Case beschadigt iPhone, verkoper ontkent

Ik heb pakweg een maandje geleden een zilveren Vapor 4 bumpercase van Element gekocht bij abcstore.nl (http://abcstore.nl/websho(...)bumper-iphone-4.html), en was daar tot twee dagen geleden erg tevreden over.

Echter, toen ik deze van mijn iPhone haalde, zag ik tot mijn schrik vier haarscheurtjes/barsten in het witte glas:


Ik ben zelf erg zuinig op mijn spullen, en wil altijd alles graag zo goed als nieuw houden. Ik gebruik de case in combinatie met een bestskinsever op zowel de voor- als achterkant, en heb mijn telefoon nooit laten vallen of ergens tegenaan gestoten. Het komt ook onmiskenbaar door de case; dit is duidelijk te zien door de plaatsing van de beschadiging:



Ik heb abcstore.nl hierover meerdere keren gemaild, maar zij beweren bij hoog en laag dat het niet door de case kan komen, omdat de iPhone hierin "zweeft". Nadat ik dit ontdekt had, heb ik een vriend van mij gecontacteerd die dezelfde case besteld had, ook bij abcstore.nl. Hij heeft gisteren bevestigd dat hij ook vier kleine barstjes heeft, op precies dezelfde plek (hoewel het bij hem minder duidelijk te zien is omdat hij een zwarte iPhone heeft). Het valt dus niet te ontkennen dat het aan de case ligt, maar dat is precies wat abcstore.nl beweert.

Wij zitten nu dus niet alleen opgescheept met een waardeloze case, maar ook met een beschadigde iPhone, en abcstore zegt simpelweg dat zij daar niets aan kunnen doen, omdat ik de eerste ben met deze klacht.

Klacht: abcstore.nl verneukt mijn iPhone met hun case en doet er niets aan! Valt er wat aan te doen?

quote:

Op zaterdag 6 augustus 2011 11:55 schreef Jahr00n het volgende:
Ik zie de beschadiging niet man. Waar maak je je druk om.

Kun je ergens anders gaan trollen alsjeblieft?

quote:

Op zaterdag 6 augustus 2011 12:04 schreef Jahr00n het volgende:
Ik heb trouwens dezelfde bumper en een zwarte iPhone maar heb nergens last van? Prima hoesje is dat.

quote:

Op zaterdag 6 augustus 2011 12:05 schreef Dastan het volgende:

[..]

Dit. Ik gebruik al acht maanden deze bumper en ik heb nergens last van. Misschien heb je de bumper niet goed bevestigd!

Leugens. Ga lekker in het andere topic onzin verkondigen, ok? Dit topic is serieus bedoeld..

quote:

Op zaterdag 6 augustus 2011 12:09 schreef Wootism het volgende:
Ik kan vrijwel met zekerheid zeggen dat dit het probleem is:

[ afbeelding ]

Verklaard ook meteen waarom mensen met een zwarte iPhone nergens last van hebben. De witte is iets dikker. Desalniettemin hoort de verkoper dit te weten en moeten ze dit vermelden op hun site.
Gewoon de kosten verhalen op de verkoper aangezien deze onvolledige info heeft gegeven.

quote:

Nadat ik dit ontdekt had, heb ik een vriend van mij gecontacteerd die dezelfde case besteld had, ook bij abcstore.nl. Hij heeft gisteren bevestigd dat hij ook vier kleine barstjes heeft, op precies dezelfde plek (hoewel het bij hem minder duidelijk te zien is omdat hij een zwarte iPhone heeft)

quote:

Op zaterdag 6 augustus 2011 12:03 schreef Wokkel het volgende:
Balen, maar als je die case erop laat dan zie je er toch niets van?

Het is trouwens een gebruiksartikel, daar horen krassen bij

Het zijn geen krassen, maar barsten. Ik ga de case er niet op laten zitten met het risico dat de barsten uitlopen. Het blijft natuurlijk wel gehard glas.

quote:

Op zaterdag 6 augustus 2011 12:12 schreef Wootism het volgende:
Overheen gelezen!
Anders vond ik wel een mooie vondst van mezelf

Ik was er ook al van op de hoogte Mijn battery-case past namelijk nog maar amper. Met m'n nieuwe achterkant overigens wel weer prima.

quote:

Op zaterdag 6 augustus 2011 12:12 schreef delano.888 het volgende:
GAST je werkt zelf ook niet echt lekker mee hč, het is overigens algemeen bekend dat de witte dikker is:
http://pocketnow.com/ipho(...)ausing-case-problems

Gast, daar ben ik van op de hoogte. En als dat het probleem was, zou dit niet het geval zijn:
Nadat ik dit ontdekt had, heb ik een vriend van mij gecontacteerd die dezelfde case besteld had, ook bij abcstore.nl. Hij heeft gisteren bevestigd dat hij ook vier kleine barstjes heeft, op precies dezelfde plek (hoewel het bij hem minder duidelijk te zien is omdat hij een zwarte iPhone heeft)

quote:

Op zaterdag 6 augustus 2011 12:12 schreef Meneer_du_bir het volgende:

[..]

Dat is 1 individueel geval tegen logica? Kom op, wees geen simpele ziel

Twee iPhones met precies dezelfde beschadiging op dezelfde plek, door dezelfde case.. Dat is 1 individueel geval? Waar is de logica in dat?

quote:

Op zaterdag 6 augustus 2011 12:14 schreef delano.888 het volgende:
Komt vaker voor dus.

Dat dit vaker voorkomt, betekent toch niet dat het probleem bij mij minder is? Maar ik zal de link doorsturen naar abcstore.nl, bedankt:)

quote:

Hoe weet jij nou dat hun liegen? Het kan toch gewoon dat jij pech hebt en hun niet?

Kijk even naar de reacties van die twee in het andere topic, en vertel me dan of je nog gelooft dat ze een iPhone EN dezelfde case hebben

quote:

Op zaterdag 6 augustus 2011 12:16 schreef Meneer_du_bir het volgende:

[..]

Neen, de zwarte is dunner, wat begrijp je niet?

Ja, die is dunner. Dus?

quote:

Het kan zijn dat je vriend met zijn zwarte iPod er gewoon onzorgvuldig mee omgaat.

Juist Maar wel op precies dezelfde plek precies dezelfde beschadiging. Beetje vergezocht.

quote:

EDIT: Ik bedoel dus dat de zwarte het individuele geval is, niet jouw witte iPod aangezien deze dikker is dan de zwarte

Ook dat is onwaarschijnlijk. De case omsluit de iPhone niet, maar zit op de zijkant.

quote:

Op zaterdag 6 augustus 2011 12:20 schreef Meneer_du_bir het volgende:

[..]

Waarom kom je niet eerst met harde feiten voor de zwarte case alvorens je je gal spuwt? Doe wat echt onderzoek i.p.v. alles op je vriend en jouw iPod te baseren

Harde feiten als in..? Waarom wil jij zo graag iets ontkennen? Wat win jij daarmee?