CHI The China Shop
The place to be als het gaat over Chinese webshops.
Wij zijn een Chinese webshop en hopen ons Nederlandse publiek o.a. te bereiken door middel van het FOK forum. Hier worden producten toegelicht die op dit moment favoriet zijn onder de Nederlandse GearBest klanten. Ook kan men vragen stellen over desbetreffend product. Bovenal zijn we hier om jullie te helpen met problemen met betrekking tot de levering van producten of andere problemen.
Kijk ook op onze website voor al onze producten!
Mocht je een coupon willen aanvragen voor een specifiek product. Laat dit dan aan ons weten in dit topic.
Neem ook eens een kijkje in het Gearbest topic met dagelijkse aanbiedingen.
Wil je een probleem melden?
Voor het kunnen helpen dien je de volgende gegevens in te vullen.
- Orderdatum:
- Product:
- Ordernummer:
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode:
- Probleem:
- Voorkeur: Resend of Refund?
Volgens het beleid van Gearbest kunnen we vaak pas na 60 dagen een geld teruggave doen of de order opnieuw verzenden.
Voor orders verzonden via Azerbaijan Air Mail zijn enkele problemen geweest. Voor deze verzendmethode is ons beleid aangepast naar 35 dagen.
Verzendmethodes en levering
Op dit moment hebben we 4 verschillende verzendmethodes
- Unregistered Airmail (Zonder Tracking & Trace)
- Registered Airmail (Met Tracking & Trace).
- Priority line (EU Express)
- Expedited Shipping (DHL / EMS Etc.)
Elke verzendmethode heeft met een aparte leveringstermijn. Dit verschilt vaak per product en kan men zien tijdens het bestellen.
We hopen je zo goed mogelijk te kunnen helpen.
Oke ik ga dit voor jou proberen te regelen. Helaas kan ik donderdag pas iemand daar contacten hierover door de Nationale Feestdagen daar. Dit is wel een vervanger dus ben benieuwd hoe gaat gaat werken. Mijn normale contactpersoon komt pas 10 oktober terug.quote:Op maandag 2 oktober 2017 21:47 schreef Pasha66 het volgende:
- Orderdatum: 05-08-2017
- Product:10pcs Wick N Vape Cotton Bacon V2 Organic
Color:BLACK
- Ordernummer: W1708051844020564
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112556957NL
- Verzendmethode: Azerbaijan air mail
- Probleem: niet aangekomen
Voorkeur: Resend
Graag opnieuw resend
Wat is er precies misgegaan? Kunt u daar misschien iets meer over uitleggen. Je orderdatum is van 19-09-2017. Het kan even duren voordat je pakketje arriveert.quote:
Hoi GB
- Orderdatum: 09/19/2017
- Product: Original KANGER JUPPI 75W TC
- Ordernummer: W1709120504401594
- Tracking nummer (indien beschikbaar): LX259633670NL
- Verzendmethode:post.nl
- Probleem: Volgens mij is er wederom wat misgegaan?
WIFI versterker is niet aan gekomen, kan je voor be refund aanvragen.
- Orderdatum: Aug 18, 2017 13:21:17 PM
- Product: Original Xiaomi Mi WiFi 300M Amplifier 2 English Version
- Ordernummer: W1708181321182677
- Tracking nummer : AEL1112568356NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet aangekomen.
- Voorkeur: Refund
- Orderdatum: Aug 18, 2017 13:21:17 PM
- Product: Original Xiaomi Mi WiFi 300M Amplifier 2 English Version
- Ordernummer: W1708181321182677
- Tracking nummer : AEL1112568356NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet aangekomen.
- Voorkeur: Refund
Ik heb het wel alvast doorgegeven, maar ik kan donderdag pas iemand contacten hierover door de Nationale Feestdagen daar. Dit is wel een vervanger dus ben benieuwd hoe gaat gaat werken. Mijn normale contactpersoon komt pas 10 oktober terug.quote:
WIFI versterker is niet aan gekomen, kan je voor be refund aanvragen.
- Orderdatum: Aug 18, 2017 13:21:17 PM
- Product: Original Xiaomi Mi WiFi 300M Amplifier 2 English Version
- Ordernummer: W1708181321182677
- Tracking nummer : AEL1112568356NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet aangekomen.
- Voorkeur: Refund
- Orderdatum: 30 Juli 2017
- Product: Coppervape 316SS Skyline RTA / MTL Tank
- Ordernummer: WA1707291800330958
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112552785NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen, 65 Dagen !!!
Daar wordt je niet vrolijk van, was overigens ook mijn eerste order bij GB. Bij de concurrent jaren nooit een probleem gehad maar helaas was het hier direct raak! 65 dagen...en nog niks.
Hoe pakken we het nu aan ?
Voorkeur : Refund op paypall account
Alvast bedankt.
- Product: Coppervape 316SS Skyline RTA / MTL Tank
- Ordernummer: WA1707291800330958
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112552785NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen, 65 Dagen !!!
Daar wordt je niet vrolijk van, was overigens ook mijn eerste order bij GB. Bij de concurrent jaren nooit een probleem gehad maar helaas was het hier direct raak! 65 dagen...en nog niks.
Hoe pakken we het nu aan ?
Voorkeur : Refund op paypall account
Alvast bedankt.
Dat is echt vervelend om te horen. Zeker als het je eerste order js. Er zijn problemen geweest met die verzendmethode. We bieden deze shipping methode dan ook niet meer aan. Ik ga dit voor je regelen, maar door de nationale feestdagen daar kan dit enkele dagen duren voordat je hierover een bericht ontvangt.quote:Op dinsdag 3 oktober 2017 23:56 schreef FBahcem het volgende:
- Orderdatum: 30 Juli 2017
- Product: Coppervape 316SS Skyline RTA / MTL Tank
- Ordernummer: WA1707291800330958
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112552785NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen, 65 Dagen !!!
Daar wordt je niet vrolijk van, was overigens ook mijn eerste order bij GB. Bij de concurrent jaren nooit een probleem gehad maar helaas was het hier direct raak! 65 dagen...en nog niks.
Hoe pakken we het nu aan ?
Voorkeur : Refund op paypall account
Alvast bedankt.
Graag gedaan. Bedankt om te laten weten dat je pakketjes zijn aangekomen.quote:
[..]
Beide pakketjes inmiddels ontvangen. Gisteren de eerste, vandaag de tweede.
Nogmaals dank voor je hulp!
Ik ga dit voor je nakijken. Het is afhankelijk van het postorderbedrijf om de update te plaatsen. Als je shipping methode via Priority Line is geweest duurt het enkele dagen voordat deze in de UK is en er een volgende update volgt.quote:
Ik kon voor vandaag met Q1216359689XX trackinginfo vinden met 28-09 als laatste datum.
Sinds vandaag vind ie niks meer.
mvg rene
Orderdatum: 31-08-2017
- Product:SMZ658 hifi earphones
- Ordernummer:WP1708311547320220
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode:CJAHAM
- Probleem:niet ontvangen
Graag een refund
Is dat mogelijk?
Bedankt demelza
- Product:SMZ658 hifi earphones
- Ordernummer:WP1708311547320220
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode:CJAHAM
- Probleem:niet ontvangen
Graag een refund
Is dat mogelijk?
Bedankt demelza
Hallo,quote:
Orderdatum: 31-08-2017
- Product:SMZ658 hifi earphones
- Ordernummer:WP1708311547320220
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode:CJAHAM
- Probleem:niet ontvangen
Graag een refund
Is dat mogelijk?
Bedankt demelza
Ik ga dit voor je proberen te regelen. Door de Nationale feestdagen daar kan er wel enige vertraging zijn voordat het verwerkt wordt. Mijn excuses alvast voor de vertraging.
- Orderdatum: 22-07-2017
- Product:Intelligent App Control LED ADHD Fidget Spinner
Color:WHITE x1
Multi-color LED Triangular ABS Fidget Spinner
Color:TRANSPARENT x1
Bluetooth Speaker Music Focus Toy Hand Fidget Spinner
Color:BLUE x1
- Ordernummer: W1707221913229793
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112549271NL
- Verzendmethode: Azerbaijan air mail
- Probleem: niet aangekomen
Ik wil bij voorkeur een resend, dankje
- Product:Intelligent App Control LED ADHD Fidget Spinner
Color:WHITE x1
Multi-color LED Triangular ABS Fidget Spinner
Color:TRANSPARENT x1
Bluetooth Speaker Music Focus Toy Hand Fidget Spinner
Color:BLUE x1
- Ordernummer: W1707221913229793
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112549271NL
- Verzendmethode: Azerbaijan air mail
- Probleem: niet aangekomen
Ik wil bij voorkeur een resend, dankje
Ik heb op 25 en 29 september een tweetal orders geplaatst. Beide zijn vreemd genoeg nog niet verstuurd...mijn ervaring is dat andere winkels al binnen een week kunnen leveren. Ik snap niet waarom Gearbest meer dan een week nodig heeft om de orders te versturen...en dan waarschijnlijk ook nog via een trage route zodat je weer terugbent in de good old days van 6 tot 8 weken shipment....
Het gaat om order WB1709292045498827 en W1709250326118959. Als ze morgen niet verstuurd zijn dan vrees ik dat ik ze ga cancelen en het opnieuw ergens anders ga proberen.
Hopelijk kan je nog wat betekenen. Het wordt in ieder geval tijd dat Gearbest zijn leveringen op orde krijgt. Verzending moet gewoon binnen een dag kunnen.
Het gaat om order WB1709292045498827 en W1709250326118959. Als ze morgen niet verstuurd zijn dan vrees ik dat ik ze ga cancelen en het opnieuw ergens anders ga proberen.
Hopelijk kan je nog wat betekenen. Het wordt in ieder geval tijd dat Gearbest zijn leveringen op orde krijgt. Verzending moet gewoon binnen een dag kunnen.
Hoi GB,
Ik heb de ervaring met Gearbest dat het nog wel eens even kan duren, dus ik heb voor veel orders lang gewacht, maar inmiddels zijn dit er 9 (!!) die ik nog niet heb ontvangen, waarvan ik voor eentje een refund heb gekregen. Van de customer service krijg ik (kort samengevat) dit: "This is a highly unusual case, and since there are more than 2 orders involved at the same (wat dus niet zo is) time, shipping insurance does not apply. Technically there should be no compensation in such case." Oftewel: geld kwijt? Vandaar dat ik het via deze weg probeer, hopelijk ben ik mijn geld (wat toch best wel wat is zo bij elkaar) niet kwijt.
- Orderdatum: 24 juni 2017
- Product: Non Slip Super Sticky PU Anti - Skidding Car Matt for Dashboard - BLACK
- Ordernummer: WP1706241341487742
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112530139NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 8 juli 2017
- Product: Safe Silicone Earwax Removal Cleaner Earpick
- Ordernummer: WB1707080756471023
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112540340NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 19 juli 2017
- Product: Original Xiaomi Portable Mouse
- Ordernummer: WP1707191319382354
- Tracking nummer (indien beschikbaar): GEGMY00446600
- Verzendmethode: Malysia post (?)
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 19 juli 2017
- Product: Multifunctional Creative Card Holder
- Ordernummer: WP1707191530498161
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112547988NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 21 juli 2017
- Product: SOOCAS PP Tooth Mug
- Ordernummer: WB1707211037497954
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112546855NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 23 juli 2017
- Product: Day Alarm Stopwatch Men LED Watch Analog Wristwatch
- Ordernummer: WB1707230853275963
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112547697NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 24 juli 2017
- Product: Circular Six-blade Fidget Spinner
- Ordernummer: WP1707241734285837
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112549712NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 28 juli 2017
- Product: Universal Power Bank Pouch Bag Electronics Accessories Cases
- Ordernummer: WB1707281530362199
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112553468NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Refund (product is inmiddels heel wat anders geworden)
Ik heb de ervaring met Gearbest dat het nog wel eens even kan duren, dus ik heb voor veel orders lang gewacht, maar inmiddels zijn dit er 9 (!!) die ik nog niet heb ontvangen, waarvan ik voor eentje een refund heb gekregen. Van de customer service krijg ik (kort samengevat) dit: "This is a highly unusual case, and since there are more than 2 orders involved at the same (wat dus niet zo is) time, shipping insurance does not apply. Technically there should be no compensation in such case." Oftewel: geld kwijt? Vandaar dat ik het via deze weg probeer, hopelijk ben ik mijn geld (wat toch best wel wat is zo bij elkaar) niet kwijt.
- Orderdatum: 24 juni 2017
- Product: Non Slip Super Sticky PU Anti - Skidding Car Matt for Dashboard - BLACK
- Ordernummer: WP1706241341487742
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112530139NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 8 juli 2017
- Product: Safe Silicone Earwax Removal Cleaner Earpick
- Ordernummer: WB1707080756471023
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112540340NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 19 juli 2017
- Product: Original Xiaomi Portable Mouse
- Ordernummer: WP1707191319382354
- Tracking nummer (indien beschikbaar): GEGMY00446600
- Verzendmethode: Malysia post (?)
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 19 juli 2017
- Product: Multifunctional Creative Card Holder
- Ordernummer: WP1707191530498161
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112547988NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 21 juli 2017
- Product: SOOCAS PP Tooth Mug
- Ordernummer: WB1707211037497954
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112546855NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 23 juli 2017
- Product: Day Alarm Stopwatch Men LED Watch Analog Wristwatch
- Ordernummer: WB1707230853275963
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112547697NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 24 juli 2017
- Product: Circular Six-blade Fidget Spinner
- Ordernummer: WP1707241734285837
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112549712NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 28 juli 2017
- Product: Universal Power Bank Pouch Bag Electronics Accessories Cases
- Ordernummer: WB1707281530362199
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112553468NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Refund (product is inmiddels heel wat anders geworden)
Hallo, graag een PM ivm order W1709271252407738. Ik heb deze betaald via ideal maar daarna geannuleerd. Volgens de klantenservice is het geld teruggestort, maar nog altijd niets ontvangen. Kun je dit nakijken? Alvast bedankt.
Hallo Gearbest,
Ik heb 4 orders geplaatst deze zijn allemaal verzonden via Azerbaijan Air Mail. Geen van allen ontvangen.
Het betreft
- Orderdatum: 24.07.2017
- Product: Star Sky Print Focus Toy Stress Relief Fidget Spinner
- Ordernummer: W1707210954008428
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112548807NL
- Verzendmethode :Azerbaijan Air Mail
- Probleem: nooit ontvangen
- Voorkeur: Resend of Refund? resend
---------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 23.08.2017
- Product: MTB Bike Warning Heart Shape Rear Tail Bicycle Light
- Ordernummer:W1708230831072093
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112604617NL
- Verzendmethode: AZAMHQE
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend of Refund? resend
-------------------------------------------
- Orderdatum: 02.09.2017
- Product: Cartoon Cat LED Night Light
- Ordernummer: WWP1709021629119755
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode: AEL1112592042NL
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend of Refund? resend
----------------------------------------------------
- Orderdatum: 05.09.2017
- Product: Lucky Bag with XIAOMI Electronics
- Ordernummer:W1709050948565280
- Tracking nummer (indien beschikbaar): EL1112598925NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: nooit ontvangen
- Voorkeur: Resend of Refund? refund
Met vriendelijke groet,
Joey
Ik heb 4 orders geplaatst deze zijn allemaal verzonden via Azerbaijan Air Mail. Geen van allen ontvangen.
Het betreft
- Orderdatum: 24.07.2017
- Product: Star Sky Print Focus Toy Stress Relief Fidget Spinner
- Ordernummer: W1707210954008428
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112548807NL
- Verzendmethode :Azerbaijan Air Mail
- Probleem: nooit ontvangen
- Voorkeur: Resend of Refund? resend
---------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 23.08.2017
- Product: MTB Bike Warning Heart Shape Rear Tail Bicycle Light
- Ordernummer:W1708230831072093
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112604617NL
- Verzendmethode: AZAMHQE
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend of Refund? resend
-------------------------------------------
- Orderdatum: 02.09.2017
- Product: Cartoon Cat LED Night Light
- Ordernummer: WWP1709021629119755
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode: AEL1112592042NL
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend of Refund? resend
----------------------------------------------------
- Orderdatum: 05.09.2017
- Product: Lucky Bag with XIAOMI Electronics
- Ordernummer:W1709050948565280
- Tracking nummer (indien beschikbaar): EL1112598925NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: nooit ontvangen
- Voorkeur: Resend of Refund? refund
Met vriendelijke groet,
Joey
Goedemorgen GB
5-Oktober-2017
Ik gebruik verschillende tracking sites om enige informatie te vergaren over de status en of locatie waar mijn pakket zich bevind.
V/a 28 September stond dit b.v. op 17track op pre-adviced ( later in transit) , maar nu is niks meer te vinden hier???
Bij post.nl staat dit nog altijd op status pre-advised....
Getwitterd naar post.nl en hier zeggen ze dat het nog niet in Nederland is aangekomen....
Order date : Sep 22, 2017 13:36:38 PM
Order No.:WW1709221336382328
Tracking Number: LX259806335NL By Update: Sep 27, 2017 13:34:52 PM PST
Shipping method: NLMBXHQ
Vervoerder post.nl
Heb 1,96 euro betaald voor tracking en gekozen voor registered airmail., maar het tracken van pakketten schijnt toch niet te werken zoals het behoord.
Het update proces van de global tracking systemen is een regelrechte ramp helaas.
kan Gearbest mij eventueel wijzer maken of zij kunnen achterhalen en vertellen waar mijn pakket zich op het ogenblik bevind?
Vreemd dat het op Status pre adviced ( in Transit) bevond en nu niks meer te vinden is....?
b.v.d.
5-Oktober-2017
Ik gebruik verschillende tracking sites om enige informatie te vergaren over de status en of locatie waar mijn pakket zich bevind.
V/a 28 September stond dit b.v. op 17track op pre-adviced ( later in transit) , maar nu is niks meer te vinden hier???
Bij post.nl staat dit nog altijd op status pre-advised....
Getwitterd naar post.nl en hier zeggen ze dat het nog niet in Nederland is aangekomen....
