abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
  zaterdag 16 september 2006 @ 10:40:50 #226
145172 gronk
adulescentulus carnifex
pi_41856751
quote:
Op zaterdag 16 september 2006 10:28 schreef Gizlijntje het volgende:

[..]

Ja dat eerste werkbriefje zit in het dossier, daar wordt niet meer naar gekeken. Maar je hoeft echt niet te solliciteren vanaf 14 augustus hoor. Ik denk dat het met uitzendkrachten bemenste callcenter hier het probleem is . Ben je al teruggebeld door je dossierbehandelaar?
Ach, dus waar TS tegenaan loopt is het equivalent van 'mocht u ondertussen al betaald hebben, dan kunt u deze herinnering als niet verzonden beschouwen'.
I'm trying to make the 'net' a kinder, gentler place. One where you could bring the fuckin' children.
pi_41856943
quote:
Op zaterdag 16 september 2006 10:40 schreef gronk het volgende:

[..]

Ach, dus waar TS tegenaan loopt is het equivalent van 'mocht u ondertussen al betaald hebben, dan kunt u deze herinnering als niet verzonden beschouwen'.
Dat kan ik niet geheel uitsluiten.. Zoals ik al zei: het is ondoenlijk om een stapel van 300 werkbriefjes op je bureau te hebben en dan dan één voor één het dossier te pakken en eens even lezen of iemand in het dossier op of een vorig briefje toevallig een kruisje heeft gezet in een bepaald vakje. Bovendien: als iemand aangeeft: ik begin weer op 1 oktober en op die dag blijkt dat tóch niet zo te zijn, dan is het ook weer niet goed he?
Draai het om.
  zaterdag 16 september 2006 @ 10:58:25 #228
42816 peaceman
Peace Man! ofzo...
pi_41857054
quote:
Op zaterdag 16 september 2006 10:28 schreef Gizlijntje het volgende:

[..]

Ja dat eerste werkbriefje zit in het dossier, daar wordt niet meer naar gekeken. Maar je hoeft echt niet te solliciteren vanaf 14 augustus hoor. Ik denk dat het met uitzendkrachten bemenste callcenter hier het probleem is . Ben je al teruggebeld door je dossierbehandelaar?
Maar je mag toch aannemen dat men registreert wat je invult op je werkbriefje? Dus ook dat ik per 14 aug weer ging werken....Of is dat te naief?

Teruggebeld? Nee.
pi_41857456
quote:
Op zaterdag 16 september 2006 10:58 schreef peaceman het volgende:

[..]

Maar je mag toch aannemen dat men registreert wat je invult op je werkbriefje? Dus ook dat ik per 14 aug weer ging werken....Of is dat te naief?

Teruggebeld? Nee.
Ja dat zou geregistreerd moeten worden, maar jah, je weet het niet he.
Oh, nou het werkt zo: jij belt met 0900-9294, callcenterpersoon neemt op en heeft antwoord (als het goed is) op de meest gestelde vragen. Komt ze er niet uit of moet er iets gebeuren, dan gaat er een bericht naar de dossierbehandelaar die jou dan terugbelt. Dus callcenter wist het niet, heeft zich vergist of meende het te weten (komt vaker voor . Gewoon even terugbelverzoek doen, dan weet je het zeker.
Draai het om.
  dinsdag 19 september 2006 @ 17:55:31 #230
42816 peaceman
Peace Man! ofzo...
pi_41956820
Er zitten nog mensen met verstand bij het UWV, want vandaag kreeg ik een bevestiging dat mijn uitkering gewoon gestopt is per 14 augustus. Geen woord over de sollicitaties die ontbraken.

Ze moeten die mutsen bij de helpdesk dus gewoon gelijk ontslaan of beter inlichten hoe het nu werkelijk zit.

