abonnementen ibood.com bol.com Gearbest
  dinsdag 16 mei 2017 @ 09:10:49 #1
257772 Pisces29
Mijn kleine kuikentje <3
pi_170975236
Welkom in het enige echte officiële H&M-fok-topic! Naast klagen over de levertijd van H&M en de niet werkende kortingscodes, kan je hier vragen stellen aan de H&M veteranen die fok rijk is. Deel je ervaringen of laat zien wat je hebt gekocht! O+

Website met shop
http://www.hm.com

Vorige delen
Topicreeks: LIF: H&M

Andere H&M topics
LIF / H&M x Balmain-collectie
LIF / Alexander Wang X H&M
LIF / Grootse H&M van Europa in Rotterdam
LIF / Isabel Marant-collectie H&M zorgt voor rijen
LIF / H&M toont collectie Anna Dello Russo
LIF / Nieuwe formule H&M gaat Other Stories heten
LIF / Versace for H&M 2012 Spring collection
LIF / Marni ontwerpt voorjaarscollectie voor H&M
LIF / Trish Summerville for H&M
LIF / David Beckham for H&M
LIF / Versace for H&M
LIF / H&M Conscious Collection
LIF / Lanvin voor H&M #2
LIF / Lanvin voor H&M
LIF / Shiatzy Chen for H&M
LIF / H&M opent grootste filiaal van Nederland op de Dam
LIF / H&M herfst 2010 Lookbook [First look]
LIF / H&M opent Monki-winkel nu ook in Rotterdam
LIF / H&M hysterie: ware aard van vrouwen tijdens shoppen
LIF / The Garden Collection by H&M
LIF / H&M lente collectie 2010
LIF / Sonia Rykiel lingeriecollectie voor H&M
LIF / Jimmy Choo doet H&M
LIF / Matthew Williamson voor H&M
LIF / Celebs wearing H&M
LIF / Tokio, in de rij bij H&M voor Comme des Garçons
LIF / Comme des Garçons meets H&M
LIF / Roberto Cavalli for H&M #2
LIF / Roberto Cavalli for H&M
LIF / H&M lanceert Kylie-collectie in China
LIF / COS, nieuwe keten van H&M
LIF / Viktor & Rolf for H&M [9 nov. in store, 13 nov. online]
LIF / Miuccia Prada doet H&M
LIF / H&M Solange Azagury-Partridge
LIF / Stella McCartney for H&M
LIF / Elio Fiorucci for H&M
LIF / H&M by Karl Lagerfeld

Veelgestelde vragen
Je eigen model samenstellen, zo weet je altijd of dat ene mooie kledingstuk jou wel staat…waar kan ik dat vinden?
De pasmodule is te vinden via de hoofdpagina hm.com onder 'Fashion' en door op 'Fashion studio' te klikken.

Kun je dingen toevoegen of annuleren aan je bestelling indien die nog niet geleverd is?
Toevoegen: plaatsen in de kassamand, vervolgens het bestelproces doorlopen.
Annuleren: aantal op 0 zetten en uitvoeren waarna de bestelling is geannuleerd. Een toevoeging geplaatst vijf dagen na de originele bestelling kan gezien worden als een losse bestelling.

Een vraagje; heb net besteld en kwam er daarna ineens achter dat ik nergens de kortingscode in heb kunnen vullen! Waar staat dat normaal? Erg jammer dat ik nu de 10% misloop. Er stond bij stap 1 boven dat je dit bij stap 2 aan kon geven maar heb net nog een keer gecheckt en ik kan dat niet vinden!! Grrrrrrr...
Je kunt je bestelling nog annuleren.
- Mijn pagina,
- nog niet geleverde artikelen,
- aantal op 0 zetten,
- uitvoeren.
Vervolgens bestelling opnieuw uitvoeren. Kortingscode voor stap 1 invullen.

Wat betekent 'Voorgemelde zending niet aangetroffen: manco... Zwolle'?
Dan is de bestelling nog in Zweden, of onderweg naar Nederland.

Hoe lang duurt het ongeveer vanaf het moment dat het in behandeling is genomen tot de levering?
In behandeling houdt in dat ze bij H&M de spullen zijn aan het verzamelen en inpakken. Pas als er onderweg staat, dan kun je het pakketje volgen met track&trace. Het is niet echt te voorspellen hoe lang het gaat duren. Soms heb je het binnen drie dagen soms duurt een meer dan een week.