Order date : Sep 22, 2017 13:36:38 PM
Order No.:WW1709221336382328
Tracking Number: LX259806335NL By Update: Sep 27, 2017 13:34:52 PM PST
Shipping method: NLMBXHQ
Vervoerder post.nl
Heb 1,96 euro betaald voor tracking en gekozen voor registered airmail., maar het tracken van pakketten schijnt toch niet te werken zoals het behoord.
Het update proces van de global tracking systemen is een regelrechte ramp helaas.
kan Gearbest mij eventueel wijzer maken of zij kunnen achterhalen en vertellen waar mijn pakket zich op het ogenblik bevind?
Vreemd dat het op Status pre adviced ( in Transit) bevond en nu niks meer te vinden is....?
b.v.d.
- Orderdatum:
- Product: Lucky Bag with Top TV BOX
- Ordernummer:W1709101728350396
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 04568300038623J
- Verzendmethode: EU Express (Priority line) (DPD)
- Probleem:Sinds 18-9 geen update’s meer gehad het vorige pakketje wat ik besteld had had ik binnen 1,5 week binnen en deze krijgt geen update’s
- Voorkeur: Resend
- Product: Lucky Bag with Top TV BOX
- Ordernummer:W1709101728350396
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 04568300038623J
- Verzendmethode: EU Express (Priority line) (DPD)
- Probleem:Sinds 18-9 geen update’s meer gehad het vorige pakketje wat ik besteld had had ik binnen 1,5 week binnen en deze krijgt geen update’s
- Voorkeur: Resend
Hou er alstublieft rekening mee dat ik op dit moment niet alles zo snel kan regelen als normaal door de Nationale feestdagen daar. Mijn normale contactpersoon heeft vrij en daardoor moet ik alles via omwegen regelen. Heb zelf ook geen idee hoe dit werkt. Bedankt voor jullie begrip.
De levertermijn van verzending staat aangegeven bij de desbetreffende verzendmethode. Voor de gratis verzending geldt een langere levertijd en dat staat ook duidelijk aangegeven. Wil je een snellere verzending dan zul je daar vaak iets extra's voor moeten betalen. Ik heb zelf mijn orders binnen 2-3 weken binnen. Je hebt echter je bestelling geplaatst in de periode van Nationale Feestdagen daar. Daardoor is er vertraging in de verzending/verwerking. Dit stond ook aangegeven op de hoofdpagina. Door de nationale feestdagen is er bij elke Chinese webwinkel vertraging (ook bij andere grote bekende namen). Ik ga het voor wel voor je navragen, maar kan even duren want mijn contactpersoon heeft zelf ook vrij.
Verzending binnen een dag is in China iets heel ongewoons. Daar geldt een andere mentaliteit qua verzending ten opzichte van Nederland. Binnen een week thuis uit China vind ik zeer knap en heb ik zelf nog nooit meegemaakt uit China zonder daar extra veel voor te betalen.
Ik ga dit voor jullie proberen te regelen. Door de Nationale Feestdagen is mijn normale contactpersoon vrij dus kan wel even duren voordat ik dat geregeld krijg. Normaal krijg je hier een mail / ticket van in je Gearbest account. Dan moet je nog je adres bevestigen voordat over kan worden gegaan tot een resend / refund.
Voor deze orders geldt een beleid van 60 dagen vanaf de orderdatum voordat kan worden overgegaan tot resend of refund. Je pakketje via DPD zal spoedig aankomen in de UK. Het kan vaak enige tijd duren voordat je pakketje aankomt in de UK en van daaruit zal de tracking per dag geupdate worden door DPD.
Hallo Wildcheese,quote:
Ik heb op 25 en 29 september een tweetal orders geplaatst. Beide zijn vreemd genoeg nog niet verstuurd...mijn ervaring is dat andere winkels al binnen een week kunnen leveren. Ik snap niet waarom Gearbest meer dan een week nodig heeft om de orders te versturen...en dan waarschijnlijk ook nog via een trage route zodat je weer terugbent in de good old days van 6 tot 8 weken shipment....
Het gaat om order WB1709292045498827 en W1709250326118959. Als ze morgen niet verstuurd zijn dan vrees ik dat ik ze ga cancelen en het opnieuw ergens anders ga proberen.
Hopelijk kan je nog wat betekenen. Het wordt in ieder geval tijd dat Gearbest zijn leveringen op orde krijgt. Verzending moet gewoon binnen een dag kunnen.
De levertermijn van verzending staat aangegeven bij de desbetreffende verzendmethode. Voor de gratis verzending geldt een langere levertijd en dat staat ook duidelijk aangegeven. Wil je een snellere verzending dan zul je daar vaak iets extra's voor moeten betalen. Ik heb zelf mijn orders binnen 2-3 weken binnen. Je hebt echter je bestelling geplaatst in de periode van Nationale Feestdagen daar. Daardoor is er vertraging in de verzending/verwerking. Dit stond ook aangegeven op de hoofdpagina. Door de nationale feestdagen is er bij elke Chinese webwinkel vertraging (ook bij andere grote bekende namen). Ik ga het voor wel voor je navragen, maar kan even duren want mijn contactpersoon heeft zelf ook vrij.
Verzending binnen een dag is in China iets heel ongewoons. Daar geldt een andere mentaliteit qua verzending ten opzichte van Nederland. Binnen een week thuis uit China vind ik zeer knap en heb ik zelf nog nooit meegemaakt uit China zonder daar extra veel voor te betalen.
quote:
- Orderdatum: 22-07-2017
- Product:Intelligent App Control LED ADHD Fidget Spinner
Color:WHITE x1
Multi-color LED Triangular ABS Fidget Spinner
Color:TRANSPARENT x1
Bluetooth Speaker Music Focus Toy Hand Fidget Spinner
Color:BLUE x1
- Ordernummer: W1707221913229793
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112549271NL
- Verzendmethode: Azerbaijan air mail
- Probleem: niet aangekomen
Ik wil bij voorkeur een resend, dankje
quote:
Hoi GB,
Ik heb de ervaring met Gearbest dat het nog wel eens even kan duren, dus ik heb voor veel orders lang gewacht, maar inmiddels zijn dit er 9 (!!) die ik nog niet heb ontvangen, waarvan ik voor eentje een refund heb gekregen. Van de customer service krijg ik (kort samengevat) dit: "This is a highly unusual case, and since there are more than 2 orders involved at the same (wat dus niet zo is) time, shipping insurance does not apply. Technically there should be no compensation in such case." Oftewel: geld kwijt? Vandaar dat ik het via deze weg probeer, hopelijk ben ik mijn geld (wat toch best wel wat is zo bij elkaar) niet kwijt.
- Orderdatum: 24 juni 2017
- Product: Non Slip Super Sticky PU Anti - Skidding Car Matt for Dashboard - BLACK
- Ordernummer: WP1706241341487742
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112530139NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 8 juli 2017
- Product: Safe Silicone Earwax Removal Cleaner Earpick
- Ordernummer: WB1707080756471023
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112540340NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 19 juli 2017
- Product: Original Xiaomi Portable Mouse
- Ordernummer: WP1707191319382354
- Tracking nummer (indien beschikbaar): GEGMY00446600
- Verzendmethode: Malysia post (?)
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 19 juli 2017
- Product: Multifunctional Creative Card Holder
- Ordernummer: WP1707191530498161
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112547988NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 21 juli 2017
- Product: SOOCAS PP Tooth Mug
- Ordernummer: WB1707211037497954
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112546855NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 23 juli 2017
- Product: Day Alarm Stopwatch Men LED Watch Analog Wristwatch
- Ordernummer: WB1707230853275963
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112547697NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 24 juli 2017
- Product: Circular Six-blade Fidget Spinner
- Ordernummer: WP1707241734285837
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112549712NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 28 juli 2017
- Product: Universal Power Bank Pouch Bag Electronics Accessories Cases
- Ordernummer: WB1707281530362199
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112553468NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Niets ontvangen
- Voorkeur: Refund (product is inmiddels heel wat anders geworden)
Ik ga dit voor jullie regelen. Met Azerbaijan zijn er vele orders verloren gegaan en we bieden daardoor deze verzendmethode hierdoor niet meer aan. Onze excuses voor het niet ontvangen van jullie orders.quote:
Hallo Gearbest,
Ik heb 4 orders geplaatst deze zijn allemaal verzonden via Azerbaijan Air Mail. Geen van allen ontvangen.
Het betreft
- Orderdatum: 24.07.2017
- Product: Star Sky Print Focus Toy Stress Relief Fidget Spinner
- Ordernummer: W1707210954008428
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112548807NL
- Verzendmethode :Azerbaijan Air Mail
- Probleem: nooit ontvangen
- Voorkeur: Resend of Refund? resend
---------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 23.08.2017
- Product: MTB Bike Warning Heart Shape Rear Tail Bicycle Light
- Ordernummer:W1708230831072093
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112604617NL
- Verzendmethode: AZAMHQE
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend of Refund? resend
-------------------------------------------
- Orderdatum: 02.09.2017
- Product: Cartoon Cat LED Night Light
- Ordernummer: WWP1709021629119755
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode: AEL1112592042NL
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend of Refund? resend
----------------------------------------------------
- Orderdatum: 05.09.2017
- Product: Lucky Bag with XIAOMI Electronics
- Ordernummer:W1709050948565280
- Tracking nummer (indien beschikbaar): EL1112598925NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: nooit ontvangen
- Voorkeur: Resend of Refund? refund
Met vriendelijke groet,
Joey
Ik ga dit voor jullie proberen te regelen. Door de Nationale Feestdagen is mijn normale contactpersoon vrij dus kan wel even duren voordat ik dat geregeld krijg. Normaal krijg je hier een mail / ticket van in je Gearbest account. Dan moet je nog je adres bevestigen voordat over kan worden gegaan tot een resend / refund.
Ik ga dit voor je nakijken en zeer vervelend dat je dit nog niet ontvangen hebt. Normaal gezien duurt dit 48 uur voor verwerking en dan nog 1 dag voordat het op je rekening staat, maar ga het voor je nakijken.quote:
Hallo, graag een PM ivm order W1709271252407738. Ik heb deze betaald via ideal maar daarna geannuleerd. Volgens de klantenservice is het geld teruggestort, maar nog altijd niets ontvangen. Kun je dit nakijken? Alvast bedankt.
Ja de tracking is bij sommige bedrijven niet optimaal en dit hebben we zelf niet in de hand. Dit is afhankelijk van het postbedrijf. Ik ga navragen of ze kunnen zien waar je order nu is.quote:
Goedemorgen GB
5-Oktober-2017
Ik gebruik verschillende tracking sites om enige informatie te vergaren over de status en of locatie waar mijn pakket zich bevind.
V/a 28 September stond dit b.v. op 17track op pre-adviced ( later in transit) , maar nu is niks meer te vinden hier???
Bij post.nl staat dit nog altijd op status pre-advised....
Getwitterd naar post.nl en hier zeggen ze dat het nog niet in Nederland is aangekomen....
Order date : Sep 22, 2017 13:36:38 PM
Order No.:WW1709221336382328
Tracking Number: LX259806335NL By Update: Sep 27, 2017 13:34:52 PM PST
Shipping method: NLMBXHQ
Vervoerder post.nl
Heb 1,96 euro betaald voor tracking en gekozen voor registered airmail., maar het tracken van pakketten schijnt toch niet te werken zoals het behoord.
Het update proces van de global tracking systemen is een regelrechte ramp helaas.
kan Gearbest mij eventueel wijzer maken of zij kunnen achterhalen en vertellen waar mijn pakket zich op het ogenblik bevind?
Vreemd dat het op Status pre adviced ( in Transit) bevond en nu niks meer te vinden is....?
b.v.d.
Hallo,quote:
- Orderdatum:
- Product: Lucky Bag with Top TV BOX
- Ordernummer:W1709101728350396
- Tracking nummer (indien beschikbaar): 04568300038623J
- Verzendmethode: EU Express (Priority line) (DPD)
- Probleem:Sinds 18-9 geen update’s meer gehad het vorige pakketje wat ik besteld had had ik binnen 1,5 week binnen en deze krijgt geen update’s
- Voorkeur: Resend
Voor deze orders geldt een beleid van 60 dagen vanaf de orderdatum voordat kan worden overgegaan tot resend of refund. Je pakketje via DPD zal spoedig aankomen in de UK. Het kan vaak enige tijd duren voordat je pakketje aankomt in de UK en van daaruit zal de tracking per dag geupdate worden door DPD.
- Orderdatum: 13 september
- Ordernummer: W1709130137386354
- Tracking nummer (indien beschikbaar): Zie PM.
- Verzendmethode: DPDUK
- Probleem: De tracking van DPDUK geeft sinds 22 september aan: "Your parcel is on its way". Ik vraag me of dat klopt want de website van GearBeast geeft alleen dit aan: "Customer data received Southall". Het lijkt er dus op dat mijn bestelling wel is aangemeld bij DPD maar nooit daadwerkelijk naar hen is verzonden. Ik heb nota bene extra betaald voor verzending en verzekering. Kun je voor me uitzoeken of het pakket daadwerkelijk al is verzonden en wanneer ik het kan verwachten?
- Voorkeur: Resend
- Ordernummer: W1709130137386354
- Tracking nummer (indien beschikbaar): Zie PM.
- Verzendmethode: DPDUK
- Probleem: De tracking van DPDUK geeft sinds 22 september aan: "Your parcel is on its way". Ik vraag me of dat klopt want de website van GearBeast geeft alleen dit aan: "Customer data received Southall". Het lijkt er dus op dat mijn bestelling wel is aangemeld bij DPD maar nooit daadwerkelijk naar hen is verzonden. Ik heb nota bene extra betaald voor verzending en verzekering. Kun je voor me uitzoeken of het pakket daadwerkelijk al is verzonden en wanneer ik het kan verwachten?
- Voorkeur: Resend
Bij mijn order van 28 september staat hetzelfde bij beide dus ik denk zelf dat het vrij normaal is. Verder staat er vaak bij DPD "We've received your order details, and we're expecting your parcel shortly". Toch ga ik even voor je navragen voor de zekerheid hoe het precies zit. Ik weet nu wel niet hoe snel ik hier antwoord op heb (Nationale Feestdagen daar), maar als ik iets hoor dan laat ik het direct weten.quote:
- Orderdatum: 13 september
- Ordernummer: W1709130137386354
- Tracking nummer (indien beschikbaar): Zie PM.
- Verzendmethode: DPDUK
- Probleem: De tracking van DPDUK geeft sinds 22 september aan: "Your parcel is on its way". Ik vraag me of dat klopt want de website van GearBeast geeft alleen dit aan: "Customer data received Southall". Het lijkt er dus op dat mijn bestelling wel is aangemeld bij DPD maar nooit daadwerkelijk naar hen is verzonden. Ik heb nota bene extra betaald voor verzending en verzekering. Kun je voor me uitzoeken of het pakket daadwerkelijk al is verzonden en wanneer ik het kan verwachten?
- Voorkeur: Resend
Super! Ik wacht het af. Bedankt voor je reactie.quote:
[..]
Bij mijn order van 28 september staat hetzelfde bij beide dus ik denk zelf dat het vrij normaal is. Verder staat er vaak bij DPD "We've received your order details, and we're expecting your parcel shortly". Toch ga ik even voor je navragen voor de zekerheid hoe het precies zit. Ik weet nu wel niet hoe snel ik hier antwoord op heb (Nationale Feestdagen daar), maar als ik iets hoor dan laat ik het direct weten.
- Orderdatum: 17 augustus
- Product: Original Xiaomi Mi WiFi 300M Amplifier 2 English Version
- Ordernummer: WWP1708170504104196
- Tracking nummer: AEL1112566754NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail / China Warehouse
- Probleem: Niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Ik zie geen tracking informatie na 18 augustus "Sorry, your shipping information has not updated yet!". Ik vermoed dat er iets mis is gegaan. Kunnen jullie het opnieuw laten verzenden?
- Product: Original Xiaomi Mi WiFi 300M Amplifier 2 English Version
- Ordernummer: WWP1708170504104196
- Tracking nummer: AEL1112566754NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail / China Warehouse
- Probleem: Niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Ik zie geen tracking informatie na 18 augustus "Sorry, your shipping information has not updated yet!". Ik vermoed dat er iets mis is gegaan. Kunnen jullie het opnieuw laten verzenden?
Er zijn problemen geweest met deze verzendmethode (Azerbaijan Air Mail) vandaar dat we deze shipping methode dan ook niet meer aanbieden. Ik ga de voorkeur van een resend voor je regelen, maar door de nationale feestdagen daar kan dit enkele dagen duren voordat je hierover een bericht ontvangt.quote:
- Orderdatum: 17 augustus
- Product: Original Xiaomi Mi WiFi 300M Amplifier 2 English Version
- Ordernummer: WWP1708170504104196
- Tracking nummer: AEL1112566754NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail / China Warehouse
- Probleem: Niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Ik zie geen tracking informatie na 18 augustus "Sorry, your shipping information has not updated yet!". Ik vermoed dat er iets mis is gegaan. Kunnen jullie het opnieuw laten verzenden?
Hoi,
Meer dan 35 dagen geleden twee dingen besteld op Gearbest, maar nog niets ontvangen (beide verzonden via Azerbeidjan).
- Orderdatum: 21 augustus 2017
- Product: 3.5MM Audio Earphones Splitter Adapter
- Ordernummer: W170821121920025
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112572484NL
- Verzendmethode: CJAHAM / Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Product nog steeds niet ontvangen.
- Voorkeur: Refund (inmiddels elders besteld)
en
- Orderdatum: 1 september 2017
- Product: Adjustable Wrench Key Chain Ring Keyring
- Ordernummer: W1709011014559048
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112587554NL
- Verzendmethode: NLPONRA / Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Product nog steeds niet ontvangen.
- Voorkeur: Refund of resend (wat handiger is)
en
Ik heb op 29 september een speaker besteld, maar die is nog steeds niet verzonden. Kun je zeggen wanneer die verzonden wordt? Bedankt!
- Orderdatum: 29 september 2017
- Product: Original Xiaomi Wireless Bluetooth 4.0 Speaker
- Ordernummer: W1709290944131828
- Tracking nummer (indien beschikbaar): nvt
- Verzendmethode: nvt
- Probleem: Product nog niet verzonden
- Voorkeur: nvt
Alvast enorm bedankt!
