Nog niet. Ik heb een mail gekregen dat ze het heel ernstig vinden, en dat ik gebeld wordt door de betreffende filiaalmanager. Dat laatste is nog niet gebeurd.quote:
Jaquote:
http://twinklemagazine.nl(...)tingbeleid/index.xmlquote:HelloFresh heeft omzettechnisch een zeer goed boekjaar achter de rug met een groei van 338 procent tot 305 miljoen euro. De maaltijdboxbezorger draaide wel fors meer verlies dankzij investeringen in marketing.
Het bedrijf heeft een bewogen jaar achter de rug met een geopperde en vervolgens uitgestelde beursgang. HelloFresh pompte daarnaast flink wat geld in het verhogen van zijn naamsbekendheid. Om die reden noteert het bedrijf een verlies van 86 miljoen euro voor boekjaar 2014/2015, flink meer dan de 12 miljoen euro uit het jaar ervoor.
Actieve klanten
De - soms ietwat agressieve - marketingstrategie heeft geresulteerd in 49,5 miljoen bezorgde maaltijdboxen in de zeven landen waar HelloFresh aanwezig is, komend van 12,3 miljoen. Het aantal actieve klanten steeg van 172.700 naar 614.500.
Tevredenheidsmanager
HelloFresh start het nieuwe boekjaar met de aanstelling van een ‘tevredenheidsmanager’. Die moet het toenemende aantal klachten over de maaltijdboxleverancier de kop indrukken. Door de sterke groei kon HelloFresh de binnenkomende klachten, onder andere over agressieve verkoopmethoden en onduidelijke kortingskaarten, niet meer goed verwerken. Klanten krijgen voortaan per omgaande een concreet antwoord op hun vragen, er is een chatmogelijkheid op de HelloFresh-site waar klanten met hun vragen, klachten en suggesties terecht kunnen en er wordt nazorg gegeven.
Volgens mij is dat heel normaal voor de eerste jaren van een bedrijf, omdat ze blijven investeren om te kunnen groeien. Dat is niet erg in dit geval, want er staan grote partijen met veel geld achter om dat verlies op te kunnen vangen.quote:Op vrijdag 15 april 2016 21:05 schreef Isabeau het volgende:
Ik wist dat ze verlies leden, maar zoveel, jeetje. En dan naar de beurs willen. Nou heb ik daar totaal geen verstand van, maar hoe werkt dat met een verliesgevend bedrijf?! Wanneer en hoe willen ze dan winst maken?
Nog even een update hiervan. Na een week had ik nog niets gehoord van de filiaalmanager, en omdat ik toch boodschappen moest doen, maar even zelf naar gevraagd. Volledige aankoopbedrag retour + grote bos bloemen + uitgebreide excuses. En ze hebben het systeem van afhalen verandert, zodat er meer controle op is dat je de goede box meekrijgt. Moest er dus even zelf achteraan, maar uiteindelijk prima opgelost.quote:Op woensdag 6 april 2016 21:50 schreef Bleie het volgende:
We kwamen er vandaag achter dat we een AH box van drie weken geleden hebben meegekregen. Vlees was houdbaar tot 21/3. Mail gestuurd, ben benieuwd hoe ze dit goed gaan maken.
Oh, dat vond ik juist zo handig bij Marley Spoon: alles per gerecht verpakt! En je haalt de tomaten en komkommer en zo er gewoon uitquote:Op woensdag 20 april 2016 20:11 schreef OutOfThisWorld het volgende:
Wat een rare verpakking tegenwoordig bij HF, met per gerecht de ingrediënten in een apart bakje om "in een keer in de koelkast te zetten". Alsof ik bijv. paprika, tomaten of komkommer in de koelkast zou willen.
oh dat zou echt zo fijn zijnquote:Op woensdag 20 april 2016 20:17 schreef Isabeau het volgende:
[..]
Dat opent ook de weg voor keuze van 3 uit 5 gerechten
Oh, hadden wij niet deze week. Lijkt mij ook niks.quote:Op woensdag 20 april 2016 20:11 schreef OutOfThisWorld het volgende:
Wat een rare verpakking tegenwoordig bij HF, met per gerecht de ingrediënten in een apart bakje om "in een keer in de koelkast te zetten". Alsof ik bijv. paprika, tomaten of komkommer in de koelkast zou willen.
ik leg tomaten, komkommer en paprika altijd in de koelkast blijft het langer vers.quote:Op woensdag 20 april 2016 20:11 schreef OutOfThisWorld het volgende:
Wat een rare verpakking tegenwoordig bij HF, met per gerecht de ingrediënten in een apart bakje om "in een keer in de koelkast te zetten". Alsof ik bijv. paprika, tomaten of komkommer in de koelkast zou willen.
