoek

je gaat huilen
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
  dinsdag 3 oktober 2006 @ 00:21:28 #130
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42324740
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:18 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Als het voor een dubbeltje kan, waarom niet.
Het vragen van een dubbeltje als prijs is geen excuus om een product te verkopen dat na een paar maanden uit elkaar valt, lijkt me. Over consumentenrecht gesproken...
je krijgt waarvoor je betaald toch

prijs/kwaliteits verhouding

ik verwacht niet dat een waterkoker van 10 euro het lang volhoudt

je kan auto ruitenwissers kopen voor 2,50 (geen grap) als deze het na 3 maanden begeven zou je dan terug gaan?

ik zou igg met een klein stukje afgebroken plastic van budget product na een paar maanden al niet meer terug gaan, had ik maar kwaliteit moeten kopen

maar goed as weer een heel ander verhaal
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42324834
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:14 schreef Roi het volgende:

[..]

Je mag gewoon spullen bij Praxis A kopen en het bij Praxis B retouren hoor
Ja maar niet een nieuwe krijgen bij A omdat je geen bon hebt en bij B je geld claimen met bon en kapot product
Bram! Boterham!
pi_42324916
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:18 schreef PeZu het volgende:

ik denk het wel ja
Ik ben een uitstervende soort.
En bedriegen is slecht voor je karma. .
quote:
je moest eens weten wat er gestolen wordt of geprobeerd wordt om winkels geld afhandig te maken alleen maar onder het excuus ooh dat merken die grote bedrijven toch niet
Mja, ik ben wel een voorstander van het uitdelen van nekschoten.
Bijv onmensen die onderdelen van geparkeerde fietsen gaan jatten omdat ze te ... zijn om voor een paar euro zelf even een remkabeltje te gaan kopen. Zinloos spullen van anderen vernielen, tegen autospiegels trappen. Koperen bliksemafleiding van gebouwen jatten. Voor de lol eenden stenigen. Etc etc... Stof voor wel tig KLB-topics.

Homo homini lupus est... Ofzo. .
quote:
kijk vd grap eens of een verslag van mkb nederland op de kop kan tikken met een soortgelijk onderzoek

je gaat huilen
Nederland verloedert.
  dinsdag 3 oktober 2006 @ 00:30:31 #133
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42324966
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:28 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Ik ben een uitstervende soort.
En bedriegen is slecht voor je karma. .
[..]

Mja, ik ben wel een voorstander van het uitdelen van nekschoten.
Bijv onmensen die onderdelen van geparkeerde fietsen gaan jatten omdat ze te ... zijn om voor een paar euro zelf even een remkabeltje te gaan kopen. Zinloos spullen van anderen vernielen, tegen autospiegels trappen. Koperen bliksemafleiding van gebouwen jatten. Voor de lol eenden stenigen. Etc etc... Stof voor wel tig KLB-topics.

Homo homini lupus est... Ofzo. .
[..]

Nederland verloedert.
ok laatste poging

als je zelf dondersgoed weet wat er allenmaal gedaan wordt in Nl om geld te besparen/verdienen is het dan teveel gevraagd om ook eens aan die bereidwillige winkelier te denken ?
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42325109
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:21 schreef PeZu het volgende:

je krijgt waarvoor je betaald toch
'k Weet niet hoe dat wettelijk zit.
Zal een rechter zeggen: "Het kostte maar een tientje, dus dan mag het stuk gaan"?
De winkelier kiest ervoor om rotzooi te verkopen alsof het deugdelijke waar is. Een soort misleiding.
quote:
ik verwacht niet dat een waterkoker van 10 euro het lang volhoudt
M'n Blokker-boormachientje van 45 gulden doet het nog steeds prima. .
quote:
je kan auto ruitenwissers kopen voor 2,50 (geen grap) als deze het na 3 maanden begeven zou je dan terug gaan?
Als ik toevallig in de buurt zou zijn, zou ik het eens aankaarten, kijken hoe men reageert.
quote:
ik zou igg met een klein stukje afgebroken plastic van budget product na een paar maanden al niet meer terug gaan, had ik maar kwaliteit moeten kopen
Ik ben iemand die heel makkelijk zijn financiŽle verlies neemt: pech, who cares.
Het ging me meer om het idee... ik had graag iets gezien als:
- Zomaar kapot, wat nu?
- Hmm, heel vervelend, dat mag niet gebeuren. Wilt u een nieuw exemplaar?
- Nou, ik vertrouw die kunststof dingen niet meer, ik denk dat ik maar aluminium koop.
- Dan bieden we u graag een bescheiden korting aan van 10 euro, voor het ongemak.
- Dat vind ik heel aardig van u.
- Geen probleem, en excuses nogmaals, we zullen dit kortsluiten met onze leverancier.
- Fijn! Tot ziens!