Meer dan 35 dagen geleden twee dingen besteld op Gearbest, maar nog niets ontvangen (beide verzonden via Azerbeidjan).
- Orderdatum: 21 augustus 2017
- Product: 3.5MM Audio Earphones Splitter Adapter
- Ordernummer: W170821121920025
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112572484NL
- Verzendmethode: CJAHAM / Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Product nog steeds niet ontvangen.
- Voorkeur: Refund (inmiddels elders besteld)
en
- Orderdatum: 1 september 2017
- Product: Adjustable Wrench Key Chain Ring Keyring
- Ordernummer: W1709011014559048
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112587554NL
- Verzendmethode: NLPONRA / Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Product nog steeds niet ontvangen.
- Voorkeur: Refund of resend (wat handiger is)
en
Ik heb op 29 september een speaker besteld, maar die is nog steeds niet verzonden. Kun je zeggen wanneer die verzonden wordt? Bedankt!
- Orderdatum: 29 september 2017
- Product: Original Xiaomi Wireless Bluetooth 4.0 Speaker
- Ordernummer: W1709290944131828
- Tracking nummer (indien beschikbaar): nvt
- Verzendmethode: nvt
- Probleem: Product nog niet verzonden
- Voorkeur: nvt
Alvast enorm bedankt!
Orderdatum:01-09-2017
- Product:Folding Protective Eyeglasses for Cycling Skiing Climbing (Gray)
- Ordernummer:WB1709010912104999
- Tracking nummer (indien beschikbaar):AEL1112588350NL
- Verzendmethode:Azerbaijan Air Mail
- Probleem:Nog niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Product:Folding Protective Eyeglasses for Cycling Skiing Climbing (Gray)
- Ordernummer:WB1709010912104999
- Tracking nummer (indien beschikbaar):AEL1112588350NL
- Verzendmethode:Azerbaijan Air Mail
- Probleem:Nog niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
De 2 bovenste bestellingen zijn verzonden via de Azerbaijan Air Mail verzendmethode. Met deze methode hebben wij reeds problemen ondervonden met als gevolg dat we deze methode nu niet meer aanbieden. Onze excuses voor het niet ontvangen van jouw orders. Deze orders zal ik doorgeven en ik zal dit proberen te regelen. Wat betreft de derde bestelling zal ik navraag doen naar de status van de verzending. Door de Nationale Feestdagen daar kan het iets langer duren dan normaal voordat ik dat geregeld krijg.quote:
Hoi,
Meer dan 35 dagen geleden twee dingen besteld op Gearbest, maar nog niets ontvangen (beide verzonden via Azerbeidjan).
- Orderdatum: 21 augustus 2017
- Product: 3.5MM Audio Earphones Splitter Adapter
- Ordernummer: W170821121920025
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112572484NL
- Verzendmethode: CJAHAM / Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Product nog steeds niet ontvangen.
- Voorkeur: Refund (inmiddels elders besteld)
en
- Orderdatum: 1 september 2017
- Product: Adjustable Wrench Key Chain Ring Keyring
- Ordernummer: W1709011014559048
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112587554NL
- Verzendmethode: NLPONRA / Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Product nog steeds niet ontvangen.
- Voorkeur: Refund of resend (wat handiger is)
en
Ik heb op 29 september een speaker besteld, maar die is nog steeds niet verzonden. Kun je zeggen wanneer die verzonden wordt? Bedankt!
- Orderdatum: 29 september 2017
- Product: Original Xiaomi Wireless Bluetooth 4.0 Speaker
- Ordernummer: W1709290944131828
- Tracking nummer (indien beschikbaar): nvt
- Verzendmethode: nvt
- Probleem: Product nog niet verzonden
- Voorkeur: nvt
Alvast enorm bedankt!
Zoals reeds eerder is vermeld hebben wij problemen ondervonden met de Azerbaijan Air Mail verzendmethode. Deze bieden we nu dan ook niet meer aan. Ik zal navraag doen wat betreft jouw order en zal dit vervolgens proberen te regelen. Excuses voor het ongemak en dat je jouw product niet hebt ontvangen. Door de feestdagen daar kan het wat langer duren dan normaal voordat je een reactie of een mail ontvangt met verdere informatie over jouw order.quote:
Orderdatum:01-09-2017
- Product:Folding Protective Eyeglasses for Cycling Skiing Climbing (Gray)
- Ordernummer:WB1709010912104999
- Tracking nummer (indien beschikbaar):AEL1112588350NL
- Verzendmethode:Azerbaijan Air Mail
- Probleem:Nog niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
De verhalen in dit topic over Azerbadjan Air mail verklaren waarom mijn orders niet binnen komen en inmiddels zijn ingehaald door dingen die ik later heb besteld. Ik heb net een ticket aangemaakt op de website, is dat voldoende om het geregeld te krijgen, of is het handig om het hier ook nog even te melden? Het gaat om deze 4 orders:
WP1709030908282305;
WP1709021335576045;
W1708171319206424;
WWP1708051326362661;
WP1709030908282305;
WP1709021335576045;
W1708171319206424;
WWP1708051326362661;
Onze excuses dat de orders niet zijn geleverd. Dat je al een ticket op de website hebt aangemaakt is zeker een goed initiatief. Echter, het is evengoed wel slim om het formulier hier ook even in te vullen van de 4 orders (staat bovenaan topic), zodat ik het door kan geven en we dit probleem sneller kunnen verhelpen. Alvast bedankt!quote:
De verhalen in dit topic over Azerbadjan Air mail verklaren waarom mijn orders niet binnen komen en inmiddels zijn ingehaald door dingen die ik later heb besteld. Ik heb net een ticket aangemaakt op de website, is dat voldoende om het geregeld te krijgen, of is het handig om het hier ook nog even te melden? Het gaat om deze 4 orders:
WP1709030908282305;
WP1709021335576045;
W1708171319206424;
WWP1708051326362661;
Hoi,
Bedankt!
Inmiddels heb ik bericht dat de speaker verzonden is.
- Product: Original Xiaomi Wireless Bluetooth 4.0 Speaker
- Ordernummer: W1709290944131828
Dus daar hoef je niet meer achteraan
Bedankt!
Inmiddels heb ik bericht dat de speaker verzonden is.
- Product: Original Xiaomi Wireless Bluetooth 4.0 Speaker
- Ordernummer: W1709290944131828
Dus daar hoef je niet meer achteraan
Hoi GB
07-10-2017 09:25 The item has been processed in the country of destination NETHERLANDS
28-09-2017 07:00 The item is pre-advised
Shipment details: LX259806335NL
The item has been processed in the country of destination
Heb via div omwegen en diep graven bij deze vervoerder eindelijk een status update gevonden van order:
WW1709221336382328
Alle andere officiële global tracking sites laten het helaas afweten.
We wachten het nog even af .
Voor hulp aan anderen die postnl als vervoerder hebbenbij deze link indien toegestaan.
http://www.postnl.com/hel(...)ist-track-and-trace/
[ Bericht 22% gewijzigd door Baracuda53 op 07-10-2017 12:38:20 ]
07-10-2017 09:25 The item has been processed in the country of destination NETHERLANDS
28-09-2017 07:00 The item is pre-advised
Shipment details: LX259806335NL
The item has been processed in the country of destination
Heb via div omwegen en diep graven bij deze vervoerder eindelijk een status update gevonden van order:
WW1709221336382328
Alle andere officiële global tracking sites laten het helaas afweten.
We wachten het nog even af .
Voor hulp aan anderen die postnl als vervoerder hebbenbij deze link indien toegestaan.
http://www.postnl.com/hel(...)ist-track-and-trace/
[ Bericht 22% gewijzigd door Baracuda53 op 07-10-2017 12:38:20 ]
Hoi,
Vanwege de Azerbaijan mail op 2 orders meld ik me hier ook maar.
Orderdatum: 5-8-2017
- Product: Action Figure Shape Building Block
- Ordernummer: WB1708050959023723
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112557199NL
- Verzendmethode: Azerbaijan mail
- Probleem: nog niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Orderdatum: 2-9-2017
- Product: PBP - 012 Bluetooth Sports Earbuds - GRAY
- Ordernummer: WB1709021105361085
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112597838NL
- Verzendmethode: Azerbaijan mail
- Probleem: nog niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Kun je voor me kijken wat er aan de hand is? Alvast bedankt!
Vanwege de Azerbaijan mail op 2 orders meld ik me hier ook maar.
Orderdatum: 5-8-2017
- Product: Action Figure Shape Building Block
- Ordernummer: WB1708050959023723
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112557199NL
- Verzendmethode: Azerbaijan mail
- Probleem: nog niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Orderdatum: 2-9-2017
- Product: PBP - 012 Bluetooth Sports Earbuds - GRAY
- Ordernummer: WB1709021105361085
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112597838NL
- Verzendmethode: Azerbaijan mail
- Probleem: nog niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Kun je voor me kijken wat er aan de hand is? Alvast bedankt!
Fijn om te horen! Veel plezier met het product wanneer het geleverd is!quote:Op zaterdag 7 oktober 2017 11:14 schreef bartje006 het volgende:
Hoi,
Bedankt!
Inmiddels heb ik bericht dat de speaker verzonden is.
- Product: Original Xiaomi Wireless Bluetooth 4.0 Speaker
- Ordernummer: W1709290944131828
Dus daar hoef je niet meer achteraan
We hebben problemen ondervonden met de Azerbaijan Airmail waarbij meerdere orders verloren zijn gegaan. Vandaar dat we deze verzendmethode nu ook niet meer gebruiken. Onze excuses voor het ongemak en ik ga proberen de resends voor je te regelen! Echter, het kan even duren voordat dit verwerkt wordt vanwege de feestdagen daar.quote:
Hoi,
Vanwege de Azerbaijan mail op 2 orders meld ik me hier ook maar.
Orderdatum: 5-8-2017
- Product: Action Figure Shape Building Block
- Ordernummer: WB1708050959023723
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112557199NL
- Verzendmethode: Azerbaijan mail
- Probleem: nog niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Orderdatum: 2-9-2017
- Product: PBP - 012 Bluetooth Sports Earbuds - GRAY
- Ordernummer: WB1709021105361085
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112597838NL
- Verzendmethode: Azerbaijan mail
- Probleem: nog niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Kun je voor me kijken wat er aan de hand is? Alvast bedankt!
[ Bericht 2% gewijzigd door Gearbest op 07-10-2017 18:16:42 ]
Mocht je naderhand toch nog problemen ondervinden dan kun je hier altijd het formulier invullen en dan ga ik kijken wat ik voor je kan betekenenquote:
Hoi GB
07-10-2017 09:25 The item has been processed in the country of destination NETHERLANDS
28-09-2017 07:00 The item is pre-advised
Shipment details: LX259806335NL
The item has been processed in the country of destination
Heb via div omwegen en diep graven bij deze vervoerder eindelijk een status update gevonden van order:
WW1709221336382328
Alle andere officiële global tracking sites laten het helaas afweten.
We wachten het nog even af .
Voor hulp aan anderen die postnl als vervoerder hebbenbij deze link indien toegestaan.
http://www.postnl.com/hel(...)ist-track-and-trace/
Top, bij dezen:quote:
[..]
Onze excuses dat de orders niet zijn geleverd. Dat je al een ticket op de website hebt aangemaakt is zeker een goed initiatief. Echter, het is evengoed wel slim om het formulier hier ook even in te vullen van de 4 orders (staat bovenaan topic), zodat ik het door kan geven en we dit probleem sneller kunnen verhelpen. Alvast bedankt!
- Orderdatum: 05-08-2017
- Product: Action Figure Shape Building Block Educational Decor Toy
- Ordernummer: WWP1708051326362661
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112557303NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 17-08-2017
- Product: Xiaomi Wireless Bluetooth 4.1 Music Sport Earbuds
- Ordernummer: W1708171319206424
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112566536NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 02-09-2017
- Product: Cartoon Cat LED Night Light
- Ordernummer: WP1709021335576045
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112591864NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 03-09-2017
- Product: Original Xiaomi USB Type-C Charge and Sync Cable 1.15m
- Ordernummer: WP1709030908282305
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112592288NL
- Verzendmethode: AZAMHQE (ik denk ook Azerbaijan Air Mail, maar dit staat in mijn order)
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Zou je naar deze order willen kijken? Alvast bedankt!
- Orderdatum: 03-09-2017
- Product: Original Xiaomi USB Type-C Charge and Sync Cable 1.15m
- Ordernummer: WP1709031643064725
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112594349NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: nog niet ontvangen, zo te zien weer problemen met Azerbaijan Air Mail
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 03-09-2017
- Product: Original Xiaomi USB Type-C Charge and Sync Cable 1.15m
- Ordernummer: WP1709031643064725
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112594349NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: nog niet ontvangen, zo te zien weer problemen met Azerbaijan Air Mail
- Voorkeur: Resend
Bedankt voor de informatie en de orders zijn reeds doorgegeven. Het kan even duren voordat deze verwerkt worden mede door de feestdagen daar. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we zullen werken aan een snelle oplossing!quote:
[..]
Top, bij dezen:
- Orderdatum: 05-08-2017
- Product: Action Figure Shape Building Block Educational Decor Toy
- Ordernummer: WWP1708051326362661
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112557303NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 17-08-2017
- Product: Xiaomi Wireless Bluetooth 4.1 Music Sport Earbuds
- Ordernummer: W1708171319206424
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112566536NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 02-09-2017
- Product: Cartoon Cat LED Night Light
- Ordernummer: WP1709021335576045
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112591864NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 03-09-2017
- Product: Original Xiaomi USB Type-C Charge and Sync Cable 1.15m
- Ordernummer: WP1709030908282305
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112592288NL
- Verzendmethode: AZAMHQE (ik denk ook Azerbaijan Air Mail, maar dit staat in mijn order)
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Er zijn problemen geweest met deze verzendmethode (Azerbaijan Air Mail) vandaar dat we deze shipping methode dan ook niet meer aanbieden. Ik ga de voorkeur van een resend voor je regelen, maar door de nationale feestdagen daar kan dit enkele dagen duren voordat je hierover een bericht ontvangt.quote:
Zou je naar deze order willen kijken? Alvast bedankt!
- Orderdatum: 03-09-2017
- Product: Original Xiaomi USB Type-C Charge and Sync Cable 1.15m
- Ordernummer: WP1709031643064725
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112594349NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: nog niet ontvangen, zo te zien weer problemen met Azerbaijan Air Mail
- Voorkeur: Resend
Hi,
Sinds 22 september staat mijn order W1709220213309567 op processing. Het product lijkt gewoon op voorraad op de site, wat is er aan de hand?
Sinds 22 september staat mijn order W1709220213309567 op processing. Het product lijkt gewoon op voorraad op de site, wat is er aan de hand?
Vraagje, hoe zit het precies met de M365 scooter van Xiaomi. Ik hoor hier en daar namelijk dat als je via HK warehouse besteld hij eigenlijk via UK komt en dus geen importkosten hebt?
Er vliegen zo af en toe coupon codes rond die hem rond de 300 euro brengen en dan is het best interessant als je niet met import kosten zit.
Er vliegen zo af en toe coupon codes rond die hem rond de 300 euro brengen en dan is het best interessant als je niet met import kosten zit.
Hallo Racer88,quote:
Hi,
Sinds 22 september staat mijn order W1709220213309567 op processing. Het product lijkt gewoon op voorraad op de site, wat is er aan de hand?
Dat weet ik ook zo niet en ga dat voor je navragen. Het zou normaal gezien al verzonden moeten zijn. Ik laat je direct weten als ik meer informatie daarover heb.
Hallo Shamalamadindong,quote:
Vraagje, hoe zit het precies met de M365 scooter van Xiaomi. Ik hoor hier en daar namelijk dat als je via HK warehouse besteld hij eigenlijk via UK komt en dus geen importkosten hebt?
Er vliegen zo af en toe coupon codes rond die hem rond de 300 euro brengen en dan is het best interessant als je niet met import kosten zit.
Er was inderdaad een actie voor een speciale prijs + geen importkosten. Mocht je toch import kosten krijgen dan moest je een berichtje sturen en dan kreeg je deze terug. Ik ga zal voor je navragen of deze actie nog geldig is of dat ze deze anders voor jou speciaal willen activeren mocht je dat willen. Laat even weten of ik er navraag voor moet doen.
Graag, ik heb zeker interesse.quote:
Laat even weten of ik er navraag voor moet doen.
Hi Gearbest,
Hoop dat ik dit bij jullie kan melden, heb de meeste dingen alweer besteld en zijn onderweg. De 60 dagen zijn in ieder geval voorbij..
- Orderdatum: 05-08-2017
- Product: Tansmitter amplifier, propeller bracket
- Ordernummer: W1708050603495070
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112558254NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Refund
- Orderdatum: 12-07-2017
- Product: Xiaomi Mijla
- Ordernummer: W1707121002247886
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112542906NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Refund
- Orderdatum: 08-08-2017, laatste tracking update 18-8
- Product: Xiaomi Tem/Hum en Xiaomi body sensor
- Ordernummer: W1708071415468638
- Tracking nummer (indien beschikbaar): LVS1376360001283052
- Verzendmethode: Bpost China
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Refund
Bedankt alvast
Hoop dat ik dit bij jullie kan melden, heb de meeste dingen alweer besteld en zijn onderweg. De 60 dagen zijn in ieder geval voorbij..
- Orderdatum: 05-08-2017
- Product: Tansmitter amplifier, propeller bracket
- Ordernummer: W1708050603495070
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112558254NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Refund
- Orderdatum: 12-07-2017
- Product: Xiaomi Mijla
- Ordernummer: W1707121002247886
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112542906NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Refund
- Orderdatum: 08-08-2017, laatste tracking update 18-8
- Product: Xiaomi Tem/Hum en Xiaomi body sensor
- Ordernummer: W1708071415468638
- Tracking nummer (indien beschikbaar): LVS1376360001283052
- Verzendmethode: Bpost China
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Refund
Bedankt alvast
Het is spijtig om te horen dat de orders niet zijn ontvangen en wij bieden daarvoor onze excuses aan. Wat betreft de orders met de verzendmethode Azerbaijan Air Mail: we hebben problemen ondervonden met deze verzendmethode met als gevolg dat we deze verzendmethode nu ook niet meer aanbieden.quote:
Hi Gearbest,
Hoop dat ik dit bij jullie kan melden, heb de meeste dingen alweer besteld en zijn onderweg. De 60 dagen zijn in ieder geval voorbij..