Tomaten verliezen smaak in de koelkast en bederven juist sneller (koudebederf)quote:Op woensdag 20 april 2016 22:01 schreef MaJo het volgende:
[..]
ik leg tomaten, komkommer en paprika altijd in de koelkast blijft het langer vers.
Zelfde geldt volgens mij voor komkommer en paprika. Ik doe ze alledrie niet in de koelkast.quote:Op woensdag 20 april 2016 22:34 schreef Trusten het volgende:
[..]
Tomaten verliezen smaak in de koelkast en bederven juist sneller (koudebederf)
Ow...koudebederfquote:Op woensdag 20 april 2016 22:36 schreef Lienekien het volgende:
[..]
Zelfde geldt volgens mij voor komkommer en paprika. Ik doe ze alledrie niet in de koelkast.
Als je het snel na aanschaf op eet kan het ook wel. Als je het echt even wilt bewaren dan krijg je dus smaakbederf.quote:Op woensdag 20 april 2016 22:40 schreef AnneX het volgende:
Ow...koudebederf
Nieuw voor mij en weer wat geleerd.
Tomaten deed ik al niet...komkommer vind ik zo lekker frips koel smaken.
En rode paprika eet ik bijna rauw al op uit de koelkast.
Zit je dan ergens aan vast, of is het echt puur proberen?quote:Op woensdag 20 april 2016 21:18 schreef Bleie het volgende:
[..]
Oh, hadden wij niet deze week. Lijkt mij ook niks.
Vandaag de gerstnasi van HF. Was nogal matig. En de bakbanaan was nog heel erg onrijp, dus niet te eten.
Edit: ik mag drie boxen weggeven. Iemand interesse?
Je moet minimaal 2 boxen afnemen. De eerste box is gratis en voor de 2e betaal je de normale prijs. Na de 2e box kun je evt je account opzeggen. Je bent overigens niet verplicht de box 2 weken na elkaar te nemen. Je kunt, meen ik tot ~ een jaar pauzeren.quote:Op donderdag 21 april 2016 08:41 schreef Molo het volgende:
[..]
Zit je dan ergens aan vast, of is het echt puur proberen?
LOL. Ja ik denk namelijk dat het helemaal niets voor ons hier is (met zijn twee en impulsief met wat we koken).quote:Op donderdag 21 april 2016 08:46 schreef Najieto het volgende:
[..]
Je moet minimaal 2 boxen afnemen. De eerste box is gratis en voor de 2e betaal je de normale prijs. Na de 2e box kun je evt je account opzeggen. Je bent overigens niet verplicht de box 2 weken na elkaar te nemen. Je kunt, meen ik tot ~ een jaar pauzeren.
Marley spoon heeft dat niet en kun je 1 box bestellen zonder verdere verplichting. Laat ik daar nu 3 boxen van weg mogen geven
Dan moet je er ook niet aan beginnen. Maar zoals ik al zei, ik mag 3 gratis boxen weggeven van Marley spoon. Daar zit verder geen verplichting aan. Alleen moet je na de levering wel je account opzeggen.quote:Op donderdag 21 april 2016 08:50 schreef Molo het volgende:
[..]
LOL. Ja ik denk namelijk dat het helemaal niets voor ons hier is (met zijn twee en impulsief met wat we koken).
Maar toch nieuwsgierig
Nee heb je denk ik gelijk in hoor. Geef maar lekker weg aan iemand die er wel wat aan heeft.quote:Op donderdag 21 april 2016 08:52 schreef Najieto het volgende:
[..]
Dan moet je er ook niet aan beginnen. Maar zoals ik al zei, ik mag 3 gratis boxen weggeven van Marley spoon. Daar zit verder geen verplichting aan. Alleen moet je na de levering wel je account opzeggen.
Wij hadden ook een onrijpe bakbanaan, zoals voorgesteld in plastic zakje laten liggen. Drie dagen.quote:Op woensdag 20 april 2016 21:18 schreef Bleie het volgende:
[..]
Oh, hadden wij niet deze week. Lijkt mij ook niks.