Etc etc.

Kut-fraudeurs die bovenstaande blijkbaar onmogelijk maken! !
pi_42325149
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:30 schreef PeZu het volgende:

als je zelf dondersgoed weet wat er allenmaal gedaan wordt in Nl om geld te besparen/verdienen is het dan teveel gevraagd om ook eens aan die bereidwillige winkelier te denken ?
De winkelier had in mijn onschuldige reebruine ogen moeten kijken en moeten zien dat ik rechtschapen ben.
Het idee al dat ik heel bescheiden met een stuk afgebroken lamel-u-balk bij 'm kom... daar zou geen fraudeur de moeite voor nemen...
  dinsdag 3 oktober 2006 @ 00:40:49 #136
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42325193
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:38 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

De winkelier had in mijn onschuldige reebruine ogen moeten kijken en moeten zien dat ik rechtschapen ben.
Het idee al dat ik heel bescheiden met een stuk afgebroken lamel-u-balk bij 'm kom... daar zou geen fraudeur de moeite voor nemen...
je moest eens weten wat ze allemaal niet proberen om een tientje te verdienen
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
  dinsdag 3 oktober 2006 @ 00:43:24 #137
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42325242
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:36 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

'k Weet niet hoe dat wettelijk zit.
Zal een rechter zeggen: "Het kostte maar een tientje, dus dan mag het stuk gaan"?
De winkelier kiest ervoor om rotzooi te verkopen alsof het deugdelijke waar is. Een soort misleiding.
[..]

M'n Blokker-boormachientje van 45 gulden doet het nog steeds prima. .
[..]

Als ik toevallig in de buurt zou zijn, zou ik het eens aankaarten, kijken hoe men reageert.
[..]

Ik ben iemand die heel makkelijk zijn financiŽle verlies neemt: pech, who cares.
Het ging me meer om het idee... ik had graag iets gezien als:
- Zomaar kapot, wat nu?
- Hmm, heel vervelend, dat mag niet gebeuren. Wilt u een nieuw exemplaar?
- Nou, ik vertrouw die kunststof dingen niet meer, ik denk dat ik maar aluminium koop.
- Dan bieden we u graag een bescheiden korting aan van 10 euro, voor het ongemak.
- Dat vind ik heel aardig van u.
- Geen probleem, en excuses nogmaals, we zullen dit kortsluiten met onze leverancier.
- Fijn! Tot ziens!

Etc etc.

Kut-fraudeurs die bovenstaande blijkbaar onmogelijk maken! !
ja kut fraudeurs maar ook lompe harry die zijn bon niet heeft.....het mes snijdt in dit geval zeker aan 2 kanten

btw de rechter kijkt naar de levensverwacting van een bepaald product bij garantie kwestie hierbij wordt idd ook naar aanschafwaarde gekeken
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42325331
Mensen die van producten onder de 100 euro een kassabon gaan bewaren... .
  dinsdag 3 oktober 2006 @ 00:49:07 #139
138448 PeZu
Comes the morning
pi_42325359
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:48 schreef DennisMoore het volgende:
Mensen die van producten onder de 100 euro een kassabon gaan bewaren... .
moeten niet zeuren
When I can feel
That there's nothing left to be concealed
Moving on a scene surreal
No, my heart will never, will never be far from here
pi_42325371
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:49 schreef PeZu het volgende:

moeten niet zeuren
Maar mogen wel verwachten.
  Eindredactie Games dinsdag 3 oktober 2006 @ 00:54:28 #141
19054 donald_dick
Maakt van elk topic een pretje
pi_42325460
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:48 schreef DennisMoore het volgende:
Mensen die van producten onder de 100 euro een kassabon gaan bewaren... .
wat zeur je,koop dan gewoon een nieuwe als je dat soort bedragen niet belangrijk vindt
_@/' _@/' _@/' _@/' _@/' _@/' _@/' _@/' _@/' _@/' _@/' _@/' _@/' _@/'_@/' _@/' _@/' ? '@_
Twitter: FOKdonald_dick Xbo360: Buikschuiver Nintendo Network: Buikschuiver PSN:BuikschuiverNL
Groetjes aan jullie voetjes en toedeloetjes!
pi_42325485
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:54 schreef donald_dick het volgende:

wat zeur je,koop dan gewoon een nieuwe als je dat soort bedragen niet belangrijk vindt
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 00:11 schreef DennisMoore het volgende:

'k Zal binnenkort eerst even bij de Gamma kijken of ze daar goed-lijkende aluminium lamellen hebben. En anders haal ik ze gewoon weer bij de Praxis. Trouwens, www.sundiscount.nl ziet er ook wel geinig uit. Alleen moet je dan natuurlijk weer een dag vrij nemen als ze die dingen komen bezorgen.
LE-ZEN.
pi_42325534
Wat is de TS een sukkel.