- Orderdatum: 05-08-2017
- Product: Tansmitter amplifier, propeller bracket
- Ordernummer: W1708050603495070
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112558254NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Refund
- Orderdatum: 12-07-2017
- Product: Xiaomi Mijla
- Ordernummer: W1707121002247886
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112542906NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Refund
- Orderdatum: 08-08-2017, laatste tracking update 18-8
- Product: Xiaomi Tem/Hum en Xiaomi body sensor
- Ordernummer: W1708071415468638
- Tracking nummer (indien beschikbaar): LVS1376360001283052
- Verzendmethode: Bpost China
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Refund
Bedankt alvast
Ik zal proberen de voorkeur voor refunds te regelen, je zult binnenkort een e-mail hierover ontvangen.
Zou je naar deze order willen kijken? Alvast dank!
- Orderdatum: 25-06-2017
- Product: Original Xiaomi Mi Band 2 Smart Watch
- Ordernummer: W1708251015321929
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112580611NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 25-06-2017
- Product: Original Xiaomi Mi Band 2 Smart Watch
- Ordernummer: W1708251015321929
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112580611NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Zoals hier boven reeds vermeld is hebben we problemen ondervonden met Azerbaijan Air Mail en bieden we deze verzendmethode niet meer aan. Onze excuses hiervoor. Ik zal jouw order doorgeven en jouw resend proberen te regelen.quote:
Zou je naar deze order willen kijken? Alvast dank!
- Orderdatum: 25-06-2017
- Product: Original Xiaomi Mi Band 2 Smart Watch
- Ordernummer: W1708251015321929
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112580611NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Al iets wijzer geworden? Nu weer 4 dagen verder en mijn ideal betaling is nog steeds niet retour. Gearbest klantenservice zegt dat ik contact met mijn bank moet opnemen!?quote:
Hallo, graag een PM ivm order W1709271252407738. Ik heb deze betaald via ideal maar daarna geannuleerd. Volgens de klantenservice is het geld teruggestort, maar nog altijd niets ontvangen. Kun je dit nakijken? Alvast bedankt.
De Nationale feestdagen zijn sinds vandaag voorbij dus mijn contactpersoon is op dit moment alle orders aan het regelen/nakijken. We kunnen zien dat je order is geannuleerd op 28-09-2017. Waarom je het geld nog niet ontvangen hebt gaan we nu voor je nakijken.quote:Op maandag 9 oktober 2017 10:51 schreef w1an het volgende:
[..]
Al iets wijzer geworden? Nu weer 4 dagen verder en mijn ideal betaling is nog steeds niet retour. Gearbest klantenservice zegt dat ik contact met mijn bank moet opnemen!?
Update: Ze hebben de terugbetaling doorgevoerd (vertraging door de Nationale Feestdagen) en goedgekeurd. Het zal binnen enkele dagen op je rekening moeten staan.
[ Bericht 9% gewijzigd door Gearbest op 09-10-2017 13:14:39 ]
Hoi GB!quote:
- Orderdatum: 13/09/2017
- Product: Xiaomi m365
- Ordernummer: WP1709131759549472
- Tracking nummer (indien beschikbaar): TH15058992797650
- Verzendmethode:
- Probleem:
2 orders Geplaatst op 13/09. De ene kreeg ik gisteren binnen, terwijl de tracking van deze order het nog niet eens doet.
Vraag is dus waarom ik hem niet kan tracken?
Ik kreeg een week geleden opeens een nieuw tracking nummer: 1Z3X64Y56841002249.
Beide tracking nummers doen het nog steeds niet, heb jij misschien al wat verdere info?
Ik heb dit reeds doorgegeven en ik verwacht dat jij hier spoedig een antwoord over krijgt per e-mailquote:
[..]
Hoi GB!
Ik kreeg een week geleden opeens een nieuw tracking nummer: 1Z3X64Y56841002249.
Beide tracking nummers doen het nog steeds niet, heb jij misschien al wat verdere info?
Ik heb vandaag een refund (of nuja, bericht dat een refund onderweg is naar mijn rekening) gekregen voor dat defecte mes. Top, bedankt 
Toevallig al iets gehoord over de scooter?
Ik lees elders dat verzenden via "Priority Line with Priority Mail" geen kans op importkosten heeft?
https://www.mein-deal.com/xiaomi-m365/
Ik lees elders dat verzenden via "Priority Line with Priority Mail" geen kans op importkosten heeft?
https://www.mein-deal.com/xiaomi-m365/
Vandaag bericht gehad via mijn account. Thnx voor het regelen!quote:
[..]
We hebben problemen ondervonden met de Azerbaijan Airmail waarbij meerdere orders verloren zijn gegaan. Vandaar dat we deze verzendmethode nu ook niet meer gebruiken. Onze excuses voor het ongemak en ik ga proberen de resends voor je te regelen! Echter, het kan even duren voordat dit verwerkt wordt vanwege de feestdagen daar.
Gebruik deze link van de Scooter met coupon code: NLSI365quote:
Toevallig al iets gehoord over de scooter?
Ik lees elders dat verzenden via "Priority Line with Priority Mail" geen kans op importkosten heeft?
https://www.mein-deal.com/xiaomi-m365/
Je moet gebruik maken van Europe Railway Priority Mail dan krijg je geen douane kosten.
quote:
- Orderdatum: 13 september
- Ordernummer: W1709130137386354
- Tracking nummer (indien beschikbaar): Zie PM.
- Verzendmethode: DPDUK
- Probleem: De tracking van DPDUK geeft sinds 22 september aan: "Your parcel is on its way". Ik vraag me of dat klopt want de website van GearBeast geeft alleen dit aan: "Customer data received Southall". Het lijkt er dus op dat mijn bestelling wel is aangemeld bij DPD maar nooit daadwerkelijk naar hen is verzonden. Ik heb nota bene extra betaald voor verzending en verzekering. Kun je voor me uitzoeken of het pakket daadwerkelijk al is verzonden en wanneer ik het kan verwachten?
- Voorkeur: Resend
Weet je inmiddels al iets meer?quote:
[..]
Bij mijn order van 28 september staat hetzelfde bij beide dus ik denk zelf dat het vrij normaal is. Verder staat er vaak bij DPD "We've received your order details, and we're expecting your parcel shortly". Toch ga ik even voor je navragen voor de zekerheid hoe het precies zit. Ik weet nu wel niet hoe snel ik hier antwoord op heb (Nationale Feestdagen daar), maar als ik iets hoor dan laat ik het direct weten.
Helaas maar dat is de Youth edition en de range daarop is een stuk kleiner.
Toch bedankt.
De normale M365 word met deze optie verzonden, enig idee hoe het daarmee zit met douane kosten?
Priority Line
Priority Mail for Electric Scooter Only
Toch bedankt.
De normale M365 word met deze optie verzonden, enig idee hoe het daarmee zit met douane kosten?
Priority Line
Priority Mail for Electric Scooter Only
Wat is het beleid op elektronica dat zo'n 2 maand na het verlopen van de garantietermijn defect blijkt te zijn? Volgens mij hoort er nog een periode te zijn waarin het niet defect hoort te gaan?
Het gaat om mijn Godox flitser voor Nikon. Afgelopen 14 maand bijna niet gebruikt, en nu blijkt hij kapot te zijn.
Het gaat om mijn Godox flitser voor Nikon. Afgelopen 14 maand bijna niet gebruikt, en nu blijkt hij kapot te zijn.
Is het enige verschil tussen de youth en de normale de Range? Ik geloof dat ik ook deze shipping methode gekozen heb, maar dat het de bedoeling is dat ie ook met de trein komt. Heb er geen haast mee, mijne is al een maand geleden besteld en nog geen tracking spoor te zien. Reviews zeggen ook dat het wel 60 dagen duurt voordat hij er is.quote:
Helaas maar dat is de Youth edition en de range daarop is een stuk kleiner.
Toch bedankt.
De normale M365 word met deze optie verzonden, enig idee hoe het daarmee zit met douane kosten?
Priority Line
Priority Mail for Electric Scooter Only
Ik heb hierover bericht terug gekregen dat je pakketje gewoon verstuurd is. De tracking wordt actief als je pakketje in de UK is aangekomen. Vanaf daar krijg je van elke stap een bericht in je tracking. Het kan een tijdje duren voordat deze dus actief wordt, maar het is dus verzonden.quote:
[..]
[..]
Weet je inmiddels al iets meer?
Oke voor de Youth versie geldt die sws, maar ga even navragen voor de normale versie + probeer direct een coupon voor je te regelenquote:
Helaas maar dat is de Youth edition en de range daarop is een stuk kleiner.
Toch bedankt.
De normale M365 word met deze optie verzonden, enig idee hoe het daarmee zit met douane kosten?
Priority Line
Priority Mail for Electric Scooter Only
De periode dat het niet defect hoort te gaan zijn juist die 12 maanden bij de meeste producten. Als je het standaard lijstje in wilt vullen ga ik kijken wat ik nog voor je kan betekenen. Ik verwacht er zelf echter niet veel van, maar kunnen het altijd proberen natuurlijk.quote:Op maandag 9 oktober 2017 21:28 schreef ToT het volgende:
Wat is het beleid op elektronica dat zo'n 2 maand na het verlopen van de garantietermijn defect blijkt te zijn? Volgens mij hoort er nog een periode te zijn waarin het niet defect hoort te gaan?
Het gaat om mijn Godox flitser voor Nikon. Afgelopen 14 maand bijna niet gebruikt, en nu blijkt hij kapot te zijn.
De 60 dagen zou goed kunnen kloppen, want dit staat er ook bij verzending "35 - 40 business days". Wat is je ordernummer dan zou ik kunnen navragen waar de tracking code blijft.quote:
[..]
Is het enige verschil tussen de youth en de normale de Range? Ik geloof dat ik ook deze shipping methode gekozen heb, maar dat het de bedoeling is dat ie ook met de trein komt. Heb er geen haast mee, mijne is al een maand geleden besteld en nog geen tracking spoor te zien. Reviews zeggen ook dat het wel 60 dagen duurt voordat hij er is.
Blijkbaar een kleine vertraging opgelopen, maar wordt nu extra snel verzonden. Onze excuses!quote:
Hi,
Sinds 22 september staat mijn order W1709220213309567 op processing. Het product lijkt gewoon op voorraad op de site, wat is er aan de hand?
Hoi, weet je of het tweede deel van mijn bestelling al is verzonden?
Orderdatum: 09-09-2017
- Product: Xiaomi Mi Band 2
- Ordernummer: WP1709090549417809
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode: Netherlands Registered
Orderdatum: 09-09-2017
- Product: Xiaomi Mi Band 2
- Ordernummer: WP1709090549417809
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode: Netherlands Registered
Op woensdag 20 april 2011 23:38 schreef luckass het volgende:
bazen zijn alleen vindbaar voor de chicks.
bazen zijn alleen vindbaar voor de chicks.
Als ik berichten van de Consumentenbond lees enzo, lijkt het toch iets anders te liggen.quote:
De periode dat het niet defect hoort te gaan zijn juist die 12 maanden bij de meeste producten. Als je het standaard lijstje in wilt vullen ga ik kijken wat ik nog voor je kan betekenen. Ik verwacht er zelf echter niet veel van, maar kunnen het altijd proberen natuurlijk.
Anyway, ik heb ook contact met Godox zelf opgenomen aangezien ik nu net lees dat de eerste generatie batterijen zeer slechtwas. (DOA of ging binnen een paar weken gebruik kapot.) Ik ben absoluut niet de enige met dit probleem; als ik bij elkaar optel hoe vaak ik het gebruikt heb, kom ik sowieso niet op een paar weken uit.
De pest is wel dat als ik zelf een andere batterij zou kopen, dat het me 40 - 50 euro kost, PLUS importheffingen natuurlijk. En dan weet ik nog steeds niet 100% zeker of het probleem daar wel mee is opgelost.
Maar goed, kom ik er met Godox zelf niet uit, dan vul ik wel even zo'n formulier in.
Goedemorgen,quote:
[..]
[..]
Oke ik ga dit voor jullie proberen te regelen. Helaas kan ik donderdag pas iemand daar contacten hierover door de Nationale Feestdagen daar. Dit is wel een vervanger dus ben benieuwd hoe gaat gaat werken. Mijn normale contactpersoon komt pas 10 oktober terug.
Zou je nog eens naar bovenstaande vraag kunnen kijken? Alle drie orders hebben inmiddels de 35 dagen termijn overschreden, maar er is nog geen contact met me opgenomen m.b.t. resend of adresgegevens.
Bij voorbaat dank!
Is al geregeld, ik wil bedanken voor de snelle actie, top!quote:
[..]
Het is spijtig om te horen dat de orders niet zijn ontvangen en wij bieden daarvoor onze excuses aan. Wat betreft de orders met de verzendmethode Azerbaijan Air Mail: we hebben problemen ondervonden met deze verzendmethode met als gevolg dat we deze verzendmethode nu ook niet meer aanbieden.
Ik zal proberen de voorkeur voor refunds te regelen, je zult binnenkort een e-mail hierover ontvangen.
Dit ga ik even voor je navragen en zal direct laten weten mocht ik meer weten. Het kan ook zijn dat je hierover bericht krijgt via e-mail.quote:
Hoi, weet je of het tweede deel van mijn bestelling al is verzonden?
Orderdatum: 09-09-2017
- Product: Xiaomi Mi Band 2
- Ordernummer: WP1709090549417809
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode: Netherlands Registered
[ Bericht 8% gewijzigd door Gearbest op 10-10-2017 10:45:46 ]
U zou een bericht moeten hebben ontvangen via de mail of anders bij My Tickets in uw Gearbest account. Mocht u daar niks ontvangen hebben dan kan u hier nog een berichtje op ontvangen. Je zou dan in moeten kunnnen login met je GearBest account.quote:
[..]
Goedemorgen,
Zou je nog eens naar bovenstaande vraag kunnen kijken? Alle drie orders hebben inmiddels de 35 dagen termijn overschreden, maar er is nog geen contact met me opgenomen m.b.t. resend of adresgegevens.
Bij voorbaat dank!
Fijn om te horen!quote:
[..]
Is al geregeld, ik wil bedanken voor de snelle actie, top!
[ Bericht 15% gewijzigd door Gearbest op 10-10-2017 10:44:16 ]
Voor orders die in oktober zijn verstuurd via Priority Direct Line, en nog niet zijn aangekomen is dit artikel interessant.
Hopelijk kunnen we nog even gebruik maken van de witwas methode die ervoor zorgt dat we geen belasting hoeven te betalen op pakketen onder de 2 kilo... Echter lijkt het erop dat de EU hier snel iets aan gaat doen.
Een GearBest klant zei deze reactie te hebben gehad van GearBest zelf: "We are sorry to disturb you at this time. We are writing to inform you that due to security checks by the UK Customs, your package may be delayed. We estimate that the Customs clearance proces will be completed by the 7th October. We sincerely appreciate your patience and understanding during this time.
Please also rest assured that we have already paid any Customs duties for your current package on your behalf.
Please wait patiently for your package to arrive."
Het lijkt er dus op dat de pakketjes snel de grens over moeten komen. Het heeft even geduurd, maar uiteindelijk heb ik dus wel een idee waarom de pakketjes er zo lang over doen.
Hopelijk kunnen we nog even gebruik maken van de witwas methode die ervoor zorgt dat we geen belasting hoeven te betalen op pakketen onder de 2 kilo... Echter lijkt het erop dat de EU hier snel iets aan gaat doen.
Een GearBest klant zei deze reactie te hebben gehad van GearBest zelf: "We are sorry to disturb you at this time. We are writing to inform you that due to security checks by the UK Customs, your package may be delayed. We estimate that the Customs clearance proces will be completed by the 7th October. We sincerely appreciate your patience and understanding during this time.
Please also rest assured that we have already paid any Customs duties for your current package on your behalf.
Please wait patiently for your package to arrive."
Het lijkt er dus op dat de pakketjes snel de grens over moeten komen. Het heeft even geduurd, maar uiteindelijk heb ik dus wel een idee waarom de pakketjes er zo lang over doen.
Bedankt voor het delen van het artikel, maar ben bang dat dit niet van toepassing is op onze orders. Ze hebben het hier over Germany Express en de orders worden overgezet naar PostNL. PostNL is juist een van de methodes voor onze Prioroty Line. De routes naar Duitsland zijn wat dat betreft iets anders.Tevens heb ik nog geen enkel bericht hierover gekregen voor Nederlandse orders. Ik heb zelf ook Priority Line orders lopen en nog geen enkel bericht gekregen over eventuele douanekosten. De laatste order is van 28-09-2017. Ik ga er dan ook vanuit dat dit niet geldt voor onze orders!quote:
Voor orders die in oktober zijn verstuurd via Priority Direct Line, en nog niet zijn aangekomen is dit artikel interessant.
Hopelijk kunnen we nog even gebruik maken van de witwas methode die ervoor zorgt dat we geen belasting hoeven te betalen op pakketen onder de 2 kilo... Echter lijkt het erop dat de EU hier snel iets aan gaat doen.
Een GearBest klant zei deze reactie te hebben gehad van GearBest zelf: "We are sorry to disturb you at this time. We are writing to inform you that due to security checks by the UK Customs, your package may be delayed. We estimate that the Customs clearance proces will be completed by the 7th October. We sincerely appreciate your patience and understanding during this time.
Please also rest assured that we have already paid any Customs duties for your current package on your behalf.
Please wait patiently for your package to arrive."
Het lijkt er dus op dat de pakketjes snel de grens over moeten komen. Het heeft even geduurd, maar uiteindelijk heb ik dus wel een idee waarom de pakketjes er zo lang over doen.
Het is ook normaal dat het ongeveer 2 weken duurt voordat je tracking actief wordt in de UK.