Ik ben dus niet gek
pi_41957062
Gelukkig dat je niet gek bent
"Dear life, When I said "can my day get any worse?" it was a rhetorical question, not a challenge."
pi_41958394
Tja.. die mutsen van de helpdesk zijn ook maar helpdeskmutsen he
Draai het om.
  dinsdag 19 september 2006 @ 21:24:57 #233
1124 Mark
Awesome dad from hell
pi_41963665
quote:
Op dinsdag 19 september 2006 17:55 schreef peaceman het volgende:
Ik ben dus niet gek
Niet meer dan regulier
We used to hate people - Now we just make fun of them - It's more effective that way
Elk jaar Towel Day!(2)](3)
Dommage arachide-fromage
pi_41973777
quote:
Op dinsdag 19 september 2006 17:55 schreef peaceman het volgende:
Ze moeten die mutsen bij de helpdesk dus gewoon gelijk ontslaan of beter inlichten hoe het nu werkelijk zit. als praktijkopdracht.
Kunnen ze zelf hun eigen beleid ervaren.
r_one in WGR / [WGR] Feedback
.
Op vrijdag 20 juni 2025 08:15 schreef VEM2012 het volgende:
Misschien moet je juridische discussies gewoon overlaten aan juristen. Want je begrijpt er overduidelijk niets van.
pi_41992167
Ach, het zijn ook maar slechtopgeleide, onderbetaalde én ondergewaardeerde uitzendkrachten. De beslisser WW (degene die recht, hoogte en duur vaststelt, die er eigenlijk over gaat) mag vooral geen direct contact met klanten hebben (in het kader van klantvriendelijkheid )
Draai het om.
  woensdag 20 september 2006 @ 20:07:03 #236
145172 gronk
adulescentulus carnifex
pi_41992789
quote:
Op woensdag 20 september 2006 19:50 schreef Gizlijntje het volgende:
Ach, het zijn ook maar slechtopgeleide, onderbetaalde én ondergewaardeerde uitzendkrachten. De beslisser WW (degene die recht, hoogte en duur vaststelt, die er eigenlijk over gaat) mag vooral geen direct contact met klanten hebben (in het kader van klantvriendelijkheid )
Die mensen mogen toch ook geen stropdas dragen? Omdat anders klanten iets hebben om vast te pakken?
I'm trying to make the 'net' a kinder, gentler place. One where you could bring the fuckin' children.
pi_41994309
quote:
Op woensdag 20 september 2006 20:07 schreef gronk het volgende:

[..]

Die mensen mogen toch ook geen stropdas dragen? Omdat anders klanten iets hebben om vast te pakken?
Het mag wel, maar ik draag inderdaad geen stropdas Nu moet ik zeggen dat het nog wel meevalt met vastpakpogingen (zowel om te knuffelen als om te wurgen) en dat vind ik niet zo heel erg jammer
Draai het om.
pi_41994955
Maar waarom geen contact ivm de klantvriendelijkheid? Het lijkt mij juist veel klantvriendelijker om met een capabel persoon te spreken als met die telefoontrutjes....
Out of my mind, back in five minutes
pi_41995015
quote:
Op woensdag 20 september 2006 20:59 schreef Pleun het volgende:
Maar waarom geen contact ivm de klantvriendelijkheid? Het lijkt mij juist veel klantvriendelijker om met een capabel persoon te spreken als met die telefoontrutjes....
Dat weet iedereen behalve het alwetende management op het politbureau
Draai het om.
pi_41995287
quote:
Op woensdag 20 september 2006 21:00 schreef Gizlijntje het volgende:

[..]

Dat weet iedereen behalve het alwetende management op het politbureau
Ach ja, dat is waar ook. Zo werkt dat...
Out of my mind, back in five minutes
pi_42005032
quote:
Op woensdag 20 september 2006 20:59 schreef Pleun het volgende:
Maar waarom geen contact ivm de klantvriendelijkheid? Het lijkt mij juist veel klantvriendelijker om met een capabel persoon te spreken als met die telefoontrutjes....
Omdat het nergens voor nodig is, immers hoe minder 'klanten' hoe beter. Mensen worden gedwongen om te betalen, ongeacht of ze gebruik maken van de dienst.
As the officer took her away, she recalled that she asked,
"Why do you push us around?"
And she remembered him saying,
"I don't know, but the law's the law, and you're under arrest."
pi_42005251
quote:
Op woensdag 13 september 2006 09:28 schreef peaceman het volgende:
Ik weet het zeker.... ik word gek