Ga gewoon iets zinnigs doen ipv oeverloos lopen zeiken over iets wat JIJ fout doet.

Product is kapot, ga met compleet product terug naar de de winkel(met bon) zo niet, =edit= strooi met bloemetjes /edit en hou je bek

[ Bericht 6% gewijzigd door Janetje op 03-10-2006 01:25:56 ]
  dinsdag 3 oktober 2006 @ 01:05:55 #144
15609 CamelNL
A la chingada
pi_42325621
Hoe dan ook, welke pauper gaat er nou naar zo´n grote doe het zelf zaak. Je weet gewoon bij voorbaat al dat ze zooi verkopen.

Wat een slap geouwehoer allemaal over een kutartikel van ik weet niet hoe weinig euri`s. Het is blijkbaar belangrijker om achter die bagger pc van je te hangen en die hele stukken tekst te typen dan ff die fiets te pakken en dat artikel terug te brengen, had je een HEEL HOOP TIJD gescheeld. Tijd die kostbaar is, je leeft alleen vandaag, morgen bestaat niet en gisteren ook niet.....steek je tijd in dingen die belangrijk zijn.....en niet in van die onzinnige zooi hier....
Life is like running. If you can control your breathing you can run very far. Like controlling your emotions is coming far in life.
  dinsdag 3 oktober 2006 @ 01:06:43 #145
15609 CamelNL
A la chingada
pi_42325631
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 01:00 schreef JimDavis het volgende:
Wat is de TS een sukkel.

Ga gewoon iets zinnigs doen ipv oeverloos lopen zeiken over iets wat JIJ fout doet.

Product is kapot, ga met compleet product terug naar de de winkel(met bon) zo niet, val dood en hou je bek
What he says
Life is like running. If you can control your breathing you can run very far. Like controlling your emotions is coming far in life.
pi_42325658
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 01:00 schreef JimDavis het volgende:

val dood en hou je bek
Stoere bink .
Oja, uiteraard ook effe een topic-report gemaakt. .
pi_42325681
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 01:05 schreef CamelNL het volgende:

Hoe dan ook, welke pauper gaat er nou naar zo´n grote doe het zelf zaak. Je weet gewoon bij voorbaat al dat ze zooi verkopen.

Wat een slap geouwehoer allemaal over een kutartikel van ik weet niet hoe weinig euri`s. Het is blijkbaar belangrijker om achter die bagger pc van je te hangen en die hele stukken tekst te typen dan ff die fiets te pakken en dat artikel terug te brengen, had je een HEEL HOOP TIJD gescheeld. Tijd die kostbaar is, je leeft alleen vandaag, morgen bestaat niet en gisteren ook niet.....steek je tijd in dingen die belangrijk zijn.....en niet in van die onzinnige zooi hier....
Lees het topic maar even goed door. Daarin beantwoord ik al je vragen.
Maar daar heb je natuurlijk geen tijd voor, jouw tijd is te kostbaar.
Een beetje een loze reactie in een topic plempen, ach, dat kan nog net... .
  dinsdag 3 oktober 2006 @ 01:09:29 #148
15609 CamelNL
A la chingada
pi_42325684
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 01:07 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Stoere bink .
Oja, uiteraard ook effe een topic-report gemaakt. .
Je hapt wel lekker zie ik
Life is like running. If you can control your breathing you can run very far. Like controlling your emotions is coming far in life.
  dinsdag 3 oktober 2006 @ 01:11:08 #149
15609 CamelNL
A la chingada
pi_42325703
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 01:09 schreef DennisMoore het volgende:

[..]

Lees het topic maar even goed door. Daarin beantwoord ik al je vragen.
Maar daar heb je natuurlijk geen tijd voor, jouw tijd is te kostbaar.
Een beetje een loze reactie in een topic plempen, ach, dat kan nog net... .
Topic gelezen, en blijf bij m´n standpunt
Life is like running. If you can control your breathing you can run very far. Like controlling your emotions is coming far in life.
pi_42325713
quote:
Op dinsdag 3 oktober 2006 01:09 schreef CamelNL het volgende:

Je hapt wel lekker zie ik
Och, dat soort zou ik graag van Fok! getrapt zien.
Kansloze "val dood"-scheldende pubertjes.

Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')