Heb ik hierboven al met je besprokenquote:
De 60 dagen zou goed kunnen kloppen, want dit staat er ook bij verzending "35 - 40 business days". Wat is je ordernummer dan zou ik kunnen navragen waar de tracking code blijft.
ik zou via mail iets krijgen binnenkort
Er zijn momenteel heel veel mensen die orders nog niet hebben ontvangen (op het RC Groups forum wordt hier erg veel over bericht). De pakketjes komen eerst in Londen (Southall) aan, en worden daarna opnieuw gelabeld en verstuurd. Het probleem doet zich hier dan ook voor in Engeland bij de douane. Nu weet ik niet hoeveel mensen in Nederland hier last van hebben, maar omdat het veel Europese klanten betreft dacht ik het even te melden.quote:
[..]
Bedankt voor het delen van het artikel, maar ben bang dat dit niet van toepassing is op onze orders. Ze hebben het hier over Germany Express en de orders worden overgezet naar PostNL. PostNL is juist een van de methodes voor onze Prioroty Line. De routes naar Duitsland zijn wat dat betreft iets anders.Tevens heb ik nog geen enkel bericht hierover gekregen voor Nederlandse orders. Ik heb zelf ook Priority Line orders lopen en nog geen enkel bericht gekregen over eventuele douanekosten. De laatste order is van 28-09-2017. Ik ga er dan ook vanuit dat dit niet geldt voor onze orders!
Het is ook normaal dat het ongeveer 2 weken duurt voordat je tracking actief wordt in de UK.
Overigens is mijn pakketje al 3.5 week onderweg (Priority Direct) en nog steeds geen update van DPD, dus vandaar dat ik vermoed dat ook Nederlands hierdoor problemen ervaren.
Weet je wat duurder is niet eens zo erg zolang ik maar weet dat ik niet aan de deur alsnog een verassing hebquote:
Oke voor de Youth versie geldt die sws, maar ga even navragen voor de normale versie + probeer direct een coupon voor je te regelen
Is het normaal dat de status bij EU Express al bijna 3 weken op 'Customer data received Southall' staat? Ook i.v.m. de genoemde issues in dit topic Ik heb wel een ticket geopend bij GearBest, maar dan krijg ik gewoon een vrij standaard antwoord dat de status is dat hij 'dispatched' is en dat het 10-25 werkdagen kan duren. Ik had alleen wel wat meer tracking info verwacht. In elk geval dat hij dan ontvangen is bij DPD.
Ik heb wel een ticket geopend bij GearBest, maar dan krijg ik gewoon een vrij standaard antwoord dat de status is dat hij 'dispatched' is en dat het 10-25 werkdagen kan duren. Ik had alleen wel wat meer tracking info verwacht. In elk geval dat hij dan ontvangen is bij DPD.
Schaap
Een collega wacht ook al n paar weken op een Xiaomi router die via southall zou moeten komen. Toch niet weer een container kwijt? :-(
Als je mijn vorige twee posts leest dan heb je alle info die er momenteel is. Helaas moest ik zelf ook hard zoeken om überhaupt een bepaalde statement te vinden die vanuit GearBest komt. Het Duitse artikel die ik heb gepost geeft een goed inzicht in wat er aan de hand is. Uiteraard weten we niks 100% zeker, maar dit is het beste wat ik heb kunnen vinden tot nu toe.quote:
Is het normaal dat de status bij EU Express al bijna 3 weken op 'Customer data received Southall' staat? Ook i.v.m. de genoemde issues in dit topic
Het blijft gissen wat je nu aan doen bent, maar op dit moment kun je niet meer doen dan rustig afwachtenquote:
[..]
Als je mijn vorige twee posts leest dan heb je alle info die er momenteel is. Helaas moest ik zelf ook hard zoeken om überhaupt een bepaalde statement te vinden die vanuit GearBest komt. Het Duitse artikel die ik heb gepost geeft een goed inzicht in wat er aan de hand is. Uiteraard weten we niks 100% zeker, maar dit is het beste wat ik heb kunnen vinden tot nu toe.
. Ik ga navragen wat er aan de hand is en mocht ik er iets over horen dan laat ik het weten.Dat klopt inderdaad dat de pakketjes aankomen in Southall. Ik zal het eens na gaan vragen bij mijn contactpersoon, maar ik heb er zelf nog niks van te horen gekregen. Het kan inderdaad soms wel wat langer duren. Soms komt het ook doordat er spullen tussen zitten die niet geïmporteerd mogen worden en dat daardoor de gehele zending vertraging heeft. Wanneer het pakketje binnenkomt zou je hiervan bericht moeten krijgen en je zou ook een melding moeten krijgen van eventuele douanekosten.quote:
[..]
Er zijn momenteel heel veel mensen die orders nog niet hebben ontvangen (op het RC Groups forum wordt hier erg veel over bericht). De pakketjes komen eerst in Londen (Southall) aan, en worden daarna opnieuw gelabeld en verstuurd. Het probleem doet zich hier dan ook voor in Engeland bij de douane. Nu weet ik niet hoeveel mensen in Nederland hier last van hebben, maar omdat het veel Europese klanten betreft dacht ik het even te melden.
Overigens is mijn pakketje al 3.5 week onderweg (Priority Direct) en nog steeds geen update van DPD, dus vandaar dat ik vermoed dat ook Nederlands hierdoor problemen ervaren.
Ik ga het eens navragen.
Het kan soms wat vertraging hebben of wat langer. De status van de tracking is afhankelijk van het postorderbedrijf en kunnen we niks aan doen.quote:
Is het normaal dat de status bij EU Express al bijna 3 weken op 'Customer data received Southall' staat? Ook i.v.m. de genoemde issues in dit topic
Er is geen container kwijt....quote:
Een collega wacht ook al n paar weken op een Xiaomi router die via southall zou moeten komen. Toch niet weer een container kwijt? :-(
Een paar weken in de zin van 2 weken of meerdere weken. Heb je toevallig een orderdatum en ordernummer?
Deze versie is ook gewoon douanekosten vrij indien je kiest voor Europe Railway Priority Mail. De verzending kan wel lang duren.quote:
[..]
Weet je wat duurder is niet eens zo erg zolang ik maar weet dat ik niet aan de deur alsnog een verassing heb
[ Bericht 22% gewijzigd door Gearbest op 10-10-2017 12:45:08 ]
Even voor de zekerheid. Daar bedoel je de enige verzendoptie mee? De "Priority Mail for Electric Scooter Only" voor de M365 uit het CN-MI warehouse?quote:
Deze versie is ook gewoon douanekosten vrij indien je kiest voor Europe Railway Priority Mail. De verzending kan wel lang duren.
Ja dat is wat mijn contactpersoon aangeeft. Verder in het bestelproces kun je kiezen voor "Europe Railway Priority Mail". Door die verzendmethode krijg je geen douanekosten.quote:
[..]
Even voor de zekerheid. Daar bedoel je de enige verzendoptie mee? De "Priority Mail for Electric Scooter Only" voor de M365 uit het CN-MI warehouse?
Excuses dat ik zo'n lastpost benquote:
[..]
Ja dat is wat mijn contactpersoon aangeeft. Verder in het bestelproces kun je kiezen voor "Europe Railway Priority Mail". Door die verzendmethode krijg je geen douanekosten.
Komt die specifieke optie hierna? https://i.imgur.com/6RyxR5H.png
Die specifieke optie zou daar moeten staan. Ik stel dan ook voor dat je het HK warehouse dan neemt. Geen probleem hoor. Ik ben hier om te helpenquote:
[..]
Excuses dat ik zo'n lastpost ben
Komt die specifieke optie hierna? https://i.imgur.com/6RyxR5H.png
Thanks voor je antwoord. Ik had je posts gelezen (sowieso volg ik dit topic), maar vroeg mij af of dus het lange wachten op een wijziging in de eerste status logisch is. Ik bestel aardig wat uit China en meestal verandert het wel in een weekje. Maar ik begrijp dat dat onduidelijk is, dus dan wachten we rustig afquote:
[..]
Als je mijn vorige twee posts leest dan heb je alle info die er momenteel is. Helaas moest ik zelf ook hard zoeken om überhaupt een bepaalde statement te vinden die vanuit GearBest komt. Het Duitse artikel die ik heb gepost geeft een goed inzicht in wat er aan de hand is. Uiteraard weten we niks 100% zeker, maar dit is het beste wat ik heb kunnen vinden tot nu toe.
Schaap
HK hetzelfde. Enkel "Express for Electric Scooter Only". Wel een verschil, via HK komen er 57 euro verzendkosten bij.quote:
[..]
Die specifieke optie zou daar moeten staan. Ik stel dan ook voor dat je het HK warehouse dan neemt. Geen probleem hoor. Ik ben hier om te helpen
Dat en geen van de coupons die ik heb werken er
Nogmaals excuses
Edit: en zwart kost een 100 euro meer.
Omdat we allebei in hetzelfde bootje zitten: op het RC Groups forum heeft een GearBest medewerker dit bericht geplaatst:quote:
[..]
Thanks voor je antwoord. Ik had je posts gelezen (sowieso volg ik dit topic), maar vroeg mij af of dus het lange wachten op een wijziging in de eerste status logisch is. Ik bestel aardig wat uit China en meestal verandert het wel in een weekje. Maar ik begrijp dat dat onduidelijk is, dus dan wachten we rustig af
"dear friends,
Recently, there has been a delay with UK Customs check, which has affected the delivery time of some packages. Some packages have now passed through Customs and it is expected that an update online will be available next Monday or Tuesday (9th & 10th Oct).
For those packages that have been delayed more than 1 week, over the stated estimated shipping time, we will refund 5% of the order value to your Wallet. For this please contact our support center at support@gearbest.com(I recommend you to open a TK in your order). We sincerely apologize for any inconvenience.
If we have the newest news, I will update asap.
sorry for all friends,
Anny"
Goed om te zien dat er enige vorm van compensatie is, en dat er nu dus ook officieel antwoord vanuit GearBest is. Nog eventjes afwachten, maar gelukkig komt het allemaal goed!
1. Enkel voor HK warehouse: Priority line Express alleen voor Electric Scooter. Dit is per vliegtuig en de levertijd is 8-18 werkdagen.quote:
[..]
HK hetzelfde. Enkel "Express for Electric Scooter Only". Wel een verschil, via HK komen er 57 euro verzendkosten bij.
Dat en geen van de coupons die ik heb werken er
Nogmaals excuses
Edit: en zwart kost een 100 euro meer.
2. Enkel voor CN warehouse: Priority Mail Railway voor Electric scooter. Dit is per trein en de levertijd is 30-40 werkdagen.
[ Bericht 0% gewijzigd door Gearbest op 10-10-2017 15:16:50 ]
Driedubbel excuses.quote:
2. Enkel voor CN warehouse: Priority Mail Railway voor Electric scooter. Dit is per trein en de levertijd is 30-40 werkdagen.
En deze zou er dus voor moeten zorgen dat ik geen verrassing aan de deur krijg? (bezorger met een importkosten rekening)
Ik heb helaas niets ontvangen, noch in mijn mail, noch via "My Tickets".quote:
[..]
U zou een bericht moeten hebben ontvangen via de mail of anders bij My Tickets in uw Gearbest account. Mocht u daar niks ontvangen hebben dan kan u hier nog een berichtje op ontvangen. Je zou dan in moeten kunnnen login met je GearBest account.
[..]
Fijn om te horen!
Ik heb zojuist ook onderstaand bericht ontvangen.quote:
[..]
Omdat we allebei in hetzelfde bootje zitten: op het RC Groups forum heeft een GearBest medewerker dit bericht geplaatst:
"dear friends,
Recently, there has been a delay with UK Customs check, which has affected the delivery time of some packages. Some packages have now passed through Customs and it is expected that an update online will be available next Monday or Tuesday (9th & 10th Oct).
For those packages that have been delayed more than 1 week, over the stated estimated shipping time, we will refund 5% of the order value to your Wallet. For this please contact our support center at support@gearbest.com(I recommend you to open a TK in your order). We sincerely apologize for any inconvenience.
If we have the newest news, I will update asap.
sorry for all friends,
Anny"
Goed om te zien dat er enige vorm van compensatie is, en dat er nu dus ook officieel antwoord vanuit GearBest is. Nog eventjes afwachten, maar gelukkig komt het allemaal goed!
Alle pakketten zullen het risico hebben dat er douane-inspectie plaatsvind, aangezien wij hier geen controle over hebben. Wij verontschuldigen ons voor de vertraging die kan optreden als gevolg van de inspectie van de pakketten.
We doen ons best om de juiste methode te gebruiken om het risico van inspectie te beperken. Als er sprake is van een vertraging door de douane-inspectie, zullen we ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en de vertragingstijd te verminderen.
Mocht jouw order hetzelfde probleem ervaren heb dan alstublieft geduld. Voor vragen kan je ons natuurlijk altijd contacteren.
Wat betreft de pakketten in de douane-inspectie van 1 september tot 7 september: We proberen de opruimingswerkzaamheden deze week af te ronden, de klant hoeft geen extra tarieven te betalen. Bedankt voor uw begrip.
Dat is correct. Dit heb ik zo van mijn contactpersoon doorgekregen.quote:
[..]
Driedubbel excuses.
En deze zou er dus voor moeten zorgen dat ik geen verrassing aan de deur krijg? (bezorger met een importkosten rekening)
Normaalgesproken zou je hier wel een bericht over moeten hebben gehad. Heb je ook gekeken in je SPAM inbox en via de link die in het vorige bericht stond?quote:
[..]
Ik heb helaas niets ontvangen, noch in mijn mail, noch via "My Tickets".
Ik ga het tevens voor de zekerheid even voor je navragen.
[ Bericht 3% gewijzigd door Gearbest op 10-10-2017 16:05:23 ]
Gefeliciteerd, zojuist besteld.quote:
Kan ik ergens nog een complimentje achterlaten dat GB weet dat jij heel goed je best hebt gedaan voor me?
Veel plezier ermee! Nu alleen nog wel even wachten op het pakketje. Zou leuk zijn als je een berichtje achterlaat als je je pakketje ontvangen hebt. Mochten er nog problemen zijn laat het dan ook even weten.quote:
[..]
Gefeliciteerd, zojuist besteld.
Kan ik ergens nog een complimentje achterlaten dat GB weet dat jij heel goed je best hebt gedaan voor me?
@gearbest
Hoi, ten eerste bedankt voor alle moeite die je genomen hebt.
Ik heb deze week de rest van de refund gekregen en vandaag ook de resend.
beide azerbaijanshipped orders zijn dus nu eindelijk afgehandeld.
ik heb gearbest support zelf wel nog geschreven dat bij zo'n collectief probleem, dat door azerbaijan post veroorzaak is, men niet klakkeloos het support script moet volgen.
Bij een single koerier probleem kan ik dat script wel begrijpen, maar niet als support honderden al dan niet duizenden tickets krijgt van steeds dezelfde problemen/oorzaken.
Of dat iets helpt weet ik niet, ik
Ik heb het steeds netjes gehouden, ik ga echt nog wel eens bestellen, maar ik ben nu wel iets voorzichtiger.
Want eerlijk is eerlijk, ik heb nog meerdere orders geplaatst na dit azerbaijan probleem.
Die orders heb ik met NL of EU express gekozen, en zijn allemaal netjes aangekomen.
En de oorzaak van dit gezeik is nog altijd azerbaijan post, niet gearbest..
Hoi, ten eerste bedankt voor alle moeite die je genomen hebt.
Ik heb deze week de rest van de refund gekregen en vandaag ook de resend.
beide azerbaijanshipped orders zijn dus nu eindelijk afgehandeld.
ik heb gearbest support zelf wel nog geschreven dat bij zo'n collectief probleem, dat door azerbaijan post veroorzaak is, men niet klakkeloos het support script moet volgen.
Bij een single koerier probleem kan ik dat script wel begrijpen, maar niet als support honderden al dan niet duizenden tickets krijgt van steeds dezelfde problemen/oorzaken.
Of dat iets helpt weet ik niet, ik
Ik heb het steeds netjes gehouden, ik ga echt nog wel eens bestellen, maar ik ben nu wel iets voorzichtiger.
Want eerlijk is eerlijk, ik heb nog meerdere orders geplaatst na dit azerbaijan probleem.
Die orders heb ik met NL of EU express gekozen, en zijn allemaal netjes aangekomen.
En de oorzaak van dit gezeik is nog altijd azerbaijan post, niet gearbest..
Ja er is al contact met je opgenomen als het goed is. Je zou een bericht moeten hebben ontvangen via de mail (kijk ook SPAM folder) of anders bij My Tickets in uw Gearbest account. Mocht je daar niks ontvangen hebben dan kan je hier nog een berichtje op hebben ontvangen. Je zou dan in moeten kunnen inloggen met je GearBest account. Je zal wel een paar standaard vragen moeten beantwoorden ben ik bang...quote:
CHI / [Gearbest] Welkom bij Gearbest Support sectie #2
Heb je hier al meer nieuws over?
Fijn om te horen dat dit afgehandeld isquote:
@gearbest
Hoi, ten eerste bedankt voor alle moeite die je genomen hebt.
Ik heb deze week de rest van de refund gekregen en vandaag ook de resend.
beide azerbaijanshipped orders zijn dus nu eindelijk afgehandeld.
ik heb gearbest support zelf wel nog geschreven dat bij zo'n collectief probleem, dat door azerbaijan post veroorzaak is, men niet klakkeloos het support script moet volgen.
Bij een single koerier probleem kan ik dat script wel begrijpen, maar niet als support honderden al dan niet duizenden tickets krijgt van steeds dezelfde problemen/oorzaken.
Of dat iets helpt weet ik niet, ik
Ik heb het steeds netjes gehouden, ik ga echt nog wel eens bestellen, maar ik ben nu wel iets voorzichtiger.
Want eerlijk is eerlijk, ik heb nog meerdere orders geplaatst na dit azerbaijan probleem.
Die orders heb ik met NL of EU express gekozen, en zijn allemaal netjes aangekomen.
En de oorzaak van dit gezeik is nog altijd azerbaijan post, niet gearbest..
Daar heb je helemaal gelijk in en ben ik ook helemaal met je eens. Ik heb dit ook al aangegeven, maar daar wordt helaas niet veel mee gegaan. Gelukkig hebben we het voor je kunnen oplossen
Hoi,quote:
[..]
Gefeliciteerd, zojuist besteld.
Kan ik ergens nog een complimentje achterlaten dat GB weet dat jij heel goed je best hebt gedaan voor me?
Heb je de gewone M365 besteld?