Want het moet toch niet gekker worden in dit land...... ben 2 weken werkeloos geweest en had voor die periode WW aangevraagd. Ik wist toen al dat ik 14 augustus weer zou beginnen met werken en dit had ik die klojo’s ook gelijk verteld om te voorkomen dat men mij langer dan die 2 weken een WW-uitkering zou betalen.
Mijn uitkering kreeg ik keurig en ik dacht, mooi… en alles is afgerond, neen dus…
Nu moet ik voor de maand vanaf 14 augustus nog een urenbriefje bij het UWV inleveren, een kopie van mijn contract en nog 4 sollicities inleveren…
ik: Maar ik was al aan het werk..
Tja meneer ik weet dat het niet erg logisch is, maar zo staat het in de wet.
ik: Maar hoe kan ik nu solliciteren als ik aan het werk ben mevrouw?
Ja, dat weet ik ook niet. Maar als u niet 4 sollicitaties inlevert, dan krijgt u een korting op uw verkregen uitkering, een boete of in het minst slechte geval een waarschuwing.

Nu vraag ik jullie:
Principieel weigeren en een briefje meesturen naar het UWV of maar wat gaan verzinnen?
Zijn zij gek of ben ik het?
precies het zelfde hierzo
The weekend has landed. All that exists now is clubs, drugs, pubs and parties. Ive got 48 hours off from the world, man. Im gonna blow steam outa my head like a screaming kettle and talk codshit to strangers all night.
pi_42022767
quote:
Op donderdag 21 september 2006 02:01 schreef Michellll het volgende:

[..]

precies het zelfde hierzo
vertel eens
Draai het om.
  donderdag 21 september 2006 @ 19:02:19 #244
145172 gronk
adulescentulus carnifex
pi_42022912
quote:
Op donderdag 21 september 2006 18:57 schreef Gizlijntje het volgende:

[..]

vertel eens
Hoogstwaarschijnlijk hetzelfde verhaal van iemand die he-le-maal in paniek raakt als het UWV eens een formulier teveel stuurt. Het zijn rakkers hoor!


Mijn god, wat zou ik me vermaken als UWV'er.

'Jaaah, wie gaan we nu weer eens een dik pak papier opsturen, waarbij we ze dreigend toespreken met teksten als 'als u niet tijdig deze gegevens instuurt gaan we uw uitkering korten, boetes opleggen', met in kleine lettertjes 'behalve als deze situatie op u niet van toepassing is'.

*ding* ....and the winner is.... mevrouw jansen! Het hele pakket!
I'm trying to make the 'net' a kinder, gentler place. One where you could bring the fuckin' children.
pi_42023699
quote:
Op donderdag 21 september 2006 19:02 schreef gronk het volgende:

[..]

Hoogstwaarschijnlijk hetzelfde verhaal van iemand die he-le-maal in paniek raakt als het UWV eens een formulier teveel stuurt. Het zijn rakkers hoor!


Mijn god, wat zou ik me vermaken als UWV'er.

'Jaaah, wie gaan we nu weer eens een dik pak papier opsturen, waarbij we ze dreigend toespreken met teksten als 'als u niet tijdig deze gegevens instuurt gaan we uw uitkering korten, boetes opleggen', met in kleine lettertjes 'behalve als deze situatie op u niet van toepassing is'.

