Wat een gedoe, die nieuwe wet kinderopvang

Oké, van deze kant dan ook maar een update:

Afgelopen dinsdag maar eens gaan bellen naar de intermediaire organisaties. Beide zouden namelijk een voorschot gaan storten, maar je mag drie keer raden.

Eerst Kintent. Met de betreffende werkgever is de afspraak gemaakt dat wij géén maandelijkse factuur hoeven op te sturen. Maar op mijn vraag waarom we dan nog niks hadden gekregen, kreeg ik als antwoord: 'omdat u nog geen factuur hebt opgestuurd'
Uiteindelijk, na lang bellen degene aan de telefoon gekregen die (als enige binnen Kintent!) afwist van deze specifieke afspraak. Zij meldde ons dat wij 'ons voorschot voor de maand januari op 15 januari gestort gaan krijgen.' Noemen ze een voorschot! O ja, nog drie keer raden of het vandaag bijgeschreven was.

Toen KidsConcern. Ik was gewend om naar het plaatselijke kantoor te bellen. Dat nummer werd niet meer beantwoord; er draaide alleen een bandje dat ik in het vervolg naar een centraal nummer in Rotterdam moest bellen. Daar werd de hele ochtend niet opgenomen. Tot ik uiteindelijk wel contact kreeg met een wanhopige telefoniste, die mij ook nog kon melden dat de wachttijd voor het stellen van een vraag inmiddels minimaal een half uur duurde.
Ik heb de moed opgegeven.

Ondertussen wachten we nog steeds op ons geld dus.

Grrr, ik zag het aankomen, en het is niet meegevallen

O ja, de werkgever die KidsConcern in de arm heeft genomen is inmiddels van de onbereikbaarheid op de hoogte gesteld.

Waarom o waarom moest het systeem zoals het was - en dat redelijk functioneerde - vervangen worden door zo'n stalinistisch bureaucratisch gedrocht?

Vind ik prima hoor, uitstekend zelfs, dat het voor sommige van jullie financieel gezien goed uitpakt. Dat is ook helemaal niet waar ik zo boos over ben. Voor ons pakt het trouwens min of meer budgettair neutraal uit.

Waar ik tegen te hoop blijf lopen is de ontzettende moeite die het kost om het geld waar we recht op hebben, te krijgen. Ik ben geen administratiekantoor, en wil het ook niet worden.

Ik begrijp echt niet waarom ik elke maand een rekening moet opsturen, met alle risico's van dien. Waarom kan ik niet één keer per jaar alle facturen opsturen, zodat er een definitieve afrekening komt. Waarom duurt het zo godsgruwelijk lang voordat er überhaupt uitbetaald wordt. Waarom wordt er zo verschrikkelijk moeilijk gedaan over het uitbetalen van eenzesde van de kosten. Dát is wat ik bedoel met een stalinistisch bureaucratisch gedoe.
Ik kan dat alleen maar vergelijken met de situatie van vorig jaar, waar we gewoon eens per maand een rekening kregen, die we gewoon betaalden.

Ben ik helemaal voor, afschaffing van die vreselijke intermediairs! Die hun producten ook nog eens aan ons werknemers 'verkopen' als zijnde extra service! (Want ja, ze nemen ons zoveel werk uit handen).

O, het is nu de 17e, en wat ik al dacht, ondanks alle prachtige beloften is er niks op onze rekening bijgeschreven. Er gaan morgen inderdaad klaagmailtjes naar de verschillende personeelsafdelingen. Ik heb daar al eerder aan de bel getrokken omdat KidsConcern telefonisch niet bereikbaar is.
Wat mij betreft kieperen ze die intermediairs er zo snel mogelijk uit!