Ik kan je nu ik wat verder in het bestelproces ben wat opheldering geven, en misschien ook wel handig voor Gearbest zelf dat die weet hoe het bij mij is gegaan.
Ik heb 13 september 2017 de step besteld, waarna deze +- 4 dagen later verzonden is. Allereerst kreeg ik een trackingcode welke tot nu toe niet gewerkt heeft, alleen op een vage chinese site kwam ik erachter dat hij in een trein was. Dit klopt met het verhaal van GB. Hij is dus per trein vanaf China gegaan, via kazachstan, Rusland naar, let wel, Polen.
Hierbij is dus het pakketje in de EU.
Ik kreeg een week geleden een mail met een nieuwe tracking code, welke vanaf vannacht dus opeens actief is bij de UPS.
Ik verwacht dus dat de step binnenkort geleverd gaat worden vanaf Polen naar Nederland via de UPS.
TL;DR Gaat via Trein naar Polen (Ontraceerbaar) En daarna via Polen naar Nederland per UPS, en omdat Polen in de EU is, geen importkosten
CHI / [Gearbest] Welkom bij Gearbest Support sectie #2
Toevallig meer info over de resend? Er zijn alweer twee weken voorbij en heb nog niks gehoord. Ik weet niet of ik te frequent vraag, maar ik ben niet gewend dat aftersale zo lang duurt.
Toevallig meer info over de resend? Er zijn alweer twee weken voorbij en heb nog niks gehoord. Ik weet niet of ik te frequent vraag, maar ik ben niet gewend dat aftersale zo lang duurt.
Dankjewel dat is zeker handig om te horen!quote:
[..]
Hoi,
Heb je de gewone M365 besteld?
Ik kan je nu ik wat verder in het bestelproces ben wat opheldering geven, en misschien ook wel handig voor Gearbest zelf dat die weet hoe het bij mij is gegaan.
Ik heb 13 september 2017 de step besteld, waarna deze +- 4 dagen later verzonden is. Allereerst kreeg ik een trackingcode welke tot nu toe niet gewerkt heeft, alleen op een vage chinese site kwam ik erachter dat hij in een trein was. Dit klopt met het verhaal van GB. Hij is dus per trein vanaf China gegaan, via kazachstan, Rusland naar, let wel, Polen.
Hierbij is dus het pakketje in de EU.
Ik kreeg een week geleden een mail met een nieuwe tracking code, welke vanaf vannacht dus opeens actief is bij de UPS.
Ik verwacht dus dat de step binnenkort geleverd gaat worden vanaf Polen naar Nederland via de UPS.
TL;DR Gaat via Trein naar Polen (Ontraceerbaar) En daarna via Polen naar Nederland per UPS, en omdat Polen in de EU is, geen importkosten
Neehoor, maar door de Nationale Feestdagen kreeg ik niet direct een reactie terug. Ik heb doorgekregen dat je order verstuurd is op 28-09-2017. Bij pakketjes die via de UK gaan. Zal het even duren voordat deze actief worden. Deze worden pas actief als ze in de UK verder verzonden worden naar Nederland. Ik heb toevallig ook een pakketje die op 28-09-2017 is verzonden en hier heb ik vannacht een update van gekregen. Ik verwacht dus dat jou pakketje binnen enkele dagen verder gaat naar Nederland. Door deze reden is er een kleine vertraging opgetreden.quote:
CHI / [Gearbest] Welkom bij Gearbest Support sectie #2
Toevallig meer info over de resend? Er zijn alweer twee weken voorbij en heb nog niks gehoord. Ik weet niet of ik te frequent vraag, maar ik ben niet gewend dat aftersale zo lang duurt.
Hoi,
Ik heb een tijdje terug een bestelling geplaatst (6 september), vroeg me af waar die blijft
Ordernummer: W1709051139362120
Ik heb een tijdje terug een bestelling geplaatst (6 september), vroeg me af waar die blijft
Ordernummer: W1709051139362120
Op maandag 24 augustus 2015 11:34 schreef Yasmin23 het volgende:
Als je maar genoeg moeite doet past alles.
_____
TV / Het post-apocalyptische/dystopische film topic
Als je maar genoeg moeite doet past alles.
_____
TV / Het post-apocalyptische/dystopische film topic
Is je pakketje verstuurd via Priority Line? Door deze reden is er namelijk een kleine vertraging opgetreden.quote:
Hoi,
Ik heb een tijdje terug een bestelling geplaatst (6 september), vroeg me af waar die blijft
Ordernummer: W1709051139362120
Of welke verzendmethode heb je gebruikt?
Hmm, dat durf ik zo niet te zeggen, heb dit nummer in de mail gehad na verzending:quote:
[..]
Is je pakketje verstuurd via Priority Line? Door deze reden is er namelijk een kleine vertraging opgetreden.
Of welke verzendmethode heb je gebruikt?
AEL1112599044NL
Op maandag 24 augustus 2015 11:34 schreef Yasmin23 het volgende:
Als je maar genoeg moeite doet past alles.
_____
TV / Het post-apocalyptische/dystopische film topic
Als je maar genoeg moeite doet past alles.
_____
TV / Het post-apocalyptische/dystopische film topic
Met deze tracking code zou je in staat moeten zijn om te zien waar je pakketje zich op dit moment bevindt. Ik ga het toch nog even navragen, maar verwacht dat die zeer snel actief wordt.quote:
[..]
Hmm, dat durf ik zo niet te zeggen, heb dit nummer in de mail gehad na verzending:
AEL1112599044NL
[ Bericht 5% gewijzigd door Gearbest op 11-10-2017 16:08:54 ]
Voor context, dit gaat over het pakketje dat ik 16 september binnen heb gekregen, maar dit bleek dus een Amazfit ARC bandje te zijn in plaats van de verwachte Xiaomi Redmi Note 4. Ik kreeg vervolgens om de zoveel dagen te horen dat ze nog steeds wachten op bericht van het magazijn maar dat het 2-3 werkdagen zou duren. Dit duurt nu ongeveer een maand (minus een week van de feestdagen).quote:
Neehoor, maar door de Nationale Feestdagen kreeg ik niet direct een reactie terug. Ik heb doorgekregen dat je order verstuurd is op 28-09-2017. Bij pakketjes die via de UK gaan. Zal het even duren voordat deze actief worden. Deze worden pas actief als ze in de UK verder verzonden worden naar Nederland. Ik heb toevallig ook een pakketje die op 28-09-2017 is verzonden en hier heb ik vannacht een update van gekregen. Ik verwacht dus dat jou pakketje binnen enkele dagen verder gaat naar Nederland. Door deze reden is er een kleine vertraging opgetreden.
Ticket is T17091526761
Volgens mijn contactpersoon zou je al een bericht moeten hebben ontvangen over verdere informatie wat betreft de resend. Volgens jouw is dit niet het geval, dus ik ga dit reeds opnieuw doorgeven en ik zal proberen te regelen dat dit probleem zo spoedig mogelijk wordt verholpen.quote:
[..]
Voor context, dit gaat over het pakketje dat ik 16 september binnen heb gekregen, maar dit bleek dus een Amazfit ARC bandje te zijn in plaats van de verwachte Xiaomi Redmi Note 4. Ik kreeg vervolgens om de zoveel dagen te horen dat ze nog steeds wachten op bericht van het magazijn maar dat het 2-3 werkdagen zou duren. Dit duurt nu ongeveer een maand (minus een week van de feestdagen).
Ticket is T17091526761
Ik had al tickets aangemaakt voor deze producten, maar heb (nog) geen updates gekregen over de tickets. Het laatste antwoord bij alle tickets is steevast:quote:
Hou er alstublieft rekening mee dat ik op dit moment niet alles zo snel kan regelen als normaal door de Nationale feestdagen daar. Mijn normale contactpersoon heeft vrij en daardoor moet ik alles via omwegen regelen. Heb zelf ook geen idee hoe dit werkt. Bedankt voor jullie begrip.
[..]
Ik ga dit voor jullie regelen. Met Azerbaijan zijn er vele orders verloren gegaan en we bieden daardoor deze verzendmethode hierdoor niet meer aan. Onze excuses voor het niet ontvangen van jullie orders.
Ik ga dit voor jullie proberen te regelen. Door de Nationale Feestdagen is mijn normale contactpersoon vrij dus kan wel even duren voordat ik dat geregeld krijg. Normaal krijg je hier een mail / ticket van in je Gearbest account. Dan moet je nog je adres bevestigen voordat over kan worden gegaan tot een resend / refund.
It is my honor to serve you.
We can't offer you compensation for too many orders loss. (omdat ik veel koop ben ik dus de l*l?!)
Thank you for your patience and kind support.
If there are any additional problems or further queries, please feel free to contact us and we will do our best to assist you.
Best Regards
Ahern
Ik hoop dat je toch nog kan regelen dat de producten verzonden gaan worden, want die 9 orders zijn behoorlijk wat geld bij elkaar. Durf tot nu toe ook geen nieuwe producten meer te bestellen met de angst dat deze (ook) niet zullen komen en ik naar mijn geld/refund kan fluiten.
Hmm, ik zie nu ook dat een andere order van een paar dagen daarvoor ook nog niet is aangekomen: WW1709031016434954quote:
[..]
Met deze tracking code zou je in staat moeten zijn om te zien waar je pakketje zich op dit moment bevindt. Ik ga het toch nog even navragen, maar verwacht dat die zeer snel actief wordt.
Beiden zijn verzonden met: CJAHAM
Op maandag 24 augustus 2015 11:34 schreef Yasmin23 het volgende:
Als je maar genoeg moeite doet past alles.
_____
TV / Het post-apocalyptische/dystopische film topic
Als je maar genoeg moeite doet past alles.
_____
TV / Het post-apocalyptische/dystopische film topic
Ik wil de Neje DK-8-KZ aanschaffen. Welke verzendmethode wordt geadviseerd? In Duitsland kunnen ze Priority Line Germany express kiezen en dan worden alle kosten afgevangen indien bijv douane en inklaringskosten erbij komen. Is dat hetzelfde als priority line EU?quote:- Unregistered Airmail (Zonder Tracking & Trace)
- Registered Airmail (Met Tracking & Trace).
- Priority line (EU Express)
- Expedited Shipping (DHL / EMS Etc.)
Wat is het verschil tussen optie 2 en 3?
Misschien handig om toch eens duidelijk op papier te zetten hoe en wat met alle verzendopties die GB bied? Er komen best vaak vragen over.
Zijn dat de tickets die ze naar jou hebben verstuurd nadat je het hier gemeld hebt of zijn dat nog de tickets die je voor het hier melden zijn verder gegaan?quote:
[..]
Ik had al tickets aangemaakt voor deze producten, maar heb (nog) geen updates gekregen over de tickets. Het laatste antwoord bij alle tickets is steevast:
It is my honor to serve you.
We can't offer you compensation for too many orders loss. (omdat ik veel koop ben ik dus de l*l?!)
Thank you for your patience and kind support.
If there are any additional problems or further queries, please feel free to contact us and we will do our best to assist you.
Best Regards
Ahern
Ik hoop dat je toch nog kan regelen dat de producten verzonden gaan worden, want die 9 orders zijn behoorlijk wat geld bij elkaar. Durf tot nu toe ook geen nieuwe producten meer te bestellen met de angst dat deze (ook) niet zullen komen en ik naar mijn geld/refund kan fluiten.
Het moet natuurlijk niet kunnen dat door de vele order van jou er geen resend/refund plaatsvindt. Ik ga dit doorgeven en proberen in order te maken, want ik vind dit zelf ook echt niet kunnen.
Zou je voor beide orders dan onderstaand lijstje in willen vullen.quote:
[..]
Hmm, ik zie nu ook dat een andere order van een paar dagen daarvoor ook nog niet is aangekomen: WW1709031016434954
Beiden zijn verzonden met: CJAHAM
- Orderdatum:
- Product:
- Ordernummer:
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode:
- Probleem:
- Voorkeur: Resend of Refund?
Deze methode kennen we niet voor verzending naar Nederland en durf niet zeker te zeggen of die regel wel geldt voor Priority Line Germany Express.quote:
[..]
Ik wil de Neje DK-8-KZ aanschaffen. Welke verzendmethode wordt geadviseerd? In Duitsland kunnen ze Priority Line Germany express kiezen en dan worden alle kosten afgevangen indien bijv douane en inklaringskosten erbij komen. Is dat hetzelfde als priority line EU?
Wat is het verschil tussen optie 2 en 3?
De verzendmethodes die beschikbaar zijn, zijn afhankelijk van het type product en gewicht. Dit is dus steeds afhankelijk van het product. De Neje DK-8-KZ wordt aangeboden met alle verzendmethodes. De verzendmethode Unregistered Airmail en Registered Airmail zijn precies hetzelfde alleen heeft de Registered Airmail een tracking code. De levertijd is ook vrij lang en daarom vaak geen verzendkosten. De pakketjes worden vaak per container of per vliegtuig vervoerd. Dit is vooraf lastig te zeggen en is afhankelijk van het gewicht. Ik denk hier zelf per container.
Voor Priority Line wordt vaak een kleine vergoeding gevraagd en gebeurd ook vaak sneller. Hierbij komt het pakketje eerst via UK binnen en daarna doorgestuurd naar Nederland toe. Op deze manier is de kans op eventuele douanekosten het kleinst. Tevens krijg je een tracking code. Deze wordt echter wel pas actief als je pakketje in de UK is en dit kan 1-2 weken duren.
De Expedited Shipping methode raad ik zelf af. Dit is echter zeer snelle verzending maar hele grote kans op douanekosten.
Ik raad je aan om te gaan voor Priority Line. Je betaalt hier ¤1,14 extra voor bij dit product, maar de verzending is sneller en de kans op douanekosten is kleiner (pakketje boven een orderwaarde van ¤22 zit).
@Gearbest
Dat zijn de tickets die ik al eerder had gemaakt, heb er nog steeds geen nieuwe reactie op helaas. In ieder geval bedankt dat je er achter aan gaat!
Dat zijn de tickets die ik al eerder had gemaakt, heb er nog steeds geen nieuwe reactie op helaas. In ieder geval bedankt dat je er achter aan gaat!
Orderdatum:7-09-2017
- Product:ANDE Metal Phone Tablet Stand Bracket of Adjustable
- Ordernummer:WP1709070559421580
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode:Netherlands Post
- Probleem:niet aangekomen
- Voorkeur: Refund
Bedankt Demelza
- Product:ANDE Metal Phone Tablet Stand Bracket of Adjustable
- Ordernummer:WP1709070559421580
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode:Netherlands Post
- Probleem:niet aangekomen
- Voorkeur: Refund
Bedankt Demelza
Orderdatum:07-09-2017
- Product:LED Watch Date Red Digital Rectangle Dial Rubber Band
- Ordernummer:WP1709070546106413
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode:CJAHAM
- Probleem:niet aangekomen
- Voorkeur: Refund
Bedankt demelza
- Product:LED Watch Date Red Digital Rectangle Dial Rubber Band
- Ordernummer:WP1709070546106413
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode:CJAHAM
- Probleem:niet aangekomen
- Voorkeur: Refund
Bedankt demelza
Aanvragen voor resend en refund zijn ingediend heb ik doorgekregen dus dat is goed nieuws.quote:
@Gearbest
Dat zijn de tickets die ik al eerder had gemaakt, heb er nog steeds geen nieuwe reactie op helaas. In ieder geval bedankt dat je er achter aan gaat!
Op deze zal je nog even moeten wachten. Voor deze verzendmethode geldt een beleid van 60 dagen. Deze kan namelijk nog aankomen.quote:
Orderdatum:7-09-2017
- Product:ANDE Metal Phone Tablet Stand Bracket of Adjustable
- Ordernummer:WP1709070559421580
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode:Netherlands Post
- Probleem:niet aangekomen
- Voorkeur: Refund
Bedankt Demelza
Ik ga deze voor je aanvragen.quote:
Orderdatum:07-09-2017
- Product:LED Watch Date Red Digital Rectangle Dial Rubber Band
- Ordernummer:WP1709070546106413
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode:CJAHAM
- Probleem:niet aangekomen
- Voorkeur: Refund
Bedankt demelza
Bedankt voor de hulp.
Maar als ik kijk naar mijn order zie ik dat het met Azerbeidzjan air mail is verzonden.
Ordernummer:WP1709070559421580
Track:AEL1112608425NL
Maar als ik kijk naar mijn order zie ik dat het met Azerbeidzjan air mail is verzonden.
Ordernummer:WP1709070559421580
Track:AEL1112608425NL
Ik ga even navraag doen en wanneer dit klopt dan zal ik proberen jouw verzoek te regelen.quote:
Bedankt voor de hulp.
Maar als ik kijk naar mijn order zie ik dat het met Azerbeidzjan air mail is verzonden.
Ordernummer:WP1709070559421580
Track:AEL1112608425NL
damn, doordat ik de hele dag op een congres was zonder goeie WiFi heb ik de aanbieding misgelopen. Is er een coupon voor te krijgen misschien? (I know, niet het juiste forum, maar voor de helderheid is hier plaatsen nu het meest logisch denk ik). Betreft de Neje DK-8-KZ 1000W, die was in de flash sale.quote:
[..]
[..]
[..]
Deze methode kennen we niet voor verzending naar Nederland en durf niet zeker te zeggen of die regel wel geldt voor Priority Line Germany Express.
De verzendmethodes die beschikbaar zijn, zijn afhankelijk van het type product en gewicht. Dit is dus steeds afhankelijk van het product. De Neje DK-8-KZ wordt aangeboden met alle verzendmethodes. De verzendmethode Unregistered Airmail en Registered Airmail zijn precies hetzelfde alleen heeft de Registered Airmail een tracking code. De levertijd is ook vrij lang en daarom vaak geen verzendkosten. De pakketjes worden vaak per container of per vliegtuig vervoerd. Dit is vooraf lastig te zeggen en is afhankelijk van het gewicht. Ik denk hier zelf per container.
Voor Priority Line wordt vaak een kleine vergoeding gevraagd en gebeurd ook vaak sneller. Hierbij komt het pakketje eerst via UK binnen en daarna doorgestuurd naar Nederland toe. Op deze manier is de kans op eventuele douanekosten het kleinst. Tevens krijg je een tracking code. Deze wordt echter wel pas actief als je pakketje in de UK is en dit kan 1-2 weken duren.