Mijn zending is vandaag gesorteerd in het sorteercentrum in Zwolle. Betekent dat dan dat ik het morgen in huis heb?
Ja.

Nog even een vraagje voor de ervaren bestellers, als een paar dingen later worden geleverd en je wilt de rest al meteen hebben, dan hoef je toch geen twee keer de verzendkosten te betalen, of wel?
Nee.

Eerst stond er dat mijn bestelling begin januari zou worden geleverd. Nu zie ik ineens bij mijn pagina dat het pas half januari wordt geleverd, terwijl alles gewoon wel op voorraad was. Hoe kan dat?
Mogelijk
- is de betaling van je vorige bestelling nog niet binnen, of
- is je retourzending nog niet aangekomen in Zweden, of
- is het een combinatie van deze 2 dingen.
M.a.w. je zit momenteel boven je limiet.

Kun je ook terugsturen als het niet bevalt en krijg je je geld dan terug?
Je kunt het terugsturen als je het aan huis bezorgt krijgt, maar dan moet je het wel bij het postkantoor afgeven. Je hoeft pas te betalen als je je bestelde artikelen houdt. Als je niks houdt hoef je alleen een euro te betalen voor retourkosten, verzendkosten vervallen dan. Als je dingen terugstuurt maar ook dingen zelf houdt, moet je wèl verzendkosten erbij betalen. Staat allemaal op de factuur die je bij je bestelling ontvangt.

Ik heb een deel van mijn bestelling binnen gekregen, maar er zitten wat dingen bij die niet passen. Hebben jullie ervaring met het terugbrengen naar de winkel?
Je kan het gewoon terug brengen naar elke H&M winkel. Je krijgt koopbedrag (- de kortingen e.d.) dan op een tegoedkaart die een jaar geldig is. (maar als je die na bijvoorbeeld twee maanden gebruikt is die weer een jaar geldig). De pakbon meenemen en de zakjes waar het kledingstuk inzat.

Als je spullen retour wilt sturen, kun je die dan afgeven op het postkantoor?
Klopt! En als je een maandfactuur hebt verrekenen ze het daarmee.

Vraagje, ik heb online iets besteld en wil het retourneren. Dit kan bij mijn Kialapunt. Hoe lever je het dan in? Kun je het in een willekeurige zak of envelop doen? Of kan het in de doos waar het in zat?
Gewoon in de doos waar het in zat + de retourneer-sticker erop plakken. Eventueel als je niet met een grote doos over straat wilt lopen, kan je het in een normale zak doen.

Ik heb mijn bestelling teruggestuurd en wat ik wil ruilen ingevuld op de bon. Weet iemand hoe lang het ongeveer duurt voordat ik het zal ontvangen?
De klantenservice vertelde mij dat het circa een/twee weken duurt voordat je retourpakket is verwerkt in Zweden. En dan moeten de nieuwe items dus nog weer worden opgestuurd.

Kortingscodes
Kortingscodes zijn beperkt combineerbaar... Je kunt niet twee kortingscodes invullen die beide een percentage korting bieden. Je kunt wel een percentage combineren met een korting in de vorm van een vast bedrag.

Disclaimer: H&M controleert dit, als je een code niet persoonlijk hebt gekregen, loop je de kans dat je korting of gehele bestelling wordt geannuleerd en je account wordt geblokkeerd.


Run op Balmain collectie H&M in Koopgoot
e25ad6e87e0d1deb6809e1300bc4dd39-1446712841.jpg
De eerste bezoekers stonden er al rond zes uur vanochtend. Elk jaar stunt de modeketen met een collectie van een bekende ontwerper. Balmain ontwierp voor H&M 44 stuks kleding en 25 accessoires voor vrouwen. Ook voor mannen was er genoeg keus. Zij konden kiezen uit 31 kledingstukken en 9 accessoires.