Vandaag de gerstnasi van HF. Was nogal matig. En de bakbanaan was nog heel erg onrijp, dus niet te eten.
Edit: ik mag drie boxen weggeven. Iemand interesse?
Ik zou ter afwisseling van HF Marley Spoon wel eens willen proberen dus ben geďnteresseerdquote:Op donderdag 21 april 2016 08:52 schreef Najieto het volgende:
[..]
Dan moet je er ook niet aan beginnen. Maar zoals ik al zei, ik mag 3 gratis boxen weggeven van Marley spoon. Daar zit verder geen verplichting aan. Alleen moet je na de levering wel je account opzeggen.
Stuur je e-mail adres in een pm. Krijg je een code toegestuurd.quote:Op donderdag 21 april 2016 18:46 schreef OutOfThisWorld het volgende:
[..]
Ik zou ter afwisseling van HF Marley Spoon wel eens willen proberen dus ben geďnteresseerd
3 mei komt ie; bedankt!quote:Op donderdag 21 april 2016 18:54 schreef Najieto het volgende:
[..]
Stuur je e-mail adres in een pm. Krijg je een code toegestuurd.
Ja, die komkommer zo hadden we al eerder gehad, en staat hier wel vaker op tafel. Heerlijk! Doe het altijd wel gewoon in plakjes, doet mijn keukenmachine in tien seconden.quote:Op donderdag 21 april 2016 18:14 schreef Panthera1984 het volgende:
[..]
Wij hadden ook een onrijpe bakbanaan, zoals voorgesteld in plastic zakje laten liggen. Drie dagen.
Was nog steeds groen. Uiteindelijk mee gedaan wat moet, maar was idd niet te eten. Gelukkig was het meer dan genoeg en de komkommer was wel erg lekker. Beetje onhandig eten in linten, volgende keer maak ik halve linten denk ik...
ik heb ook wel interesse. Heb tijden geleden HF een tijd gehad, maar wil deze ook weleens proberen.quote:Op donderdag 21 april 2016 08:52 schreef Najieto het volgende:
[..]
Dan moet je er ook niet aan beginnen. Maar zoals ik al zei, ik mag 3 gratis boxen weggeven van Marley spoon. Daar zit verder geen verplichting aan. Alleen moet je na de levering wel je account opzeggen.
Stuur maar je e-mailadres in een dm. Krijg je een code toegestuurd.quote:Op dinsdag 26 april 2016 16:17 schreef TimeJumper het volgende:
[..]
ik heb ook wel interesse. Heb tijden geleden HF een tijd gehad, maar wil deze ook weleens proberen.
Is het makkelijk ook weer afmelden bij Marley Spoon?
SPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt. krijg je weer 5 EU korting op de Allerhande Box . Komende week asperges met pastrami, ben wel benieuwd naar die combi!
Hi,quote:Op woensdag 27 april 2016 17:48 schreef Najieto het volgende:
[..]
Stuur maar je e-mailadres in een dm. Krijg je een code toegestuurd.
op iemands plaatje klikken, dan zit er een knop met envelop iccon.quote:Op woensdag 27 april 2016 19:58 schreef TimeJumper het volgende:
[..]
Hi,
Mijn mailadres is .....
Alvast bedankt voor je code!
Groetjes,
Monique
Oops nog niet gewend aan mijn iPad en kan hier Pm niet vinden
quote:Op woensdag 27 april 2016 19:37 schreef Trusten het volgende:
Met de codeDankje toevallig net gekeken, wilde de box evt volgende week vrijdag laten bezorgen (dan doen we normaal de wekelijkse boodschappen) maar dinsdag krijgen we de MS box en daar hebben we ook al asperges in zitten. Nog een weekje wachten om het uit te proberenSPOILEROm spoilers te kunnen lezen moet je zijn ingelogd. Je moet je daarvoor eerst gratis Registreren. Ook kun je spoilers niet lezen als je een ban hebt. krijg je weer 5 EU korting op de Allerhande Box . Komende week asperges met pastrami, ben wel benieuwd naar die combi!
Code is verzonden. Eetsmakelijkquote:Op woensdag 27 april 2016 19:58 schreef TimeJumper het volgende:
[..]
Hi,
Mijn mailadres is..
Alvast bedankt voor je code!
Groetjes,
Monique
Oops nog niet gewend aan mijn iPad en kan hier Pm niet vinden
Forum Opties | |
---|---|
Forumhop: | |
Hop naar: |