De Expedited Shipping methode raad ik zelf af. Dit is echter zeer snelle verzending maar hele grote kans op douanekosten.
Ik raad je aan om te gaan voor Priority Line. Je betaalt hier ¤1,14 extra voor bij dit product, maar de verzending is sneller en de kans op douanekosten is kleiner (pakketje boven een orderwaarde van ¤22 zit).
[ Bericht 1% gewijzigd door j0p3Y op 12-10-2017 21:11:32 (Aanvulling met artikel gegevens ) ]
- Orderdatum: 05-09-2017quote:
Zou je voor beide orders dan onderstaand lijstje in willen vullen.
- Product: Lucky Bag with Top LED Flashlights
- Ordernummer: W1709051139362120
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112599044NL
- Verzendmethode: CJAHAM
- Probleem: Nog niks ontvangen.
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 03-09-2017
- Product: Original Xiaomi USB Type-C Charge and Sync Cable 1.15m
- Ordernummer: WW1709031016434954
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112592901NL
- Verzendmethode: CJAHAM
- Probleem: Nog niks ontvangen.
- Voorkeur: Resend
Op maandag 24 augustus 2015 11:34 schreef Yasmin23 het volgende:
Als je maar genoeg moeite doet past alles.
_____
TV / Het post-apocalyptische/dystopische film topic
Als je maar genoeg moeite doet past alles.
_____
TV / Het post-apocalyptische/dystopische film topic
- Orderdatum: Jul 23, 2017 05:32:50 AM
- Product: Circular Six-blade Fidget Spinner - GOLDEN
- Ordernummer: WW1707230532513696
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112549380NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail: Jul 24, 2017 17:55:17 PM PS
- Probleem: Niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Dan heb ik nog 2 bestellingen lopen die 4 & 5 september verstuurd zijn maar dat wacht ik nog even af.
- Product: Circular Six-blade Fidget Spinner - GOLDEN
- Ordernummer: WW1707230532513696
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112549380NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail: Jul 24, 2017 17:55:17 PM PS
- Probleem: Niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Dan heb ik nog 2 bestellingen lopen die 4 & 5 september verstuurd zijn maar dat wacht ik nog even af.
Dat is zeer spijtig om te horen. Ik ga kijken of ik wellicht een nieuwe groupon voor je kan regelen.quote:
[..]
damn, doordat ik de hele dag op een congres was zonder goeie WiFi heb ik de aanbieding misgelopen. Is er een coupon voor te krijgen misschien? (I know, niet het juiste forum, maar voor de helderheid is hier plaatsen nu het meest logisch denk ik). Betreft de Neje DK-8-KZ 1000W, die was in de flash sale.
Allereerst onze excuses dat je jouw orders nog niet hebt ontvangen. Ik ga even navraag doen bij mijn contactpersoon en ik zal proberen jouw voorkeur voor resends te regelen.quote:
[..]
- Orderdatum: 05-09-2017
- Product: Lucky Bag with Top LED Flashlights
- Ordernummer: W1709051139362120
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112599044NL
- Verzendmethode: CJAHAM
- Probleem: Nog niks ontvangen.
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: 03-09-2017
- Product: Original Xiaomi USB Type-C Charge and Sync Cable 1.15m
- Ordernummer: WW1709031016434954
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112592901NL
- Verzendmethode: CJAHAM
- Probleem: Nog niks ontvangen.
- Voorkeur: Resend
Zoals je wellicht reeds hebt gelezen hebben wij problemen ondervonden met de Azerbaijan Air Mail met als gevolg dat we deze verzendmethode dan ook niet meer aanbieden. Het is spijtig om te horen dat je jouw pakketje nog niet hebt ontvangen, onze excuses daarvoor. Hopelijk zullen de andere 2 orders snel geleverd worden. Ik ga jouw voorkeur voor een resend zo snel mogelijk proberen te regelen.quote:
- Orderdatum: Jul 23, 2017 05:32:50 AM- Product: Circular Six-blade Fidget Spinner - GOLDEN- Ordernummer: WW1707230532513696- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112549380NL- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail: Jul 24, 2017 17:55:17 PM PS- Probleem: Niet ontvangen- Voorkeur: Resend
[ Bericht 15% gewijzigd door Gearbest op 12-10-2017 23:34:19 ]
- Orderdatum: 14-09-2017
- Product: OnePlus 5 4G Phablet 5.5 inch
- Ordernummer: WP1709140604454609
- Tracking nummer (indien beschikbaar): Zie DM
- Verzendmethode: Priority line (EU Express) (DPDUK1)
- Probleem: Pakket nog niet ontvangen, status bij DPD sinds 17 Sep 2017 10:03 Southall 'Your parcel is on its way'.
- Voorkeur: Resend of Refund? Resend
Er loopt al een ticket bij GearBest echter krijgt ik hier geen antwoord op de gestelde vragen, enkel het standaard antwoord (klopt het adres, controleer bij postkantoor, wacht nog een week).
Aangegeven dat controleren bij het postkantoor geen zin heeft omdat DPD het pakket nog niet heeft ontvangen, komt er als reactie om even bij het postkantoor te controleren of het pakket niet daar ligt.
- Product: OnePlus 5 4G Phablet 5.5 inch
- Ordernummer: WP1709140604454609
- Tracking nummer (indien beschikbaar): Zie DM
- Verzendmethode: Priority line (EU Express) (DPDUK1)
- Probleem: Pakket nog niet ontvangen, status bij DPD sinds 17 Sep 2017 10:03 Southall 'Your parcel is on its way'.
- Voorkeur: Resend of Refund? Resend
Er loopt al een ticket bij GearBest echter krijgt ik hier geen antwoord op de gestelde vragen, enkel het standaard antwoord (klopt het adres, controleer bij postkantoor, wacht nog een week).
Aangegeven dat controleren bij het postkantoor geen zin heeft omdat DPD het pakket nog niet heeft ontvangen, komt er als reactie om even bij het postkantoor te controleren of het pakket niet daar ligt.
De Xiaomi Redmi Note 4 wordt op dit moment klaar gemaakt voor verzending en zal spoedig verscheept worden. Onze excuses voor het ongemak en je mag dan ook de Amazfit ARC houden als compensatie. Hopelijk is dit in order voor je.quote:
[..]
Voor context, dit gaat over het pakketje dat ik 16 september binnen heb gekregen, maar dit bleek dus een Amazfit ARC bandje te zijn in plaats van de verwachte Xiaomi Redmi Note 4. Ik kreeg vervolgens om de zoveel dagen te horen dat ze nog steeds wachten op bericht van het magazijn maar dat het 2-3 werkdagen zou duren. Dit duurt nu ongeveer een maand (minus een week van de feestdagen).
Ticket is T17091526761
Ik ga het navragen, maar duurt inderdaad wel lang voor Priority Line. We weten wel dat er een kleine vertraging door deze reden is. Ik ga het wel navragen, maar ons beleid voor deze verzendmethode is 60 dagen voor we een resend of refund doen. Daar zul je nog wel even voor moeten wachten vrees ik...quote:
- Orderdatum: 14-09-2017
- Product: OnePlus 5 4G Phablet 5.5 inch
- Ordernummer: WP1709140604454609
- Tracking nummer (indien beschikbaar): Zie DM
- Verzendmethode: Priority line (EU Express) (DPDUK1)
- Probleem: Pakket nog niet ontvangen, status bij DPD sinds 17 Sep 2017 10:03 Southall 'Your parcel is on its way'.
- Voorkeur: Resend of Refund? Resend
Er loopt al een ticket bij GearBest echter krijgt ik hier geen antwoord op de gestelde vragen, enkel het standaard antwoord (klopt het adres, controleer bij postkantoor, wacht nog een week).
Aangegeven dat controleren bij het postkantoor geen zin heeft omdat DPD het pakket nog niet heeft ontvangen, komt er als reactie om even bij het postkantoor te controleren of het pakket niet daar ligt.
ook maar es checken...
- Orderdatum:16-09-2017
- Product: Anet A8 Desktop 3D Printer
- Ordernummer: W1709160944293948
- Tracking nummer: 5359654751
- Verzendmethode:EU Express (DPDUK1)
- Probleem: Pakket nog niet ontvangen, status bij DPD sinds 21 Sep 2017 10:03 Southall 'Your parcel is on its way'.
ik weet dat het normaal effe duurt, maar ik vraag het omdat de andere order al wel aangekomen is , en die is op het zelfde moment verstuurd O.o
wil graag weten of het allemaal goed is enzo xD
- Orderdatum:16-09-2017
- Product: Anet A8 Desktop 3D Printer
- Ordernummer: W1709160944293948
- Tracking nummer: 5359654751
- Verzendmethode:EU Express (DPDUK1)
- Probleem: Pakket nog niet ontvangen, status bij DPD sinds 21 Sep 2017 10:03 Southall 'Your parcel is on its way'.
ik weet dat het normaal effe duurt, maar ik vraag het omdat de andere order al wel aangekomen is , en die is op het zelfde moment verstuurd O.o
wil graag weten of het allemaal goed is enzo xD
Dat een ander pakketje van jouw order wel al is geleverd kan natuurlijk altijd. Voor de zekerheid ga ik het even voor je navragen. Wel weten we dat er een kleine vertraging door deze reden is. Tevens is ons beleid voor deze verzendmethode 60 dagen, dus het kan nog even duren.quote:
ook maar es checken...
- Orderdatum:16-09-2017
- Product: Anet A8 Desktop 3D Printer
- Ordernummer: W1709160944293948
- Tracking nummer: 5359654751
- Verzendmethode:EU Express (DPDUK1)
- Probleem: Pakket nog niet ontvangen, status bij DPD sinds 21 Sep 2017 10:03 Southall 'Your parcel is on its way'.
ik weet dat het normaal effe duurt, maar ik vraag het omdat de andere order al wel aangekomen is , en die is op het zelfde moment verstuurd O.o
wil graag weten of het allemaal goed is enzo xD
Update: Volgens mijn contact persoon is jouw pakketje onderweg en zijn wij afhankelijk van DPD wat betreft de bezorging. Heb alstublieft even geduld.
[ Bericht 4% gewijzigd door Gearbest op 13-10-2017 12:26:39 ]
Ik vermoed dat dit onderstaande pakket ook niet meer bezorgd gaat worden...
- Orderdatum: Aug 17, 2017 17:31:36 PM PST
- Product: Original Xiaomi Mi WiFi 300M Amplifier 2 English Version
- Ordernummer: W1708170646537216
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112566281NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Is nog steeds niet gearriveerd en het is bijna twee maanden na dato..
- Voorkeur: Resend
- Orderdatum: Aug 17, 2017 17:31:36 PM PST
- Product: Original Xiaomi Mi WiFi 300M Amplifier 2 English Version
- Ordernummer: W1708170646537216
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112566281NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Is nog steeds niet gearriveerd en het is bijna twee maanden na dato..
- Voorkeur: Resend
/a>
Allereerst onze excuses dat je jouw pakketje niet hebt ontvangen. Echter, het probleem lag volledig buiten onze controle. We hebben problemen ondervonden met de verzendmethode Azerbaijan Air Mail. Vandaar dat we deze verzendmethode dan ook niet meer aanbieden. Ik ga jouw voorkeur voor een resend regelen.quote:
Ik vermoed dat dit onderstaande pakket ook niet meer bezorgd gaat worden...
- Orderdatum: Aug 17, 2017 17:31:36 PM PST
- Product: Original Xiaomi Mi WiFi 300M Amplifier 2 English Version
- Ordernummer: W1708170646537216
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112566281NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: Is nog steeds niet gearriveerd en het is bijna twee maanden na dato..
- Voorkeur: Resend
heb ook weer eens een issue met Gearbest. Het lijkt er steeds meer op dat als het om dure goederen gaat er altijd issues zijn.
Voor onderstaande orders staan verschillende tickets open, zelfs een verzoek om te cancellen. De telefoon is 2 oktober besteld en staat sindsdien op packed maar wordt niet verzonden. cancellen kan niet omdat hij al gedispatched zou zijn.... dat klopt dus niet.
Ik krijg de standard verzoekn om maar weer te wachten en te wachten, helaaas heb ik met creditcard betaald en kan ik dus niet een Paypal dispute openen, anders was het al opgelost.
- Orderdatum: 02/10/2017
- Product: Xiaomi Mi Mix 2 4G Phablet 128GB ROM
- Ordernummer: W1710020606391495
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode: EU Express DPDUK
- Probleem:zending blijft hangen op status packed
Cancellen kan niet maar ze geven ook geen enkele duidelijkheid over wat ik kan verwachten.
Nu ben ik bang dat het ligt aan problemen met customs in UK, GB zal daar echter geen duidelijkheid over geven want ze geven nooit duidelijkheid als ze zelf problemen hebben.
Openstaande tickets:
WT17101207143
WT17101107285
Ben benieuwd of dit iets op levert, support via de website is als altijd om te janken. Jammer want als het goed gaat is het een prima winkeltje
i.i.g. al vast bedankt voor de moeite.
[ Bericht 1% gewijzigd door B-J-Jansen op 13-10-2017 14:01:09 ]
Voor onderstaande orders staan verschillende tickets open, zelfs een verzoek om te cancellen. De telefoon is 2 oktober besteld en staat sindsdien op packed maar wordt niet verzonden. cancellen kan niet omdat hij al gedispatched zou zijn.... dat klopt dus niet.
Ik krijg de standard verzoekn om maar weer te wachten en te wachten, helaaas heb ik met creditcard betaald en kan ik dus niet een Paypal dispute openen, anders was het al opgelost.
- Orderdatum: 02/10/2017
- Product: Xiaomi Mi Mix 2 4G Phablet 128GB ROM
- Ordernummer: W1710020606391495
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode: EU Express DPDUK
- Probleem:zending blijft hangen op status packed
Cancellen kan niet maar ze geven ook geen enkele duidelijkheid over wat ik kan verwachten.
Nu ben ik bang dat het ligt aan problemen met customs in UK, GB zal daar echter geen duidelijkheid over geven want ze geven nooit duidelijkheid als ze zelf problemen hebben.
Openstaande tickets:
WT17101207143
WT17101107285
Ben benieuwd of dit iets op levert, support via de website is als altijd om te janken. Jammer want als het goed gaat is het een prima winkeltje
i.i.g. al vast bedankt voor de moeite.
[ Bericht 1% gewijzigd door B-J-Jansen op 13-10-2017 14:01:09 ]
We weten dat er momenteel een kleine vertraging door deze reden is. Echter, ik ga het even navragen, zodat we jouw meer duidelijkheid kunnen bieden over jouw order. Daarnaast is het niet geheel vreemd dat je als antwoord via jouw tickets krijgt om te wachten, aangezien ons beleid voor deze verzendmethode een maximum van 60 dagen heeft. Jouw orderdatum is 11 dagen oud, dus je zult toch echt even geduld moeten hebben alsjeblieft. In de tussentijd ga ik kijken of ik iets voor je kan betekenen via mijn contactpersoon. Ik verwacht wel al dat je order onderweg is, omdat de order al 11 dagen geleden geplaatst is. Ik ga er in ieder geval achteraan! Onze excuses voor het ongemak.quote:
heb ook weer eens een issue met Gearbest. Het lijkt er steeds meer op dat als het om dure goederen gaat er altijd issues zijn.
Voor onderstaande orders staan verschillende tickets open, zelfs een verzoek om te cancellen. De telefoon is 2 oktober besteld en staat sindsdien op packed maar wordt niet verzonden. cancellen kan niet omdat hij al gedispatched zou zijn.... dat klopt dus niet.
Ik krijg de standard verzoekn om maar weer te wachten en te wachten, helaaas heb ik met creditcard betaald en kan ik dus niet een Paypal dispute openen, anders was het al opgelost.
- Orderdatum: 02/10/2017
- Product: Xiaomi Mi Mix 2 4G Phablet 128GB ROM
- Ordernummer: W1710020606391495
- Tracking nummer (indien beschikbaar):
- Verzendmethode: EU Express DPDUK
- Probleem:zending blijft hangen op status packed
Cancellen kan niet maar ze geven ook geen enkele duidelijkheid over wat ik kan verwachten.
Nu ben ik bang dat het ligt aan problemen met customs in UK, GB zal daar echter geen duidelijkheid over geven want ze geven nooit duidelijkheid als ze zelf problemen hebben.
Openstaande tickets:
WT17101207143
WT17101107285
Ben benieuwd of dit iets op levert, support via de website is als altijd om te janken. Jammer want als het goed gaat is het een prima winkeltje
i.i.g. al vast bedankt voor de moeite.
[ Bericht 1% gewijzigd door Gearbest op 13-10-2017 16:11:16 ]
Waarom 60 dagen? Is dat toevallig omdat je geen paypal dispute meer kan openen na 45 dagen?quote:
[..]
We weten dat er momenteel een kleine vertraging door deze reden is. Echter, ik ga het even navragen, zodat we jouw meer duidelijkheid kunnen bieden over jouw order. Daarnaast is het niet geheel vreemd dat je als antwoord via jouw tickets krijgt om te wachten, aangezien ons beleid voor deze verzendmethode een maximum van 60 dagen heeft. Jouw orderdatum is 11 dagen oud, dus je zult toch echt even geduld moeten hebben alsjeblieft. In de tussentijd ga ik kijken of ik iets voor je kan betekenen via mijn contactpersoon. Ik verwacht wel al dat je order onderweg is, omdat de order al 11 dagen geleden geplaatst is. Ik ga er in ieder geval achteraan! Onze excuses voor het ongemak.
Heeft daar niks mee te maken, want ik meen dat je bij PayPal zelfs meer dagen hebt dan 60. Het heeft te maken dat veel verzendmethodes soms tot 45 dagen kunnen duren en ze willen gewoon 1 lijn trekken. Ik ga in ieder geval navragen voor jou order.quote:
[..]
Waarom 60 dagen? Is dat toevallig omdat je geen paypal dispute meer kan openen na 45 dagen?
Jammer dat me dan al twee keer beloofd is dat het binnen 1 a 2 dagen verzonden zou worden. De policy van 60 dagen wordt nergens gemeld, er wordt overall vooral gesporken over SNEL.quote:
[..]