*ding* ....and the winner is.... mevrouw jansen! Het hele pakket!
Ach, dat is voornamelijk omdat mensen wél verwachten dat ze binnen een week geld op de rekening hebben, maar er vooral niets voor willen doen. Het zou makkelijker zijn om aan iedereen die dat wil, 1000 euro per maand te geven en verder niets, maar zo hebben ze dat in Den Haag niet bedacht. En ik vermaak me inderdaad uitstekend Je moet inderdaad een boel formulieren inleveren en een boel kopieën maken, maar als mensen gewoon doen wat er staat dan is er niets aan de hand. En ja, als je dat niet doet, dan is er wel wat aan de hand, is ook mogelijk ja
Draai het om.
  donderdag 21 september 2006 @ 19:36:49 #246
145172 gronk
adulescentulus carnifex
pi_42023948
Ik ruik voer voor een serie 'the Bastard UWV'er From Hell'
I'm trying to make the 'net' a kinder, gentler place. One where you could bring the fuckin' children.
pi_42024584
quote:
Op donderdag 21 september 2006 19:36 schreef gronk het volgende:
Ik ruik voer voor een serie 'the Bastard UWV'er From Hell'
haha bite me

Nee echt, ik moet er niet aan denken klant van mezelf te zijn, mijn job bestaat er merendeels uit om klanten ondanks de bureaucratie en onzin toch goed, prettig en snel te helpen. Dat is ook meteen het enige leuke aan het werk
Draai het om.
  donderdag 21 september 2006 @ 21:18:34 #248
42816 peaceman
Peace Man! ofzo...
pi_42027657
quote:
Op donderdag 21 september 2006 19:26 schreef Gizlijntje het volgende:

[..]

Je moet inderdaad een boel formulieren inleveren en een boel kopieën maken, maar als mensen gewoon doen wat er staat dan is er niets aan de hand. En ja, als je dat niet doet, dan is er wel wat aan de hand, is ook mogelijk ja
Uit mijn situatie blijkt dat het blijkbaar niet zo eenvoudig is. Want ook als je alles volgens het boekje doet, (b)lijkt het fout te kunnen gaan.
Sommige mensen die voor het UWV werken, hebben gewoon geen idee wat ze doen, omdat ze de kunde niet hebben. Daar kunnen zij misschien niet eens wat aan doen, maar het is natuurlijk bespottelijk dat klanten antwoorden krijgen die de logica voorbij gaan en daardoor onrust veroorzaken bij mensen/families.


Voorts verbaast het mij niets dat Gronk wel zou willen werken bij het UWV. Sadist pur-sang...?
  donderdag 21 september 2006 @ 22:06:19 #249
145172 gronk
adulescentulus carnifex
pi_42029861
quote:
Op donderdag 21 september 2006 21:18 schreef peaceman het volgende:

Voorts verbaast het mij niets dat Gronk wel zou willen werken bij het UWV.
Dat hoor je mij niet zeggen. Maar als ik er zou werken, dan zou ik wel weten hoe ik wat kleur in de dagen zou kunnen krijgen...


samen met een collega een lijstje bijhouden bij wie de auto 't verste door de balie heen is gekomen...
I'm trying to make the 'net' a kinder, gentler place. One where you could bring the fuckin' children.
pi_42054606
quote:
Op donderdag 21 september 2006 21:18 schreef peaceman het volgende:

[..]

Uit mijn situatie blijkt dat het blijkbaar niet zo eenvoudig is. Want ook als je alles volgens het boekje doet, (b)lijkt het fout te kunnen gaan.
Sommige mensen die voor het UWV werken, hebben gewoon geen idee wat ze doen, omdat ze de kunde niet hebben. Daar kunnen zij misschien niet eens wat aan doen, maar het is natuurlijk bespottelijk dat klanten antwoorden krijgen die de logica voorbij gaan en daardoor onrust veroorzaken bij mensen/families.


Voorts verbaast het mij niets dat Gronk wel zou willen werken bij het UWV. Sadist pur-sang...?
Bij UWV wordt stiekem ook intern onderscheid gemaakt tussen de mensen bij het callcenter en de rest. Oplossing is vrij makkelijk: laat je altijd terugbellen door het 'backoffice' dan heb je een boel minder gezeik.
Draai het om.
abonnement Unibet Coolblue Bitvavo
Forum Opties
Forumhop:
Hop naar:
(afkorting, bv 'KLB')