Binnen 15 minuten was de hele collectie uitverkocht.
Life only gives you what you decided you can have!
Op maandag 9 september 2013 21:44 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende: Abs are made in the kitchen.
pi_170975242
Sale is terug mensen, _O_.
/he tastes like you only sweeter/
~
the only heaven i'll be sent to
is when i'm alone with you
  dinsdag 16 mei 2017 @ 09:12:28 #3
257772 Pisces29
Mijn kleine kuikentje <3
pi_170975262
quote:
0s.gif Op dinsdag 16 mei 2017 09:09 schreef Pisces29 het volgende:
Ik ben echt zo gewend dat ik zowel nieuwe dingen als SALE bestel. Ik moest gister twee keer kijken waarom er geen SALE knop was, op mijn mobiel :') :D
Life only gives you what you decided you can have!
Op maandag 9 september 2013 21:44 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende: Abs are made in the kitchen.
  dinsdag 16 mei 2017 @ 09:13:07 #4
257772 Pisces29
Mijn kleine kuikentje <3
pi_170975270
quote:
17s.gif Op dinsdag 16 mei 2017 09:11 schreef ChipsZak. het volgende:
Sale is terug mensen, _O_.
Woohoo :D
Life only gives you what you decided you can have!
Op maandag 9 september 2013 21:44 schreef Kapt-Ruigbaard het volgende: Abs are made in the kitchen.
pi_170975328
quote:
0s.gif Op dinsdag 16 mei 2017 09:13 schreef Pisces29 het volgende:

[..]

Woohoo :D
*O* Gelukkig maar, want H&M zonder sale: :') :') :').
/he tastes like you only sweeter/
~
the only heaven i'll be sent to
is when i'm alone with you
pi_170988563
H&M klantenservice :')
Ik had een vloerkleed besteld een paar dagen geleden, toen er 20% korting en gratis verzending was.
Krijg ik een mailtje met dat de order geannuleerd is omdat het product niet op voorraad is.
Dus ik ga kijken op de website, is het gewoon bestelbaar en op voorraad.
H&M getwittert en email en het order nummer doorgegeven krijg ik dit een dag later als reactie:

quote:
Bedankt voor de gegevens! Dat is inderdaad vreemd. Het bedrag wordt teruggestort en je kunt het kleed opnieuw bestellen, deze is wel gewoon beschikbaar!
Ja, dag :') Voor de normale prijs en dan nog de verzendkosten erbij.
Wil het gewoon geleverd hebben voor die prijs, want waarom het geannuleerd is weten ze zelf ook geen eens :')
Op maandag 11 maart 2013 21:24 schreef Kally het volgende:
Ga jij lekker met je mini spelen }:|
pi_170988743
Deze jurk, liiiiiiiefde. <3.
2lddg8g.png
  dinsdag 16 mei 2017 @ 23:22:39 #8
456432 Kamina
Tenacious!
pi_170993857
quote:
0s.gif Op dinsdag 16 mei 2017 19:41 schreef Miniem het volgende:
H&M klantenservice :')
Ik had een vloerkleed besteld een paar dagen geleden, toen er 20% korting en gratis verzending was.
Krijg ik een mailtje met dat de order geannuleerd is omdat het product niet op voorraad is.
Dus ik ga kijken op de website, is het gewoon bestelbaar en op voorraad.
H&M getwittert en email en het order nummer doorgegeven krijg ik dit een dag later als reactie:

[..]

Ja, dag :') Voor de normale prijs en dan nog de verzendkosten erbij.
Wil het gewoon geleverd hebben voor die prijs, want waarom het geannuleerd is weten ze zelf ook geen eens :')
Bellen werkt wel echt beter. Ze zijn nog steeds de achterstand inhalen sinds de update, maar met bellen helpen ze je direct.
pi_170994625
Klantenservice is sowieso slecht bezig. Ik ben verhuisd en wil een adres wijziging doorgeven. Dit kan blijkbaar alleen per telefoon, dus ik bellen, krijg ik te horen dat er een wachttijd is van meer dan 20 minuten, ja ammehoela met een 0900 nummer :') Dus ik al 2x een mail gestuurd met een simpele adreswijziging erin, tot nu toe nog steeds geen reactie van ze gehad. Het schijnt toch allemaal heel moeilijk te zijn. Sjonge jonge zeg...
pi_170995339
quote:
17s.gif Op dinsdag 16 mei 2017 09:11 schreef ChipsZak. het volgende:
Sale is terug mensen, _O_.
Ook ALTIJD als ik net de dag er voor besteld heb :{
pi_170996103
quote:
2s.gif Op woensdag 17 mei 2017 01:39 schreef Snowbells het volgende:

[..]

Ook ALTIJD als ik net de dag er voor besteld heb :{
Kan je niet alles nog een keer bestellen?
/he tastes like you only sweeter/
~
the only heaven i'll be sent to
is when i'm alone with you
abonnementen ibood.com bol.com Gearbest
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')