We weten dat er momenteel een kleine vertraging door deze reden is. Echter, ik ga het even navragen, zodat we jouw meer duidelijkheid kunnen bieden over jouw order. Daarnaast is het niet geheel vreemd dat je als antwoord via jouw tickets krijgt om te wachten, aangezien ons beleid voor deze verzendmethode een maximum van 60 dagen heeft. Jouw orderdatum is 11 dagen oud, dus je zult toch echt even geduld moeten hebben alsjeblieft. In de tussentijd ga ik kijken of ik iets voor je kan betekenen via mijn contactpersoon. Ik verwacht wel al dat je order onderweg is, omdat de order al 11 dagen geleden geplaatst is. Ik ga er in ieder geval achteraan! Onze excuses voor het ongemak.
En ik blijf het vreemd vinden dat ik de oorzaak zelf heb moeten uit vinden en dat Gearbest support er niet over rept als ik er naar vraag.
Plus dat ik het vreemd vind dat de order niet gecancelled kan worden terwijl deze dus echt nog niet is verstuurd door problemen die mij, met alle respect, niet aan gaan. Andere Chinese webshops gaan hier netter mee om.
goed opgelet, daar naast vragen ze je altijd een dispute te sluiten voordat ze actie willen ondernemen. doe dit niet, een maal gesloten kan je niet opnieuw een dispute aan gaan en ben je over geleverd aan de goden. Gearbest kan ook refunden voordat het dispute is gesloten, helaas al mee gemaakt.quote:
[..]
Waarom 60 dagen? Is dat toevallig omdat je geen paypal dispute meer kan openen na 45 dagen?
Als die nog niet verstuurd is ga ik deze voor je cancelen. Echter is de order al 11 dagen geleden geplaatst . Daarom ga ik er vanuit dat deze wel al verstuurd is en dan is een order cancelen natuurlijk lastig. Het kan zijn dat je order wel al verstuurd is, maar dit niet geupdate is in je account. Mocht deze niet verstuurd zijn dan ga ik deze proberen voor je te cancelen.quote:
[..]
Jammer dat me dan al twee keer beloofd is dat het binnen 1 a 2 dagen verzonden zou worden. De policy van 60 dagen wordt nergens gemeld, er wordt overall vooral gesporken over SNEL.
En ik blijf het vreemd vinden dat ik de oorzaak zelf heb moeten uit vinden en dat Gearbest support er niet over rept als ik er naar vraag.
Plus dat ik het vreemd vind dat de order niet gecancelled kan worden terwijl deze dus echt nog niet is verstuurd door problemen die mij, met alle respect, niet aan gaan. Andere Chinese webshops gaan hier netter mee om.
De policy is dan ook van toepassing wanneer mensen hun orders niet hebben ontvangen.
De order staat nog steeds op "packed" en is nog niet verzonden. Ik hoor graag van jjke of het lukt om te cancellen, dank al vast.quote:
[..]
Als die nog niet verstuurd is ga ik deze voor je cancelen. Echter is de order al 11 dagen geleden geplaatst . Daarom ga ik er vanuit dat deze wel al verstuurd is en dan is een order cancelen natuurlijk lastig. Het kan zijn dat je order wel al verstuurd is, maar dit niet geupdate is in je account. Mocht deze niet verstuurd zijn dan ga ik deze proberen voor je te cancelen.
De policy is dan ook van toepassing wanneer mensen hun orders niet hebben ontvangen.
quote:
[..]
De order staat nog steeds op "packed" en is nog niet verzonden. Ik hoor graag van jjke of het lukt om te cancellen, dank al vast.
Ik laat je direct weten als ik meer weetquote:
Daarom ga ik er vanuit dat deze wel al verstuurd is en dan is een order cancelen natuurlijk lastig. Het kan zijn dat je order wel al verstuurd is, maar dit niet geupdate is in je account. Mocht deze niet verstuurd zijn dan ga ik deze proberen voor je te cancelen.
- Orderdatum: 04/09/2017
- Product: Original Xiaomi Piston In Ear Earphones Fresh Version
- Ordernummer: W1709040352032247
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112596678NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail:
- Probleem:nooit aangekomen, beruchte verzendmethode, graag opnieuw verzenden met andere methode.
- Product: Original Xiaomi Piston In Ear Earphones Fresh Version
- Ordernummer: W1709040352032247
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112596678NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail:
- Probleem:nooit aangekomen, beruchte verzendmethode, graag opnieuw verzenden met andere methode.
Hoe weet je of het verzonden is met Azerbaijan mail? Is er geen andere airmail die ook gratis is?
Heb ook wat besteld, maar kortgeleden dus ik wacht het af maar geen idee of het via Azerbaijan is gegaan.
Heb ook wat besteld, maar kortgeleden dus ik wacht het af maar geen idee of het via Azerbaijan is gegaan.
There are only 151 Pokémon.
De dispute time is tegenwoordig 180 dagen. Dus dat is niet (meer) een reden.quote:
[..]
goed opgelet, daar naast vragen ze je altijd een dispute te sluiten voordat ze actie willen ondernemen. doe dit niet, een maal gesloten kan je niet opnieuw een dispute aan gaan en ben je over geleverd aan de goden. Gearbest kan ook refunden voordat het dispute is gesloten, helaas al mee gemaakt.
MisterTao.com / Buyincoins - recommender: RobertNL
Reviews/mindfarts: http://gearbullet.tweakblogs.net/
Reviews/mindfarts: http://gearbullet.tweakblogs.net/
Ik ga dit voor je aanvragen en verwacht weer dat dit geen problemen oplevert.quote:
- Orderdatum: 04/09/2017
- Product: Original Xiaomi Piston In Ear Earphones Fresh Version
- Ordernummer: W1709040352032247
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112596678NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail:
- Probleem:nooit aangekomen, beruchte verzendmethode, graag opnieuw verzenden met andere methode.
Jawel er zijn genoeg andere gratis verzendmethodes. Deze verzendmethode is destijds gebruikt, maar door de vele problemen zijn we er kortgeleden mee gestopt.quote:
Hoe weet je of het verzonden is met Azerbaijan mail? Is er geen andere airmail die ook gratis is?
Heb ook wat besteld, maar kortgeleden dus ik wacht het af maar geen idee of het via Azerbaijan is gegaan.
Je kan dit heel eenvoudig zien door in te loggen op de site.
Je gaat dan naar My Account en klikt op My Orders. Vervolgens krijg je een overzicht van je orders. Zie je bij een order dit staan "Shipping method: CJAHAM" dan is het verzonden met Azerbaijan Air Mail. Mocht dit dan het geval zijn vul dan even het lijstje in. Dan kan ik je helpen met een resend of refund.
Bedankt RobertNL voor de informatiequote:
[..]
De dispute time is tegenwoordig 180 dagen. Dus dat is niet (meer) een reden.
ja das leuk, maar volgens dpd is het nog steedsquote:
[..]
Dat een ander pakketje van jouw order wel al is geleverd kan natuurlijk altijd. Voor de zekerheid ga ik het even voor je navragen. Wel weten we dat er een kleine vertraging door deze reden is. Tevens is ons beleid voor deze verzendmethode 60 dagen, dus het kan nog even duren.
Update: Volgens mijn contact persoon is jouw pakketje onderweg en zijn wij afhankelijk van DPD wat betreft de bezorging. Heb alstublieft even geduld.
We've received your order details, and we're expecting your parcel shortly
dus ze hebben het geeneens? waar is het dan? O.o
douane dan?
Ja die status klopt. Deze status zal ongeveer 2 weken blijven staan.quote:
[..]
ja das leuk, maar volgens dpd is het nog steeds
We've received your order details, and we're expecting your parcel shortly
dus ze hebben het geeneens? waar is het dan? O.o
douane dan?
Ze wachten op je pakketje dat vanuit China of Hong Kong wordt verzonden. Als je pakketje door de douane is en ontvangen is bij DPD zal de tracking geupdate worden. Je pakketje is in ieder geval onderweg vanuit het warehouse naar de UK. Dit traject zie je dus niet terug in de tracking.
Bedankt voor de info gearbest, bij mij staat er NLPONRA, ik denk dat het allemaal wel goedkomt
There are only 151 Pokémon.
Orderdatum:19 augustus 2017
- Product: Original Xiaomi Mi Band 2 Smart Watch for Android iOs
Ordernummer:WW1708190638352196
- Tracking nummer:AEL1112571397N
- Verzendmethode: Azerbeidzjan airmail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Alvast bedankt!
- Product: Original Xiaomi Mi Band 2 Smart Watch for Android iOs
Ordernummer:WW1708190638352196
- Tracking nummer:AEL1112571397N
- Verzendmethode: Azerbeidzjan airmail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Alvast bedankt!
Ik ga dit voor je proberen te regelen.quote:
Orderdatum:19 augustus 2017
- Product: Original Xiaomi Mi Band 2 Smart Watch for Android iOs
Ordernummer:WW1708190638352196
- Tracking nummer:AEL1112571397N
- Verzendmethode: Azerbeidzjan airmail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: Resend
Alvast bedankt!
Je zou binnen enkele dagen een bericht moeten ontvangen via de mail (kijk ook SPAM folder) / My Tickets in uw Gearbest account. Mocht je daar niks op ontvangen dan kan je hier nog een berichtje op hebben ontvangen. Je zou dan in moeten kunnen inloggen met je GearBest account.
Orderdatum:28 september 2017
- Product: Xiaomi Mi Max 2 4G Phablet
Ordernummer: WB1709290511374840
- Tracking nummer: 5360924268 via DPDUK2
- Verzendmethode: Priority Line EU Express
- Probleem: niet ontvangen
Kan je ook ff hier naar kijken
- Product: Xiaomi Mi Max 2 4G Phablet
Ordernummer: WB1709290511374840
- Tracking nummer: 5360924268 via DPDUK2
- Verzendmethode: Priority Line EU Express
- Probleem: niet ontvangen
Kan je ook ff hier naar kijken
Hey Gearbest,
Ik heb aardig wat bestellingen waar problemen mee zijn... Ik heb een overzichtje gemaakt. Hopelijk kan je mij hiermee helpen, ik wacht al behoorlijk lang!
- Orderdatum: 2 september 2017
- Product: Inflatable Drink Holder Float Unicorn Shaped Design - WHITE
- Ordernummer: WWP1709020219149301
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112589792NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 24 augustus 2017
- Product: HOCO X2 2M 8 Pin Charging Cable
- Ordernummer: WWP1708241449390965
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112577393NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 19 augustus 2017
- Product: Water Resistant USB Rechargeable LED Bike Tail Light - RED
- Ordernummer: WP1708191043248016
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112571892NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 19 augustus 2017
- Product: Q5 3 Modes LED Bike Light Zoomable Torch - BLACK
- Ordernummer: WP1708191040426221
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112577066NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 17 augustus 2017
- Product: 608 ABS Fidget Spinner
- Ordernummer: WWP1708171220106855
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112566495NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: refund
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 5 augustus 2017
- Product: Action Figure Shape Building Block Educational Decor Toy - COLORMIX
- Ordernummer: WP1708051429236967
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112557426NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
Ik heb aardig wat bestellingen waar problemen mee zijn... Ik heb een overzichtje gemaakt. Hopelijk kan je mij hiermee helpen, ik wacht al behoorlijk lang!
- Orderdatum: 2 september 2017
- Product: Inflatable Drink Holder Float Unicorn Shaped Design - WHITE
- Ordernummer: WWP1709020219149301
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112589792NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 24 augustus 2017
- Product: HOCO X2 2M 8 Pin Charging Cable
- Ordernummer: WWP1708241449390965
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112577393NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 19 augustus 2017
- Product: Water Resistant USB Rechargeable LED Bike Tail Light - RED
- Ordernummer: WP1708191043248016
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112571892NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 19 augustus 2017
- Product: Q5 3 Modes LED Bike Light Zoomable Torch - BLACK
- Ordernummer: WP1708191040426221
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112577066NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 17 augustus 2017
- Product: 608 ABS Fidget Spinner
- Ordernummer: WWP1708171220106855
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112566495NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: refund
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 5 augustus 2017
- Product: Action Figure Shape Building Block Educational Decor Toy - COLORMIX
- Ordernummer: WP1708051429236967
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112557426NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
Ik ga het even voor je navragen, maar het pakketje kan nog arriveren, aangezien de 60 dagen limiet nog niet verstreken is. Wel weten we dat er een kleine vertraging door deze reden is. Ik heb zelf een bestelling gedaan op de 28-09 en deze is gister bij mij geleverd dus ik verwacht dat die van jou ook snel geleverd zal worden.quote:Op zondag 15 oktober 2017 11:49 schreef mraggie het volgende:
Orderdatum:28 september 2017
- Product: Xiaomi Mi Max 2 4G Phablet
Ordernummer: WB1709290511374840
- Tracking nummer: 5360924268 via DPDUK2
- Verzendmethode: Priority Line EU Express
- Probleem: niet ontvangen
Kan je ook ff hier naar kijken
Allereerst onze excuses dat je pakketjes niet zijn geleverd. Wij hebben problemen ondervonden met de Azerbaijan Air Mail waardoor we deze verzendmethode dan ook niet meer aanbieden. Ik ga het even doorgeven aan mijn contactpersoon en ik ga proberen de resends te regelen.quote:
Hey Gearbest,
Ik heb aardig wat bestellingen waar problemen mee zijn... Ik heb een overzichtje gemaakt. Hopelijk kan je mij hiermee helpen, ik wacht al behoorlijk lang!
- Orderdatum: 2 september 2017
- Product: Inflatable Drink Holder Float Unicorn Shaped Design - WHITE
- Ordernummer: WWP1709020219149301
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112589792NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 24 augustus 2017
- Product: HOCO X2 2M 8 Pin Charging Cable
- Ordernummer: WWP1708241449390965
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112577393NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 19 augustus 2017
- Product: Water Resistant USB Rechargeable LED Bike Tail Light - RED
- Ordernummer: WP1708191043248016
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112571892NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 19 augustus 2017
- Product: Q5 3 Modes LED Bike Light Zoomable Torch - BLACK
- Ordernummer: WP1708191040426221
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112577066NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 17 augustus 2017
- Product: 608 ABS Fidget Spinner
- Ordernummer: WWP1708171220106855
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112566495NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: refund
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Orderdatum: 5 augustus 2017
- Product: Action Figure Shape Building Block Educational Decor Toy - COLORMIX
- Ordernummer: WP1708051429236967
- Tracking nummer (indien beschikbaar): AEL1112557426NL
- Verzendmethode: Azerbaijan Air Mail
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
[ Bericht 35% gewijzigd door Gearbest op 15-10-2017 13:09:04 ]
Ongelofelijk dat je zo snel reageert. Heel erg bedankt hiervoor en zie de pakketjes en refund graag tegemoet. Het gaat helaas om aardig wat inderdaad, allemaal rond dezelfde periode besteld en allemaal met Azerbaijan Air Mail verzonden dus heel ongelukkig allemaal.quote:
[..]
Ik ga het even voor je navragen, maar het pakketje kan nog arriveren, aangezien de 60 dagen limiet nog niet verstreken is.
[..]
Allereerst onze excuses dat je pakketjes niet zijn geleverd. Wij hebben problemen ondervonden met de Azerbaijan Air Mail waardoor we deze verzendmethode dan ook niet meer aanbieden. Ik ga het even doorgeven aan mijn contactpersoon en ik ga proberen de resends te regelen.
Geen probleem. Ik ben er om te helpen. Ik ga dit voor je proberen te regelen.quote:
[..]
Ongelofelijk dat je zo snel reageert. Heel erg bedankt hiervoor en zie de pakketjes en refund graag tegemoet. Het gaat helaas om aardig wat inderdaad, allemaal rond dezelfde periode besteld en allemaal met Azerbaijan Air Mail verzonden dus heel ongelukkig allemaal.
Je zou binnen enkele dagen een bericht moeten ontvangen via de mail (kijk ook SPAM folder) / My Tickets in uw Gearbest account. Mocht je daar niks op ontvangen dan kan je hier nog een berichtje op hebben ontvangen. Je zou dan in moeten kunnen inloggen met je GearBest account. Je zult dan je resend/refunds moeten bevestigen om misverstanden proberen te voorkomen
.
Bestelling hangt sinds 24-9 op processing, wordt maar niet verzonden ondanks verzoek om faster shipping : WWB1709240626379220
Andere shippings druppelen binnen, oa de resend van Azerbaijan Post na 3 mnd. Gelukkig is dat de uitzondering op de regel...
Andere shippings druppelen binnen, oa de resend van Azerbaijan Post na 3 mnd. Gelukkig is dat de uitzondering op de regel...
Het zou kunnen dat de order wel al verzonden is, maar dit niet verwerkt is in je account. Desalniettemin ga ik voor je navragen hoe het precies zit. Zou je misschien het hele lijstje in willen vullen? Dat is wat makkelijker werken voor mij.quote:
Bestelling hangt sinds 24-9 op processing, wordt maar niet verzonden ondanks verzoek om faster shipping : WWB1709240626379220
Andere shippings druppelen binnen, oa de resend van Azerbaijan Post na 3 mnd. Gelukkig is dat de uitzondering op de regel...
- Orderdatum: 24 september 2017quote:
[..]
Het zou kunnen dat de order wel al verzonden is, maar dit niet verwerkt is in je account. Desalniettemin ga ik voor je navragen hoe het precies zit. Zou je misschien het hele lijstje in willen vullen? Dat is wat makkelijker werken voor mij.
- Product: Ganzo G725M Folding Knife
- Ordernummer: WWB1709240626379220
- Tracking nummer (indien beschikbaar): nog niet ontvangen
- Verzendmethode: Belgium registered
- Probleem: niet ontvangen
- Voorkeur: resend
Hey,quote:
Je pakketje is op 21 september verzonden door een kleine vertraging. Onze excuses hiervoor.
Bij mij duurt het ook wel even voordat mijn pakketje bij DPD is, ook die southall status.
Als ik de posts hiervoor lees zou het dus met een duanecontrole te maken kunnen hebben, kan ik nu verwachten dat ik een flinke rekening op de deurmat krijg? Begrijp ik het goed dat jij verder geen info hebt over waar mijn pakketje op dit moment is?
Alvast bedankt,
Louis
